续保提升激励方案
续保奖惩方案
七、附则
1.本方案自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整;
2.本方案的最终解释权归公司所有。
第2篇
续保奖惩方案
一、前言
鉴于保险行业竞争加剧,客户续保率对公司的稳定发展具有重要意义。为确保我司在市场中保持竞争力,提高客户粘性,制定本续保奖惩方案,旨在通过合理的激励机制和严格的考核标准,提升全体员工对续保工作的重视程度,进而提高续保业绩。
1.本方案自发布之日起实施,公司全体员工应严格遵守;
2.各级管理人员需加强对续保工作的关注,确保奖惩政策的有效执行;
3.公司将提供必要的资源支持,包括培训、技术支持等,以确保续保工作的顺利进行;
4.公司保留对奖惩方案的最终解释权,并根据实际情况调整相关条款。
八、附则
本方案旨在提高我司续保业绩,提升客户满意度,为公司持续发展奠定基础。全体员工应共同努力,确保续保工作的顺利推进。在执行过程中,如有特殊情况,可按程序提请公司研究解决。
b)对于客户满意度低于目标值且位列后三的团队,扣除团队负责人月度奖金的2%。
五、续保工作措施
1.建立完善的客户信息管理系统,确保业务员及时了解客户续保需求;
2.加强业务员的专业培训,提高其对保险产品的理解,以便为客户提供更合适的续保建议;
3.定期开展客户关怀活动,提升客户满意度;
4.强化业务员的服务意识,提供优质的售后服务,确保客户在续保过程中的满意度。
2.加强业务员对客户需求的理解,提供个性化保险方案;
3.提高业务员服务意识,主动了解客户需求,提供优质售后服务;
4.加强团队协作,确保续保工作顺利进行。
六、监督与评估
1.设立专门的监督小组,定期检查续保工作进展,确保奖惩措施落实到位;
年度续保奖励方案
年度续保奖励方案背景续保指客户在车险保险期满后,再次选择同一保险公司进行投保。
这是一个非常重要的客户保持与挽留的环节,也是保险公司最需要重视的环节之一。
因此,保险公司需要制定有效的续保策略,来提升客户的满意度和忠诚度。
目的本文旨在制定一份年度续保奖励方案,以提高客户满意度、挽留客户、增加续保率,进一步提升公司的收入和利润。
方案详情方案一:代金券在车险保险期满后,客户成功续保一年,则获得等额代金券作为奖励。
该代金券可以在指定商户处进行使用。
代金券有效期为6个月,过期将不予以使用。
方案二:积分奖励在车险保险期满后,客户成功续保一年,则获得一定数量的积分作为奖励。
积分可以用于在公司指定的商户处进行兑换奖品或者抵用保费。
积分有效期为1年,过期将不予以使用。
方案三:延保服务在车险保险期满后,客户成功续保一年,则获得一定的延保服务。
延保服务期为1年,服务内容包括车辆故障维修,免费更换指定车辆部件等。
车主在使用延保服务时,需要提供原始的购车发票和保单信息。
方案四:保费减免在车险保险期满后,客户成功续保一年,则获得一定的保费减免优惠。
减免金额根据保险金额和保险种类而定,具体金额以保险公司通知为准。
注意事项•本方案仅适用于个人车险业务。
•本方案奖励只针对单个车辆,多个车辆的奖励不可累加。
如若有需要,需要分别进行续保操作。
•本方案根据实际情况会进行适当调整,调整后的方案以保险公司通知为准。
结论年度续保奖励方案的实施可以促进客户的续保行为,增强客户的满意度和忠诚度,进一步扩大公司的市场份额和收入。
保险公司在执行该方案时需注意合规性,并结合实际情况适当调整奖励方式和数量。
员工续保激励方案范文
员工续保激励方案范文一、目的。
为了提高员工续保的积极性,增加续保率,特制定本激励方案。
毕竟,续保就像给我们的业务“打一针强心剂”,每一份续保都是对公司稳定发展的有力支持,同时也是对自己业绩的一次漂亮助攻哦!二、激励对象。
公司内所有参与续保业务的员工。
三、激励时间。
[具体时间段,例如:20XX年X月X日 20XX年X月X日]四、激励措施。
# (一)奖金激励。
1. 续保率达到80% 89%如果个人续保率落在这个区间,那么恭喜你,你将获得一笔相当于你本月工资10%的奖金。
这就像是你在续保战场上辛苦打拼后的小惊喜,是不是感觉干劲更足了呢?2. 续保率达到90% 94%当你的续保率达到这个水平时,奖金就升级啦。
你将拿到本月工资的15%作为奖励。
这时候,你就像是续保领域的“小能手”,这笔奖金就是对你超棒能力的认可。
# (二)荣誉激励。
1. 续保之星。
在每个月的续保工作结束后,我们会评选出当月的“续保之星”。
这位幸运儿将在公司的月度大会上受到公开表扬,还会获得一张专属的“续保之星”荣誉证书。
这张证书可不仅仅是一张纸,它是你在续保领域荣耀的象征,就像游戏里的最高等级勋章一样,闪闪发光哦!2. 续保优秀团队。
如果某个团队的整体续保率在所有团队中名列前茅,那么这个团队就会被评为“续保优秀团队”。
团队成员每人将获得一份精美的小礼品,比如定制的保温杯或者高档笔记本。
