物业前期准备工作计划

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物业前期接管工作计划(七篇)

物业前期接管工作计划(七篇)

物业前期接管工作计划____年,为做好餐厅的服务工作,提升营业额,制定如下计划提纲:1、在部门领导的领导下,检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。

2、安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作,及时、如实地向部门领导反映部门情况,向部门领导汇报各员工的工作表现。

3、加强现场管理意识,及时处理突发事件。

掌握客人心态,带领员工不断提高服务质量。

4、熟悉业务,在工作中发扬吃苦耐劳,兢兢业业的精神,起到模范带头作用,协助部门领导.增强本部门员工的凝聚力。

5、检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。

6、合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作。

7、定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向部门领导汇报。

8、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。

9、召开班前班后会议,落实每天工作计划。

10、注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每季优秀员工的依据。

11、积极完成上级领导交派的其他任务。

物业前期接管工作计划(二)我将带领着我的团队,认真、负责的完成每项工作,总结____年的得失,做好每件事,将业务更进一步。

同时,在以后的工作中,我也将严格要求自己,提高自身素质、提高业务知识和经验,现将____年的工作计划如下:一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排,根据工作岗位需求进行岗位调动,并加强对领班的业务知识和业务技能,对客沟通以及安排菜肴的提升。

二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能,业务知识的培训,让每一位员工都能够时全能达人,无论是接待会任何工作都是出色的完成接待。

三、定期的召开员工坐谈会,了解员工的思想动态和生活情况,深入了解员工的内心想法和合理化的建议。

四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议,并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据,减少顾客的投诉机率,从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。

