公司销售业务拓展管理办法
公司业务拓展计划管理制度
公司业务拓展计划管理制度第一章总则为了规范和优化公司业务拓展计划的管理，提高公司业务拓展效率，保障公司业务拓展的顺利进行，特订立本《公司业务拓展计划管理制度》。
第二章目标与原则2.1 目标本制度的目标是确保公司业务拓展计划的全面、有效、高效实施，以推动公司的连续发展与增长，提升市场竞争力。
2.2 原则在公司业务拓展计划管理过程中，以下原则应得到遵守： 1. 乐观自动：公司应乐观自动地开展市场调研和商机挖掘，不绝寻求新的业务拓展机会。
2. 策略导向：公司业务拓展计划应与公司整体战略相契合，确保实现公司长期发展目标。
3. 全面考虑：业务拓展计划应综合考虑市场需求、竞争环境、资源条件等多方面因素。
4. 风险掌控：公司应对业务拓展计划中可能面对的风险进行评估和掌控，降低风险对公司的影响。
第三章规划与执行3.1 规划阶段1.公司业务拓展计划需由相关部门经理、市场部门负责人及总经理等负责人共同参加订立，确保计划的全面性和可行性。
2.订立业务拓展计划时应充分考虑市场需求、竞争环境、内部资源等因素，在经济、技术、市场等方面进行认真分析和评估。
3.业务拓展计划应明确目标市场、目标客户、产品策略、销售策略、市场推广策略等关键要素，并订立相应的时间节点和落地方案。
4.订立的业务拓展计划需经公司高层审批，并及时通知相关部门负责人和市场部门，确保计划的有效执行和监控。
3.2 执行阶段1.相关部门负责人应依照业务拓展计划的要求组织人员，动手执行相应的拓展工作。
2.在执行过程中，应进行定期的项目进展会议，评估执行情况，及时调整策略和计划，确保项目顺利进行。
3.相关部门负责人应依据公司的资源情况，合理调配人力、财务、技术等资源，确保业务拓展计划的实施顺利推动。
4.各部门负责人应高度重视业务拓展计划的执行情况，及时报告计划进展情况和存在的问题，提出解决方案。
第四章监控与评估4.1 监控机制1.公司应建立健全的业务拓展计划监控机制，定期对计划的执行情况进行检查和监控。
公司业务扩展管理制度
公司业务扩展管理制度一、总则为加强公司的业务扩展管理，规范员工行为，提高工作效率，特订立本《公司业务扩展管理制度》（以下简称“本制度”）。
二、适用范围本制度适用于公司全部员工，包含全职员工、兼职员工以及临时工。
三、业务扩展流程1. 业务扩展申请1.员工如需进行业务扩展，应向所在部门负责人提出书面申请，并简要说明业务扩展的目的、范围和预期效益。
2.所在部门负责人应在收到申请后及时评估申请的合理性和可行性，并书面向上级主管报告。
上级主管审核通过后，方可连续进行后续步骤。
2. 业务扩展策划1.经批准的业务扩展申请，由申请人负责订立认真的业务扩展策划。
2.业务扩展策划应包含但不限于以下内容：–目标市场分析和调研结果；–竞争对手分析和定位；–产品/服务定位和创新；–营销计划和推广策略；–预算和资源需求；–风险评估和掌控措施。
3.业务扩展策划应经所在部门负责人审核，并提交给上级主管审批。
3. 业务扩展实施1.经上级主管批准的业务扩展策划，由申请人负责实施。
2.申请人应在实施过程中乐观协调和沟通，确保各部门的搭配和支持。
3.在实施过程中，申请人应及时掌握进展情况，依据实际情况及时调整策略和计划。
4.如在实施过程中发现风险或问题，申请人应及时向上级主管汇报，并提出解决方案。
4. 业务扩展评估1.业务扩展实施完成后，申请人应对业务扩展的效果进行评估。
2.评估内容应包含但不限于以下方面：–加添的市场份额和销售额；–客户满意度和反馈；–业务扩展目标的实现程度。
3.评估结果应书面报告给上级主管，并及时总结经验教训，为今后的业务扩展供应参考。
四、责任与监督1. 各级主管责任1.各级主管应负责审核和批准业务扩展申请和策划，确保相关工作符合公司战略和目标。
2.各级主管应对业务扩展的实施和评估进行监督，及时解决实施过程中的问题和风险。
2. 员工责任1.员工应严格依照公司的规章制度和各项要求进行业务扩展工作，不得私自行动或违反公司政策和法律法规。
销售业务拓展管理工作计划
销售业务拓展管理工作计划一、背景和目标在今天竞争激烈的市场环境中，销售业务拓展成为企业获取市场份额和提升业绩的关键。
销售业务拓展管理即通过有效的销售策略和管理手段，实现销售业务拓展的目标。
本工作计划旨在制定一套科学有效的销售业务拓展管理计划，帮助公司实现销售目标、提升竞争力。
二、销售业务拓展管理的原则和方法1. 原则（1）市场导向：客户需求是拓展销售业务的动力，必须以市场为导向，不断深耕市场，满足客户需求。
（2）创新驱动：不断创新产品和服务是销售业务拓展的重要手段，通过产品的不断升级和差异化的服务，提升竞争力。
（3）团队合作：销售业务拓展需要销售团队的共同努力，形成有效、高效的团队合作机制，共同实现销售目标。
2. 方法（1）市场调研：通过市场调研了解客户需求和市场竞争状况，为销售策略的制定提供依据。
（2）产品创新：根据市场需求和竞争状况，持续提升产品质量和技术含量，满足客户不同层次的需求。
（3）渠道建设：建立健全的销售渠道网络，包括分销商和代理商的合作，以拓展销售业务覆盖面。
（4）客户关系管理：建立客户关系管理体系，通过与客户的深度沟通和合作，保持客户忠诚度并开发新客户。
（5）销售团队管理：建立有效的销售团队管理机制，包括招聘、培训、绩效考核和激励等措施，提高销售团队的综合素质和执行力。
三、工作计划1. 市场调研（1）确定调研目标：明确调研的目的和重点，包括了解客户需求、竞争状况、市场规模等。
（2）设计调研方案：确定调研方法、样本规模和调研时间，制定调研问卷或访谈大纲。
（3）实施调研：根据方案进行市场调研，收集市场数据和客户反馈信息。
（4）分析总结：对调研结果进行分析和总结，为制定销售策略提供参考。
2. 产品创新（1）产品定位：根据市场调研结果，对产品进行定位和规划，明确产品的目标市场和定位。
