21居家养老服务规范风险预防与控制
居家养老服务中心安全责任制度
一、安全责任制度概述
为确保居家养老服务中心（以下简称“中心”）提供安全、舒适的服务环境，保障老年人（以下简称“老人”）的生命财产安全，提高服务质量，制定本安全责任制度。
二、安全责任目标
1.防范和减少安全事故，确保老人在中心内的安全。
2.提高员工安全意识，加强安全培训，降低安全风险。
2.对评估结果进行分类管理，针对高风险环节加强监控和预防。
3.建立风险控制档案，记录风险评估过程和结果，为持续改进提供依据。
二十二、安全标准化建设
1.推进安全标准化建设，制定和完善各项安全操作规程。
2.依据标准化要求，对中心的硬件设施、软件管理进行全面升级。
3.通过安全标准化建设，提高中心整体安全管理水平，为老人提供更加可靠的安全保障。
三十、持续改进与创新发展
1.坚持持续改进，对安全管理工作中存在的问题和不足进行深入分析，不断创新安全管理制度和方法。
2.鼓励员工提出创新性安全建议，推动安全管理工作的持续发展。
3.关注行业动态，引入先进的安全管理理念和技术，提高中心安全管理的科学性和有效性。
居家养老服务中心安全责任制度的建立与实施，是保障老人安全和提升服务质量的重要举措。通过明确安全责任、建立健全安全管理制度、加强安全教育与培训、落实安全检查与评估、严格执行应急预案、强化安全监督与问责等多个方面的努力，中心的安全管理水平得到了全面提升。未来，我们将继续坚持以人为本、安全第一的原则，不断完善和优化安全管理各项工作，为老人创造一个更加安全、舒适、和谐的养老环境。通过持续改进与创新发展，确保中心在安全责任制度方面始终处于行业领先地位，为我国养老服务业的发展贡献力量。
二十三、安全文化建设与推广
1.深入开展安全文化建设，将安全理念融入日常服务和管理中。
居家养老服务中心安全管理制度
居家养老服务中心安全管理制度一、总则第一条为确保居家养老服务中心的安全，保障老年人的生命财产安全，维护社会稳定，根据国家相关法律法规和政策，制定本制度。
第二条居家养老服务中心的安全管理应遵循预防为主、防治结合的原则，建立健全安全管理制度，落实各项安全措施，提高安全防护能力。
第三条居家养老服务中心应定期组织安全培训和演练，提高工作人员的安全意识和应急处理能力，确保在紧急情况下能够迅速有效地进行救援。
第四条居家养老服务中心应建立安全巡查制度，定期对设施设备、消防设施、电气线路等进行检查，及时发现并排除安全隐患。
第五条居家养老服务中心应建立健全信息报告制度，对突发事件和安全隐患及时报告相关部门，并按照相关规定采取措施进行处理。
第六条居家养老服务中心应加强与社区、物业等相关部门的沟通与合作，共同做好安全管理工作。
二、设施设备安全管理第七条居家养老服务中心应定期对设施设备进行检查和维护，确保设备正常运行，避免因设备故障引发安全事故。
第八条居家养老服务中心应加强对电气线路的检查和维护，确保电气线路安全，避免因电气线路故障引发火灾等安全事故。
第九条居家养老服务中心应定期对消防设施进行检查和维护，确保消防设施正常运行，提高火灾防控能力。
第十条居家养老服务中心应加强对电梯、扶梯等垂直运输设施的检查和维护，确保垂直运输设施安全，避免因垂直运输设施故障引发安全事故。
三、消防安全管理第十一条居家养老服务中心应建立健全消防安全制度，明确消防安全责任人，落实消防安全措施。
第十二条居家养老服务中心应定期组织消防安全培训和演练，提高工作人员的消防安全意识和应急处理能力。
第十三条居家养老服务中心应定期对消防设施进行检查和维护，确保消防设施正常运行，提高火灾防控能力。
第十四条居家养老服务中心应加强消防通道、安全出口的管理，确保消防通道、安全出口畅通无阻。
第十五条居家养老服务中心应加强对用火、用电、用气的管理，严格控制火源、电源、气源，防止火灾等安全事故的发生。
养老服务管理中的安全管理与风险防控
养老服务管理中的安全管理与风险防控随着我国人口老龄化的加速，养老服务行业迅速发展，养老机构的安全管理和风险防控成为了重要的议题。
安全管理和风险防控的重要性不言而喻，它关系到老年人的生命安全和身心健康。
本文将从养老服务管理中的安全管理和风险防控两个方面进行探讨。
首先，安全管理是养老服务管理中的核心内容。
养老机构作为老年人生活的场所，必须确保其内部环境的安全。
首先，要建立完善的安全管理制度，明确责任分工，明确各个岗位的职责和权限，确保每个环节都有专人负责。
其次，要加强对员工的培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
员工要了解各种安全风险的存在，并掌握相应的应对措施。
此外，养老机构还应配备必要的安全设施，如消防设备、监控系统等，以防范火灾、盗窃等安全事件的发生。
其次，风险防控是养老服务管理中的重要环节。
养老机构所面临的风险包括人身安全、财产安全、法律风险等多个方面。
在人身安全方面，养老机构要加强老年人的健康管理，定期进行健康评估和体检，及时发现潜在的健康问题，并采取相应的措施进行干预和治疗。
此外，养老机构还要加强老年人的日常护理，确保老年人的饮食、卫生等基本生活需求得到满足。
在财产安全方面，养老机构要建立健全的财务管理制度，加强对资金的监管，防止财务风险的发生。
在法律风险方面，养老机构要严格遵守相关法律法规，确保自身的合法经营，避免法律纠纷的发生。
此外，养老服务管理中的安全管理和风险防控还需要与社会各方面进行合作。
养老机构应与公安、消防、卫生等部门建立良好的合作关系，定期开展安全检查和培训，共同维护老年人的安全和权益。
同时，养老机构还应与家属进行密切沟通，及时了解老年人的需求和问题，并与家属共同制定解决方案。
只有充分发挥社会各方面的力量，才能够更好地保障老年人的安全和幸福。
综上所述，养老服务管理中的安全管理和风险防控是一项重要的任务。
养老机构要建立完善的安全管理制度，加强员工培训，配备必要的安全设施，确保老年人的人身安全和财产安全。
服务风险防范制度(3篇)
服务风险防范制度1、设备设施定期检查检查服务站内及老年人家中家具、家电、厨房等，室内家具杂物不要过多，避免尖角设施。
