个人与团队管理2
个人与团队管理作业2当天的计划表
个人与团队管理作业2当天的计划表好的，以下是一个可能适用于当天的计划表:
时间 | 活动
--- | ---
6:00-7:00 | 起床、洗漱、穿衣服
7:00-8:00 | 早餐、准备去上班/上学
8:00-9:00 | 去公司/学校,路上的时间
9:00-9:30 | 到达公司/学校,准备工作/上课
9:30-10:30 | 完成当天的任务/课程
10:30-10:45 | 休息一下，喝杯水/伸展一下身体
10:45-11:45 | 继续完成当天的任务/课程
11:45-12:00 | 完成当天的任务/课程,准备下班/放学
12:00-13:00 | 午餐时间
13:00-14:00 | 休息/放松时间,可以看书、听音乐、做运动等等 14:00-15:00 | 继续完成当天的任务/课程
15:00-15:15 | 休息一下，喝杯水/伸展一下身体
15:15-16:15 | 继续完成当天的任务/课程
16:15-16:30 | 检查一下自己的工作/学习进度,制定下一步的计划 16:30-17:30 | 完成当天的任务/课程,准备下班/放学
17:30-18:30 | 晚餐时间
18:30-19:30 | 休闲时间，可以看电影、读书、与朋友交流等等 19:30-20:00 | 检查一下自己的个人卫生，准备好睡觉
20:00-21:00 | 阅读时间，可以读一些管理、心理学、哲学等领域的书籍 21:00-22:00 | 准备睡觉，放松身心，为第二天的工作/学习做好准备以上是一个典型的一天计划表，当然具体的时间分配可以根据自己的实际情况进行调整。
同时，建议在计划表中留出一些时间来处理紧急事项或者突发情况，以确保计划能够顺利进行。
形考任务二国开学习网《个人与团队管理》形考任务二参考答案
个人与团队管理（行专）国开学习网平台形考任务二1.关于活动跟踪表，正确的步骤是（）。
选择一项：A. 对有效性进行分析之后，按优先级将活动划分B. 活动跟踪表的最后一步是分析活动属于团队管理工作还是员工管理工作C. 活动跟踪表的第一步是把一天的工作活动详细记录下来D. 活动跟踪表中将每个活动的时间记录下来之后，接着便是按优先级划分2.关于活动跟踪表中的时间，说法不正确的是（）。
选择一项：A. 整个过程的时间是连续的B. 时间做好不要有遗漏C. 时间记录的是与工作相关的事情D. 记录每个活动的起止时间3.小王感觉自己经常被卷进不属于他分内的事，整天都处于忙碌状态，小王的例子表明（）影响工作效率。
选择一项：A. 过于忙碌B. 做事拖拉推延C. 及时调整工作计划D. 做事灵活性不高4.改进工作方式的方法有很多，下面不正确的是（）。
选择一项：A. 解决时间观念差B. 防止压力过度C. 克服过于忙碌D. 对工作事必躬亲5.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（）。
选择一项：A. 不假思索地承诺做一件事B. 安排尽可能多的工作，使自己一直忙碌C. 仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁D. 一件事还未做完就去做另一件事情6.关于制定计划，说法正确的是（）。
选择一项：A. 制定计划就一定能规划好自己的时间B. 制定计划能够帮助我们更好的规划时间C. 制定计划之后，我们就能实现工作中的目标D. 制定计划我们就一定能够控制好工作的进度7.关于做计划前要考虑的问题，不包括（）。
选择一项：A. 首先决定哪些事更为重要和紧迫B. 平衡员工在任务、团队和个人三方面的行动C. 正确设定工作的优先级D. 做计划的目的是什么8.在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用（）。
选择一项：A. 思维导图法B. 时间管理矩阵C. SWOT分析法D. 头脑风暴法9.下面（）不是优先级A的情况可能出现的原因。
个人与团队管理 (2)
个人与团队管理
个人与团队管理是指个人和团队在工作中的组织、协调、
激励和监督等一系列管理活动。
个人管理主要关注如何高
效地管理自己的时间、任务和行为，以达成个人目标；团
队管理则关注如何领导和管理团队，使团队成员协同工作，达成团队目标。
在个人管理方面，关键的技能包括时间管理、任务管理和
自我激励。
时间管理涉及合理规划和利用时间，确定优先级，并避免时间浪费。
任务管理包括分解任务、设定目标
和制定计划，以便高效地完成工作。
自我激励是指个人通
过自我驱动和激励，保持积极的工作态度和高效率。
在团队管理方面，领导者需要具备一定的领导力和沟通能力。
领导力涉及激励和指导团队成员，建立积极的工作氛围，并确保团队达成目标。
沟通能力包括有效地传达信息、倾听和理解他人，以及解决冲突和处理问题。
个人与团队管理还包括监督和评估团队的工作，并提供必
要的支持和反馈。
监督团队的工作可以确保团队按时交付
高质量的成果。
反馈和支持则可以帮助团队成员改进表现，并增强团队的凝聚力和合作性。
总之，个人与团队管理是一项重要的管理技能，它可以提
高个人和团队的工作效率和成果，从而推动组织的发展和
成功。
期末机考《个人与团队》复习资料第二套