（2）技术升级：通过科技创新和技术改进，提升产品的质量和技术含量，增强产品竞争力。
（3）差异化策略：针对不同的目标市场，制定差异化的产品策略，满足客户个性化需求。
如何有效地管理销售活动与拓展
如何有效地管理销售活动与拓展销售活动和拓展是企业发展中至关重要的一环。
有效地管理销售活动和拓展能够帮助企业提高销售业绩，扩大市场份额。
本文将从建立销售策略、招募和培训销售团队、客户关系管理和持续改进等多个方面，探讨如何有效地管理销售活动与拓展。
一、建立销售策略建立清晰的销售策略是管理销售活动和拓展的基础。
首先，确定销售目标和业绩指标，确保销售活动的方向和目标明确。
其次，分析市场需求和竞争状况，制定相应的产品定位和差异化竞争策略。
最后，确定销售策略的执行计划和时间表，并设立相应的衡量指标，以便及时评估和调整销售策略。
二、招募和培训销售团队拥有高素质的销售团队是有效管理销售活动和拓展的关键。
首先，明确销售岗位的要求和职责，并制定招募计划。
在招募过程中，注重面试技巧和背景调查，确保选择到适合公司文化和销售要求的候选人。
其次，为销售团队提供系统的培训和发展计划，包括销售技巧、产品知识和市场分析等方面的培训。
定期组织销售技能培训和分享会，提高销售团队的整体素质和竞争力。
三、客户关系管理建立和维护良好的客户关系是有效管理销售活动和拓展的必要条件。
首先，进行客户分类和细分，明确销售策略中的目标客户群体。
其次，建立客户信息数据库，并进行持续更新和优化。
通过客户关系管理工具，跟踪客户的购买历史、偏好和需求等信息，为销售团队提供有效的销售支持和服务。
此外，定期组织客户沟通会议和活动，加强与客户的互动和合作，提高客户忠诚度和满意度。
四、持续改进持续改进是有效管理销售活动和拓展的关键环节。
首先，建立销售数据分析和反馈机制，定期对销售活动和业绩进行评估和分析。
通过销售数据分析，发现问题和潜在机会，并制定相应的改进计划。
其次，加强内部沟通和协作，建立良好的销售团队合作氛围。
通过团队内部交流和分享经验，激发创新和学习意识，提高销售团队的整体能力和效率。
最后，关注市场和行业的变化，及时调整销售策略和活动，以适应市场的发展和竞争的变化。
业务拓展的管理办法
业务拓展是指企业通过开拓新的市场、产品或服务，扩大客户群体和提高收入。
以下是一些业务拓展的管理办法，可帮助企业有效实施业务拓展策略。
1. 市场研究与定位：进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争态势。
基于市场研究结果，确定合适的市场定位和目标客户群体，以便更好地满足市场需求。
2. 创新与产品开发：注重创新和产品开发，提供有竞争力的产品或服务。
通过市场洞察、技术研发和用户反馈，持续改进现有产品并开发新产品，以满足不断变化的市场需求。
3. 合作伙伴关系：建立战略性合作伙伴关系，共同拓展业务。
与相关行业的合作伙伴建立合作关系，整合资源、分享客户和市场信息，实现互利共赢。
4. 销售和市场推广：制定有效的销售和市场推广策略，增加产品或服务的曝光度和销售机会。
通过广告宣传、数字营销、展览会等方式，扩大市场份额和提高品牌知名度。
5. 地理扩张与国际化：考虑地理扩张和国际化发展，进入新的地区或国际市场。
了解目标市场的文化、法规和消费习惯，制定适应性强的市场进入策略。
6. 客户关系管理：重视客户关系管理，保持与现有客户的良好关系，并积极开发新客户。
通过提供个性化的产品或服务、定期沟通和反馈机制，增强客户忠诚度和满意度。
7. 质量控制与改进：确保产品或服务的质量，不断改进和优化业务流程。
建立质量控制体系，进行严格的质量检查和监控，以提供一致的高质量产品或服务。
8. 人才培养与团队建设：培养具备业务拓展能力的人才，建立高效的团队。
为员工提供培训和发展机会，激励团队合作和创新，以应对业务拓展带来的挑战。
9. 监测与评估：建立有效的监测和评估机制，跟踪业务拓展的进展和效果。
通过关键绩效指标、市场调研和竞争分析，及时调整策略并做出决策。
10. 风险管理与灵活性：识别和管理业务拓展过程中的风险，制定相应的风险应对措施。
同时保持组织的灵活性，随时调整业务模式和战略，以适应市场变化。
总之，业务拓展的管理办法需要从市场研究与定位、创新与产品开发、合作伙伴关系、销售和市场推广、地理扩张与国际化、客户关系管理、质量控制与改进、人才培养与团队建设、监测与评估、风险管理与灵活性等多个方面进行综合考虑和实施。
拓展部市场拓展与业务拓展管理规章制度
拓展部市场拓展与业务拓展管理规章制度一、引言随着企业发展的需求，拓展部作为市场拓展与业务拓展的主要组织，发挥着重要的作用。
为了规范拓展部的市场拓展与业务拓展活动，提高拓展部的工作效率和业绩，制定本规章制度。
二、目的和适用范围本规章制度的目的是明确拓展部市场拓展与业务拓展的管理原则和规定，确保拓展部的活动有条不紊地进行。
适用范围为拓展部全体员工、领导和相关合作伙伴。
三、市场拓展管理1. 市场拓展目标的确定- 拓展部根据公司战略和发展需求，确定市场拓展目标，并明确相关指标和时间节点。
- 市场拓展目标应与拓展部员工的个人目标相结合，形成统一的目标体系。
2. 市场调研- 拓展部应定期进行市场调研，了解市场需求和竞争情况，并及时汇报给上级领导。
- 市场调研结果应作为制定市场拓展策略和计划的重要依据。
3. 市场拓展策略- 拓展部应结合市场调研结果，制定科学合理的市场拓展策略。
- 市场拓展策略应注重市场细分、产品定位、竞争优势等要素，并与公司整体发展战略相协调。
四、业务拓展管理1. 业务拓展目标的确定- 拓展部根据市场拓展目标，确定业务拓展目标，并制定详细的计划和措施。
- 业务拓展目标应考虑市场竞争情况和客户需求，保持与市场拓展目标的一致性。
2. 客户开发- 拓展部应积极主动地开展客户开发活动，建立和维护客户关系。
- 在客户开发过程中，拓展部要确保与销售部门的紧密配合，促进销售业绩的提升。
