宜家家居案例分析PPT课件
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宜家家居服务营销ppt课件
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
2、宜家（IKEA）的经营理念
融合创新精神和实用主义，再加上人性化设计，提供种类繁 多、美观实用、老百姓买得起的家具用品——这就是宜家。
打造低价格，共同创造更美好的日常生活——这就是宜家。
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
4、宜家（IKEA）的设计与制造策略
宜家设计、当地制造——几乎所有的宜家产品都是由宜家设计，在 全世界的几十个国家和几千家供应商委托生产。 （Design Sweden 、Made in China）的标签在上海宜家商场随处可 见。 低价格的概念从设计草图阶段开始，每种宜家产品的背后都是由设 计师，产品开发员及商品采购人员组成，在全世界范围内选择生产 供应商，确保低成本、高品质来生产商品。 采购分销和物流配送的全程控制是宜家的命脉，从设计、生产、订 货、运输、交贷一切按标准进行，这些被称为卖场后面的秘密。
• 宜家出售的一些沙发、餐椅的展示处还特意提示 顾客：“请坐上去！感觉一下它是多么的舒服！”
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
一、宜家家居的简介
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
宜家IKEA公司的创业发展史
1973年，在瑞士苏黎世郊外开办北欧以外第一家 商场。同时迅速开拓德国市场，后成为宜家最大市 场。 1975-1979年,接着在澳大利亚、加拿大、奥地利、 荷兰开办宜家商场。
宜家家居STP+4P战略分析ppt课件
3、产品设计方面---精美而经久耐用
宜家家具用品的耐用也是一大特点：如沙发接受压力挤压的次数可以达到几十 万次，橱柜的柜门不停地接受开关的次数可以达到几十年。
产品策略
4、产品系列广泛
宜家产品系列广泛，宜家共有10000多种产品供顾客选择 广泛的功能：顾客无需往返于不同的专卖店去购买家具用品。 风格范围广泛：不同品味的人在这里都能找到自己的所爱。 5、产品的编配方面 宜家家居所销售的大部分商品,各种商品摆放有序,像一个真“家”那样设 施齐全, 给消费者非常真实的感觉, 也更能给消费者视觉上的冲击,进一步 刺激消费者的购买欲望。此外在宜家展示厅，设立了儿童游戏区，儿童 样板间，在餐厅专门备有儿童食品，所有这些都得到孩子们的喜爱，使 他们更乐意光顾宜家。
价格策略
宜家的低价格策略贯穿于产品设计的始终。宜家的研发体制 非常独特，能够把低成本与高效率结为一体。宜家的设计理 念是“同样价格的产品，比谁的设计成本更低”。
全球生产管理及
采用平板包
物流体系有利于 降低成本 采用新材料、新技
术来提高产品性能 并降低价格
产品或者是 产品的部分 数量放在亚 洲地区生产 ，降低运费 对成本的影
宜家在最初发迹之时便走的是大众与低价路 线，经过多年发展其市场定位逐渐清晰，宜家 的品牌定位为为大众提供买得起的家具，针对 这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格， 精美，耐用”的家居用品，形式上为单一风格 的家具用品。。
P--Positioning 市场定位
中国的宜家选择了重新定位的策略，宜家在
B
价格策略
C
略
1、产品定位方面
宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。
从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。宜
宜家家具用品的耐用也是一大特点：如沙发接受压力挤压的次数可以达到几十 万次，橱柜的柜门不停地接受开关的次数可以达到几十年。
产品策略
4、产品系列广泛
宜家产品系列广泛，宜家共有10000多种产品供顾客选择 广泛的功能：顾客无需往返于不同的专卖店去购买家具用品。 风格范围广泛：不同品味的人在这里都能找到自己的所爱。 5、产品的编配方面 宜家家居所销售的大部分商品,各种商品摆放有序,像一个真“家”那样设 施齐全, 给消费者非常真实的感觉, 也更能给消费者视觉上的冲击,进一步 刺激消费者的购买欲望。此外在宜家展示厅，设立了儿童游戏区，儿童 样板间，在餐厅专门备有儿童食品，所有这些都得到孩子们的喜爱，使 他们更乐意光顾宜家。
价格策略
宜家的低价格策略贯穿于产品设计的始终。宜家的研发体制 非常独特，能够把低成本与高效率结为一体。宜家的设计理 念是“同样价格的产品，比谁的设计成本更低”。
全球生产管理及
采用平板包
物流体系有利于 降低成本 采用新材料、新技
术来提高产品性能 并降低价格
产品或者是 产品的部分 数量放在亚 洲地区生产 ，降低运费 对成本的影
宜家在最初发迹之时便走的是大众与低价路 线，经过多年发展其市场定位逐渐清晰，宜家 的品牌定位为为大众提供买得起的家具，针对 这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格， 精美，耐用”的家居用品，形式上为单一风格 的家具用品。。
P--Positioning 市场定位
中国的宜家选择了重新定位的策略，宜家在
B
价格策略
C
略
1、产品定位方面
宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。
从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。宜
IKEA宜家家私.ppt
IKEA宜家家私.ppt1、新产品品牌塑造创意宜家家私*名目CONTENTS资讯对比定位形象延长3591011品牌塑造：强调环保，同时也表达人文，为群众创造更美妙的日常生活。
品牌资产盘点：物美价廉，吸引广大中低收入家庭和中低收入消费者的目光。
前期由于它的产品许多来自海外，价格问题使得购置力少，如今加大了本地选购本地销售的力度，使得其产品运行本钱大大降低。
