中国建设银行-集团客户综合金融服务方案及营销要点

《金融营销学》建设银行金融营销策划方案范文三

题目：建设银行“云贷乐”金融营销策划方案目录一、营销策划的目的 (1)二、产品介绍 (1)三、营销环境分析 (2)（一）宏观环境分析 (2)（二）微观环境分析 (3)（三）SWOT分析 (4)四、目标市场策略 (5)（一）市场分析 (5)（二）市场定位分析 (5)（三）目标客户群分析 (5)五、4PS策略 (6)（一）产品策略 (7)（二）价格策略 (8)（三）渠道策略 (9)（四）促销策略 (9)六、具体策划方案预算费用 (9)七、费用预算与预计目标 (10)参考文献 (11)封底 (12)一、营销策划的目的（一）目的简介中国建设银行成立于1954年10月1日。

总行位于北京金融大街25号，是中央管理的大型国有银行，国家副部级单位。

中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，在29个国家和地区设有分支机构及子公司，拥有基金、租赁、信托、人寿、财险、投行、期货、养老金等多个行业的子公司中国农业银行成立于1951年，是中央管理的大型国有银行。

本次建设银行营销策划主要目的：(1)促建设银行“云贷乐”的办理量。

(2)对于建设银行来说，大力发展普惠金融业务不仅是大局以及责任，同时还是市场与机遇；不仅能够体现出其自身的服务本源，此外还是政策转变的方向。

(3)此次“云贷乐”重要服务目标是小微企业。

进一步推动普惠金融的发展，是中国实现全面小康的要求，有助于使金融行业保持均衡发展，帮助推动经济发展模式转变升级，维持社会公平以及社会稳定。

(4)进一步宣传此次活动，有利于让公众认识小微企业经营策略以及资金来源，进一步推动中国建设银行的发展。

(5)小微企业是拉动经济增长、激发创新活力及增加就业岗位的重要引擎及源泉。

支持小微企业的发展，既是应对经济挑战的必然要求，也是新时期促进经济高质发展及解决市场矛盾的必然要求。

二、产品介绍“云贷乐”是建设银行落实党中央普惠金融政策，基于小微企业涉税信息，运用大数据技术进行分析评价，采用全线上自助贷款流程，针对诚信纳税优质小微企业发放的，用于生产经营的可循环的信用贷款业务。

金融机构营销服务方案

金融机构营销服务方案前言金融机构（例如银行、保险公司等）作为提供金融服务的企业，需要不断提高自己的营销服务水平，以吸引更多的客户并提高客户忠诚度，从而增加收益。

本文将介绍针对金融机构的营销服务方案。

服务方案1. 定期分析客户需求和市场趋势为了更好地满足客户需求并提前应对市场变化，金融机构应该定期开展市场和客户分析。

这样可以了解客户需求和市场趋势，并及时地针对性的开展产品推广和服务。

同时，这也可以为金融机构提供合理的业务规划和操作指引。

2. 建立完善的客户服务平台建立完善的客户服务平台是金融机构吸引和提高客户忠诚度的必要手段。

该平台需要提供多种渠道的交互服务，例如电话咨询、网上咨询、社交媒体等，同时金融机构还需不断优化接听客户并解决客户疑问的速度和质量，以满足客户的服务需求。

3. 推广新产品或服务针对新产品或服务的推广，金融机构需要做好市场调研和营销策划，并在推广过程中依据市场需求及时进行调整。

在推广过程中，金融机构还需遵守行业规范和相关法律法规，保障消费者权益。

4. 提高客户对金融机构的信任感提高客户对金融机构的信任感是银行工作人员的重要职责。

金融机构可以通过透明公正的服务和产品规范等方式，提高客户对银行的信任感，并加强与客户之间的沟通和互动，进一步提升客户满意度和忠诚度。

5. 定期开展客户回访和调查客户回访是一种有效的客户服务形式，可以收集客户意见和反映，及时对产品和服务进行调整。

金融机构可以强化对客户回访和调查的管理，借此不断改进产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。