3. 项目管理- 拓展部对于业务拓展的项目应进行全程管理，包括项目前期调研、方案制定、执行跟进和评估总结等环节。
- 项目管理要注重风险控制和质量保障，确保项目能按时、按质量完成。
五、绩效考核1. 考核指标的确定- 拓展部的绩效考核指标应与市场拓展目标和业务拓展目标相一致。
考核指标可以包括市场份额、销售额、客户满意度等。
2. 考核方法和周期- 考核方法可以采用定量和定性相结合的方式，根据不同岗位的特点确定权重比例。
- 考核周期可以根据公司实际情况来确定，一般为季度或年度。
《业务拓展》管理办法范本
《业务拓展》管理办法范本第一章总则为了推动公司业务的拓展，健全并规范业务拓展管理制度，提高工作效率，特制定本《业务拓展》管理办法范本。
第二章目标与职责1. 目标：1.1 提升公司市场份额，增加业务收入；1.2 拓展新的客户群体，并加强与现有客户的合作；1.3 探索新的市场机会，寻找潜在商机。
2. 职责：2.1 市场调研部门：负责市场信息的收集、整理和分析，为业务拓展提供相关支持；2.2 业务拓展团队：负责新客户的开发，协助现有客户的合作项目，并主导业务推广活动；2.3 高层管理层：负责制定业务拓展战略，监督并评估业务拓展绩效。
第三章拓展流程与方法1. 市场调研：1.1 收集市场信息，包括潜在客户、竞争对手、行业趋势等；1.2 分析市场需求，确定重点拓展领域；1.3 制定市场调研报告，为拓展决策提供依据。
2. 目标客户的筛选与开发：2.1 定义目标客户的特征和需求，明确开发重点；2.2 开展市场销售活动，例如走访、电话推广、邮件营销等；2.3 与目标客户进行业务洽谈，推动合作的达成。
3. 现有客户的合作项目：3.1 定期与现有客户进行沟通，了解需求和反馈；3.2 将现有客户纳入公司服务体系，提供优质产品和服务；3.3 探索与现有客户的合作新机会，拓展业务范围。
4. 业务推广活动：4.1 确定合适的业务推广方式，包括会展、广告、公众号等；4.2 策划并组织相关活动，吸引潜在客户的关注；4.3 针对不同的市场和客户群体进行定制化推广措施。
第四章绩效评估与奖惩措施1. 绩效评估：1.1 以拓展业务收入、拓展客户数量、市场份额增长等为主要指标进行评估；1.2 定期进行评估，例如每季度、每年度等；1.3 提供可量化的绩效奖励，激励团队积极拓展业务。
2. 奖惩措施：2.1 绩效优秀者，给予相应的资金奖励或晋升机会；2.2 绩效较差者，进行业务培训或岗位调整，甚至解除职务；2.3 建立绩效档案，作为晋升、岗位调整、奖惩决策的依据。
业务拓展与销售渠道管理制度
业务拓展与销售渠道管理制度第一章总则第一条为了规范企业的业务拓展和销售渠道管理工作，提高业务拓展和销售渠道的效果，订立本制度。
第二条本制度适用于全部企业的各级管理人员和销售人员，并应对其进行必需的培训和宣传。
第三条业务拓展和销售渠道管理的目标是扩大市场份额、提高销售额、加强企业竞争力。
第二章业务拓展管理第四条业务拓展的范围包含但不限于新客户开发、既有客户维护与拓展、市场调研与分析、产品/服务创新等。
第五条业务拓展需要订立具体的目标，并订立实施计划，确保目标的实现，同时要及时跟进并进行评估。
第六条业务拓展人员应做好市场调研，收集市场信息，了解竞争对手情况，并进行分析和评估，为决策供应依据。
第七条业务拓展人员要做好客户关系管理，与客户建立良好的合作关系，及时处理客户问题和投诉，加强客户满意度。
第八条业务拓展人员要加强团队合作，与其他部门紧密搭配，共同推动业务的拓展，并及时汇报工作进展。
第九条业务拓展人员的绩效考核应结合其目标完成情况、市场调研结果、客户满意度等综合考虑，进行科学评估。
第三章销售渠道管理第十条销售渠道的管理范围包含但不限于直销、代理商、分销商、电商平台等销售模式。
第十一条销售渠道管理应依据产品定位和市场需求进行选择，合理配置销售资源，提高销售效率和掩盖面。
第十二条销售渠道管理包含渠道招募与培训、渠道合作协议签订与维护、渠道绩效考核与激励等内容。
第十三条渠道招募应严格依照企业规定的条件和标准，对渠道合作伙伴进行筛选，并进行必需的培训和引导。
第十四条渠道合作协议是企业和渠道合作伙伴之间的商定，应明确各方的权利与义务，规范双方的行为。
第十五条渠道绩效考核应明确考核指标和评估方法，依据实际情况进行评估，并进行激励，提高渠道合作伙伴的乐观性。
第十六条销售渠道管理部门应加强对渠道合作伙伴的监督与管理，及时发现问题并采取相应的措施加以解决。
第四章目标考核和奖惩制度第十七条业务拓展和销售渠道管理的目标考核应公平公正，客观权威，确保各级管理人员和销售人员的努力得到合理反映。
公司业务拓展与市场开拓管理制度
公司业务拓展与市场开拓管理制度引言：在当今快速发展的商业环境中，公司的业务拓展和市场开拓对于企业的长期发展至关重要。
为了有效管理这一过程，公司需要建立一套科学的管理制度。
本文将对公司业务拓展和市场开拓管理制度进行详细分析和说明，并提出相应的建议和解决方案。
一、公司业务拓展管理制度1.1 业务拓展目标设定在公司业务拓展的过程中，确立明确的目标是十分重要的。
该目标应该基于市场分析和公司目标，同时具有量化和可测量性，以便评估和调整。
1.2 业务拓展策略制定根据公司的资源和市场需求，制定科学有效的业务拓展策略。
该策略应该包括市场定位、产品定位、渠道策略和市场推广等方面，以实现公司的长期发展。
1.3 业务拓展团队建设建立专业的业务拓展团队，确保团队成员具备市场开拓和业务拓展的专业知识和技能。
同时，建立良好的团队激励机制，激发员工的积极性和创造力。
1.4 业务拓展过程管理对于业务拓展过程进行全面管理，包括市场调研、销售预测、合同签订、产品交付和售后服务等各个环节。
同时，建立业务拓展绩效评估机制，对业务拓展结果进行及时评估和反馈，以不断优化和改进。
