门诊部年度工作总结

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2024年门诊部工作总结5篇

2024年门诊部工作总结5篇篇1XXXX年门诊部在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，门诊部全体医务人员团结协作，奋力拼搏，开拓创新，求真务实，认真完成医院交给的各项任务，较圆满地完成了本年度门诊工作。

现将全年工作情况总结如下：一、基本情况门诊部是我院面向社会的重要窗口，是医护质量和服务质量的缩影。

XXXX年新门诊综合大楼投入使用，本着“患者至上”的服务理念，门诊部全体医务人员时刻以方便患者、服务患者为出发点和落脚点，努力提供优质高效的医疗服务。

目前门诊部拥有28个专业科室，涵盖了内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、中医科、肿瘤科、康复医学科等多个专业。

门诊部现有职工XX人，其中主任医师XX人，副主任医师XX人，主治医师XX人，医师XX人，主管护师XX人，护师XX人，护士XX人。

二、业务开展情况XXXX年门诊部共接诊患者XX人次，其中内科系统接诊患者XX 人次，外科系统接诊患者XX人次，妇产科系统接诊患者XX人次，儿科系统接诊患者XX人次。

门诊部还承担了大量急诊工作，接诊急诊患者XX人次。

此外，门诊部还开展了多项特色医疗服务，如中医科、肿瘤科、康复医学科等科室的特色治疗和服务，为患者提供了全方位的医疗服务。

三、医护质量管理门诊部始终把医护质量管理作为科室管理的核心，不断加强医护人员的业务培训和学习，提高医护人员的业务水平。

门诊部定期组织医护人员进行业务学习，学习新知识、新技术，不断提高医护人员的业务水平。

同时，门诊部还建立了完善的医疗质量管理体系，制定了各项规章制度和操作规程，明确了各级各类人员的岗位职责，使医护人员能够严格按照规范进行操作，确保医疗质量。

四、服务态度和医德医风门诊部全体医务人员始终坚持“以患者为中心”的服务理念，时刻把患者的需求放在首位，用心服务、用爱关怀。

医护人员在工作过程中始终保持微笑服务、耐心解答患者的问题，为患者提供优质高效的医疗服务。

同时，门诊部还加强了医德医风建设，教育医护人员树立正确的价值观和职业道德观念，严格遵守医务人员的行为准则和道德规范。

2024门诊年度工作总结范本(7篇)

2024门诊年度工作总结范本时光荏苒，岁月如梭。

转眼之间，又到了____年的年终岁尾,一年来，在院领导，护理部直接领导和大力支持下，在医院各科室的配合帮助下，我科全体医护人员齐心协力，坚持以人为体，以病人为中心，提供最优质服务为宗旨，实行微笑、主动、感动服务，使我科的社会效益和经济效益有了不同程度的提高，现将一年来的工作总结如下。

一、基本情况1、人员结构：全科护理人员共____人，其中聘用护士____人，护师____人，护士____人，大专学历____人，中专学历____人，有____名护士无执业许可。

2、科室设备：有心电监护议一台、氧流量装置二台、吸痰器一台，电动洗胃机一台，均运行良好。

3、工作量统计：有温馨病床____张、抢救病床____张，坐式输液椅____张、全年共接诊门诊人次，“120”出诊人次，静脉输液人次，皮试人次，肌肉注射人次，全年无院内感染发生。

二、具体工作开展情况1、在院领导及总护士长的带领下，以“树行业新风，创一流服务”为中心，加强组织纪律、医德医风、职业道德教育、完善各项规章制度和制定考核标准，明确各班工作职责，实行挂牌上岗，自觉接受群众监督，病人满意度不断提升。

2、加强医疗护理质量管理，严格执行无菌技术操作规程和“三查七对”制度，制定护理质量检查制度并严格实施。

3、努力提高护理人员的业务素质，每月组织护理人员一次，学习《护士条例》、十二项核心制度，吸痰，导尿，吸氧，洗胃，有机磷农药中毒、失血性休克、输液输血反应的应急预案抢救程序及护理方法等。

