什么是社会工作 PPT课件
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--- 地区发展 ( Locality development )
--- 社会行动 ( Social action )
--- 社会策划 ( Social planning )
社区工作实践中的几个概念 1、多样性 2、增权 3、倡导
四、社会工作行政
构成要素： 1、社会政策 2、社会福利资源
1
你认为什么是社会工作？
社会工作是一门科学：工作方法的科学性 社会工作是一门艺术：常常面对新的、独特的、
特殊的任务 社会工作是一种制度： 明确的理论作指导； 科学的行为规则； 专门的机构和受过专门训练的社会工作者 社会工作是一个专业
社会工作的定义
“社会工作是以利他主义为指导，以科学 的知识为基础，运用科学的方法进行的 助人服务活动。社会工作的本质是一种 助人活动，其特征是提供服务。更确切 一点说，社会工作是一种科学的助人服 务活动，它不同于一般的行善活动。”
3.技术的层次——提供优质的专业服务
这是专业服务的提供方面的功能，其目标是提供 优质的专业服务，其中包括确定机构的服务方案、 实施具体的服务项目，如对受助者的辅导、咨询 或经济上的援助，对服务的效果进行持续的评估 等。
管理的元素
一群人 一起运用多种资源 各自执行份内任务 一连串活动（决策、组织、领导等） 达致既定目标/组织使命 不能单靠一人完成
基本信念 人应受到社会的关怀 个人与社会是相互依赖的 每个人对他人都负有社会责任 每个人都具有独特性 每个人的潜能都应得到充分的发挥，每个人都应 进到自己的社会责任 社会为每个人提供自我实现的机会
源自文库
⒋个案工作的技巧
个案工作沟通：关注技巧、非语言技巧、倾听 技巧、澄清技巧、提问技巧、总结技巧
个案工作会谈：反应技巧、对质技巧、表达技 巧、及时技巧、个人分享技巧
三、社区工作：以整个社区及社区中的 居民为服务对象，提供助人的、利他的 服务的一种社会工作专业方法。
过程：建立关系、收集资料、制定计划、 社区行动、效果评估。
社区工作的三大模式
George Brager(1987)提出社区工作的三 大策略: 合作策略, 运动策略和竞争策略.
Jack Rothman(1987)提出社区组织实践的 三大模式:
－包括物质性资源、服务性资源
3、社会服务机构
－政府部门、非营利组织
4、社会工作行政者 5、社会服务人员 6、社会服务对象
具体功能
1.制度的层次——社会政策的实施与改进
2.管理的层次——提高服务机构的服务效率
这是行政管理方面的功能，其目标是提高效率与 减少浪费，使人力、物力等资源发挥最大的功效， 其中包括资源的筹措与安置、具体机构组织与结 构形态设计、一般工作原则的制定、人员的招募、 训练与督导等。
探访技巧：工作员为了解或者促进案主有关适 应情况，到案主平时的生活环境中访问有关人 员
应用领域：解决问题、提供咨询和辅导， 比如职业辅导、婚姻辅导、亲子教育等。
二、社会小组工作：是社会工作三大直 接服务方法之一，“它通过团体动力过 程和团体工作者的协助，使参与团体的 个人获得行为的改变、社会功能的恢复 与发展，并达成团体目标及社区发展， 进而促进整体社会繁荣。”
✓ 效率－是指以最少的投入，得到最大的 产出
“把事情做好” 着重方法
✓ 效果－即这些工作必须能帮助组织达成 目标
社会工作的领域
按照服务对象划分：社会工作的服务对 象是有困难的个人或群体，即社会弱势 群体。包括：儿童、青少年、老年、妇 女、残疾人、矫治社会工作等。
按运用的领域：学校、家庭、医务、企 业社会工作等。
当前我国对社会工作的三种不同理解
普通社会工作：公益性、志愿性服务活 动
行政性社会工作：政府部门和群众团体 中专门从事福利、救助等类型的助人活 动。
即通过小组互动与方案活动达到个人的 成长与社会目标的完成。
小组工作的本质 发展的目标：提供社交和娱乐的机会，促进个
人的社会化和全面发展。 治疗的目标：矫治不恰当的人格、行为与态度，