家电运转是否正常，特别是电热毯、电水壶、净水机等小家电。
厨房内煤气管是否有破损、接口是否安全。
保持地面平整，消除地面障碍。
该有灯的有灯，该有铃的有铃，该有扶手的有扶手等，既注重了实用性，又注重安全性。
对服务站配备必要的应急设施和急救药品、器械等，以应对____的发生。
2、安全常识教育制度针对老年人行动能力强、自救能力差、心理易波动的情况，坚持“安全第一，预防为主”方针，加强安全宣传教育，提高老年人的安全意识。
首先，采用墙报、宣传栏、警示标语、主题活动、广播等形式，大力开展用电、防烧烫伤、防火、防煤气中毒、防爆炸等安全常识教育，通过教育，使老年人了解自身的健康情况和活动能力，克服不服老、不愿意麻烦别人的心理，在力不能及时主动向他人求助，以减少意外伤害的发生。
3、老年人定期交流机制在服务过程中要加强与老年人的沟通交流，同时按照要求进行每月一次的电话沟通，和每季一次沟通。
及时掌握老年人的情绪变化，防治老人因小事产生心理障碍，最后导致严重后果。
同时还需要加强与老人的亲属沟通，介绍老人健康状况、可能突发的疾病及情绪。
定期召开老年人座谈会，了解居家养老服务人员和助老志愿者的服务态度和服务质量。
4、服务人员定期交流制度每月召开一次居家养老服务站工作例会，提高自身思想道德品质和专业素质，不断加强安全服务意识，提高服务技能，提高处理突发问题的应急能力，及时解决问题，将安全隐患消灭在萌芽中，对在服务过程中遇到的特殊事情要及时与服务站负责人汇报，并及时采取必要的措施。
服务风险防范制度（2）是指为了避免和减轻服务过程中可能出现的各种风险和问题，组织和实施的一系列规范和措施。
制定和执行适当的服务风险防范制度可以帮助组织减少潜在的损失和不良影响，确保服务的高效性、可靠性和安全性。
以下是一些常见的服务风险防范制度：1. 安全管理制度：建立完善的安全管理制度，包括安全规章制度、安全操作流程、安全培训和教育等，确保服务过程中的安全风险得到有效控制。
居家养老风险规避制度
居家养老风险规避制度一、引言随着社会老龄化进程的加速，居家养老已成为一种主流养老方式。
然而，居家养老也面临着诸多风险。
为了确保老年人的生活质量与安全，制定一套有效的居家养老风险规避制度至关重要。
本制度将从多个方面对居家养老的风险进行预防和控制。
二、健康监测与医疗保健1.为老年人建立健康档案，定期记录其健康状况，对慢性疾病进行跟踪管理。
2.提供定期的体检服务，确保老年人身体状况得到及时了解。
3.配备家庭医生或医疗服务团队，为老年人提供日常医疗咨询和紧急医疗服务。
三、意外伤害预防1.对老年人进行安全教育，提高其自我保护意识，预防意外跌倒、烫伤等事故。
2.配备适老性家居设备，如防滑地毯、扶手等，降低意外发生的风险。
3.定期检查家居环境，排除安全隐患。
四、居住环境改善1.针对老年人的生活习惯和身体状况，提供个性化的居住环境改造建议。
2.确保居住空间采光充足、通风良好，有利于老年人身心健康。
3.合理布局室内家具，便于老年人日常生活起居。
五、心理关怀服务1.提供心理咨询服务，关注老年人的心理健康，预防抑郁、焦虑等心理问题。
2.组织社交活动，增进老年人与社区的联系，减轻孤独感。
3.对有需要的老年人提供记忆训练、智力游戏等脑力活动，延缓认知衰退。
六、定期巡访与紧急响应1.定期安排工作人员上门巡访，了解老年人的生活状况和需求。
2.设立24小时紧急响应机制，确保老年人在遇到紧急情况时能得到及时救助。
3.提供一键呼叫服务，便于老年人在需要时迅速联系到服务人员或医疗机构。
七、营养饮食安排1.根据老年人的健康状况和营养需求，制定个性化的饮食计划。
2.提供健康饮食咨询服务，引导老年人养成健康的饮食习惯。
3.为有特殊饮食要求的老年人提供定制化的餐饮服务。
养老机构常见风险防控规范
养老机构常见风险防控规范养老机构常见服务风险防控基本规范一、范围本标准规定了养老机构常见服务风险的因素、防控措施和管理要求。
二、规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB3096声环境质量标准GB/T 室内空气质量标准GB/T 老年人居住建筑设计标准122老年人建筑设计规范MZ 008-2001老年人社会福利机构基本规范MZ/T 032-2012养老机构安全管理三、常见服务风险因素及防控措施一）摔倒1.风险因素应根据表1的内容判断摔倒的常见风险因素表1摔倒的常见风险因素项目环境影响内容路面不平或障碍物、门槛过高、地摊松动、破损、灯光昏暗或刺眼等。
身体功能影响目力障碍、听力障碍、记忆力和注意力衰退、肢体行动障碍或体力不支等。
得了高血压、冠心病、骨关节病、XXX患病史森病等一种或多种疾病，致使大脑短暂缺血缺氧，突然发生脑功能失调，意识丧失。
长期服用诸如安眠药、降压药、降糖药物影响器具使用其他2.防控措施摔倒的防控措施包括但不限于以下内容：1）保持房间通道、过道、散步道路畅通，及时清除门槛、地摊等物体存在的平安隐患；2）安排适量的肢体运动，防止肌肉力量降低，调节气息；3）对失控老人采用约束带；4）观察用药后的反应，并告知勿立即走动；5）指导老人正确使用辅助器具，使用辅助器具不便的应有专人陪护；6）对老人进行平安教诲培训；药、沉着剂等药物引发肉体不佳，出现头晕。
助步器、拐杖等辅助器具使用不当。
其他因素。
7）加强巡视，应对摔倒后出现救援障碍的情况；8）根据身体状况制定摔倒预前处理方案；9）其他。
二）滚落1.风险因素应根据表2的内容判断滚落的常见风险身分表2滚落的常见风险因素项目环境影响内容灯光昏暗、楼梯不规则、路面坡度过大或者两边无扶手等。
轮椅刹车装置未锁住或未系安全带导致器具影响滚落，平车、床侧档位未拉上导致侧翻滚落。
21居家养老护理服务规范风险预防与控制
21居家养老护理服务规范风险预防与控制简介本文档旨在规范居家养老护理服务中的风险预防与控制措施，以确保养老护理服务的安全和质量。
遵守以下规范可以有效降低风险，提高养老护理服务的效果和可靠性。