二、市场开拓管理制度2.1 市场分析与选择在市场开拓之前，进行全面的市场分析，了解市场需求和竞争状况。
根据市场调研结果，选择适合自身发展的目标市场，并制定相应的市场开拓策略。
2.2 渠道建设与合作建立良好的销售渠道，与合作伙伴进行战略合作，共同开拓市场。
同时，建立渠道管理制度，包括渠道选派、渠道培训和渠道绩效评估等方面，以确保渠道的有效运作。
2.3 品牌推广与营销通过广告宣传、网络推广等方式进行品牌推广，提升品牌知名度和影响力。
同时，制定有效的营销策略，吸引潜在客户并促成交易。
2.4 市场反馈与调整及时了解市场反馈，根据市场变化调整市场开拓策略。
建立市场开拓绩效评估机制，对市场开拓结果进行评估和分析，为下一步市场开拓提供参考。
三、建议和解决方案针对公司业务拓展与市场开拓管理制度，我们提出以下建议和解决方案：3.1 加强市场调研和分析，确保对市场的准确了解。
如何进行有效的销售管理与拓展
如何进行有效的销售管理与拓展销售管理与拓展是企业取得成功的关键因素之一。
有效的销售管理与拓展可以提高企业的销售业绩，拓宽市场份额，增加盈利能力。
本文将探讨如何进行有效的销售管理与拓展，从招募和培训销售人员、制定销售策略、建立客户关系、利用社交媒体等多个方面进行分析和论述。
一、招募和培训销售人员招募和培训合适的销售人员是成功销售管理和拓展的基础。
企业应该根据自身的需求和市场环境制定招聘计划，并在求职者中筛选出具备良好沟通能力、销售技巧和团队合作精神的人才。
同时，企业还应该为销售人员提供持续的培训和发展机会，使其不断提升销售技能和专业知识。
二、制定销售策略制定有效的销售策略对于销售管理与拓展至关重要。
企业应该深入了解市场需求和竞争情况，明确目标客户群体，并根据客户需求制定相应的产品和服务，以满足客户的需求。
此外，企业还应该根据市场情况灵活调整销售策略，确保与客户保持良好的互动和沟通。
三、建立客户关系建立良好的客户关系是进行有效销售管理和拓展的关键。
企业应该以客户为中心，提供优质的产品和服务，并建立可靠的售后服务体系，以增强客户的满意度和忠诚度。
此外，企业还可以积极参与行业展览和商务活动，扩大客户网络，增加潜在销售机会。
四、利用社交媒体随着社交媒体的普及和发展，利用社交媒体进行销售管理和拓展成为一种重要的手段。
企业可以通过在社交媒体平台上发布有关产品和服务的信息，吸引潜在客户的关注，并与客户进行互动和交流。
此外，企业还可以通过社交媒体了解客户需求和市场趋势，及时调整销售策略和拓展计划。
总之，进行有效的销售管理与拓展是企业取得成功的关键。
招募和培训合适的销售人员、制定销售策略、建立客户关系以及利用社交媒体等，都是实现有效销售管理和拓展的重要手段和方法。
企业应该根据自身的需求和市场情况，制定相应的管理和营销策略，并结合实际情况不断调整和改进，以提升销售业绩和市场竞争力。
只有不断适应市场的变化，才能保持企业的竞争力和持续发展。
公司业务拓展管理制度
第一章总则第一条为规范公司业务拓展工作，提高业务拓展效率，增强市场竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务拓展部门及个人。
第三条业务拓展工作应遵循市场导向、客户至上、团队协作、持续创新的原则。
第二章组织架构与职责第四条公司设立业务拓展部，负责制定业务拓展战略、规划、计划及组织实施。
第五条业务拓展部职责：1. 负责市场调研，分析市场趋势，为业务拓展提供数据支持；2. 制定业务拓展策略，明确目标市场、客户群体和拓展方向；3. 组织协调各部门资源，确保业务拓展计划的顺利实施；4. 监督业务拓展进度，及时调整策略，确保目标达成；5. 收集客户反馈，持续优化业务流程和服务质量。
第六条各业务部门职责：1. 积极配合业务拓展部，提供市场信息、客户资源等支持；2. 参与业务拓展计划的制定与实施；3. 负责业务拓展过程中的具体工作，确保业务目标达成；4. 定期向业务拓展部汇报业务拓展情况。
第三章业务拓展流程第七条市场调研与分析1. 业务拓展部定期进行市场调研，收集行业动态、竞争对手信息、客户需求等；2. 分析市场趋势，为业务拓展提供依据。
第八条业务拓展策略制定1. 业务拓展部根据市场调研结果，制定业务拓展策略；2. 策略应包括目标市场、客户群体、拓展方向、资源分配等内容。
第九条业务拓展计划制定1. 业务拓展部根据业务拓展策略，制定详细拓展计划；2. 计划应包括时间节点、责任部门、预期目标等内容。
第十条业务拓展实施1. 各部门按照业务拓展计划，开展具体工作；2. 业务拓展部负责协调各部门资源，确保计划顺利实施。
第十一条业务拓展监督与调整1. 业务拓展部定期对业务拓展进度进行监督，确保目标达成；2. 如发现计划执行过程中存在问题，及时调整策略和计划。
第四章考核与激励第十二条公司对业务拓展工作进行绩效考核，考核内容包括：1. 业务拓展目标的达成情况；2. 业务拓展过程中的团队协作与沟通；3. 业务拓展成果的质量与数量。
销售与业务拓展管理制度
销售与业务拓展管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范企业销售与业务拓展管理工作，提高销售团队的绩效和业务拓展本领，订立本管理制度。
本制度依据《公司章程》和相关法律法规，属于公司内部规章制度。
第二条适用范围本制度适用于全体销售人员及相关部门。
销售人员包含但不限于销售代表、业务拓展经理等。
第三条基本原则1.以客户为中心，供应满足客户需求的产品和服务。
2.敬重市场规定，诚实守信，竞争公平。
3.严格遵守相关法律法规和公司内部制度。
4.鼓舞创新与合作，通力合作，共同发展。
第二章销售与业务拓展流程第四条销售目标设定1.每年初订立销售目标，并依据市场情况进行调整。
2.销售目标需具体、可量化、能够被执行团队接受的。
3.销售目标由销售部门总监与业务拓展经理共同订立，并报公司领导层审批。
第五条客户开发与维护1.销售人员需依据公司供应的客户资源，乐观开展客户开发工作。
