宜家家居案例分析
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3、配合产品定位的企业形象定位及宣传 宜家宣扬其代表着“简约、自然、时尚” 的生活方式。宜家的经营理念是“提供种类繁 多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。 这些都形成了宜家无可替代的品牌魅力。
4、ikea注重企业形象宣传 ikea集团的营销策略之一是通过对于环保 的重视来提升企业形象。
五、以顾客为导向的营销策略(customer) 以顾客为导向的营销策略 宜家一直是以顾客为中心来进行营销,这 一点,在低价格策略中表现的已经很明显. 1、产品设计重视顾客需求 宜家进行新产品开发设计时,十分注重让市 场一线人员参与到设计过程中来,因为只有他 们才更了解顾客的需求;另外,宜家的产品开 发员有很大一部分直接来自零售部门,有直接 和顾客打交道的经验,比较了解顾客的需要。
2、产品风格独特,有利销售 、产品风格独特, 宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立 设计,产品风格与众不同。宜家强调产品“简 约、自然、清新、设计精良”的独特风格;
3、产品设计精美而经久耐用 、 宜家一贯强调产品设计精美、实用、耐用。 当然,单纯的设计精美并不难,但是在低价格的 基础上同时做到精美、实用、高质量难度却很大。
1、低价格思想贯穿于产品设计始终 宜家的低价格策略贯穿于产品设计的始终。 ikea的研发体制非常独特,能够把低成本与高 效率结为一体 。 2、宜家不断创新以降低成本 宜家不断采用新材料、新技术来提高产品 性能并降低价格。Baidu Nhomakorabea3、为了降低成本与oem厂商密切合作
4、宜家与顾客合作打造低价格 宜家把顾客也看作合作伙伴:顾客翻看产品目 录,光顾宜家自选商场,挑选家具并自己在自 选仓库提货。由于大多数货品采用平板包装, 顾客可方便将其运送回家并独立进行组装。 5、宜家的全球生产管理及物流体系有利于降 低成本 6、平板包装策略降低成本
四、促销策略(promotion) 促销策略 1、目录展示的营销策略 目录展示是宜家促销策略的重要组成部分, 大大促进了宜家的产品销售。在1951年,宜 家发行了第一本商品目录。此后,每年9月初, 在其新的财政年度开始时,宜家都要向广大消 费者免费派送制作精美的目录。
2、卖场展示富有技巧促进购买 宜家的卖场展示富于技巧。在宜家的展示 区中,有一个个分隔开来的展示单元,分别展 示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特 效果。每个宜家商场均有一批专业装修人员, 他们负责经常对展示区进行调整。调整的基本 要求是要符合普通百姓家居生活的状况。
2、卖场的人性化布局 宜家的商场布置显示着其对顾客的重视。 ikea的卖场设计有着其标准规范,进入商场后, 地板上有箭头指引顾客按最佳顺序逛完整个商 场。主通道旁边为展示区,展示区的深度不会 超过4米,以保证顾客不会走太长的距离。展 示区按照客厅、饭厅、工作室、卧室、厨房、 儿童用品和餐厅的顺序排列。
3、对顾客的人性化关怀 在宜家购物,顾客可以通过自己动手来省 钱——自己选购、自己运送回家和自己组装家 具。也可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计 师、优秀的厨房设计人员等,请他们帮助设计 新房,或提出改造旧居的建议。
4、diy(doityourself)的方式 宜家最为人所津津乐道的特点还有diy, 宜家的所有家具都需要顾客自行组装。宜家为 所有家具都配有十分具体的安装说明书,顾客 可以根据说明书轻松地把家具组装起来,在节 省搬运费的同时,也增加了动手的乐趣。
三、独特风格的“卖场展示”渠道策略(place) 独特风格的“卖场展示”渠道策略 1、自设卖场控制渠道 宜家的渠道策略是独立在世界各地开设卖 场,专卖宜家自行设计生产的产品,直接面向 消费者,控制产品的终端销售渠道。宜家在全 球共有180多家连锁商店,分布在40多个国家。
2、成功地使ikea卖场成了一种生活方式的 象征 宜家是一个家具卖场的品牌,也是家具的品牌。 通过一系列运作,ikea的卖场在人们眼中已不 单单是一个购买家居用品的场所,它代表了一 种生活方式
ikea是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业, ikea的创始人是瑞典人坎普拉德,创立之初主 要经营文具邮购、杂货等业务,后转向以家具 为主业,在不断扩张过程中,产品范围扩展到 涵盖各种家居用品。目前宜家家居在全球38个 国家和地区拥有310个商场,其中有8家在中国 大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、 南京、大连、沈阳。宜家的采购模式是全球化 的
采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域, 其中有3个在中国大陆,分别为:华南区,华中区 和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总 量的18%,在宜家采购国家中排名第一。 宜家的营销策略是其经营管理的一大亮点,有 宜家 很多值得借鉴的地方.
的产品策略(product) 一、ikea的产品策略 的产品策略 1、准确的产品市场定位 ikea的经营理念是“提供种类繁多、美观 实用、老百姓买得起的家居用品”。在中国原 有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和,市 场上的国外高价家具也很少有人问津。宜家在 中国的市场定位是“想买高档货,而又付不起 高价的白领”。这种定位是十分巧妙准确的, 获得了比较好的效果 。
4、产品系列广泛 、 宜家产品系列广泛,宜家共有10000多种 产品供顾客选择。基本上,任何品味的顾客都 能可以在宜家买到家居所需的家居产品。
二、低价格策略(price) 低价格策略 ikea的经营理念是“提供种类繁多、美观 实用、老百姓买得起的家居用品”。这就决定 了宜家在追求产品美观实用的基础上要保持低 价格,实际上宜家也是这么做的:ikea一直强 调低价格策略