《个人与团队管理》第二套单选题（共60题，共60分）1. 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。
属于组织机遇的是（）。
A 人员更替频繁B 良好的团队合作C 有利的行业政策D 僵化的等级制度参考答案：C2. 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。
A 找出面临的障碍B 无视障碍的存在C 深刻分析问题根源D 对出现的问题进行反思参考答案：B3. 研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。
A 所有团队成员都能一致接受协议B 有利于协议得到更好地开展C 能够减少作决策的时间D 使每个团队成员都满意参考答案：C4. 关于Y理论，说法正确的是（）。
A 信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰B 信仰Y理论的人认为工作是人的天性C 信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导激励D 信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作参考答案：B5. 在公司，小杜所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。
这体现了组织文化中的（）。
A 组织成员穿着打扮的方式B 阶层的层级C 是否很容易发表意见D 政策和程序参考答案：D6. 小欣所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，孙经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。
A 薪酬水平B 福利待遇C 工作条件D 组织文化参考答案：C7. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。
A 效率受规模约束B 权威损失C 更多人员参与D 社会互动减少参考答案：C8. 关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。
A 聊天、喝茶、打电话等活动不用记录B 可以帮助我们了解自己的工作习惯C 整个过程时间要保持连续D 有助于找到细节问题参考答案：A9. 领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。
个人与团队管理第二套
一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、小孙目前经常在上班的时间开小差，无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误。
这种情况说明（）。
（A）小孙的压力不足（B）小孙没有压力（C）小孙压力过度（D）小孙有可能压力过度，也有可能压力不足2、公司小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。
说法正确的是（）。
（A）小李的观点正确，只要是计划，就有用（B）计划限制了行动的自发性和自由度（C）小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用（D）他们两人的观点都是片面的，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行3、小赵是一公司的职员，他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想获得好的发展，那么目前（）是他面临的最好机会。
（A）善于承担领导责任（B）积极参与团队发展（C）参加公司为员工提供的培训（D）从事不稳定的行业4、小王在工作的时候，老是有人找他解决一些问题，小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。
但这样的话，小王就不能完成自己的工作。
小王应该（），才是最好的方法。
（A）主动和别人打电话（B）预留出空闲时间，并且让大家知道这个时间（C）告诉来访者，你不在工作岗位上（D）告诉来访者你现在很忙5、吴总是一位善于授权的人，他认为有些员工比他更适合做一些工作，如果不信任他们，全部工作由自己来做，那是不可能的。
但是授权应该具有有效的检查和监控，需要建立一个机制来确保计划的执行。
那么你认为吴总不会用（）来监督和控制计划的执行。
（A）随时频繁地了解工作进展（B）通过阶段性的书面的报告（C）使用项目管理及跟踪软件（D）通过召开定期会议6、在完成了制订团队及团队成员的目标之后，下一步就是制订具体的工作计划。
个人与团队管理形考任务2
标准答案1 活动跟踪表的第一步是把一天的工作活动详细记录下来标准答案2 时间记录的是与工作相关的事情
标准答案3 过于忙碌
标准答案4 对工作事必躬亲
标准答案5 仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁
标准答案6 制定计划能够帮助我们更好的规划时间
标准答案7 做计划的目的是什么