综合体物业开荒工作计划

综合体物业开荒工作计划

综合体物业开荒工作计划
一、开荒前准备工作
1. 确定开荒范围,包括楼宇、绿化带、人行道等区域。

2. 调查植被种类和密度,评估清理难度。

3. 安排专业队伍进行开荒前的安全检查和准备工作。

二、清理植被
1. 利用机械设备清理大面积的杂草和灌木。

2. 手工清理难以机械清理的区域,确保完全清理干净。

3. 对拆除的植被进行分类处理,垃圾清运至指定地点。

三、修复地面
1. 对于松软的土地进行夯实和平整。

2. 做好裸露地面的覆盖和保护工作,防止土壤流失和侵蚀。

四、清理建筑废弃物
1. 对废弃的建筑材料进行集中清理和处理。

2. 严格按照环保标准处理有害物质,确保环境卫生和安全。

五、美化环境
1. 种植适宜的植物,增加绿化覆盖率。

2. 对景观石、凳子等公共设施进行清洁和修复工作。

六、安全检查
1. 对开荒后的区域进行安全检查,消除潜在的安全隐患。

2. 制定健全的保洁方案,确保维持良好的环境卫生。

七、定期巡查
1. 设立定期巡查工作,保持综合体区域的良好状态。

2. 做好记录和反馈工作,及时解决出现的问题。

八、宣传推广
1. 利用社交媒体和宣传资料,宣传综合体开荒工作的成果。

2. 邀请业主和居民一起参与综合体环境的维护和改善。

九、总结回顾
1. 对开荒工作进行总结和回顾,改进不足之处,完善工作方案。

2. 更新开荒工作计划,根据实际情况改进工作内容和流程。

开业物业准备工作计划

开业物业准备工作计划

开业物业准备工作计划
1. 清理和打扫店铺,确保整洁干净。

2. 检查设施和设备是否正常运转,必要时进行维修和更换。

3. 准备开业所需的库存和物品,包括商品和服务所需的器具和设备。

4. 制定员工培训计划,确保员工熟悉工作流程和规定。

5. 确保与供应商和合作伙伴的各项合同和协议已经妥善安排和落实。

6. 安排开业活动和促销活动,制定相关宣传和营销方案。

7. 确保符合当地相关的法律法规和经营许可证的申领和更新。

8. 安排现金和信用卡支付系统,确保开业当天正常运作。

9. 检查店铺的保险和安全措施,确保员工和客户的安全。

10. 制定开业当天的运营计划和工作安排,保证整个开业过程顺利进行。

物业服务前期管理服务方案

物业服务前期管理服务方案

物业服务前期管理服务方案物业服务前期管理服务方案:一、准备阶段1.明确业主需求:在开始管理之前,我们将会与业主进行沟通,了解他们的需求和期望。

这将帮助我们组建一个合适的管理团队以满足业主的需求。

2.制定管理计划:根据业主的需求和物业的具体情况,我们将制定一份详细的管理计划。

这个计划将涵盖物业维护、设备管理、安全管理、卫生清洁等各个方面。

3.组建管理团队:为了保证物业管理的高效和质量,我们将组建一个专业的管理团队。

这个团队将由经验丰富的物业管理人员和技术人员组成,他们将负责执行管理计划。

二、物业管理服务1.物业维护:我们将对物业的各个部分进行维护和保养,包括建筑结构、电气设备、给排水系统等。

我们会制定维修保养计划,定期进行检查和维护,确保物业的正常运行。

2.设备管理:我们将对物业内的各种设备进行管理和维护,包括空调、电梯、消防设备等。

我们将确保这些设备的正常运行,并及时进行维修和更换。

3.安全管理:我们将建立一套完善的安全管理制度,包括安全巡查、门禁管理、火灾预防等。

我们将与相关部门合作,确保物业的安全性和防火安全。

4.卫生清洁:我们将对物业进行定期的卫生清洁工作,包括公共区域的清洁、垃圾处理等。

我们将确保物业的环境整洁,提供一个舒适和健康的居住环境。

5.社区活动管理:我们将组织一些社区活动,以增强业主之间的交流和社区的凝聚力。

这些活动可以是居民聚会、健身活动、亲子活动等,为业主提供更好的居住体验。

三、服务质量管理1.监督检查:我们将定期对物业的各项服务进行监督检查。