而且,团队还将有机会在公司内部通讯中发表团队经验分享,让其他团队都来学习你们的成功秘籍。
# (三)福利激励。
1. 休假福利。
2. 培训机会。
对于续保率表现突出的员工,公司将提供免费的专业培训机会。
这个培训可能是关于最新的续保政策解读,也可能是提升业务能力的高级课程。
这就像是给你的业务能力“开小灶”,让你在续保的道路上越走越远,越走越稳。
五、续保率计算方式。
1. 个人续保率 = (个人续保成功的客户数量÷个人应续保客户总数量)×100%2. 团队续保率 = (团队续保成功的客户数量÷团队应续保客户总数量)×100%六、其他事项。
员工车辆续保奖励方案
员工车辆续保奖励方案介绍员工车辆续保奖励方案旨在激励员工及时续保其个人车辆保险,提高车辆保险的续保率,有效减少公司和员工因车辆意外事故所带来的经济损失。
本文档将介绍员工车辆续保奖励方案的具体内容、奖励规则以及申请流程。
奖励内容员工车辆续保奖励方案旨在给予员工在续保个人车辆保险时的一定经济补贴,以鼓励员工及时完成车辆保险的续费。
具体奖励内容如下:1.奖励金额:根据员工续保的保险费用金额和其在公司的工作年限进行综合考量,奖励金额在100元到1000元之间。
2.员工范围:所有公司在职员工均可参与员工车辆续保奖励方案。
3.续保保险种类:可参与奖励的车辆保险种类包括但不限于车辆第三者责任保险、车辆损失险、车辆盗抢险等。
4.续保时间范围:奖励仅适用于员工及时续保的保险,即在截止日期前一个月内完成续保。
奖励规则员工车辆续保奖励方案设定了一定的规则以确保公平、公正。
以下是员工车辆续保奖励方案的具体规则:1.奖励评估标准:奖励金额将根据员工在公司的工作年限和续保保险费用金额进行评估。
员工在公司工作年限越长、续保保险费用金额越高,奖励金额越高。
2.续保证明文件:员工需要提供保险公司出具的续保证明文件作为奖励申请的依据。
保险公司的续保证明文件应包括保险公司名称、车辆信息、保险费用金额以及续保日期等信息。
3.奖励申请时间:员工需要在续保成功后一个月以内,通过公司指定的申请渠道提交奖励申请。
逾期未申请的续保将不能享受奖励。
4.奖励发放方式:奖励将以现金方式发放至员工的工资卡中,或通过公司指定的其他发放渠道进行。
奖励申请流程员工需要按照以下流程进行奖励申请:1.续保车辆保险:员工需要在保险续保日前一个月内,按时缴纳车辆保险续费,并确保收到保险公司出具的续保证明文件。
2.奖励申请途径:员工需要通过公司指定的申请渠道(例如公司内部网站或员工邮件)提交奖励申请。
申请材料包括续保证明文件的扫描件或电子版,并需提供个人基本信息以便核对。
员工车辆续保激励政策方案
员工车辆续保激励政策方案背景公司现有员工中,拥有私家车辆的人数占到了相当大的比例,而车辆的保险续保问题一直是他们关注的热点话题。
为了提升员工的工作积极性和归属感,公司决定制定员工车辆续保激励政策方案,鼓励员工按时续保,同时加强公司对员工车辆管理。
目标该激励政策的目标是:1.提升员工的责任感和服务意识,避免工作因车辆问题受到影响;2.加强公司对员工车辆维护及安全管理的监督;3.减少员工的日常开支,提高员工的福利待遇。
方案一、续保激励针对员工车辆续保方面,公司采用以下奖励措施:1.按时续保奖励金:公司对已经按时完成车辆保险续保手续的员工给予一定的奖励金,具体金额根据工龄和车辆驾龄等因素综合考虑后决定,最高不超过1000元;2.续保小礼品:公司每年发放一定数量的小礼品,向员工发放礼品票,员工自行领取。
其中,向已经按时完成车辆保险续保手续的员工优先发放,小礼品具体内容和数量由公司决定;3.特别奖励计划:为鼓励员工长期保持良好的车辆使用和维护习惯,公司设置了一套特别奖励计划,对标准符合条件的员工予以表彰和奖励。
二、车辆管理针对员工车辆管理方面,公司采取以下管理措施:1.车辆登记:公司要求所有员工车辆必须在公司内部进行登记,包括车辆类型、车牌号、保险期限等,确保车辆信息准确无误,方便管理;2.安全检查:公司鼓励员工在公司规定的时间内对车辆进行安全检查,如定期更换雨刷器、灯泡等易损零件,确保车辆安全可靠;3.知识普及:公司定期开展安全行车知识和维护保养知识的培训,让员工了解车辆保养的重要性和方法,培养车辆安全使用和维护的意识;4.不合规惩罚:对于违规使用车辆、未经维护就上路的员工,公司采取制止并相应罚款的措施。
实施激励政策方案将于下个月开始实施,公司将通过员工手册、员工通讯和内部网站等渠道向员工宣传政策内容,同时加强公司对车辆管理和评估,确保政策实施效果。
结束语员工车辆续保激励政策方案旨在提升员工的责任感和服务意识,加强公司对员工车辆管理,减轻员工负担,帮助员工更好地融入公司文化和意识形态。
4S车辆续保激励方案
4S车辆续保激励方案为了提升车主的满意度和留存率,很多汽车4S店都推出了各种续保激励方案,让车主在续保时能够享受更多优惠和服务。
下面介绍一些比较常见的续保激励方案。