标准答案8 时间管理矩阵
标准答案9 定期检查分配出去的工作
标准答案10 优先级B
标准答案11 去机场接岳母
标准答案12 只有处理优先级A的任务时，效率才重要
标准答案13 ①④
标准答案14 好斗型
标准答案15 不直接说出自己的需求
标准答案16 在拒绝后，向对方详细解释原因
标准答案17 对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗
标准答案18 把更多决策性的工作分派出去
标准答案19 到了规定的时间，直接请来访者离开
标准答案20 小何常常对自己进行消极暗示。
期末机考《个人与团队》复习资料第二套
期末机考《个人与团队》复习资料第二套《个人与团队管理》第二套单选题（共60题，共60分）1.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。
属于组织机遇的是（）。
A人员更替频繁B良好的团队合作C有利的行业政策D僵化的等级制度参考答案：C2.要克服研究过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。
A找出面临的障碍B无视障碍的存在C深刻分析问题根源D对出现的问题进行反思参考答案：B3.研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。
A所有团队成员都能一致接受协议B有利于协议得到更好地开展C能够减少作决策的时间D使每个团队成员都满意参考答案：C4.关于Y理论，说法正确的是（）。
A崇奉Y理论的人认为大部分人天生懒散BY理论的人认为工作是人的天性CY理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导激励DY理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作参考答案：B5.在公司，XXX所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。
这体现了组织文化中的（）。
A组织成员穿着打扮的方式B阶层的层级C是不是很容易发表意见D政策和程序参考答案：D6.XXX所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，XXX被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。
A薪酬水平B福利待遇C工作条件D组织文化参考答案：C7.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。
期末机考《个人与团队》复资料第二套A效率受规模约束B权威损失C更多人员参与D社会互动减少参考答案：C8.关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。
A聊天、喝茶、打电话等活动不用记录B可以帮助我们了解本人的工作惯C全部过程工夫要保持继续D有助于找到细节问题参考答案：A9.领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。
这属于领导者三项任务中的（）。
管理培训——个人与团队管理(2)
领导的品质
我 承 认 我错 了 我 为 你 骄傲 你看如 何 对不起 谢谢 我
最重要的 六个字
最重要的 五个字
最重要的 四个字
最重要的 三个字
最重要的 两个字
最不重要 的字
¶ 激发热情和创造性 ¶ 随时准备交流 ¶ 激励他人鼓舞士气 ¶ 引入他人参与决策 ¶ 关心员工并且聆听 ¶ 允许错误，学习改正
公司管理培训系列
正式沟通
比较严肃、约束力强、易于保密，可以使信息沟通保 持权威性。重要的信息和文件的传达，组织的决策等，一 般都采取这种方式。
¶ 链式沟通 ¶ 环式沟通 ¶ Y式沟通 ¶ 轮式沟通 ¶ 全通道式沟通
公司管理培训系列
非正式沟通
沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解 到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。非正式沟通在管理 上的意义及对策： A、非正式沟通的产生和蔓延-----得不到正式消息 B、想予以阻止产生的谣言-----公开、公正、公平 C、造谣生事的温床-----闲散、单调 D、培养组织中成员对组织的-----信任和好感 E、加强训练-----增加对问题理解的能力
2、客观障碍：
– 信息的发送与接受者在空间的距离、接触机会、社会文化背景、 种族不同；
– 组织机构过于庞大、中间层次太多等。
3、沟通方式障碍：
– 沟通方式选择不当； – 语言系统、沟通渠道等。（误解、歪曲、用词）
公司管理培训系列
解决沟通障碍
¶ 组织内部的正式沟通 ¶ 组织内部的非正式沟通
为促进有效的组织沟通，必 须从正式沟通与非正式沟通两方 面同时考虑或配合运用。
组织的团队精神包括 同心同德、互帮互助、 奉献精神、团队自豪
感4个方面！
个人与团队管理2
案例一：十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之外就是玩。
