个案工作接案报告1
个案社会工作案例分析报告(范例)
个案社会工作案例分析报告(范例)一、基本资料案主姓名：吴某性别：男年龄：73 岁二、个案来源个案是院舍照顾机构管理人员转介，社工经过与案主面谈，确定初步问题后接案。
三、个案背景资料(一)重要引发事件近日案主因心脏病住进深圳某医院，这次在检查、护理、用药过程中处处抱怨其儿子，还经常无故对儿子发脾气，跟病房的医生、护士甚至病房的其它病人家属说他儿子的坏话。
案主的父子关系一度非常紧张，他的儿子也在一气之下说了要放弃案主，在医院案主的儿子要和案主脱离父子关系，案主父子关系面临一个大挑战。
案主需要心脏搭桥，手术费最少要用6 万块，手术费用如果筹不够，案主将无法顺利进行手术。
最坏的打算就是案主“有钱看病，没钱等死”。
(二)曾做出的调试和成效1.自我调试。
案主入住老人颐养院之后，因与子女关系都不好，感情上面缺乏沟通，得不到家人的温暖和关爱，案主有被遗弃的感觉，时刻认为自己没有依靠，没有归属感，对生活非常消极、自卑。
案主曾经意识到自己的心理状况，也想通过一些日常活动来摆脱这种困境，比如通过给希望小学的学生定期捐款，给有需要的人编织毛衣送温暖等，但是由于得不到大家的认同和理解，案主变得更加自卑敏感。
2.院舍照顾层面。
老人颐养院的领导曾经与案主儿子多次面谈，与其共同探讨案主目前的状况，希望改善案主与儿子之间的关系，并尽量通过安排文娱活动让案主融入院舍生活。
(三)行为表现。
案主住院后，由于对疾病的害怕甚至恐惧，而导致心理上的紧张和敏感，容易对身边的人产生种种误会。
只要身边的人说了一句不当的话，或者一个不合适的行为，就会引起案主的猜疑和否定。
(四)人际关系。
案主在入住养老机构后，案主失去自身的角色而与他人交往，使案主在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊，这引起个人认知出现误区，在他的眼中，只看到别人的缺点，看不到优点，眼中容不下一粒沙子的性格，喜欢挑别人毛病，导致了案主与家人、与院舍照顾机构的工作人员和其它老人之间缺乏稳定的沟通，案主人际关系系统失衡。
个案工作：接案
目标与结果是怎样的？ • 老年人自身曾做过哪些努力？寻求过哪些帮助？获得过什么资源？ • 服务机构所拥有的资源或社会工作者自己的能力能服务为老年人
提供适合的服务？ • 老年人、机构和社会工作者三者的期望与要– 接案是整个个案工作的开始阶段，确定老年人 成为个案工作的服务对象或转介至能够提供服 务的工作者或机构。
• 接案阶段的主要工作内容
– 了解服务对象来源
• 申请者：服务对象主动求助 • 外展的服务对象：工作中发现的潜在服务对象 • 转介者：其他机构或社区转介而来。
接案
• 接案阶段的主要工作内容
接案
• 接案阶段的主要工作内容
– 澄清老年人的求助期望 • 了解老年人的想法和期望 • 向老年人介绍机构的服务范围与资源。 • 让老年人了解不是所有的求助问题都能够解决 • 帮助老年人认识到其自己的积极参与非常重要
接案
• 接案阶段的主要工作内容
– 初步评估老年人的问题及需求 初步评估一般包括以下方面：
– 了解老年人的求助意愿 老年人的求助意愿各不相同，可能存在以下情
况
• 可能仅仅是进行咨询或试探，不需要立刻接受服务 • 从其他机构转介而来，不确信是否能够得到帮助。 • 不清楚社工，不愿意接受帮助。 • 认识到自己面对的问题，愿意得到帮助。 注意：为以咨询信息为主的老年人尽可能多的提供有 关信息。鼓励有求助意愿的老年人成为服务对象。
老年个案报告-孟番
黑龙江科技大学老年社会工作接案报告班级：社会工作2012级学号： 2012025456姓名：孟番个案工作记录（1）个案基本资料：案主姓名骆凤兰性别女年龄67 （案主照片）地址世纪花园C区45-2-401社工姓名孟番指导老师刘丽晶接案时间2014年 10月 13日星期一（2）个案来源：世纪花园社区服务中心接案原因：老人属于独居老人，老伴几年前去世，子女常年不在身边。
（3）个案资料收集：案主基本情况：案主女，67岁，身体健康，有轻微的高血压。
案主有两个女儿和一个儿子，大女儿和儿子都在其他地方工作生活，只有小女儿在哈尔滨。
平时也只有小女儿经常来看望案主。
基本判断：1、行为表现：无异常。