总结金融机构的营销服务方案需要从多个方面入手，包括市场调研、客户服务平台建设、新产品或服务推广、客户信任感提升和客户回访和调查等方面。

金融机构需要制定合理的营销策略，并不断完善自身的服务能力，以吸引更多客户并提高客户忠诚度，从而实现更高的收益目标。

建行促销方案

建行促销方案为了提升建行的品牌价值和市场份额，我们制定了以下促销方案，旨在吸引更多的客户，增加交易量和利润。

一、方案背景建行作为中国最大的商业银行之一，自成立以来一直秉持着“服务客户、贡献社会”的理念。

然而，随着竞争的加剧，建行需要寻求创新的促销方案，以保持竞争力并满足客户需求。

二、方案目标1. 提高客户维持率：通过促销活动吸引潜在客户并留住现有客户，减少客户流失率，提高客户维持率。

2. 增加交易量和利润：鼓励客户进行更多的交易，增加建行的交易量和利润。

三、方案内容1. 优惠利率：针对新客户和存量客户，建行将提供优惠的贷款利率和存款利率，以吸引他们选择建行的金融产品和服务。

2. 新客户奖励：对于新开户的客户，建行将提供开户奖励，例如免费开户奖金或一定时间内的无费用服务，激励他们成为建行的长期客户。

3. 高价值客户专属服务：对于高存款额或高交易频次的客户，建行将提供专属的个人客户经理，优先办理业务，以及定制化的金融产品和服务，提升客户的满意度和忠诚度。

4. 抽奖活动：建行将定期举办抽奖活动，客户可以通过满足一定的交易额度或购买特定的金融产品参与抽奖，有机会赢取丰厚的奖品，增加客户参与度和交易量。

5. 电子银行服务推广：通过推广建行的电子银行服务，如手机银行、网上银行等，鼓励客户使用便捷的数字化金融服务，提高客户黏性和交易便利性。

6. 合作促销：建行将与其他行业合作伙伴合作举办促销活动，如与航空公司合作推出里程兑换优惠等，为客户提供更多价值和选择。

四、方案执行1. 内部培训：建行将组织内部培训，确保员工了解促销方案的细节，并能够有效地向客户传递相关信息。

2. 推广活动：建行将通过官方网站、手机应用、社交媒体等渠道发布促销信息，以吸引客户的关注和参与。

3. 个性化营销：建行将根据客户的消费习惯和需求，开展个性化的营销活动，提供与其偏好相符的金融产品和服务。

4. 数据分析：建行将对促销活动进行数据分析，根据客户的反馈和行为数据，不断优化促销策略，提高活动效果和回报率。

建行营销策略

建行营销策略
《建行营销策略》
建设银行是中国领先的商业银行之一，拥有庞大的客户群体和强大的金融实力。

为了更好地服务客户并提升市场竞争力，建行一直在不断调整和优化自己的营销策略。

首先，建行注重产品创新和个性化定制。

随着金融科技的快速发展，客户对金融产品和服务的需求越来越个性化，建行积极推出符合客户需求的创新金融产品，并提供个性化的金融解决方案，以满足客户不同的需求。

其次，建行致力于提升客户体验。

在建行的营销策略中，客户体验是至关重要的一环。

建行通过大力发展线上线下融合的销售模式，提供更加便捷高效的金融服务。

同时，建行还不断优化客户服务流程，加强客户关系管理，提升客户满意度。

最后，建行重视社会责任和品牌形象。

在营销策略中，建行将社会责任和品牌形象作为重要环节，致力于传播正能量和提升品牌形象。

建行积极参与公益活动，致力于社会发展和公益事业，赢得社会各界的认可和信赖。

总的来说，建行的营销策略以客户需求为导向，不断创新和优化金融产品和服务，提升客户体验和满意度，同时注重社会责任和品牌形象，在不断发展壮大的同时，保持着稳健的市场竞争力。