工作是学校统一分配的，竞争也不激烈。
尽管收入不高，但同事们都很高兴很快乐。
那时的目标和期望就是从单位分到一套住房，可以不再住集体宿舍，不再吃集体食堂的饭了。
后来致明有家了，有房子了。
在过了一段舒适和安定的生活后，昔日的朋友一个个开始有了新的打算，有调离的，有出国的，还有继续上学深造的。
致明也觉得自己的工作没有什么挑战，整天好像在混日子，他开始思考该如何过以后的生活。
经过长期的思考和准备，致明离开了自己工作七年的单位，进入一家外企公司工作。
工作的内容同以往类似，但外企的工作环境和工作方式却完全不同。
经过一段时间的适应，致明渐渐喜欢上了这种富有挑战性、有压力的工作。
他现在的工作非常稳定，收入也不错，而且有足够的闲暇时间与朋友们在一起。
但是偶尔静下心来，致明还是觉得自己应该再追求些什么。
根据以上案例，回答以下各题。
1、致明的经历，说明（ A ）。
A、人生的不同阶段有不同的目标B、人的目标应该是固定的C、人们的目标不受生活环境的影响D、当拥有了满意的生活后，人就不用再建立目标了2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（ B ）。
A、选择职业生涯路线B、按照热门行业确定自己的志向C、设定职业生涯目标D、制订行动计划与措施3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（ D ）。
A、短期目标B、长期目标C、中期目标D、总目标4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（B ）。
A、只有完成了近期的目标，才有利于在此基础上继续前进B、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确C、从长期目标到中期目标再到短期目标是一个从一般到特殊的过程D、短期目标是衡量进步的里程碑5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。
这属于职业生涯规划基本步骤中的（C ）部分。
A、确定自己的志向B、评估职业生涯机会C、进行自我评估D、进行职业的选择案例二：两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店的业务打理得井井有条。
个人与团队管理第2 单元
张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理, 月某天上午 月某天上午8: , 张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理,7月某天上午 :00,他刚踏 入办公室,秘书小李就风风火火地跑进来,兴奋地说"国家正式发布, 入办公室,秘书小李就风风火火地跑进来,兴奋地说"国家正式发布,非典得 到全面控制,一切警戒全部解除,要将重点转到恢复正常的经济工作上去. 到全面控制,一切警戒全部解除,要将重点转到恢复正常的经济工作上去." 张经理还没好好感受这好消息,一系列的难题就来了: 张经理还没好好感受这好消息,一系列的难题就来了: 上午9点有一个日本旅游团 人入住 其中45人是一家三口组成 需要15间 人是一家三口组成, 上午 点有一个日本旅游团50人入住,其中 人是一家三口组成,需要 间 点有一个日本旅游团 人入住, 家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有10间 点之前肯定腾不出房. 家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有 间,12点之前肯定腾不出房. 点之前肯定腾不出房 这个问题该怎么解决? 这个问题该怎么解决? 旅游局通知,今天上午 点召开全市酒店工作会议 点召开全市酒店工作会议, 旅游局通知,今天上午9点召开全市酒店工作会议,会议议题是非典过后各酒 店如何恢复生产,迎接可能到来的旅游高峰. 店如何恢复生产,迎接可能到来的旅游高峰.总经理要求张经理代表酒店出席 并准备发言. 并准备发言. 总经理秘书来电话说,老总明天要出差, 总经理秘书来电话说,老总明天要出差,希望能有时间与张经理讨论客房部如 何完成下半年的营运目标的问题. 何完成下半年的营运目标的问题. 公关部经理来电说,酒店准备与南方航空公司在广州,北京,上海推出" 公关部经理来电说,酒店准备与南方航空公司在广州,北京,上海推出"浪漫 珠海新感觉,机票+酒店套餐 酒店套餐" 广告稿已经设计出来,需要他来定. 珠海新感觉,机票 酒店套餐",广告稿已经设计出来,需要他来定. 人力资源部来电说,小林昨天提出辞职,原因是另外一家酒店要挖她过去; 人力资源部来电说,小林昨天提出辞职,原因是另外一家酒店要挖她过去;小 林可是他培养了五年的爱将,做事认真负责,对待客人真诚, 林可是他培养了五年的爱将,做事认真负责,对待客人真诚,酒店各项业务都 精通. 精通. 老婆来电话,岳母大人上午 点到 要张经理开车去机场接一下. 点到, 老婆来电话,岳母大人上午10点到,要张经理开车去机场接一下. 面对这么多的任务和冲突,张经理该怎么办? 面对这么多的任务和冲突,张经理该怎么办?