品牌塑造观点：种类繁多、美观有用、老百姓买得起的家居用品品牌定位：高度融合市场经济、产品经济，明确人们追求的生活观念远远不是耐用，而是美观经济实惠，以表达主人的思想素养和精2、神品位为定位点关注消费者*品牌联想：适合，舒适，家居，温馨，色彩上黄色象征明朗，开心，自由蓝色象征明晰，沉静，温顺,描述自然——充满阳光和新奇的空气，却又不失内敛与本真。
品牌优势：注重好的设计和功能以及低价格品牌对比：百安居：推行“安全、健康、环保”的绿色家装理念，装修与建材超市相结合的“一站式服务”模式索菲亚：以量尺定做的理念，向全世界提供了一种无法仿照的“法国式生活艺术”的精髓推广策略：进入中国后，宜家调整了市场定位，精确的市场定位使得“宜家家具”在中国白领阶层成为一种时尚符号品牌规划**对3、比品牌对比百安居装修与建材超市相结合的“一站式服务”模式要求量身定做，需要肯定的工期索菲亚以量尺定做的理念，向全世界提供了一种无法仿照的“法国式生活艺术”的精髓价格相对昂贵*品牌塑造观点以低价格制造好产品，提倡节省本钱又富有创新的方法。
宜家设计师通过与阅历丰富的制造商合作，找到最大限度地利用原材料的方法。
确保产品和材料能够最大限度地削减对环境的不利影响，确保从健康的角度来看对顾客是安全的。
优势塑造功能上种类繁多：从植物和客厅家居用品，到玩具和整个厨房，你可以找到布置你的家所需要的一切；风格上种类4、繁多，浪漫主义者会与简约主义者一样找到自己需要的东西。
互为和谐的产品系列在功能和风格上种类繁多。
宜家PPT演示课件
简介
历史
规模
7
营销
企业历史
简介
历史
规模
8
营销
3 企业 规模
9
企业规模
宜家集团：在39个国家，拥有123000名员工 产品系列：9500种家具和家居用品 供 应 商：1220家，遍及55个国家 宜家商场：5.9亿访客 工业集团：15000名员工，46家生产单位 在26个国家拥有31个采购服务公司，在16个国家拥有28家分拨中心和 11家顾客分拨中心。
丰田召回门 的发生
• 全球最大的家具家居用品商家
简介
历史
规模
5
营销
2 企业 历史
6
企业历史
20世纪40年代 一个家具经销商的根
20世纪50年代 家具行业成为经营重点
20世纪60年代 宜家概念开始成规模的扩展
21世纪 全球贸易与企业责任
简介
历史
规模
19
营销
我们的建议
——从宜家的成功，我们认为可以打破目前 市场的几个“规矩”
一.距离不是问题。位置不再是消费者是否愿意选购产品的首选因素。
二.降价促销不是竞争取胜的惟一手段。
三.企业口碑创造的影响力远远大于企业在花巨资在广告上面投入产生的影响。
四.企业对消费者的吸引力，远远大于企业所经营的产品。
10
简介
历史
规模
营销
地区销售
企业规模
地区采购
亚洲、澳 大利亚 北美洲
欧洲
北美洲 亚洲 欧洲
简介
历史
规模
11
营销
企业规模
不同职能的员工（单位：万）
10
9
8
7
6
5
宜家PPT课件
目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中 有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳 、南京、沈阳和大连。宜家的采购模式是全球化的采购模 式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大 陆。
目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国 家中排名第一。根据规划，至2010年，宜家在中国内地的 零售商场将达到10家，中国已成为宜家最大的采购市场和 业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足 轻重的地位。
宜家产品供应链结构
LOGO
宜家的整个供应链，遍布亚洲和欧洲，在全球有44间贸易 公司，分布在32个国家，有1300个供应商分布在全球55个 不同国家。为了协调采购地和销售市场在空间上的矛盾， 保证宜家全球业务的正常运作和发展，保持宜家在全球市 场上廉价而时尚的品牌形象,高效、敏捷、低成本的供应链 管理成为宜家的核心。
4.1 仓储成本
33%
67%
仓储成本 其他物流成本
目前仓储成本占到整体物流成本的1/3左右，并呈现上升趋势。 降低仓储成本成为宜家低价策略的重要支撑。
4.2 宜家的仓储策略
宜家在全球拥有近2000家供货商(其中包括 宜家自有工厂)，这让宜家在全球范围内调 整其生产布局。供应商将各种产品由世界各 地运抵宜家全球的各中央仓库，然后从中央 仓库运往各个商场进行销售。
LOGO
1、没有导购员，他们的解释是为你省下导购的费用。因为他们的产品旁 边有完善的产品介绍资料。
2、他们的设计师采用模块化的设计，节省设计和模具成本。让你感觉到 ，他们为了为你着想，让你的每一分钱都实打实地花。
3、宜家在供应链中的强势主导地位，保证了它采购的低成本。它采购的 规模经济，加大了它在和供应商谈判中的压价能力。
目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国 家中排名第一。根据规划，至2010年，宜家在中国内地的 零售商场将达到10家，中国已成为宜家最大的采购市场和 业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足 轻重的地位。
宜家产品供应链结构
LOGO
宜家的整个供应链，遍布亚洲和欧洲，在全球有44间贸易 公司，分布在32个国家，有1300个供应商分布在全球55个 不同国家。为了协调采购地和销售市场在空间上的矛盾， 保证宜家全球业务的正常运作和发展，保持宜家在全球市 场上廉价而时尚的品牌形象,高效、敏捷、低成本的供应链 管理成为宜家的核心。
4.1 仓储成本
33%
67%
仓储成本 其他物流成本
目前仓储成本占到整体物流成本的1/3左右，并呈现上升趋势。 降低仓储成本成为宜家低价策略的重要支撑。
4.2 宜家的仓储策略
宜家在全球拥有近2000家供货商(其中包括 宜家自有工厂)，这让宜家在全球范围内调 整其生产布局。供应商将各种产品由世界各 地运抵宜家全球的各中央仓库，然后从中央 仓库运往各个商场进行销售。