2024年建设银行金九银十营销系列活动方案

2024年建设银行金九银十营销系列活动方案活动方案一：金嗨九月促消费【活动背景】2024年，建设银行致力于提升品牌影响力，深化与客户之间的互动关系。

为此，我们决定在金九银十这一消费旺季开展一系列促销活动，提升客户的消费意愿，促进经济发展。

【活动目标】1. 提高建设银行的品牌知名度和美誉度；2. 吸引更多客户选择建设银行的金融服务；3. 提高客户的消费意愿，促进消费增长；4. 增加建设银行的营业收入。

【活动内容】1. 消费返利：客户在活动期间使用建设银行信用卡或储蓄卡消费，按消费金额的一定比例返利。

返利金额将直接存入客户的建设银行账户，方便客户随时使用。

2. 消费抽奖：客户每消费满一定金额，即可获得一次抽奖机会。

抽奖活动设立多个奖项，包括现金奖、实物奖和优惠券等，让客户在消费的同时，也能得到额外的福利。

3. 店铺推广：建设银行将与一些知名品牌合作，通过在合作店铺内设立专属展位、宣传海报等方式，提升店铺的知名度和流量。

同时，建设银行会为客户在合作店铺的消费提供一些额外的优惠，增加客户的购买欲望。

4. 金融知识讲座：建设银行将举办一系列金融知识讲座，向客户普及金融知识，提高他们的理财水平。

讲座主题包括理财规划、投资知识等，这将有助于客户更好地管理自己的财务状况。

5. 社交活动：为了拉近与客户的距离，建设银行将举办一些社交活动，比如客户感恩日、才艺展示等。

通过这些活动，建设银行希望能够增强客户与银行之间的情感连接，提升客户的忠诚度。

【活动推广】1. 宣传海报：通过在建设银行各网点、合作店铺、社区等地方张贴宣传海报，吸引客户的注意力；2. 线上推广：利用建设银行的官方网站、微信公众号等渠道，发布活动信息，吸引更多客户参与；3. 合作媒体：与一些媒体合作，发布活动宣传文章或广告，提升活动的知名度；4. 电视广告：在电视台购买广告位，播放建设银行金九银十活动的宣传片，吸引更多观众关注。

【活动评估】1. 客户参与度：通过客户报名、参与活动的数量，评估活动的吸引力；2. 营业收入增长：分析活动期间的账务数据，评估活动对营业收入的影响；3. 品牌影响力：通过市场调研、舆情监测等方式，评估活动对建设银行品牌的影响。