方案一:续保优惠续保优惠是最为普遍的激励方案,主要是通过车险公司和4S店的协商,给予车主一定的续保优惠和折扣。
一般来说,续保优惠的力度越大,对车主的吸引力也就越大。
因此,4S店在推出续保优惠方案时,通常会力争争取到最大的优惠幅度,来吸引更多车主选择在自己的店里续保。
方案二:延保服务除了续保优惠之外,4S店还可以给予车主延保服务。
一般来说,延保服务主要是针对一些高档或豪华车型,因为这些车型在售后服务方面的要求通常比较高。
通过推出延保服务,4S店可以让车主在享受更长的保修期限的同时,还能提升车主对售后服务的信心和满意度。
因此,延保服务是很多4S店的常用续保激励方案之一。
方案三:免费保养服务对于很多车主来说,保养是经常需要进行的一项服务,因此很多4S店会通过推出免费保养服务来吸引车主续保。
通常来说,免费保养服务是在续保时赠送给车主的,具体的方案和内容由各个4S店不同。
不过,一般来说免费保养服务的次数是有限制的,要想获得更多的免费保养次数,车主也需要继续在4S店进行保养服务。
方案四:积分回馈除了以上几种续保激励方案之外,积分回馈也是很多4S店推出的一种方案。
通过绑定购车、加油、保养等消费场景,车主可以在4S店获取积分,最后可以在续保时兑换相应的权益。
一般来说,积分回馈方案包括兑换礼品、享受特价等多种形式,具体方案和内容由各个4S店自行决定。
总结以上就是一些常见的4S车辆续保激励方案,当然,不同的4S店可以根据自己的实际情况和车主群体的需求,制定不同的方案。
续保激励方案可以帮助4S店提升续保率和留存率,同时也能让车主享受到更多的优惠和服务。
因此,对于4S店来说,合理制定和实施续保激励方案是非常重要的。
续保提升方案
三、新车投保率解决方案
一
专项培训打基础:
三
激励机制作配套:
保险条款基础知识(上岗前必备) 保险理赔基础知识(需要不断更新) 销售话术及沟通技巧(需要反复实战演练)
根据新保业务所处阶段采取不同的物质激励
实施重点岗位人员全员激励制度
设立新车投保排行榜实施精神激励
二
四 管理形成铁三角,打造三个100%:
二、科学设定绩效
目标 设定 达成 奖励 新车投保率设定:新车保险管理到位,挑战95%以上高目标 续保率设定:对续保率目标进行阶梯设定
奖励措施:对于成功引导客户投保效益险种的续保件,给予奖 励,能提高积极性
建立一套合理的,激励全面性的激励方案
激励 原则 成败 评估
评估体系:建立合理的评估体系,用于提炼和总结成功的案例 ,对于推进续保意义重大。
续保目标制订
保有客户类别
上年度本店投保客户 保单信息完整者 上年度 未在本 店投保 的客户 仅有电话,无保单信息 本市区中两年内曾返厂者
续保率目标
75%以上 30%以上 20%以上 20%以上
特别说明
1、续保目标以辆数来界定, 应分解到月; 2、考虑到续保必须提前12个月跟进,所以每月 应根据历年后续月份保 有客户情况来制定续保 目标
接报案管理容易出现的问题
来电指引问题:根据随机电话抽查发现,大部分店都存在指引过于简单且 不进行跟踪的问题 来电记录问题:热线人员可能因为工作忙碌而不愿对来电进行记录,且有 不少“托辞” 监管缺位问题:管理人员往往被门前“车水马龙”的表面“繁荣”所迷惑, 相信热线人员的“托辞”从而疏于监管
目的:尽可能让客户在出险后的第一时间主动联系4S店
事故车返厂管理要点3:接听跟踪要规范
续保激励方案
续保激励方案随着保险业的快速发展,保险公司不仅要关注新客户的获取,更要关注现有客户的续保率。
为了提高续保率,保险公司可以制定一套有效的续保激励方案,通过各种激励措施,吸引客户继续选择保险公司,并为其持续提供保险服务。
一、优化保险产品设计续保激励方案的首要任务是提供更具吸引力的保险产品,满足客户的需求。
保险公司可以通过以下几个方面进行优化。
1. 费用优惠:针对续保客户,保险公司可以提供一定幅度的费用减免或折扣,例如续保客户可以享受10%的保费优惠。
2. 增值服务:为续保客户提供增值服务,例如提供免费的紧急救援服务、技术支持等。
这些增值服务可以提升客户对保险产品的认可度和满意度。
3. 智能险种设计:利用大数据和人工智能技术,根据客户的个性化需求,开发智能保险产品。
例如,根据客户的驾驶习惯,定制个性化的车险产品,提高客户的参与感。
二、定期跟进续保客户保险公司需要与现有客户进行定期沟通和跟进,关心客户的需要和问题。
以下几点是有效的续保客户跟进策略。
1. 定期回访:保险公司可以定期回访续保客户,了解客户的情况和需求,及时解决客户的问题。
2. 个性化推送:根据客户的保险需求和潜在风险,定期向客户推送相关的产品和信息,提供专业建议和保险方案,增加客户对保险的信任感。
3. 快速处理理赔:对于续保客户的理赔申请,保险公司需要尽快处理并支付赔款。
这样可以提高客户的满意度,并促使客户继续选择保险公司。
三、续保客户奖励计划为了进一步激励续保客户,保险公司可以设计一些奖励计划,提供一定的奖励和福利。
