第二章 团体社会工作的价值观
社会工作专业价值观
社会工作专业价值观
社会工作专业价值观是指社会工作者在从事实践中，依据自身的价值取向和价值认同，主动担当职责、承担义务，对待客体服务对象、客体服务过程和服务结果，追求更高的道德标准和专业水平。
其中，社会工作者要秉持正义、尊重个人和尊重多元文化的价值观，坚决捍卫人权、团结一致、平等自由和公正理性。
要以客观中立的态度，坚持以客体为中心、服务为目的的核心价值观，努力为客体特别是弱势群体服务，助力他们获得更好的生活状态。
此外，社会工作者还要坚持服务过程中的智慧、勇气、善良和敬畏的价值观，以客体的需求、偏好和诉求为出发点，以客体的利益为最终目标，以理解、协助、支持和帮助的态度服务客体，不断探索客体服务过程中可能出现的新问题，努力提升服务质量和服务效率。
社会工作价值观
社会工作价值观社会工作是一项具有深远意义的职业，其核心是为社会弱势群体提供支持和帮助，以促进社会公平和正义。
在社会工作实践中，价值观扮演着至关重要的角色，它不仅指导着社会工作者的行为和决策，也反映了社会工作的使命和意义。
本文将围绕社会工作的价值观展开讨论，探究其在实践中的重要性和影响。
首先，社会工作的核心价值观之一是尊重人的尊严和价值。
社会工作者应当将每个个体视为独一无二的个体，尊重他们的选择和决定，不对他们进行歧视或偏见。
这种尊重不仅体现在言行举止上，更应贯穿于工作的方方面面，包括制定服务计划、与客户沟通、处理纠纷等方面。
只有尊重他人，社会工作者才能真正赢得客户的信任和合作，实现有效的帮助和支持。
其次，社会工作的价值观还包括关注社会公平和正义。
在社会中，存在着各种形式的不公平和不公正现象，弱势群体往往面临着更多的困难和挑战。
社会工作者应当关注这些问题，努力为弱势群体争取权益，促进社会的公平和正义。
这需要社会工作者具有敏锐的社会洞察力和批判性思维，能够分析和解决社会问题，推动社会变革和进步。
此外，社会工作的价值观还包括关爱和支持。
社会工作者应当以关爱的态度对待每一个客户，倾听他们的需求和诉求，提供温暖和支持。
在社会工作实践中，很多客户可能处于身心困境中，需要得到他人的关心和支持。
社会工作者应当成为他们的支持者和伙伴，帮助他们重建信心，重新融入社会。
最后，社会工作的价值观还包括专业和诚信。
社会工作者应当具备扎实的专业知识和技能，能够为客户提供高质量的服务。
同时，社会工作者还应当保持诚信和正直，不得利用职务之便谋取私利，不得隐瞒真相或误导客户。
只有做到专业和诚信，社会工作者才能赢得客户和社会的认可和尊重。
综上所述，社会工作的核心价值观包括尊重、关注、关爱、支持、公平和正义、专业和诚信等。
这些价值观不仅是社会工作的理论基础，也是社会工作者实践的指导原则。
只有贯彻这些价值观，社会工作者才能真正发挥其作用，为社会弱势群体带来希望和改变。
社会工作的价值观的具体内容考研
社会工作的价值观的具体内容考研社会工作的价值观是指社会工作者在工作中应秉持的一系列核心原则和道德观念，它们指导着社会工作者的行为和决策。
社会工作的价值观是社会工作者执行职能的基础，也是保障社会工作实践有效性和可持续发展的重要保证。
社会工作的价值观有以下几个具体内容。
人本主义价值观。
社会工作的核心任务是关注、尊重和维护个体的尊严及权利。
社会工作者应通过倾听、理解和关怀等方式，维护受助者的权益和利益，使每个个体都能够享有公正和平等的参与社会生活的机会。
社会公正价值观。
社会工作强调社会正义和公平，旨在解决社会问题、改善社会福利和促进社会发展。
社会工作者应关注社会的弱势群体，支持他们的自我权益和社会参与，并通过制度和改革等途径，推动社会公正和社会权益的保障。
第三，综合性价值观。
社会工作是一门综合性学科，需要社会工作者具备广泛的知识和技能，以应对多样的社会问题和个体需求。
社会工作者应持有专业的知识和技能，能够进行科学的评估和干预，为个体和社会提供综合的支持和帮助。
第四，多元文化和多样性价值观。
社会工作必须考虑和尊重不同群体的文化背景、社会经济状况和个体特点。
社会工作者要适应多元文化的社会环境，根据受助者的个体情况制定个性化的服务方案，使每个人都能够获得适合自己的支持和帮助。
专业性和道德性价值观。
社会工作是一门专业学科，社会工作者需要具备专业的知识、技能和道德修养。
社会工作者应持有积极的职业道德，坚守职业操守，避免利益冲突和职业失范，树立良好的职业形象。
综上所述，社会工作的价值观包括人本主义、社会公正、综合性、多元文化和多样性、专业性和道德性等方面的内容。
社会工作者应在实践中坚守这些价值观，为促进个体和社会的发展做出积极的贡献。
社会工作者也应不断学习、提升自己的专业水平和道德修养，以更好地履行自己的职责和使命。
社会工作的专业价值观
社会工作的专业价值观
社会工作的专业价值观是指社会工作者在从事职业实践时所秉
持的一种理念和信念，包括尊重人的尊严和自主权、促进社会正义和公平、关注弱势群体并帮助他们改善生活、遵守职业道德规范等方面。
首先，社会工作的专业价值观强调尊重人的尊严和自主权。
社会工作者应该尊重每个人的人权，尊重他们的个性和文化差异，不歧视任何人。