我们将采用抽样调查和现场检查的方式,对物业管理团队的服务质量进行评估和监控。

2.投诉处理:我们将设立投诉处理机制,为业主提供一个投诉的渠道。

我们将及时回应和处理业主的投诉,并采取有效措施解决问题。

3.满意度调查:我们将定期进行满意度调查,以了解业主对我们的服务满意度和建议。

我们将根据调查结果,不断改进我们的服务质量。

四、信息管理1.信息收集:我们将建立一个信息收集和管理系统,收集和整理物业管理相关的信息。

物业管理人员的工作计划及打算7篇

物业管理人员的工作计划及打算7篇

物业管理人员的工作计划及打算7篇第1篇示例:物业管理人员是一个小区或建筑物的重要管理者,他们负责维护物业的日常运营和维护。

制定工作计划和打算是物业管理人员的重要职责之一,只有制定了合理的计划和打算,才能更好地完成工作任务。

物业管理人员需要制定一个合理的工作计划。

这个计划应该包括日常巡查、设备维护、保洁保安、业主服务等方面。

日常巡查是物业管理人员的基本工作之一,他们需要定期巡查小区或建筑物的各个部位,发现问题及时进行处理,确保物业设施正常运转。

设备维护也是一个重要的环节,物业管理人员需要定期检查电梯、水电设备等设施的运行情况,及时进行维修保养。

保洁保安是小区或建筑物管理的基础,物业管理人员需要确保小区环境整洁,确保居民的安全。

业主服务也是非常重要的,物业管理人员需要关注业主的需求,及时回应业主提出的问题和建议。

物业管理人员需要制定合理的工作打算。

这个打算应包括短期和长期计划。

短期计划可以包括一个月或一个季度内需要完成的任务,比如换季清洁、设备维护等;长期计划可以包括一年或更长时间内的发展规划,比如小区基础设施改造、公共活动安排等。

制定好短期和长期的工作打算,可以帮助物业管理人员明确工作目标,提高工作效率。

物业管理人员还需要根据实际情况灵活调整工作计划和打算。

在工作过程中,可能会出现各种意外情况,比如突发事件、设备故障等,这时物业管理人员需要及时调整计划,采取有效措施解决问题。

灵活性是物业管理人员的重要素质之一,只有在面对各种复杂情况时保持冷静、果断,才能更好地完成工作任务。

第2篇示例:物业管理人员是小区的重要角色,他们承担着维护小区环境秩序、保障住户生活质量的重要责任。

一个合格的物业管理人员需要有明确的工作计划和打算,以确保工作效率和质量。

接下来,我们将具体介绍物业管理人员的工作计划及打算。

物业管理人员需要定期对小区环境进行巡查,包括小区的公共区域、绿化环境、设施设备等。

他们需要检查小区是否存在漏水、漏电、卫生死角等问题,并及时联系相关部门进行处理。

物业前期工作计划6篇

物业前期工作计划6篇

物业前期工作计划6篇物业前期工作计划篇1(1664字)一、前期物业工作主要有如下四方面:(一)、参与规划设计、施工跟进1、规划设计(1)、参与目的:使设计在满足技术、规范要求下要同时满足便于使用、易于维护、运行可靠、安全,使用和维护费用低的要求。

(2)、阶段划分:第一阶段是参与提供方案设计条件;第二阶段是参与初步设计的审核,主要工作是查看设计条件的落实情况,及对各细部进一步研究并提出建议;三是参与施工图纸会审,审核设计条件和建议落实情况和对设计进一步的审核。

(3)、时间及重点:规划设计阶段的参与主要是跟随工程的规划设计实际进度进行。

物业参与的重点是设施设备和公共部位的质量保证。

为保证工作质量,应该对工程的每个分部工程进行分析,提供相应的建议。

2、施工跟进(1)、目的:熟悉土建、设施设备、管路的敷设情况,为以后管理打下基础;二是参与工程的验收工作,控制工程的施工质量,确保工程的使用功能,减少工程维修量和费用支出,避免造成使用纠纷;三是收集各种工程技术资料。

(2)、要设计出相应的表格和工作程序来保证施工跟进的工作质量,(二)、确定物业公司运行所需文案鉴于公司预在本项目建立正规的物业管理模式,因此,公司的架构和运行模式需要重新建立。