能正常走路和谈话，思维很活跃。
2、人际关系：有几个固定的牌友。
和室友的关系一般。
3、情绪状况：低落，常常谈话中落泪。
4、健康状况：良好。
轻微高血压。
5、精神病记录：无（4）问题分析（预估）：问题分析：1、个人问题（1）年龄方面：案主67岁，这一阶段，老年人接受新事物的能力下降，往往固步自封，还按照自己以前的生活方式去生活。
别人把自己奉为老人，口口声声“老人家”、“老前辈”，使案主极易产生迟暮之感，从而生活态度越来越消极。
（2）身体方面：案主随着年龄增长，身体机能衰退。
近来食量减少，身体素质下降，很少进行身体锻炼。
（3）精神方面：案主退休后生活变得很清闲，无所事事，感觉比较空虚。
时间长了便会意志衰退，情绪消沉，从而加速生理上的衰退和心理功能的降低。
而且案主缺乏亲人温暖，谈到儿女，常常落泪。
2、家庭问题儿女在外地工作，很少回家，和儿女的情感交流少了，隔阂加深，由于缺少儿女的照顾和关怀，老人感到被儿女冷落，老人经常会产生寂寞感。
同时，老人在独居期间，也目睹过周围的老人去世，内心更加伤感。
3、社会问题（1）社会环境对案主造成一定影响。
社会的快速发展让老年人在社会化的过程落后于他人，而且社会没有充分提供老年人社会化的机会和服务，社会政策通常注重于为老年人提供基本的身体物质保障，并没有满足其心理需求和社会需求。
社工个案情况汇报
社工个案情况汇报近期，我接手了一起社工个案，涉及一名叫做小明的青少年。
小明今年15岁，家庭破碎，父母离异，他与母亲相依为命。
然而，由于母亲长期患病，家庭经济拮据，小明的成长环境并不乐观。
在学校，小明成绩一直不理想，与同学关系紧张，情绪波动大，经常表现出消极情绪和挫折感。
为了帮助小明走出困境，我展开了一系列的工作。
首先，我与小明进行了深入的交谈，倾听他的心声。
通过交谈，我了解到小明内心深处的孤独感和自卑感，以及对未来的迷茫和不安。
我试图通过倾听和理解，让小明感受到关心和支持，帮助他建立自信，树立积极的人生态度。
其次，我与小明的家人进行了沟通和交流。
我了解到小明的母亲长期患病，家庭经济拮据，这对小明的成长造成了很大的影响。
我帮助母子俩寻求社会资源和帮助，包括经济援助、心理咨询等方面的支持，希望能够改善他们的生活状况，减轻小明的心理负担。
此外，我还积极协调学校资源，与老师和辅导员密切合作，了解小明在学校的表现和问题所在。
我与学校共同制定了一系列的帮助计划，包括学习辅导、心理疏导、兴趣培养等方面的工作，希望能够帮助小明在学业和情绪上取得进步。
在这一过程中，我不仅关注小明的个体需求，也注重家庭和学校的支持和配合。
通过多方合作，我希望能够为小明创造一个更好的成长环境，让他能够重新找到自己的方向，走出困境，迎接未来的挑战。
总的来说，针对小明的社工个案，我采取了多方面的工作，包括个体辅导、家庭支持和学校合作等方面。
通过这些工作，我希望能够帮助小明走出困境，重新找到自己的方向，实现健康成长和全面发展。
同时，我也将继续关注小明的情况，与他和他的家人共同努力，希望能够为他们带来更多的帮助和支持。
范文-老年个案工作案例分析报告
2014届学生毕业论文论文题目:养老机构个案工作案例分析报告系别: 社会福利系专业: 老年服务与管理班级: 2011级老年×班学生姓名: ×××学号: ×××****: ***日期: 2013年6月1日摘要社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作，是一种助人自助的专业活动。
它运用个案工作、小组工作和社区工作等方法，促使个人、群体和社区之间的关系达到满意的状态。
其中，个案工作是是以个人或个别家庭为服务对象，让其更好发挥社会功能。
本文通过对个案工作模式和技巧的梳理，从接案、预估、计划、介入、结案和评估六个方面对入住养老机构的老年人个案工作具体进程进行了分析。
本案例以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。
