航空物流公司绩效主管职位说明书及关键绩效标准
合集下载
航空物流公司总控主管职位说明书及关键绩效标准
统的申报管理及日常维 司需求 率Leabharlann 护合理使用航信
系统
2 负责航班执行、变更信 准确将 完成 √
职 责 权 限
息在电脑订座系统中的 输入
航班执 行、变 更信息 输入电 脑订座
率 准确 率
系统
3 航线票价申报
及时性
√
4 标准、特殊运价系统信 及时准 准确 √
息的录入
确录入 率
运价信
息
5 航班控制、售票相关业 接受培 完成 √
职级
薪酬等 级
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
主要负责航空公司控制系统、销售系统的申报管理，航班执行、变更
信息、航线票价申报，标准、特殊运价系统的管理，航班控制、售票相关业
务的培训，代理人销售返点系统录入等工作。
序 号
职责
关键业 绩输出
目标 项
经 办
权限 审批 核准
使用 文件
1 航空公司控制、销售系 按照公 完成 √
务培训
训人员 率
错误率
6 代理人销售返点系统信 及时高
√
息的录入
效完成
7
8
9
10
11
12
其
费用权 限
执行权
他 权
人事权 限
执行权
限 其他
内容
必备条件
期望条件
教育背 景
专业
任 工作经 职验 资 能力/素 格质
资格证 书
其他要 求
无 无 无 勤奋 无
本科 民航相关专业 有客票销售相关经验 沟通、逻辑思维、应变力 民航客运岗位资质 适应不定时加班
使用文件
序 号
文件名称
航空物流公司计划管理主管职位说明书及关键绩效标准
航空物流公司计划管理 主管职位说明书及关键
绩效标准
Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
计划管理主管职位说明书
职位名 称
航班计划主管
职位编号 FPM-002
所属部 门
航班计划管理分部
职位定员 1
直接上 级
经理
所辖人数 1（2）
资格证 书 其他要 求
大学本科学历
航空市场运输管理、数学、经 航空市场运输管理
济管理专业毕业
具有航班计划二年工作经验， 具备航班计划四年工作经验
熟悉上述业务
基本能力：书面写作能力、电 核心能力：在航空企业、局方
脑操作能力
和军方业务部门中有深厚社会
核心能力：创新能力、分析判 的资源
断能力、周密思考、了解航空 素质：廉洁、诚信、思想敏
2 协助实行公司航线经营 及时 完成 √
权和航班时刻的申报和 性、通 率
审批工作
过率 准确
率
职 3 协助制定日常航班计划 及时
√
责
性、准
权
确性
限 4 协助进行加班、包机计 及时 准确 √
划申请的审批工作
性、通 率
过率
5 参加夏秋、冬春航班计 及时 完成 √
划协调会，协助协调夏 性、协 率
秋、冬春航班计划
直接下 级
助理
职级
薪酬等 级
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
在航班计划管理部经理的领导下，完成各项工作任务，协调与相关业务单
位关系，保证航班计划申请的顺利审批。
序 号
职责
关键业 绩输出
目标 项
绩效标准
Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
计划管理主管职位说明书
职位名 称
航班计划主管
职位编号 FPM-002
所属部 门
航班计划管理分部
职位定员 1
直接上 级
经理
所辖人数 1（2）
资格证 书 其他要 求
大学本科学历
航空市场运输管理、数学、经 航空市场运输管理
济管理专业毕业
具有航班计划二年工作经验， 具备航班计划四年工作经验
熟悉上述业务
基本能力：书面写作能力、电 核心能力：在航空企业、局方
脑操作能力
和军方业务部门中有深厚社会
核心能力：创新能力、分析判 的资源
断能力、周密思考、了解航空 素质：廉洁、诚信、思想敏
2 协助实行公司航线经营 及时 完成 √
权和航班时刻的申报和 性、通 率
审批工作
过率 准确
率
职 3 协助制定日常航班计划 及时
√
责
性、准
权
确性
限 4 协助进行加班、包机计 及时 准确 √
划申请的审批工作
性、通 率
过率
5 参加夏秋、冬春航班计 及时 完成 √
划协调会，协助协调夏 性、协 率
秋、冬春航班计划
直接下 级
助理
职级
薪酬等 级
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
在航班计划管理部经理的领导下，完成各项工作任务，协调与相关业务单
位关系，保证航班计划申请的顺利审批。
序 号
职责
关键业 绩输出
目标 项
航空物流公司绩效主管职位说明书及关键绩效标准
绩效主管职位说明书
职位名
称
绩效主管
职位编号
HR-003
所属部
门
人力资源部
职位定员
0（1）
直接上
级
经理
所辖人数
0
直接下
级
无
职级
薪酬等
级
编制日期
2008年12月
本职工作概述：
在经理的领导下，搭建科学的绩效管理体系，组织开展绩效管理工作，实现绩效
的科学评估与人才的科学激励，提高员工的绩效水平。
关键业
序
使用
学习能力、人际理解、抗压能力、
格
质
组织协调能力、
周密思考、应变能力
资格证书
其他要求
使用文件
序
文件名称
所属手册编号
号任职内容 Nhomakorabea必备条件
期望条件
绩输出
权限
经办
审核
批准
目标项
