社会工作三大工作方法ppt课件
《社会工作三大方法》课件
常见案例分析
通过实际案例的分析和讨论，可以更好地理解个案工作、群体工作和社区工 作在实践中的应用。这些案例涵盖各种不同的问题和情境，展示了方法在不 同情况下的效果。
方法的比较与优劣势
个案工作、群体工作和社区工作各自有其优势和限制。通过比较它们的特点、方法和适用范围，我们可 以更明晰地了解何时使用哪种方法以及如何充分发挥其效果。
应用于实践的建议
从理论向实践的过渡是社会工作的关键。本部分将提供一些建议和策略，以帮助社会工作者应用个案工 作、群体工作和社区工作方法来解决现实问题，并取得实际成果。
结论和展望
通过本PPT课件的学习，我们深入了解了社会工作的三大方法，并掌握了应 用它们的基本原则。我们期待社会工作者能够不断探索和创新，以更好地服 务于个人、群体和社区的发展。
《社会工作三大方法》 PPT课件
本PPT课件介绍社会工作的三大方法及其应用。通过深入剖析个案工作、群 体工作和社区工作，可以更好地理解这些方法的优势和应用。
社会工作的定义
社会工作是一种专门通过各种方法和技巧，来帮助个人、群体和社区解决生活中的问题以及提升生活质 量的实践。
个案工作Байду номын сангаас
个案工作是社会工作的一种方法，侧重于与个人建立密切的联系，以解决他们面临的各种问题，帮助他 们实现个人目标和发展潜力。
群体工作
群体工作是社会工作的一种方法，通过组织和促进群体活动和互动，促使群体成员共同解决问题、互相 支持，并提升群体的凝聚力和自我管理能力。
社区工作
社区工作是社会工作的一种方法，旨在促进社区的发展和改善社区居民的生活质量。通过组织社区资源、 建立社区网络以及提供支持和服务，社区工作帮助社区实现自我管理和可持续发展。
社会工作方法介绍ppt
SMART原则
• S代表具体(Specific)：要切中特定目标
• M代表可度量(Measurable)：目标数量化或者 行为化，验证这些指标的数据或者信息可获得
• A代表可实现(Achievable)：在付出努力的情况 下可以实现目标
• R代表现实性(Realistic)，目标是实实在在的， 可以证明和观步骤
• 风笑天：社会工作机构或社会工作者在开展各 类社会工作实务时，所使用的基本手段、步骤 和途径
• 周沛：指社会工作的实施方法，也就是“如何 去助人的过程，包括为了达成目标所采取的有 目的的计划和结构性的活动”
（二）社会工作方法的层次
• 袁方：主要探讨研究的基本假设、逻辑、原则 、规则、程序等问题，它是指导研究的一般思 想方法或哲学
（三）方法体系的构成
• 一般有三个层次：
–哲学方法：用于指导方法的理念或原理 –一般方法：适用于本学科的一般方法 –具体方法与技术：开展具体工作的方法、技巧与技 术等
二、社会工作ห้องสมุดไป่ตู้法及其层次
• （一）社会工作方法 • （二）社会工作方法的层次
•宏观技巧：资源开发、社区宣传、志愿者 管理等
实证主义和人本主义
• 实证主义：
–经验感知或证据支撑的东西才可称为知识 –任何观念都有客观所指且能通过实验或观察证实 –坚持科学方法的同一性
• 人本主义
–强调人的主体作用，关注个人感情、知觉、信念等 主观体验 –承认人的价值和尊严，关注人性和人的利益 –人的行为、社会现象并非不证自明、可量化、可测 量，而是建立在理解基础之上
• 评估：对服务开展情况和成效进行评价，以决定是否结案 • 结案：双方根据工作协议和工作计划逐步结束其工作关系 • 跟进服务：结案后对服务对象进行后续跟踪和联络，了解其进
社会工作三大专业方法
社会工作三大专业方法专业产生专业社会工作产生于19世纪末20世纪初。
此时的西方社会状况已迥然不同于以往，衍生的社会问题更加复杂，这为专业社会工作的产生提出了客观要求。
这种需要首先表现为现代社会工作行政的建立与发展。
在回应资本主义市场经济所带来的社会不稳定因素的过程中，伴随社会保障制度和社会救助体系的发展，社会福利行政成为政府工作的重要内容，而社会福利行政的发展又对专业社会工作的发展产生了直接的影响，表现为社会福利行政这一新的工作领域具有区别于其他领域工作内容的鲜明特色。
人们一般倾向于认为，专业社会工作产生的标志是1917年美国学者玛丽·里士满出版的社会工作历史上最重要的一本著作——《社会诊断》。
该书的基本宗旨便是要将社会工作的实践经验提升为一套可以传播的系统专业知识，使社会工作的方法成为一种可以通过专业教育传递的技巧。
由于这本书具有较高的专业和学术价值，因而受到了人们的广泛欢迎，里士满也被誉为专业社会工作的创始人。
其后，社会工作各种专业方法相继提出，并逐步发展、完善。
社会工作三大专业方法相继形成社区工作方法的形成及获得社会工作专业方法的地位相对要晚一些。
虽然在1939年召开的美国社会工作会议上，有关社区组织的方法已被提出讨论，1944年所列出的社会工作专业课程中,也列有社区组织，另在1946年召开的美国社会工作会议上，成立了一个“社区组织研究协会”，但直到1950年召开的美国社会工作会议上，社区组织才正式被列为社会工作的专业方法之一。
社会工作三大专业方法先后形成后，社会工作遂开始成为一种比较完善的专业。