建行金融服务方案模板

建行金融服务方案模板招商银行金融服务方案模板一、项目背景和目标本项目的背景是建立一个全面的金融服务方案，以满足客户日益增长的金融需求。

我们的目标是通过针对客户的个性化需求，提供一系列专业化的金融服务，为客户创造更大的价值和回报。

二、项目内容和方法1. 专业化的金融产品我们将推出多种类型的金融产品，包括存款、贷款、理财、投资、保险等。

这些产品将根据客户的需求和风险承受能力进行定制，以满足客户的不同需求。

2. 优质的客户服务为了提供更好的客户体验，我们将建立一支专业的客户服务团队。

这支团队将为客户提供全天候的咨询服务，并且随时跟进客户的需求和反馈。

3. 全面的金融解决方案我们将与合作伙伴共同提供一系列金融解决方案。

这些解决方案将包括财务规划、投资组合管理、风险评估等领域，以帮助客户实现财务目标并最大限度地减少风险。

三、项目成果和效益1. 客户满意度提升通过提供个性化的金融服务，我们将提高客户满意度。

客户满意度的提升将带来更多的口碑推广和客户转介绍，进一步扩大我们的市场份额。

2. 收益增长通过推出更多的金融产品和服务，我们将增加收益来源。

同时，我们将通过降低成本和提高效率，进一步提高盈利能力。

3. 品牌影响力提升通过提供专业化的金融服务和优质的客户体验，我们的品牌影响力将得到提升。

品牌影响力的提升将带来更多的合作机会，进一步推动我们的业务发展。

四、项目实施计划1. 建立项目团队我们将组建一个专业的项目团队来负责项目的实施。

这个团队将包括市场营销、产品开发、客户服务等专业人员，确保项目能够顺利进行。

2. 开发和推出金融产品我们将优先开发和推出一些核心的金融产品，以满足客户的最基本需求。

这些产品将经过精心设计和测试，确保其质量和可靠性。

3. 建立客户服务团队我们将建立一个专业的客户服务团队，提供优质的客户服务。

这个团队将接受专业培训，并具备良好的沟通和问题解决能力。

4. 推广和宣传我们将利用各种渠道进行推广和宣传，包括线上媒体、线下活动等。

中国建设银房地产高端客户金融服务方案

银行金融服务方案中国建设银行股份有限公司某某支行,“本着真诚合作、精益服务、利益共享、共创未来的理念，针对某某公司的不断壮大、金融需求旺盛的特征，结合我行以往为公司、个人类客户服务方案，供贵公司参考。

一、中国建设银行简介中国建设银行是四大国有商业银行之一，实力雄厚，信誉卓越。

中国建设银行股份有限公司成立于1954年，总部设在北京，按资产规模计算，2010年末，位列中国商业银行中的第2名。

建设银行在中国内地设有13000多家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、伦敦设有分行，在悉尼等地设有代表处。

建设银行拥有350,272名员工，各种服务渠道遍布全国，主要业务范围基本涵盖公司类、个人类和金融市场类全部银行业务。

2005年10月, 建设银行在香港联合交易所挂牌上市，发展进一步提速。

目前，建设银行已成为主要财务指标世界领先的金融机构：资产总额突破10万亿元，年净利润超过1300亿元；年化平均资产回报率1.46%，平均股本回报率24.87%，列国际大银行第一位；股票市值稳居全球上市银行第二位；2010年，建行被英国《银行家》杂志评为“中国最佳银行”，并在《福布斯》发布的“2010中国品牌价值50强”中排名第三位，名列银行业第一。

建设银行的愿景是，始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。

使命是，为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。

核心价值观是，诚实、公正、稳健、创造。

二、金融服务方案概述（一）企业金融需求描述及解决思路由于近期受我国紧缩信贷规模的影响，且一系列相关数据显示，我国通胀压力较大，管理层调控态度坚决，近期紧缩政策不但没有松动迹象，甚至可能有所加强，各金融机构都面临更严重的规模受限问题。