文件
权
限
1
协助经理开展绩效管理体
系制度与流程建设
可操行、
科学性
完成率
V
2
协助经理进行绩效考核方
可操行、
完成率
V
案优化
科学性
准确率
3
绩效考核的组织、考核结
规范、及
V
V
果的汇总与分析
时
4
组织制定绩效考核结果运
规范性、
准确率
V
用方案并组织执行
可操性
5
员工绩效申诉的受理与处
及时性
完成率
V
理
6
绩效管理分析，撰写分析
全面、科
V
报告
学
7
职位名
称
绩效主管
职位编号
HR-003
所属部
门
人力资源部
职位定员
0（1）
直接上
级
经理
所辖人数
0
直接下
级
无
职级
薪酬等
级
编制日期
2008年12月
本职工作概述：
在经理的领导下，搭建科学的绩效管理体系，组织开展绩效管理工作，实现绩效
的科学评估与人才的科学激励，提高员工的绩效水平。
关键业
序
使用
学习能力、人际理解、抗压能力、
格
质
组织协调能力、
周密思考、应变能力
资格证书
其他要求
使用文件
序
文件名称
所属手册编号
号任职内容 Nhomakorabea必备条件
期望条件
绩输出
权限
经办
审核
批准
目标项
文件
权
限
1
协助经理开展绩效管理体
系制度与流程建设
可操行、
科学性
完成率
V
2
协助经理进行绩效考核方
可操行、
完成率
V
案优化
科学性
准确率
3
绩效考核的组织、考核结
规范、及
V
V
果的汇总与分析
时
4
组织制定绩效考核结果运
规范性、
准确率
V
用方案并组织执行
可操性
5
员工绩效申诉的受理与处
及时性
完成率
V
理
6
绩效管理分析，撰写分析
全面、科
V
报告
学
7
航空物流公司总控主管职位说明书及关键绩效标准
统
3 航线票价申报
及时性
√
6.8
4 标准、特殊运价系统信息 及 时 准 准确率 √
的录入
确录入
运价信
息
5 航班控制、售票相关业务 接 受 培 完成率 √
6.9
培训
训人员
错误的录入
效完成
7
8
9
10
11
12
6.10 6.11 6.12 6.13
6.14
其 费用权限 执行权
总控主管职位说明书
职位名 总控主管
称
职位编号 SA-002
所属部 总控室
门
职位定员 1
直接上 经理
级
所辖人数 1
直接下 总控助理
级
职级
薪酬等 级
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
主要负责航空公司控制系统、销售系统的申报管理，航班执行、变更信息、 航线票价申报，标准、特殊运价系统的管理，航班控制、售票相关业务的培训，代理 人销售返点系统录入等工作。
序 职
号 责
职责
关键业 绩输出
权限 目标项
经办 审核 批准
使用 文件
权 1 航空公司控制、销售系统 按 照 公 完成率 √
6.6
限
的申报管理及日常维护 司 需 求
合理使
用航信
系统
2 负责航班执行、变更信息 准 确 将 完成率 √
6.7
在电脑订座系统中的输入 航 班 执 准确率
行、变更
信息输
入电脑
订座系
他 人事权限 执行权
权
限
其他
内容 任
职 教育背景 无
资 专业
无
航空物流公司计划管理主管职位说明书及关键绩效标准
CET-6
其他要求
使用文件
序 号
文件名称
所属手册
编号
任 内容 职 资 格
必备条件
期望条件
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
在航班计划管理部经理的领导下，完成各项工作任务，协调与相关业务单位关
系，保证航班计划申请的顺利审批。
序 号
职责
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
关键业 绩输出
目标项
经办
权限
审核 批准
使用 文件
1 协助经理对部门内部进行 部门工 完成率 √
管理
作的有
效性
2 协助实行公司航线经营权 及时
完成率 √
助构建良好的外部工作环 调成果
境
7 协助处理增加航线、高 及时
√
度、机型文件的制作
性、准
确性、
审批通
过率
8 9 10 11 12
其 费用权限 执行权
他 人事权限 执行权
权 限
其他
内容
必备条件
期望条件
教育背景 大学本科学历
专业
航空市场运输管理、数学、经济 航空市场运输管理
管理专业毕业
工作经验 具有航班计划二年工作经验，熟 具备航班计划四年工作经验
航空物流公司计划管理主 管职位说明书及关键绩效
标准
The document was prepared on January 2, 2021
计划管理主管职位说明书
职位名 称
航班计划主管
职位编号 FPM-002
所属部 门
航班计划管理分部
职位定员 1
直接上 级
经理
所辖人数 1（2）
直接下 级
航空物流公司总控主管职位说明书及关键绩效标准
及时准确录入运价信息
准确率
√
5
航班控制、售票相关业务培训
接受培训人员错误率
完成率
√
6.9
6
代理人销售返点系统信息的录入
及时高效完成
√
6.10
7
6.11
8
6.12
9
6.13
10
11
6.14
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
无
本科
专业
无
民航相关专业
工作经验
无
职责权限
序号
职责
关键业绩输出
目标项
权限
使用文件
经办
审核
批准
1
航空公司控制、销售系统的申报管理及日常维护