1. 综合奖励:为连续多年续保的客户提供额外的奖励和优惠,例如额外折扣、积分兑换等。
这样可以增加客户的忠诚度和对保险公司的依赖感。
2. 推荐朋友:如果续保客户成功推荐其他人购买保险,保险公司可以给予推荐人一定奖励,例如现金返还、礼品等。
3. 客户活动:定期组织续保客户活动,例如旅游、体育赛事观赏、培训等。
这样可以增强与客户的互动,加强客户对保险公司的归属感。
续保专项提升开展方案
一、方案背景随着市场竞争的加剧,提高车险续保率已成为保险公司稳定业务、提升效益的关键。
为有效提升续保率,特制定本专项提升方案。
二、方案目标1. 提升车险续保率,确保年度续保率目标达成。
2. 提高客户满意度,增强客户忠诚度。
3. 优化续保流程,降低续保成本。
三、方案内容1. 加强续保团队建设(1)选拔优秀人才,组建专业的续保团队。
(2)开展续保业务培训,提高团队续保技能和业务水平。
(3)建立激励机制,激发团队积极性。
2. 优化续保流程(1)简化续保手续,提高续保效率。
(2)完善续保信息管理系统,确保信息准确、及时更新。
(3)加强与客户的沟通,提高客户满意度。
3. 提升续保服务质量(1)提升理赔速度,简化理赔手续,提高客户满意度。
(2)提供免费增值服务,如免费救援、道路施救等,增加客户粘性。
(3)开展客户关怀活动,增强客户忠诚度。
4. 激励续保业绩(1)设立续保业绩奖励制度,激励销售团队积极拓展续保业务。
(2)开展续保竞赛活动,激发团队活力,提升续保率。
(3)设立续保专员,负责续保业务的跟踪、分析和改进。
5. 完善续保考核体系(1)制定续保考核指标,明确续保目标。
(2)定期对续保业务进行考核,及时发现问题并采取措施。
(3)将续保业绩与员工薪酬、晋升等挂钩,提高员工续保积极性。
四、实施步骤1. 第一阶段:筹备阶段(1个月)(1)成立续保专项提升小组,明确责任分工。
(2)制定续保专项提升方案,明确目标、内容、措施等。
(3)开展续保业务培训,提高团队续保技能。
2. 第二阶段:实施阶段(3个月)(1)优化续保流程,提高续保效率。
(2)提升续保服务质量,增强客户满意度。
(3)开展续保竞赛活动,激发团队活力。
3. 第三阶段:总结阶段(1个月)(1)总结续保专项提升经验,分析存在问题。
(2)制定改进措施,优化续保工作。
(3)评估续保专项提升效果,调整方案。
五、预期效果通过实施本方案,预计实现以下效果:1. 车险续保率提高5-10个百分点。
续保销售激励方案
一、方案背景随着市场竞争的加剧,保险行业面临着客户续保率下降的挑战。
为了提高客户续保率,增强客户忠诚度,激发销售团队的积极性,特制定本续保销售激励方案。
二、激励目标1. 提升客户续保率,确保公司业务稳定增长。
2. 激发销售团队的工作热情,提高销售业绩。
3. 增强客户对公司的信任,树立良好的企业形象。
三、激励对象1. 保险公司的全体销售人员和客户服务人员。
2. 对续保工作有突出贡献的个人或团队。
四、激励措施1. 续保率达标奖励- 设定续保率目标,根据实际续保率达标情况,给予相应奖励。
- 续保率每提升1个百分点,给予销售团队500元奖励;每提升2个百分点,额外给予1000元奖励。
2. 个人续保业绩奖励- 对个人续保业绩进行排名,根据排名给予现金奖励。
- 排名前10%的个人,每月额外奖励1000元;排名前5%的个人,每月额外奖励2000元。
3. 团队续保业绩奖励- 对团队续保业绩进行评估,根据业绩给予团队现金奖励。
- 团队续保率每提升1个百分点,给予团队1000元奖励;每提升2个百分点,额外给予2000元奖励。
4. 续保服务专项奖励- 对在续保服务中表现突出的个人或团队,给予专项奖励。
- 如成功办理复杂续保案例,给予500-1000元奖励;如成功挽回流失客户,给予1000-2000元奖励。
5. 续保知识培训与考核- 定期组织续保知识培训,提高销售团队的专业能力。
- 培训结束后进行考核,考核合格者可获得一定奖励。
6. 优秀续保案例分享- 鼓励员工分享优秀的续保案例,对分享者给予奖励。
- 每分享一个优秀续保案例,给予分享者500元奖励。
五、激励方案实施1. 激励方案由公司人力资源部负责制定和实施。
2. 激励方案的执行需遵循公平、公正、公开的原则。
3. 激励方案的调整需经公司领导批准。
六、预期效果通过本续保销售激励方案的实施,预计将有效提高客户续保率,激发销售团队的工作积极性,提升公司整体业绩,为公司的长期发展奠定坚实基础。
续保激励政策方案范文
续保激励政策方案范文1. 引言为了增加客户的续保率并提升业绩,公司制定了续保激励政策方案。
本文档旨在提供一个范文,帮助公司员工了解该续保激励政策方案的具体内容和实施细节。
2. 目标通过该续保激励政策方案,公司的目标是:•提高续保率•增加客户满意度•提升业绩3. 方案内容为了实现上述目标,公司决定实施以下续保激励政策:3.1 续保奖励金针对成功续保的客户,将发放续保奖励金作为激励措施。