同时，社会工作者还应该尊重受援者的自主权，帮助他们发挥自己的能力，实现自我价值。
其次，社会工作的专业价值观强调促进社会正义和公平。
社会工作者应该关注社会上存在的不公平和不平等现象，为弱势群体争取权益，推动社会正义和公平的发展。
第三，社会工作的专业价值观强调关注弱势群体并帮助他们改善生活。
社会工作者应该关注受援者的困境，尽可能帮助他们摆脱困境，提高他们的生活质量。
同时，社会工作者还应该提供支持和帮助，鼓励受援者积极面对生活中的问题。
最后，社会工作的专业价值观强调遵守职业道德规范。
社会工作者应该具有高度的职业道德意识，遵守职业道德准则和规范，保护受援者的利益和权益，不利用职务和职权谋取私利。
总之，社会工作的专业价值观是社会工作者在职业实践中应秉持的一种信念和理念，体现了社会工作的使命和价值。
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社会工作师综合 第二章 社会工作价值观与专业伦理
第二章社会工作价值观与专业伦理价值观：含义 5作用 3角度内容我国7个点；专业伦理：定义 6内容 5难题 7原则7步骤伦理守则：定义社会工作6内容国际惯例六对象内容我国社会工作：3原则5内容第一节社会工作价值观价值：事物对于主体的积极意义。
价值观：帮助人们认定事物、辨定是非的一种思维或取向。
社会工作价值观：在社会工作领域内发展起来的一整套对人、事和对专业的总体判断与核心理念。
一、社会工作价值观的作用（新增）（1）保护服务对象的权益：基本需要、贫困和暴力、人际关系、就业、社会参与（2）帮助社会工作者解决伦理难题：专业责任与义务之间的冲突；如儿童辍学问题尊重自觉/遵守法律法规（3）促进专业的健康发展（4）促进社会服务机构的能力建设（5）维护社会正义二、社会工作价值观的内容（调整）（一）社会工作价值观相关论述（6 种论述1 个核心）巴特利、美国《声明书》、戈登、比斯台克、泰彻、NASW核心：人的被尊重性、独特性、成长能力；体现：社会工作对人的热爱与关心、服务于人、促进公平正义、改善关系。
（二）国际社会工作界认同的专业价值观1、服务大众；2、践行社会公正；3、强调服务对象个人的尊严和价值；4、注重服务中人与人之间关系的重要性；5、待人真诚和守信；6、注重能力培养和再学习（三）我国社会工作价值观1、以人为本，回应需要；2、接纳和尊重（新）；3、个别化和非批判（新）；4、注重和谐，促进发展5、平等待人，注重民主参与；6、权利与责任并重（修）；7、个人的发展与社会发展相结合第二节社会工作专业伦理社会工作专业伦理是一套指导正确履行责任和义务，并预防当的风险的行为规范是从社会工作价值观中推导出来的，是社会工作价值观的具体化。
一、社会工作专业伦理、伦理守则6方面伦理责任6条伦理守则（国际惯例）服务对象服务对象最佳利益、尊重自决、保密原则、公平合理收费服务对象6点：对服务对象的承诺/负责；自我决定；之情同意；能力；文化敏感性与多样性；隐私和保密性同事彼此尊重、相互帮助、合作、团队忠诚与忠实的态度、相互协助同事7点：尊重；保密性；合作；利益冲突与争议的处置；咨询；教育与培训；服务转介服务机构遵守机构规定、落实机构服务宗旨、负责管理个案服务机构2点：注重专业品性；加强专业评估与研究作为专业人员工作认知、专业能力、专业服务、服务品质、公正与服务、专业知识的拓展社会工作者态度和行为社会工作专业保障专业的完整性、遵循专业的评估和研究社会工作专业5点：有责任维护机构的政策与立场；对相关资料和信息进行保管；妥善使用和保存文件信息和其他相关资料；促进机构与政府及其他机构的合作关系；协调服务对象与机构的关系。
【精品】第二章社会工作价值观与专业伦理
•第一章社会工作的目标、对象与领域社会工作在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人走出困境的职业性活动;我国对社会工作的理解：普通社会工作;行政性、非专业化的社会工作;专业社会工作;社会工作的特点：职业性助人活动;注重专业价值;强调专业方法;注重实践;双方合作;多方协同;社会工作目标：服务对象层面的目标(解救危难;缓解困难;促进发展)和社会层面的目标(解决社会问题;促进社会公正);社会工作的功能：服务对象的功能(促进服务对象正常生活;促进人与社会环境的适应)和社会的功能(维持社会秩序;促进社会和谐);社会工作的对象：基本对象(由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体;即最值得帮助的人)和扩大的对象(从帮助物质生活上最困难的人扩展到所有基本生活遇到困难而难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到广大公众;即已经不再是包括社会公认的弱势群体，而是可能涉及所有社会成员;也涉及一些公共服务，环境问题、公共安全等问题);社会工作的要素：服务对象;社会工作者;社会工作价值观;专业助人方法;助人活动;社会工作的主要领域：儿童及青少年服务、老年社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作;社会工作者的角色：直接服务角色(服务提供者、支持者、倡导者)和间接服务角色(管理者、资源获取者、政策影响人、研究者);社会工作者的知识基础：理论知识(社会学、心理学、管理学)、政策方面的知识、技术方面的知识、文化知识;社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力;第二章社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观：是指一套用以支撑社会工作者进行实践的哲学理念。