关键词：社会工作；个案工作；老年人；养老机构目录一前言 (1)二个案服务的理论 (1)（一）个案工作模式 (1)（二）个案工作技巧 (2)三个案工作的具体进程 (2)（一）接案 (2)（二）预估 (3)（三）计划 (3)（四）介入 (3)（五）结案 (5)（六）评估 (5)四工作感想 (6)（一）工作总结 (6)（二）工作感悟 (6)参考文献 (7)一前言老年人是社会的宝贵财富，尊老敬老、爱老助老是中华民族的传统美德，关爱老年人是全社会义不容辞的责任。
在学校，我们学了老年社会工作这门课程，王思斌教授认为“社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
”目前本人正在养老机构顶岗实习，我想运用社会工作中的个案工作的理论和方法，协助在养老机构生活有困难的老年人改善环境，增进生活适应能力；协调其社会关系，建立良性互动网络；调适自我功能，促进人格发展；以健康、成熟的心态，来认识及面对问题，充分发挥他们的潜能，善用社会资源和机会，来解决问题，以提升老年人的自信心和生活质量，使他们心情愉悦的安度晚年。
社会个案工作——申请与接案的三个步骤
社会个案工作——申请与接案的三个步骤社会工作通常所说的申请与接案，即接受求助对象的申请，并且把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。
具体而言，这个过程包括求助者的服务申请、接案和专业关系的建立3个具体的步骤，每个步骤都有自己的工作重点。
(一)求助者的服务申请每个求助对象来到服务机构请求帮助的愿望是不同的，有的仅仅是进行咨询，有的是第一次寻求正式的帮助，有的具有失败的求助经验，有的是被迫寻求帮助等。
对于前来寻求帮助的求助对象，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。
比如，求助对象是否需要帮助、需要什么样的帮助、需要帮助的迫切程度如何等，对求助对象有一个总体的了解。
如果求助对象确实需要及时的帮助，社会工作者就需要提醒求助对象提出正式的服务申请。
求助对象提出服务申请的方式既可以是书面的，如填写机构的服务申请单；也可以是口头的，如向社会工作者提出服务申请，由社会工作者填写，或者社会工作者向求助对象口头确认服务申请的需要。
(二)接案对于那些有需要立即寻求帮助并且正式提出服务申请的求助对象，社会工作者应给予及时、必要的鼓励，增强求助对象的改变动力和信心，促使其成为能够获得机构有效服务的服务对象，纳入机构的服务计划中。
这个过程就是社会工作的接案。
在接案过程中，社会工作者通常面临三项基本的任务：鼓励求助对象积极面对改变、明确求助对象的改变要求和确认求助对象的受助身份。
一般而言，求助对象来到服务机构寻求帮助时，都抱有“试试看”的态度：一方面他们希望能够得到社会工作者的帮助，改变目前的生活状况；另一方面又对未来的改变缺乏信心，很容易出现害怕、担心、焦虑等情绪。
这个时候，如果社会工作者能够给予及时、必要的鼓励，就能推动服务对象积极面对未来的改变。
例如，社会工作者可以表示自己对求助对象前来寻求帮助的赞赏：“能够面对自己的困难，很不简单！”或者鼓励求助对象积极面对困难：“只有面对自己的困难，才能改善目前的状况。
个案工作案例分析报告(21篇)
个案工作案例分析报告（21篇）个案工作案例分析报告（精选21篇）个案工作案例分析报告篇1失恋所带来的心理压力，向本案工作员求助，工作员通过与案主长时间沟通，对案主情况有了全面的了解。
在对案主进行诊断过程中，工作员运用一系列个案工作的专业方法和技巧，多方面收集资料，对案主的行为、心理进行分析，并最终确定治疗方案。
通过分析，案主的问题在于认知上产生了偏差，进行了错误的行为归因，这是导致案主自卑的主要原因。
为了帮助案主纠正认知偏差，树立正确的认知观念，这里工作员采用的是认知治疗模式，帮助案主走出困境。
正文：一、接案对案主情况的了解始于大二上学期，由于没有专业理论的指导，所以，一直未能很好的帮其认识自己的问题。
正式接案开始于这学期学习《个案工作》这门课程后，真正以工作员和案主的身份对话。
（一）初步关系建立案主一开始对自己的问题表现得较为敏感，不愿意过多的涉入，时常静默不语，似乎不想再一次揭开伤疤。
工作员出于对案主的体谅，对案主表现出自己的尊重、接纳和关心，并表现同理心，以此获得案主的信任和认同。