具体方式如下:•根据客户续保保费金额相应发放续保奖励金•续保奖励金根据以下标准发放:–保费金额在1000元以下的客户,发放100元奖励金–保费金额在1000-5000元之间的客户,发放200元奖励金–保费金额在5000元以上的客户,发放500元奖励金•续保奖励金将直接打入客户银行账户,或者以其他便捷的方式发放3.2 定期福利抽奖为了进一步增加客户的续保意愿,公司决定定期举行福利抽奖活动。
具体方式如下:•每月,从成功续保的客户中随机抽取若干名幸运客户•幸运客户将获得公司提供的特别福利,比如优惠券、代金券、礼品卡等•定期福利抽奖活动将定于每月15日举行3.3 VIP续保会员为了鼓励高价值的客户继续保持业务关系,公司决定设立VIP续保会员制度。
具体方式如下:•将根据客户的历史业务量、保费金额、续保记录等因素评估客户的VIP资格•成为VIP续保会员的客户将享有以下优待:–专属客户经理,提供个性化服务–优先处理事务,享受快速办理服务–定期邀请参加公司举办的VIP活动•VIP续保会员资格将每年进行一次评估,资格可能因客户的保费金额和续保记录变化而改变4. 方案实施为了确保续保激励政策方案的顺利实施,公司将采取以下措施:•制定详细的续保激励政策方案操作手册,明确奖励发放流程、抽奖活动安排、VIP续保会员评估等具体细节•向公司所有员工宣传该续保激励政策方案,确保员工了解方案内容和目标•在公司内部建立专门的续保激励政策运营团队,负责方案的实施、绩效考核和反馈•建立系统跟踪并记录续保率、续保奖励金发放情况等相关数据,及时调整政策方案以实现预期效果5. 总结续保激励政策方案的制定和实施对于公司提高续保率和业绩的增长至关重要。
续保提升方案
续保提升方案简介续保是保险行业中非常重要的一环,指的是在保险合同到期后,保险公司与被保险人继续签订新的保险合同的行为。
续保的目的在于延续保险保障,同时为保险公司提供持续的收益。
然而,由于市场竞争激烈,保险续保面临着诸多挑战。
为了提升续保率和客户满意度,保险公司需要制定合适的续保提升方案。
1. 数据分析和客户洞察在制定续保提升方案之前,保险公司需要对之前的续保情况进行数据分析和客户洞察。
通过分析续保率、续保时长、续保客户分布等数据指标,可以了解现有续保情况的优势和不足。
同时,通过对客户特征、保单变动等方面进行洞察,可以发现续保客户的需求和偏好,为制定针对性的续保提升方案提供依据。
2. 优化续保流程续保流程是影响续保率和客户满意度的重要因素之一。
保险公司需要优化续保流程,提供便捷、高效的续保服务。
以下是一些优化续保流程的建议:•简化续保手续:尽可能减少续保所需要的文件和信息,简化续保手续,让客户更容易完成续保流程。
•提供多种续保渠道:通过线上、线下等多种渠道提供续保服务,满足不同客户的需求。
•自动续保选项:为客户提供自动续保选项,减少续保操作的繁琐性,提高客户的续保率。
3. 客户关怀和沟通保持与客户的积极沟通和关怀是提升续保率的有效策略。
以下是一些客户关怀和沟通的建议:•定期跟进:建立客户管理系统,定期跟进客户续保意愿和需求,提供个性化的服务和建议。
•发送提醒和优惠信息:在续保期临近时,通过短信、邮件等途径向客户发送续保提醒和续保优惠信息,激发客户的续保意愿。
•提供增值服务:为续保客户提供增值服务,如免费车辆检测、紧急救援等,增加续保的附加价值。
4. 个性化定价策略根据客户的风险特征、历史数据等,制定个性化的保费定价策略,可以提高客户的续保意愿。
以下是一些个性化定价策略的建议:•优惠定价:对有良好续保记录的客户设置优惠保费,激励客户继续保留。
•弹性定价:根据客户的风险特征和车辆使用情况,灵活调整保费,提供相对应的保险保障。
续保提升激励方案
续保提升激励方案第一篇:续保提升激励方案续保提升激励方案为了提升各分(子)公司保险销售量,增加分(子)公司在保险公司中的谈判筹码,培养更多忠诚客户,从而促进钣喷维修上量,现针对维修续保业务制定如下激励方案:一、续保业务操作办法及内部激励方案1、各分(子)公司必须设立续保业务负责人,续保业务负责人可以是维修主管或客户关系专员。
2、各分(子)公司销售后的客户档案,次年保险到期前一月内必需交给续保负责人开展续保提醒和业务开拓工作。
3、续保客户资料必须由续保负责人或是客户关系专员统一进行回访,客户到站后的保险销售必须是全员参与。
4、每月的续保销售中,回访员总额提成20元每单,直接销售人员50元每单,续保负责人10元每单,电销保单减半奖励。
5、续保销售开展的前三月没有保底任务,完成总数达到20份再奖励续保推广负责人每单20元。
三个月前工作重点在于实现“破冰”,三个月后必须对保险负责人或客户关系专员、服务顾问下达续保指标。
6、由于目前电销保单竞争激烈,特别是中国平安电销保单的销售攻势很猛,为了抢占保险销售份额,防止客户资源被其它保险公司抢占造成维修客户资源的流失,分公司在不得已的情况下可以采取电销出单的方式。