按照公司需求合理使用航信系统
完成率
√
6.6
2
负责航班执行、变更信息在电脑订座系统中的输入
准确将航班执行、变更信息输入电脑订座系统
完成率
准确率
√
6.7
3
航线票价申报
及时性
√
6.8
4
标准、特殊运价系统信息的录入
总控主管
职位名称
总控主管
职位编号
SA-002
所属部门
总控室
职位定员
1
直接上级
经理
所辖人数
1
直接下级
总控助理
职级
薪酬等级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
主要负责航空公司控制系统、销售系统的申报管理，航班执行、变更信息、航线票价申报，标准、特殊运价系统的管理，航班控制、售票相关业务的培训，代理人销售返点系统录入等工作。
准确率
√
5
航班控制、售票相关业务培训
接受培训人员错误率
完成率
√
6.9
6
代理人销售返点系统信息的录入
及时高效完成
√
6.10
7
6.11
8
6.12
9
6.13
10
11
6.14
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
无
本科
专业
无
民航相关专业
工作经验
无
职责权限
序号
职责
关键业绩输出
目标项
权限
使用文件
经办
审核
批准
1
航空公司控制、销售系统的申报管理及日常维护
按照公司需求合理使用航信系统
完成率
√
6.6
2
负责航班执行、变更信息在电脑订座系统中的输入
准确将航班执行、变更信息输入电脑订座系统
完成率
准确率
√
6.7
3
航线票价申报
及时性
√
6.8
4
标准、特殊运价系统信息的录入
总控主管
职位名称
总控主管
职位编号
SA-002
所属部门
总控室
职位定员
1
直接上级
经理
所辖人数
1
直接下级
总控助理
职级
薪酬等级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
主要负责航空公司控制系统、销售系统的申报管理，航班执行、变更信息、航线票价申报，标准、特殊运价系统的管理，航班控制、售票相关业务的培训，代理人销售返点系统录入等工作。
某航空物流公司培训主管职位说明书及关键绩效标准
具有较好的听、说、读、写能力能够有效的与他人沟通
具有很强的听、说、读、写能力能够很好的与他人沟通
资格证书
高级乘务员
乘务技师
其他要求
使 用 文 件
序号
文件名称
所属手册
编号
XX手册
职责权限
序号
职责
关键业绩输出
目标项
权限
使用文件
经办
审核
批准
1
负责乘务培训工作的总体规划；组织制订、公布并实施乘务年度、季度责制定月、周、日乘务培训课程安排
计划性、合理性
√
3
负责乘务培训费用的预算上报、审核、报销及使用进度跟踪
及时性、准确性
√
4
监督教学计划的实施与整个培训过程的检查、监督工作
培训质量
√
5
负责乘务考核系统与试题库的建设，考题、试卷的审核与管理
考核系统的系统化、完善化
√
6
负责乘务员培训档案与执照管理，确保档案的完整与准确
完整性与准确性
√
其他
权限
费用权限
各项培训费用的提案权
人事权限
乘务员晋级的提案权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
大专
大本
专业
乘务
乘务
工作经验
8
12
能力/素养
某航空物流公司培训主管职位说明书及关键绩效标准
职位名称
培训主管
职位编号
FS-002
所属部门
乘务部
职位定员
1
直接上级
乘务部经理
所辖人数
0
直接下级
无
职 级
薪酬等级
具有很强的听、说、读、写能力能够很好的与他人沟通
资格证书
高级乘务员
乘务技师
其他要求
使 用 文 件
序号
文件名称
所属手册
编号
XX手册
职责权限
序号
职责
关键业绩输出
目标项
权限
使用文件
经办
审核
批准
1
负责乘务培训工作的总体规划；组织制订、公布并实施乘务年度、季度责制定月、周、日乘务培训课程安排
计划性、合理性
√
3
负责乘务培训费用的预算上报、审核、报销及使用进度跟踪
及时性、准确性
√
4
监督教学计划的实施与整个培训过程的检查、监督工作
培训质量
√
5
负责乘务考核系统与试题库的建设，考题、试卷的审核与管理
考核系统的系统化、完善化
√
6
负责乘务员培训档案与执照管理，确保档案的完整与准确
完整性与准确性
√
其他
权限
费用权限
各项培训费用的提案权
人事权限
乘务员晋级的提案权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
大专
大本
专业
乘务
乘务
工作经验
8
12
能力/素养
某航空物流公司培训主管职位说明书及关键绩效标准
职位名称
培训主管
职位编号
FS-002
所属部门
乘务部
职位定员
1
直接上级
乘务部经理
所辖人数
0
直接下级
无
职 级
薪酬等级
航空物流公司绩效主管职位说明书及关键绩效标准
航空物流公司绩效主管职位说明书及关键绩效标准
绩效主管
职位名称
绩效主管
职位编号
HR-003
所属部门
人力资源部
职位定员
0（1）
直接上级
经理
所辖人数
0
直接下级
无
职级
薪酬等级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
在经理的领导下，搭建科学的绩效管理体系，组织开展绩效管理工作，实现绩效的科学评估与人才的科学激励，提高员工的绩效水平。
