切实提高做好群众工作的能力

切实提高做好群众工作的能力

一、着力提高知悉民情的能力，进一步密切与群众的血肉联系

民情民意是作决策、定盘子的基础，是抓好各项政府工作的重要依据。在新的形势下，各级党员干部及政府公务人员要谋求新发展、实现新突破，必须深入基层、深入群众、深入一线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，全面了解和掌握社情民意。

要带着对群众的深厚感情问需于民。我们党的宗旨是全心全意为人民服务，始终把一切为了人民作为我们想问题、做决策、抓工作的出发点和落脚点。要带着改革发展的难题问计于民。坚持从群众中来，到群众中去，既要在作决策、定政策中充分考虑群众利益和承受能力，统筹协调好各方面利益关系，又要尊重群众的首创精神，善于发现、总结、推广群众在改革发展中创造的有效经验，把新形势下遇到的各种困难和问题解决好。要带着良好的作风取信于民。要大兴调查研究之风，大兴求真务实之风，大兴艰苦奋斗之风，真正把心思用到事业上，把功夫下到察实情、出实招、办实事上，使自己成为群众的贴心人，使群众发自内心地拥护

党和政府。

二、着力提高改善民生的能力，积极顺应人民过上好生活新期待

做好群众工作，很重要的一点就是要关心群众生活，帮助群众解决实际困难。

要实现社会保障扩大化。十七届五中全会提出了“健全覆盖城乡居民的社会保障体系”的新要求。就是要坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，不断提升全市保障水平。要实现基本公共服务均等化。着力改善和保障民生，必须逐步完善符合实情民情、比较完整、覆盖城乡、可持续的基本公共服务，提高政府保障能力，推进基本公共服务均等化。

三、着力提高化解民忧的能力，加快推进和谐社会建设

能否处理好新形势下人民内部矛盾，是做好群众工作的紧迫问题。首先要抓源头，着力减少矛盾。建立健全政务公开、信息公开等机制，着力打造阳光政府，让人民群众最大限度地享有方便、快捷、透明、高效服务。其次要抓疏导，着力缓解矛盾。建立健全民意沟通机制，搭建信访网络平台，健全领导干部定期下访、定期接访等长效机制，畅通群众沟通渠道，保证群众话有地方说，问题有处诉。最后要抓结果，着力解决矛盾。坚持以“事要解决”为目标，加强信访案件办理情况全程督办，建立办理情况定期通报机制，做到群众反映的突出问题桩

桩有人管、件件有着落、事事有回音。

四、着力提高组织群众的能力，形成加强和改进新形势下群众工作合力

提高群众的组织化程度，是做好群众工作的重要途径。要充分发挥基层组织在群众工作中的基础作用。基层组织直接面对群众，处在做群众工作的第一线，增强基层组织的战斗力十分重要。尤其要加强社区建设，不断完善和增强社区功能。要着力提升社会组织在群众工作中的纽带作用。进一步完善社会组织管理制度，通过创新管理方式、拓宽服务领域等手段，发挥社会组织服务群众、协调利益、化解矛盾的作用。要切实增强法律法规在群众工作中的刚性作用。在做群众工作中，广大干部要做到心中有法，虑必及法，言必合法，行必守法，增强依法分析问题、解决问题的能力，在处理各项事务过程中，要做到严要有据、宽要有边、硬要有度、软要有界，既不能不作为，又不能乱作为。