参加“三基”理论及技能操作考试，4、在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。

始终做到急救药品，物品完好率____%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。

每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全，为广大老百姓提供方便快捷的急救服务，为患者赢得抢救时机，挽回生命，确保绿色通道畅通无阻，为我院树立了良好的窗口形象，赢得了社会效益。

年度门诊工作总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，又到了一年一度的总结时刻。

在过去的一年里，门诊部全体医护人员在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作大局，以患者为中心，以提高医疗服务质量为核心，克服种种困难，取得了显著的成绩。

现将门诊部一年来的工作总结如下：二、工作回顾（一）门诊量及就诊患者情况1. 门诊量增长情况：据统计，本年度门诊接待患者数量较去年同期增长了15%，达到了XX万人次。

其中，预约就诊患者占比达到了XX%，说明预约挂号制度得到了广大患者的认可。

2. 就诊患者构成：本年度就诊患者中，以慢性病患者为主，占比达到XX%；急性病患者占比为XX%；儿童患者占比为XX%；老年患者占比为XX%。

患者年龄分布广泛，涵盖了各个年龄段。

（二）门诊工作亮点1. 优化就诊流程：为提高患者就诊效率，门诊部对就诊流程进行了优化，实现了患者从挂号、就诊、缴费、取药等环节的便捷化、人性化服务。

2. 加强预约挂号管理：通过增设预约挂号窗口、开通电话预约、网上预约等多种方式，方便患者预约就诊，有效缓解了高峰时段的挂号压力。

3. 提升医疗服务质量：加强医德医风建设，强化医护人员服务意识，提高医疗服务质量。

开展优质护理服务，关注患者心理需求，提供温馨、舒适的就医环境。

4. 加强学科建设：积极推动门诊各学科发展，开展新技术、新项目，提高门诊诊疗水平。

加强与上级医院的合作，邀请知名专家来院坐诊，为患者提供更优质的医疗服务。

5. 强化安全管理：加强门诊安全巡查，落实各项安全措施，确保患者和医护人员的人身安全。

（三）门诊工作不足1. 预约挂号系统仍需完善：预约挂号系统在高峰时段存在一定程度的拥堵现象，需进一步优化系统性能，提高预约挂号效率。

2. 部分科室资源紧张：部分科室如儿科、妇产科等在高峰时段存在挂号难、就诊难的问题，需进一步优化资源配置，提高服务能力。

3. 医护人员素质有待提高：部分医护人员服务意识有待加强，需加强医德医风教育，提高医疗服务质量。

2024门诊年度工作总结(分享10篇)

2024门诊年度工作总结（分享10篇）【#工作总结# #2024门诊年度工作总结（分享10篇）#】总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此，让我们写一份总结吧。

2024门诊年度工作总结（分享10篇）由我整理，以供大家参考，希望可以帮助到大家，感谢大家的阅读与支持！1.2024门诊年度工作总结篇一在市委市政府的正确领导下，在市卫生部门的支持下，xxxx医院半年来，在全体员工的共同努力，发扬团队精神，坚持以病人为中心的理念，全心全意为患者提供优质高效的服务，医疗质量和护理质量有了较大提高，这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的。

一、职业道德工作1、加强了医务人员职业道德教育，通过职业道德教育考试不断提高了医务人员职业道德行为，树立了全心全意为病人服务的理念，自觉执行医院各科规章制度，受到比较好效果。

2、为了及时掌握，了解医院职工、病人对院领导班子意见及时发放了问卷调查表200份，对问卷调查反馈意见来说，对医院和医院班子领导反映情况比较满意的、忠恳的。

说明xxxx医院在社会上形象是好的，人民群众是欢迎的、满意的`。

3、为了接受广大人民群众监督，提出宝贵意见，树立良好形象，更好地为人民群众服务，我院实行了挂牌上岗，互相监督，受到了良好的效果。

4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次，每月住院病人发放问卷调查表一次，总的评价对我院是比较满意的。