同时，这三大方法作为社会工作的经典方法，在社会工作专业训练和开展实务中，各自发挥着重要的、不可替代的作用。
社会工作专业方法的整合现代社会的高度复杂，社会及案主问题多种多样且牵涉面广，使得单纯依靠某一种方法难以解决案主问题。
社会工作专业方法各自发展过于分化，其弊端日益显现出来。
为推动社会工作的进一步发展，并使社会工作专业方法更加适应社会及案主的现实需要，自20世纪50年代后期起，要求将社会工作专业方法加以整合，以案主问题为中心全面、灵活地运用社会工作专业方法的呼声开始高涨，从而使专业社会工作的发展进入了一个新阶段。
社会工作三大基本方法
社会工作三大基本方法一、前言社会工作是一项重要的职业，它涉及到许多不同的领域和问题。
为了有效地解决这些问题，社会工作者需要掌握三种基本方法：直接实践、社区参与和政策倡导。
本文将详细介绍这三种方法的定义、特点和应用。
二、直接实践1. 定义直接实践是指社会工作者直接与客户进行交流和互动，以了解他们的需求和问题，并提供支持和服务。
这种方法通常包括面对面的咨询、个人辅导、家庭治疗、危机干预等。
2. 特点直接实践具有以下特点：（1）关注个体：直接实践是从个体出发，关注客户的需求和问题，并根据其具体情况提供相应的服务。
（2）人际互动：直接实践强调人际交往和互动，通过与客户建立信任关系来促进问题解决。
（3）灵活性：直接实践需要灵活应对不同客户的需求和问题，因此需要具备较高的专业素养和应变能力。
3. 应用直接实践适用于以下场景：（1）个人或家庭问题：直接实践可以帮助个人或家庭解决各种问题，如心理健康问题、家庭关系问题等。
（2）危机干预：直接实践可以帮助客户处理突发事件和紧急情况，如自杀威胁、暴力行为等。
（3）社区服务：直接实践可以通过社区服务机构向社区居民提供各种服务，如老年人照顾、残疾人支持等。
三、社区参与1. 定义社区参与是指社会工作者与社区居民合作，共同解决社区面临的问题。
这种方法通常包括组织活动、开展教育宣传、促进社交互动等。
2. 特点社区参与具有以下特点：（1）群体关注：社区参与是从群体出发，关注整个社区的需求和问题，并通过群体行动来解决这些问题。
（2）合作共赢：社区参与强调合作和共赢，通过协商和合作来促进社区的发展和改善。
（3）长期性：社区参与需要长期投入和持续性行动，因此需要具备较高的组织能力和领导力。
3. 应用社区参与适用于以下场景：（1）社区发展：社区参与可以帮助社区居民共同规划和实施社区发展项目，如公园建设、环境改善等。
（2）教育宣传：社区参与可以通过组织各种教育宣传活动，提高居民的意识和素质，如健康知识宣传、环保教育等。
社会工作的三大工作方法
社会工作的三大基本方法个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。
一、个案工作个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。
（一）个案工作的主要模式为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。
个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。
个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。
1．心理社会治疗模式（1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。
②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。
③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。
④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。
（2）心理社会治疗模式的治疗技巧心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。
所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。
可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。
间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。
（3）心理社会治疗模式的特点：①注重从人际交往的场景中了解服务对象。
社会工作三大方法
社会工作三大方法（社区、小组、个案）的相关知识理论社区工作一.社区工作的目标1、罗斯曼分发事工目标：解决一些特定的社会问题，完成具体的事工，达到社会福利目标，满足社区需要。
如，修桥筑路、安置无家可归者。
过程目标：促进社区居民一般能力的提高，建立社区内不同群体的合作关系，发掘和培养社区领袖参与社区事务，加强居民对社区事务的了解，以期增强解决问题的能力、信心和技巧等。
2、托马斯分发分配资源：组织居民就日常的切身事情争取合理而平均的资源调配，从而使权益得到保障。
发动居民：培养基层市民的政治责任感；培养居民的“社区凝聚力”。