通过工作员的努力，案主对工作员取得了一定的信任，工作员与案主间的隔阂渐渐消除，案主开始能够敞开心扉，这样，工作员与案主初步建立了良好的专业关系，为进一步沟通打下了基础。
（二）案主基本资料王，女，22岁，现就读于安徽芜湖皖南医学院，大二学生。
（三）案例背景案主于20__年进入大学，在高中阶段，案主学习刻苦，复读了两年，平时成绩都还不错，但高考只考了一个一般的二本学校。
在高考结束的那个暑假，祝结识了一个男生（刘某），刘某是她的初中同学，两人关系由此发展，并相互喜欢上了对方。
刘某当时正在安徽合肥的一所大学读大二，王才刚进大学，经过一年的异地恋情，相隔两地两人不免有些小矛盾，彼此怪对方照顾不周，又由于一些原因，两人关系在王__大一的下学期开始破裂，并且分手了，案主由此陷入分手的阴影，自暴自弃。
（四）案主问题的初步了解行为特点：案主从始到终都表现出伤心、委屈的情绪状态，言语中透露出对这份恋情的不舍，显得有些伤感。
个案接案报告记录表
以下内容由服务对象填写
二、接受了社会工作者的服务后，您应对困难、解决问题的能力是否获得提升？
□是
说明：
□否
三、您对社会工作者的表现满意吗？（请在答案处打钩）
非常满意
满意
一般
不满意 非常不满意
四、自接受本机构服务后，您的情况有否改善？（请在答案处打钩）
完全没有改善 1
完全解决 2 3 4 5 6 7 8 9 10
第二条 服务内容 ……
第三条 服务监督与评估 ……
第四条 附则 ……
甲方签字（盖章/签字） ： 日期： 年 月 日
乙方（盖章/签字）：
日期：
年月日
服务对象姓名 概述问题呈现及原因分析
个案工作计划表
个案编号
社会工作者姓名
目的（与服务对象商议后制定） 服务模式 目标、介入策略、工作进度
评估方法
社会工作者（签名） 督导者（签名）
五、本服务结束之时，您与社会工作者商定的目标达成情况如何？（请在答案处打钩）
完全达成（ 部分达成（ 未能达成（
）原因说明： ）原因说明： ）原因说明：
六、其他评价及建议
服务对象（签名）
日期
以下内容由社会工作者填写 一、目标达成情况（重点描述服务对象转变，如情绪改善、行为改变以及能力提升等）
二、总结与反思
工作员：
姓 名
个案接案报告记录表
组别
工号：
性
年
民
学
别
龄
族
历
日期：
婚 姻
工作单位及职业
个案来源 接案方式 曾否接受过个 案辅导
是否
家 庭 社 会 关 系 及 经 济 状 况
案 如填写不下，请另附纸： 主
个案工作实务实验报告
一、实验背景随着社会的发展，个案工作在社会服务领域的重要性日益凸显。
为了提高我国社会工作者在个案工作中的专业能力，我们小组在指导老师的带领下，开展了一次个案工作实务实验。
本次实验旨在通过模拟真实个案，提高我们对个案工作的认识、操作能力和解决问题的能力。
二、实验目的1. 提高对社会工作者在个案工作中角色定位的认识。
2. 掌握个案工作的基本流程和技巧。
3. 提高在实际工作中应对个案问题的能力。
4. 培养团队协作精神，提高沟通协调能力。
三、实验内容1. 实验对象：某社区居民，男性，40岁，因家庭矛盾导致心理压力过大，出现失眠、焦虑等症状。
2. 实验步骤：（1）接案：通过电话咨询，了解案主的基本情况和需求，判断其是否适合进行个案工作。
（2）预估：与案主进行面对面沟通，深入了解其家庭背景、心理状况、社会支持系统等，评估其心理需求。
（3）计划：根据预估结果，制定针对性的个案工作计划，包括目标、干预措施、时间安排等。
（4）介入：按照计划，实施个案工作，包括心理疏导、沟通技巧培训、家庭关系调解等。
（5）评估：对个案工作的效果进行评估，包括案主的心理状况、生活质量、家庭关系等方面。
3. 实验方法：（1）个案访谈：通过与案主进行面对面沟通，了解其心理状况、家庭背景等。
（2）观察法：观察案主在家庭、社区等环境中的行为表现。
（3）资料收集：收集案主的家庭背景、心理测评结果等资料。
四、实验结果1. 案主在个案工作过程中，心理状况逐渐改善，焦虑、失眠等症状有所缓解。
2. 案主的家庭关系得到改善，与家庭成员的沟通更加顺畅。
3. 案主的生活质量得到提高，对未来的生活充满信心。
4. 实验成员在个案工作中，提高了自己的专业能力，掌握了个案工作的基本流程和技巧。
五、实验结论1. 个案工作在社会服务领域具有重要作用，能够有效解决个体心理问题。