以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求;社会工作价值观的作用：理论作用(构成专业社会工作的必要条件之一;确定社会工作专业使命或目标的根据;专业教育的核心内容)和实践作用(社会工作者的实践动力;指导社会工作实践;促使社会工作者个人成长的有效力量;维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键);社会工作价值观的内容：戈登(个人应当受到社会关怀;个人与社会是相互依赖的;每个人对他人都负有责任;每个人除了人类共同需要外，每个人需要也是独特而异于他人的;个人潜能应该充分体现，且通过参与而尽到社会责任;社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍)和比斯台克(人的潜能;人的责任;人的权利;人的基本需要;社会功能;社会的责任;社会的权利;个人对社会的责任;人的自我抉择权利)的社会工作价值体系;国际社会认同的社会工作价值观：服务;社会公正;个人的尊严和价值;人类关系的重要性;诚信;能力;社会工作基本原则：接纳;尊重;个别化;自决权和知情同意;保密;不批判;我国的社会工作价值观：强调社会和谐;保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念;注重服务的“人情味”;重视道德建设;体现社会发展的要求;伦理：个人伦理、社会伦理和专业伦理;社会工作伦理的主要内容：1、社会工作者对服务对象的伦理责任(义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等);2、社会工作者对同事的责任(尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等);3、社会工作者对工作机构的伦理责任(督导和辅导、教育和培训、档案管理、转介、行政管理等);4、社会工作者作为专业人员的伦理责任(实践能力、个人道德要求等);5、社会工作者对社会工作专业的伦理责任(专业的完整性、评估和研究等);6、社会工作者对全社会的责任(社会福利、公众参与、公共紧急事件，社会行动等);我国社会工作伦理标准的制定原则：现实原则和发展原则;文化原则和政治原则互补;本土原则和国际原则并重;社会工作伦理困境保密问题;情理法问题;价值中立还是价值介入;个人利益和社会责任;自决原则和知情同意;处理原则：保护生命原则;完全平等与差别平等原则;自主和自由原则;最小伤害原则;改善生活质量原则;隐私和保密原则;真诚原则;社会工作专业守则：权威性;规范性;目的性;相对稳定性;社会工作专业守则的作用：保障按专业要求开展工作;有利于实现工作目标;有利于维护社会工作的专业形象，提高社会认同;有利于社会工作者的成长;社会工作专业守则的内容：尊重服务对象的权益;严守服务对象的秘密;公平服务大众;重视同事的工作;共同执行守则;恪守公私分明;信守机构政策;充实社会工作知识和能力;促进专业发展;约束不当行为;增进公众福利;维护社会正义;第三章人类行为与社会环境人类需要特征：对象性;动力性;独特性;社会性;人类需要层次：马斯洛(生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要)和阿尔德弗尔(生存需要、关系需要和成长需要);人类需要的类型：生物性需要(进食、饮水等)和社会性需要(交往、成就、权力);人类行为：个体为适应环境与满足需要所表现出来的活动或反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。
第2章 社会工作价值观与专业伦理
第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、文化传统对社会工作价值观的形成与发展的影响1．社会工作价值体系的意义（1）社会工作价值体系确定专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会工作专业本身的专业特质，使得它同其他社会科学表现出明显的区别；（2）社会工作价值体系对专业人员的职责和行为规范提供了指引，从而确保专业行动在最大程度上保护服务对象的利益，减少对服务对象造成的各种潜在的或实际的伤害；（3）社会工作价值体系通过对专业共同体的社会责任和道德义务进行明确规定，从而确保社会工作专业作为维护社会正义和公平的重要力量而发挥其应有的作用。
