上海市养老服务行业协会的职职责
养老机构各岗位职责
养老机构各岗位职责养老机构是一种专门为老年人提供各类社会养老服务的机构，其职责是为老年人提供生活照料、医疗、康复、文化娱乐等方面的服务。
为了保证养老机构的正常运转和提供高质量的服务，各个岗位都有各自的职责。
养老机构的院长或行政负责人是养老机构的最高管理者，他们需要全面负责和管理整个机构的运营和管理工作，制定和完善各项规章制度，组织协调各部门的工作，确保机构的正常运转和高效运营。
2.护理部主任/院长助理：护理部主任或院长助理负责养老机构护理部门的工作，他们需要制定和组织实施老年人的护理和生活照料计划，安排合格护理人员进行护理工作，确保老年人的基本生活需求得到满足。
3.护士：护士是养老机构的重要组成部分，他们负责为老年人提供基本的护理服务，如监测血压、测量体温、给药等，以及包扎伤口、换药等更复杂的护理工作。
同时，护士还负责护理记录的编写和医嘱的执行，与医生和家属进行沟通，保障老年人的身体健康与生活质量。
4.医生/护理服务部主任：医生和护理服务部主任负责养老机构的医疗保健工作，他们需要制定并组织实施老年人的医疗护理计划，定期进行健康检查和评估，协调安排医疗服务，并提供紧急救护和急救处理，以确保老年人的医疗需求得到满足。
6.康复师/康复治疗师：康复师或康复治疗师负责老年人的康复工作，他们通过物理疗法、运动疗法、言语疗法等手段，帮助老年人恢复或改善日常生活能力，提高生活质量。
他们需要制定康复计划，指导老年人进行各项康复训练，并与其他医护人员配合，推动老年人的康复进程。
7.助理/服务员：助理和服务员是养老机构中的基层员工，他们负责老年人的日常生活照料，如食物供应、环境清洁、洗衣等。
助理和服务员需要耐心细致地进行工作，关心老年人的生活习惯和需求，提供温馨的服务环境，帮助老年人过上舒适、安全的生活。
由于养老机构的规模和服务内容不同，各个岗位的职责也会存在一定的差异。
但总体来说，养老机构的各个岗位都是为了保证老年人的健康和生活质量提供全方位的优质服务。
上海市养老服务行业协会的职职责
上海市养老服务行业协会的职职责（最新版）目录1.上海市养老服务行业协会的背景和职责2.协会的组织结构和成员3.协会的养老服务相关活动和政策解读4.协会在养老服务行业的影响和贡献正文上海市养老服务行业协会是一家专注于养老服务的非营利性社会组织，致力于推动上海市养老服务行业的发展。
协会的职责主要包括以下几个方面：一、背景和职责随着上海市人口老龄化趋势日益严重，养老服务需求不断增加，上海市养老服务行业协会应运而生。
协会的成立旨在凝聚行业力量，规范行业行为，提升行业水平，为上海市老年人提供更好的养老服务。
协会的职责主要包括：1.制定并实施行业标准和规范，引导养老服务行业发展；2.为会员提供政策咨询、信息交流、培训和评估等服务；3.组织开展养老服务相关的研究、交流和合作活动；4.维护行业合法权益，反映行业诉求，推动政策制定；5.协助政府部门加强对养老服务的监管和管理。
二、组织结构和成员上海市养老服务行业协会的组织结构包括常务理事会、理事会和会员大会。
其中，常务理事会是协会的最高决策机构，负责制定协会的工作计划和重大事项决策；理事会则是协会的执行机构，负责组织实施协会的工作计划；会员大会则是协会的最高权力机构，由所有协会会员组成，负责选举产生理事会和监事会成员。
协会的成员主要包括养老服务机构、养老服务供应商、研究机构、社会组织和个人等。
会员加入协会后，可享受协会提供的各种服务和优惠政策。
三、养老服务相关活动和政策解读上海市养老服务行业协会定期组织各种养老服务相关的活动，如养老服务展览会、研讨会、培训课程等，旨在促进行业交流和提升行业水平。
同时，协会还积极解读政府发布的养老服务相关政策，并通过协会官网、微信公众号等渠道传播给会员和公众。
四、在养老服务行业的影响和贡献上海市养老服务行业协会在养老服务行业具有较高的知名度和影响力，其发布的行业标准和规范得到了广泛的认可和遵循。
协会通过各种活动和政策解读，帮助养老服务机构和供应商提高了服务质量和水平，提升了上海市养老服务的整体水平。
养老机构岗位职责
养老机构岗位职责第1篇：养老机构各岗位职责内容养老机构-各岗位职责内容院长室-院长1.在上级民政部门领导下，全面领导机构的各项工作。
2.制定机构发展规划、制定规章制度、管理手册。
3.督促检查机构各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识.4.定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。
5.向老人及家属详细介绍本机构的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。