2. 个案工作需要遵循一定的流程和技巧，才能达到预期效果。
3. 个案工作需要社会工作者具备良好的沟通、观察、评估等能力。
个案接案报告记录表
服务对象困境及需要
社会工作者建议
危机程度
□低 说明：
□中
□高
紧急服务
□需要 说明： □不需要
社会工作者（签名） 督导者（签名）
日期 日期
服务对象姓名
个案工作预估表
个案编号
一、背景资料 （一）服务对象个人的生理、心理及社会等方面的资料
社会工作者姓名
（二）服务对象社会环境的微观、中观、宏观系统等资料
（三）服务对象对自己及处境的感受、观念和看法
日期 日期
服务对象姓名 日期 次数 服务形式
介入目标
个案工作过程记录表
社会工作者姓名
地点
第_____次
时段
介入过程（概述）
介入小结
下次介入计划与建议
督导者意见
社会工作者（签名） 督导者（签名） 服务对象姓名 接案日期
日期 日期
个案工作评估表
个案编码
结案日期
社会工作者姓名
一、您接受了社会工作者的哪些服务？
社会工作者（签名） 对服务评价 社会工作者表现评价
督导者建议
日期 以下内容由督导者填写
督导者（签名）
日期
服务对象姓名
个案工作结案表
个案编码
接案日期
介入过程及现状总结 1. 服务时间跨度、服务次数、服务方式 2. 服务对象的情况变化，问题解决程度 3. 目前服务对象的意愿、情绪、期望等 4. 社会工作者观察、总结
结案日期
社会工作者姓名
目标达成情况
结案原因
□目标达到
□超出服务范围
□社会工作者认为不适合继续跟进 说明：
□服务对象不愿意继续接受服务 说明：
□其他情况 说明：
服务对象知道个案已结束并知道在有需要时如何得到服务 结案后回访跟进计划
个案工作报告_2
个案工作报告个案工作报告1洋洋是初中二年级的学生，他的父母都在私企工作，平时工作较忙，还经常加班，所以洋洋在放学后经常是一个人在家。
因为没有人看管，洋洋回到家中，通常都是先看电视，或是玩网络游戏，直到很晚才开始写作业，总是玩够了才肯睡觉。
洋洋的老师向家长反映，近期洋洋总是不能按时完成作业，而且上课时不能集中注意力，还经常在课堂上睡觉。
洋洋的父母得知这些情况后很着急，他们也知道总是让洋洋一个人待在家中，会使他不能合理地安排自己的时间，从而影响学习，而且也存在着安全隐患。
他们很不放心，但又没有其他的办法。
【问题】假设你所在的社区有很多与洋洋有相同问题的孩子，请为他们设计一份服务方案。
【问题解析】1.问题的陈述与分析社区中的很多孩子因为父母工作较忙，还经常需要加班，在放学后存在着无人看管的问题，他们不能合理地安排自己的时间，并且一个人在家，存在着安全隐患。
2.个案服务方案(1)方案目标1)协助家长指导及照看孩子。
2)培养孩子们有效管理自己的时间，很好地完成自己的功课及学业，增强他们对学习的兴趣。
3)指导孩子们正确的交友方式，鼓励他们参与健康的娱乐活动。
4)培养孩子们积极的人生观及良好的品格。
(2)方案实施策略1)与社区学校进行沟通，充分利用社区学校资源，为有需要的孩子建立课余托管服务场所。
2)成立社区志愿者队伍，为孩子们提供课业辅导服务。
3)组织丰富多彩的娱乐活动，组织游戏，满足社区内小学生康乐活动的需求。
4)将具有相同兴趣的孩子组织起来，开展小组工作。
5)聘请社交技巧、自我照顾能力、公民教育等方面的专业人士，开展相关的讲座、别辅导、发展性程序、家长咨询等服务项目。
(3)方案执行整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(4)方案评估家庭成员对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。
个案工作报告2一、案例背景(一)基本资料服务对象姓名：小希(化名)性别：女年龄：9接案时间：12月1日结案时间：5月15日(二)个案背景资料1.接案原因：社工在四点半课堂发现服务对象，一个非常可爱的小女孩，多才多艺，学过舞蹈、绘画，架子鼓，成绩名列前茅。
个案工作总结报告
个案工作总结报告(总16页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--个案工作总结报告这是一篇由网络搜集整理的关于个案工作总结报告范文的文档，希望对你能有帮助。