《个人与团队管理》综合练习二(案例分析)
《个人与团队管理》综合练习二（案例分析）案例(一)下面是某公司员工小张的 SWOT分析图表，阅读完下面的分析，回答下面的问题。
强项弱项·与团队保持密切联系·倾向于承担过多工作一无法说不·能够应付压力·对不能迅速提出新想法的人缺乏耐心·善于承担责任·希望昨日事昨日毕·积极参与团队的发展机会威胁·公司在培训上投入巨资井让我们自己决·从事不稳定行业(存在许多关闭和冗余企业)·公司热衷于增强内部人员的能力·和我同级的其他人同样是雄心万丈，非·他的职能经理希望委派给他她的部分工。
常希望能利用晋级机会作，并提高他的责任水平。
·如果他的职能经理离职，她的继任者可·为团队寻找愿意承担债务和非连续工作能对于帮助他取得进步不感兴趣。
的志愿者。
根据以上案例，回答 1-5题。
1.从上图中看出， ( D )是小张经常做的事。
A.与其它团队成员关系不好B.能够自己独立完成各种工作C.不愿意参加公司组织的培训活动D.经理经常在小张特别忙的时候交给他一些额外的工作，他通常会接受2.通过SWOT分析，小王在自己工作中有很多机会，这些机会可以有利于小王 ( C )。
A.避免自己的威胁B.改善公司的绩效C.个人的自身发展D.使其他同事顺利晋级3.对于小张遇到的威胁，他可以通过( A )途径减少威胁的程度。
A.及时和新任经理进行沟通B.去其他的岗位C.离职，去其它的公司D.与同事们搞好关系依此抵抗新经理的做法4.对于SWOT分析方法，说法不正确的是 ( A )。
A.它只能用于个人的分析，不能用于团队和组织的分析B.它能帮助人们改善自己目前的情况C.它是一种分析工具，在很多场合，很多情况下都能应用D.它既能用于个人分析，也能用于组织和团队的分析5.为了减少工作量，小王可以通过 ( D )进行缓解。
A.减少自己所负的责任B.对于当天的事情一定要完成C.接受上级加给自己的任务D.给他人分配一些任务或授权案例{二)某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议，会议参加人员是各个团队领导和员工代表，部门领导张经理为这次会议的主持人。
青海开放大学2024年秋个人与团队管理形考任务二
青海开放大学2024年秋个人与团队管理形考任务二试卷总分:100 得分:1001.关于活动跟踪表，正确的步骤是（）。
A.对有效性进行分析之后，按优先级将活动划分B.活动跟踪表的最后一步是分析活动属于团队管理工作还是员工管理工作C.活动跟踪表的第一步是把一天的工作活动详细记录下来D.活动跟踪表中将每个活动的时间记录下来之后，接着便是按优先级划分2.关于活动跟踪表中的时间，说法不正确的是（）。
A.记录每个活动的起止时间B.时间记录的是与工作相关的事情C.整个过程的时间是连续的D.时间做好不要有遗漏3.小王感觉自己经常被卷进不属于他分内的事，整天都处于忙碌状态，小王的例子表明（）影响工作效率。
A.过于忙碌B.及时调整工作计划C.做事拖拉推延D.做事灵活性不高4.改进工作方式的方法有很多，下面不正确的是（）。
A.解决时间观念差B.防止压力过度C.对工作事必躬亲D.克服过于忙碌5.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（）。
A.不假思索地承诺做一件事B.仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁C.一件事还未做完就去做另一件事情D.安排尽可能多的工作，使自己一直忙碌6.关于制定计划，说法正确的是（）。
A.制定计划能够帮助我们更好的规划时间B.制定计划之后，我们就能实现工作中的目标C.制定计划我们就一定能够控制好工作的进度D.制定计划就一定能规划好自己的时间7.关于做计划前要考虑的问题，不包括（）。
A.正确设定工作的优先级B.平衡员工在任务、团队和个人三方面的行动C.首先决定哪些事更为重要和紧迫D.做计划的目的是什么8.在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用（）。
A.时间管理矩阵B.头脑风暴法C.思维导图法D.SWOT分析法9.下面（）不是优先级A的情况可能出现的原因。
A.到了紧要关头，仍然未采取行动B.对不同的工作所需的时间估计不足C. 计划日程里没有包括处理突发问题的时间D.定期检查分配出去的工作10.关于准备、预防、规划这样的工作，属于（）。
个人与团队管理-任务02(素雅环形模板)
任务二 掌握自我认知
• 知识链接
- 面试时如何清除认清自我 1.知识结构如何 1.知识结构如何 2.能力结构怎样 2.能力结构怎样 3.有何个性特征 3.有何个性特征
g{tÇ~ lÉâ4
任务二 掌握自我认知
1. Introduction 2. Strategy 3. Challenges Forward 4. Conclusion
任务二 掌握自我认知
• 与自我认知有关的理论
- 弗洛伊德的人格理论 自我：象征着人类的一切欲望、 自我：象征着人类的一切欲望、作为动物的本能 本我：代表理智， 本我：代表理智，受法律和规定约束 超我： 超我：上升至道德层次
任务二 掌握自我认知
• 与自我认知有关的理论
埃里克森的“心理社会阶段” - 埃里克森的“心理社会阶段”理论
任务二 掌握自我认知
• 实践操作
1.气质类型测试 1.气质类型测试 2.利用SWOT图解进行自我评估 利用SWOT 2.利用SWOT图解进行自我评估
优势 Strengths 机会 Opportunities