二、医疗护理工作1、今年4月增设内儿科病房，解决了群众方便住院就医，同时也增加社会效益和经济效益，缓解了病人住院难，得到了广大患者的欢迎。

2、是医疗质量管理到位，通过定期开展业务查房和质量检查，及时发现工作中存在问题，采取有效整改措施，防范了医疗差错事故发生。

3、是护理管理工作有新举措。

根据《广东省护理管理规范》及《临床护理技术操作规范》的要求，结合实际，制定了新的质量标准，并按照质量标准定期组织检查，针对存在问题、缺陷，落实各项改进措施，合理调配护理人员，高度负责，做到忙而不乱，4、是做好人才引进工作，在网络登录招聘人才广告，并采取措施做好联系和组织面试工作，加大人才引进力度。

门诊部年终工作总结（4篇）

门诊部年终工作总结____很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真____、____、____和____。

坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。

在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

较好的完成了____度的工作任务。

具体情况总结一、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

医。

学教育网认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。

我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。

遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

二、思想道德、政治品质方面：能够认真____基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。

在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。

工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。

门诊部年终工作总结（二）在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。

门诊办年终工作总结7篇

门诊办年终工作总结7篇当工作有新的提高之时，大家一定都有及时写工作总结，不管什么行业的工作总结，都是要结合实际工作情况写的，本店铺今天就为您带来了门诊办年终工作总结7篇，相信一定会对你有所帮助。

门诊办年终工作总结篇120XX年的时间很快过去了，在20XX年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：一、工作质量成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。

二、专业知识、工作潜力和具体工作能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。

能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。

较好的完成了自己的本职工作。

遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的状况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的潜力。

三、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

总结20XX年的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。

比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。

医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一向在进步，虽然质变还是没有发生，但是相信量变积累到必须程度，我就会迎来自己的质变和升华。

医院门诊2024年工作总结(四篇)

医院门诊2024年工作总结作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。

作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。

乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。

从____年至今，一年来的的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述：一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质二、恪尽职守踏实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。

我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。

为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。

今天，我不断的努力着。

基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。

按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。

只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。

在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着____乡____户，共____口人及处来人口的健康。

____天，天天随诊。

那怕是节假日，休息日，时时应诊。

不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。

平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。

做到合理检查、合理治疗，合理收费。

在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作。

创造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，____年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。

门诊部工作总结7篇

门诊部工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如致辞演讲、工作计划、心得体会、条据文书、汇报材料、规章制度、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, work plans, reflections, written documents, reporting materials, rules and regulations, contract agreements, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!门诊部工作总结7篇通过工作总结，可以发现自己在工作中的人际关系和沟通能力，一阶段的工作即将结束，为了接下来更好的工作，职场人需要写工作总结了，以下是本店铺精心为您推荐的门诊部工作总结7篇，供大家参考。

医院门诊部年度工作总结5篇

医院门诊部年度工作总结5篇篇1XXXX年，医院门诊部在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，门诊部的各项工作得以顺利开展。

现将本年度的工作总结如下：一、坚持门诊部例会制度每周一上午，门诊部召开一次例会，传达院部有关文件和会议精神，总结上周工作，讨论门诊部存在的问题，提出相应措施，保证门诊部医疗工作顺利进行。