而未来贵公司的项目建设需要大量资金支持，我行通过创新业务品种、优先授信等方式，最大限度满足贵公司项目建设运营全过程中的金融服务需求。

建设银行金九银十营销系列活动方案范文通用九篇

建立银行金九银十营销系列活动方案范文通用九篇建立银行金九银十营销系列活动方案范文1一、活动时间：〔一〕xx月xx日至xx月xx日，为活动宣传、客户开卡期，同时登记商户详细信息，并在此期间做好支局人员敛款培训，包含网银使用、手机银行使用、敛款步骤等细节、〔二〕xx月xx日至xx月xx日，为商贸户试敛款期，在此期间，支局所有人员要掌握敛款流程和操作方式，做好敛款信息登记等、〔三〕xx月xx日至xx月xx日，为支局人员商贸户的正式敛款期二、施行方案：〔一〕利用上门“换新钱、兑残币”等效劳方式，对沿街门市、商户进展走访，登记____、活动第一阶段，网点人员持“新零钞”，借助帮客户“换新钱、兑残币”效劳方式，携带适宜的宣传品，包括对联、福字、围裙等，再次对沿街门市、商户进展实地走访，核实客户信息，落实客户使用邮政储蓄业务的详细情况，对尚未使用邮政绿卡的客户要重点进展宣传和公关，利用邮政储蓄的便利性以及手续费优惠，力争沿街门市、商户100%拥有一张邮政绿卡、支局人员要详细登记客户信息，包括：商户姓名、店名、联络〔可多个〕、卡号、身份证号、地址、行业等详细信息〔表样详见附件1〕，上报县局金融业务局，〔二〕开展免费“送短信”效劳，开通网银和手机银行业务、开卡时，一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务，确保客户能实时看到账户变动情况、针对年轻群体客户，要为其开通网上银行和手机银行，方便客户转账及节省手续费、〔三〕开展为商户办金卡业务活动、对季均储蓄余额到达10万元的商户，办理金卡，提供“免排队、免短信费、手续费打折”的优惠效劳、〔四〕开展免费“送媒体”宣传业务、对尚未把邮政储蓄作为xxx的沿街门市、商贸超市等，可利用“送媒体”宣传的形式吸引客户到我行办理业务、春节前后，是邮政储蓄营业厅客户到访量最多的时期，营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果、在营销商贸户时，可以向客户推介“在我行办理业务，可免费做帮您做业务宣传，可为您在节日期间带来更好的效益”，站在为客户利益着想的角度，实现双方合作共赢的目的、〔五〕施行上门敛款业务、1、前期要做好敛款业务培训工作，在1月3日至1月10日期间，组织支局所有人员进展网上银行、手机银行、商易通业务学习，并纯熟掌握操作流程，每人专门开通一张绿卡，在网银和手机银行业务上开通大额转账支付业务，卡内至少存有2万元以上资金，以供上门敛款时进展资金周转、各县区局要在1月10日之前要将支局敛款人信息上报到市局金融业务局，并且要确保卡内资金与敛款人信息对应、2、根据前期搜集的____，理解沿街门市客户、商贸户资金流动情况，在旺季期间排好班次，每日一次或者两次逐门逐户进展敛款，在收到客户现金后，敛款人员通过手机银行业务直接将所收到的资金划转到客户卡内，并提示客户查阅短信通知，核实资金确实已到达客户账内、到达一定金额后，回支局后，再将现金存入敛款人员账户、网点所属行政村的超市和门市，可由投递员、助农取款点进展攻关营销，开卡、开通短信后，在旺季期间每日实地敛款、三、政策考核：〔一〕网点每搜集和上报一条商户信息补助采集人员0、3元〔政策同走访信息录入政策〕、〔二〕通过网点人员实际上门揽收的款项，将沿街门市、商户客户的卡号和网点客户经理号码进展关联，关联后，通过网银和手机银行转入到卡上的款项，自动计列到网点人员客户经理号码上，可以通过“山东客户经理管理系统”进展查询，并按照统计数据记入营销系统积分和兑现敛款人员业务奖励、建立银行金九银十营销系列活动方案范文2一、背景资料1、银行产品简介动产〔仓单〕质押业务是中国兴业银行为客户提供的更为方便、快捷的金融效劳。

