社会工作方法介绍ppt

SMART原则
• S代表具体(Specific)：要切中特定目标
• M代表可度量(Measurable)：目标数量化或者 行为化，验证这些指标的数据或者信息可获得
• A代表可实现(Achievable)：在付出努力的情况 下可以实现目标
• R代表现实性(Realistic)，目标是实实在在的， 可以证明和观步骤
• 风笑天：社会工作机构或社会工作者在开展各 类社会工作实务时，所使用的基本手段、步骤 和途径
• 周沛：指社会工作的实施方法，也就是“如何 去助人的过程，包括为了达成目标所采取的有 目的的计划和结构性的活动”
（二）社会工作方法的层次
• 袁方：主要探讨研究的基本假设、逻辑、原则 、规则、程序等问题，它是指导研究的一般思 想方法或哲学
（三）方法体系的构成
• 一般有三个层次：
–哲学方法：用于指导方法的理念或原理 –一般方法：适用于本学科的一般方法 –具体方法与技术：开展具体工作的方法、技巧与技 术等
二、社会工作ห้องสมุดไป่ตู้法及其层次
• （一）社会工作方法 • （二）社会工作方法的层次
•宏观技巧：资源开发、社区宣传、志愿者 管理等
实证主义和人本主义
• 实证主义：
–经验感知或证据支撑的东西才可称为知识 –任何观念都有客观所指且能通过实验或观察证实 –坚持科学方法的同一性
• 人本主义
–强调人的主体作用，关注个人感情、知觉、信念等 主观体验 –承认人的价值和尊严，关注人性和人的利益 –人的行为、社会现象并非不证自明、可量化、可测 量，而是建立在理解基础之上
• 评估：对服务开展情况和成效进行评价，以决定是否结案 • 结案：双方根据工作协议和工作计划逐步结束其工作关系 • 跟进服务：结案后对服务对象进行后续跟踪和联络，了解其进
展情况，以评估介入的真正效果，并适时地向案主提供必要的 咨询
2.问题界定式过程
• 问题界定：收集资料，明确服务对象的问题 • 计划形成：根据对问题和需要的综合把握，设 立工作目标，制定候选方案和决定实施方案
–诊断视角：生理、心理、行为、社会变迁、社会权 益、文化等
• 工作者主要关注的是微观层面的问题
2.目标
• 目标：期望达到的境界，即介入工作总体要达 到的方向或最后结果 • 目标的类型：
–总体目标：案主想要达到的整体的、长期性的状况 –具体目标：案主在其行为和情境方面希望发生的明 确变化
• 制定的目标应该符合SMART原则
–治疗性介入、发展性介入、改善环境
4.成效
• 成效：案主经由社工服务后发生的改变 • 成效通常体现为：
–案主的认知、情绪、态度等 –案主的日常行为 –案主的社会生活 –案主的人际交往 –案主的学业与职业状况
（二）社会工作方法：过程视角
1.接案式过程：适用于微观社会工作 2.问题界定式过程：适用于宏观社会工作
•T代表时限(Time related)，注重完成目标的特 定期限
3.手段
• 手段：解决问题或满足需求的主要方式与策略 • 选择手段时应：
–选择介入系统：改变谁 –明确行动内容：改变什么 –确定介入方式：如何改变
• 常见的介入手段：
–危机干预、资源整合、经济补助、安置服务、专业 咨询、陪同服务
• 常见的介入方式：
1.接案式过程
• 接案：与案主接触，初步收集资料，决定是否提供服务 • 预估：进一步收集资料，分析问题的性质、原因、程度，为形
成服务思路提供参考
• 计划：根据对问题和需要的综合把握，设立工作目标，制定候 选方案和决定实施方案
• 介入：运用专业知识、技巧和方法，推进工作计划并适时适地 地修正工作方向，促使工作目标实现
三、社会工作方法的构成
• （一）社会工作方法：要素视角 • （二）社会工作方法：过程视角 • （三）社会工作方法：综合视角 • （四）社会工作方法的交叉审视
（一）社会工作方法：要素视角
1.问题 2.目标 3.手段 4.成效
1.问题
• 问题：当事物各要素之间的失衡对事物发展产 生不利影响且被人们所反应时，问题就产生了 • 问题通常表现为和正常行为不一致的行为 • 对问题的界定往往与对常模的界定有关
社会工作方法
上海第二工业大学人文学院 李太斌
社会工作方法讲座
• 一、方法与方法论 • 二、社会工作方法及其层次 • 三、社会工作方法的构成 • 四、社会工作方法与理论 • 五、常见理论模式梳理：基于过程视角
一、方法与方法论
• （一）方法 • （二）方法论 • （三）方法段等
激进主义和社会建构主义
• 激进主义
–倡导结构分析：问题被界定为社会和结构的 –揭示人们赋予行动意义及规制个人和互动社会规则 –目标：经由赋权、个人体验、社会行动来促进变迁
• 社会建构主义
–知识是社会建构的 –现实或真理存在于人们头脑中，非独立于人的存在 –关注人们建构社会的方式和行动者的体验：叙事与 建构
实践模式
• 实践模式：基于整个社会工作服务的程序或过 程而形成的实务模式 • 传统划分
–直接方法：个案、小组、社区 –间接方法：行政、政策、研究、督导
• 过程划分：
–接案、资料收集与预估、方案制定、介入、评估与 结案
理论模式
• 理论模式：基于对案主问题的理论分析视角、 解决问题的介入视角而形成的模式
理论范式 •实证主义；人本主义 •激进主义；社会建构主义
一般方法
• 实践模式：个案、小组、社区、行政、政 策、研究、督导
• 理论模式：心理社会诊断、行为修正、任 务中心、危机干预等
具体技术
•沟通：同理心、反应、接纳、提问、澄清 、鼓励、自我表露、倾听等
•评估：基线测量、满意度评价等 •了解案主：观察、访谈、测量等
• 维基百科：
–为达成某个目的，可用来实践（实际操作）的模式 或过程（步骤），并包括使用的工具或技巧 –科学方法是一种有系统地寻求知识的程序，涉及了 以下三个步骤：问题的认知与表述、通过观察和实 验收集数据、假说的构成与测试
（二）方法论
• 辞海：关人们用什么样的方式、方法来观察事物和处 理问题