LOGO
1、没有导购员，他们的解释是为你省下导购的费用。因为他们的产品旁 边有完善的产品介绍资料。
2、他们的设计师采用模块化的设计，节省设计和模具成本。让你感觉到 ，他们为了为你着想，让你的每一分钱都实打实地花。
3、宜家在供应链中的强势主导地位，保证了它采购的低成本。它采购的 规模经济，加大了它在和供应商谈判中的压价能力。
宜家家居案例分析PPT参考幻灯片
Q&A
12
宜家中国经营问题分析
成本控制 体系
营销策略
设计 内部因素
采购
分析
生产
管理模式
品牌定位
外部因素
分析
市场竞争
企业文化
文化差异
经营理念：提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。
13
内部因素－管理模式分析
标准化
• 全球形象标准化； • 品牌定位标准化； • 设计采购标准化； • 服务模式标准化。
• 企业规模：11年时间，只发展了6家商场， 而过去的10年，是中国经济发展最快的 10年。
10
十字路口的徘徊
• 坚持标准化还是走向本土化？ • 坚持中高价格还是持续降价？ • 坚持设计一致还是推陈出新？ • 坚持平稳发展还是扩大规模？
降低成本 保持品牌
11
Agenda
今日宜家中国 洋品牌的中国痛 宜家中国经营问题分析 迈向长远的中国步伐
总仓储容量超过10万立方米。
直接雇员超过4500名。
宜家俱乐部在中国已有两 百六十万名会员。
2008财年宜家目录册《美 好家居指南》五期共发行 四千四百万册 。
与98年相比，08年宜家中 国客流量增长4000% 。
在中国2008财年销售额 约2.63亿美元，比07财 年增长了25%，与10年 前相比增长4600%。
• 信息营销
− 为每件商品制定“导购信息”
• 情景化营销
− 设立了不同风格的样板间
• 目录营销
− 全球发行1.3亿册产品目录
• 垂直营销
− 拒绝批发 − 拒绝团购让利
20
外部因素－市场竞争分析
品牌
达芬奇
美克 美家
吉盛 伟邦
12
宜家中国经营问题分析
成本控制 体系
营销策略
设计 内部因素
采购
分析
生产
管理模式
品牌定位
外部因素
分析
市场竞争
企业文化
文化差异
经营理念：提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。
13
内部因素－管理模式分析
标准化
• 全球形象标准化； • 品牌定位标准化； • 设计采购标准化； • 服务模式标准化。
• 企业规模：11年时间，只发展了6家商场， 而过去的10年，是中国经济发展最快的 10年。
10
十字路口的徘徊
• 坚持标准化还是走向本土化？ • 坚持中高价格还是持续降价？ • 坚持设计一致还是推陈出新？ • 坚持平稳发展还是扩大规模？
降低成本 保持品牌
11
Agenda
今日宜家中国 洋品牌的中国痛 宜家中国经营问题分析 迈向长远的中国步伐
总仓储容量超过10万立方米。
直接雇员超过4500名。
宜家俱乐部在中国已有两 百六十万名会员。
2008财年宜家目录册《美 好家居指南》五期共发行 四千四百万册 。
与98年相比，08年宜家中 国客流量增长4000% 。
在中国2008财年销售额 约2.63亿美元，比07财 年增长了25%，与10年 前相比增长4600%。
• 信息营销
− 为每件商品制定“导购信息”
• 情景化营销
− 设立了不同风格的样板间
• 目录营销
− 全球发行1.3亿册产品目录
• 垂直营销
− 拒绝批发 − 拒绝团购让利
20
外部因素－市场竞争分析
品牌
达芬奇
美克 美家
吉盛 伟邦
家具行业-宜家家居设计管理分析(PPT 37页)
低价格策略（Price）
为
宜
流宜
平
了
家
体家
板
降
与
系的
包
低
顾
有全
装
成
客
利球
策
本
合
于生
略
与
作
降产
降
OEM
打
低管
低
厂 商 密 切
造 低 价 格
成理 本及
物
成 本
合
作
四、企业形象管理
宜家规定了全球员工统一着装，并且，宜家员工的工服
企
是以其宜家标志的底色——蓝色为主色 调，配以“IKEA”
业
的黄色为辅助色，强烈的突出工服的视觉效果。蓝色与黄
产品设计管理----低价格策略 低价格策略
低
先
产
为
不
成
确
品
了
断
本
定
设
节
创
设
成
计
省
新
计
本
过
成
以
理
再
程
本
降
念
设
中
而
低
及
计
重
考
成
模
产
视
虑
本
块
品
团
得
式
队
面
设
合
面
计
作
俱
方
到
法
产品欣赏
宜家产品欣赏
宜家产品欣赏
宜家产品欣赏
宜家产品欣赏
宜 家 产 品 欣 赏
宜家产品欣赏
三、宜家营销管理
营销策略 ------以顾 客为导向
宜家案例分析ppt课件
口号：家，世界上最重要的地方。
.
4
宜 家 理
经营理念 ： 提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。
品牌理念： 为大多数人创造更加美好的日常生活
在大多数的情况下，设计精美的家居用品通常是为能够买得起 它们的少数人提供的。从一开始，宜家走的就是另一条道路。 我们决定站在大众的一边。这意味着响应全世界人民对家居用 品的需要：有着各种不同的需要、品位、梦想、渴望和收入的 人们的需要；希望改善他们的家庭和他们的日常生活的人们的 需要。
市场机会分析
2.消费新趋势中的机会 低价格、耐用、节省空间，多重利用的家具
3.品牌自身的机会 现在的家居有多种小品牌或者说没品牌的公司，他们 这些公司以较低的价格打入市场却没有好的售后服务 和质量保证。家庭居住空间存在极大的浪费。.10源自1.产品类别多样化。S
2.位居全球最佳品牌的前50名。
3.产品价格性价比高。
宜家(IKEA)这一名字就是创始人名字的首写字母(IK)和他所在的 农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成 的。
在瑞典，自然和家庭在人们的生活中均扮演着一个重要的角色 。事实上，描述瑞典家居用品风格最好的方式之一就是描述自 然——充满阳光和新鲜的空气，却又不失内敛与本真。
.
