高级卷烟商品营销职业技能三级真题试卷正文.docx
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烟草行业职业技能鉴定
营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定
称 专 业 能 力 部 分 试 卷
名 位 线
单
注
意 事
项
1．考试时间： 120 分钟。
2．本试卷依据 2011 年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。 此
3. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。
4. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
5. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 过
6．书面完成，计算题可使用计算工具，满分
100 分。
名
第一部分
第二部分
第三部分
第四部分
总 分
总分人
超
姓
得
分
准
得 分
评分人
一、 市场营销（共 20 分）
第一题：市场调研、分析与预测（
12 分）
不
某市烟草公司开展卷烟市场库存分析，采集了所辖区域卷烟社会销售、库存、市场价格等
数据，如表所示（单位：箱）：
时间 4 月
5 月
社会销售
月末库存
市场价格指数
社会销售
月末库存
市场价格指数
号 题
数据统计
1100
1620
1280
2000
证 时间
6 月
7 月
考
社会销售 月末库存
市场价格指数
社会销售
月末库存
市场价格指数
准
数据统计
1400
1000
610
答
1200
1．请根据上表数据，计算存销比稳定指数（
S 2
1
n
x) 2
），其中： n 取值为 4。（无
( x i
n i 1
生 计算过程不得分，小数点后保留 2 位）（ 8 分）
考
区
地
称
名
位线单
此
过
名
超姓
准2．请问存销比稳定指数如果变大说明什么？（ 2 分）
3．在 4 月到 6 月期间，该市卷烟市场供需属于低动销、低价格情况，请问此时公司需要采取什么措施？（ 2 分）
不第二题：货源组织与货源投放（8 分）
某市烟草公司新引入 B 品牌卷烟，根据不同类别的客户实施限量投放。经过连续 4 周的培育， B品牌在该市有 3000 户上柜，上柜率达到60%。
号题第 1 周第 2 周第 3 周第 4 周
1600180021002600
证有需求记录的客户数
1200150020002400
考有订单的客户数
订足率 100%的客户数900110011001219
准
答1．请根据上表数据，计算 B 品牌第 4周的重需率和订足面。（ 6 分）（无计算过程不得分，小数点后保留 2 位）
生
考
区
地
2．请问单品重需率指标反映了什么？(2分)
称
名
位线
单
得分
评分人
此
二、品牌营销 ( 共 30 分)
第一题：品牌战略规划（15 分）
甲工业企业只生产 A 品牌卷烟， A1 是其传统规格，品牌线向上延伸后推出了A2、 A3 和 A4过规格，并先后进入某市市场。A1 作为该市的优势品牌，在该市相对市场份额很大，具有很强的影响力，消费者具有一定的忠诚度。 A 品牌四个规格过去一年在该市的市场增长率和相对市场
名份额如表所示：
规格市场增长率相对市场份额
超
姓
A1%42%
A2%%
准A3%%
A4%%
1．请问甲工业企业采用的是哪种品牌组合策略？除此之外，还有哪几种品牌组合策略？（6分）
不
号题
证
考
准
答
2．请将 A1、 A2、 A3、 A4 填入下图波士顿矩阵图的相应括号。（ 6 分）
10%
生
高明星问题
（）（）
市
场
0%
考 3. 请问对于增金牛瘦狗
A1，该市属于什么类型市场？此时应采
长
（）（）
率
分）
区取何种品牌布局方式？（3
低
地
高相对市场份额低
第二题：区域市场发展规划（15 分）
某市烟草公司根据零售价格划分出180-300元 / 条的卷烟品类，并运用“ 3+X”分类设定法确定了该品类的宽度。该品类卷烟市场容量不大，但市场价值高。2013 年该品类卷烟共销售20000 箱，该品类各卷烟品牌的销量如表所示（单位：箱）：
品牌名称销量备注
A6600
B800
C4200
D1100
E1000
F700连续两年同比下降20%以上
G200进入该市不满 6 个月
H5400
1．请问根据市场价值和市场容量两个维度，该品类卷烟属于哪种品类角色？除此之外，还有哪
三种品类角色？（8 分）
2．请问从商品组合结构来看，上表中A、 B、 F 品牌分别属于哪种品牌角色？（ 3 分）
3．请问品类宽度“ 3+X”分类设定法， 3 代表什么？ X 取值范围通常是多少？（ 4 分）
称名
得分
评分人
三、服务营销( 共 30 分)
第一题：客户信息与分类管理及服务设计（
某市烟草公司领导要求市场经理小周，
15 分）
就如何为客户提供优质满意的服务做一个服务设计。
位线单