√
5
员工绩效申诉的受理与处理
及时性
完成率
√
6
绩效管理分析，撰写分析报告
全面、科学
√
7
8
9
10
11
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
下属考核、奖惩及晋升的提案权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
大专学历
本科学历
专业
人力资源管理相关专业
工作经验
3年以上绩效管理工作经验
有1年以上航空公司的工作经验
能力/素质
沟通能力、计划能力、执行能力、组织协调能力、
学习能力、人际理解、抗压能力、周密思考、应变能力
资格证书
其他要求
使 用 文 件
序号
文件名称Βιβλιοθήκη 所属手册编号职 责 权 限
序号
职 责
关键业绩输出
目标项
权 限
使用文件
经办
审核
批准
1
协助经理开展绩效管理体系制度与流程建设
可操行、科学性
完成率
√
绩效主管
职位名称
绩效主管
职位编号
HR-003
所属部门
人力资源部
职位定员
0（1）
直接上级
经理
所辖人数
0
直接下级
无
职级
薪酬等级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
在经理的领导下，搭建科学的绩效管理体系，组织开展绩效管理工作，实现绩效的科学评估与人才的科学激励，提高员工的绩效水平。
√
5
员工绩效申诉的受理与处理
及时性
完成率
√
6
绩效管理分析，撰写分析报告
全面、科学
√
7
8
9
10
11
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
下属考核、奖惩及晋升的提案权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
大专学历
本科学历
专业
人力资源管理相关专业
工作经验
3年以上绩效管理工作经验
有1年以上航空公司的工作经验
能力/素质
沟通能力、计划能力、执行能力、组织协调能力、
学习能力、人际理解、抗压能力、周密思考、应变能力
资格证书
其他要求
使 用 文 件
序号
文件名称Βιβλιοθήκη 所属手册编号职 责 权 限
序号
职 责
关键业绩输出
目标项
权 限
使用文件
经办
审核
批准
1
协助经理开展绩效管理体系制度与流程建设
可操行、科学性
完成率
√
某航空物流公司总控主管职位说明书及关键绩效标准
总
控
主
管
职
位
说
明
书
职位名 称
总控主管
职位编号 SA-002
所属部 门
总控室
职位定员 1
直接上 级
经理
所辖人数 1
直接下 级
总控助理
职级
薪酬等 级
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
主要负责航空公司控制系统、销售系统的申报管理，航班执行、变更信息、
航线票价申报，标准、特殊运价系统的管理，航班控制、售票相关业务的培训，代理
人销售返点系统录入等工作。
序 号
职责
关键业 绩输出
目标项
权限
经办 审核 批准
使用 文件
1 航空公司控制、销售系统 按 照 公 完成率 √
的申报管理及日常维护 司 需 求
合理使
用航信
系统
2 负责航班执行、变更信息 准 确 将 完成率 √
在电脑订座系统中的输入 航 班 执 准确率
行、变更
职 责 权 限3
航线票价申报
信息输
入电脑
订座系
统
及时性
√
4 标准、特殊运价系统信息 及 时 准 准确率 √
的录入
确录入
运价信
息
5 航班控制、售票相关业务 接 受 培 完成率 √
培训
训人员
错误率
6 代理人销售返点系统信息 及 时 高
√
的录入
效完成
7
8 9 10 11 12
其 费用权限 执行权
Hale Waihona Puke 他 人事权限 执行权权
限
其他
内容
必备条件
期望条件
教育背景 无
控
主
管
职
位
说
明
书
职位名 称
总控主管
职位编号 SA-002
所属部 门
总控室
职位定员 1
直接上 级
经理
所辖人数 1
直接下 级
总控助理
职级
薪酬等 级
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
主要负责航空公司控制系统、销售系统的申报管理，航班执行、变更信息、
航线票价申报，标准、特殊运价系统的管理，航班控制、售票相关业务的培训，代理
人销售返点系统录入等工作。
序 号
职责
关键业 绩输出
目标项
权限
经办 审核 批准
使用 文件
1 航空公司控制、销售系统 按 照 公 完成率 √
的申报管理及日常维护 司 需 求
合理使
用航信
系统
2 负责航班执行、变更信息 准 确 将 完成率 √
在电脑订座系统中的输入 航 班 执 准确率
行、变更
职 责 权 限3
航线票价申报
信息输
入电脑
订座系
统
及时性
√
4 标准、特殊运价系统信息 及 时 准 准确率 √
的录入
确录入
运价信
息
5 航班控制、售票相关业务 接 受 培 完成率 √
培训
训人员
错误率
6 代理人销售返点系统信息 及 时 高
√
的录入
效完成
7
8 9 10 11 12
其 费用权限 执行权
Hale Waihona Puke 他 人事权限 执行权权
限
其他
内容
必备条件
期望条件
教育背景 无
航空物流公司计划管理主管职位说明书及关键绩效标准