6.协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。
7.组织每周院务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。
8.定期组织员工的职业操守和业务培训。
9.贯彻劳动制度，关心员工福利；贯彻人事等制度，选拔人才。
10.财务管理，做好机构收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。
11.接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。
院长室-业务副院长1.在院长的领导下，负责全院业务工作管理。
2.负责全院业务管理规章制度的制定和组织实施。
3.负责全院业务工作年度计划的制定、组织实施、指导、监督检查和质量控制。
4.负责全院业务科室、业务职能部门的考核评价工作。
5.负责全院入住老人意外事故防范、调查、分析、矛盾纠纷的调解、处置。
风险管理经理（专兼职）1.识别和处理各领域的风险。
2.培训和授权员工能迅速识别和控制可能发生不良后果的事件。
3.事故发生时的担当部门。
4.风险管理中各部门之间的合作协调与各项支持。
5.处理老人诉讼并避免产生不良后果。
6.成为风险管理经理的前提是由现场长期工作经验，判断能力和协调能力高的工作人员担当。
综合管理部-主管综合管理部：负责养老机构的行政、总务、外联、危机处理、人事、安全保卫等综合管理职能。
1.熟知本机构的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人。
养老服务岗位职责
养老服务岗位职责养老服务岗位是一个日益重要和不可或缺的职业，随着老龄化社会的到来，养老服务工作变得愈发重要。
养老服务岗位职责是为了提供优质的日常照料和支持，以确保老年人的幸福和生活质量。
本文将探讨养老服务岗位的职责和重要性。
一、日常照料养老服务岗位的首要职责是提供老年人的日常照料。
这包括协助老年人进行日常生活的各种活动，如饮食、洗漱、穿衣等。
服务员需要确保老年人的基本需求得到满足，饮食营养、生活环境整洁等方面需提供有效的支持。
二、健康护理养老服务岗位负责老年人的健康护理。
服务员需要监测和记录老年人的生理指标，如血压、心率等，以确保老年人的健康状况良好。
此外，服务员还需要提供药物管理和按时给老年人服药，确保老年人按时服用所需的药物。
三、社交互动养老服务岗位要负责老年人的社交互动。
服务员需要鼓励老年人积极参与各种社交活动，如参加集体聚会、共进餐等。
此外，服务员还需要倾听老年人的问题和需求，并提供心理支持和建议。
四、安全防护养老服务岗位的职责之一是确保老年人的安全。
服务员需要定期检查老年人居住环境的安全性，如浴室、走廊等。
如果发现安全隐患，应及时进行处理。
此外，在老年人出现意外事故时，服务员需要提供急救措施和紧急援助。
五、康复指导养老服务岗位还包括老年人的康复指导。
服务员需要帮助老年人进行康复锻炼和日常运动，以增强老年人的肌肉力量和灵活性。
此外，服务员还应提供饮食指导，确保老年人摄入足够的营养，促进康复和健康。
养老服务岗位职责的重要性是不可忽视的。
养老服务员扮演着支持老年人的重要角色，提供全方位的关爱和支持，以确保老年人的幸福和安康。
他们帮助老年人克服日常生活中的困难，提供身心健康支持，促进老年人的社交互动和康复。
总结起来，养老服务岗位的职责是确保老年人得到全面且个性化的关怀和支持。
养老服务员需要具备专业的技能和无微不至的关心，以满足老年人的生活需求，帮助他们过上快乐、健康和有意义的晚年生活。
他们的工作使老年人感到安心和放心，为整个社会营造出温馨和谐的养老环境。
养老行业协会制度汇编范本
一、总则第一条为了规范养老行业协会的运作，维护会员单位的合法权益，促进养老服务业健康发展，根据《中华人民共和国社会团体登记管理条例》等相关法律法规，制定本汇编。
第二条养老行业协会是非营利性社会组织，由从事养老服务及其相关行业的企事业单位、社会组织自愿结成，具有独立法人资格。
第三条养老行业协会的宗旨是：团结、协调、服务、自律，推动养老服务业社会化、专业化和标准化，为会员单位提供政策咨询、技术支持、市场拓展等服务。
二、组织机构第四条养老行业协会设立理事会，理事会是协会的最高权力机构，负责协会的全面工作。
第五条理事会由会员单位代表、行业专家、政府部门代表等组成，每届任期三年，可连选连任。
第六条理事会设会长一名，副会长若干名，秘书长一名，副秘书长若干名。
第七条会长负责协会全面工作，召集和主持理事会会议，签署协会重要文件。
第八条副会长协助会长工作，负责协会分管领域的工作。
第九条秘书长负责协会日常事务，组织实施理事会决议，主持秘书处工作。