金融服务营销建设方案

金融服务营销建设方案为了有效推动金融服务的发展，提升金融产品销售能力，以下是一个金融服务营销建设方案。

一、目标市场确定首先，需要确定目标市场。

通过市场调研和分析，了解潜在客户的需求和偏好。

可以从以下几个方面进行调研：1. 行业分析：分析不同行业的发展情况、趋势和竞争格局。

2. 受众分析：了解目标客户的人口结构、收入状况、消费行为等特征。

3. 需求分析：调查潜在客户对金融服务的需求和偏好。

二、产品定位根据市场调研的结果，确定适合目标市场的金融产品定位。

需要考虑以下几个方面：1. 产品特点：产品的核心特点和优势，能够解决客户的问题或满足需求。

2. 竞争优势：产品与竞争对手相比的优势，如价格、品牌、服务等。

3. 客户价值：产品对目标客户的价值，满足客户的需求并增加其福利。

三、品牌建设品牌是金融服务的核心竞争力之一。

通过以下几个步骤进行品牌建设：1. 定位品牌形象：确定品牌的核心价值和形象，与目标客户的需求和偏好相匹配。

2. 品牌名称和标识设计：设计一个简洁、易记和吸引人的品牌名称和标识，以便于品牌传播和宣传。

3. 品牌价值宣传：通过广告、宣传资料、社交媒体等渠道，宣传品牌的核心价值和独特性。

四、市场推广方式为了提高产品的知名度和销售量，需要采取多种市场推广方式，例如：1. 广告宣传：通过电视、广播、报纸、杂志等渠道进行广告宣传，提高品牌的知名度。

2. 互联网营销：通过搜索引擎优化、社交媒体营销、线上广告等方式，吸引目标客户访问网站或关注社交媒体账号。

3. 线下活动：组织各种线下活动，如展览、论坛、培训等，与目标客户面对面交流，提高产品的认知度和亲和力。

4. 合作推广：与其他行业合作伙伴进行联合推广，共同开展促销活动，扩大产品的销售渠道。

五、客户关系管理建立良好的客户关系管理体系，提供优质的售后服务，增强客户的满意度和忠诚度。

可以采取以下措施：1. 建立客户数据库：建立客户基础信息和交易记录的数据库，方便进行个性化的营销和服务。

建设银行金九银十营销系列活动方案通用

建设银行金九银十营销系列活动方案通用建设银行作为我国金融业的领军企业之一，一直以来致力于为客户提供全面、优质的金融服务，树立了良好的品牌形象。

每年的金九银十是银行业营销的重要节点，在这个时段开展一系列对应活动是银行营销的优良传统。

本文将就建设银行金九银十营销系列活动方案通用进行探讨。

一、市场调研金九银十是房地产销售淡季结束，成为登陆房地产市场的“最佳时机”，同时也是银行贷款高峰期。

在政策、市场和消费者等方面组织全方位、深度的调研，可以把握市场发展趋势和客户需求，为银行金融产品和活动策划提供切实可行的参考。

二、活动内容透明易懂银行的金融产品晦涩难懂，而且每家银行目前的金融产品相差并不大。

因此，建设银行金九银十营销系列活动需要把活动内容变得透明、简洁易懂，使广大客户可以通过短时间的了解和理解，明确金融产品的利益和风险，为客户选择合适的产品提供依据。

三、以客户为中心建设银行在金九银十营销系列活动方案中，应该将客户体验作为设计活动的首要基础，针对不同的客户群体，设计不同的参与方式和奖励，让客户更加愉悦地参与其中，激发了客户对银行产品和服务的认可和信任。

四、差异化竞争针对银行业金融产品同质化严重的问题，建设银行金九银十营销系列活动需要开展独具创意和差异化竞争的活动，挖掘客户潜在需求，把这些需求转化为切实可行的服务方式，并根据这些需求提供不同形式的促销活动，促进金融产品的销售。