姓名：张宇班级：学号：一、案例背景（一）案主姓名：小宇（二）性别：男（三）年龄：19岁小宇是一名在校的大学生，身高一米八几，长得很帅气的一个男生，但性格孤僻，很少与人接触，理所当然在学校朋友很少。
经常逃课，上课就睡觉，学习不好，他的辅导员已经与他谈了好几次话了。
他喜欢上网玩游戏，甚至到了迷恋的程度，一天都呆在寝室打游戏，并且他生物钟完全反了，白天睡觉晚上一直玩。
生活也没有规律，饿了就吃，有时一天只吃一回饭甚至好几天不吃，生活邋遢。
他家就他一个独儿子，父母对他期望很高，因为学习成绩不好所以经常和父母起冲突，加上父母老是在他面前说别人家的孩子在大学都拿奖学金，更加导致小涛不愿与父母谈心，关系比较紧张。
二、需求问题分析1、生活邋遢，对学习没有兴趣，对生活的价值不明白，所以找不到事情干。
2、性格孤僻，交际能力可能不是很好，朋友比较少。
3、与父母关系不好，父母与其他拿奖的大学生比较，而他觉得压力很大，学习不好，自己干脆破罐子破摔。
4、小宇有网瘾，据他自己说，每天那些游戏画面都浮在自己眼前。
5、生活作息没有规律。
6、与父母关系紧张。
三、理论基础行为修正模式以求助者的行为作为分析的起点，探讨求助者不良行为产生的外部条件、机制以及具体发展过程，以便指导求助者调整或矫正其不良的行为方式，更好的适应外部环境。
以行为作为理论研究的中心，以学习作为核心概念，强调外部环境在行为学习中的作用，注重可观察和可测量。
所运用的治疗方法是自我管理和系统脱敏。
四、服务目标总部目标：培养学习兴趣，扩大交往圈，与父母和谐相处，生活上能有规律并不逃课的在校生活。
具体目标：（一）培养兴趣爱好，扩大交往圈。
方法是：多和同学接触，比如可以一起打打篮球，（二）培养学习兴趣，多参加社团活动，班上活动。
老年个案工作 接案 接案的主要工作内容
三、撰写接案报告
在初次接触面谈后，一般会有2种处理方法 （一）接案 （二）转介 —— 一般发生在2种情况：
案主所需解决问题不属于本机构的服务范围 案主不属于机构服务区域范围
二、初次面谈
初次面谈时我们要注意 哪些工作要点呢？
（一）自我介绍
面谈一般从自我介绍开始， 通过介绍自己的姓名、 工作部门、工作内容、特长等来表明自己的身份。
在进入正题前，也可以稍稍寒暄一下，这样有助于培 养好的谈话气氛，缓释老年案主紧张的情绪，更容易 接近老年人。
例如，你可以事先准备一个老年人能够接受的亲切的 自我介绍
一、做好接案前的准备工作
（三）澄清角色期望和义务
例如，王爷爷前来寻求帮助的期望是社工能帮助他说服子女同意他再婚，这是王爷爷 对社工的期待，然而在还没能充分了解王爷爷及其家庭的具体情境的情况下,这并不 是我们一定能够做到的事，我们需要在初次面谈时与王爷爷协商并且澄清，您的这份 期待不是我们现在可以确保一定能做到的事，但是我们可以陪伴您一起想想办法,看 看是否可以和您的子女一起来讨论和协商解决。
社会工作者还须注意自己在初次面谈时的穿着符合老年人的审美要求，不要过于 花哨。
（四）拟订初次面谈大纲
为了明确面谈目的，社会工作者者应在面谈前草拟一份 面谈大纲。一般而言初次面谈大纲包括以下方面:
介绍自己和自己所在的机构; 了解老年案主的困难，确定老年案主的期待: 简要说明本次会谈的目的和内容; 社会工作者和老年案主双方的角色和义务; 小结本次面谈，探讨下次面谈的时间、地点和内容。
内容包括： ➢ 机构和社会工作者可以提供的服务; ➢ 对案主问题的初步界定; ➢ 相互的角色期望及暂定的工作时间长度。
协议的形式可以是书面的，也可以是口头的，主要目的在于 双方有一个目标与约束，以便使后续工作富有成效。
个案工作接案工作总结
个案工作接案工作总结个案工作是社会工作中非常重要的一部分，它涉及到与个体客户的直接接触和服务。
而接案工作则是个案工作中的一个重要环节，它需要社会工作者与客户建立联系，了解客户的需求和问题，然后制定合适的服务方案，进行实际的帮助和支持。
在进行个案工作接案工作的过程中，需要社会工作者具备一定的专业知识和技能，同时也需要具备一定的情感和沟通能力。
下面将通过一个实际案例来总结个案工作接案工作的重要性和必要性。
在某社会工作机构，有一名社会工作者接到了一个来访客户的求助电话。