提供解决特定问题的信息和途径，恢复与发展 个人的社会功能。 社会行动：通过小组实现特定的社会目标。 社会小组工作就是通过专业的社会小组工作人 员创设需要的社会小组，并用专业知识与技术 指导小组活动，以实现上述的部分和全部目标
－－王思斌《社会工作概论》
社会工作的本质是一种助人活动，其特 征是提供服务
宗旨是“助人自助”
社会工作的发展历史
西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初，是 在长期助人活动基础上发展起来的。
一、英国：工业革命后遭遇近现代社会问题最 早的国家，比如失业、贫困等。
英国伊丽莎白济贫法（1601）：以社区为单位， 对无亲属照顾的贫民实行有条件的救济，初步 建立了社会救济制度与救济工作方法。
二、德国、美国等国家的社会救济制度逐步发 展和完善，出现了民间的社会服务组织，社会 服务工作者开始成为一种职业，社会工作专业 方法和教育发展起来。
中国社会工作的发展
历史上有乐善好施的传统，但缺乏专业社会工作 20世纪初，中国的一些大学开设了社会学、社会服务
课程，一些知识分子从事农村发展活动。E.g.晏阳初 的华北平民教育运动。 1949年以后计划经济体制下靠行政力量解决社会问题。 1979年恢复社会学、社会工作课程，1986年北京大学 设立专业，民政干部在职培训，形成行政性社会工作 和专业社会工作相结合的发展格局。 目前有200多所学校开设社工专业。
专业社会工作：由受过专业训练的人开 展的助人活动。
社会工作的专业价值
尊重:每一个人都是值得尊重的 接纳：积极的理解，意味着接受、相信
和尊重 自决：有自决的意志和能力，自决的方
向和后果对案主无害 个别化：每一个人都是独特的 保密
社会工作专业方法
一、社会个案工作：社会个案工作是社 会工作领域中一种主要的服务方法，在 服务过程中，社会个案工作者和案主之 间维持一种面对面的或是一对一的专业 关系，通过运用专业知识及技巧协助案 主处理其与环境的关系，从而增进案主 的社会福利。
--- 社会行动 ( Social action )
--- 社会策划 ( Social planning )
社区工作实践中的几个概念 1、多样性 2、增权 3、倡导
四、社会工作行政
构成要素： 1、社会政策 2、社会福利资源
1
你认为什么是社会工作？
社会工作是一门科学：工作方法的科学性 社会工作是一门艺术：常常面对新的、独特的、
特殊的任务 社会工作是一种制度： 明确的理论作指导； 科学的行为规则； 专门的机构和受过专门训练的社会工作者 社会工作是一个专业
社会工作的定义
“社会工作是以利他主义为指导，以科学 的知识为基础，运用科学的方法进行的 助人服务活动。社会工作的本质是一种 助人活动，其特征是提供服务。更确切 一点说，社会工作是一种科学的助人服 务活动，它不同于一般的行善活动。”
3.技术的层次——提供优质的专业服务
这是专业服务的提供方面的功能，其目标是提供 优质的专业服务，其中包括确定机构的服务方案、 实施具体的服务项目，如对受助者的辅导、咨询 或经济上的援助，对服务的效果进行持续的评估 等。
管理的元素
一群人 一起运用多种资源 各自执行份内任务 一连串活动（决策、组织、领导等） 达致既定目标/组织使命 不能单靠一人完成
基本信念 人应受到社会的关怀 个人与社会是相互依赖的 每个人对他人都负有社会责任 每个人都具有独特性 每个人的潜能都应得到充分的发挥，每个人都应 进到自己的社会责任 社会为每个人提供自我实现的机会
源自文库
⒋个案工作的技巧
个案工作沟通：关注技巧、非语言技巧、倾听 技巧、澄清技巧、提问技巧、总结技巧
个案工作会谈：反应技巧、对质技巧、表达技 巧、及时技巧、个人分享技巧
三、社区工作：以整个社区及社区中的 居民为服务对象，提供助人的、利他的 服务的一种社会工作专业方法。
过程：建立关系、收集资料、制定计划、 社区行动、效果评估。
社区工作的三大模式
George Brager(1987)提出社区工作的三 大策略: 合作策略, 运动策略和竞争策略.