由于这部分电销保单的推广费用较低,如果推广费用按总公司延伸管理办法提取的数量不够终端的奖励,可以从维修管理人员工资总额提取的5-10%中列支。
7、以上对于终端保险销售的奖励是微车事业部规定的最低奖励额度,各分(子)公司可以提高奖励额度,但不得降低奖励标准,并确保按月发放到位,微车事业部将对奖励情况进行核查。
8、各单位可以根据自身经营能力和市场需求将代理索赔范围扩展至双车事故,但必须在用户垫付全部车辆维修款的前提下才能放车。
涉及人员伤亡和车辆盗抢的不在代理索赔范围内。
二、续保客户激励方案1、续保客户车辆在保险有效期内可享受工时8折,材料9.5折的维修顶级优惠。
2、续保客户即可获专用机油1桶、机油格1个(抵用券)。
汽车经销商续保提升方案
有效的过程管理工具,提升续保成功的保障,提升续保能力的帮手
关键之五:战败原因分析
续保到期管理表须一式两份,一份续保专员自用,一份张贴于保险管理看板上,续保专员每天对两份表进行更新
要记录结果,更要记录失败原因
例:6月跟进失败原因
40%无引导or引导不及时
20%保费太贵,不够实惠
客户犹豫时,不要立刻让利,也不要把工时券一下让完,可从8%开始,这时要进行多方说服;
20%的客户争取不让利,20%的客户只让8%(自有权限),20%的客户让10%并赠送平安一年期全国通用的急难救援卡(经理),20%的客户让13%(总经理),20%的客户让14%加其它服务(总经理)。
重点之三:让利及报价策略
信息员*
岗位职责明确
保险主管
核心之四:续保员的任用
续保员/信息员基准奖金:2000元/人奖励系数:A.全保率90%,系数1,超过90%,系数1.5;70%以下,系数0;70-90%,系数分别0.7-0.9;B.可续保标的达成率60%,系数1,超过60%-70%,系数1.5,超过70%1.8;30%以下,系数0;达成30%-60%,系数分别0.4-0.7可根据公司让利程度对续保指标进行调整 举例:可续标的200台,60%达成率是120台,当月续回100台,全保率90%,2000*0.6*1=1200元;如续回121台,全保率90%,2000*1.5*1=3000元
外面的价格不止差一点呢?差600元。。。。。
作为你的购车购问,我能不能看一下您的报价表?通常差别这么大主要是因为提供给您的保险内容打了折扣。保险因为花这么多钱只能交给您两张纸,看不见摸不着,有很多玄机的。还有些机构对您这类车型的核保政策了解并不专业,按最低的价格先让您上门,出单时再让您一项项的费用由先ィ詈蟊7巡⒚槐阋耸裁础!!!!!
年度续保奖励方案
年度续保奖励方案概述年度续保奖励方案是一项旨在激励客户继续购买公司保险产品并保持保单有效的计划。
通过提供特定的奖励和优惠措施,我们希望能够建立和巩固与客户之间的长期关系,同时鼓励他们对公司的保险产品产生更多的兴趣。
目标•提高客户续保率•增加客户的忠诚度和满意度•增加销售额和市场份额奖励措施1. 保费折扣对于已有保单的客户,我们将提供一定的保费折扣作为续保奖励。
折扣的具体金额将根据客户所持保单的种类和历史续保情况确定。
续保期越长,折扣幅度越大。
2. 升级保额或保障范围对于续保的客户,我们将提供升级保额或保险保障范围的优惠。
客户可以根据自己的需求选择升级项目,并享受相应的折扣。
3. 增值服务作为续保奖励的一部分,我们将向客户提供额外的增值服务,例如免费的健康检查、紧急救援服务等。
这些增值服务将提高客户对公司保险产品的满意度,并增加他们的忠诚度。
4. 奖励积分我们将推出积分奖励计划,根据客户的续保情况给予相应的积分奖励。
这些积分可以用于兑换礼品、抵扣保费等,进一步激励客户继续购买和续保保险产品。
推广活动为了宣传和推广年度续保奖励方案,我们将开展一系列的推广活动,包括但不限于以下几种:1. 客户满意度调研通过对客户满意度的调研,我们将了解客户对公司保险产品和服务的评价,并根据调研结果进行改进。
同时,我们将在调研过程中宣传和介绍年度续保奖励方案,以提高客户的参与度和了解程度。
2. 社交媒体宣传我们将利用社交媒体平台,如微博、微信等,发布公司的续保奖励方案信息,并与客户进行互动和交流。
通过吸引和引导客户参与讨论和分享,增加方案的曝光度和可信度。
3. 代理人培训和激励作为销售保险产品的重要渠道,我们将向代理人提供培训和激励计划,以确保他们能够充分理解和推广年度续保奖励方案。
我们将提供相关资料和工具,帮助代理人向客户介绍方案,并为代理人提供额外的奖励和优惠。
4. 客户问卷调查我们将定期向续保客户发送问卷调查,了解他们对年度续保奖励方案的认知和满意度。
续保提升激励方案
续保提升激励方案
随着汽车保险市场的日益竞争,为了保持市场份额,各家保险公司都在考虑如何提升续保率,而提升续保率的最有效方法便是制定激励方案。
本文将介绍一种针对续保提升的激励方案。
