当当网市场分析

当当网市场分析
一．当当简介
当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。

当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。

二．用户分析
1、年龄分布
当当网用户比例主要集中在25-35岁，这个年龄正是引领时尚主流，并最具消费能力的群体。

另外在31岁到40岁这个年龄区域当当所占比重大大超过互联网用户的比例。

2、收入分布
当当网大约有70％以上的用户收入在3000以上，而互联网的用户收入约75％都是3000元以下。

这就是当当网做为公众媒体最具吸引力之所在。

3、用户职业分布
当当网站的用户多数集中在IT、广告、商业、教育和金融业等高收入的行业中。

且用户主要分布在一级城市及沿海发达城市，从沿海向内地递减。

三. 需求分析
由于大部分选择在当当网购物的用户都是选择买书，通过用户分
析不难看出这些用户大都具备高素质，中高层次的收入而越是高素质的人才越是对知识和书籍渴望。

在国内一想要购买图书基本都会选择亚马逊和当当网。

三．渠道分析
订单确认→结算→地址选择→付款方式（一卡通、货到付款、汇款）→订单完成→订单查询。

是当当网的购买流程
支付方式
1．货到付款2．银行汇款 3. 邮局汇款：
4．信用卡支付5.其他第三方支付软件（支付宝等）
不难看出亮点在于可以货到付款方便买家买后确认货品。

缺点也是很明显对用户付款没有反馈，没有完整的评价系统。

使用户不能很好了解物品的性能。

物流分析
1、快递。

全国75个城市提供送货上门。

费用少，速度快，所有付款方式均支付送货上门，除货到付款方式外的其他付款方式当当网均在款到后为您送货。

2、普通邮寄。

邮政系统所能送达的范围，范围广，费用少。

当当网的普通邮寄采用的是邮政包裹的方式，邮局的工作人员会将包裹单送到您手中，以保证您包裹的安全性。

3、特快专递。

国内以及全球大多数国家，速度快，费用较高。

海外及港澳台地区的特快专递订单，当当网与DHL公司合作，采用DHL 快递的方式递送
4、加急送。

北京五环范围内，加急送只适用于立即发货的商品，如果您的订单中有48小时发货的商品，选择“加急送”后，这些商品将按缺货处理，将其他商品办理发货。

可以看出当当网的物流还是十分的给力的快速的物流能给用户良好的体验。

四．推广分析
当当网使用的是线上推广和低价策略。

线上推广：不同与在主流门户上做宣传当当网在搜索引擎上做了足够的功夫。

几乎在所有主流网站的搜索上都有推广使大部分搜索图书的同时会出现当当网的推广连接。

低价策略：当当网的主要竞争对手是亚马逊在网上购买图书当当凭借低廉的价格赢得广大用户由于物流十分便宜当当网也会经常推出买够一定价钱的书免费物流的活动。