管理学之人员配备(PPT 49页)

评价中心技术缺点
评价中心的测评费用较高 操作难度大，对主试人的要求很高 当模拟工作的内容与实际工作有误差时，测评中的能力表现与实 际工作能力存在差距 测评的内容主要是管理技能和某些方面的心理素质，难以全面真 实反映被试人的思想品德等内容
2019/4/3
7.2绩效管理
员工工作的好坏、绩效的高低直接影响着组织 的整体效率和效益，因此，掌握和提高员工的 工作绩效水平是企业经营管理者的一项重要职 责，而强化和完善绩效管理系统是企业人力资 源管理部门的一项战略性任务。 所谓绩效管理，是指各级管理者为了达到组织 目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩 效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、 绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目 的是持续提升组织和个人的绩效。
於是，兔子便坐在樹下，開始休息。 突然，一隻狐狸出現了。
狐狸跳向兔子……把它給吃了。
2019/4/3
這位故事的寓意是…… 要想坐在那裡什麼也不幹 -你必需坐在非常非常高的位置（或位子） 才行 ^_^|
2019/4/3
一隻火雞和一頭公牛在聊天。
“我好想到那棵樹頂上去， ”火雞嘆口氣說，“但是我的力氣不夠 。” “這樣啊，那你為什麼不吃吃我的糞便呢？”公牛答道，“那裡充 滿了營養。” 火雞吃了一坨牛糞，果然它真的使自己有力氣到達樹頂的第一個 分叉處。 最後，經過兩星期後，終於火雞非常驕傲地站上了樹的頂端。 第二天，在吃了更多的牛糞以後，火雞到達了樹的第二個分叉處。 但不幸的是，沒過多久，它就被一個獵人盯上了， 而且不久就被獵人給射了下來。
笔试 面试 背景调查（常用于高级管理人才的招聘）
2019/4/3
7.1.4评价中心技术
评价中心技术在二战后迅速发展起来，它是现代人 事测评的一种主要形式，被认为是一种针对高级管 理人员的最有效的测评方法。一次完整的评价中心 通常需要两三天的时间，对个人的评价是在团体中 进行的。 评价中心技术的特点
2019/4/3
7.2.2绩效管理的流程
目标设计
过程指导
考评反馈
激励发展
2019/4/3
7.2.3绩效管理的有效运行
实施前提 程序确定 有可操作的企业 考评时间 发展战略目标。 工作程序 组织结构图对各 层次岗位的相互关 系有准确的界定。 内部客户和外部 客户对所分析的岗 位有清楚的要求。 岗位责任说明书 对于各岗位职责有 明确的描述。
培训策略 在绩效管理 的准备阶段， 除了需要明确 被考评者和考 评者之外，一 项重要的任务 就是培训考评 者和被考评者。
改进工作绩 效的策略 预防性策略 与制止性策略 正向激励策 略与负向激励 策略。
组织变革策 略与人事调整 策略 劳动组织调 整 岗位人员调 动 非常措施
2019/4/3

2019/4/3
针对性 全面性 可靠性 动态性 预测性
评价中心技术常用方法
管理游戏 角色扮演 公文处理 无领导小组讨论
2019/4/3
评价中心技术优点
突破了传统测评方法的局限，开创了人才测评技术的新局面 测评的效度以及测评带来的效益较高 集测评与培训为一体，扩大了测评的功能和用途
外聘人员不熟悉组织内部 情况 组织对外聘者的情况不能 深入了解 打击内部人员工作积极性
2019/4/3
企业常用的外部招聘方法
猎头公司 媒体公开招聘 现场招聘 互联网 员工推荐
7.1.3招聘与甄选的基本方法介绍
心理测试
能力测试 人格测试 兴趣测试 学业成就测试
2019/4/3
7.2.6绩效管理常用方法简介
绩效管理常用方法－关键绩效指标
关键绩效指标，又称KPI（Key Performance Indicator，KPI），是通过对组织内部流程的输 入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、 分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标； 是用于评估和管理被评估者绩效的定量化或者行
2019/4ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ3
這個故事的寓意是……
牛糞坑（狗屎運）也許能使你抵達頂峰， 但它不能讓你永遠呆在那兒。 (通常敵人馬上就會聞風而來了喔!! )
2019/4/3
7.1招聘与甄选
7.1.1人员配备的重要性
人员配备是组织有效活动的保证。 人员配备是组织发展的准备。
2019/4/3
7.1.2招聘的途径
为化的标准体系。
确定关键绩效指标的原则：SMART
7.2.4绩效管理中的冲突管理 三种冲突
员工自我矛盾 主管自我矛盾 组织目标矛盾
解决方法
重视绩效面谈中的沟通交流 区分不同的目标体系 适当下放权限，鼓励下属参与
2019/4/3

7.2.5绩效评估的一般方法 书面描述法 关键事件法 评分表法 行为定位评分法 多人比较法 目标管理法
外部招聘的优点
被聘人员有“外来优势” 有利于缓和内部竞争者之 间的紧张关系 给组织带来更多的创新机 会
内部招聘的优点
可以调动组织成员的工作积极性 有利于保证选聘工作的正确性 有利于被聘者迅速开展工作
内部招聘的缺点
容易引起同事的不满 可能造成“近亲繁殖”现象
外部招聘的缺点
第7章 人员配备
本章要点： 企业人员的招聘与选拔的基本程序与方法 绩效管理的定义及常用的绩效管理的方法 培训与培训的评估工作 员工职业生涯发展理论 组织与员工职业生涯发展的关系
2019/4/3
一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。 一隻小兔子看見烏鴉，就問：“我能像你一樣 ，整天坐在那裡，什麼事也不用幹嗎？” 烏鴉答道：“當然啦，為什麼不呢？!”
2019/4/3
7.2.1绩效管理定义
绩效考核的含义
绩效考核就是对员工的工作行为加以测量的过程，其依 据是过去制定的各项绩效标准，其目的是对人力资源的 使用状况给以检查，加以控制。
绩效考核的重要性
人员任用的依据 决定人员调配和职务升降的依据 进行人员培训的依据 确定劳动报酬的依据 对员工进行激励的手段 平等竞争的前提