1、运行模式:新的公司运行模式采用iso9001:版的模式建立。

2、具体内容:新的运行模式的文件共分成如下三个层次(1)、质量管理手册:主要包括公司的质量方针和质量目标,组织机构设置,各部门、岗位职责、权限及沟通,相互关系。

(2)、程序性文件:针对公司各部门的具体工作编制相应的程序性文件进行控制。

(3)、第三层次性文件主要指对部门的各质量活动和操作进行描述和规定的详细作业文件,包括质量记录、相关标准和制度等。

根据上述方案,由顾问公司根据我公司的实际情况,提供相关文案,经审核通过后,作为公司的正式文件。

为确保顾问公司提供文案的进度和质量,编制顾问进度计划,经双方确认后执行。

每项工作按照如下程序进行:根据进度计划确定工作内容----我方提出编写要求----按要求提供资料---我方审核通过后批准执行。

物业开荒工作计划及实施

物业开荒工作计划及实施

物业开荒工作计划及实施
工作计划:
1. 检查整个物业开荒区域,确认安全并清除任何危险物品或障碍物。

2. 准备开荒工具和设备,包括锄头、镐头、除草机等。

3. 分配任务给工作人员,确保每个区域都有足够的人手。

4. 开始清理工作,先从周围的边缘开始,一步步向中心区域推进。

5. 清除所有的杂草、灌木和树木,确保地面平整。

6. 处理任何需要修复或替换的地面或建筑结构。

7. 清理和清运所有的垃圾和废物。

8. 检查整个开荒区域,确保一切准备就绪。

实施:
1. 由管理人员领导工作小组,确保工作计划得到顺利实施。

2. 工作人员按照分配的任务和区域展开工作,相互配合,确保整个区域都被清理干净。

3. 定期进行现场检查,确保工作进展顺利并及时解决遇到的问题。

4. 注意安全,确保工作人员遵守操作规程,避免发生意外。

5. 完成开荒工作后,进行最终的检查和清理,确保整个区域都处于良好状态。

6. 汇报工作进展情况,做好相关记录和文件整理工作。

物业管理进场准备方案

物业管理进场准备方案

物业管理进场准备方案一、前期准备1.1 建立项目团队在物业管理进场准备阶段,首先需要成立项目团队。

项目团队由项目经理、运营主管、维护主管、财务主管等核心成员组成,每个成员负责不同的工作内容和责任,共同配合完成物业管理的准备工作。

1.2 了解项目情况项目团队需要对物业项目的基本情况进行深入了解,包括房屋建筑结构、设备设施、业主结构、业务运营情况等。

通过调研和了解,为接手物业管理工作作好充分的准备。

1.3 制定项目管理计划根据对项目情况的了解,项目团队需要制定详细的物业管理进场准备计划。

计划包括目标、进度、任务分工、资源配置等内容,确保在接手物业管理工作时能够有条不紊地进行。

二、组织人力资源2.1 招聘与培训物业管理的成功离不开优秀的员工队伍。

在进场准备阶段,项目团队需要进行物业管理人员的招聘和培训工作。

招聘需要根据项目的需求和特点,选择合适的人才;培训需要对新员工进行相关的岗位技能、业务知识和安全防护等方面的培训,确保员工对工作有足够的了解和能力。

2.2 确定工作流程在招聘和培训以后,项目团队需要对物业管理工作的工作流程进行详细的讨论和制定。

包括物业日常运营、安全检查、维护保养、应急处理等各个方面,确保员工了解工作内容和流程。

2.3 确定人员分工根据工作流程,项目团队需要确定员工的具体工作职责和分工。

确保每个员工都清楚自己的工作职责和任务,避免工作上的混乱和冲突。

三、设备设施准备3.1 设备设施检查在物业管理进场准备阶段,项目团队需要对项目的设备设施进行全面的检查。

包括电梯、空调、供水供电、消防设施等各项设备设施的检查,确保设备设施的正常运转和安全性。

3.2 设备维护保养在检查过程中,项目团队需要对设备设施的维护保养工作进行计划和安排。

包括设备的保养周期、维护方法、维修预算等方面的安排,确保设备设施能够长期稳定运作。

3.3 安全制度建立在设备维护保养的基础上,项目团队需要建立完善的安全制度。

包括安全巡检、安全培训、应急预案、安全警示标识等各项安全管理措施,确保项目的安全风险得到有效的控制和管理。

2024年物业前期接管工作计划(6篇)

2024年物业前期接管工作计划(6篇)

物业前期接管工作计划1.在部分经理/主任的领导下,检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。

2.安排、带领、督餐厅楼面领班岗位职责1.在部分经理/主任的领导下,检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。

2.安排、带领、催促、检查员工做好营业前的各项预备工作,及时、照实地向经理反映部分情况,向部分经理/主任汇报各员工的工作表现。

3.加强现场管理意识,及时处理突发事件。

把握客人心态,带领员工不断进步服务质量。

4.加强公关意识,广交朋友,建立本部分良好的形象,有一定客源。

5.熟习业务,在工作中发扬吃苦刻苦,兢兢业业的精神,起到模范带头作用,协助部分经理/主任增强本部分员工的凝聚力。

6.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。

7.作好每位员工的考勤排休工作,严格把关,不徇私情。

____公道安排餐厅服务职员的工作,催促服务员做好服务和清洁卫生工作。

9.随时留意餐厅就餐职员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有VIp客人或举行重要会议,要认真检查餐前预备工作和餐桌摆放是不是符合标准,并亲身上台服务,(此资料转贴于以确保服务的高水准。

10.加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,了解客人情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向部分经理/主任反映。

11.检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况,做好安全和节电工作。

12.定期检查设施和盘点餐具,制定使用保管制度,有题目及时向部分经理/主任汇报。

13.负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。

14.召开班前班后会议,落实天天工作计划。

15.留意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每季优秀员工的根据。

16.积极完成上级经理交派的其他任务。

有系统,有效力地完成工作的目标.在时间,职员,材料,装备,资金(本钱)等方面得到更好的保证.二.制定工作计划的步骤:1.确定工作的目标-项目,内容,期限.2.将工作目标细分-把工作目标再分成几个方面或几步走.3.工作程序的分析-对完成工作的前后次序和人力,物力安排进行具体说明.物业前期接管工作计划(二)我将带领着我的团队,认真、负责的完成每项工作,总结____年的得失,做好每件事,将业务更进一步。