劣势 Weakness 威胁 Threats
任务二 掌握自我认知
• 实践操作
3.读故事谈自我认知的体会 3.读故事谈自我认知的体会 4.尝试使用以下几种方法进行自我认知 4.尝试使用以下几种方法进行自我认知 5.情景演练 5.情景演练
个人与团队管理
任务二 掌握自我认知
任务二 掌握自我认知
• 自我认知的概念
自我认知，又称自我意识， 自我认知，又称自我意识，是一个人对自己 的认识和评价，包括对自己心理倾向、 的认识和评价，包括对自己心理倾向、个性心理 特征和心理过程的认知与评价。 特征和心理过程的认知与评价。
国家开放大学《个人与团队管理》形考任务2参考答案
国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案形考任务二1、关于活动跟踪表，正确的步骤是（）。
A. 活动跟踪表的最后一步是分析活动属于团队管理工作还是员工管理工作B. 活动跟踪表中将每个活动的时间记录下来之后，接着便是按优先级划分C. 对有效性进行分析之后，按优先级将活动划分D. 活动跟踪表的第一步是把一天的工作活动详细记录下来2、关于活动跟踪表中的时间，说法不正确的是（）。
A. 时间记录的是与工作相关的事情B. 记录每个活动的起止时间C. 时间做好不要有遗漏D. 整个过程的时间是连续的3、小王感觉自己经常被卷进不属于他分内的事，整天都处于忙碌状态，小王的例子表明（）影响工作效率。
A. 及时调整工作计划B. 做事灵活性不高C. 做事拖拉推延D. 过于忙碌4、改进工作方式的方法有很多，下面不正确的是（）。
A. 防止压力过度B. 对工作事必躬亲C. 克服过于忙碌D. 解决时间观念差5、在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（）。
A. 仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁B. 一件事还未做完就去做另一件事情C. 安排尽可能多的工作，使自己一直忙碌D. 不假思索地承诺做一件事6、关于制定计划，说法正确的是（）。
A. 制定计划之后，我们就能实现工作中的目标B. 制定计划就一定能规划好自己的时间C. 制定计划我们就一定能够控制好工作的进度D. 制定计划能够帮助我们更好的规划时间7、关于做计划前要考虑的问题，不包括（）。
A. 首先决定哪些事更为重要和紧迫B. 做计划的目的是什么C. 平衡员工在任务、团队和个人三方面的行动D. 正确设定工作的优先级8、在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用（）。
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1、小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（ D ）的学习形式。
D、岗位轮换2、制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（D ）。
D、变化太快，计划并不起作用3、在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B ）。
B、即时信息沟通4、李教授经常使用建议书的方式向政府部门提供政策方案，这种形式属于（D ）方式。
D、书面沟通5、小张在和别人沟通时，面部表情非常丰富，别人常常看了他的表情就能明白他想要表达的意思，这种沟通方式属于（ B ）。
B、身体语言沟通6、工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息形式是（A ）。
A、平级形式7、天合国际是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，该家公司的输入主要为（B ）。
B、编码、数据、技术8、西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法，在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇，这种价值观是（A ）。
A、企业社会互利价值观9、能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（A ）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
A、当你认为反馈是无价值时10、人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（D ）。
D、小齐很胜任现在的工作，但他觉得学无止境，所以常常参加培训来提高自己11、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（ B ）。
B、按照优先级别对一天的活动进行分析12、小张在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（B ）.B、消极自卑的人13、“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（D ）。
D、恰当的时间14、演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信，坚定的感觉，传达此信息的沟通方式属于（B ）。