一、方案设计
1.多元化奖励制度
针对不同的续保情况,制定不同的奖励制度,让客户在续保时同时享受到多种优惠。
比如:
(1)连续三年续保,客户可以享受一次免费理赔,或者获得价值1000元的优惠券。
(2)累积续保达到五年及以上,客户可以获得免费车险年检和一次性价值500元的现金奖励。
(3)续保车辆每年里程在一定范围内,可以享受一定比例的保费折扣。
2.个性化服务
根据客户的需求,为其提供个性化服务,让客户感受到保险公司的关怀。
比如:
(1)为高端车辆提供贴心维修服务,让客户享受到高质量的维修服务,增加客户的满意度。
(2)为老客户提供定期保养服务,并在每次保养后送上一份精美礼品,增加客户的印象度。
车险续保激励方案
车险续保鼓励方案引言车险续保对于保险公司来说非常重要,可以增加客户黏性并提高客户满意度。
为了鼓励客户继续购置车险并保持续保,保险公司可以推出一系列的鼓励方案。
本文将介绍车险续保鼓励方案的一些常见做法和设计原那么,并提供一些案例分析。
鼓励方式1. 返还保费一种常见的车险续保鼓励方式是通过返还保费来回馈客户。
例如,保险公司可以设定一定比例的保费返还,或者根据客户的续保时长给予相应的保费返还。
这种方式可以让客户感受到实实在在的经济利益,增加续保的动力。
2. 增加保额为了鼓励客户继续购置车险并提高保额,保险公司可以设置鼓励机制。
例如,对于持续续保的客户,可以逐年增加保额,让客户享受更全面的保障,并提高他们对保险的信任度。
3. 增加优惠工程除了返还保费和增加保额,保险公司可以提供其他的优惠工程来鼓励客户续保。
例如,提供免费的道路救援效劳、免费的代驾效劳或者免费的车辆保养效劳等。
这样的鼓励方式可以增加客户对保险的感知价值,增强他们对续保的积极性。
设计原那么1. 差异化设计为了确保鼓励方案的吸引力,保险公司应该设计差异化的鼓励内容。
不同的客户有不同的需求和关注点,因此鼓励方案应该根据客户的特点来设计。
例如,对于年轻人来说,免费代驾或者车辆保养效劳可能更加吸引人;而对于有家庭的客户,可以提供增加保额和家庭保险套餐等。
2. 鼓励周期管理鼓励方案应该明确周期管理规那么,即客户需要满足一定的续保时长要求才能享受鼓励。
这样可以有效防止客户短期保险后立即取消保单,并能促使客户保持较长时间的续保。
3. 个性化推送为了让鼓励方案更具有粘性,保险公司可以通过个性化推送来提醒顾客续保。
例如,在保险到期前通过短信、邮件或者APP推送等渠道向客户发送续保提醒,并同时提醒客户可以享受的鼓励工程。
这样可以增加客户购置车险的转化率并提高续保率。
案例分析例1:中国平安车险的续保鼓励方案中国平安车险的续保鼓励方案非常成功,他们采用积分制度来鼓励客户续保。
保险续期提升方案
保险续期提升方案保险续期是指在保险合同到期后,继续购买保险的过程。
对于保险公司来说,保险续期是一项重要的业务,也是与客户维持长期稳定关系的关键环节。
为了提升保险续期率,保险公司需要制定有效的续期提升方案,以吸引客户继续购买保险。
本文将介绍一些保险续期提升方案的实施方法和策略。
1. 定期与长期续期奖励机制保险公司可以制定定期续期奖励机制,即对于客户每次续期保单都给予一定的奖励,如折扣或返现。
这样可以激励客户继续购买保险,并增加他们的满意度和黏性。
另外,保险公司还可以设置长期续期奖励机制,例如每连续续期5年或10年,给予额外优惠或特殊待遇,以进一步提高客户的忠诚度。
2. 提供个性化服务保险公司可以通过分析客户的续期数据和历史保单信息,了解客户的需求和偏好,并提供个性化的续期服务。
例如,根据客户的健康状况和保险需求,为他们量身定制适合的保险产品和续期方案。
此外,保险公司还可以通过定期沟通和关怀,及时解答客户的疑问和问题,提供贴心的续期服务,增加客户的满意度和忠诚度。
3. 发布续期提示和活动信息保险公司可以通过短信、邮件、APP等多种渠道向客户发送续期提示和活动信息。
及时而有针对性的续期提醒,可以帮助客户及时处理续期手续,避免遗漏或误期。
同时,保险公司还可以推出一些续期活动,如赠送礼品、提供特别优惠等,以吸引客户继续购买保险。
通过这些活动信息的发布,保险公司可以提高客户的续期意识和参与度。
4. 续期优化流程保险公司可以对续期流程进行优化,简化续期手续,提高操作便利性。
例如,可以提供在线续期服务,允许客户通过互联网进行续期操作,避免繁琐的线下流程。
另外,保险公司还可以加强线上支付功能,允许客户通过移动支付等方式进行续期缴费。
通过提升续期流程的便捷性和效率,可以提高客户的续期体验和满意度。
5. 建立长期稳定的续期管理机制保险公司可以建立长期稳定的续期管理机制,通过数据分析和客户管理工具,对续期情况进行跟踪和分析,及时发现问题并采取相应措施。
续保提升激励方案
续保提升激励方案
为了提高车险续保率,可以采取以下的激励方案:
一、减免保费
对于已经连续续保两年或以上的客户,可以给与一定的减免保费的优惠,以此激励客户选择继续购买保险。