二、社区工作主要工作模式（一）地区发展模式主要观点：提高居民的民主参与意识，挖掘、培养当地人才。
鼓励居民关心、了解本社区问题，进行讨论，采取行动。
通过自助、互助去解决社区问题。
常用于比较简单的社区，较少引进外来资源。
基本改变策略：把所有的人团结在一起，然后讨论、决定。
方法：进入社区——调查研究——建立和发展居民组织——社区项目管理（二）社会策划模式主要观点：是一种由上而下的方法。
依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。
居民只限于对计划提出一些修改意见，参与比较被动。
常见于处理复杂的社会问题。
在我国主要应用领域：社区资源开发的规划；社区基础设施的规划；社区服务设施的规划；社区组织建设的规划；社区文化价值建设的规划。
（三）社会行动模式基本观点：针对社会不平等、不公平和剥削现象，社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正解决问题。
适用于情况较为复杂的社区。
介入方法：1、集体行动；2、由居民的切身问题及具体事件介入；3、较多运用冲突策略和非建制的途径；4、争取第三者支持。
主要策略与形式：对话性行动：游说、请愿、宣传。
抗议性行动：签名运动、记者招待会、请愿和游行、静坐和群众集会等。
对抗性行动：罢工、拖欠和拒交有关费用、公开违背不平等的政策或法律。
学校社会工作 PPT课件
工作路径
工作重点 工作方法 工作对象
由内而外
促进学生身-心-社-灵改变 和全人发展 社会工作方法 学生、家长、教师、社区
自上而下
教育要求 思想品德课程 学生
学校社会工作与心理健康教育的区别
相异点 关注点 学校社会工作 学生与环境的互动 +学生个体层面 心理健康教育 学生个体层面
心理困境表现：沮丧、压抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦虑 、 孤独、浮躁等
相关服务：个案帮助、小组帮扶、普及心理学知识、营造 良好学校环境
5、特殊行为题学生
学生类型：暴力倾向、网络成瘾、违反纪律 相关服务：深入细致的个案工作；建立团体，形成正向影 响；关注家庭，凝聚力量；开发社会资源，争取社会支持
3、增强学生情绪控制和表达能力
情绪的控制和表达十分重要，有助于学生发展正面的自我 观念及建立良好的人际关系
①指导学生学习有关情绪的基本概念 ②培养学生识别个人情绪的能力，认识不同的情绪表达方法，学会恰 当表达个人情绪 ③提高学生识别别人感受和情绪的能力，引导学生理解别人的情绪， 明白相互体谅的重要性 ④引导学生明白不适当地表达负面情绪可能对人际关系产生负面影响， 适当表达个人的负面情绪 ⑤鼓励学生向家人倾诉不愉快的心事，并探讨相关技巧 ⑥鼓励学生向朋友倾诉不愉快的心事 ⑦引导学生认识情绪问题的形成及其影响，明了情绪问题的本质，探 讨情绪与生理反应的互动关系，体验以各种放松方法来舒缓压力，减 少负面情绪给身体带来的负面影响 ⑧引导学生以正面想法面对负面情绪，学习以“转换想法”技巧排除 负面情绪。“转换想法”的三个步骤
社会工作3种直接服务方法
“使能者”原则
社区工作的主要模式
地区发展模式
社会策划模式
社区照顾模式
定义
是指社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。
在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。
个人的社会关系与社会适应方法的问题可以通过小组方法得到治疗和康复；改变有问题、有缺陷的行为方式，习得适应社会生活的经验
人与人、人与社会系统之间存存在相互依赖的关系；小组具有恢复和发展社会功能的有效场所；通过专业的小组活动，可挖掘组员潜能，增强信心
人有潜能做到自我意识、自我评价和自我实现；能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动；能够意识到小组的经验，并在小组中实验习得的经验
（2）治疗技巧
►直接治疗技巧
非反思性直接治疗，由社工直接为服务对象提供各种必要的服务
反思性直接治疗，有社工与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题。
►间接治疗技巧
通过改善周边环境或辅导第三方来影响服务对象的技巧
（3）特点及工作程序
►过程特点：包括研究、诊断和治疗三个阶段
►介入层面：
减轻服务对象的不安
危机干预模式
行为治疗模式
人本主义模式
（1）假设
对人成长的假设:
人在成长受生理、心理和社会三个方面的影响，这三个方面相互作用，共同推动个人的成长和发
对服务对象问题的假设：
服务对象感受到问题是个压力有关（P100）
对人际沟通的假设：人际沟通交流的状况是人与人有效沟通的基础
对人的价值的假设：每个人均有有待开发的潜能
社会工作三大工作方法演示文稿
由此，我们可以得出个案工作的定义
•
社会个案工作是由专业社会工作者运用有
关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供
物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个