1
宜家简介
竞争对手分析
SWOT分析
营销战略分析
整合营销传播
品牌推广
推广策略
.
2
宜
家 简 宜家目家前居宜（家I家KE居A）在于全1球93483个年国创家建和于地瑞区典拥，有“3为1大0个多数
人创商造场更，加其美中好有的14日家常在生中活国”大是陆宜，家分公别司在自北创京立、以来一 直努天力津的、方上向海。（宜三家家品）牌、始武终汉和、提广高州人、们成的都生、活深质圳量、联 系在南一京起、并无秉锡承、“大为连尽、可沈能阳多、的宁顾波客。提供他们能够 负担今，天设，计瑞精典良宜，家功集能团齐已全成，为价全格球低最廉大的的家家居具用家品居”的 经营用宗品旨商。家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公
.
4
宜 家 理
经营理念 ： 提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。
品牌理念： 为大多数人创造更加美好的日常生活
在大多数的情况下，设计精美的家居用品通常是为能够买得起 它们的少数人提供的。从一开始，宜家走的就是另一条道路。 我们决定站在大众的一边。这意味着响应全世界人民对家居用 品的需要：有着各种不同的需要、品位、梦想、渴望和收入的 人们的需要；希望改善他们的家庭和他们的日常生活的人们的 需要。
市场机会分析
2.消费新趋势中的机会 低价格、耐用、节省空间，多重利用的家具
3.品牌自身的机会 现在的家居有多种小品牌或者说没品牌的公司，他们 这些公司以较低的价格打入市场却没有好的售后服务 和质量保证。家庭居住空间存在极大的浪费。.10源自1.产品类别多样化。S
2.位居全球最佳品牌的前50名。
3.产品价格性价比高。
宜家(IKEA)这一名字就是创始人名字的首写字母(IK)和他所在的 农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成 的。
在瑞典，自然和家庭在人们的生活中均扮演着一个重要的角色 。事实上，描述瑞典家居用品风格最好的方式之一就是描述自 然——充满阳光和新鲜的空气，却又不失内敛与本真。
.
1
宜家简介
竞争对手分析
SWOT分析
营销战略分析
整合营销传播
品牌推广
推广策略
.
2
宜
家 简 宜家目家前居宜（家I家KE居A）在于全1球93483个年国创家建和于地瑞区典拥，有“3为1大0个多数
人创商造场更，加其美中好有的14日家常在生中活国”大是陆宜，家分公别司在自北创京立、以来一 直努天力津的、方上向海。（宜三家家品）牌、始武终汉和、提广高州人、们成的都生、活深质圳量、联 系在南一京起、并无秉锡承、“大为连尽、可沈能阳多、的宁顾波客。提供他们能够 负担今，天设，计瑞精典良宜，家功集能团齐已全成，为价全格球低最廉大的的家家居具用家品居”的 经营用宗品旨商。家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公
宜家家具全面分析PPT演示课件
的创新；人们明智地选择最
物有所值得产品。71955 宜家开始设计自己的家具
具有讽刺意味的是， 宜家对其自己设计家 具的决定源于竞争者 使供应商对宜家展开 联合抵制的压力。这 个反击最终成就了一 个未来——富有创新 的设计、经过改进的 功能和更低的价格。
8
1956 宜家开始试用平板包装
对平板包装的探 索——宜家概念的基 石——始于1952年， 当时，宜家第一批员 工中的一个员工将 LÖ VET 勒维 桌腿卸掉， 使之能够被装入车中， 避免在运输的过程中 受到损坏。在这些发 现之后，自行组装成 为宜家概念的一部分。 想了解更多，请访问 我们的经营理念.