计划管理主管职位说明书职位名航班计划主管职位编号FPM-002称所属部航班计划管理分部职位定员1门直接上经理所辖人数1（ 2）级直接下助理职级级薪酬等编制日期2008 年 12 月级本员工作概括 :在航班计划管理部经理的领导下，达成各项工作任务，协调与有关业务单位关系，保证航班计划申请的顺利审批。
序重点业权限使用职责目标项职文件号绩输出责经办审查同意权1辅助经理对部门内部进行部门工达成率√限管理作的有效性2辅助推行公司航线经营权和航班时辰的申报和审批实时性、经过率达成率√正确率工作3辅助拟订平时航班计划实时性、正确性√4辅助进行加班、包机计划申请的审批工作实时性、经过率正确率√5参加夏秋、冬春航班计划协调会，辅助协调夏秋、冬春航班计划实时性、协调有效性达成率√6办理部门与内外面接口单位的信息沟通与互换，辅助建立优秀的外面工作环境工作关系、协调成就√7辅助办理增添航线、高度、实时性、√机型文件的制作正确性、审批通过率89101112其花费权限履行权他人事权限履行权权其余限内容必备条件希望条件任职教育背景大学本科学历资专业航空市场运输管理、数学、经济航空市场运输管理格管理专业毕业任内容必备条件希望条件职工作经验具备航班计划四年工作经验拥有航班计划二年工作经验，熟习上述业务能力/ 素基本能力：书面写作能力、电脑中心能力：在航空公司、局方和质操作能力军方业务部门中有深沉社会的资源中心能力：创新能力、剖析判断能力、周祥思虑、认识航空公司素质：清廉、诚信、思想矫捷、运转政策与战略目标、与外面单理智位协调能力强素质：责任感、忠诚、亲和力资格证书CET-4CET-6其余要求使用文件序文件名称所属手册编号号任内容必备条件希望条件职。
航空物流公司商务主管职位说明书及关键绩效标准
3 参与租赁及投标、招标等 法律风
√
重要经济活动
险控制
职4 责 权5 限
6
组织和处理公司法律咨询 与诉讼 负责公司各类合同的审核
办理法人营业执照年检、
及时、 成效 风险控 制 及时、
准确率 √ 完成率 √
√
工商登记、商标注册、专 规范
Байду номын сангаас
利申请等法律文件
7 对重大经营决策提出法律 及时、
√
意见，提供法律咨询
有效
8 9 10
11 12
其 费用权限 执行权 他 人事权限 执行权
权 限
其他
内容
教育背景
专业
任 工作经验
职 资
能力/素
格质
资格证书 其他要求
序 号
必备条件
专科
本科以上
法律等相关专业
3 年以上
口头表达能力、书面写作能力、 电脑操作能力、谈判能力、执行 能力、团队合作、责任感、保密 意识、外语说写能力 CET-6
航空物流公司商务主管职 位说明书及关键绩效标准
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商
务
主
管
职
位
说
明
书
职位名 称
商务主管
职位编号 BD-003
所属部 门
企业发展规划部
职位定员 1
直接上 级
经理
所辖人数 0
直接下 级
无
职级
薪酬等 级
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
在总经理的领导下，参与飞机引进、融资及其他重要商务谈判，全面负责公司法
(物流管理word)某航空物流公司运行标准主管职位说明书及关键绩效标准
最新卓越管理方案
您可自由编辑
运行标准主管
职位名称
运行标准主管Hale Waihona Puke 职位编号SS-002
所属部门
安全标准管理分部
职位定员
1
直接上级
经理
所辖人数
0（1）
直接下级
运行标准资料管理员
职级
薪酬等级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
在安全标准管理经理的领导下，根据国家航空管理制度及公司实际情况，组织进行公司手册的编制、修订、送审、分发、控制，组织建立公司及公司部门运行标准体系，并监督协调运行体系的有效实施。
及时性、完备性
√
6.11
8
实施检查运行监督检查月度计划，编制发现问题报告单和监督检查报告，并跟踪整改结果
及时性、准确性
√
6.12
9
6.13
10
11
6.14
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权、提案权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
民航大学本科及以上学历
专业
签派、空管、机务、飞行
工作经验
3年以上签派、机务、飞行工作经历，并有过手册管理工作经验
所属手册
编号
接受局方运行审定和组织公司内部运行标准制定
准确率
√
5
负责公司新辟航线报局方审批、验证、验证后整改工作
汇总新航线保障资料，按照航线验证清单逐一检查
完成率
√
6.9
6
负责公司设立分公司或新基地向局方申报与配合局方进行审核工作
按照局方设立分公司的标准项目清单进行逐项准备工作
您可自由编辑
运行标准主管
职位名称
运行标准主管Hale Waihona Puke 职位编号SS-002
所属部门
安全标准管理分部
职位定员
1
直接上级
经理
所辖人数
0（1）
直接下级
运行标准资料管理员
职级
薪酬等级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