2.销售人员需定期与现有客户进行沟通，了解客户需求与反馈，保持良好的客户关系。
3.销售人员需建立客户档案，记录客户信息、沟通记录等，确保客户信息的保密性和完整性。
第六条销售活动策划与执行1.销售人员应依据市场情况和客户需求，订立销售活动策划方案，包含活动目标、时间计划、预算等，并报经理审核。
2.销售人员应依照活动策划方案执行销售活动，确保活动顺利进行。
3.销售人员需及时记录活动过程与结果，进行总结与反馈。
第七条业务合同管理1.销售人员在与客户达成业务合作意向后，应及时与相关部门进行沟通，订立合同条款。
2.销售人员需确保合同内容符合公司政策和法律法规要求，并在双方确认无误后签订。
3.销售人员需做好合同的归档管理，确保合同文件的安全与完整。
第八条客户投诉处理1.销售人员需及时妥当处理客户投诉，并将投诉情况及处理结果报告给上级领导。
2.销售人员需与相关部门合作，乐观解决客户投诉问题，以保持和提升客户满意度。
3.销售人员需对客户投诉及处理过程进行记录，作为改进工作的参考。
市场销售与业务拓展管理制度
市场销售与业务拓展管理制度目录1.概述2.目标3.职责与权限4.组织架构5.市场销售工作流程6.业务拓展工作流程7.数据分析与绩效评估8.市场销售与业务拓展培训9.违反规定的惩罚10.附则1. 概述本规章制度旨在确立和规范企业市场销售与业务拓展管理的制度，以提高销售效率、加添市场份额、扩大业务范围，促进企业的健康发展。
2. 目标•确保市场销售与业务拓展活动符合企业发展战略和销售目标；•建立高效的市场销售工作流程，提高销售效率；•加强业务拓展，开拓新客户，拓宽业务领域；•提高市场竞争本领，加添市场份额；•实现销售业绩提升，加强企业盈利本领。
3. 职责与权限3.1 市场销售部门•订立市场销售计划，并与企业管理层进行沟通；•负责组织市场调研和分析，供应市场信息，订立销售策略；•组织销售团队，调配销售任务和目标；•监督销售过程，把握销售进展和市场趋势；•供应销售数据报告，参加企业销售决策；•协调内外部资源，支持销售工作。
3.2 业务拓展部门•订立业务拓展计划，并与企业管理层进行沟通；•找寻新的业务机会和客户资源；•建立和维护客户关系，开展业务洽谈和签约；•探究新的业务模式和市场领域；•供应业务拓展报告，参加企业拓展决策；•协调内外部资源，支持业务拓展工作。
4. 组织架构企业市场销售与业务拓展管理涉及以下部门和职责：—销售部门：负责市场销售工作；—业务拓展部门：负责业务拓展工作；—数据分析部门：负责市场和业务数据的收集、分析和报告；—培训部门：负责市场销售与业务拓展人员的培训与发展。
5. 市场销售工作流程5.1 销售目标设定销售部门负责订立销售目标，依据市场和企业情况，确定销售额、市场份额、客户数量等目标，并与企业管理层进行沟通确认。
5.2 市场调研与分析销售部门组织市场调研和分析，收集和整理市场情报、竞争对手信息等，为订立销售策略供应支持。
5.3 销售策略订立销售部门依据市场调研和分析结果，订立销售策略，包含目标市场、产品定位、销售渠道、销售政策等，确保销售工作有针对性和可操作性。
业务拓展与销售管理制度
业务拓展与销售管理制度第一章总则第一条为规范公司的业务拓展与销售管理工作，提高销售绩效，订立本制度。
第二条本制度适用于公司全部销售人员和相关业务拓展人员。
第三条业务拓展与销售管理工作应以公司利益为重，遵从诚信、公平、公正、公开的原则。
第四条业务拓展与销售管理工作应乐观自动，自动拓展市场，提高销售额。
第二章业务拓展第五条业务拓展工作是指通过调研市场信息、开展市场分析和策划等方式，找寻新的业务机会，拓展新的销售渠道。
第六条业务拓展工作需要做到以下几点：1.深入了解目标市场的需求和竞争情况，订立拓展策略。
2.开展市场调研，收集市场信息，分析市场趋势。
3.与客户保持良好的沟通，挖掘客户潜在需求，并据此优化产品或服务。
第七条业务拓展人员应具备以下素养：1.具备较强的市场洞察力和敏锐的市场分析本领。
2.具备较强的谈判和沟通本领，能够与潜在客户建立良好的关系。
3.具备团队合作精神，能够与其他部门紧密搭配，实施拓展策略。
第八条业务拓展人员的工作目标和绩效考核应与市场开发指标和销售额相关联。
第九条公司应为业务拓展团队供应必需的培训和资源支持，提高其拓展本领和绩效。
第三章销售管理第十条销售管理工作是指对销售过程和销售人员进行有效管理，提高销售绩效。
第十一条销售管理应做到以下几点：1.订立销售计划和销售目标，并确保销售人员理解并依照计划和目标工作。
2.调配销售任务，合理布置销售人员的工作量和工作时间。
3.监督销售过程，及时发现和解决销售中的问题，确保销售流程的顺利进行。
4.对销售人员进行培训和引导，提高其销售技巧和业务本领。
第十二条销售管理人员应具备以下素养：1.具备较强的销售技巧和市场分析本领。
2.具备较强的团队合作精神，能够与其他部门紧密搭配，实施销售策略。
3.具备良好的沟通和协调本领，能够与客户建立良好的关系。
第十三条销售管理人员应定期向公司汇报销售情况，包含但不限于销售额、销售渠道、市场趋势等。
第十四条公司应建立健全的销售管理制度，为销售人员供应良好的工作环境和福利待遇。
销售部销售渠道管理与业务拓展方案
销售部销售渠道管理与业务拓展方案一、背景介绍在当前竞争激烈的市场环境下，销售渠道的管理和业务拓展对于企业的发展至关重要。
销售部门作为企业的关键部门，需要制定有效的销售渠道管理与业务拓展方案，以提高销售业绩和市场占有率。
二、销售渠道管理方案1. 渠道定位和选择销售部应根据企业产品的特点、目标市场的需求以及竞争对手的动态，明确销售渠道定位和选择。
可以考虑直销、经销商、代理商、电商平台等多种渠道形式，并结合不同产品线的特点进行综合配置。
2. 渠道招募与培训销售部门要建立完善的招募渠道和培训体系，选拔并培养具有销售能力和市场洞察力的渠道伙伴。