二、加强门诊管理1. 落实服务首问责任制，接待服务对象时，做到态度和蔼、语言文明、耐心解答。

2. 落实首诊负责制，对初诊患者认真诊断、治疗，做到认真书写病历和处方。

3. 加强处方管理，按照处方书写规范的要求，认真书写门诊处方。

4. 加强医患沟通，与患者沟通时，做到认真倾听、耐心解释、详细告知。

三、加强医疗质量管理1. 严格遵守各项规章制度和操作规程，保证医疗质量。

2. 加强医疗安全教育，提高医疗安全意识。

3. 制定医疗质量考核标准，定期进行考核。

4. 加强医务人员培训，提高医务人员素质。

四、加强门诊部宣传工作1. 利用宣传栏、电子屏等渠道，宣传门诊部的工作和特色。

2. 制作并发放门诊部宣传资料，提高门诊部的知名度。

3. 加强与媒体的合作，扩大门诊部的影响力。

五、加强党建工作1. 坚持党的领导，加强党的组织建设。

2. 加强党员教育和管理，提高党员素质。

3. 开展丰富多彩的党建活动，增强党组织的凝聚力。

六、存在问题及改进措施1. 存在的问题：部分患者对门诊部服务态度不满意，存在医疗纠纷。

改进措施：加强医务人员服务态度教育，提高服务质量；制定医疗纠纷处理预案，及时处理医疗纠纷。

2. 存在的问题：门诊部部分医务人员专业知识不足。

改进措施：加强医务人员专业知识培训，提高医务人员素质；引进专业人才，优化门诊部人才结构。

3. 存在的问题：门诊部宣传工作不到位。

改进措施：加强门诊部宣传工作，利用多种渠道宣传门诊部的工作和特色；制作并发放门诊部宣传资料，提高门诊部的知名度。

七、总结与展望XXXX年，医院门诊部在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，门诊部的各项工作得以顺利开展。

2024年门诊部工作总结(三篇)

2024年门诊部工作总结一、工作回顾2024年是我们门诊部发展的关键一年。

在过去的一年里，我们团队一起努力，积极开展各项工作，为患者提供全面的医疗服务。

在这里，我将对我们门诊部2024年的工作进行总结和回顾。

1. 人员建设在过去一年中，我们注重人员建设，通过招聘和培训不断提升员工的专业素养和服务意识。

我们定期组织内外培训，提供医疗知识、服务技能和沟通能力等方面的培训，使员工更好地适应医疗行业的发展和对患者的需求。

2. 服务质量我们一直坚持以患者为中心，提供高质量的医疗服务。

在2024年，我们进一步改进了患者就诊流程，缩短患者等待时间，并加强医护沟通，改善患者体验。

我们也加强了医疗设备的更新维护工作，保证医疗技术的先进性和可靠性。

3. 科研工作在过去一年中，门诊部致力于临床科研工作。

我们积极参与各类医学会议和研讨会，与其他医疗机构合作推进科研项目。

我们也加强了数据收集和分析工作，为临床工作提供更科学的支持，不断提升门诊部的科研水平。

4. 综合管理在2024年，我们进一步强化了门诊部的综合管理工作。

我们提升了财务管理和采购管理的效率，加强了人员考核和绩效激励机制，推进了信息化建设和知识管理的工作。

通过这些措施，我们不断提升门诊部的运行效率和管理水平。

二、存在的问题在2024年的工作中，我们也面临了一些问题和挑战。

1. 医疗资源不足由于患者就诊需求的增加，我们发现医疗资源已经无法满足患者的需求。

医生和护士的工作压力较大，导致服务质量有所下降。

这需要我们进一步加强人员招聘和培训，提高医疗资源的供给能力。

2. 患者满意度不高尽管我们在服务质量上做了很多努力，但患者满意度评价结果显示，仍有一部分患者对我们的服务不满意。

这可能与我们的服务态度、沟通能力等方面有关。

我们应进一步改善服务态度和沟通技巧，提升患者满意度。

3. 科研工作不足虽然我们在科研工作上做了一些努力，但与其他医疗机构相比，仍有差距。

我们需要加强科研团队的建设，提升科研产出和影响力，为门诊部的发展提供更多的科学依据。

医院门诊部工作总结及思路8篇

医院门诊部工作总结及思路8篇篇1XXXX年，医院门诊部在院领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，门诊部的各项工作取得了显著的成绩。