人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会 的良好福利状态。
• 在个案工作中，工作者在与案主彼此信任合 作的和谐关系中，充分调动案主本身的潜能与积
（3）由于现代行为科学的发达，社会个案工作的知 识和理论也日趋专门，新的社会个案工作的方法 也逐渐出现。比如行为矫治法的广泛采用和危机 调适法的使用等。
（五）扩展时期
• 1970年代以后的十年间，社会个案工作 出现了多元化与融合的局面。罗伯特 （Robert & Nee,1970）提出的社会工 作个案理论以及特纳（J. Turner,1974） 提出的社会工作处置引发了多种干预模式。
社会工作三大工作方法演 示文稿
（优选）社会工作三大工 作方法
第一节 个案工作
社会个案工作是社会工作的一种 方法。在社会工作传统中起源最早， 而且是其他方法的基础。
一、 Байду номын сангаас案工作的定义
个案工作是社会工作领域中一种重 要的服务方法。在服务过程中，社会个案 工作者（Social caseworker）和案主 （client）之间建立一对一的专业关系， 运用专业知识及技巧协助失调的个人在三 方面有所改变：
极性，共同探讨、研究案主的问题，他的家庭及
社会环境，运用案主本身及外部资源，增进案主 解决问题的能力，达到帮助案主成长的目的。
二、 个案工作的发展沿革
社会个案工作自发展以来，大约经历 五个发展阶段，才形成现代的专业的社会 个案工作。这五个发展阶段各有不同的发 展重点和影响。
社区社会工作讲解 ppt课件
案例7-2：改善儿童“保护服务”
在社区服务委员会的一次会议上，几个社区机构 的代表表达了他们对频繁收到的大量有关忽视儿童的 投诉的忧虑。据报告，很多等候被安置到寄养家庭的 儿童都滞留在县收容所，而无论从儿童的角度出发， 还是从机构的角度出发，这种现象都是不能令人满意， 人们不愿看到的。在这种情况下，社区工作者应该做 什么？
（二）社区工作的实施理论 社区工作的模式
■社区发展模式 ■社会计划模式 ■社会行动模式 ■社区照顾
■社区发展模式
社区发展模式是在一个社区之内， 鼓励居民通过自助及互助的方式，广泛 参与社区事物，解决社区问题，推动社 区发展。
社区发展模式包括以下几方面：
目标类属：注重过程目标，在自助、 团结、合作的基础上去解决社区问题， 运用民主程序进行社区决策，以提高社 区的保障能力和发展水平。
在其下一步的工作中，该委员会与其他部门进行了 合作。委员会的成员们研究了调查资料，吸取了其他社区 的服务经验，并到落杉矶地区去参观，以获取那里社区发 展情况的第一手资料。通过调研，他们建议在中心地带新 建一座为老服务设施。有关这一设施的需求报告被提交给 县议员，县议员称：只要市里提供土地，他们就同意建楼。 市议会让社区老年代表委员会提供选址建议，于是社区老 年代表委员会开始进行大量的工作，列出可能的备选地址 和最佳的位置。在社区经历了一番争议之后，最终，在选 址上取得了共识，建筑也进入了施工阶段。成果就是一座 崭新的老年人活动中心建成了。
认为自由市场制度是解决社会问题的有效途径
社会福利必须采取选择性的原则
强调助人自助的精神
■多元主义
社会上存在着不同的社会群体，利益是联接社 会群体的主要力量。
不同的社会群体拥有不同的资源，致使其具有 不同的影响力。
社会工作方法小组工作方法ppt课件
学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操 场，欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一问题， 他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这 时小张所扮演的角色是（ ）。 A．使能者 B．协调者
C．矫治者 D．教育者
【答案】D。本题考核的是小组工作中社会工作者的角 色。教育小组被广泛地运用于社区、学校、医院等场所。 工作过程首先让成员承认自己是存在问题的并需要改变， 其次是要让成员能够从另一个角度看问题，建立新观念。 除了重视成员的自助外，也重视互助，鼓励小组成员通 过讨论互相学习。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
[A]
解析：社会目标模式注重的是社会责任和社 会变迁，强调培养公民的社会责任、社会 参与和社会行动的能力。
二、治疗模式
1、概念 旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人 的社会行为。吸引的服务对象主要是行为失范 的人群或有特定问题的人群，如医院的病人、 吸毒人员、社区矫正对象，等等。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
在小组工作实务中，不同类型的小组往往采 取不同的工作模式，社会目标模式主要强调 的是( )。
A.培养并提升小组组员的社会责任、社 会参与和社会行动的能力
B.带领小组组员建构和发展社会关系 C促进组员之间、小组和社会系统之间 的良性互动 D.通过与其他组员的沟通、理解与互动 达成共识