通过定期培训和知识分享，提升渠道伙伴的销售技巧和产品知识，增强其对企业品牌的认同和忠诚度。
3. 渠道绩效考核与激励机制销售部门要建立科学合理的渠道绩效考核和激励机制，通过设置明确的销售指标和奖励政策来激发渠道伙伴的积极性。
同时，及时进行绩效评估和反馈，帮助渠道伙伴识别问题并提供改进意见，共同促进销售业绩的提升。
4. 渠道管理与合作关系建立销售部门要建立良好的渠道管理体系，加强与渠道伙伴的沟通和合作。
定期组织渠道伙伴会议、培训和交流活动，共同制定销售目标和计划，并通过密切合作和共享信息，提高供应链的协同效率和反应速度。
三、业务拓展方案1. 市场调研与分析销售部门要加强市场调研与分析，把握市场动态和趋势。
通过了解目标市场的需求和竞争状况，制定相应的业务拓展策略和计划，从而提前布局和占领市场。
2. 产品差异化与创新销售部门要不断进行产品差异化和创新，以提供独特的产品价值和竞争优势。
可以通过技术创新、设计创新、服务创新等方式，满足消费者的个性化需求，打造独具特色的产品品牌。
3. 渠道拓展与合作伙伴关系销售部门要积极开拓新的销售渠道和合作伙伴关系，以扩大销售网络和市场覆盖。
可以与行业内的重要合作伙伴进行战略合作，共同开发新的市场和销售机会。
4. 市场推广与品牌建设销售部门要实施有效的市场推广和品牌建设策略，提升企业的知名度和美誉度。
公司业务拓展管理办法(最新整理)
业务拓展管理办法为加快公司业务转型步伐，保障公司持续健康发展，实现公司预算目标，特制订本办法。
一、总则（一）细分市场原则，按照不同业务市场制定对应管理实施细则。
（二）全过程管理原则，对不同市场和项目均进行前评估和后评估，评估结果与对应责任单位和责任人绩效挂钩。
（三）有效激励原则，按照前后端管理架构，业务激励机制向前倾斜，充分调动业务拓展积极性。
二、细分市场业务拓展实施细则根据公司2014年预算和业务拓展实际情况，制定如下细分市场的业务拓展目标：（一）省内关联交易市场：1、所有已经有我公司驻地项目部的本地网，均属于我公司现有业务区。
各责任单位应确保现有业务区派单业务额度做满，出现业务流失现象的，对责任单位和责任人实行问责。
分析流程见附件1。
2、积极争取现有业务区内的其他业务（非建设部门直接下单的关联业务）。
现有业务区的其他业务执行单项工程前评估流程。
前评估流程见附件2。
3、争取到现有业务区其他业务的，项目立项按照公司相关办法执行。
由业务区外其他员工争取的业务，核定项目合同额的1％做为业务费，在各责任单位在项目成本控制费之外开支。
4、争取到新的业务区建设部门派单业务的，项目立项按照公司相关办法执行。
核定项目合同额的2％做为业务费，在各责任单位在项目成本控制费之外开支。
5、争取到新的业务区其他业务的，执行单项前评估流程。
视具体情况核定业务费。
前提条件是项目利润率不得低于5％。
（二）各省其他运营商市场：1、所有已经有我公司驻地项目部的各省其他运营商市场（含湖南省内），均以本地网为核算单元，均属于我公司现有业务区。
各责任单位应确保现有业务区派单业务额度做满，出现交付不力造成业务流失的，对责任单位和责任人实行问责。
问责流程同附件1。
2、积极争取现有业务区内的建设部门既定额度外直接下单业务。
由业务区外其他员工争取的业务，核定项目合同额的2％做为业务费，在各责任单位项目成本控制费之外开支。
3、积极争取获得其他运营商新业务区域市场的，按本地网为核算单元，按照中标份额的2％核定业务管理费，在责任单位项目成本控制费之外开支。
销售拓展管理制度
销售拓展管理制度一、概述销售拓展管理制度是企业销售部门为了提高销售业绩和市场份额，增强销售人员的执行力和创新力而建立和完善的一套管理规则和流程。
该制度旨在规范销售人员的行为，确保销售目标的完成，提高市场竞争力，从而推动企业销售业绩的稳步增长。
二、制度内容1. 销售目标设定和分解：销售拓展管理制度的第一步是设定销售目标。
销售目标需要由销售部门和企业高层共同确定，确保与企业发展战略和市场需求相匹配。
销售目标应当具体、明确、可量化，便于销售人员理解和执行。
销售目标设定后，需要进行目标分解，将整体销售目标分解成每个销售人员的个人目标，明确责任人和完成时间节点，确保销售人员在每个阶段都能清晰地知道自己的任务和目标。
同时，需要设定奖惩机制，激励销售人员积极主动地完成销售任务。
2. 销售团队建设和培训：销售拓展管理制度重视销售团队的建设和培训。
销售团队是销售工作的核心，只有销售团队具备强大的执行力和协作能力，才能顺利完成销售目标。
为此，需要建立完善的招聘和培训机制，引进高水平销售人才并为他们提供专业化的培训和培养。
销售人员需要不断学习市场和产品知识，提高销售技能和谈判能力，增强团队合作意识，从而保持竞争优势。
3. 销售流程和管理：销售拓展管理制度需要建立科学、高效、标准的销售流程和管理机制。
销售流程包括客户开发、需求分析、方案设计、谈判洽谈、合同签订、订单执行等环节，需要销售人员按照规定的流程和步骤进行操作，确保销售过程的顺利进行。
同时，需要建立销售管理机制，实时监控销售进展和成绩，及时发现和解决问题，确保销售目标的实现。
管理机制需要建立清晰的责任制度，明确职责与权限，有效激励销售人员创新和拼搏精神。
4. 销售数据分析和反馈：销售拓展管理制度需要建立销售数据分析和反馈机制。
销售数据是销售工作的重要依据，通过数据分析可以及时发现问题和改进方案，提高销售人员的决策效能和执行效率。
销售数据包括销售额、销售量、客户需求、市场趋势等信息，需要及时采集和整理，并进行专业的分析和解读。
销售渠道拓展管理制度
销售渠道拓展管理制度一、背景介绍随着市场竞争的日趋激烈，销售渠道的拓展对于企业来说显得尤为重要。
为了有效管理销售渠道的拓展工作，提高市场份额和销售业绩，本文制定了销售渠道拓展管理制度，旨在规范销售渠道拓展的流程和工作要求。
二、制度内容（一）渠道拓展策略1. 根据公司的整体战略目标和市场分析，制定销售渠道拓展策略。
