SBAR标准化沟通模式实施设计方案
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中心”的服务宗旨，提高护理工作质量
三、实施科室
临床科室（供应室除外）
四、实施时间
自2016年3月1日开始长期执行
五、SBAR临床使用围
（一）晨会交接班
（二）床边交接班
（三）护理查房
（四）转交接病人
（五）医护病情汇报
六、实施法
（一）逐级培训
1.院级培训（2016年3-4月）
护理部培训科室护士长、责任组组长，培训容包括：在医护
沟通中使用SBAR工具的原因、SBAR工具的优势、SBAR的含
义、SBAR报告模型的容和意义、SBAR报告表的使用法等。培训 式包括讲课、案例分析、情景模拟训练等。
2.科室培训（2016年3-4月）
科室由护士长和责任组长组成培训小组，负责对护理人员的
SBAR培训项目进行策划和实施。培训时实行组长责任制， 每名责
（四）评价
1.护士长会议
护理部及科室定期评价SBAR运行效果，召开SBAR讨论会 议，解决护理工作中存在的问题。
2.医生会议
护理部每季度召开一次医生评价会议，对相关科室SBAR医
护沟通运行情况做出真实评价，科室可每月一次。
3.活动展示
护理部及科室可组织形式多样的SBAR活动，鼓励医生参与， 通过活动，评价科室沟通中存在的不足并制定改进意见。
xxxxxx
“
为减少医疗纠纷甚至医疗差错的发生，加强医护沟通；改善 病人生活状况，缩短患者住院时间，提高患者满意度；建立和谐 医护团队，提高护士评判性思维和沟通能力，特制订如下案：
一、组织架构
（一）院级领导小组
组长：
副组长：
组员：
小组职责：
1.负责SBAR培训、指导工作
2.督导检查各科室SBAR运行情况
该表格不需要护士逐条填写容，只是提供给护士一个临床思 维的模式，指导护士向医生汇报患者的完整信息百度文库做到有效沟通。
（三）SBAR实践能力测评（2016年5月纳入护士培训考核）
护理部与科室可在SBAR沟通式的建立过程中，专门设计查 检表，包括SBAR理论知识掌握查检表、SBAR落实查检表。主 要查检科室每名护士对SBAR报告模型的掌握和落实情况。
任组长负责评价组成员对培训的掌握情况，根据查检反馈，强化 培训。让每名护士都理解SBAR的涵，认识到SBAR能够提高自 己的沟通能力及效果，与护理安全息息相关。
（二）执行（2016年4月-长期）
各科室建立SBAR报告模型和报告表
1.SBAR报告模型：
根据SBAR的标准沟通式，经过护士、医生共同讨论，建立 了护士与医生之间患者状况的报告模型，即S：包括报告者的姓名
（五）激励
每年组织一次SBAR活动竞赛，评选优秀科室和个人。具体 活动案竟赛前下发。
附件一：SBAR简介
2015
护理部
年12月25日
3.负责SBAR相关活动的组织与评价
（二）科级领导小组
组长：护士长 科主任
副组长：责任护士（科室SBAR策划、培训人）
组员：护士
小组职责：
1.制定科室SBAR运行案
2.培训、指导科室相关人员
3.负责相关人员考核工作
4.督查科室工作进度，及时制定改进意见
5.确保SBAR顺利实施
—、活动宗旨
护理人员运用SBAR标准化沟通模式，坚持一切以“病人为
和科室、患者的床号和姓名、患者的问题；B:包括患者的主诉、
问题的依据及分析；A:包括患者的异常反应、异常报告值、给氧 情况、患者的心理状态、对问题的评估、观察要点；R:包括已采
取的护理措施、对问题处理的建议。
2.SBAR报告表：
强化和巩固作用，为了让护士和医生能够在繁忙的工作中掌 握和适应SBAR报告模型，并转化成自身的行为习惯，各科室可 设计本科的SBAR报告表。
三、实施科室
临床科室（供应室除外）
四、实施时间
自2016年3月1日开始长期执行
五、SBAR临床使用围
（一）晨会交接班
（二）床边交接班
（三）护理查房
（四）转交接病人
（五）医护病情汇报
六、实施法
（一）逐级培训
1.院级培训（2016年3-4月）
护理部培训科室护士长、责任组组长，培训容包括：在医护
沟通中使用SBAR工具的原因、SBAR工具的优势、SBAR的含
义、SBAR报告模型的容和意义、SBAR报告表的使用法等。培训 式包括讲课、案例分析、情景模拟训练等。
2.科室培训（2016年3-4月）
科室由护士长和责任组长组成培训小组，负责对护理人员的
SBAR培训项目进行策划和实施。培训时实行组长责任制， 每名责
（四）评价
1.护士长会议
护理部及科室定期评价SBAR运行效果，召开SBAR讨论会 议，解决护理工作中存在的问题。
2.医生会议
护理部每季度召开一次医生评价会议，对相关科室SBAR医
护沟通运行情况做出真实评价，科室可每月一次。
3.活动展示
护理部及科室可组织形式多样的SBAR活动，鼓励医生参与， 通过活动，评价科室沟通中存在的不足并制定改进意见。
xxxxxx
“
为减少医疗纠纷甚至医疗差错的发生，加强医护沟通；改善 病人生活状况，缩短患者住院时间，提高患者满意度；建立和谐 医护团队，提高护士评判性思维和沟通能力，特制订如下案：
一、组织架构
（一）院级领导小组
组长：
副组长：
组员：
小组职责：
1.负责SBAR培训、指导工作
2.督导检查各科室SBAR运行情况
该表格不需要护士逐条填写容，只是提供给护士一个临床思 维的模式，指导护士向医生汇报患者的完整信息百度文库做到有效沟通。
（三）SBAR实践能力测评（2016年5月纳入护士培训考核）
护理部与科室可在SBAR沟通式的建立过程中，专门设计查 检表，包括SBAR理论知识掌握查检表、SBAR落实查检表。主 要查检科室每名护士对SBAR报告模型的掌握和落实情况。
任组长负责评价组成员对培训的掌握情况，根据查检反馈，强化 培训。让每名护士都理解SBAR的涵，认识到SBAR能够提高自 己的沟通能力及效果，与护理安全息息相关。
（二）执行（2016年4月-长期）
各科室建立SBAR报告模型和报告表
1.SBAR报告模型：
根据SBAR的标准沟通式，经过护士、医生共同讨论，建立 了护士与医生之间患者状况的报告模型，即S：包括报告者的姓名
（五）激励
每年组织一次SBAR活动竞赛，评选优秀科室和个人。具体 活动案竟赛前下发。
附件一：SBAR简介
2015
护理部
年12月25日
3.负责SBAR相关活动的组织与评价
（二）科级领导小组
组长：护士长 科主任
副组长：责任护士（科室SBAR策划、培训人）
组员：护士
小组职责：
1.制定科室SBAR运行案
2.培训、指导科室相关人员
3.负责相关人员考核工作
4.督查科室工作进度，及时制定改进意见
5.确保SBAR顺利实施
—、活动宗旨
护理人员运用SBAR标准化沟通模式，坚持一切以“病人为
和科室、患者的床号和姓名、患者的问题；B:包括患者的主诉、
问题的依据及分析；A:包括患者的异常反应、异常报告值、给氧 情况、患者的心理状态、对问题的评估、观察要点；R:包括已采
取的护理措施、对问题处理的建议。
2.SBAR报告表：
强化和巩固作用，为了让护士和医生能够在繁忙的工作中掌 握和适应SBAR报告模型，并转化成自身的行为习惯，各科室可 设计本科的SBAR报告表。