来访客户是一名失业的中年男性，他因为失业而陷入了沮丧和焦虑的情绪中，同时也面临着经济上的困难。
社会工作者在接到电话后，立即安排了与来访客户的面谈。
在面谈中，社会工作者倾听了来访客户的诉求和困难，了解了他的家庭情况和个人背景，然后制定了一份个性化的服务方案。
服务方案包括了就业指导、心理辅导和经济援助等内容，社会工作者与来访客户一起制定了具体的目标和计划，并进行了长期的跟进和支持。
通过这个案例，我们可以看到个案工作接案工作的重要性和必要性。
首先，个案工作接案工作需要社会工作者具备一定的专业知识和技能，能够准确地了解客户的需求和问题，并制定合适的服务方案。
其次，个案工作接案工作需要社会工作者具备一定的情感和沟通能力，能够与客户建立信任和联系，为客户提供情感上的支持和关怀。
最后，个案工作接案工作需要社会工作者具备一定的耐心和毅力，能够与客户一起制定目标和计划，并进行长期的跟进和支持，帮助客户解决问题，重建信心。
总之，个案工作接案工作是社会工作中非常重要的一部分，它需要社会工作者具备专业知识、情感和沟通能力，同时也需要具备耐心和毅力。
通过个案工作接案工作，社会工作者能够为客户提供有效的帮助和支持，帮助他们解决问题，重建信心，重新融入社会。
希望社会工作者们能够在接案工作中不断提升自己的专业素养，为更多的客户带来温暖和希望。
案件进展情况汇报个案
案件进展情况汇报个案根据最新的调查和证据收集，我们对案件的进展情况进行了汇报。
在过去的一个月里，我们已经完成了对案件相关人员的讯问和调查工作，并且收集了大量的证据和资料。
经过分析和比对，我们对案件的情况有了更清晰的了解，并且取得了一些重要的突破。
首先，我们成功确认了案件中的主要嫌疑人，并且对其进行了详细的调查和盘问。
通过与其交谈和对其行为的观察，我们已经初步确定了其犯罪动机和作案手段。
同时，我们也发现了一些与案件相关的证据和线索，这些都为我们进一步深入调查和侦破案件提供了重要的线索和依据。
其次，我们对案件现场进行了勘查和搜集了大量的物证。
通过现场勘查和对物证的分析，我们已经初步确定了案件的时间、地点和作案手段。
同时，我们也发现了一些与案件相关的物证，这些物证将对案件的侦破和追查起到重要的作用。
另外，我们还对案件的相关证人进行了讯问和调查。
通过与证人的交谈和对其证言的分析，我们已经初步确定了案件的经过和相关的人员。
同时，我们也发现了一些与案件相关的新线索，这些线索将为我们进一步侦破案件提供重要的帮助。
最后，我们将继续深入调查和侦破案件，努力查清案件的真相，为案件的侦破和追查做出我们应有的贡献。
我们相信，在有关部门和同事的共同努力下，我们一定能够圆满完成这起案件的侦破工作，为社会的安宁和公正作出我们应有的贡献。
综上所述，我们对案件的进展情况进行了汇报，我们已经取得了一些重要的进展，但是仍然需要进一步的努力和深入的调查。
我们将继续全力以赴，努力做好案件的侦破工作，为案件的侦破和追查做出我们应有的贡献。
感谢有关部门和同事的支持和配合，相信在大家的共同努力下，我们一定能够圆满完成这起案件的侦破工作。
案件情况汇报哦
案件情况汇报哦
根据我所了解的案件情况，我向大家汇报一下。
在上个月，我们接到了一起涉及盗窃的案件报警。
据报警人称，一名陌生人进入了他家中，偷走了一些贵重物品。
经过初步调查，我们发现这名陌生人是一名犯罪前科人员，他有过类似的盗窃记录。
我们立即展开了调查工作，通过调取监控视频和走访附近居民，我们成功锁定了嫌疑人的行踪。
在接下来的几天里，我们对嫌疑人展开了秘密跟踪，并最终成功将其抓获归案。
在审讯过程中，嫌疑人对自己的犯罪行为供认不讳，同时还交代了之前的盗窃案件。
经过我们的进一步调查，确认了嫌疑人的供述属实，并成功追回了被盗的贵重物品。
这起案件的成功侦破离不开我们警方同志的辛勤努力和对案件的细致分析。
在今后的工作中，我们将继续加强对犯罪行为的打击，努力维护社会的和谐稳定。
在此，我代表警方向大家汇报完毕。
感谢大家的支持和配合。
个案情况汇报
个案情况汇报根据公司要求，我对最近一个重要的个案进行了深入的调研和分析，并将情况汇报如下：一、案情概述。
本案涉及一起客户投诉事件，客户投诉产品质量问题，并要求退货或换货。