这种书柜是1963 年由宜家的顾问兼设 计师Marian Grabinski 设计，这种书柜风格 既现代又经典，美观 实用，为宜家带来了 滚滚利润，堪称宜家 设计的典范，多年来 引得众多厂家纷纷模 仿。
11
1965最大的宜家商场在瑞典斯德哥尔摩开业
该商场规模为45800 平方米，受纽约 Guggenheim博物馆的启 发，建筑被设计成圆形。 该商场取得了成功，同 时也产生了一个问题， 顾客太多，员工不够用。 后来决定开放仓库，让 顾客自提货品，从此宜 家概念的重要部分也随 之诞生了。
27
毕利比亚斯的灵感源自日本漫 画，然后又转化为某种家具涂 鸦，为年轻时尚的女孩子设计。
28
近年来，倾斜的字母B成为 BILLY 毕利的象征。B代 表什么完全由你决定———BILLY毕利、书籍、书虫 或者……”
29
1980克利帕 沙发 — 又一个宜家经典产品诞生
KLIPPAN 克利帕 沙发的结实度足以经受得住只有小孩子知道他们 是如何不断制造出来的那种对沙发的惩罚，但柔软度却又足以令 他们在漫长的睡前故事中在上面酣然入睡。整个沙发套可以取下 来机洗。
宜家SWOT分析法与PEST分析法PPT课件
序、实力雄厚的跨国公司，它的每一步都走的很扎实。 2.拥有强大的设计团队
宜家产品设计个性美观、品种多样，这与它背后庞大的 设计团队密不可分。 3.采购点多，供货充足，产品线多元。
目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中 有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南 京、沈阳和大连。宜家的采购模式是全球化的采购模式。 4.营销手段成熟
3.渠道覆盖
宜家进入中国相对于其他国外品牌并没有 抢占到先机，目前中国宜家的覆盖率仍然有限
第11页/共25页
中 方 文 化
4、文化落差
西 方 文 化
高雅庄重的审美观 家具销售商送货上门 差异导致误解
中国式的装修风格
简洁艺术的审美观
平板式包装的自助式 DIY服务
浓郁的北欧购物氛围
第12页/共25页
第6页/共25页
3、标准化与本土化的平衡
购物体验
加入中国元素
直营店传统
（温馨的氛围，
产品、价格全球
平衡
以及卡片的措辞
一体化
用语 ）
第7页/共25页
W、宜家中国发展的劣势
1. 定价偏差
2. 定位偏差
3. 渠道覆盖
4. 文化落差 5. 质量问题 6. 其他问题
第8页/共25页
1、定价偏差
传统定位——低价的平民式定位
5、质量问题
有些商品质量的确很糟糕。不过IKEA的沙发和床 垫还是不错的。因为主要的部件是来自德国。IKEA在 采购的时候对产品的质量也有相对的控制。因为采购 价格比较低的缘故，所以在产品的材质上要求的不是 很严格。
第13页/共25页
6、其他问题
宜家是一个“被骗者”。面对中国成千上万的家具制 造商，加之中国不太健全的法律环境，宜家经常遭受 一些企业的仿造与欺骗。它们到宜家店里量尺寸，看 样式，之后以更低的价格仿造出售。结果宜家风靡全 球的″价格优势″在中国失灵了
宜家产品设计个性美观、品种多样，这与它背后庞大的 设计团队密不可分。 3.采购点多，供货充足，产品线多元。
目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中 有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南 京、沈阳和大连。宜家的采购模式是全球化的采购模式。 4.营销手段成熟
3.渠道覆盖
宜家进入中国相对于其他国外品牌并没有 抢占到先机，目前中国宜家的覆盖率仍然有限
第11页/共25页
中 方 文 化
4、文化落差
西 方 文 化
高雅庄重的审美观 家具销售商送货上门 差异导致误解
中国式的装修风格
简洁艺术的审美观
平板式包装的自助式 DIY服务
浓郁的北欧购物氛围
第12页/共25页
第6页/共25页
3、标准化与本土化的平衡
购物体验
加入中国元素
直营店传统
（温馨的氛围，
产品、价格全球
平衡
以及卡片的措辞
一体化
用语 ）
第7页/共25页
W、宜家中国发展的劣势
1. 定价偏差
2. 定位偏差
3. 渠道覆盖
4. 文化落差 5. 质量问题 6. 其他问题
第8页/共25页
1、定价偏差
传统定位——低价的平民式定位
5、质量问题
有些商品质量的确很糟糕。不过IKEA的沙发和床 垫还是不错的。因为主要的部件是来自德国。IKEA在 采购的时候对产品的质量也有相对的控制。因为采购 价格比较低的缘故，所以在产品的材质上要求的不是 很严格。
第13页/共25页
6、其他问题
宜家是一个“被骗者”。面对中国成千上万的家具制 造商，加之中国不太健全的法律环境，宜家经常遭受 一些企业的仿造与欺骗。它们到宜家店里量尺寸，看 样式，之后以更低的价格仿造出售。结果宜家风靡全 球的″价格优势″在中国失灵了
案例分析宜家PPT课件
运D输e环scr节ip-t科io学n o包f t装he与co平nt板en理ts念 方便运输，节省人力
11
销售宣传环节上的成本理念
体验营销 降低服务与人力成本
B2C网站线 上销售
节约客户沟 通成本
成本&费用 不断降低.
目录册方案吸 引客户
节省市场宣传 费用
12
瑞典特色美食
宜家儿童乐园
13
提问与解答环节
Questions and answers
14
结束语 CONCLUSION
感谢参与本课程，也感激大家对我们工作的支持与积极的参与。课程 后会发放ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ程满意度评估表，如果对我们课程或者工作有什么建议和 意见，也请写在上边，来自于您的声音是对我们最大的鼓励和帮助， 大家在填写评估表的同时，也预祝各位步步高升，真心期待着再次相 会！
案例分析以成本为导向的宜家价值链分析
价值链与战略成本 管理
1
Part01
Part02
Part03
P01 前言
宜家公司简介 价值链概况
Contents 目录
P12 宜家价值链分析
采购供应环节的成
本导向
研发设计环节的成 P25 本导向
总结
储藏运输环节的成
本导向
销售宣传环节的成
本理念
2
前言
3
宜家公司简介
采购供应环节的
1
成本导向
2
采购供应环节的 成本导向
储藏运输环节
3
的成本导向
销售宣传环节的 成本导向
4
8
采购供应环节的成本导向
原材料采购与使用
全球采购战略 本地化采购策略 标准间采购策略
11
销售宣传环节上的成本理念
体验营销 降低服务与人力成本
B2C网站线 上销售
节约客户沟 通成本
成本&费用 不断降低.