1. 工作人员培训与背景核查- 所有提供居家养老护理服务的工作人员必须接受相关培训，包括护理技能、急救知识以及与老年人沟通的技巧。
- 在雇佣工作人员前，要进行全面的背景核查和资格审查，以保证工作人员具备相关资质和职业道德。
2. 安全设施与环境- 确保老年人居住的环境安全，定期检查房屋的安全设施并及时修复。
- 建立紧急情况的应急预案，确保老年人在紧急情况下能够及时获得帮助。
3. 日常护理与健康监测- 根据老年人的健康状况制定个性化的日常护理计划，包括饮食、卫生、药物管理等。
- 定期进行健康检查和监测，及时发现和处理老年人的身体异常状况。
4. 营养与饮食管理- 提供科学营养的饮食，根据老年人的健康状况制定饮食方案。
- 关注老年人的饮食安全，确保食材的卫生与新鲜，并遵守食品安全标准。
5. 心理支持与社交互动- 为老年人提供心理支持，关注他们的心理健康问题，并提供必要的咨询和安慰。
- 鼓励老年人积极参与社交活动，促进社交互动，缓解孤独和抑郁情绪。
6. 应急救援与医疗安排- 建立紧急救援机制，确保老年人在突发状况下能够及时获得救助。
- 定期安排老年人进行医疗检查，确保老年人的身体健康状况得到及时关注和治疗。
结论以上规范风险预防与控制的措施是提高居家养老护理服务质量的重要保障。
养老机构和服务提供者应当遵守这些规范，并不断优化服务质量，为老年人提供更加安全和可靠的居家养老护理服务。
健康养老服务的风险管理与控制策略
健康养老服务的风险管理与控制策略在现代社会，随着人口老龄化的进一步加剧，养老服务成为了一个重要的议题。
健康养老服务的风险管理与控制策略，对于确保老年人得到安全、舒适的照料至关重要。
本文将探讨该领域存在的风险，并提出一些控制策略，以保障养老服务的质量。
一、人员安全的风险1. 风险描述：在养老机构或养老社区中，老年人的身体健康和安全是最重要的。
然而，一些机构可能存在人员安全方面的风险，如突发事件、人员虐待或忽视等。
2. 控制措施：a. 增加安全设施：养老机构应配备监控系统、紧急呼叫设备等，以及满足老年人生活需要的一应设施，为老年人提供安全的生活环境。
b. 建立合适的管理制度：机构应建立明确的人员管理制度和培训机制，保证员工专业素养，并加强对员工的监督和考核。
c. 加强安全意识教育：通过开展安全意识教育活动，提高老年人和员工的安全意识，增强应对突发事件的能力。
二、服务质量的风险1. 风险描述：养老服务的质量是老年人最关心的问题之一。
存在服务质量不达标、服务态度不端正、饮食卫生问题等风险。
2. 控制措施：a. 建立服务标准：制定明确的服务标准，明确员工的服务职责和规范，提高服务的可靠性和稳定性。
b. 加强监督和管理：建立监督机制，定期进行管理检查和服务评估，对存在问题的机构进行整改和奖惩。
c. 提高员工素质：加强员工培训，提高员工的专业素养和服务意识，确保提供高质量的养老服务。
三、信息安全的风险1. 风险描述：在网络时代，养老服务离不开信息化的支持，但也面临着信息泄露、网络攻击等风险。
2. 控制措施：a. 加强信息安全意识培训：培训员工和老年人关于信息安全的基本常识和注意事项，避免点击不明链接、泄露个人信息等行为。
b. 建立安全的信息系统：建立完善的信息系统安全策略，包括加密技术、防火墙、备份策略等，确保信息的安全存储和传输。
c. 完善法律法规和政策支持：相关部门需要加强对养老服务信息安全的监管，制定相关法规和政策，以保护老年人的信息安全。
居家养老安全常见风险及预防措施
居家养老安全常见风险及预防措施随着人口老龄化的加剧，越来越多的老年人选择在家中养老。
然而，居家养老也存在一些安全风险，需要我们采取预防措施来保障老年人的安全。
本文将介绍居家养老中常见的安全风险，并提供相应的预防措施。
一、跌倒风险老年人由于身体机能下降，平衡能力减弱，跌倒成为居家养老中最常见的安全风险之一。
跌倒可能导致骨折、头部受伤等严重后果。
为了预防跌倒风险，我们可以采取以下措施：1. 室内环境改造：确保家中的地面平整，没有杂物堆放；安装防滑地垫或地板；安装扶手和扶手护栏，方便老年人行走。
2. 室内照明：保持室内光线明亮，避免黑暗角落；安装夜灯，方便夜间起床。
3. 使用辅助工具：老年人可以使用拐杖、助行器等辅助工具，提供额外的支撑。
4. 定期锻炼：老年人可以进行适当的锻炼，增强身体的平衡能力和肌肉力量。
二、火灾风险火灾是居家养老中的另一个常见风险，老年人的反应能力较差，火灾发生时可能无法及时逃生。
为了预防火灾风险，我们可以采取以下措施：1. 安装烟雾报警器：在关键位置安装烟雾报警器，及时发现火灾。
2. 定期检查电器设备：定期检查家中的电器设备，确保电线没有老化、插头没有松动等问题。
3. 防止烟雾积聚：禁止在室内吸烟，避免烟雾积聚引发火灾。
4. 安全用火：老年人在使用明火时要格外小心，避免火源离开时未熄灭。
三、意外伤害风险老年人的身体机能下降，容易发生意外伤害，如刀伤、烫伤等。
为了预防意外伤害风险，我们可以采取以下措施：1. 使用安全厨具：老年人在烹饪时应使用安全锅具，避免烫伤和烧伤。
2. 防止滑倒：在浴室和厨房等易滑倒的地方铺设防滑垫，避免滑倒导致意外伤害。
3. 定期检查家具：定期检查家具的稳定性，避免家具倒塌导致伤害。
4. 安全用药：老年人在用药时要按照医生的指导进行，避免误服或过量服药。
四、社交安全风险居家养老的老年人往往容易成为不法分子的目标，存在社交安全风险。
为了预防社交安全风险，我们可以采取以下措施：1. 提高警惕：老年人要提高警惕，不轻易相信陌生人的承诺和要求。
养老机构风险防范与措施
养老机构风险防范与措施养老机构风险防范与措施1随着人口老龄化的加剧，养老机构在满足老年人日益增长的需求方面发挥着重要作用。
然而，养老机构在运营过程中也面临多种风险，必须采取有效措施进行防范和管理。
本文将围绕人员结构、服务质量、财务管理、安全防护、卫生防疫、设施设备、员工管理和环保意识等方面，探讨养老机构风险防范与措施。
一、人员结构养老机构的人员结构合理稳定是确保服务质量的重要前提。
为了优化人员结构，养老机构应充分考虑不同岗位的需求，合理配置护理员、医生、护士等人员。