2. 确定目标市场和目标客户，明确要拓展的渠道类型。
3. 制定渠道拓展的时间计划和目标。
（二）渠道选择与评估1. 对潜在的渠道合作伙伴进行调研和评估，包括其市场覆盖能力、销售实力和服务能力等。
2. 根据评估结果，选定合适的渠道合作伙伴，并签署合作协议。
3. 定期对已有渠道合作伙伴进行评估，确保其继续符合合作的要求和标准。
（三）渠道培训与支持1. 为渠道合作伙伴提供必要的产品技术、销售技巧和市场策略等培训。
2. 提供市场推广资料和销售支持，包括宣传资料、样品、促销活动等。
3. 定期组织渠道合作伙伴的经验交流会议，分享市场信息和业务经验。
（四）渠道绩效考核与管理1. 设立合理的渠道绩效考核指标，包括销售额、市场份额、客户满意度等。
2. 定期进行绩效考核，对渠道合作伙伴进行评估，并给予奖惩措施。
3. 提供渠道管理培训和咨询，帮助渠道合作伙伴提升管理水平和业绩。
（五）渠道信息管理与交流1. 建立渠道信息管理系统，及时收集、分析和反馈市场销售数据和客户反馈。
2. 定期与渠道合作伙伴进行信息交流和沟通，了解市场动态和需求变化。
3. 组织渠道合作伙伴的联席会议，共同商讨解决问题和改进措施。
三、制度执行与监督（一）制度执行1. 渠道拓展相关工作由销售部门负责具体执行。
2. 渠道拓展工作需要与其他部门协调配合，确保全面落实。
（二）制度监督1. 由销售部门设立专门的渠道拓展管理岗位，负责监督渠道拓展工作的执行情况。
2. 定期进行制度执行的检查和评估，及时发现问题并采取纠正措施。
3. 组织内外部的审核和评估，对销售渠道的拓展工作进行全面评估。
拓销管理制度
拓销管理制度一、销售流程1. 客户拜访销售人员应根据公司规定的客户清单进行定期拜访，及时了解客户需求并提供相应的解决方案。
拜访前应充分准备，了解客户的情况，有针对性地做好沟通准备。
拜访后应及时归档拜访记录，以便后续跟进。
2. 报价谈判销售人员需要及时根据客户需求提供准确的报价，并根据市场情况进行灵活调整。
在谈判过程中，销售人员应站在客户的角度思考问题，灵活应对客户提出的各种问题和异议，争取达成合作。
3. 签订合同签订合同是销售流程的关键环节，销售人员应仔细审核合同条款，确保公司利益不受损害。
合同签署后应及时归档，做好后续的跟踪管理工作，确保合同执行顺利。
二、客户管理1. 客户分类销售人员应根据客户的重要性和潜在价值进行分类管理，重点关注优质客户，建立稳固的合作关系。
对于一般客户，销售人员也应及时跟进，不断开拓新客户。
2. 客户回访销售人员应定期回访客户，了解客户的满意度和需求变化，及时做好沟通和解决问题。
回访也是维持客户关系的重要手段，可以增强客户的黏性，提高客户忠诚度。
3. 客户数据分析销售人员应定期对客户数据进行分析，了解客户的购买偏好和消费习惯，为后续销售活动提供依据。
通过客户数据分析，可以更好地把握市场动态，制定有效的销售策略。
三、销售数据分析1. 销售数据统计销售人员应定期对销售数据进行统计和分析，了解销售情况和销售趋势，及时发现问题并采取措施。
销售数据分析是销售工作的重要依据，可以帮助销售人员更好地制定销售计划。
2. 销售数据报表销售人员应定期编制销售数据报表，准确反映销售情况和绩效。
销售数据报表应包括销售额、销售数量、毛利率等指标，为公司领导提供决策依据。
3. 销售绩效考核销售绩效考核是公司对销售人员工作成绩的评价标准，应根据销售数据进行量化评估。
销售绩效考核结果将直接影响销售人员的奖励和晋升，是激励销售人员的有效手段。
四、奖励制度1. 个人奖励公司应建立完善的个人销售奖励制度，奖励销售绩效突出的个人。
公司销售与市场拓展管理制度
公司销售与市场拓展管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范公司销售与市场拓展工作，提高销售业绩和市场占有率，订立本《公司销售与市场拓展管理制度》（以下简称“本制度”）。
本制度依据公司相关法律法规，并结合公司实际情况订立，适用于公司全部销售与市场拓展相关人员。
第二条适用范围本制度适用于公司全部销售与市场拓展相关部门和人员。
第二章销售策略与目标第三条销售策略公司销售策略应定期进行评估，并依据市场需求和公司战略做出相应调整。
综合考虑市场竞争形势、产品特点和客户需求，确定针对不同市场和客户群体的销售策略。
销售策略的订立，应包含但不限于以下内容：1.确定目标市场和客户群体；2.订立销售渠道布局和管理；3.确定产品定价策略。
第四条销售目标公司应依据销售策略订立销售目标，包含销售额、销售数量和市场占有率等。
销售目标应依据市场近况、产品特点和竞争对手情况合理确定，并定期进行评估和调整。
销售目标的订立，应考虑以下因素：1.市场需求和潜力；2.竞争对手的市场份额；3.公司产品的市场竞争力。
第三章销售组织与管理第五条销售团队组织公司销售团队应依据市场需求和销售目标合理组织，确保具备充分的销售本领和资源。
销售团队的组织，应包含但不限于以下内容：1.销售部门设置和职责分工；2.销售人员的招聘和培训；3.销售人员的激励和绩效考核。
第六条销售流程管理公司销售流程应规范、高效，并与市场拓展紧密搭配，确保销售工作有序进行。
销售流程管理的要求如下：1.销售机会的取得和筛选；2.客户沟通和销售支持；3.销售合同的签订和履行；4.销售数据的统计和分析。
第七条客户关系管理公司应重视客户关系的建立和维护，供应优质的售前和售后服务，提高客户满意度和忠诚度。
客户关系管理的重要内容如下：1.客户分类和分级管理；2.客户沟通和反馈机制；3.售前咨询和技术支持；4.售后服务和客户回访。
第四章市场拓展与推广第八条市场调研与分析公司应定期进行市场调研与分析，掌握市场动向和竞争对手情况，为销售策略和目标的订立供应依据。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公司销售业务拓展管理办法