新项目物业工作计划及安排

新项目物业工作计划及安排

一、项目背景随着我国城市化进程的加快,越来越多的新项目投入建设。

为了确保新项目顺利交付使用,提高物业管理水平,提升业主满意度,特制定本工作计划及安排。

二、工作目标1. 确保新项目顺利交付使用,满足业主需求;2. 提高物业管理水平,提升业主满意度;3. 建立健全物业管理制度,确保物业服务质量;4. 加强与业主的沟通与联系,营造和谐社区氛围。

三、工作计划及安排1. 项目前期准备(1)成立项目筹备小组,负责项目前期准备工作;(2)明确各部门职责,确保工作有序开展;(3)制定项目预算,合理分配资金;(4)开展市场调研,了解业主需求。

2. 项目交付阶段(1)组织验收小组,对项目进行验收;(2)对验收过程中发现的问题进行整改;(3)做好业主入住手续,确保业主顺利入住;(4)开展业主满意度调查,了解业主需求,及时调整物业管理方案。

3. 日常物业管理(1)建立健全物业管理制度,明确各部门职责;(2)加强安保工作,确保小区安全;(3)定期对小区设施设备进行检查、维护,确保正常运行;(4)开展绿化、保洁、环保等工作,提高小区环境质量;(5)加强与业主的沟通与联系,及时解决业主反映的问题;(6)定期举办社区活动,增进邻里关系。

4. 项目后期管理(1)对项目进行定期评估,总结经验教训;(2)优化物业管理方案,提高物业管理水平;(3)加强与业主的沟通与联系,持续提升业主满意度;(4)关注国家政策法规,确保项目合规经营。

四、工作要求1. 各部门要高度重视,加强协调配合,确保工作顺利开展;2. 加强员工培训,提高员工综合素质;3. 严格执行预算,合理使用资金;4. 做好信息统计工作,及时掌握项目动态;5. 定期召开工作总结会议,分析问题,改进工作。

五、工作进度安排1. 第一个月:完成项目筹备、预算编制、市场调研等工作;2. 第二个月:完成项目验收、业主入住手续办理、满意度调查等工作;3. 第三个月至第六个月:开展日常物业管理,加强设施设备维护,举办社区活动;4. 第七个月至第十二个月:对项目进行评估,优化物业管理方案,持续提升业主满意度。

物业前期接管工作计划模板(6篇)

物业前期接管工作计划模板(6篇)

物业前期接管工作计划模板根据集团的管理要求和物业管理运作需要,物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。

按照轻重有序、科学实效的原则,拟定如下管理工作计划:一介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于集团的销售服务。

1、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好以下各项前期准备工作:(1)根据集团公司相关销售承诺内容,制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与集团签定《前期物业服务协议》;对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷;(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议;(3)参与项目组的工程例会,适时提出物业管理的专项建议;对智能化系统提出专项建议;对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议;(4)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试;(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;(6)配合销售部物业管理咨询,同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通;(7)业主入伙前,先行参与房屋的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告;(8)收集装修、装饰材料供应商,以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等),以满足日后维修中的材料供应;(9)与集团公司相关部门协商建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决;(10)建立与社会专业机构的联系,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作;(11)与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置,确定装修方案;人员配置、培训计划的制定与实施;(12)拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。

住宅小区前期物业管理工作计划5篇

住宅小区前期物业管理工作计划5篇

住宅小区前期物业管理工作计划5篇商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所,包括购物广场、百货商店、超市、专卖店、连锁店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等。

下面给大家分享一些关于住宅小区前期物业管理工作计划范文5篇,期望能够对大家有所帮助。

住宅小区前期物业管理工作计划范文11、以公司制定的质量方针(三真、四更、五化)和质量目标为准则,严格要求自己,并管理好保安队伍,力争使20__年的安保工作再上一个新的台阶。