第十条秘书处设综合部、会员部、培训部、信息部等部门，负责协会各项具体工作。
三、会员管理第十一条会员单位应当具备以下条件：（一）从事养老服务及其相关行业的企事业单位、社会组织；（二）遵守协会章程，履行会员义务；（三）有良好的社会信誉。
第十二条会员单位入会程序：（一）向协会提交入会申请；（二）理事会审核通过；（三）缴纳会费；（四）颁发会员证书。
第十三条会员单位享有以下权利：（一）参加协会组织的各项活动；（二）获得协会提供的各项服务；（三）对协会工作提出意见和建议；（四）推荐和选举理事会成员；（五）优先获得协会提供的政策咨询、技术支持、市场拓展等服务。
第十四条会员单位应当履行以下义务：（一）遵守协会章程，执行协会决议；（二）按时缴纳会费；（三）积极参加协会组织的各项活动；（四）维护协会合法权益；（五）接受协会监督。
四、活动与交流第十五条养老行业协会组织开展以下活动：（一）举办养老服务业培训班、研讨会、论坛等；（二）组织会员单位参加国内外养老服务交流活动；（三）开展养老服务行业调查研究，发布行业报告；（四）协助会员单位解决实际困难。
社区养老服务站工作制度
社区养老服务站工作制度社区养老服务站是为了满足老年人日益增长的养老需求而设立的，在提供优质的养老服务的同时，也需要建立一套完善的工作制度来保障服务质量和员工的工作效率。
本文将按照社区养老服务站的工作流程，介绍相关的工作制度。
一、岗位职责社区养老服务站工作人员分为管理员、护理人员、康复人员等不同岗位，各岗位的职责如下：1. 管理员- 负责养老服务站的日常管理和协调工作。
- 组织开展各类会议、活动，并制定相关活动计划。
- 负责人员的招聘、培训和考核工作。
- 监督工作人员的工作情况，及时解决问题。
2. 护理人员- 负责给予老年人生活护理，如饮食、洗澡、穿衣等。
- 监测老年人的生理健康状况，定期记录体温、血压等指标。
- 帮助老年人进行康复训练，并辅助其进行日常活动。
- 提供心理支持和情感陪伴。
3. 康复人员- 开展老年人康复评估，制定个别康复计划。
- 指导老年人进行康复训练，帮助其改善生活质量。
- 设计老年人的辅助器具，并协助其使用。
二、工作时间与休假制度1. 工作时间- 社区养老服务站每周工作时间为48小时，每天设有两个班次。
- 上午班次：8:00-12:00，下午班次：14:00-18:00。
2. 休假制度- 每周员工享有一个连续休息日。
- 根据员工实际情况，提供年假、病假、婚假和丧假等。
三、工作流程社区养老服务站的工作流程如下：1. 接待与登记- 当老年人到达服务站时，由接待员进行接待与登记。
- 登记内容包括老年人的姓名、年龄、联系方式等。
2. 评估与计划制定- 康复人员对老年人进行康复评估，了解其生理状况和康复需求。
- 制定个别化的康复计划，明确康复目标和训练内容。
3. 日常护理与康复训练- 护理人员负责老年人的日常护理工作，如饮食、清洁等。
- 康复人员按照康复计划，对老年人进行康复训练和指导。
4. 活动与娱乐- 管理员根据老年人的需求和兴趣，组织各类活动和娱乐节目。
- 定期举办康体操、文艺表演、知识讲座等活动，丰富老年人的生活。
养老服务站工作制度
养老服务站工作制度养老服务站是为了满足老年人的需求，提供专业化、个性化、多样化的养老服务而设立的机构。
为了确保养老服务站能够有效地开展工作，制定并严格执行相应的工作制度是必要的。
本文将就养老服务站工作制度进行详细论述。
一、岗位职责养老服务站的工作人员分为多个职位，每个职位都有明确的岗位职责。
在养老服务站的工作制度中，应具体规定不同职位的职责范围和职责要求。
例如，护理人员的主要职责是负责老年人的照料、生活护理和健康监测；社工人员的主要职责是为老年人提供心理疏导、排解困扰等服务。
通过明确的岗位职责，可以使工作人员明确自己的职责，提高工作效率。
二、工作安排养老服务站作为24小时运营的机构，工作时间和工作安排是至关重要的。
在工作制度中应明确规定工作人员的工作时间、休假制度以及轮班安排等。
例如，可以规定每名工作人员每周轮休一天，轮换工作时间，确保在任何时间都有足够的人员参与工作。
此外，还可以加强对节假日和特殊日期的安排，在这些期间增加工作人员的数量，以保证养老服务站的运营正常进行。
三、培训和考核养老服务站的工作涉及到一定的专业知识和技能，为了提高工作人员的综合素质和专业水平，必须建立完善的培训和考核制度。
在工作制度中应规定工作人员入职培训、在职培训和定期考核的内容和要求。
例如，可以规定每半年进行一次综合考核，对工作人员的业务水平、服务态度等进行评估，为优秀的工作人员提供晋升机会，激励他们不断提高。
四、服务流程养老服务站为了提供高质量的服务，必须建立起科学合理的服务流程。
在工作制度中明确规定老年人的入住流程、服务内容、服务标准等。