2．社会工作价值观的形成既是历史的产物，也是时代变迁的结果（1）反映了文化传统对专业实践和理念的影响；（2）也反映了福利制度的演变对专业伦理的重塑。
二、西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响1．西方文化传统对社会工作价值观的影响社会工作价值观源于西方宗教理念和工业文明的发展，它注重个人的价值与尊严，强调受助者个人价值的独立性和重要性，主张个人自决，具有强烈的个人主义色彩。
基于基督教伦理的爱、关怀和责任三个重要要素成为社会工作者认同的专业实践的基本价值。
在崇尚法治和民主的环境里，社会工作专业对自身的实践发展出了一整套制度约束，这些约束体现在专业社会工作者、机构和政策的使命、目标和责任里面。
西方社会政治结构以民主为基础，强调公民自下而上参与，强调个人的自由平等与价值理念的多元化，因此在社会工作专业实践里，体现了强调受助者参与和个人自决的伦理原则。
2．西方社会福利思想对社会工作价值观的影响西方社会福利思想起源于宗教理念和人文主义思潮，主要形成于中世纪以来的宗教救济和工业革命时期的慈善实践。
中世纪尤其是14～15世纪的文艺复兴时期以后，人文主义思想在欧洲得到了广泛传播。
人类日益关注自身的利益、需要满足和人的发展，国家或政府为了解决现实中的社会问题，出于宗教教义、人道主义与政治统治等需要，逐步实施有限的社会救助和开始建立规范的社会救济法案，现代社会福利制度开始逐步形成。
第二章团体社会工作价值观和职业伦理
从专业使命看，强调“助人自助”，所谓
“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现 困难时，社会工作者向其提供专业的服务和 支援；所谓“自助”是通过社会工作的专业 服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困 难人群走向“自救、自立、自助和自强”。
2022/1/24
将这些词汇分别写在不同的卡片上，然后从中选出自己认 为最不应该抛弃的几项价值。直到手中剩下三、四张卡片。
这时你会感到无论想放弃那一张都是那么的困难，以至于 必须忍受内心的痛苦挣扎。
这是一个著名的心理学试验，它表明，每个人心中都有一 些自己最难以割舍的原则或理念。看看你手中剩下的最后几张 卡片，写在上面就是你的核心价值，是你心灵栖息，安身立命 之所在，是你的价值观。
医生：女,35岁已婚，外科手术专家 企业家：男45,岁已婚，在企业界有卓越成绩 退休大学教授：女,63岁已婚，曾是学术精英 运动员：男,20岁未婚，国家全力培养的奥运选手 秘书：女,28岁未婚，综合素质高，工作认真积极 电脑工程师：男,30岁未婚，在软件开发方面表现杰出，是一位科
技人才 营销主管：女,32岁未婚，行销管理能力很强，且热心社会服务 上校：男,55岁已婚，在军事决策方面曾有杰出表现 儿童：女,8岁，上小学二年级，医生的女儿，有音乐天赋 公务员：男,38岁已婚，从事城市发展与规划工作且业绩好 中国小姐：女,18岁未婚，即将参加世界小姐选拔并代表国家从事
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“价值观”探讨
舍我其谁
在一次海洋旅行中，一艘“爱之船”因 遭到大风浪面临沉没。船上的救生艇只有一 只，而救援船还未到来，12人中只有5人能 乘坐这只救生艇获救，其他人只能等待以后 可能的救援，或许他们将消失在波涛汹涌的 大海中…
第二章小组工作的价值观和职业伦理
请对下面伦理原则等级顺序排序：
自由与自主 真诚 保护生命 生活质量 最小伤害 平等与差别 隐私和保密
社会工作伦理原则等级次第
保护
生命
•
平等与差别
自由与民主
•
最小伤害
生活质量
隐私和保密 真诚
2.小组工作基本价值观
① 互助互惠的原则。 a、组员之间互助互惠的关系。 b、社工与组员之间互助互惠的关系。
第三节 价值观与伦理的反思
小组工作中外价值体系的差异性思考。 具体价值伦理的适应性问题。
1. 小组工作中外价值体系的差异性思考
①考虑到东西方文化的差异性（包括各地区各民族）， 特别是要关注文化的冲突。
②在一个本土的处境和脉络中可以将各种文化价值观 的优势整合起来，去最大限度的助人自助。
③小组工作的价值伦理既要考虑专业通则在本土处境 下的意义，更要考虑本土处境下的独特价值观在 助人中的意义。
需求能够在小组中得到满足。
1. 小组工作的伦理守则
特斯兰德和瓦利斯： 6.社工有责任协助组员达成治疗目标。 7.组员在小组中必须得到保护，不受到身体伤害、
威胁、被迫接受别人的价值观、胁迫、其他形式 的压力和来自组员的压力。 8.平等公正地对待每个组员。 9.社工不能利用组员来达到个人目的。 10.社工有责任对组员进行及时评估和跟进，以保证 他们的需要得到满足。
② 尊重组员的权利和能力。 尊重和相信组员有改变的能力和潜能：坚持组员 自决和自治，尊重组员的知情权、选择权和参 与权。
③ 民主参与和决策。（小组规范的制定） ④ 赋权的原则。 ⑤ 高度的个别化原则。（组员、小组）
第二节 小组工作的职业伦理