贯彻实行安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立和建全各项保安工作制度,完成部门各项工作任务,对物业部经理负责。

2、从内部管理入手,提高保安综合素养。

建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策落后的作用。

制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。

3、努力提高业务素养,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风坚强的保安队伍。

第一、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦刻苦和爱岗敬业爱公司如家的思想。

各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发觉问题,有针对性地解决问题。

其次、增强服务意识,提高为客服务能力。

在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。

再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,重视细节,寻求完善。

第三,必须重视策略,知道客人,尊重客人。

对待客人的无理要求或无故指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人产生正面冲突。

教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的中意。

4、加强各种设施设备的检查、保护与保养,提高技防工作效率。

第一、完善检查制度,明确检查责任。

根据不同设备、不同区域,明确检查责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。

其次、积极与工程部门沟通,制定具体的保护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到保护保养。

第三、加强消防检查人员的业务素养和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备保护工作的有序进行。

物业项目进场前期准备工作流程

物业项目进场前期准备工作流程

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一、项目信息收集。

1. 收集并审核物业合同文本、附件及补充协议。

新入职物业公司的工作计划5篇

新入职物业公司的工作计划5篇

新入职物业公司的工作计划5篇新入职物业公司的工作计划(篇1)在送旧迎新之际,物业公司在回顾200__年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化...在送旧迎新之际,物业公司在回顾工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。

我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。

《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。

”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。

我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为200/年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。

一、人事行政人事行政工作目标:人员当月流动率小于 5%人员培训覆盖率达到 100%人员招聘到岗率达到 98%员工生活满意度达到 90%1、团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。