五、整合多渠道资源在金九银十营销系列活动中，建设银行需要整合多方资源，包括线上和线下渠道的整合，金融产品与银行稳定客户之间的整合等。

这样整合可以更好地捕捉市场机会，共同打造一个相互配合、有机协同、助力银行业务成功发展的营销系统。

六、增加营销费用预算针对本次营销活动，建设银行应加大营销费用预算，用于宣传、促销和奖励等环节。

因为金九银十是银行业的重要节点，各大银行都会争夺客户，京都人入手公司进行加大营销费用预算，才能快速占领市场，获得更多客户。

金融公司服务营销方案

金融公司服务营销方案1. 背景随着经济的发展和金融领域的不断创新，金融服务的需求和竞争日益加剧。

如何制定有效的服务营销方案，提高金融服务的市场占有率和用户体验，成为了各大金融公司需要面对的挑战。

2. 服务营销目标服务营销的目标是通过有价值的服务和良好的客户体验，提高市场份额和盈利能力。

在制定服务营销方案时，要考虑以下几点：1.目标用户：明确目标用户群体，例如中小企业、个人理财客户等。

2.服务品质：提供高质量的金融服务，不断提升用户体验。

3.内部流程：内部流程要畅通，以保证客户快速得到满意的服务。

4.风险控制：在服务过程中要严格控制风险，以防止不良资产和信用风险的出现。

3. 服务营销策略在了解服务营销目标后，需要制定有针对性的服务营销策略。

3.1 标准化服务流程标准化服务流程是保证高质量金融服务的关键。

通过制定详细的服务标准，确保服务过程中每个环节都得到了严格的控制和管理。

一旦发生服务问题，可以通过标准化的服务流程迅速解决。

3.2 客户关系管理客户关系管理是服务营销重要的一部分。

通过发展完善的客户关系管理系统，将客户分为不同的类别，并针对不同的客户提供不同的服务。

例如，对于高净值客户，提供高端理财服务和私人银行服务；对于小微企业客户，提供专门的贷款产品和咨询服务。

3.3 金融产品创新金融产品创新是提高市场占有率的关键。

通过开发符合不同客户需求的金融产品，提高用户体验和市场竞争力。

例如，为中小企业客户设计灵活的融资方案，为个人理财客户推出优质的投资产品等。

3.4 营销活动策划营销活动可以提高品牌知名度和客户黏性。

通过策划针对不同客户的营销活动，提高服务质量和用户参与度。

例如，开展线上线下活动、推出定制的营销方案等。

4. 有效落地服务营销是一项长期的工作，需要从各个方面入手进行策划和实施。

同时，也需要不断总结分析，进行调整和完善。

对于有效落地，需要从以下几个方面入手：1.领导和员工的共同推进，推广服务营销理念。

中国建设银行服务营销分析

中国建设银行服务营销分析学院：营销管理学院专业：市场营销专业班级：营销09-02班学号：**********姓名：***目录摘要 (1)关键词： (1)正文 (1)1建设银行服务市场细分、选择与定位 (1)1.1 行业分析 (1)1.2市场分析 (1)1.2.1市场背景分析 (1)1.2.2 需求分析及目标客户群 (2)1.2.3竞争对手分析 (2)1.3 SWOT分析 (2)1.4 建设银行的企业战略、市场定位 (3)2服务产品与品牌 (3)2.1中国建设银行中小企业金融服务产品 (3)2.2中国建设银行个人消费贷款服务产品简介 (4)2.3建设银行服务定价策略 (4)2.4 建设银行服务价格表 (4)结束语： (7)摘要中国建设银行成立于1954年10月1日，是国有五大商业银行之一，在中国五大国有商业银行中排名第二。

简称建设银行或建行。

中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。

主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务。

在“2010年中国25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区。

关键词：中国建设银行服务营销个人信贷产品服务营销战略正文1 建设银行服务市场细分、选择与定位1.1 行业分析银行服务的本质是一种涉及某些无形性因素的活动,银行市场营销具有自己的独特性。

商业银行营销是现代商业银行组织或银行营销人员在特定的市场环境中,以顾客、顾客需求及其未来变化为中心,以提供超值服务满足顾客需要和提高顾客满意度为基准,以创建、扩大、巩固忠诚顾客群为目标,通过一系列创造性活动,运用各种营销工具、技巧、方法,变潜在的交换为现实交换和公平交易,进一步实现银行发展目标的带有全面性、整体性的银行管理活动和社会管理活动。