同时，建立人员管理制度，确保员工背景调查和职业资格认证的严格性，防止不合格人员混入。
二、服务质量服务质量是养老机构生存和发展的关键因素。
为了提高服务质量，养老机构应加强内部管理，建立标准化服务流程，确保服务质量的稳定提升。
同时，定期进行客户满意度调查，及时了解老年人需求和意见，不断改进服务。
三、财务管理养老机构的财务管理直接关系到其运营稳定和发展前景。
为了有效控制风险，养老机构应制定严格的预算管理制度，合理规划资金使用，确保资金安全。
同时，加强内部审计和财务监督，防止财务漏洞和风险发生。
四、安全防护养老机构的安全防护工作关系到老年人的生命财产安全。
为了确保安全，养老机构应建立全面的安全管理制度，加强安全教育，提高员工的安全意识。
同时，定期进行安全检查和设备维护，确保设施设备的安全性。
五、卫生防疫卫生防疫是养老机构运营过程中不可忽视的风险之一。
为了保障老年人的健康和安全，养老机构应建立严格的卫生防疫制度，定期进行环境卫生检查和消毒。
同时，加强食品卫生管理，确保老年人饮食安全。
六、设施设备设施设备是养老机构运营的基础条件。
为了保障老年人的生活质量和安全，养老机构应定期检查设施设备的运行状况，及时维修和更换损坏设备。
同时，关注现代化设施设备的引进，提高养老机构的服务水平和效率。
七、员工管理员工是养老机构的核心资源，员工管理的好坏直接关系到服务质量和管理效率。
2024年养老机构运营中老人的安全风险防范
2024年养老机构运营中老人的安全风险防范
1. 设立安全监控系统：在养老机构内安装摄像头，并安排专人进行监控，及时发现异常情况。
2. 增强门禁管理：设置门禁系统，外来人员需要进行身份验证才能进入养老机构，确保老人的安全。
3. 加强消防安全：配备足够的灭火设备，并定期进行消防演练，确保老人在火灾发生时能够迅速疏散。
4. 建立医疗急救机制：配备专业医护人员和急救设备，应对老人突发疾病或意外事故。
5. 加强食品安全管理：严格控制食品供应链，确保食品安全卫生，并避免食物中毒等意外事件发生。
6. 提供活动和娱乐设施：为老人提供丰富多样的活动和娱乐设施，促进老人的社交互动，减少孤独感。
7. 加强老人的安全教育：开展老人安全知识的宣传教育活动，提高老人对各类安全风险的认识和预防意识。
请记住，这些只是一些基本的安全风险防范措施，实际情况可能因机构的规模和资源不同而有所差异。
为了确保老人的安全，请咨询专业人士或相关机构了解具体的安全措施和规定。
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居家安全老年人居家养老的隐患与应对措施
居家安全老年人居家养老的隐患与应对措施居家安全：老年人居家养老的隐患与应对措施随着社会的发展和人口老龄化的加剧，越来越多的老年人选择在家中养老。
然而，老年人居家养老也存在一些安全隐患，需要我们给予足够的关注和应对措施。
本文将探讨老年人居家养老的隐患，并提出相应的应对措施。
一、火灾隐患与应对措施老年人居家养老中最常见的安全隐患之一就是火灾。
老年人的身体机能下降，对火灾的逃生能力较差，容易造成生命和财产的巨大损失。
因此，我们需要采取一系列的应对措施来预防火灾的发生。
1. 安装烟雾报警器：烟雾报警器是预防火灾的重要设备，能够及时发现烟雾并发出警报。
我们应该在老年人的居住区域内安装烟雾报警器，并定期检查其工作状态。
2. 定期检查电器设备：老年人居家养老中使用的电器设备往往年限较长，容易出现故障。
我们应该定期检查电器设备的安全性能，确保其正常运行，避免因电器故障引发火灾。
3. 教育老年人火灾逃生知识：我们应该向老年人传授火灾逃生的基本知识，包括如何正确使用灭火器、如何迅速逃离火灾现场等。
同时，我们还应该教育老年人保持冷静，避免在火灾发生时产生恐慌。
二、跌倒伤害隐患与应对措施老年人的身体机能下降，平衡能力减弱，容易发生跌倒伤害。
跌倒不仅会导致骨折等严重后果，还可能造成心理上的恐惧和抑郁。
因此，我们需要采取一系列的应对措施来预防老年人的跌倒伤害。
1. 安装扶手和防滑垫：在老年人居住的房间和走廊等地方安装扶手和防滑垫，能够有效提供支撑和防滑功能，减少跌倒的风险。
2. 清理走道障碍物：老年人居家养老中，走道上的障碍物是导致跌倒的主要原因之一。
我们应该定期清理走道上的障碍物，确保老年人的行动空间畅通无阻。
3. 增加照明设备：老年人的视力下降，容易在昏暗的环境中跌倒。
我们应该在老年人居住的区域内增加照明设备，确保光线充足，减少跌倒的风险。
三、煤气泄漏隐患与应对措施煤气泄漏是老年人居家养老中常见的安全隐患之一。
煤气泄漏不仅会引发火灾，还可能导致中毒和爆炸等严重后果。
居家养老中的安全问题和预防措施
居家养老中的安全问题和预防措施随着人口老龄化的加剧，越来越多的老年人选择在家中养老。
然而，居家养老也存在着一系列的安全问题，需要我们采取相应的预防措施来保障老年人的安全。
本文将就居家养老中的安全问题和预防措施进行探讨。
一、居家养老中的安全问题1. 跌倒风险：老年人身体机能下降，平衡能力减弱，容易发生跌倒。
尤其是在家中，地面的不平整、家具的摆放不当等都会增加跌倒的风险。
2. 火灾风险：老年人的记忆力和注意力可能会下降，容易忘记关火或者使用不当导致火灾。
此外，老年人的反应能力也会减弱，火灾发生时可能无法及时逃生。
3. 中毒风险：老年人的身体机能下降，对有毒物质的耐受能力也会减弱。
误食或者接触有毒物质可能会导致中毒。
4. 家庭暴力风险：一些老年人可能会遭受家庭暴力的伤害，包括身体虐待、经济剥削等。
这些行为会对老年人的身心健康造成严重的伤害。
二、居家养老中的预防措施1. 安全环境改造：为了减少跌倒的风险，我们可以对家中的地面进行改造，保持地面的平整和干燥。
此外，家具的摆放也要合理，避免摆放过于拥挤，以免老年人行动不便。
2. 安全用火：老年人在使用火源时要格外小心，确保炉灶、燃气等火源使用正确，并在使用完毕后及时关闭。
同时，家中应配备灭火器等消防设备，以备不时之需。
3. 防止中毒：老年人在使用化学品、药物等有毒物质时要格外小心，避免误食或者接触。