第一条目的：
为加强公司销售管理，提高公司综合营销能力，特制订本办法。
第二条销售：
（一）营业科的外务负责人员在访问或开拓新客户时，应留意下列事项：
1透彻观察对方在买卖上的需求及判定对方在买卖上的立场。
2 观察对方进货及销售的意愿。
3利用谈话、对应技术来引导对方购买的意愿。
4针对对方的买卖意识及对商品的认知程度，检讨它与我方计划的合适与否。
5 检讨对方的销售政策与营业预算是否与本商品合适。
（二）营业科的外务负责人员应致力于商品知识、销售方法及市场知识的研究，同时应积极调查销售客户的状况，要全身心地致力于销售活动。
（三）对客户提示重要事项或表达意向时，须取得经理的认可后才能执行。
（四）交易的开始有的是基于对方的申请，有的是出自我方的诱导，不管是何种方式，除了交易一开始即以现金往来的情况之外，都须事前对交易客户的资产、销售能力、负债、信用及其他
评核事项进行调查，并向部长提出报告。
（五）对于各家客户须订明每月性的访问预定及收入预定，另外，对于客户的新开拓商品也须拟定每个月的大概预定额，根据这个来开拓新市场。
（六）不论老客户或新交易或预估的交易，都须私下迅速打听清楚，有了充分的调查，才能尽早与对方进行交涉。
（七）对于同业者的预估内容及交货实绩，需要了解清楚，如此才能检讨自己在接受订货上的难易，另外，对于自己在预估及交货上的损失，应究明原因，以便修正制造技术及营业方面的缺陷。
（八）营业科应针对各方面的订货情况，进行广泛的调查，使销售活动的资料备齐:
1 向竞争对手收集相关资料。
2 经济新闻上做剪报整理。
3 参考经济杂志及其调查记录。
4 将业界的相关资料收集起来。
（九）将老客户及预定客户等的订货资料整理成卡片，并将下列十项事由记录下来经常做修正：
1资产、负债及损益。
2产品的种类、人员、设备、能力。
3 销售状况及需求者状况。
4应收账款回收的实绩、信用状况。
5 与过去客户的关系。
6电话、往来银行、代表者、负责人员。
7公司内容的订单发出手续、过程。
8付款的手续、过程。
9在业界的地位。
10组织、工资。
（十）与老客户应经常保持密切的联系，除了对订货情况及其他需求应探听清楚之外，尚须设法斡旋，使对方下单订货。
为达成上述目的，可于必要时邀集对方举行研究会或是恳谈会。
（十一）在与对方交易的休息之际，应适当地提供餐饮、茶点及香烟等等。
尤其需要外出用餐时，应在之前提出预算，取得经理或代表（董事长）的认可。
（十二）开拓新交易通常经由已交易客户之手进行，或委托其斡旋，或要求其持续过去曾经有过的交易来拓展业绩。
第三条估价：
（一）商品的估价须根据下游生产及采购的估价统一来估算，做成后经由经理的决裁，提供给各客户作为参考。
（二）估价书的制作由营业科的内务负责，通常须先从客户处拿到正确的规格书后才着手进行。
（三）营业部必须完备下列各项资料作为估价参考资料：
1主要材料价格表
2预估成本计算表（主要材料费、副资材费、加工费）
3 一般市价表
4标准品单价表
（四）营业科对于定期委托制造部生产的标准品，应要求制造部提出其主要材料价格表与估价成本计算表。
（五）对于标准品以外的交易或估价委托，每次都须经由制造部经理的裁决，以估价的价格方式处理。
（六）对客户做估价时，应迅速进行状况调查，迅速提出报告。
（七）将估价书送给客户之后，必须在估价账目表中提出日期及合同的成立与不成立等事项。
第四条受理订货：
（一）营业科在确定订货已成立时，应将工厂生产及出货的必要事项记入订货受理传票中，发送各相关单位。
其规定如下：
1一般订货受理传票本传票乃受理一般性订货时填定，通常印制成二份，一份交给本人，一份交给营业科受理科保管，在制成订货编号，并做好制造委托书（复印四份）后，将其中xx、xxx、三联交给制造部。
2特别订货受理传票
本传票主要为大量生产的商品或订有长期合同的商品、出口品填写，一共制成五份，一份由本人保管，一份交给经理或代表（董事长）阅览后，由营业科受理科负责保管，另外二份交给制造部，剩余的一份交给总务部的总务科。
本传票必须记明品名、规格、数量、单价、金额、交货日期、裁决条件、交货地点、捆包运送方式及其他必要事项。
3预估生产委托表
营业部在委托生产标准品的预估生产或其他特定品的生产时，应填写
本表。
本表须记明品名、规格、数量、生产完成的希望日期及其他必要事项。
填写并取得营业经理的认可后，交给制造部。
（二）所有电话、外部销售或来函的订货受理，不论外务或是内务，皆由受理订货的本人填写本订货受理传票。
1上月底的订货受理余额。
2本月份的订货受理额。
3本月份的交货量。
4 上月底预估生产委托余额。
5 本月份的预估生产委托额。
6本月份的预估生产额。
（三）营业科向制造部公告预估生产委托表时，应要求提出下列的处理报告，以说明其经过：
1制造品与在制品的区分
2 制造品的交货预定
（四）营业部为执行各项计划，使销售、订货受理活动顺利进行，应与制造部保持密切联系，并随时准备下列三项资料：
1商品库存明细表。
2主要材料的进厂预定表。
3主要材料的库存明细表。
第五条交货检验、配送：
（一）营业科对于客户的订货商品及委托生产的商品的交货期，须经常与制造部保持联系，以掌握其经过情形及进行状况。
（二）营业科若已于指定交货日期前确定可以交货，应主动与客户联系确实的交货时间。
（三）当确定要货商品的交货日可能延迟时，应通知订货的客户以取得其理解。
（四）营业科在交货或查验商品时，应对照订货账单，以确定品名、品质、规格、单价、数量及其他事项是否符合。
（五）商品的交货与配送业务由营业科进出管理科负责。
（六）在交货或配送商品时应发行送货通知单。
送货通知单的内容记载事项包括：
1 客户名称。
2 品名、规格、数量、单价、金额。
3 明细、其他事项。
（七）关于商品交货、配送后，客户拒绝收货、要求退货及其他等等的抱怨问题，应取得负责人或营业经理的认可，设法寻求处理办法。