推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。

绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。

在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。

在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。

及时发现问题,及时改进。

2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。

物业入场工作计划方案

物业入场工作计划方案

物业入场工作计划方案
1.明确物业入场工作目标和任务,制定详细的计划。

确保工作
计划与实际需求相符。

2.调查和了解物业现状,包括建筑结构、设施设备状况、人员
组织等情况。

3.收集和整理物业入场所需的文件资料,包括建筑图纸、设备
清单、合同文件等。

4.与前任物业管理方或业主代表进行接触,了解前期工作情况,确保顺利过渡。

5.与相关部门沟通,包括水电燃气公司、环保部门、消防部门等,确认相关手续和证件的办理流程。

6.与物业人员和相关供应商进行沟通,安排入场前的人员培训
和设备检修工作。

7.制定物业维护和管理的工作流程和制度,确保物业管理工作
有序开展。

8.编制物业入场的详细预算和计划,安排好相关经费和物资的
采购。

9.及时向业主和相关部门汇报物业入场工作计划和进展情况,
确保透明和顺利的入场过渡。

10.做好风险评估和应急预案,为可能出现的问题做好准备,确保物业入场工作安全而顺利进行。

物业前期工作计划五篇

物业前期工作计划五篇

物业前期工作计划五篇物业前期工作计划篇11.完善并完成物业管理中心各部门重点工作流程,同时根椐公司的要求,全面按物业规范介入D区峻工楼宇验收工作程序时段; (工作时限12月…1月底)2.完成物业管理介入前期使用的相关制式合同文本.表式.编制及业主手册、业主公约、装修手册~前期物业服务合同、住宅质量保证书、住宅使用说明书等文件审核制作工作; (工作时限12月…1月底)3.依照公司D区项目峻工情况,适时完成D区物业服务委托招.投标工作办理,同时完成物业收费标准物价审批备案工作;(工作时限12月…1月底)4.依照公司D区项目整体规划情况,适时设计完成D区各峻工楼宇的楼牌.门牌.小区.道路.绿化.景观.公示栏.地上地下仃车场等:各类导示.标识牌的制作工作;(工作时限12月…1月底)5.依照公司计划元月份随时做好D区物业介入交房的全面准备工作;物业全程参与并接收后施行物业规范管理工作;(工作时限1月底)6.根椐D区各楼宇验收工作进展情况,及时详细、准确了解、掌握供电系统、供热系统、给排水系统〔室内外管网〕、电梯、通风空调系统、安全防范系统、自动消防系统、通信及宽带、电视网络系统、智能化管理系统、隐蔽工程〔含地下车库〕、绿化景观等,并做好接收相关业务资料的交接工作,同时建立相关业务基础资料档案; (工作时限1月---2月底)7.全面介入对D区峻工各类公共设施,设备,以及消防设施.设备,,安防监控系统等进行调试.运行.验收工作,并同时做好交房后业主装修房屋的准备及管理工作; (工作时限1月—4月底)8.计划与公司安置拆迁办对接,根椐安置区客户业主基础资料完善建立情况,适时介入转换至物业管理中心建立客户基本信息挡案资料,同时要求物业管理中心各职能岗位统一使用电子文挡管理,最终适时融入公司整体〔ERP、OA〕软件管理系统; (工作时限1月---4月)9.计划建立公司已峻工的楼宇工程施工建设相关技术资料,各类设计施工图纸.相关资质文件资料,以及各类设施.设备技术资料,合同文本.说明书.保修证等相关业务资料移交后归档管理.查阅.使用规定;,(工作时限2月底)10.计划在三月份起启动公司本项目E区(一期)商品房,物业委托管理招.投标工作,以及物业费报备工作; (工作时限3月—5月底)11.计划与公司人事部对接,根椐公司整体规划要求,启动E 区(一期)物业配置缺员招聘计划, 要求五月底计划招聘人员到位,六月份按排物业糸统全员培训.演练工作,为公司本项目E区竣工交房.验收工作顺利进行, 做好前期各项铺垫基础准备工作。

物业入场工作计划方案范文

物业入场工作计划方案范文

物业入场工作计划方案范文一、前期准备工作1. 建立团队:招聘物业管理团队成员,包括物业经理、保安人员、清洁人员、维修人员等,确保团队的专业性和稳定性。

2. 了解业主需求:与开发商和业主代表沟通,了解业主的需求和期望,以便制定适合业主的物业管理方案。

3. 熟悉物业情况:对物业进行全面的勘察和了解,包括建筑结构、设备设施、周边环境等,以便为后续的管理工作提供依据。

4. 制定管理方案:根据业主需求和物业情况,制定相应的物业管理方案,包括保安、清洁、维修等方面的工作内容和流程。

二、入场工作计划1. 保安管理(1)招聘保安人员:根据物业规模和安全需求,招聘具备一定经验和技能的保安人员,并进行专业培训,确保其熟悉物业情况和岗位职责。

(2)设立保安岗位:根据物业情况,合理设置保安巡逻岗位和监控设备,建立安全警戒机制,确保物业安全。

(3)制定应急预案:针对突发事件和紧急情况,制定应急预案和危机处理流程,保障业主和物业的安全。

2. 清洁管理(1)招聘清洁人员:根据物业面积和日常清洁需求,招聘具备清洁技能和责任心的清洁人员,并进行岗前培训,提高工作效率和质量。

(2)制定清洁计划:根据物业的使用情况和清洁需求,制定每日、每周、每月的清洁计划,确保物业环境整洁和卫生。

(3)配备清洁设备:根据清洁计划和工作要求,配备清洁工具和设备,提高清洁工作效率和效果。

3. 维修管理(1)招聘维修人员:根据物业的设施设备和维修需求,招聘具备维修技能和经验的维修人员,包括电工、水管工、空调维修工等,确保物业设施的正常运转。

(2)建立维修档案:对物业设施设备进行全面的检查和维修记录,建立设备档案和维修档案,做好设备保养和维修工作。

(3)预防维修措施:根据设施设备的使用情况和维修记录,制定预防性维修措施,延长设备使用寿命,减少设备故障率。

4. 业主沟通(1)开展业主大会:积极组织业主大会,听取业主意见和建议,及时解决业主关注的问题,加强与业主的沟通和合作。

新物业准备工作计划范文

新物业准备工作计划范文

新物业准备工作计划范文
一、组建新物业管理团队
1.确定物业经理及各部门负责人
2.招聘物业管理人员并进行培训
3.建立管理团队沟通机制
二、完善物业管理制度
1.制定物业管理规章制度
2.完善各项管理流程
3.建立物业服务标准
三、设施设备检修与维护
1.制定设备维护计划
2.整修公共设施
3.建立设备维护档案
四、保安巡逻与安全措施
1.制定保安巡逻路线
2.购置安防设备
3.加强安全防范意识培训
五、物业公共区域环境提升
1.整改公共区域环境
2.增加绿化和景观
3.加强环境卫生管理
六、居民服务质量提升
1.建立居民服务中心
2.开展居民满意度调查
3.加强居民服务培训
七、制定物业财务预算
1.编制年度财务预算
2.建立物业财务管理制度
3.加强财务监管和审计控制。