家中的药物应妥善保存，避免老年人误食。
4. 家庭关爱：家庭成员要关心老年人的身心健康，避免对其进行身体虐待或者经济剥削。
如果发现老年人遭受家庭暴力，应及时报警或者寻求相关机构的帮助。
5. 安全设施安装：为了保障老年人的安全，我们可以在家中安装一些安全设施，如扶手、防滑垫等，以提供老年人行动的支持和保护。
6. 定期体检：老年人应定期进行身体检查，及时发现和处理潜在的健康问题。
定期体检可以帮助老年人保持身体健康，减少意外事件的发生。
7. 社区关怀：社区可以组织一些关于居家养老安全的宣传活动，提高老年人和家属的安全意识。
21居家养老护养服务规范风险预防与控制
21居家养老护养服务规范风险预防与控制介绍本文档旨在规范居家养老护养服务过程中的风险预防与控制措施，以确保服务提供者和受益者的安全和福祉。
养老护养服务的提供方应遵循以下规范，以减少潜在的风险和危险。
风险预防与控制措施1. 资质和背景调查：- 服务提供者应对所有雇员进行资质和背景调查，确保其具备相关技能和经验，并没有犯罪纪录。
- 雇佣前应核查个人身份证件、教育背景、工作经历等信息。
2. 安全培训和教育：- 所有服务提供者的员工应接受必要的安全培训和教育，包括急救知识、意外事故处理等。
- 定期组织安全培训和演练，提高员工应对突发情况的能力。
3. 定期身体健康检查：- 所有服务提供者的员工应定期进行身体健康检查，确保他们身体健康，具备提供服务的能力。
4. 安全设备和器具：- 配备适当的安全设备和器具，例如警报系统、急救箱、扶手等，以提供紧急救援和支持。
5. 室内安全：- 确保居家环境的安全，包括清理杂物、防滑措施、照明设施等，以减少意外事故的发生。
6. 日常监测与沟通：- 定期监测受益者的状况，包括健康状况、饮食、药物使用等，并及时与受益者及其家人进行沟通。
7. 紧急事件应对：- 制定应急预案，包括火灾、意外受伤等紧急事件的处理流程，并确保员工熟悉应对措施。
8. 保密与隐私：- 保护受益者的个人隐私，不得泄露个人信息或滥用提供的信息。
9. 投诉处理机制：- 建立投诉处理机制，确保受益者及其家人可以提出投诉并得到及时解决。
结论遵循以上规范和措施，能够提高居家养老护养服务的质量和安全性，保护受益者的权益和福祉。
服务提供者应建立完善的风险预防与控制机制，并定期评估和更新措施，以应对变化的需求和环境。
居家养老上门服务的法律风险（附防范措施）
居家养老上门服务的法律风险（附防范措施）47岁的养老护理员阿秀经居家养老服务中心安排到曾老伯家中从事居家养老服务工作。
某日，曾老伯提出下楼去小区花园溜溜弯。
阿秀在搀扶老伯下楼梯时不小心踩空，导致曾老伯摔伤至左腿骨折。
送院治疗39天后，经某司法鉴定中心鉴定构成十级伤残。
双方因赔偿问题协商未果后，曾老伯家属将阿秀所属的居家养老服务中心告上法庭。
法院审理后认为，曾老伯与居家养老服务中心签订了养老服务协议，双方形成合同关系。
阿秀作为居家养老服务中心的正式员工，长期专门从事老年人服务工作，应当预见到搀扶行动不便的曾老伯步行下楼梯存在危险性，并尽到必要的审慎注意义务。
但是阿秀未采取任何安全保障措施，存在一定的过错。
后来法庭判定居家养老服务中心对此次意外伤害事故中所造成的人身、财产损失承担赔偿责任。
居家养老服务常见的法律风险当下，社区居家养老服务的覆盖面越来越广，服务内容多样化，服务人群多样化，这其中就隐藏着很多法律风险。
综合来看，居家养老上门服务的风险因素表现在三个方面：一是人为因素，包括老人本身的身体状况变化、家庭成员的干预和不理解、医护人员的怠慢和失误。
二是设施设备和环境因素，比如老人家中没有相应的适老化设施，随着年龄增长、身体衰落，老人容易出现摔伤等，如果这些情况恰好出现在上门服务期间，家属容易归责给服务人员。
三是管理因素，包括法律合同、操作规范、紧急情况应对以及风险意识教育。
接下来，我们具体说一说上门居家养老服务中常见的几类法律风险。
1.精神文化服务与家政服务中的法律风险精神文化服务与家政服务是被老人高度关注的养老服务内容。
从现实情况来看，社区居家养老服务机构一般都会提供专门的场所供老年人进行休闲娱乐。
老年人可以在活动中心参与打牌下棋、读书看报、文艺表演等精神文化活动，以丰富老年生活，但活动中潜在一些法律风险。
如因养老服务机构在建筑的设计和布局上不符合建筑规范或者活动场所配套硬件设施的不完善，或者养老服务机构的服务人员在参与文化娱乐活动的过程中，实施了不当的职务行为，导致老年人在活动场所参加活动时受到了人身或财产的损害，养老服务机构对于老年人受到的损害将承担民事赔偿责任；此外，养老服务机构可能与第三方合作开展活动，如果在此期间第三方穿插虚假商业广告宣传导致老年人上当受骗，则养老服务机构将可能面临行政处罚甚至承担刑事责任。
居家养老中的家庭风险评估和安全管理
居家养老中的家庭风险评估和安全管理随着人口老龄化的加剧，居家养老成为越来越多老年人的选择。
在居家养老中，家庭风险评估和安全管理是至关重要的，它们能够帮助老年人和家庭成员识别潜在的风险，并采取相应的措施来保障居家养老的安全和舒适。
本文将探讨居家养老中的家庭风险评估和安全管理的重要性，并提供一些实用的建议。
一、家庭风险评估的重要性家庭风险评估是指对居家养老环境进行全面的评估，识别潜在的风险因素，并制定相应的应对措施。
家庭风险评估的重要性体现在以下几个方面：1. 保障老年人的安全：通过对居家环境的评估，可以发现可能存在的安全隐患，如滑倒、摔倒、火灾等，及时采取措施进行改善，保障老年人的安全。
2. 预防意外事故：家庭风险评估可以帮助老年人和家庭成员识别潜在的意外事故风险，如电器故障、燃气泄漏等，及时采取措施进行预防，减少意外事故的发生。
3. 提高生活质量：通过家庭风险评估，可以改善居家环境，提高老年人的生活质量。
例如，安装扶手、防滑垫等辅助设施，方便老年人的日常生活。
二、家庭风险评估的内容家庭风险评估应包括以下几个方面：1. 安全评估：评估居家环境的安全性，包括室内外的安全隐患、电器设备的安全性、燃气使用的安全性等。