现将XXXX年的工作总结如下：一、工作成绩1. 业务收入：门诊部在XXXX年实现了业务收入的稳步增长，全年业务收入达到XXXX万元，较去年同比增长XX%。

2. 患者满意度：通过加强服务态度和服务质量的改善，患者满意度得到了显著提升，全年患者满意度调查结果显示，满意度达到了XX%。

3. 医疗质量：门诊部始终将医疗质量放在首位，全年未发生一起医疗事故或纠纷，医疗质量得到了有效保障。

4. 团队协作：门诊部员工之间团结协作，互相支持，共同面对工作中的挑战，形成了良好的工作氛围。

1. 推行预约制度：门诊部推行了预约制度，通过预约可以合理安排患者就诊时间，提高了工作效率，同时也方便了患者。

2. 优化服务流程：门诊部对服务流程进行了优化，简化了就诊流程，减少了患者的等待时间，提高了患者满意度。

3. 加强培训和学习：门诊部重视员工的专业培训和学习，定期组织员工参加培训和学习活动，提高了员工的专业素质和服务能力。

三、工作不足1. 人员配备不足：门诊部人员配备不足，导致工作压力较大，需要进一步加强人员配备和培养。

2. 服务态度有待提高：尽管服务态度已经有了显著提升，但仍有部分员工存在服务态度不佳的情况，需要进一步加强服务态度的培养和教育。

3. 信息化建设有待加强：门诊部的信息化建设还有待加强，需要进一步完善信息化系统，提高工作效率和服务质量。

1. 加强人员配备和培养：门诊部将进一步加强人员配备和培养，扩大医疗团队规模，提高工作效率和服务质量。

2. 提升服务态度：门诊部将继续加强服务态度的培养和教育，确保每位员工都能提供优质的服务。

3. 加强信息化建设：门诊部将进一步完善信息化系统，提高工作效率和数据准确性，为患者提供更加便捷的服务。

4. 拓展业务领域：门诊部将在现有基础上，积极拓展业务领域，开展新项目和技术，提高医疗水平和服务能力。

门诊部年度工作总结9篇

门诊部年度工作总结9篇第1篇示例：门诊部是医院中最忙碌的部门之一，承担着诊断治疗以及患者就诊的重要任务。

在过去的一年里，我们门诊部全体工作人员通力合作，不断努力提高服务质量，积极应对各种挑战，取得了一系列的成绩和进步。

现在，让我们一起来回顾一下门诊部的一年工作总结。

一、患者服务质量提升作为门诊部的工作人员，我们时刻把患者的需求放在第一位，全心全意为患者提供优质的服务。

在过去的一年里，我们不断完善服务流程，提高服务效率，使患者就诊得到更加便利和舒适。

我们建立了健全的预约挂号系统，方便患者随时随地进行预约挂号，避免了排队等候的烦恼。

我们还加强了医患沟通，及时解答患者疑问，让患者感受到我们的关心和关爱。

通过这些措施，我们的患者满意度得到了显著提升，取得了可喜的成绩。

二、医疗技术水平提高门诊部是医院的门面，也是医院技术水平的重要体现。

在过去的一年里，我们门诊部加强了医务人员的培训和学习，不断提高医疗技术水平，保障患者就诊质量。

我们邀请了专家学者进行技术培训和学术交流，使医务人员了解最新的医疗技术和治疗方法。

我们还加强了医疗设备的更新和维护，确保医疗设备的正常运转和准确诊断。

这些举措不仅提高了医院的整体技术水平，也为患者提供了更加优质的医疗服务。

三、团队合作精神突出在门诊部的工作中，团队合作是至关重要的。

在过去的一年里，我们门诊部的全体工作人员密切合作，互相支持，共同努力，共同成长。

我们建立了高效的工作机制，明确了各岗位的职责和任务，确保工作有序进行。

在工作中，我们相互协作，相互配合，解决了各种难题和困难。

团队合作精神的突出不仅增强了我们的凝聚力和战斗力，也为门诊部的发展奠定了坚实的基础。

四、创新思维不断涌现我们建立了信息化管理系统，实现了病历电子化和医疗数据共享，提高了工作效率和治疗质量。

我们还开展了各种形式的宣传和宣传活动，提升了医院的知名度和美誉度。

创新思维的不断涌现，为门诊部的可持续发展注入了新的活力和动力。

2024年门诊部工作总结

2024年门诊部工作总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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门诊年度执业总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，门诊年度工作已接近尾声。