物业进驻单位前期工作计划

物业进驻单位前期工作计划

物业进驻单位前期工作计划
1. 确定进驻单位需求和要求,包括面积要求、装修要求等。

2. 与进驻单位进行沟通,了解他们的特殊需求,以便进行个性化定制。

3. 对物业进行勘察和评估,确保满足进驻单位的要求和需求。

4. 制定进驻单位的布局和装修方案,确保最大程度上满足他们的需求。

5. 与相关的装修公司进行联系和洽谈,确定进驻单位装修的具体方案和预算。

6. 确定进驻单位的入驻时间和具体安排,与进驻单位进行详细沟通和协商。

7. 确定物业管理办法和相关规定,以便后期进驻单位能够顺利入驻和工作。

8. 完成所有相关手续和文件的备案和审批工作,确保进驻单位的工作顺利进行。

9. 与进驻单位进行最后的确认和沟通,确保双方都达成一致意见和满意的结果。

10. 完善进驻单位的档案和资料,以便后期的跟踪和管理工作。

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物业部
办公用品统计、入库单
物业部
员工招聘
员工培训(交房流程及注意事项、公司工 作流程及制度)
物业接管资料移交
员工到职确认单 培训记录、培训签到表 物业接管移交资料目录
物业部 物业部 工程部
项目现场承接检验
物业承接验有工程合格证书以及《工程 竣工验收备案表》等复印件、移交各施工
物业前期准备工作计划
部门:物业项目部
序号
工作项目
1
徐州东贺物业项目部组 建
工作细分 确定物业用房位置
人员编制确认 申请物业部开办费用 物业用房装修跟进
办公用品申购
输出成果
确定物业用房面积、地址上报物业总 部
前期介入人员确认、物业部人员编制 审批表
费用审批明细
责任部门 物业部 物业部 物业部
现场装修图片
8月18日
8月20日 8月24日 8月26日
完成 情况
物业部
8月30日
9月1日
备注
具体时间根据工程部 对物业用房装修时间
时间节点只做参考 时间节点只做参考 时间节点只做参考
时间节点只做参考
3
上房前期准备工作
交房资料准备工作
友情告知、入住流程表、业主手册、 物品发放确认单、验房单等
物业部
确定交付现场位置
交房流程及方案制定
交付工作计划 验房单
现场拓荒图片 交付方案
物业部 物业部 工程部 物业部
2014年6月10日
周贺
需配合部门 工程部 招商运营 招商运营 工程部 招商运营
物业部 物业部 物业部 工程部
工程部
预计完成 时间节点 6月15日 6月28日 6月30日 7月26日 7月27日 7月27日 8月15日 8月15日 8月16日
单位负责人联系方式及承建区域清单。
施工单位通讯录及工程竣工验收备案 表
工程部
接收,核对并管理所有单元锁匙
钥匙试用明细单
物业部
组织制定交付工作计划
模拟验房工作
完成公共区域及单元内部开荒清洁工作, 该工作由各施工单位完成,营销客服部及 物业服务中心进行监督。组织专业保洁公
司进行再清洁工作。
3
上房前期准备工作
入伙交房参加部门及人员:营销客服部、 物业服务中心。培训主要内容:入伙交房
流程及注意事项。 模拟交房演练
正式交房
交付现场确认位置图片 培训记录、培训签到表
现场交房演练记录 交房现场布置及现场图片
物业部 物业部 物业部 物业部
招商运营 策划部
工程部 工程部
9月3日 9月10日 9月12日 9月15日 9月20日
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