在安全标准管理经理的领导下，根据国家航空管理制度及公司实际情况，组织进行公司手册的编制、修订、送审、分发、控制，组织建立公司及公司部门运行标准体系，并监督协调运行体系的有效实施。
及时性、完备性
√
6.11
8
实施检查运行监督检查月度计划，编制发现问题报告单和监督检查报告，并跟踪整改结果
及时性、准确性
√
6.12
9
6.13
10
11
6.14
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权、提案权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
民航大学本科及以上学历
专业
签派、空管、机务、飞行
工作经验
3年以上签派、机务、飞行工作经历，并有过手册管理工作经验
所属手册
编号
接受局方运行审定和组织公司内部运行标准制定
准确率
√
5
负责公司新辟航线报局方审批、验证、验证后整改工作
汇总新航线保障资料，按照航线验证清单逐一检查
完成率
√
6.9
6
负责公司设立分公司或新基地向局方申报与配合局方进行审核工作
按照局方设立分公司的标准项目清单进行逐项准备工作
航空物流公司运行标准主管职位说明书及关键绩效标准
6 负责公司设立分公司或新 按 照 局
√
6.10
基地向局方申报与配合局 方Fra bibliotek设 立方进行审核工作
分公司
的标准
项目清
单进行
逐项准
备工作
7 制定公司运行监督检查年 及时性、
√
6.11
度计划，制定月度监察实 完备性
施计划
8 实施检查运行监督检查月 及时性、
√
6.12
度计划，编制发现问题报 准确性
告单和监督检查报告，并
标准主管类工作经历 核心能力：计划能力、思维周密
运行、能够独立完成工作
素质：责任感、团队合作
资格证书 学士学位，大学英语四级，签派、
维修或飞行执照
其他要求
使用文件
序 号
文件名称
所属手册
编号
任 内容 职 资 格
必备条件
期望条件
√
6.8
和工作程序，规章制度等 完备性、
职
适用性
责4 权
限
负责运行标准类事项的组 接 受 局 准确率 √
织、审定、制定、修订、 方 运 行
发布工作
审定和
组织公
司内部
运行标
准制定
5 负责公司新辟航线报局方 汇 总 新 完成率 √
6.9
审批、验证、验证后整改 航 线 保
工作
障资料，
按照航
线验证
清单逐
一检查
运行标准主管职位说明书
职位名 称
运行标准主管
职位编号 SS-002
所属部 门
安全标准管理分部
职位定员 1
直接上 级
经理
所辖人数 0（1）
直接下 级
某航空物流公司业务合作主管职位说明书及关键绩效标准
某航空物流公司业务合作主管职位说明书及关键绩效标准职位概述作为某航空物流公司的业务合作主管，您将负责管理并推动公司的业务合作发展。
您需要与各合作伙伴紧密合作，确保供应链的顺畅运作。
此外，您还需要制定并执行合作战略，以促进公司的业务增长和利润提高。
职责和任务•管理和发展业务合作伙伴关系，与合作伙伴保持良好的合作关系•寻找新的业务合作机会，并与潜在合作伙伴进行洽谈•协调公司内部各部门，确保公司的运营和服务能够满足合作伙伴的需求•管理和跟踪合作项目的进展情况，并及时调整合作策略•分析市场及竞争情况，为公司制定战略合作计划•监控合作伙伴的业绩和关键绩效指标，并向公司高层汇报任职要求•本科及以上学历，专业不限，物流、供应链管理等相关专业优先考虑•具备良好的沟通和协调能力，能够与各方合作伙伴进行有效的沟通和协商•具备较强的市场分析和商业谈判能力，能够洞察市场，并以合适的方式与合作伙伴进行谈判•具备较强的团队合作精神和领导能力，能够有效地协调公司内部各部门的工作•具备较强的抗压能力和解决问题的能力，能够在复杂和紧迫的情况下作出正确的决策•具备一定的项目管理经验，能够对合作项目进行有效的管理和监控关键绩效标准1.合作伙伴增长率：作为业务合作主管，您的主要目标之一是促进业务合作伙伴的增长。
您的绩效将根据合作伙伴的新增数量和持续业务的增长情况进行评估。
2.合作项目执行情况：您需要确保合作项目按计划执行，并达到预期的成果。
您的绩效将根据项目的执行情况、目标完成情况以及合作项目的质量进行评估。
3.合作伙伴满意度：您需要与合作伙伴保持良好的合作关系，并确保他们对公司的服务满意。
您的绩效将根据合作伙伴的满意度和合作关系的稳定情况进行评估。
4.合作策略制定与执行：您需要制定并执行合作战略，以促进公司的业务增长和利润提高。
您的绩效将根据战略的制定和执行情况进行评估。
5.内部协调与合作：您需要与公司内部各部门进行紧密的协调合作，确保公司的运营和服务能够满足合作伙伴的需求。
航空物流公司计划管理主管职位说明书及关键绩效标准
计划管理主管职位说明书
职位名 航班计划主管
称
职位编号 FPM-002
所属部 航班计划管理分部
门
职位定员 1
直接上 经理
级
所辖人数 1（2）
直接下 助理
级
职级
薪酬等 级
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
在航班计划管理部经理的领导下，完成各项工作任务，协调与相关业务单位关系， 保证航班计划申请的顺利审批。
资格证书 CET-4
CET-6
其他要求
使用文件
序 文件名称
号
所属手册
编号
任 内容 职
资 格
必备条件
期望条件
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
序