B、副语言沟通15、在召开团队会议的时候，需要利用某些手段抓住听众的注意力，对抓住听众注意力没有帮助的是（C ）。
C、提供高档的会议空间16、谈判过程中，面队批评，正确的做法是（ C ）。
C、承认并公开接受合理的意见17、根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（ C ）环境。
C、技术18、组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的缺点是（A ）。
A、少而且不容易得到19、张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责，等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是（ B ）。
B、角色文化20、刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人，针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇，刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导，可以看出刘总在这次会议中运用了（A ）。
A、头脑风暴法21、电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（ D ）。
D、更多人员参与22、从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（ C ）。
C、外部条件或因素23、小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他，这属于他的（D ）。
D、机会24．根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（ C ）阶段开始学习。
C 获得经验25. 要让反思发挥作用，（A ）是无帮助的。
A 仅思考事物的表象26. SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（A ）。
A S-明确的27. 小苏最近工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力、防止压力过度的方法不正确的是（B ）B 工作坚持事必躬亲28. 小苏想提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（A ）A 延长工作时间29. 减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是（A ）A 如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成30. 沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（D ）D 确定最合适的沟通方式。
31. 商务文件除了需要准确无误，条例清晰以外，还具有（B ）的特点。
B 开门见山32. 道具沟通是一种常见的沟通方式，（D ）体现了道具沟通的应用。
D 环境布局设计，环境的颜色搭配，环境的陈设33．办公室的内部设计是一种沟通方式的应用，关于办公室设计，说法正确的是（D）D 开放式设计的空间是开放及共用的34. 在会议协调中，对于“协商问题和希忚获得的结果”阶段，说法正确的是（D ）D 重新陈述议程中的内容35．王总主持的会议上有人私自插入话题，面对这种情况，做法不正确的是（C ）C 加入对方的话题36. 在自行准备工作报告材料的过程中，需要注意的事项不包括（D ）D 材料必须通过自行调研获取，不能直接利用相关部门的数据。
37. 在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧，关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（B ）B 在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡38. 竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（B ）B 是否会发生自然灾害39. 在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（D ）D 通过判断组织优缺点来分析组织内部情况40. 在平衡计分卡中，资产回报率属于（D ）角度指标。