职业伦理指社会工作者的职业道德操守。 它们受社会价值和专业价值决定。 同时又是这两种价值的具体表现。
社会工作者综合能力第二章价值观
第⼆章社会⼯作价值观与专业伦理 第⼀节社会⼯作价值观的作⽤和内容 【本节知识重点】 ⼀、社会⼯作价值观的含义 社会⼯作价值观是指⼀整套⽤以⽀撑社会⼯作者进⾏专业实践的哲学信念。
⼆、社会⼯作价值观的作⽤ 社会⼯作价值观的作⽤⼤体上可以从理论作⽤和实践作⽤两个颁来理解。
1、所谓理论作⽤：是指社会⼯作价值观对于社会⼯作专业建设和学术研究的正⾯影响。
它主要包括：它是构建社会⼯作理论和⽅法的哲学基础，还是社会⼯作专业伦理的依据，也是社会⼯作区别于其他应⽤社会科李的的重要特征；社会⼯作价值观是确定社会⼯作专业使命或⽬标的根据，任何形式的社会⼯作理论和实践都不能偏离价值观基础。
2、所谓实践作⽤是指：⾸先，社会⼯作价值观是社会⼯作者的实践动⼒。
其次，社会⼯作价值观在专业⽂件中的具体表现形式就是伦理守则。
第三，社会⼯作价值观是促使社会⼯作者个⼈成长的有效⼒量。
第四，社会⼯作价值观是维系社会期望和社会⼯作专业服务关系的关键。
三、社会⼯作价值观的内容 1、⼽登和⽐斯台克价值体系的内容可以概括为个⼈存在的尊严和价值、个⼈发展的机会和权利、个⼈应尽的社会责任、社会对个⼈应尽的责任和关怀、社会对个⼈基本需要的尊重和满⾜、民主社会对个⼈实现的重要意义等⼏个⽅⾯。
2、国际社会⼯作认同的社会⼯作价值观。
“服务”强调的是实践形式、“社会公正”强调的是实践⽬标、“个⼈的尊严和价值”强调的是实践的具体差异、“⼈类关系的重要性”强调的是实践⼯具、“诚信”强调的是实践的⾏为准则、“能⼒”强调的是对实践者的专业教育要求。
3、如何理解社会⼯作价值观的基本原则呢？所谓基本原则，是指在社会⼯作实践过程中与⼯作程序、⼯作⽅法有关的⽐较具体的价值表述。
对这⼀部分内容，需要注意的是，“原则”是根本性的但不是具体化的，不能适⽤于每⼀个具体的实践环节。
应认真领会接纳、尊重、个别化、⾃决权和知情同意、保密、不批判等六项原则的基本含义。
四、中国社会⼯作价值观内容 基于⼈道主义，通过专业化的社会服务，达到⼈与社会的和谐，是我国社会⼯作的追求，也是社会⼯作价值观的框架。
社会工作(个案)第二章价值观
1 不要在情绪上过深卷入案主的 生活， 生活，保持客观理性
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承认两难价值的存在 与案主分享价值观， 与案主分享价值观，注重最有建设性和 帮助的专业判断。 帮助的专业判断。 个人价值和专业价值发生冲突时， 个人价值和专业价值发生冲突时，坚持 专业价值 转介 按自己的意愿做事
2 尊重个人的尊严和独特性
一 关于价值与知识
• 社会工作作为具体从事助人的操作性专业 必然涉及一些基本的哲学问题。 ，必然涉及一些基本的哲学问题。社会工 作是现代社会的信念的具体表现。 作是现代社会的信念的具体表现。 • 价值、目标、认可、知识和方法已经被公 价值、目标、认可、知识和方法已经被公 认为是社会工作实施的五大要素： 认为是社会工作实施的五大要素：其中的 价值和知识更被社会工作界视为是两个同 样重要和最优先的基石。 样重要和最优先的基石。
请判断以下问题的价值
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实施监禁的基本目标应当是矫治还是惩罚？ 实施监禁的基本目标应当是矫治还是惩罚？ 一个乱伦的父亲是应当被起诉， 一个乱伦的父亲是应当被起诉，其结果可能 导致家庭分裂， 导致家庭分裂，还是应当通过咨询停止乱伦 并保证家庭不受伤害？ 并保证家庭不受伤害？ 一个偶尔被丈夫虐待的妻子应当被鼓励继续 与他生活在一起吗？ 与他生活在一起吗？ 应该把父母声称难以控制的青少年放到矫治 学校里吗？ 学校里吗？
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“镜中我”：人们通过与其他人的联系 镜中我” 形成自我概念，好像他们是一面镜子。 形成自我概念，好像他们是一面镜子。 如：得到别人尊重的人通常对自己感觉 容易形成积极的自我价值， 好，容易形成积极的自我价值，将承担 责任和以社会可接受的方式来维持他人 的尊重。 的尊重。 避免标签化和对个性差异的忽视
第二章 社会工作价值观和伦理守则
2. 社会工作专业伦理的特点（仅限中级） 服务对象利益优先 专业价值高于个人价值 约束和鼓励并重 权威性 3. 社会工作专业伦理的内容 对服务对象的包括：对服务对象的义务，自我决定，知情 同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等 对同事的包括：尊重，合作，保密，咨询，服务的转介等 对工作机构的包括：督导和辅导，教育和培训，服务对象 档案管理，服务对象的转介，行政管理的要求 对专业人员的包括：实践能力，个人道德要求等 对社会工作专业的包括：专业的完整性，评估和研究等方 面的要求 对全社会的包括：社会福利、公众参与、公共紧急事件， 社会行动等方面的要求。