关键业
权限
使用
号
职责
绩输出 目标项
文件
经办 审核 批准
1 协助经理对部门内部进行 部 门 工 完成率 √
6.6
管理
作的有
效性
2 协助实行公司航线经营权 及时性、 完成率 √
6.7
职
和航班时刻的申报和审批 通过率
责
准确率
工作
权
限
3 协助制定日常航班计划 及时性、
√
6.8
准确性
4 协助进行加班、包机计划 及时性、 准确率 √
任 内容
必备条件
期望条件
职
能 力 / 素 基本能力：书面写作能力、电脑 核心能力：在航空企业、局方和
资 质
操作能力
军方业务部门中有深厚社会的资
格 源
核心能力：创新能力、分析判断
能力、周密思考、了解航空企业 素质：廉洁、诚信、思想敏捷、
运行政策与战略目标、与外部单 理智
职位名 航班计划主管
称
职位编号 FPM-002
所属部 航班计划管理分部
门
职位定员 1
直接上 经理
级
所辖人数 1（2）
直接下 助理
级
职级
薪酬等 级
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
在航班计划管理部经理的领导下，完成各项工作任务，协调与相关业务单位关系， 保证航班计划申请的顺利审批。
资格证书 CET-4
CET-6
其他要求
使用文件
序 文件名称
号
所属手册
编号
任 内容 职
资 格
必备条件
期望条件
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
序
关键业
权限
使用
号
职责
绩输出 目标项
文件
经办 审核 批准
1 协助经理对部门内部进行 部 门 工 完成率 √
6.6
管理
作的有
效性
2 协助实行公司航线经营权 及时性、 完成率 √
6.7
职
和航班时刻的申报和审批 通过率
责
准确率
工作
权
限
3 协助制定日常航班计划 及时性、
√
6.8
准确性
4 协助进行加班、包机计划 及时性、 准确率 √
任 内容
必备条件
期望条件
职
能 力 / 素 基本能力：书面写作能力、电脑 核心能力：在航空企业、局方和
资 质
操作能力
军方业务部门中有深厚社会的资
格 源
核心能力：创新能力、分析判断
能力、周密思考、了解航空企业 素质：廉洁、诚信、思想敏捷、
运行政策与战略目标、与外部单 理智
航空物流公司总控主管职位说明书及关键绩效标准
使用文件
序 号
文件名称
所属手册
编号
任 内容 职 资 格
必备条件
期望条件
务培训
训人员 率
错误率
6 代理人销售返点系统信 及时高
√
息的录入
效完成
7
8
9
10
11
12
其
费用权 限
执行权
他 权
人事权 限
执行权
限 其他
内容
必备条件
期望条件
教育背 景
专业
任 工作经 职验 资 能力/素 格质
资格证 书
其他要 求
无 无 无 勤奋 无
本科 民航相关专业 有客票销售相关经验 沟通、逻辑思维、应变力 民航客运岗位资质 适应不定时加班
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
主要负责航空公司控制系统、销售系统的申报管理，航班执行、变更
信息、航线票价申报，标准、特殊运价系统的管理，航班控制、售票相关业
务的培训，代理人销售返点系统录入等工作。
序 号
职责
关键业 绩输出
目标 项
经 办
权限 审批 核准
使用 文件
1 航空公司控制、销售系 按照公 完成 √
航空物流公司总控主管 职位说明书及关键绩效
标准
Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
总
控
主
管
职
位
说
明
书
职位名 称
总控主管
职位编号 SA-0ห้องสมุดไป่ตู้2
所属部 门
总控室
职位定员 1
直接上 级
航空物流公司运行标准主管职位说明书及关键绩效标准
职责权限
序号
职责
关键业绩输出
目标项
权限
使用文件
经办
审核
批准
1
组织公司手册编制、修订、送审、分发、控制
及时性、准确性、完备性、适用性
完成率
√
6.6
2
公司运行标准、程序、规范的建设
及时性、完备性、适用性
完成率
准确率
√
6.7
3
建立完善的公司二级手册和工作程序，规章制度等
及时性、完备性、适用性
√
6.8
4
负责运行标准类事项的组织、审定、制定、修订、发布工作
所属手册
编号
及时性、完备性
√
6.11
8
实施检查运行监督检查月度计划，编制发现问题报告单和监督检查报告，并跟踪整改结果
及时性、准确性
√
6.12
9
6.13
10
11
6.14
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权、提案权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
民航大学本科及以上学历
专业
签派、空管、机务、飞行
工作经验
3年以上签派、机务、飞行工作经历，并有过手册管理工作经验
具备前面所述条件，并具有运行标准主管类工作经历
能力/素质
基本能力：写作能力、电脑造作能力
核心能力：执行力、熟悉航空公司手册体系、熟悉航空公司飞行运行、能够独立完成工作
素质：责任感、团队合作
核心能力：计划能力、思维周密
资格证书
学士学位，大学英语四级，签派、维修或飞行执照
其他要求
序号
职责
关键业绩输出
目标项
权限
使用文件
经办
审核
批准
1