目录册方案吸 引客户
节省市场宣传 费用
12
瑞典特色美食
宜家儿童乐园
13
提问与解答环节
Questions and answers
14
结束语 CONCLUSION
感谢参与本课程，也感激大家对我们工作的支持与积极的参与。课程 后会发放ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ程满意度评估表，如果对我们课程或者工作有什么建议和 意见，也请写在上边，来自于您的声音是对我们最大的鼓励和帮助， 大家在填写评估表的同时，也预祝各位步步高升，真心期待着再次相 会！
案例分析以成本为导向的宜家价值链分析
价值链与战略成本 管理
1
Part01
Part02
Part03
P01 前言
宜家公司简介 价值链概况
Contents 目录
P12 宜家价值链分析
采购供应环节的成
本导向
研发设计环节的成 P25 本导向
总结
储藏运输环节的成
本导向
销售宣传环节的成
本理念
2
前言
3
宜家公司简介
采购供应环节的
1
成本导向
2
采购供应环节的 成本导向
储藏运输环节
3
的成本导向
销售宣传环节的 成本导向
4
8
采购供应环节的成本导向
原材料采购与使用
全球采购战略 本地化采购策略 标准间采购策略
案例分析ppt课件
6
6
上海固态照明有限公司
富士康（FOXCONN）品牌对中国企业的启示,品牌经营 应重视“成本领先战略在微利时代，品牌不一定意味着高 成本，“以成本领先为导向”的经营方式是品牌应对激烈 竞争所必需的手段；科学而又严格的管理体系为实施“以 成本领先为导向”战略的保证；
富士康（FOXCNN）“以成本领先为导向”的管理体系， 使其在激烈竞争的行业中始终保持向上快速发展的优势.
二、加强对员工的培训，提升他们的专业技能，实施人性化管理；
三、注重消费者需求管理，生产适销对路的高质量产品，降低库存。
11
11
小组成员及分工：
资料收集：张洪伟 122052107
上海固态照明有限公司
崔鹏
PPT制作：纪娜
122052118 122052102
讲解：
赵霞 焦爱霞
122052108 122052103
12
12
上海固态照明有限公司
13
13
案例分析
低成本战略：富士康与宜家
1
目 录
宜家的低成本战略
富士康的成本领先战略
宜家与富士康战略方面的不同
宜家与富士康战略是否可以相互借鉴
2
上海固态照明有限公司
宜家家居简介
IKEA是创立于1943年的一家 瑞典家居用品企业，创立之初主要 经营文具邮购、杂货等业务，后转 向以家具为主业，在不断扩张过程 中，产品范围扩展到涵盖各种家居 用品。IKEA在60年的时间里， 发展到在全球共有180家连锁商店， 分布在43个国家，雇佣员工7万多 名。2003年度IKEA获取了110 亿欧元的销3售收入和超过131亿欧
8
8
上海固态照明有限公司
宜家家居案例分析剖析PPT课件
2020/9/18
14
宜家-经营策略
品
来自国内各厂 家或代理商
来自国内各厂 家或代理商
来自国内各厂 家或代理商
来自国内各厂 家或代理商
代理产品，没 有自有品牌商 品
代理产品，没 有自有品牌商 品
代理产品，没 有自有品牌商 品
有自营产品也 有代理产品
销售 额
9亿 10亿 6.5亿
100亿 130亿 10亿 60亿
12
外部因素－文化差异分析
• 宜家公司的总部是一座平房，在这里所有的同事都 穿着T恤和牛仔裤，办公室都是敞开的，在这种氛围 中，分不出谁是经理，谁是普通员工。宜家不鼓励 员工加班，因为他们认为员工工作与生活的平衡对 公司很重要。并且公司鼓励员工在工作上提出挑战， 即便偶然失误也不会受到处罚。在这样一个文化氛 围里，员工们快乐地工作，并享受着工作的快乐
香河 厂家直销和大 家具城 型家具卖场结
2020/9/18合
仅北京3家 13年 仅在北京被大
卖场
众熟知
仅此一家， 10年 在北方城市的
辐射北京及
大众消费群体
周边区域
中有较大影响
供应商
产品
全球采购，多 为国外知名品 牌
部分饰品为全 球采购
代理产品，没 有自有品牌商 品
自有品牌，自 行设计制造
来自国内国外， 代理产品，没 但层次不一 有自有品牌商
规模
客流
销售
在中国建立了上海、北京、广 州、成都、深圳、南京六家商 场，大连商场即将开业。 总仓储容量超过10万立方米。 直接雇员超过4500名。
2020/9/18
宜家俱乐部在中国已有两 百六十万名会员。
2008财年宜家目录册《美 好家居指南》五期共发行 四千四百万册 。
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• 目录营销
− 全球发行1.3亿册产品目录
• 垂直营销
− 拒绝批发 − 拒绝团购让利
11
外部因素－市场竞争（行业环境）分析
品牌
达芬奇
美克 美家
吉盛 伟邦
居然 之家
经营模式 连锁网络
独立专卖店， 享有国外品牌 分销权
含香港在内 7个城市8 家店面
直营专卖店， 不设代理商
22个一线 城市28家 店面
集中国内外品 4个城市5 牌的家居卖场， 家卖场 承担部分博览 会功能
例为30％
规模
客流
销售
在中国建立了上海、北京、广 州、成都、深圳、南京六家商 场，大连商场即将开业。 总仓储容量超过10万立方米。 直接雇员超过4500名。
2020/6/7
宜家俱乐部在中国已有两 百六十万名会员。
2008财年宜家目录册《美 好家居指南》五期共发行 四千四百万册 。
与98年相比，08年宜家中 国客流量增长4000% 。
在中国2008财年销售额 约2.63亿美元，比07财 年增长了25%，与10年 前相比增长4600%。
4
宜家中国经营问题分析
成本控制 体系
营销策略
设计 内部因素
采购
分析
生产
管理模式
品牌定位
外部因素
分析
市场竞争
企业文化
文化差异
经营理念：提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。