例如，规定老年人入住前要进行健康评估和护理需求评估，确保提供个性化服务；规定工作人员要按照统一的服务标准进行操作，确保服务质量的一致性。
五、安全管理养老服务站的安全管理是至关重要的，为了避免安全事故的发生，必须建立起完善的安全管理制度。
在工作制度中规定安全管理的各项措施和要求，如消防安全、卫生安全、食品安全等。
老年协会工作职责和会长职责
社区老年协会工作职责一、积极宣传、贯彻《中华人民共和国老年人权益保障法》，广泛开展尊老、敬老、爱老宣传活动，为老年人送温暖办实事，在全社区树立尊重、关心、帮助老年人的社会风尚。
二、老年协会本着自我管理、自我教育、自我服务的原则，负责制定本社区老龄和老年协会工作计划，总结及各种活动并组织实施。
三、掌握和了解本社区老年人的基本情况，对各个年龄段的老年人实行分层次管理。
对本社区60岁以上的老人摸清底数并进行登记、造册。
四、组织开展形式多样的有益于老年人身心健康的文化，体育活动，活跃老年人的文化生活，增强老年人的体质。
五、帮助老年人协调解决生活中遇到的难题，及时反映老年人关注的热点问题。
组织辖区单位和居民开展为老服务活动。
发挥老年人的技术专长和才智，组织发动老年人参加本社区、村公益活动，鼓励老年人之间互相帮助。
六、协助社区、村做好其他有关老年人的工作。
社区老年人协会会长职责一、认真学习贯彻党和国家有关老龄工作的方针、政策，广泛宣传《老年法》，不断增强全民尊老、敬老的良好传统观念，抓好协会的规范化建设。
二、负责衔接社区的有关工作，贯彻社区领导指示。
配合社区做好社会治安、居家养老、关工活动、老年文体等工作。
三、健全协会班子，做到分工明确，责任到人。
四、负责召开会员大会，老年人代表会议，汇报本年度工作情况，提出下一年度工作计划，倾听代表对协会工作的建议和意见。
检查会员代表大会决议的落实情况。
五、掌握和了解本社区老年人的基本情况，熟悉社区老年人的生活、健康及赡养状况。
六、带领协会班子成员执行协会活动计划；组织相关工作考核，并进行奖励和表彰活动。
七、协助社区、村做好其他有关老年人的工作。
社区老年协会秘书长岗位职责一、在会长领导下处理协会日常工作，并负责协会工作。
按照会长要求协调处理协会与社区居委会之间的工作。
二、拟定本社区、村老年协会工作计划、总结及各种活动方案。
围绕协会发展中的重大问题，组织开展调查研究，提出建议和措施，供协会领导决策参考。
上海市养老服务协会章程
上海市养老服务协会章程第一章总则第一条本协会名称为上海市养老服务协会。
第二条本协会是由上海市内从事养老服务行业的企事业单位、社会组织和个人自愿组成的非营利性社会组织。
第三条本协会的宗旨是：遵守宪法、法律、法规和国家政策，践行社会主义核心价值观，遵守社会道德风尚。
为会员提供服务，维护会员合法权益，保障行业公平、公正，促进养老服务行业的健康发展。
第四条本协会接受上海市民政局的指导和监督管理。
第五条本协会住所设在上海市。
第二章业务范围第六条本协会的业务范围：（一）宣传贯彻国家和本市关于养老服务行业的法律法规和政策，引导会员依法开展经营活动；（二）开展养老服务行业调查研究，为政府部门制定养老服务行业政策、法规提供参考和建议；（三）组织会员开展业务培训、信息交流等活动，提高会员的服务质量和水平；（四）协调会员之间的矛盾和纠纷，维护会员的合法权益；（五）组织开展养老服务行业的评比表彰等活动，树立行业良好形象；（六）承担政府部门委托的其他任务。
第三章会员第七条本协会的会员分为单位会员和个人会员。
单位会员是指在本市从事养老服务的企事业单位、社会组织等；个人会员是指在本市从事养老服务工作的人员。
第八条申请加入本协会的会员，必须具备下列条件：（一）拥护本协会的章程；（二）有加入本协会的意愿；（三）在本协会的业务领域内具有一定的影响。
第九条会员入会的程序是：（一）提交入会申请书；（二）经理事会或常务理事会讨论通过；（三）由理事会或理事会授权的机构发给会员证。
第十条会员享有下列权利：（一）本协会的选举权、被选举权和表决权；（二）参加本协会的活动；（三）获得本协会服务的优先权；（四）对本协会工作的批评建议权和监督权；（五）入会自愿、退会自由。
第十一条会员履行下列义务：（一）遵守本协会章程，执行本协会的决议；（二）维护本协会的合法权益；（三）完成本协会交办的工作；（四）按规定交纳会费；（五）向本协会反映情况，提供有关资料。
社区养老服务内部岗位职责
社区养老服务内部岗位职责第1篇：养老机构社工岗位职责养老机构社工工作职责养老机构社会工作的内容可分为协助照顾工作、社区宣传工作和组织健康教育活动和文娱活动工作、志愿者招募、活动组织及管理。
（1）协助照顾工作社会工作者为日托和入住的长者提供服务，在日常照护康养过程中提供服务协助和支持，也参与机构的行政工作。
（2）社区宣传工作参与社区各类宣传工作和对外交流工作，对外传播稿件发布和对内活动周报展示。