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(一) 中国西方福利思想对社会工作的影响 1、西方 （1）文化传统 个人的尊严与价值 受助者的个人价值独立性和重要性 功利主义哲学思想——有用 （2）西方福利思想 起源于宗教理念、人文主义思潮 形成于宗教救济、工业革命的慈善 国家制度框架下——社会权利、平等、正义、民主、 集体主义等
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2、中国 （1）传统文化 《周礼》——爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福 《大同篇》——理想社会 儒家、道家思想 （2）社会福利思想 社会支持网络中家庭核心成员 社会主义计划经济体制和社会福利制度 20世纪90年代 市场经济 福利服务多元化 21世纪科学发展观（经济、社会—社会保障、管理）
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练习题
1、常见的社会工作伦理难题有( )。 A.保密问题 B.弱势群体权益维护问题 C.情理法问题 D.个人利益和社会责任 E.自决原则和知情同意 2、社会工作者对服务对象应有的态度和行为包括( )。 A.尊重服务对象的权益 B.严守服务对象的秘密 C.公平服务大众 D.促进专业发展 E.维护社会正义
第二章 社会工作价值观和伦理守则
徐从德 社会工作师 青岛科技大学 社会工作系
第二章 小组工作的价值观
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社会工作的价值观
建立在尊重人人平等、尊重人的尊严和尊重人 的价值基础之上。
• 人的平等和尊严：尊重、接纳、自决、个别化 • 自我实现的权利和社会义务：促进人的发展、实 现社会公正 • 工作员的职责
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小组工作的基本价值观
• • • • • 互助 尊重组员的权利和能力 民主参与和决策 赋权 高度个别化的原则
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自决原则的相对性：
• 威胁本人或第三者生命和财产安全时； • 案主非完全民事行为责任能力人； • 案主处于非清醒状态；
推荐阅读：易钢，吴斌《案主自决的理论、实践及 其选择》，理论学刊，2007,6.
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社会工作者的能力和培训
• 小组工作者的知识结构
1. 人类成长与发展 2. 社会与文化基础 3. 助人关系 4. 小组动力与小组辅导理论 5. 生活方式与生涯发展 6. 个人需要评估技术 7. 研究与评估技术 8. 专业定向 #
影响小组工作者价值观的因素
• 情境化的价值观 • 机构的价值观来自• 社会工作专业价值观
• 个人的价值系统（当事人、工作员）
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个人（案主/社工）的价值观
• ● 每个人都有独特的价值观
• -每个人是独特的（独特的成长经验） • -诸因素影响不同个人价值观（民族/文化/种族/宗教/家 庭/社会化）
• ● 小组工作中的价值观冲突
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活动练习：识别案例中社工运用或违
反了哪些实践原则
1. 一个篮球兴趣小组的每一个成员要投篮10次。社工者 知道小马是小组的新成员，允许他只需要5次投篮成 功便可以。 2. 义工小组的成员尝试去计划一项服务。尽管他们没有 经验，社工者鼓励他们去作自己的计划，并只在必要 时指点他们。 3. 一个关于人际关系的发展性小组实现了小组目标而结 出了。社工者看到小组是那么成功，便复制了相同的 程序给其他小组。可是，结果像以前那么成功。新成 员在分享会议中没有很开放的参与，使分享变得肤浅 及不成功。 #
第二章 团体社会工作的价值观
第二章团体工作的价值观和实务原则一、教学基本要求1、通过本章学习掌握社会工作基本价值观，并尝试了解从这些价值观派生出的实践原则。
2、掌握团体工作的伦理与实务原则。
二、教学内容△○第一节团体工作的价值体系社会工作是有着很强的价值基础的专业，团体工作当然也不例外。
社会工作的价值观来源于很多地方，对这些价值观的了解可以帮助我们在遇到价值冲突或困境时，有较好的态度和取向。
从团体工作价值观引申出的原则不是一种规章，但可以使我们在实践工作中有所遵循。
价值是一些影响人们行为的信仰。
拥有不同价值观和信仰的人会有他们认为值得去实现的不同目标。
例如，有的人高度重视金钱，就会把目标建立在争取更多的金钱上。
有的人高度重视自由，就会把目标定位在扩大自己的自由和争取自由的环境方面。
不同的价值观为人们指出了什么是自己的目标，也决定了人们不同的行为方式。
一、社会价值观。