组织公司手册编制、修订、送审、分发、控制
及时性、准确性、完备性、适用性
完成率
√
6.6
2
公司运行标准、程序、规范的建设
及时性、完备性、适用性
完成率
准确率
√
6.7
3
建立完善的公司二级手册和工作程序，规章制度等
及时性、完备性、适用性
√
6.8
4
负责运行标准类事项的组织、审定、制定、修订、发布工作
所属手册
编号
及时性、完备性
√
6.11
8
实施检查运行监督检查月度计划，编制发现问题报告单和监督检查报告，并跟踪整改结果
及时性、准确性
√
6.12
9
6.13
10
11
6.14
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权、提案权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
民航大学本科及以上学历
专业
签派、空管、机务、飞行
工作经验
3年以上签派、机务、飞行工作经历，并有过手册管理工作经验
具备前面所述条件，并具有运行标准主管类工作经历
能力/素质
基本能力：写作能力、电脑造作能力
核心能力：执行力、熟悉航空公司手册体系、熟悉航空公司飞行运行、能够独立完成工作
素质：责任感、团队合作
核心能力：计划能力、思维周密
资格证书
学士学位，大学英语四级，签派、维修或飞行执照
其他要求
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有1年以上航空公司的工作经验
能力/素
质
沟通能力、计划能力、执行能力、
组织协调能力、
学习能力、人际理解、抗压能力、
周密思考、应变能力
资格证书
其他要求
使 用 文 件
序
号
文 件 名 称
所 属 手 册
编号
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.9
6.10
6.11
6.12
6.13
6.14
员工绩效申诉的受理与处
理
及时性
完成率
√
6.9
6
绩效管理分析，撰写分析
报告
全面、
科学
√
6.10
7
6.11
8
6.12
9
6.13
10
11
6.14
12
其他权
限
费用权限
执行权
人事权限
下属考核、奖惩及晋升的提案权
其他
任职资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
大专学历
本科学历
专业
人力资源管理相关专业
工作经验
3年以上绩效管理工作经验
绩效主管职位说明书
职位名
称
绩效主管
职位编号
HR-003
所属部
门
人力资源部
职位定员
0（1）
直接上
级
经理
所辖人数
0
直接下
级
无
职级
薪酬等
级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
在经理的领导下，搭建科学的绩效管理体系，组织开展绩效管理工作，实现绩效的科学评估与人才的科学激励，提高员工的绩效水平。
职责权限
序
号
职责
关键业
绩输出
目标项
权限
使用
文件
经办
审核
批准
1
协助经理开展绩效管理体
系制度与流程建设
可操行、
科学性
完成率
√
6.6
2
协助经理进行绩效考核方
案优化
可操行、
科学性
完成率
准确率√Biblioteka 6.73绩效考核的组织、考核结
果的汇总与分析
规范、
及时
√
√
6.8
4
组织制定绩效考核结果运
用方案并组织执行
规范性、
可操性
准确率
√
5
能力/素
质
沟通能力、计划能力、执行能力、
组织协调能力、
学习能力、人际理解、抗压能力、
周密思考、应变能力
资格证书
其他要求
使 用 文 件
序
号
文 件 名 称
所 属 手 册
编号
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.9
6.10
6.11
6.12
6.13
6.14
员工绩效申诉的受理与处
理
及时性
完成率
√
6.9
6
绩效管理分析，撰写分析
报告
全面、
科学
√
6.10
7
6.11
8
6.12
9
6.13
10
11
6.14
12
其他权
限
费用权限
执行权
人事权限
下属考核、奖惩及晋升的提案权
其他
任职资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
大专学历
本科学历
专业
人力资源管理相关专业
工作经验
3年以上绩效管理工作经验
绩效主管职位说明书
职位名
称
绩效主管
职位编号
HR-003
所属部
门
人力资源部
职位定员
0（1）
直接上
级
经理
所辖人数
0
直接下
级
无
职级
薪酬等
级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
在经理的领导下，搭建科学的绩效管理体系，组织开展绩效管理工作，实现绩效的科学评估与人才的科学激励，提高员工的绩效水平。
职责权限
序
号
职责
关键业
绩输出
目标项
权限
使用
文件
经办
审核
批准
1
协助经理开展绩效管理体
系制度与流程建设
可操行、
科学性
完成率
√
6.6
2
协助经理进行绩效考核方
案优化
可操行、
科学性
完成率
准确率√Biblioteka 6.73绩效考核的组织、考核结
果的汇总与分析
规范、
及时
√
√
6.8
4
组织制定绩效考核结果运
用方案并组织执行
规范性、
可操性
准确率
√
5