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
社会工作的三大工作方法
社会工作的三大基本方法个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。
一、个案工作个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。
（一）个案工作的主要模式为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。
个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。
个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。
1．心理社会治疗模式（1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。
②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。
③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。
④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。
（2）心理社会治疗模式的治疗技巧心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。
所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。
可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。
间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。
（3）心理社会治疗模式的特点：①注重从人际交往的场景中了解服务对象。
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2020/4/28
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（二）小组工作的定义 1．以小组工作的功能和目标下定义 2．以小组工作对人的发展来下定义 3.以小组工作对人的治疗来定义
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• 佛罗伦斯·霍丽丝（Florence Hollis）认为，个 案工作是一个“心理－社会”的治疗方法，它 既承认功能失调的内在原因，也承认外部的社 会原因并努力促使个人更好的去满足他的需要 及更好的发挥他的社会功能。
• 同一时期，鲍尔（Bower Swithum）提出了更 完整的定义，他认为：社会个案工作是一种艺 术，它运用人际关系的科学化的知识和技巧， 来激发个人的才能及社区的资源，使案主与其 周遭环境产生更佳的适应性。
极性，共同探讨、研究案主的问题，他的家庭及
社会环境，运用案主本身及外部资源，增进案主 解决问题的能力，达到帮助案主成长的目的。
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二、 个案工作的发展沿革
社会个案工作自发展以来，大约经历 五个发展阶段，才形成现代的专业的社会 个案工作。这五个发展阶段各有不同的发 展重点和影响。
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•
2020/4/287 Nhomakorabea由此，我们可以得出个案工作的定义
•
社会个案工作是由专业社会工作者运用有
关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供
物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个
人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会 的良好福利状态。
• 在个案工作中，工作者在与案主彼此信任合 作的和谐关系中，充分调动案主本身的潜能与积
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（四） 综合时期
（1）社会个案工作认为个人的人格行为，无不受其 他人的心理和社会环境的交互环境，个人问题的 发生，是受到社会环境与个人心理因素的影响所 致，所以在调查和分析的时候，要注意到这两种 因素对于问题的形成的关系；
（2）根据客观事实的需要来决定工作方法，实施不 同程度的服务。有些案主需要协助他们改善外界 环境，有些案主要偏重内在的心理分析，有些案 主则要同时改善环境和进行心理治疗；
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四、社会个案工作在中国的实践
（一）中国社会个案工作的经验积累