2. 健康评估：评估老年人的身体状况和健康需求，包括日常生活能力、药物使用情况、饮食健康等。
3. 心理评估：评估老年人的心理状况和心理需求，包括孤独感、抑郁症状等。
4. 社交评估：评估老年人的社交需求和社交支持网络，包括家庭成员、朋友、社区资源等。
三、家庭风险评估的方法家庭风险评估可以通过以下几种方法进行：1. 家庭自评：家庭成员可以通过观察和了解老年人的日常生活情况，评估居家环境的风险因素，并制定相应的改善措施。
2. 专业评估：可以请专业的养老护理人员或社区护理机构进行家庭风险评估，他们具有丰富的经验和专业知识，能够提供更全面的评估和建议。
3. 使用评估工具：可以使用一些专门的评估工具，如老年人居家风险评估表、老年人生活质量评估表等，通过填写表格的方式进行评估。
居家养老服务中心安全制度(2篇)
居家养老服务中心安全制度1、认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维护服务站正常的工作和生活秩序。
2、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。
3、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查，有问题及时处理或报修。
4、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。
5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丢失。
6、交接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如出现问题，当班者自负。
7、每天下班前向工作站汇报一次安全情况，对出现的问题和解决结果要记录在案。
居家养老服务中心服务队伍管理制度一、接受服务站的统一管理、指导，及时为居家养老服务对象提供优质、高效的服务。
二、认真参加服务站举办的各类培训学习活动，不断提高服务素质和服务技能。
三、严格执行服务站制定的工作流程，不得提高价格和有意延长服务时间。
四、开展承诺服务，坚持____小时服务制度，做到随叫随到，有问题及时解决。
五、接到服务指令后，要认真填写《派工单》，完成服务后，要请住户签署意见及工作时间、付费数额，并将《派工单》送交服务站备案。
六、工作时间不得饮酒，规范作业，注意安全，杜绝安全隐患，严防意外事故发生。
七、热情礼貌的为客户服务，不管在任何情况不得与客户发生争执，严禁偷盗现象发生。
居家养老服务中心服务人员行为规范1、工作时间一律着工装、佩胸卡，凭《派工单》上门服务，接到服务指令后，在规定时间内提前____分钟到达。
2、开门后主动出示《派工单》亮出胸卡并向老人问好。
征得老人允许后先脱鞋穿鞋套进门。
3、家政人员出示服务菜单和价格表供老人选择本次服务内容，并向老人介绍本次服务时间。
4、维修员在查明故障原因后，应先向老人介绍各类配件价格和维修费，征得老人同意后方可操作。
5、服务时间内，服务员要做好自身安全防护措施。
居家养老服务中心安全制度（2）1. 安全设施：居家养老服务中心应配备必要的安全设施，包括火灾报警器、烟雾探测器、紧急呼叫装置等，以确保居民的安全。
安全第一居家养老的防范措施
安全第一居家养老的防范措施随着人口老龄化的加剧，居家养老成为越来越多老年人的选择。
然而，居家养老也面临着一系列的安全隐患，如跌倒、火灾、煤气泄漏等。
为了确保老年人的安全，我们需要采取一系列的防范措施。
本文将介绍一些居家养老的安全防范措施。
1. 安全设施的安装首先，我们需要确保居家养老环境的安全设施完善。
老年人的居住环境应该安装有防盗门窗，以防止入室盗窃。
同时，应该安装有烟雾报警器和煤气泄漏报警器，及时发现火灾和煤气泄漏的危险。
此外，老年人的卫生间和浴室应该安装扶手和防滑垫，以防止跌倒事故的发生。
2. 定期维护和检查定期维护和检查居家养老环境的设施也是非常重要的。
定期检查电线、插座和电器设备的安全性，确保没有老化、短路等问题。
同时，定期清洁烟道和煤气管道，防止积灰和堵塞导致的安全隐患。
此外，定期检查和更换烟雾报警器和煤气泄漏报警器的电池，确保其正常工作。
3. 安全用品的使用老年人在居家养老过程中，应该使用一些安全用品来保护自己。
例如，老年人应该使用防滑垫和扶手来防止跌倒事故的发生。
同时，老年人应该使用防滑鞋和拐杖等辅助工具，提高行走的稳定性。
此外，老年人在烹饪过程中应该使用电磁炉等安全电器，避免使用明火和易燃物品。
4. 定期锻炼和康复训练老年人的身体状况和行动能力是居家养老安全的关键。
定期锻炼和康复训练可以提高老年人的身体素质和平衡能力，减少跌倒事故的发生。
老年人可以进行一些简单的锻炼，如散步、太极拳等。
同时，老年人可以参加康复训练，提高肌肉力量和关节灵活性。
5. 家庭成员的关注和照顾最后，家庭成员的关注和照顾对于老年人的居家养老安全至关重要。
家庭成员应该定期与老年人进行交流，了解他们的身体状况和需求。
同时，家庭成员应该定期拜访老年人，确保他们的居住环境安全。
如果老年人有特殊需求，家庭成员应该提供相应的帮助和支持。
总之，安全第一是居家养老的重要原则。
通过安装安全设施、定期维护和检查、使用安全用品、定期锻炼和康复训练以及家庭成员的关注和照顾，我们可以有效地预防居家养老中的安全隐患。
居家养老风险控制措施
居家养老风险控制措施1. 概述随着人口老龄化问题日益突出，居家养老成为一种重要的养老方式。
居家养老可以提供更为舒适和自由的生活环境，但也存在着一定的风险。
本文将介绍居家养老的风险，并提出相应的控制措施，以帮助老年人和家庭有效降低风险，保障居家养老的安全与便利。
2. 居家养老的风险居家养老存在以下几个主要风险：2.1 身体安全风险老年人身体机能逐渐衰退，容易发生跌倒、烫伤、滑倒等意外伤害。
此外，疾病的突发也会带来健康危险。
2.2 心理健康风险老年人容易感到孤独、无助、失落等情绪，长期的心理负担可能导致精神疾病的发生。
2.3 社交隔离风险由于身体条件的限制，老年人社交活动的范围可能受限，长期缺乏社交可能导致孤独感和社交隔离风险。