社会工作专业起源于西方社会，对于我们来说，对西方社会的价值观做一些了解是必要的。
我们以美国社会为例，按照Brill（1973）的观点，美国社会有四个主流的价值观，它们是：◇犹太——基督教的教义：其重点是人们对社会中他人的责任，及人的尊严和价值◇民主的价值观：强调平等和参与，包括人们生活的权利、自由的权利和追求幸福的权利◇清教徒的价值观：重视人们对自己的责任以及工作在道德精神生活中的重要性◇社会达尔文主义：强调在长期的进化过程中强者和适者生存二、专业价值观。
社会工作的价值观受其产生的环境影响，主要来自于基督教思想、人文主义和民主主义。
对社会工作价值观的研究和总结也有不同的学者作出不同的概括。
1970年，巴特利特指出社会工作价值观主要包括：◇个人应该受到社会的关怀◇个人与社会是相互依赖的◇个人对他人负有社会责任◇个人有共同的人类需求，但每个人又是独特的◇个人潜能应该得到最大发挥◇理想的社会应尽其职责和能力，保证生社会中每个人都有机会解决并预防问题Max Siporin（1975）在他的关于道德实践原则的著作中概括，社会工作专业价值观包括：◇重视个人的价值和尊严◇重视个人的自主和自我导向◇鼓励在帮助过程中案主的参与◇采取不批判的原则◇保证人人有同等的机会接触服务及社会支援◇肯定个人和社会的互相依存三、机构价值观。
社会工作基本价值观及理念
社会工作基本价值观及理念一、社工的首要使命为协助有需要的人士及致力处理社会问题。
二、社工尊重每一个人的独特价值和尊严，并不因任何人的家庭背景、种族、国籍、性别、性倾向、年龄、家庭岗位、信仰、政治观念、智能、体能、社会及经济地位、或对社会的贡献不同而有所分别.三、社工相信每一个人都有发展的潜质，因而有责任鼓励及协助个人在顾及他人权益的情况下实现自我.四、社工有责任维护人权及促进社会公义。
五、社工相信任何社会都应为其公民谋取最大的福祉。
六、社工有责任运用本身的专业知识和技能去推动个人和社会的进步，务求每一个人都能尽量发挥自己的所能.七、社工认同人际关系的重要性，会尽力加强人际关系，务求维持、促进及提高个人、家庭、社团、机构、社群的福祉，帮助社会大众预防及减少困境与痛苦。
社会工作方法直接服务方法①个案工作.对象是作为社会成员的个人或作为社会细胞的家庭.运用各种现代科学知识与技术,帮助个人或家庭解决或预防困难和问题,改善个人或家庭的生活，使之获得幸福。
②小组工作。
以小组为服务对象，主要运用科学知识协调小组与成员之间、成员与成员之间及小组之间的各种关系，促进小组成员与团体生活的健康发展,使小组及其成员能及时克服困难,解决面临的各种问题.③社区工作。
以社区为对象开展社会工作的一种方法，包括社区组织、社区服务与社区发展.任务主要是了解社区的问题与需要，利用社区的人力、物力、资源，争取社区外的配合、协作与支持,帮助社区及时解决面临的困难与问题，促进社区福利事业的发展，使社区在社会发展中发挥更好的作用。
间接服务方法①社会工作行政。
通过政府的社会行政机构和各种社会事业机构的行政工作，贯彻执行国家与地方社会工作的方针、政策,发挥行政功能，促进社会事业的建设和发展。
②社会工作督导。
通过规定的程序对社会工作及其专业教育的计划方案的实施进行评估，传授社会工作专业的理论、知识、经验和方法，提高社会工作和教育的质量，保障服务对象的权益.它是社会工作行政的重要辅助形式。
第二章小组工作的价值观和职业伦理
第一节 小组工作的价值观
第二节 小组工作的职业伦理 第三节 价值观与伦理的反思 第四节 实务案例分析
第一节 小组工作的价值观
社会工作的构成要素之一就是其专业价值 观，这是社会工作的灵魂。 它不仅决定着社会工作的性质、目标和意 义，而且决定着社会工作实施的原理原则、方 法和技巧，机构的项目、目标和社会工作者的 行为和态度，贯穿于整个社会工作实践的始末。
不该坐牢的人进了监狱
案例3： 小李参加了一个戒毒康复工作项目。项目的治疗 内容包括药物治疗、小组治疗和个人治疗。你是他的 社工。在日常的治疗活动中你与李成功建立了积极的、 有意义的关系。一天，李告诉你，多年前他在一起抢 劫案中意外伤了银行的保安。他没被警察抓住，但是 另一个人被顶罪判刑，在监狱里服了漫长的刑期。你 花好几天时间说服李把这事告诉警察，好把那个无辜 的人放出来。李拒绝听取建议，并要求你保密。你该 怎么办？
2. 小组工作者的实务原则
1.服务对象的权利和责任，包括尊重组员的各种权 力。 2.社会工作者的能力和培训，特别强调小组工作者 应该具备的能力和素养。 3.如何带领小组，在小组的各个阶段，应该注意的 事项和原则。
3. 小组工作实务原则在中国的运用
① 程序性的原则。 ② 尊重组员的原则。（知情、保密、自决、个别 化） ③ 灵活和折中的原则。 ④ 理论联系实务的原则。 ⑤ 互惠的原则。 ⑥ 处理好国际标准与中国本土实践的关系原则。
案例2： 小林是一个14岁的初二的学生，怀孕10周。她 一直是个好学生，老师说她从来没有过什么问题。学 校的护士将小林介绍给学校的社会工作者，因小林拒 绝跟护士讨论自己的事情。小林告诉学校社工自己不 想流产，要求社工作出安排，让她留下孩子。并一再 强调不想让父母知道她怀孕的事。小林也不说谁是孩 子的父亲。社工怀疑小林一直受到性虐待。 思考： 社工是否应该答应小林的要求？保密和隐私原则、 自决原则 如何应用？