在过去的一年里，门诊部在院领导的正确领导下，全体医护人员共同努力，以病人为中心，以提高医疗服务质量为目标，全面开展各项工作。

现将门诊年度执业工作总结如下：一、工作概述1. 门诊工作总量本年度，门诊接待患者XX人次，较去年同期增长XX%。

其中，初诊患者XX人次，复诊患者XX人次。

门诊工作总量稳步增长，体现了我院门诊服务的良好口碑。

2. 诊疗质量门诊严格执行诊疗规范，加强医疗质量管理，确保诊疗质量。

本年度，门诊诊疗质量得到患者和同行的认可，未发生重大医疗事故。

3. 服务态度门诊医护人员始终坚持“以病人为中心”的服务理念，热情周到地为患者提供优质服务。

本年度，门诊患者满意度调查结果显示，患者对我院门诊服务满意度达XX%。

二、工作亮点1. 优化服务流程为提高患者就诊效率，门诊部对服务流程进行了优化，实现了“一站式”服务。

患者从挂号、就诊、检查、取药到缴费，均可在门诊大厅完成，减少了患者排队等候时间。

2. 强化人才队伍建设门诊部注重人才队伍建设，通过开展业务培训、学术交流等活动，提高医护人员的业务水平和综合素质。

本年度，共有XX名医护人员参加了各类培训，其中高级职称人员XX人。

3. 加强与临床科室的沟通协作门诊部加强与临床科室的沟通协作，确保患者得到及时、有效的治疗。

本年度，门诊与临床科室共同开展了XX项新技术、新项目，提高了诊疗水平。

4. 推进信息化建设门诊部积极推进信息化建设，实现门诊信息化管理。

本年度，门诊信息系统升级，实现了患者就诊信息、检查检验结果、药品处方等信息互联互通，提高了工作效率。

三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分时段门诊就诊人数较多，导致患者排队等候时间较长。

（2）部分医护人员业务水平有待提高。

（3）门诊信息化建设仍需进一步完善。

2. 改进措施（1）优化门诊布局，增加候诊区座位，提高患者候诊舒适度。

（2）加强医护人员业务培训，提高诊疗水平。

2024年医院门诊部年度工作总结范本（7篇）

医院门诊部年度工作总结范本一年来，在卫生院党委的领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，积极践行群众路线，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，强化“以病人为中心”的服务理念，较好的完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现将主要工作总结如下：一、科室建设____年，门诊部采取按章管理的办法，把科室人员的服务态度、在岗在位作为管理的重点，多次开会组织学习，进行教育整顿，通过整顿，平时强调人员在岗在位，现在病人找不到医护人员现象较往年明显减少。

在加强管理的同时，强化安全意识，扎实有效的做好了安全防事故的工作，严格落实各项规章制度和操作规程，彻底查找不安全因素、隐患，严格落实应聘、实习人员的审查制度。

门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生，但是仍然存在一些安全隐患。

二、抓好医德医风建设工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养。

三、加大安全管理力度，保障医疗安全制定切实有效的安全管理措施。

安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位医护人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

加强监督管理，保障护理安全为提高护理队伍的整体素质，本着“加强基础护理、注重护理安全”的原则，从基础护理抓起，督促护理人员严格执行操作规范，认真书写护理文书。

要求做到语言文明、态度诚恳、解释耐心、服务细心、准确周到、亲切体贴。

四、培养高素质人才，做好科研工作一个科室医疗质量的高低取决于技术人员素质。

只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人员，科室才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。

人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有爱惜人才，重用人才，培养人才，科室的发展才会有出路，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。

2024年医院门诊部工作总结（6篇）

医院门诊部工作总结从____年____月____日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。

一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。

如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。

对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。

保障病人安全归根结底要靠制度建设。

我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。

在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：3、实行主任每周主题查房制度：4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。