对于未实现连续续保两年及以上的客户,为了增加其续保率,可以在续保时给予一定的优惠,例如折扣、赠送次年道路救援服务等等。
二、礼品赠送
可以根据客户购买保险的金额和期限等不同情况,给予不同的礼品进行赠送,比如红包、特价旅游、手机、家电等。
可以适当地增加礼品的吸引力,在礼品中加入实用性高的物品,让客户在选择续保时所获得的礼品具有实际价值和吸引力。
三、服务优化
为了提高客户的用户体验,此方案需要对服务进行优化。
在理赔、服务等方面提供更全面、细致、贴心的服务,满足客户的需求和期望是必要的。
针对一些高效率客户,可以选择提供一些增值服务,例如快速理赔、优先处理等等。
四、长期保障
针对一些长期保险客户,可以给与更高的优惠以鼓励其再次选择购买或续保。
同时,在出险及其他预期事件发生时,能够提供最。
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续保提升激励方案
为了提升各分(子)公司保险销售量,增加分(子)公司在保险公司中的谈判筹码,培养更多忠诚客户,从而促进钣喷维修上量,现针对维修续保业务制定如下激励方案:
一、续保业务操作办法及内部激励方案
1、各分(子)公司必须设立续保业务负责人,续保业务负责
人可以是维修主管或客户关系专员。
2、各分(子)公司销售后的客户档案,次年保险到期前一月
内必需交给续保负责人开展续保提醒和业务开拓工作。
3、续保客户资料必须由续保负责人或是客户关系专员统一进
行回访,客户到站后的保险销售必须是全员参与。
4、每月的续保销售中,回访员总额提成20元每单,直接销售
人员50元每单,续保负责人10元每单,电销保单减半奖
励。
5、续保销售开展的前三月没有保底任务,完成总数达到20份
再奖励续保推广负责人每单20元。
三个月前工作重点在于
实现“破冰”,三个月后必须对保险负责人或客户关系专员、服务顾问下达续保指标。
6、由于目前电销保单竞争激烈,特别是中国平安电销保单的
销售攻势很猛,为了抢占保险销售份额,防止客户资源被
其它保险公司抢占造成维修客户资源的流失,分公司在不
得已的情况下可以采取电销出单的方式。
由于这部分电销
保单的推广费用较低,如果推广费用按总公司延伸管理办法提取的数量不够终端的奖励,可以从维修管理人员工资总额提取的5-10%中列支。
7、以上对于终端保险销售的奖励是微车事业部规定的最低奖
励额度,各分(子)公司可以提高奖励额度,但不得降低奖励标准,并确保按月发放到位,微车事业部将对奖励情况进行核查。
8、各单位可以根据自身经营能力和市场需求将代理索赔范围
扩展至双车事故,但必须在用户垫付全部车辆维修款的前提下才能放车。
涉及人员伤亡和车辆盗抢的不在代理索赔范围内。
二、续保客户激励方案
1、续保客户车辆在保险有效期内可享受工时8折,材料9.5折
的维修顶级优惠。
2、续保客户即可获专用机油1桶、机油格1个(抵用券)。
3、在保险销售过程中遇到特殊困难的,经请示分公司副总经理
同意并签字确认,可以赠送机油2-3桶,如果确有需要经请示总经理同意并签字确认,可以赠送机油4桶(限专用机油抵用券、赠送机油最多为4桶,不重复累加)。
4、续保客户车辆在保险有效期内可享受“全省联动”市区内免
费救援(仅限成都万友各分子公司所在区域)。
5、有条件的单位可以向续保客户提供10次免费洗车服务。
5、续保客户车辆的事故维修在保险期内可享受全程理赔服务。
6、续保客户在遇到公司促销活动时不享受重复优惠折扣,钣金、
油漆等议定价格不享受折扣优惠。
三、续保工作的相关要求
1、各单位立即组织全体人员学习续保激励方案并落实续保业务
负责人及统一回访人员,4月5日前将人员名单报回微车事业部。
2、各单位必须于4月5日前组织相关人员开展续保业务工作。
3、各单位每月1日前汇同经营月报表一起报回续保销售战报表
并作评估。
4、续保客户应登记造册,为下一年的续保工作开展提供便利,
续保客户资料各分公司自行存档。
5、各单位收到物料后立即将宣传海报及DM单布置到维修接待区
域的显著位置,客户离站时应向客户发放DM宣传单页,在维修过程和接待过程也应对客户时行续保宣传。
6、合资公司优惠方案参照上述方案执行,但必须进行物料布置
并进行续保业务的拓展和联动救援服务。
附件:续保销售战报表.xl
s
续保客户登记表
四、物料制作及样本
1、海报:张贴到显著位置(微车事业部统一制作)。
2、DM宣传单页(折叠):放于维修接待处,意向客户发放一份(微车事业部统一制作)。
3、会员卡:是客户享受优惠的凭证(微车事业部统一制作)。
4、索赔须知:用于客户出险时或是成为保险会员后发放的联系卡,写明报案程序及电话等(各公司根据需要及各地索赔条件不同改动后自行制作)。
4、赠送给客户的抵用券各公司按照以前促销抵用券模板自行制作,索赔须知卡片各公司自行制作。
4、合资公司所有物料自行制作。
微车事业部
2012年3月27日。