Jack Rothman(1987)提出社区组织实践的 三大模式:
－包括物质性资源、服务性资源
3、社会服务机构
－政府部门、非营利组织
4、社会工作行政者 5、社会服务人员 6、社会服务对象
具体功能
1.制度的层次——社会政策的实施与改进
2.管理的层次——提高服务机构的服务效率
这是行政管理方面的功能，其目标是提高效率与 减少浪费，使人力、物力等资源发挥最大的功效， 其中包括资源的筹措与安置、具体机构组织与结 构形态设计、一般工作原则的制定、人员的招募、 训练与督导等。
探访技巧：工作员为了解或者促进案主有关适 应情况，到案主平时的生活环境中访问有关人 员
应用领域：解决问题、提供咨询和辅导， 比如职业辅导、婚姻辅导、亲子教育等。
二、社会小组工作：是社会工作三大直 接服务方法之一，“它通过团体动力过 程和团体工作者的协助，使参与团体的 个人获得行为的改变、社会功能的恢复 与发展，并达成团体目标及社区发展， 进而促进整体社会繁荣。”
✓ 效率－是指以最少的投入，得到最大的 产出
“把事情做好” 着重方法
✓ 效果－即这些工作必须能帮助组织达成 目标
社会工作的领域
按照服务对象划分：社会工作的服务对 象是有困难的个人或群体，即社会弱势 群体。包括：儿童、青少年、老年、妇 女、残疾人、矫治社会工作等。
按运用的领域：学校、家庭、医务、企 业社会工作等。
当前我国对社会工作的三种不同理解
普通社会工作：公益性、志愿性服务活 动
行政性社会工作：政府部门和群众团体 中专门从事福利、救助等类型的助人活 动。
即通过小组互动与方案活动达到个人的 成长与社会目标的完成。
小组工作的本质 发展的目标：提供社交和娱乐的机会，促进个
人的社会化和全面发展。 治疗的目标：矫治不恰当的人格、行为与态度，
提供解决特定问题的信息和途径，恢复与发展 个人的社会功能。 社会行动：通过小组实现特定的社会目标。 社会小组工作就是通过专业的社会小组工作人 员创设需要的社会小组，并用专业知识与技术 指导小组活动，以实现上述的部分和全部目标
－－王思斌《社会工作概论》
社会工作的本质是一种助人活动，其特 征是提供服务
宗旨是“助人自助”
社会工作的发展历史
西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初，是 在长期助人活动基础上发展起来的。
一、英国：工业革命后遭遇近现代社会问题最 早的国家，比如失业、贫困等。
英国伊丽莎白济贫法（1601）：以社区为单位， 对无亲属照顾的贫民实行有条件的救济，初步 建立了社会救济制度与救济工作方法。
二、德国、美国等国家的社会救济制度逐步发 展和完善，出现了民间的社会服务组织，社会 服务工作者开始成为一种职业，社会工作专业 方法和教育发展起来。
中国社会工作的发展
历史上有乐善好施的传统，但缺乏专业社会工作 20世纪初，中国的一些大学开设了社会学、社会服务
课程，一些知识分子从事农村发展活动。E.g.晏阳初 的华北平民教育运动。 1949年以后计划经济体制下靠行政力量解决社会问题。 1979年恢复社会学、社会工作课程，1986年北京大学 设立专业，民政干部在职培训，形成行政性社会工作 和专业社会工作相结合的发展格局。 目前有200多所学校开设社工专业。
专业社会工作：由受过专业训练的人开 展的助人活动。
社会工作的专业价值
尊重:每一个人都是值得尊重的 接纳：积极的理解，意味着接受、相信
和尊重 自决：有自决的意志和能力，自决的方
向和后果对案主无害 个别化：每一个人都是独特的 保密
社会工作专业方法
一、社会个案工作：社会个案工作是社 会工作领域中一种主要的服务方法，在 服务过程中，社会个案工作者和案主之 间维持一种面对面的或是一对一的专业 关系，通过运用专业知识及技巧协助案 主处理其与环境的关系，从而增进案主 的社会福利。