这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。

二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。

我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。

口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。

我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。

参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1－____种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。

门诊部个人年终总结8篇

门诊部个人年终总结8篇第1篇示例：在一年又快要结束的时候，回顾过去的一年，门诊部工作取得了哪些成绩？又存在哪些不足之处？下面就来对门诊部的工作进行一个个人年终总结。

一、工作成绩1. 门诊部在过去一年中，积极配合医院其他部门，全力以赴为患者提供优质的医疗服务。

在治疗方面，我们力求精益求精，通过多次的内部培训和专家讲座，不断提升医务人员的专业水平和服务意识，确保患者收到最优质的治疗。

2. 在患者就诊流程方面，我们不断优化和完善门诊预约系统，简化患者挂号、看病等流程，提高就诊效率。

我们还加强了门诊部的医疗设备更新和维护工作，确保医疗设备正常运转，为患者提供舒适的就诊环境。

3. 门诊部注重团队协作，加强了与其他科室的沟通和合作，建立了全院共享病例和医疗资源的机制，提高了医疗服务的整体水平，受到了患者和家属的肯定。

二、存在问题和不足1. 门诊部在一些关键指标上还存在不足之处，如患者满意度和就诊等待时间等。

患者满意度是门诊部工作的重要评价指标，我们需要进一步关注患者的需求和意见，加强与患者的沟通，提高服务质量。

2. 门诊部在人力资源和医疗设备方面仍存在一些瓶颈，需要加大投入，加强人员培训和设备更新，提高办公效率和服务水平。

3. 门诊部在医患沟通和职业道德方面还存在一些问题，需要加强医务人员的职业道德教育和团队建设，提高医务人员的综合素质和服务态度。

三、未来发展规划1. 门诊部将继续秉承“以患者为中心，服务至上”的宗旨，不断提高医疗服务的水平和质量。

加强与其他科室的协作和合作，实现资源共享，提高医疗服务的整体水平。

2. 门诊部将进一步优化就诊流程，简化患者挂号、看病等流程，提高就诊效率，提高患者满意度。

加大人力资源投入，加强医疗设备更新和维护，提高办公效率和服务水平。

作为门诊部一名医务人员，我深感责任重大，将不断努力，提高自身专业水平，为患者提供更优质的医疗服务，为医院的发展贡献自己的力量。

希望门诊部的明天会更好！【2000字】第2篇示例：2021年转眼就要过去了，对于门诊部的工作来说，这一年也是充满挑战和收获的一年。

2024年医院门诊部年终工作总结（7篇）

医院门诊部年终工作总结一年来，我诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。

现将诊所年度工作总结如下：一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。

二、诊所现有执业医师人，执业护士人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。

三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。

制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。

四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。

全年诊疗患者人次，没有发生医疗差错和医疗事故。

五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。

六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。

不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。

七、诊所自行处理医疗废物，定期定点将医疗废物拿到野外偏僻处焚烧处理（如医疗废物实行集中回收处理，前面文字则改为“诊所医疗废物交由____公司集中回收处理，双方签订有《医疗废物回收处理合同╱协议》，每两天交接一次医疗废物），有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。

八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够及时转诊上级医院;在诊疗工作中，没有发现传染病病人或者“发现传染病病例例，已经按照规定向市〈县、区〉疾病预防控制中心或医院╱卫生院报告”。

九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。

积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。

医院门诊部2024年工作总结及2024年思路6篇

医院门诊部2024年工作总结及2024年思路6篇篇1光阴似箭，岁月如梭，2024年已悄然逝去，门诊部在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，紧密团结，以病人为中心，不断推出新的服务理念，围绕医院发展目标，引进新设备、新项目，克服重重困难，使得门诊各项工作取得全面进展。

现将2024年工作总结如下：一、2024年工作总结（一）努力完成医院下达的各项任务指标1. 2024年门诊部共接诊患者XX人次，其中皮肤科接诊患者XX人次，五官科接诊患者XX人次，口腔科接诊患者XX人次，针灸科接诊患者XX人次，推拿科接诊患者XX人次，疼痛科接诊患者XX人次。