3. 居家养老的风险控制措施为了有效控制居家养老中存在的风险，以下措施可供参考：3.1 安全环境改造为了减少老年人跌倒的风险，我们可以对居家环境进行改造。
例如，安装扶手、防滑垫、安全扶手等设施，保证家庭中的地面、浴室和电梯等区域的安全性。
3.2 安全意识培训对老年人开展相关的安全意识培训非常重要，包括如何正确使用电器、预防火灾、如何应对紧急情况等。
通过提高老年人的安全意识，可以有效预防意外事故的发生。
3.3 定期体检与疾病管理老年人身体状况的变化比较快，定期体检能够及时发现潜在的健康问题，并采取相应措施加以管理。
此外，定期服药与情绪管理也是保持身心健康的重要措施。
3.4 心理支持与关爱提供心理支持与关爱对于老年人的心理健康至关重要。
家人可以定期陪伴老年人聊天、玩游戏，也可以组织老年人参加一些社交活动，以减少其社交隔离风险。
4. 总结居家养老在老年人中越来越受欢迎，但也伴随着一定的风险。
在居家养老中，老年人和家人需要共同努力，采取相应的控制措施，以确保安全和舒适。
通过改造居家环境、开展安全意识培训、定期体检与疾病管理以及提供心理支持与关爱，可以有效降低居家养老中的风险，提高老年人的生活质量。
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ICS03.080.99A12团体标准T/DSFX 22006—2017居家养老服务规范风险预防与控制Specification of home-Aased service for the elderlyManagement specification for standardization work2017-XX-XX发布2018-XX-XX北京市东城区社区服务协会发布T/DSFX 22006—2017目次前言 (I)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 风险类型 (1)5 风险管理原则 (2)6 风险管理过程 (3)7 风险应对方法 (6)8 风险管理措施 (6)附录A（规范性附录）居家养老服务风险与应对 (8)前言本标准按照GB/T1.1－2009给出的规则起草。
本标准由北京市东城区社区服务协会提出并归口。
本标准由北京市东城区社区服务协会组织实施。
本标准主要起草单位：北京市老龄产业协会、东城区老龄工作委员会办公室、北京颐都百善企业管理有限公司。
本标准主要起草人：臧美华、尹杰、蔡毅、汪凯、万磊、王桁、邢磊、刘冉、张元书。
I居家养老服务规范风险预防与控制1 范围本部分规定了服务组织在提供居家养老服务中的风险类型、风险管理原则、风险管理过程、风险应对方法、风险管理措施等要求。
本部分适用于居家养老服务组织的风险预防与控制。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
ISO 31000 Risk management 风险管理GB/T 24353-2009 风险管理原则与实施指南3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1风险 risk某一件事发生的概率和其后果的组合。
3.2风险管理 risk management指导和控制某一组织与风险相关问题的协调活动。
3.3风险分析 risk analysis系统地运用相关信息来确认风险的来源，并对风险进行估计。
3.4风险控制 risk control实施风险管理决策的行为。
4 风险类型14.1 来自服务组织的风险, 包括但不限于以下内容：a)经营资质风险b)运营管理风险c)文化建设风险d)现场管理风险e)标识管理风险f)公示管理风险g)人力资源管理风险h)流程管理风险i)信息管理风险j)合同管理风险4.2 来自服务人员的风险, 包括但不限于以下内容：a)自身管理b)道德风险c)技能风险4.3 来自服务对象的风险, 包括但不限于以下内容：a)意外突发风险b)自带疾病风险c)心理健康风险5 风险管理原则5.1 控制损失，增加效益的原则5.1.1 应以控制损失、增加效益为目标；5.1.2 应以提升包括健康和安全、规范经营、信用程度、社会认可、环境保护、财务绩效、服务质量、运营效率等方面的成绩和业绩为目的。
5.2 支持决策的原则5.2.1 应能够帮助居家养老服务组织进行运营管理、服务提供和质量评价等各个方面的正确决策；5.2.2 应能够使居家养老服务组织在优先选择措施、确定关键环节、辨别行动方向等方面做出明智的抉择。
5.3 过程融入的原则25.3.1 风险管理不应与服务活动和过程分开而独立进行；5.3.2 风险管理应是管理职责以及融入在所有服务活动过程中。
5.4 基于信息的原则5.4.1 风险管理过程应以有效的信息为基础；5.4.2 信息可通过经验、反馈、观察、预测和专家判断等多种渠道获取；5.4.3 信息使用时应考虑数据、模型和专家意见的局限性。
5.5 环境依赖的原则5.5.1 风险管理取决于居家养老服务组织所处的内部和外部环境以及服务组织所承担风险的能力；5.5.2 风险管理应考虑人文因素的影响。
5.6 全员参与的原则5.6.1 风险管理过程中，居家养老服务组织应与相关各部门充分沟通；5.6.2 相关各部门的全员参与，有助于风险管理的针对性和有效性。
5.7 持续改进的原则5.7.1 风险管理是动态的，居家养老服务组织应对风险管理中的各种变化给予高度关注并做出恰当反映；5.7.2 居家养老服务组织应通过绩效测量、检查和调整等手段，持续改进风险管理工作。
6 风险管理过程6.1 明确环境信息6.1.1 明确环境信息应对信息进行搜集、整理、识别。
6.1.2 应通过明确环境信息，确定与服务组织相关的内部和外部信息；6.1.3 环境信息包括但不限于以下内容：外部信息：1）政治、经济、文化、法律、技术、金融以及自然环境和竞争环境；2）影响服务组织目标实现的外部关键因素；3）外部利益相关者及其诉求、价值观、风险承受度；4）外部利益相关者与服务组织的关系等。