版建设银行金融服务方案

版建设银行金融服务方案清晨的阳光透过窗帘，洒在了我的办公桌上，那本厚厚的方案手册似乎在向我示意，是时候开始创作了。

建设银行，这个名字在我脑海中回荡，仿佛是一艘金融巨轮，稳健航行在经济的海洋中。

就让我用十年的方案写作经验，为建设银行打造一份全新的金融服务方案。

一、市场分析我们得弄清楚现在的情况。

互联网的快速发展，让金融服务变得触手可及。

客户的需求也在不断变化，他们不再满足于传统的银行服务，而是追求更加便捷、个性化的金融服务。

这就需要我们深入分析市场，了解客户需求，从而制定出符合时代发展的金融服务方案。

二、服务目标1.个人金融服务：包括存款、贷款、理财、信用卡等业务，为客户提供一站式金融服务。

2.企业金融服务：为企业提供融资、结算、理财等服务，助力企业快速发展。

3.政府机构金融服务：为政府机构提供资金管理、项目融资等服务，支持政府基础设施建设。

三、服务方案1.个人金融服务方案（1）存款业务：推出多种存款产品，满足不同客户的存款需求。

如定期存款、活期存款、通知存款等。

（2）贷款业务：优化贷款审批流程，提高贷款额度，降低贷款利率，为客户提供便捷的贷款服务。

（3）理财业务：推出多样化的理财产品，包括定期理财、活期理财、结构性理财等，满足客户的不同理财需求。

（4）信用卡业务：推出各类信用卡产品，提供优惠活动，提升客户用卡体验。

2.企业金融服务方案（1）融资服务：为企业提供短期、中期、长期融资服务，满足企业不同阶段的资金需求。

（2）结算服务：提供高效的结算服务，降低企业运营成本。

（3）理财服务：为企业提供定制化的理财方案，提高企业资金使用效率。

3.政府机构金融服务方案（1）资金管理服务：为政府机构提供专业的资金管理方案，确保资金安全、合规使用。

（2）项目融资服务：为政府基础设施建设提供融资支持，助力政府项目顺利进行。

四、创新举措为了适应市场变化，我们需要在金融服务方案中融入创新元素：1.互联网金融服务：开发线上金融服务平台，提供24小时不间断的金融服务。

金融服务方案(范本)

江西城市职业学院金融服务方案目录一、前言 3二、中国建设银行基本业务 3三、中国建设银行主要投资银行产品 5四、理财服务及特别推荐8五、中国建设银行的主要优势和特点14 一、前言中国建设银行江西省分行成立于1954年10月1日，50多年来建设银行以满足客户需求为己任，切实履行服务国家、服务社会、服务客户的真挚承诺，立足传统而追求创新，业务不断发展，功能不断完善，现成为机构遍布全省，服务功能齐全，技术手段先进，资产质量与盈利水平均居同行业前列，为公众信赖的具有国际水准的现代化国有商业银行。

贵单位为我行优质客户，作为建设银行的优质客户，贵单位的发展壮大倍受关注，我行愿意在过去良好的合作基础上，与贵单位结成长期合作、相互依存、共创价值、共谋发展的战略合作伙伴关系，并对贵单位的发展致以良好的祝愿！二、中国建设银行基本业务中国建设银行恪守“以客户为中心”的服务宗旨，充分利用高新科技手段加速金融创新，增强了科技运用对业务发展的支持能力，构建了综合业务网络系统、资金清算系统、网上银行服务系统等高效完备的银行电子化网络体系，不断率先推出独具特色的业务品种，为客户提供了全方位、高层次、个性化的金融服务，引导银行产品和服务的潮流。

存款业务：开办单位、个人定期存款、活期存款、通知存款和协议存款。

贷款业务：发放各类固定资产贷款、流动资金贷款；房地产开发类贷款；商业用房贷款（法人按揭购房贷款）；发放个人消费贷款，包括住房贷款、汽车消费贷款、应收帐款质押融资和搭桥贷款等；办理票据承兑、贴现及各类保证等业务。

结算：为单位、个人提供各种结算服务，在全省首家开办个人电子汇款业务。

电子汇划是我行利用自行设计、自行开发的人民币多边净额资金清算系统实现传送信息、汇划省内建行机构适时到帐，省外机构24小时到帐。

中间业务：代理发行、兑付、承销金融及政府债券；代理财政部门和国家开发银行委托拨款、贷款业务；代理财政基建基金；代理行政事业性收费；提供代理保险、代发（工资）、代收付（费）、代保管、出租保管箱、项目评估、资产评估、审查工程预（决）算、业务咨询、投资顾问、财务顾问等服务。

建设银行营销工作计划(2篇)

建设银行营销工作计划(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

____部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。

结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。

继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。

要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。

各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。

对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。

今年争取新增现金管理客户____户。

《____年下半年工作计划》由找原创首发，机密数据纯属虚构，转载请注明出处。

深入开发公司无贷户市场。

中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。

____年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。

要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。

要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。

要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。

____年要努力实现新开对公结算账户____户，结算账户净增长____户。

做好系统大户的营销维护工作。

针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。

并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。

同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前____名、进出口前7334强”等____多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

建设银行营销工作计划范本

xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。

结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场地位。

继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。

要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。

各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。

对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。

今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市场。

中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要。

XX 年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。