第二章+管理信息系统概论.ppt
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系统资源方面的限制 系统开发要承担更大的风险
管 理 信 息 系 统
理学院信息管理与信息系统教研室
三、管理的规范化程度
管理的规范化是管理组织、过程等的科学性的要求。 MIS的成功应用必须以规范的管理模式为基础。
管 理 信 息 系 统
理学院信息管理与信息系统教研室
四、组织的系统性
输入
反馈
处理
业务处理
涉及企业的每一项生产经营和管理 活动
1、不同管理层次对信息的需求是不同的。 2、不同管理层次决策问题的性质不同。 3、不同管理层次信息处理的工作量不同。
管 理 信 息 系 统
理学院信息管理与信息系统教研室
管理信息系统的金字塔结构
基文 层书 管工 理作 及
较的 高管 水理 平
战略 管理
非 结 构
(2)基于管理职能的系统结构
按管理职能划分，管理信息系统可由下列子系统构成：
销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务与会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统
管 理 信 息 系 统
理学院信息管理与信息系统教研室
（三）管理信息系统结构的综合（概念结构）
管理信息系统的概念结构由各职能子系统综合而成。 1、横向综合 2、纵向综合 3、纵横综合 下图表示综合形成的管理信息系统概念结构。
前序
后序
管 理 信 息 系 统
理学院信息管理与信息系统教研室
二、组织规模
组织规模即组织的大小。 组织规模是管理信息系统环境中最重要的因素之一 规模大小不同的组织在应用管理信息系统时各有其
特点，在系统应用之前就必须认真分析。 影响因素
系统开发投资方面 系统复杂程度方面
小组织上MIS项目的问题
管 理 信 息 系 统
理学院信息管理与信息系统教研室
wk.baidu.com 教学重点与难点
管理信息系统的概念 管理信息系统的分类 MRPII与ERP的原理
管 理 信 息 系 统
理学院信息管理与信息系统教研室
第一节 管理信息系统的概念
计算机信息技术基础
信管教研室
一、管理信息系统（MIS)的定义
管理信息系统（Management Information System ）一词最早出现在1970年，由瓦尔特.肯尼万(Walter T.Kennevan)提出的。
工艺过程连续；加工 顺序固定；工艺流程布
置等。
标志
离散式生产 代表
特点
工艺过程离散
建筑、造船、汽车
工艺过程离散；零件 通过部件装配和总装配
成为成品。
管 理 信 息 系 统
理学院信息管理与信息系统教研室
离散式生产
流水生产型 车间作业型
工程项目型 车间任务型
推式
前序完成后
前序
后序
送物料到后序
拉式
后序提出请求
管 理 信 息 系 统
理学院信息管理与信息系统教研室
二、管理信息系统的特点
面向管理决策 综合性 人机系统
现代管理方法和手段相结合的系统
多学科交叉的边缘科学
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理学院信息管理与信息系统教研室
三、管理信息系统的结构
销售 生 与市场 产
物资 供应
人 财务 信息 事 和会计 处理
高层 管理
管理信息系统（Management Information System ，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的 收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略 竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策 、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
理学院信息管理与信息系统教研室
具有代表性的定义：
管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管 理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统 。
管理信息系统是一个能对管理者提供帮助的基于计算 机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。
管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织 间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运 行控制和外部交易过程的效率。
管 理 信 息 系 统
理学院信息管理与信息系统教研室
管理信息系统概念结构框架
应用软件 销售 生 物资 人 财务 信息 高层 用于 与市场 产 供应 事 和会计 处理 管理
公用程序
战略管理 管理控制 运行控制 业务处理
数
模型库 据
库
管
公用应用 程序
理 系 统
专用文件 公用数据文件
管 理 信 息 系 统
化 的
决
行 管理控制 动 和 监 运行控制 控
决 策 支 持
策
结 构 化
的
业务处理
决
策
管 理 信 息 系 统
理学院信息管理与信息系统教研室
安东尼奥金字塔模型
战略子系统 战术子系统 业务子系统
企业内部管理系统
供应商 分销商 零售商
企业外部经营环境
消费者
物流 资金流 信息流
管 理 信 息 系 统
理学院信息管理与信息系统教研室
1985年管理信息系统的创始人，明尼苏达大学卡尔森 管理学院的著名教授高登.戴维斯(Gordon B.Davis)给 出一个完整的定义：
“它是一个利用计算机硬件和软件、利用各类分析、计 划、控制的决策的模型，以及数据库的用户-机器系统。 它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功 能。”
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第二节 管理信息系统与环境
计算机信息技术基础
信管教研室
一、生产过程的特征
（1）工业企业的分类
采掘业 冶炼业 制造业
钢铁行业 有色金属行业
汽车 机械加工行业
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理学院信息管理与信息系统教研室
按生产工艺特征分类
标志
流程式生产 代表
特点
工艺过程连续
采掘、冶炼、化工
战略管理
管理控制
运行控制
业务处理
管 理 信 息 系 统
理学院信息管理与信息系统教研室
（1）基于管理任务的系统层次结构
层次
内容
战略管理 管理控制（战术管理）
规定企业的目标、政策和总方针 企业的组织层次 决定企业的任务
资源的获得与组织，人员的招聘与 训练，资金的监控等
运行控制
有效的利用现有的设备和资源，在 预算限制内活动
第二章 管理信息系统概念
•第一节 管理信息系统的概念 •第二节 管理信息系统与环境 •第三节 管理信息系统的分类 •第四节 制造资源计划（MRPⅡ） •第五节 企业资源计划（ERP）
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教学目的
了解管理信息系统的概念 了解管理信息系统与环境的关系 了解管理信息系统的分类 重点掌握MRPII以及ERP的发展过程和原理。
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三、管理的规范化程度
管理的规范化是管理组织、过程等的科学性的要求。 MIS的成功应用必须以规范的管理模式为基础。