内部信息：1）服务组织的方针、目标以及经营战略；2）资源和知识方面的能力（如资金、人力、过程、系统和技术）；33）信息系统、信息流和决策过程（包括正式的和非正式的）；4）内部利益相关者及其诉求、价值观、风险承受度；5）采用的标准和模型；6）组织结构（包括治理结构、任务和责任等）、管理过程和措施；7）与风险管理实施过程有关的环境信息等。
6.2 风险评估6.2.1 风险评估应根据居家养老服务组织内外部环境的变化，对服务组织所面临的风险进行风险识别、风险分析、风险评价。
6.2.2 风险评估的基本程序包括：a)风险管理理念；b)风险接受程度；c)风险识别；d)风险分析；e)风险评价。
6.2.3 风险管理理念是服务组织如何认知整个经营过程（从战略制定和实施到日常活动）中的风险为特征的共有的信念和态度；6.2.4 风险接受程度是指居家养老服务组织在追求目标实现过程中愿意接受的风险程度。
6.2.5 风险识别6.2.5.1 风险识别的目的是确定可能影响服务组织目标实现的事件或情况。
一旦风险得到识别，服务组织应对现有的控制措施(诸如设计特征、人员、过程和系统等)进行识别。
6.2.5.2 风险识别过程包括识别那些可能对目标产生重大影响的风险源、影响范围、事件及其原因和潜在的后果。
6.2.5.3 风险识别方法包括但不限于以下内容：a) 基于证据的方法，例如检查表法以及对历史数据的审查；b) 系统性的团队方法，例如一个专家团队可以借助于一套结构化的提示或问题来系统地识别风险；c) 归纳推理技术，例如危险与可操作性分析等；d) 组织可利用各种支持性的技术来提高风险识别工作的准确性和完整性。
6.2.5.4 居家养老服务组织可以采取问卷调查、小组讨论、专家咨询、情景分析、政策分析、行业标杆比较、访谈法等识别风险。
6.2.5.5应当准确识别与实现控制目标相关的各种风险，以便确定相应的风险承受度。
6.2.5.6识别内部风险，应当关注下列因素：a)董事、监事、经理及其他高级管理人员的职业操守、员工专业胜任能力等人力资源因素；b)组织机构、经营方式、资产管理、业务流程等管理因素；c)研究开发、技术投入、信息技术运用等自主创新因素；d)财务状况、经营成果、现金流量等财务因素；e)营运安全、员工健康、环境保护等安全环保因素；4f)其他有关内部风险因素。
6.2.5.7识别外部风险，应当关注下列因素：a)经济形势、产业政策、融资环境、市场竞争、资源供给等经济因素；b)法律法规、监管要求等法律因素；c)安全稳定、文化传统、社会信用、教育水平、消费者行为等社会因素；d)技术进步、工艺改进等科学技术因素；e)自然灾害、环境状况等自然环境因素；f)其他有关外部风险因素。
6.2.6 风险分析6.2.6.1风险分析为风险评价提供输入，以确定风险是否需要处理以及最适当的处理策略和方法。
6.2.6.2风险分析包括但不限于以下内容：a) 考虑导致风险的原因和风险源、风险后果及其发生的可能性；b) 识别影响后果和可能性的因素；c) 考虑现有的风险控制措施及其有效性；d) 涉及对风险事件潜在后果及相关概率的估计，以便确定风险等级；e) 在某些情况下，风险可能是一系列事件迭加产生的结果，或者由一些难以识别的特定事件所诱发。
在这种情况下，风险评估的重点是分析系统各组成部分的重要性和薄弱环节，以确定相应的保护和补救措施；f) 根据风险分析的目的，风险分析可以是定性的、半定量的、定量的或以上方法的组合；6.2.6.3 控制措施评估在进行风险控制措施评估时，需要解决的问题包括：a) 对于一个具体的风险，现有的控制措施是什么？b) 这些控制措施是否足以应对风险，是否可以将风险控制在可接受水平？c) 在实际中，控制措施是否在以预定方式正常运行，当需要时能否证明这些控制措施是有效的？6.2.6.4 后果分析后果分析可确定风险影响的性质和类型，可以有包括从结果的简单描述到制定详细的数量模型等多种形式。
应关注具有潜在严重后果的风险，并分析具有严重后果和轻微后果的风险可能性。
后果分析应包括：a) 考虑现有的后果控制措施，并关注可能影响后果的相关因素；b) 将风险后果与最初目标联系起来；c) 对马上出现的后果和经过一段时间后可能出现的后果两种情况要同等重视；d) 不能忽视次要后果，例如那些影响附属系统、活动、设备或组织的次要后果。
6.2.7 风险评价6.2.7.1 风险评价应根据风险分析的结果确定风险的严重程度。
56.2.7.2风险评价利用风险分析过程中所获得的对风险的认识，来对未来的行动进行决策。
决策内容包括但不限于以下内容：a)某个风险是否需要应对；b)风险的应对优先次序；c)是否应开展某项应对活动；d)应该采取哪种途径。
6.2.7.3风险评价应对新识别的风险制定相应的风险防控措施。
7 风险应对方法风险应对方法按分担、减少、预防、降低四个等级逐级消化应对。
7.1 分担应把不取决于自身并无法控制，一旦发生就会带来很大损失的风险合理分担。
包括但不限于以下内容：a)意外事故通过加入保险分担；b)疾病通过加入医疗保险分担；c)供应链提供的产品问题通过服务提供商合同分担；d)老年人自身健康问题通过和服务对象签订服务合同分担。
7.2减少应把不取决于自己，或自己无法控制的风险尽量减少。
包括但不限于以下内容：a)法律责任应尽量减少；b)未严格遵守服务计划、流程操作的风险应尽量减少；c)沟通交流不足，注意事项解释不充分的风险应尽量减少。
7.3预防应把自身能控制的风险尽量预防。
包括但不限于以下内容：a)来自服务组织的风险b)来自服务人员的风险7.4降低需要承担的风险，应尽量降低损失。
8 风险管理措施8.1 服务组织应采取的对应措施8.1.1 明确防止事故发生的基本方针8.1.2 建立专门的“事故防控机制”8.1.3 应为防止事故发生并建立应对措施，定期对服务人员实施培训68.1.4 建立事故报告、分析、改善、通达的制度8.1.5 充分利用“事故防止手册”把事故防控方法标准化8.1.6 应熟知事故发生时的对应方法8.1.6.1事故当事人的对应方法a）安全第一b）应迅速与有关机构和家属联系，有需要就医的情况应迅速与医院联系。