2. 积极配合医院做好重大事件及医疗工作。

如：各级领导来院视察、专家会诊、各类义诊活动等。

（二）加强医疗质量管理，提高医疗水平1. 门诊部积极推行医院开展的各项新业务。

如：激光治疗仪、中药熏蒸、穴位注射等。

2. 规范医疗文件书写。

门诊部对处方、病历等医疗文件进行定期检查，发现问题及时整改。

3. 积极组织医务人员参加业务学习，不断提高医务人员的业务水平。

（三）加强医疗安全，保障患者安全1. 门诊部注重医疗安全教育，组织医务人员学习相关法律法规，提高医务人员的安全意识。

2. 严格遵守技术操作规范，避免医疗事故的发生。

3. 加强医患沟通，及时处理患者投诉，提高患者满意度。

二、2024年工作思路（一）进一步改善服务态度，提升服务质量1. 加强医务人员职业道德教育，提升服务水平。

门诊部将定期组织医务人员学习职业道德规范，提高医务人员的服务意识。

2. 推行人性化服务，关心患者需求。

门诊部将在各个科室设置意见箱，及时收集患者意见和建议，不断改进服务流程，提升患者满意度。

（二）加强医疗质量管理，提高医疗水平1. 持续推进新业务开展。

门诊部将积极引进新设备、新项目，为患者提供更多更好的医疗服务。

2. 加强医疗文件书写规范。

门诊部将定期组织医务人员学习处方、病历等医疗文件的书写规范，提高医疗文件的质量。

门诊部工作总结(精选7篇)

门诊部工作总结（精选7篇）篇一：门诊部工作总结在门诊部的一年，不断地学习，不断地成长。

在一年的时间里，我接待了大量的患者，不论是老人、妇女儿童、还是学生或是外地人，每一位患者都让我感到极大的责任和使命感。

于是，我更加珍惜我们的健康，也更加感慨生命的脆弱。

门诊部的工作，主要是接待患者、办理挂号、缴费、诊疗和退药等各项工作。

在医护工作者的每一个环节，都需要认真执行，把每一位患者急切的需要放在心上。

在工作中，我们会遇到一些颇为复杂而棘手的问题，如血压高、滑膜炎等，这就需要我们很好的应对。

所以，我们必须全程擦亮眼睛，严格把关每一个细节。

每一个环节都涉及到患者的医疗、心理、经济等方面，需要在此基础上进行慎重权衡，才会让患者进行最合适的治疗。

最后想说的是：在门诊部工作，不仅要有医护的知识，还要具有处事的能力和对人对事的理解和好。

篇二：门诊部工作总结门诊部工作总结是对一年来工作的回顾，是对自己工作的检验、深思，也是对下一年工作的规划。

在一年时间里，我们门诊部每一位工作人员都努力工作，认真对待每一个患者。

对于我们而言，文明接诊、热情服务、妥善安排顺序是关键。

工作中，我们要始终把“患者至上”作为工作的核心，把关注患者的需求、服务患者的诚心放在最重要的位置。

我们会在接待患者时告诉他们，我们是一个温馨、热情的家。

我们会为每位患者注册一个医疗档案，对症下药，为患者解决现实问题。

能更深层次的理解和感受患者的心情，我们也鼓励患者积极地向我们反映所需，直接或者间接地帮助我们改正过失。

为保证医院的良好声誉，我们要更加注重细节，来应对一切业务上可能出现的差错。

在配药、核对病历时，我们要认真细致、严格把关，不能存在疏忽的情况，以防患者发生病情恶化等风险。

在总结过去，面朝未来的时候，我们会倍感自豪，也会倍加努力，让更多的人分享我们共同的喜悦。

篇三：门诊部工作总结教育医疗行业周期性针对门诊部行业作出的考评，对于每一位在门诊部工作的人而言，都是比较重要的。