D 财务41. 团队工作中，有更多的人参与讨论并发表意见，这可以体现团队工作优势中（D ）D 合理决策42. 李某在团队中负责设定目标，制订计划、组织人力、建立制度，以保证团队按时完成任务，李某在团队中扮演的角色为（B ）B 推动者43. 团队决策一般可分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型之间达到一定的平衡，“选择最可行的方法”属于（D ）决策D 理性44. 团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（A ）A 让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大45. 在企业的发展活动与学习活动中“一般只持续讲授一次（授课之后在工作场所里的督导和检查）”属于（ A ）活动.A 培训B 项目C 个人D 训练46. 小刘在制定自己的目标时，应该注意的是（D ）D 目标应遵循并服从团队的目标47. 关于Y理论，说法正确的是（D ）D 信仰Y理论的人认为工作是人的天性48. 李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（ C ）C李总——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管——准备具体的计划和预算，组织实施计划49. 团队有多种类型，同时也有不同的分类标准，不属于按照工作方式分类标准进行分类的团队类型是（A ）A 虚拟团队50. 达成协议的过程存在一定的困难，关于达成协议中的困难说法不正确的是（ D ）D 由于取得一致同意比较费时，所以不需要赋予每个团队成员决定权51. 各地方销售点常因总公司销售额分配不均而相互指责。
这个冲突产生的根本原因是（A ）A 标准的冲突52. 乐和超市制定了“明年的平均客流比今年提高5%”的目标与此相关的发展目标可能是（C ）C 提高公关部的宣传能力53. 在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈，在非正式审查的过程中，领导应该注意（B ）B 保持平易近人的态度54. 在制定目标时，应确定目标是可衡量的，符合“可衡量”原则的目标是（A ）A 通过明年的研究生入学考试55. 王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（D ）D 顾客意见调查表56. 常见的绩效评估标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高?”属于绩效评估的（A ）标准A 学习57. 公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高，根据期忚理论，以下四人中（A）向公司提出报考的可能性最大A 小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴忚深造，又没有家庭负担）58. 根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（ C ）C 小王的公司领导信任员，积极帮助员工取得工作成就59、在公司，小钱需要具有三年以上公司内部工作经验和较高的管理能力，才有可能升任主管一职。
这体现了组织文化中的（B ）B、组织成员被提拔的条件60、统揽全局、战略思考，辩析局势，放眼未来的能力体现了领导者的（D ）D、思维能力61、团队成员间的相互信任能为团队带来很多好处，属于信任的表现是（A ）A、技术团队成员彼此珍视，互相尊重62、李总喜欢每项任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力。
李总不授权的原因不可能是（B ）B、团队成员责任感63、六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中蓝色的帽子代表（ A ）A、整体与控制64、推迟解决冲突是面对冲突的（A ）行为A、回避65、为了能够顺利完成团队任务，解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有意义的决策过程的第一步是（A ）A、阐明问题66、王总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（D ）D、两部门坚持各自的立场，拒绝妥协67、张总为了促进团队成员的学习，他可采取的方法不包括（C ）C、对团队成员提出的问题不闻不问68、培训评估过程有两个问题，一个是“教师授课的条理清楚吗？”，另外一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？”从对培训效果的评估层次来分析，说法正确的是（A ）A、前者是对培训过程的评估、后者是对目前学习的评估69、训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（A ）。
A、简要介绍——在必要之处给予指导和帮助70、根据组织的整体目标，由（ A ）来设定团队的具体目标。
A、各个层次的管理者和他们上级71、时间是开展计划所需的必备资源，对这一资源的描述不正确的是（ D ）。
D、项目团队成员每天18：00召开工作总结会。
72、“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（ D ）。
D、可以发现实际工作与标准之间的偏差73、身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法不正确的是（B ）。
B、在进行身体语言反馈时，无须保存记录74、为了保证交流的方式能让团队成员感到受尊重，团队领导需要在交流时（A ）。
A、谨慎作出假设75、在处理员工不满情绪时，在（ C ）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。
C、事情不能解决76、当团队成员的个性和组织文化发生冲突时，团队领导应该采取一些措施来解决冲突。
这些措施不包括（B ）。