2020/6/7
品
来自国内各厂 家或代理商
来自国内各厂 家或代理商
来自国内各厂 家或代理商
来自国内各厂 家或代理商
代理产品，没 有自有品牌商 品
代理产品，没 有自有品牌商 品
代理产品，没 有自有品牌商 品
有自营产品也 有代理产品
销售 额
9亿
10亿
6.5亿
100亿
130亿
10亿
60亿
12
外部因素－文化差异分析
宜家理念：我们是家居便利店
• 广告语：Home is the most important palace in the world
•
(家，是世界上最重要的地方)
2020/6/7
2
宜家-成就
• 在全球24个国家拥有253个商场，雇佣127,800名员 工，年销售额212亿欧元。
• 全球最大的家居商品零售商。在中国的采购量已占 到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。在中 国内地的仓储容量已扩大到30万立方米以上。
• 二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一： 1943年，从一点“可怜”的文具邮购业务开始；如 今发展成为“在全球共有180家连锁商店，分布在 42个国家，雇佣了7万多名员工的‘庞然大物’”。
2020/6/7
3
今日宜家，中国现状
约9500种家居装饰产 品。
产品
采购Байду номын сангаас
全球16个采购区, 其中有3 个在中国。在中国的采购比
5
内部因素－管理模式分析
标准化
• 全球形象标准化； • 品牌定位标准化； • 设计采购标准化； • 服务模式标准化。
2020/6/7
人性化
简单化
• 组织结构简单化； • 管理手册简单化。
6
内部因素－成本控制体系分析
先定价后生产
首先预算价格 然后根据价格选材 最后与供应商协调降低成本 降低成本，保持设计品质
2020/6/7
14
宜家-经营策略
一、产品策略
1.市场定位：
• 宜家公司的总部是一座平房，在这里所有的同事都 穿着T恤和牛仔裤，办公室都是敞开的，在这种氛围 中，分不出谁是经理，谁是普通员工。宜家不鼓励 员工加班，因为他们认为员工工作与生活的平衡对 公司很重要。并且公司鼓励员工在工作上提出挑战， 即便偶然失误也不会受到处罚。在这样一个文化氛 围里，员工们快乐地工作，并享受着工作的快乐
香河 厂家直销和大 家具城 型家具卖场结
2020/6/7 合
仅北京3家 13年 仅在北京被大
卖场
众熟知
仅此一家， 10年 在北方城市的
辐射北京及
大众消费群体
周边区域
中有较大影响
供应商
产品
全球采购，多 为国外知名品 牌
部分饰品为全 球采购
代理产品，没 有自有品牌商 品
自有品牌，自 行设计制造
来自国内国外， 代理产品，没 但层次不一 有自有品牌商
集中国内品牌 15家 的家居卖场
品牌 历史
14年
5年
14年
10年
品牌影响力
最受千万富豪 青睐的家居品 牌 中产阶层中影 响力较高
在家具厂商中 影响力较大
在北方市场影 响力较大
红星 集中国内品牌 25个城市 22年 在全国多个城
美凯龙 的家居卖场
34家卖场
市有较大影响
集美 家居
集中国内品牌 的家居、建材 卖场
国人感受：高档、小资的洋品牌
文化碰撞
2020/6/7
• 简约时尚 • 自由组合 • 随时变换
• 稳固耐用 • 美观大方 • 物美价廉
13
宜家的管理体制
• 宜家主张平等，反对等级观念和官僚制度。英格 瓦·坎普拉德痛恨任何形的等级制度，在巡视商店 时，他鼓励大家直呼其名，以示他和大家都是平等 的。在宜家，经理对员工不称“员工”而称“同事” 以体现“人人都是重要的”平等理念。
宜家家居发展战略
浅层次分析
统计学院 13级经济统计四班 高佳佳 20134110322
宜家家居
• 创建时间：1943年
• 创建地点：瑞典
• 企业使命：为大多数人创造更加美好的生活
• 企业愿景：在全球范围内，全方位向所有家 庭提供满足客户需求的、物美价廉的居家产 品及配件产品
• 企业宗旨：以人为本，一切以满足人的本性 和需求出发
供应商A 供应商B 供应商C
中央仓库
分拨 中心
商场A 商场B 商场C 中央仓库所 在地商场
8
内部因素－企业文化分析
休闲
人性化 舒适 自由
购物
体验
2020/6/7
9
外部因素－品牌定位分析
低价占领 中国家居
市场
顶端 高端 中高端 中低端 低端
2020/6/7
10
外部因素－营销策略分析
自助营销
体验营销
情景化营销
CoLreenoVvoa科l技u圓e夢 品牌核心价值
只要信你想息营销
目录营销
垂直营销
2020/6/7
• 自助营销
− 所有商品的销售方式采用顾客 自选方式
• 体验营销
− 不允许直接向顾客推销，由顾 客自行体验做决定
• 信息营销
− 为每件商品制定“导购信息”
• 情景化营销
− 设立了不同风格的样板间
平板式包装
设计理念：我们不想花钱运空气 产品重复设计——减少运输成本 产品重复设计——减少仓储成本 提高空间利用率，降低成本
2020/6/7
内部全员节约
制定《节约手册》 旧家具回收服务 垃圾废品按五大类分拣
提高废品利用率，降低成本
预算
设计
采购
生产
7
内部因素-设计、采购、生产模式分析
设计 完成
2020/6/7
− 全球发行1.3亿册产品目录
• 垂直营销
− 拒绝批发 − 拒绝团购让利
11
外部因素－市场竞争（行业环境）分析
品牌
达芬奇
美克 美家
吉盛 伟邦
居然 之家
经营模式 连锁网络
独立专卖店， 享有国外品牌 分销权
含香港在内 7个城市8 家店面
直营专卖店， 不设代理商
22个一线 城市28家 店面
集中国内外品 4个城市5 牌的家居卖场， 家卖场 承担部分博览 会功能
例为30％
规模
客流
销售
在中国建立了上海、北京、广 州、成都、深圳、南京六家商 场，大连商场即将开业。 总仓储容量超过10万立方米。 直接雇员超过4500名。