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日本《纲常伦理》 美国《美国社会工作者协会专业伦理守 则》 中国
第三节 团体社会工作伦理守则和实 践原则
团体工作实践原则
小组外社会环境性原则
遵从社会工作价值观 满足人类需求 注重社区文化 运用社会资源
小组内组织性原则
第三节 团体社会工作伦理守则和实 践原则
小组内组织性原则
小组形成的计划性原则 明确目标原则 建立专业关系原则 重视个性化原则 引导小组互动原则 小组民主自决原则 组织功能的弹性原则 循序渐进的小组活动原则 评价的原则
具体情境：一艘大船沉没以后， 具体情境：一艘大船沉没以后，有10个人 个人 和一艘救生艇被冲上了一座荒岛， 和一艘救生艇被冲上了一座荒岛，荒岛上 只有石头，没有任何的植物和动物。 只有石头，没有任何的植物和动物。大家 都想离开，但是救生艇只能坐5个人 个人， 都想离开，但是救生艇只能坐 个人，所以 必须有5个人留在岛上 个人留在岛上。 个人的身份是： 必须有 个人留在岛上。这10个人的身份是： 个人的身份是 德高望重、年富力强的政治家； ①德高望重、年富力强的政治家；②亿万 富翁； 身怀六甲的孕妇； 小女孩； 富翁；③身怀六甲的孕妇；④小女孩；⑤ 社会工作者； 多岁的老太太； 社会工作者；⑥70多岁的老太太；⑦身无 多岁的老太太 分文的穷人； 医生； 大副； 你自己。 分文的穷人；⑧医生；⑨大副；⑩你自己。 问题：你选择哪5个人坐上救生艇里开荒岛 个人坐上救生艇里开荒岛？ 问题：你选择哪 个人坐上救生艇里开荒岛？ 为什么？（不能用抽签的方法） ？（不能用抽签的方法 为什么？（不能用抽签的方法）
第二节 团体社会工作价值观
Kates和Glassman（1990）
不论种族、阶级、地位，人们都有内在的价 值和能力 人是互相有责任的 人有归属和被接纳的权利 人有权参与和倾诉，可以自由地表达 成员间的差别可以互相丰富他人 人有选择和决定自己命运的权利 人有权去质询和挑战被认可的专业人员
第三节 团体社会工作伦理守则和实 践原则
人性本恶， 人性本恶，但可以通过有意志力的行动去克服 社会的主要目的是满足人的需要，包括物质、 社会的主要目的是满足人的需要，包括物质、情感需要 如果人的需要得到满足，那我们就会获得善行、成熟、 如果人的需要得到满足，那我们就会获得善行、成熟、调适和生产 力，大多数的社会问题就能解决 人容易犯错误， 人容易犯错误，但他们也能极有勇气或不自私自利 人有选择的能力， 在“积极和自愿” 上，人有选择的能力，但可能需要帮助 积极和自愿” 生活的主要目标是获得物质财富， 生活的主要目标是获得物质财富，人通过努力的工作获得 社会的主要目的是维持法律和秩序， 社会的主要目的是维持法律和秩序，使物质财富的获取得到保障 阻碍人们获得实现的是外部环境， 阻碍人们获得实现的是外部环境，它在总体上是人们无法控制的 环境主要被那些拥有技术和科学知识， 环境主要被那些拥有技术和科学知识，使用科学方法的人所操控 爱最终总是战胜强制力 最大的善行存在于人与造物主之间的关系中 不成功的或有偏差行为的人不值得帮助 人和社会最终是完美的 人是被创造出来的生物， 人是被创造出来的生物，但他的最大问题是做起事来好象不是被创 造出来的， 造出来的，而且还想要自主
专业价值观
巴特利特1970 Max Siporin（1975）
重视个人的价值和尊严 重视个人的自主和自我导向 鼓励在帮助过程中案主的参与 采取不批判的原则 保证人人有同等的机会接触服务及社会支援 肯定个人和社会的互相依存
第一节 社会工作价值体系
机构价值观
机构也是派生价值观的一部分，也会影 响社会工作者的操作原则以及介入方法。 所有机构都有能够影响其使命、目标、 策略和相关实践的传统和价值观。
第二章 团体社会工作价值观
掌握社会工作基本价值观，了解从这 些价值观派生出的实践原则。
第一节 社会工作价值体系
社会工作价值体系
社会价值观 专业价值观 机构太——基督教的教义 民主的价值观 清教徒的价值观 社会达尔文主义
第一节 社会工作价值体系
假
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 人对其成功或失败负有责任
设
得
分
012345 012345 012345 012345 012345 012345 012345 012345 012345 012345 012345 012345 012345 012345 012345
第一节 社会工作价值体系
个人价值观
每个人都是独特的，都有自己的价值取 向。民族、文化、种族、宗教、家庭、 社会化等因素都对个体价值观产生影响。 工作者 案主
第一节 社会工作价值体系
检视个人的价值观 案例分析
第二节 团体社会工作价值观
团体社会工作价值观
嘉文（Garvin1997）
尊重所有人的价值，强调自决的重要性 尊重人的生命 各价值是由服务的优先选择而来，而后发展 到整体的服务