（3）组织健康教育活动和文娱活动工作促进健康与预防疾病是机构保健社会工作的新方向，机构加强入住长者和家属关于疾病预防与保健意识，才能真正实现为长者服务的理想。
借助大众传播咨询和机构内医疗卫生资源，如通过组织现场社区座谈、机构内健康管理活动，可以有效地传播卫生保健知识，尤其是与长者相关的慢性病保健知识。
组织长者入住欢迎和家庭日、生日日的活动，跟进节日特别安排机构内文娱活动。
设计每周文娱活动方案，组织执行。
（4）组织志愿者招募、活动组织及管理招募、组织、训练志愿者队伍，发起社区志愿服务运动，把社区内自愿从事服务、有一定时间和能力的资源组织起来，由机构协助加以训练，从事长者照护康养类和文体娱乐类服务工作，同时宣传预防疾病的知识。
第2篇：居家养老服务机构岗位职责居家养老服务机构岗位职责2020年4月19日总干事职责1、掌握机构发展动态，拟定机构发展目标以及发展计划。
2、组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。
3、统筹机构日常事务，对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。
4、定期召开管理层会议，传达机构各项决策决定，了解各部门运作情况。
5、负责决策权限范围内的机构日常事务，费用开支。
6、积极了解同行机构发展动态，参与各项社会交流活动，为机构谋求更多的发展空间和资源。
7、跟进机构各项大型活动或项目的开展，确保活动或项目的顺利进行。
8、配合机构理事会协调机构其它部门完成机构突发事情处理。
项目主管职责2020年4月19日对机构的项目负第一责任，与直属上级机构总干事共同承担风险与责任；1、在总干事的指导下，在机构行政部、传播部门的支持下，带领团队执行、评估和管理机构的项目或业务；2、制定现有项目的标准和流程，如项目产出标准与要求、项目执行标准与要求、项目档案资料标准与要求；3、制定机构的项目或业务发展规划、月度工作计划及预算、年度工作计划及预算、中期评估、总结评估、年度报告及决算；4、梳理项目经验和成效，形成行动笔记和项目操作手册；5、定期听取、收集、整理、反馈项目负责人或一线执行人员的工作汇报和档案相关资料。
养老院服务员岗位职责
养老院服务员岗位职责养老院服务员岗位职责服务员岗位责任一、服务员要遵守院内一切规章值度，服从工作安排，做到不浓装艳抹，衣着整洁。
二、服务员必须有爱心，把老人当亲人，工作要积极主动，不怕脏，能吃苦耐劳，尽职尽责，随时掌握老人的生活，身体，思想等情况。
遇突发情况，及时向领导和政务人员反映。
三、服务员要具备良好的素质和修养，对老人要和气，语言要温和，态度要热忱，不论何种原因不能与老人争吵，要做好对老人的个人卫生，经常洗澡、洗头，定期换晒衣被，根据季节变化注意老人衣服的增减。
四、工作人员要团结互助，同心协力搞好工作，当班时间做好房间整洁工作，保证衣柜和便池卫生，室内空气新鲜，不准吵架、打架、骂人，互相之间相互尊重。
五、服务员要记好当天的工作日记，要精心护理重病老人，按时喂药。
对瘫痪，卧床的老人要经常翻身按摩，交班时要交代清楚，每星期开二次工作会议，交流工作经验。
检查不足之处，提出改进办法。
六、服务员上班时间不得迟到、早退，不得擅自离开工作岗位。
因擅自离开工作岗位，因护理人员失误造成的后果，服务员必须承担责任。
有事要提前三天请假，如发生无故缺席，按制度扣分。
七、服务员经体检合格，由院方培训一周后方可以上岗。
八、让我们全体员工齐心协力，尊重、爱护、孝敬养老院每位老人。
共同把我们养老院建成舒适的老人乐园。
修养人员守则一、树立以院为家的思想，遵纪守法，遵守养老院规章制度。
二、讲文明，讲礼貌，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，不酗酒，不打架闹事，不搞封建迷信活动，维护院里的安定团结和集体荣誉。
三、尊重工作人员的人格和劳动。
不随地吐痰，不乱扔垃圾，保持院内清洁。
四、爱护公物和院内的公共设施，禁止乱搭乱晒，损坏和丢失财物，照价赔赏。
五、家具和日常用品摆放整齐，不乱贴乱画，乱钉乱挂，不得另起炉灶做饭，不得使用电热毯、电炉、热得快。
六、外出要向值班人员请假，夜不回院要书面请假，不准在院内留客住宿。
七、妥善保管好自己的贵重物品，丢失自行负责，需要寄存应办理寄存手续。
老年协会服务人员管理制度
第一章总则第一条为加强老年协会服务人员的管理，提高服务质量，确保老年协会各项工作的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于老年协会全体服务人员。
第三条服务人员应遵循“以人为本、服务至上、严谨规范、高效务实”的原则，全心全意为老年人提供服务。