2020/6/7
宜家俱乐部在中国已有两 百六十万名会员。
2008财年宜家目录册《美 好家居指南》五期共发行 四千四百万册 。
与98年相比，08年宜家中 国客流量增长4000% 。
在中国2008财年销售额 约2.63亿美元，比07财 年增长了25%，与10年 前相比增长4600%。
4
宜家中国经营问题分析
成本控制 体系
营销策略
设计 内部因素
采购
分析
生产
管理模式
品牌定位
外部因素
分析
市场竞争
企业文化
文化差异
经营理念：提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。
2020/6/7
品
来自国内各厂 家或代理商
来自国内各厂 家或代理商
来自国内各厂 家或代理商
来自国内各厂 家或代理商
代理产品，没 有自有品牌商 品
代理产品，没 有自有品牌商 品
代理产品，没 有自有品牌商 品
有自营产品也 有代理产品
销售 额
9亿
10亿
6.5亿
100亿
130亿
10亿
60亿
12
外部因素－文化差异分析
宜家理念：我们是家居便利店
• 广告语：Home is the most important palace in the world
•
(家，是世界上最重要的地方)
2020/6/7
2
宜家-成就
• 在全球24个国家拥有253个商场，雇佣127,800名员 工，年销售额212亿欧元。
• 全球最大的家居商品零售商。在中国的采购量已占 到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。在中 国内地的仓储容量已扩大到30万立方米以上。
• 二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一： 1943年，从一点“可怜”的文具邮购业务开始；如 今发展成为“在全球共有180家连锁商店，分布在 42个国家，雇佣了7万多名员工的‘庞然大物’”。
2020/6/7
3
今日宜家，中国现状
约9500种家居装饰产 品。
产品
采购Байду номын сангаас
全球16个采购区, 其中有3 个在中国。在中国的采购比
5
内部因素－管理模式分析
标准化
• 全球形象标准化； • 品牌定位标准化； • 设计采购标准化； • 服务模式标准化。
2020/6/7
人性化
简单化
• 组织结构简单化； • 管理手册简单化。
6
内部因素－成本控制体系分析
先定价后生产
首先预算价格 然后根据价格选材 最后与供应商协调降低成本 降低成本，保持设计品质
2020/6/7
14
宜家-经营策略
一、产品策略
1.市场定位：
• 宜家公司的总部是一座平房，在这里所有的同事都 穿着T恤和牛仔裤，办公室都是敞开的，在这种氛围 中，分不出谁是经理，谁是普通员工。宜家不鼓励 员工加班，因为他们认为员工工作与生活的平衡对 公司很重要。并且公司鼓励员工在工作上提出挑战， 即便偶然失误也不会受到处罚。在这样一个文化氛 围里，员工们快乐地工作，并享受着工作的快乐
香河 厂家直销和大 家具城 型家具卖场结
2020/6/7 合
仅北京3家 13年 仅在北京被大
卖场
众熟知
仅此一家， 10年 在北方城市的
辐射北京及
大众消费群体
周边区域
中有较大影响
供应商
产品
全球采购，多 为国外知名品 牌
部分饰品为全 球采购
代理产品，没 有自有品牌商 品
自有品牌，自 行设计制造
来自国内国外， 代理产品，没 但层次不一 有自有品牌商
集中国内品牌 15家 的家居卖场
品牌 历史
14年
5年
14年
10年
品牌影响力
最受千万富豪 青睐的家居品 牌 中产阶层中影 响力较高
在家具厂商中 影响力较大
在北方市场影 响力较大
红星 集中国内品牌 25个城市 22年 在全国多个城
美凯龙 的家居卖场
34家卖场
市有较大影响
集美 家居
集中国内品牌 的家居、建材 卖场
国人感受：高档、小资的洋品牌
文化碰撞
2020/6/7
• 简约时尚 • 自由组合 • 随时变换
• 稳固耐用 • 美观大方 • 物美价廉
13
宜家的管理体制
• 宜家主张平等，反对等级观念和官僚制度。英格 瓦·坎普拉德痛恨任何形的等级制度，在巡视商店 时，他鼓励大家直呼其名，以示他和大家都是平等 的。在宜家，经理对员工不称“员工”而称“同事” 以体现“人人都是重要的”平等理念。
宜家家居发展战略
浅层次分析
统计学院 13级经济统计四班 高佳佳 20134110322
宜家家居
• 创建时间：1943年
• 创建地点：瑞典
• 企业使命：为大多数人创造更加美好的生活
• 企业愿景：在全球范围内，全方位向所有家 庭提供满足客户需求的、物美价廉的居家产 品及配件产品
• 企业宗旨：以人为本，一切以满足人的本性 和需求出发
供应商A 供应商B 供应商C
中央仓库
分拨 中心
商场A 商场B 商场C 中央仓库所 在地商场
8
内部因素－企业文化分析
休闲
人性化 舒适 自由
购物
体验
2020/6/7
9
外部因素－品牌定位分析
低价占领 中国家居
市场
顶端 高端 中高端 中低端 低端
2020/6/7
10
外部因素－营销策略分析
自助营销
体验营销
情景化营销
CoLreenoVvoa科l技u圓e夢 品牌核心价值
只要信你想息营销
目录营销
垂直营销
2020/6/7
• 自助营销
− 所有商品的销售方式采用顾客 自选方式
• 体验营销
− 不允许直接向顾客推销，由顾 客自行体验做决定
• 信息营销
− 为每件商品制定“导购信息”
• 情景化营销
− 设立了不同风格的样板间
平板式包装
设计理念：我们不想花钱运空气 产品重复设计——减少运输成本 产品重复设计——减少仓储成本 提高空间利用率，降低成本
2020/6/7
内部全员节约
制定《节约手册》 旧家具回收服务 垃圾废品按五大类分拣
提高废品利用率，降低成本
预算
设计
采购
生产
7
内部因素-设计、采购、生产模式分析
设计 完成
2020/6/7