该客户是我公司的长期合作伙伴，此次投诉对公司声誉和客户关系造成了一定的影响。
二、调查过程。
1. 我们首先对客户投诉的产品进行了全面的检测和分析，发现部分产品存在质量问题，主要集中在生产工艺和原材料选择上。
2. 我们进一步调查了生产线的操作流程和原材料采购情况，发现在一些环节存在管理漏洞和工艺不规范的情况。
3. 我们与相关部门进行了沟通，了解到部分员工在操作过程中存在疏忽和马虎的情况，部分原材料供应商也存在质量不稳定的问题。
三、问题分析。
1. 生产工艺不规范导致产品质量不稳定，给客户带来了实质损失。
2. 员工管理和培训存在一定问题，导致操作不规范和疏忽现象频发。
3. 原材料供应商质量管理不到位，对产品质量造成了一定影响。
四、解决方案。
1. 我们立即对生产工艺进行了调整和优化，加强了对生产流程的监控和管理，确保产品质量稳定。
2. 我们对员工进行了再培训和教育，强调操作规范和质量意识，提高了员工的责任感和自律性。
3. 我们与原材料供应商进行了沟通，对其质量管理体系进行了全面审查，确保原材料质量符合公司标准。
五、成效评估。
1. 经过以上措施的实施，客户投诉情况得到了有效解决，客户对公司的满意度得到了提升。
2. 公司内部管理也得到了一定的改善，生产效率和产品质量得到了提升。
3. 公司声誉得到了有效维护，客户关系得到了有效修复。
六、后续工作。
1. 我们将继续加强对生产流程的监控和管理，确保产品质量的稳定性。
2. 我们将持续加强员工的培训和教育，提高员工的专业素养和责任感。
3. 我们将建立起更加严格的供应商管理体系，确保原材料质量的可控性和稳定性。
以上即是本次个案情况的汇报，我们将继续努力，确保公司产品质量和客户满意度的持续提升。
收案情况汇报
收案情况汇报尊敬的领导：根据您的要求，我将近期的案情情况进行了汇报，具体情况如下：1. 案件概况。
本季度，我部门共收到案件100起，其中刑事案件20起，民事案件50起，行政案件30起。
这些案件涉及范围广泛，包括盗窃、诈骗、合同纠纷、劳动纠纷、行政处罚等多个领域。
案件数量相较去年同期略有增加，主要原因是社会矛盾日益凸显，案件举报渠道畅通，案件数量自然也有所上升。
2. 案件办理情况。
针对上述案件，我部门采取了一系列有效措施，确保案件能够及时、高效地办理。
在刑事案件方面，我们加强了与公安机关的合作，加大对犯罪分子的打击力度，有效遏制了犯罪行为的蔓延。
在民事案件和行政案件方面，我们加强了调解工作，大力推动当事人和解，减少了司法资源的浪费，提高了案件办理效率。
3. 案件成果。
经过我们的不懈努力，本季度已经成功办结了80起案件，其中刑事案件15起，民事案件40起，行政案件25起。
在这些案件中，我们坚持依法办案，保障了当事人的合法权益，维护了社会的公平正义。
同时，我们也注重了案件的宣传和普及工作，增强了公众对法治的信心和认同。
4. 下一步工作。
在今后的工作中，我们将继续加强与相关部门的合作，提高办案效率，确保案件能够及时、公正地得到解决。
同时，我们还将加强对法律法规的学习和宣传，提高全体员工的法律素养，为更好地服务社会大局打下坚实的基础。
总之，我们将一如既往地努力工作，确保每一起案件都能够得到妥善处理，为社会的稳定和谐作出更大的贡献。
谨此汇报，请领导批示。
此致。
敬礼。
百度文库文档创作者。
日期，XXXX年XX月XX日。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
个案／家庭
接案报告
1、有关主要案主的资料（包括: 案主的姓名、性别、年龄、婚姻状况、职业、工作性质、教育程度、开始个案
工作日期…等）
2、接触的性质与次数
3、案主呈现的表面问题
4、简单的个人社会历史
5、身体与精神状态
6、生活环境状况
7、经济状况
8、家庭结构、关系与社会支持网络
（包括: 案主家人的姓名、性别、年龄、婚姻状况、职业、工作性质、教育程度、开始个案工作日期…等）9、工作员对个案中案主个人／家庭的评估
（包括需要改变之处、改变的优先次序、案主个人／家庭强处与解决问题的资源）
10、跟进计划／治疗计划：长期／短期目标
11、其它重要资料（如有）
香港理工大學社會工作碩士(中國)／社會工作實習（二）／學生實習手冊第24頁
附件（八）。