第二章服务人员职责第四条服务人员应具备以下基本职责：1. 热爱老年事业，关心老年人，具有良好的职业道德和服务意识；2. 熟悉老年协会工作，掌握相关政策法规，严格执行协会各项规章制度；3. 负责老年协会日常工作的开展，包括组织活动、接待咨询、服务保障等；4. 积极参加培训和学习，不断提高自身业务水平和服务能力；5. 维护老年人合法权益，关心老年人身心健康，为老年人排忧解难。
第三章服务规范第五条服务人员应遵守以下服务规范：1. 礼貌待人，热情周到，微笑服务，主动问候；2. 严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工；3. 仪表整洁，着装规范，保持良好的职业形象；4. 认真倾听老年人诉求，耐心解答问题，提供专业指导；5. 做好服务记录，及时反馈问题，确保服务质量；6. 保守老年人隐私，不得泄露个人信息；7. 服从领导安排，团结协作，共同完成工作任务。
第四章考核与奖惩第六条老年协会设立服务人员考核制度，对服务人员进行定期考核。
1. 考核内容包括：工作态度、业务水平、服务质量、团队协作等方面；2. 考核结果作为服务人员晋升、评优、奖惩的依据；3. 对表现优秀的服务人员给予表彰和奖励；4. 对违反制度、服务质量低下的服务人员，进行批评教育，情节严重的予以处罚。
第五章附则第七条本制度由老年协会负责解释。
第八条本制度自发布之日起施行。
本制度旨在规范老年协会服务人员的行为，提高服务质量，为老年人提供更加优质、高效的服务。
服务人员应严格遵守本制度，为老年协会的发展贡献力量。
上海为老服务中心职责
上海为老服务中心的职责主要包括：
1. 提供居家养老服务：包括生活照料、健康护理、心理咨询等，帮助老年人解决生活中的困难，提高居家养老的生活质量。
2. 管理和发放居家养老服务补贴：根据政府的相关政策，为符合条件的老年人提供居家养老服务补贴，确保老年人能够享受到应有的服务。
3. 整合和调配养老服务资源：通过信息化管理平台，整合社区内的养老服务资源，根据老年人的需求和社区的实际情况，进行合理调配，确保服务的有效供给。
4. 开展养老服务培训和咨询：为从事养老服务的工作人员提供培训和指导，提高其专业技能和服务水平；同时，为老年人及其家庭提供养老服务相关的咨询和指导。
5. 推动社区为老服务体系建设：通过开展示范性项目、组织经验交流等方式，推动社区为老服务体系的建设和完善，提高社区养老服务的覆盖率和质量。
6. 维护老年人权益：积极协调处理老年人在享受居家养老服务过程中遇到的问题和纠纷，维护老年人的合法权益。
7. 参与养老服务政策研究和制定：参与相关养老服务政策的研究和制定工作，为政府决策提供参考和建议。
8. 宣传和推广养老服务知识：通过举办各类宣传活动、编写宣传资料等方式，宣传和推广养老服务的相关知识和理念，提高社会对养老服务的认识和重视程度。
总的来说，上海为老服务中心的职责是多方面的，旨在为老年人提供全方位、高质量的居家养老服务，促进社区养老服务的发展和完善。
养老机构岗位职责大全
养老机构岗位职责大全1.养老院院长：-管理和监督整个养老机构的日常运营。
-负责制定和执行养老机构的目标和发展战略。
-招聘、培训和管理养老机构的员工。
-维护与政府、业务伙伴和其他相关方的良好关系。
-监督机构的财务状况和预算。
2.养老院行政经理：-协助院长管理和监督机构的日常运营。
-负责协调和管理各个部门的工作。
-协调和解决机构中发生的问题和纠纷。
-负责制定和执行机构所需的政策和程序。
3.护理主管：-负责制定并执行养老机构的护理计划。
-监督和指导护理人员的工作，确保他们提供高质量的护理服务。
-协调和安排护理人员的工作时间和任务。
-与医务人员合作，确保居民的健康状况得到妥善管理。
4.社工主管：-为居民提供心理和社会支持。
-协助居民解决个人和家庭问题。
-指导和支持机构中的社工人员。
-与社区组织和其他相关机构合作，提供必要的资源和服务。
5.康复主管：-为需要康复治疗的居民制定个性化的康复计划。
-监督和指导康复人员的工作。
-确保康复设备和设施的安全和有效使用。
-与医疗机构和康复专家合作，提供必要的康复服务。
6.生活护理主管：-管理和监督生活护理部门，提供居民的日常生活服务。
-协助制定和执行居民的饮食计划。
-确保居民的安全和卫生条件达到标准。
-协助居民参与娱乐和休闲活动。
7.餐饮主管：-管理和监督养老机构的餐饮服务。
-负责制定和执行餐饮菜单。
-确保食材质量和卫生安全符合标准。
-协助居民解决饮食问题和特殊需求。
8.财务主管：-负责养老机构的财务管理和预算控制。
-监督和审查机构的财务记录。
-提供财务报告和建议，以支持机构的决策制定。
-协助制定收费政策和费用结构。
9.安全主管：-确保养老机构的安全措施和政策得到执行。
-检查和维护机构的安全设施，如疏散通道、消防设备等。