中国社会个案工作不是一种专业化 的社会工作，它是中国社会、政治、经济 各部分有机结合的结果，具有浓厚的中国 特色。
（二）社会个案工作的实践问题
2020/4/28
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第二节 小组工作
一、 小组工作的基本概念：
（一）小组工作的缘起与发展过程
（1）改善环境，适应生活；
（2）调适社会关系，建立良性互动
（3）调适自我功能，促进人格发展。
2020/4/28
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不同的研究者对于个案工作
的理解和界定是不同的：
• 1910年代，个案工作的先驱玛丽·芮奇蒙德 （Mary Richmond）强调透过个案工作来帮 助案主发展人格，她说：“社会个案工作乃是 在人与环境适应之际，经由个人（工作者）对 个人（案主）的有意识的影响，而导致的（案 主的）人格发展的诸般过程。”
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（三） 重视心理因素影响的时期：
精神分析理论为个案工作者认识人、以 及人的内部世界提供了理论分析的架构，精 神分析理论被运用于个案工作中，形成所谓 个案工作“精神医学的洪流”。但这个时期 的个案工作注重专业关系中的转移，很少关 注专业关系中的影响沟通的文化和社会因素， 注重评估案主的动机及语言技巧。心理学的 分析过程对社会建构的分析贡献很少。
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• 1940至1950年代，高登·汉密尔顿（Gordon Hamilton）对于个案工作的定义也提出自己的 看法，她认为个案工作是一种有意识地调整个 人与社会环境关系的过程。
• 社会个案工作可以定义为一种与人工作的艺术， 即，社会工作者与不同的人一起工作以达到个 人对社会更好的适应状态。在这个过程中，案 主是一个积极的参与者，他对自己负责并参与 问题解决与寻求问题解决办法的过程。
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（一） 萌芽时期
在十九世纪中叶欧美资本主义社会 形态下，由于提倡自由竞争，在社会上形 成的观念认为，个人的贫穷就是因为个人 的不努力和懒惰造成的，但是基于人道主 义的精神，资本家要担负起救济贫民和改 良社会环境的责任。此时英美的慈善组织 运动逐渐发展出一种个案的服务方式，并 且普遍实施。这个阶段大约有二十五年时 间，可以看成是个案工作的萌芽时期。
• 强调个案管理（Case management）的 时代起始于八十年代，成为一种专业方法 上的规范。
2020/4/28
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三 、社会个案工作的理论模式与实务方法
（一）危机介入模式 （二） 任务中心模式及其实务方法 （三） “心理---社会”模式
（psychosocial approach） （四） 行为治疗模式
（3）由于现代行为科学的发达，社会个案工作的知 识和理论也日趋专门，新的社会个案工作的方法 也逐渐出现。比如行为矫治法的广泛采用和危机 调适法的使用等。
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（五）扩展时期
• 1970年代以后的十年间，社会个案工作 出现了多元化与融合的局面。罗伯特 （Robert & Nee,1970）提出的社会工 作个案理论以及特纳（J. Turner,1974） 提出的社会工作处置引发了多种干预模式。
社会工作三大方法
山东大学哲学与社会发展学院 张洪英
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第一节 个案工作 第二节 小组工作 第三节 社区工作
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第一节 个案工作
社会个案工作是社会工作的一种 方法。在社会工作传统中起源最早， 而且是其他方法的基础。
2020/4/28
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一、 个案工作的定义
个案工作是社会工作领域中一种重 要的服务方法。在服务过程中，社会个案 工作者（Social caseworker）和案主 （client）之间建立一对一的专业关系， 运用专业知识及技巧协助失调的个人在三 方面有所改变：
2020/4/28
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（二） 重视社会因素影响的时期
在慈善组织运动后期一直到第一次 世界大战结束，工业化大都市中的求助者 经常发生的问题是酗酒、犯罪、遗弃以及 其他不道德的行为。分析这些问题发生的 原因，发现大部分属于患病、工资不足、 居住环境不良，以及父母生活堕落等。这 些是社会上普遍存在的现象，使得社会工 作者认为问题的原因在社会而非个人。