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四、组织的系统性
输入
反馈
处理
业务处理
涉及企业的每一项生产经营和管理 活动
1、不同管理层次对信息的需求是不同的。 2、不同管理层次决策问题的性质不同。 3、不同管理层次信息处理的工作量不同。
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管理信息系统的金字塔结构
基文 层书 管工 理作 及
较的 高管 水理 平
战略 管理
非 结 构
(2)基于管理职能的系统结构
按管理职能划分，管理信息系统可由下列子系统构成：
销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务与会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统
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（三）管理信息系统结构的综合（概念结构）
管理信息系统的概念结构由各职能子系统综合而成。 1、横向综合 2、纵向综合 3、纵横综合 下图表示综合形成的管理信息系统概念结构。
前序
后序
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二、组织规模
组织规模即组织的大小。 组织规模是管理信息系统环境中最重要的因素之一 规模大小不同的组织在应用管理信息系统时各有其
特点，在系统应用之前就必须认真分析。 影响因素
系统开发投资方面 系统复杂程度方面
小组织上MIS项目的问题
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管理信息系统的概念 管理信息系统的分类 MRPII与ERP的原理
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理学院信息管理与信息系统教研室
第一节 管理信息系统的概念
计算机信息技术基础
信管教研室
一、管理信息系统（MIS)的定义
管理信息系统（Management Information System ）一词最早出现在1970年，由瓦尔特.肯尼万(Walter T.Kennevan)提出的。
工艺过程连续；加工 顺序固定；工艺流程布
置等。
标志
离散式生产 代表
特点
工艺过程离散
建筑、造船、汽车
工艺过程离散；零件 通过部件装配和总装配
成为成品。
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离散式生产
流水生产型 车间作业型
工程项目型 车间任务型
推式
前序完成后
前序
后序
送物料到后序
拉式
后序提出请求
管 理 信 息 系 统
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二、管理信息系统的特点
面向管理决策 综合性 人机系统
现代管理方法和手段相结合的系统
多学科交叉的边缘科学
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三、管理信息系统的结构
销售 生 与市场 产
物资 供应
人 财务 信息 事 和会计 处理
高层 管理
管理信息系统（Management Information System ，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的 收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略 竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策 、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
理学院信息管理与信息系统教研室
具有代表性的定义：
管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管 理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统 。
管理信息系统是一个能对管理者提供帮助的基于计算 机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。
管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织 间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运 行控制和外部交易过程的效率。
管 理 信 息 系 统
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管理信息系统概念结构框架
应用软件 销售 生 物资 人 财务 信息 高层 用于 与市场 产 供应 事 和会计 处理 管理
公用程序
战略管理 管理控制 运行控制 业务处理
数
模型库 据
库
管
公用应用 程序
理 系 统
专用文件 公用数据文件
管 理 信 息 系 统
化 的
决
行 管理控制 动 和 监 运行控制 控
决 策 支 持
策
结 构 化
的
业务处理
决
策
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安东尼奥金字塔模型
战略子系统 战术子系统 业务子系统
企业内部管理系统
供应商 分销商 零售商
企业外部经营环境
消费者
物流 资金流 信息流
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1985年管理信息系统的创始人，明尼苏达大学卡尔森 管理学院的著名教授高登.戴维斯(Gordon B.Davis)给 出一个完整的定义：
“它是一个利用计算机硬件和软件、利用各类分析、计 划、控制的决策的模型，以及数据库的用户-机器系统。 它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功 能。”
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第二节 管理信息系统与环境
计算机信息技术基础
信管教研室
一、生产过程的特征
（1）工业企业的分类
采掘业 冶炼业 制造业
钢铁行业 有色金属行业
汽车 机械加工行业
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按生产工艺特征分类
标志
流程式生产 代表
特点
工艺过程连续
采掘、冶炼、化工
战略管理
管理控制
运行控制
业务处理
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（1）基于管理任务的系统层次结构
层次
内容
战略管理 管理控制（战术管理）
规定企业的目标、政策和总方针 企业的组织层次 决定企业的任务
资源的获得与组织，人员的招聘与 训练，资金的监控等
运行控制
有效的利用现有的设备和资源，在 预算限制内活动
第二章 管理信息系统概念
•第一节 管理信息系统的概念 •第二节 管理信息系统与环境 •第三节 管理信息系统的分类 •第四节 制造资源计划（MRPⅡ） •第五节 企业资源计划（ERP）
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理学院信息管理与信息系统教研室
教学目的
了解管理信息系统的概念 了解管理信息系统与环境的关系 了解管理信息系统的分类 重点掌握MRPII以及ERP的发展过程和原理。