-提供员工培训和指导，以提高他们在紧急情况下的应对能力。
-协助居民解决安全问题和提供必要的支持。
10.人力资源主管：-负责招聘、培训和绩效管理机构的员工。
养老机构岗位职责
养老机构岗位职责随着我国人口老龄化程度的不断加深，养老机构的重要性日益凸显。
养老机构为老年人提供了一个安全、舒适、关爱的生活环境，而这离不开各个岗位工作人员的共同努力和协作。
下面将详细介绍养老机构中常见的岗位职责。
一、院长岗位职责院长是养老机构的核心领导者，负责全面管理和决策工作。
1、制定机构的发展规划和年度工作计划，明确机构的发展方向和目标，并组织实施和监督执行。
2、建立健全机构的各项规章制度，包括行政管理、服务管理、财务管理、安全管理等，确保机构的运营合法、规范、有序。
3、负责机构的人事管理工作，包括招聘、培训、考核、激励等，组建一支高素质的员工队伍。
4、协调与政府部门、社会各界的关系，争取政策支持和社会资源，为机构的发展创造良好的外部环境。
5、定期组织召开工作会议，听取各部门的工作汇报，研究解决工作中存在的问题，推动机构的持续发展。
6、关注老年人的生活需求和服务质量，不断改进和优化服务流程，提高老年人的满意度。
二、护理部主任岗位职责护理部主任是养老机构护理工作的组织者和管理者。
1、制定护理工作计划和质量标准，组织实施并定期进行评估和改进。
2、负责护理人员的调配和管理，合理安排工作任务，确保护理工作的顺利进行。
3、组织护理人员的业务培训和技术考核，提高护理人员的专业水平和服务能力。
4、建立护理工作的各项规章制度和操作规范，监督护理人员严格执行，确保护理安全。
5、定期查房，了解老年人的健康状况和护理需求，及时调整护理方案，提供个性化的护理服务。
6、负责护理用品的管理和申购，保证护理用品的充足和质量合格。
7、协调与其他部门的关系，共同为老年人提供优质的服务。
三、护士岗位职责护士是养老机构中直接为老年人提供护理服务的专业人员。
1、按照护理操作规程和质量标准，为老年人提供日常护理服务，包括生命体征测量、病情观察、护理操作等。
2、执行医嘱，为老年人进行药物治疗和护理，观察药物反应，及时向医生报告异常情况。
上海市养老协会工作流程及内容介绍
上海市养老协会工作流程及内容介绍下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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养老机构服务(生活照护)岗位责权.
《养老机构经营管理》
岗位认知
养老服务机构岗位设置与职责范围
养老机构服务（生活照护）岗位责权描述
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教育部老年服务与管理专业教学资源库
人口老龄化与养老服务机构
养老机构服务（要承担住养老人的日常生活
求的老年人提供精神慰藉、临终关怀等照护。接待老人及家属的咨询及来访、协助
办理出入院手续，对老人进行首次评估、7天评估、1月评估及持续评估，并根据老 人身体状况制定相应的个案照顾计划，并负责组织一线护理人员业务学习，提高日 常照护技术。
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护理、精神慰藉、个案服务等事宜，是老人在机构安享晚年生活的基础服务。
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教育部老年服务与管理专业教学资源库
人口老龄化与养老服务机构
养老机构服务（生活照护）岗位具体事务
在养老机构中通常称为“护理部”或“护理中心”，它在分管院长的领导下在 养老机构日常运营中为不同护理等级的老年人提供24小时日常照护工作，并为有需
养老机构服务管理部门岗位职责及基础生活护理规范
养老机构服务管理部门岗位职责及基础生活护理规范11-部门岗位职责1.主任（1）负责医疗临床护理、生活护理、社工及文、娱、体等整体团队建设和日常管理全面工作；（2）制定医疗临床护理、生活护理、社工及文、娱、体的工作流程和工作标准、考核办法等量化制度并实施考核。
2.副主任（1）协助主任做好团队建设和护理员管理；（2）协助做好老人的生活档案建立和管理；（3）协助确定每位入住老人的护理等级；协助办理入住老人入出公寓手续；（4）做好护理中的质量控制，提高护理整体水平，处理突发事件和危机管理；（5）与其他部门做好工作衔接和联系沟通工作，保证工作流程的顺畅执行；（6）负责老人的学习教育工作，广泛听取住养老人的意见和建议；（7）每日巡检，对单元护士长工作进行检查入表和定期考核；提高各单元护士长护理组长的管理能力、质量及护理质量与效率；(8)定期组织护理人员的工作素质和专业技能培训，并做好测评和考核工作；(9)督促检查本部门工作计划的落实情况并进行考核，严防差错事故的发生；3.单元护士长(1)熟练掌握医疗临床护理、生活护理理论知识和操作规范，并能及时正确指导下级工作；(2)了解老人服务需求，关注老人身体状况变化，做好医疗护理、心理护理、康复护理工作，协助做好社工及公共服务工作；(3)严格遵守各项护理操作规程，按护理要求规范服务并做好各项记录；(4)在护理过程中严密观察，发现事故隐患及时报告，做好记录；(5)协助做好对护理员的各类培训，提高护理技术水平；4.护理组长(1)熟练掌握生活护理知识和生活护理操作常规；(2)负责护理小组的日常管理工作；(3)在单元护士长的领导下完成护理小组一日护理计划；(4)按护理要求规范服务并做好各项记录；(5)跟班直接参与老人生活护理工作。
5.护理员(1)熟练掌握生活护理知识和生活护理操作常规；(2)了解老人需求，负责做好老人日常生活护理服务；(3)关注老人身体状况变化，协助做好医疗护理、心理护理、康复护理工作；(4)严格遵守各项护理操作规程，按护理要求规范服务并做好各项记录；(5)在护理过程中严密观察，发现事故隐患及时报告，及时处理并做好记录；(6)积极参加各类培训，提高护理技术水平；22-基础生活护理规范1.整理床铺(1)工作目标保持床铺清洁，增加老人舒适。
养老机构各岗位职责参考
养老机构各岗位职责参考1、在上级主管部门的领导下，全面主持养老院的行政、医疗、经营管理工作，贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策、法律、法令和上级的指示，确保养老院各项工作的完成。
2、研究并掌握市场的变化和发展情况，建立价格体系，与老龄委、民政局、医院等外部机构维护良好地关系渠道。
3、主持院长办公会议，确保养老院的办院方针，主持养老院发展规划和年度工作计划的制定并组织实施；制定养老院改革目标与方案并组织实施。
4、组建运营管理团队并进行内部人才梯队建设，提高队伍整体素质和专业技术能力。
5、严格实行科学管理，健全养老院质量管理的措施，建立并执行各项规章制度，不断提高医疗技术质量和服务水平。
6、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。
7、制定养老院综合目标责任制，并与科室负责人签订责任书，确保责任制的落实和奖惩的兑现。
8、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。
9、负责养老院的行政管理工作，依据有关规定和要求做好养老院职工的聘任、考核、业务培训、晋升、奖罚等工作，对各行政、养老、经营管理科室责任目标完成情况进行考核。
10、负责养老院物资、设备、资金的分配和使用，负责养老院行政、养老、经营管理科室的建设和管理。
11、加强养老院经营管理，组织定制各项经济指标并负责督促完成。
调动养老院广大职工的积极性、创造性，增强、养老院的自我改造和发展能力、杜绝浪费，提高经济效益，维护广大职工的合法权利。
12、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。
13、财务管理，做好养老院收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。
14、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联系。
15、定期向上级主管部门汇报、总结工作。
护理部主任岗位职责1、在院长的领导下，根据护理部及院内工作计划制定具体护理计划，并组织实施。
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上海市养老服务行业协会的职职责
上海市养老服务行业协会的职责主要包括以下几个方面：
1. 行业监管：负责监督和管理上海市养老服务行业的发展和运营情况，维护行业的合法权益，推动养老服务行业的规范化发展。
2. 政策制定：参与制定和完善养老服务行业的政策法规，为行业发展提供政策支持，推动政府对养老服务的关注和投入。
3. 信息交流与合作：促进养老服务行业内的企业、机构之间的信息交流和合作，组织行业内的专业培训和学术交流活动，提升行业的专业水平。
4. 标准制定与推广：制定养老服务行业的相关标准和规范，推动其在全市范围内的推广和应用，提高行业的服务质量和信誉度。
5. 维权服务：为养老服务行业的企业和从业人员提供法律、政策等方面的咨询与支持，维护行业内企业和从业人员的合法权益。
6. 文化建设与宣传：组织开展养老服务行业的宣传推广活动，传播养老服务的理念，提升社会对养老服务行业的认知和支持度。
7. 咨询和指导：为养老服务行业提供咨询和指导服务，包括市场调研、发展规划、管理运营等方面的专业建议和支持。