宜家家居案例分析
宜家家居案例分析课件 (一)
宜家家居案例分析课件 (一)宜家家居是一家十分成功的家居零售企业，他们采取了许多成功的策略。
其中，他们通过案例分析的方式对自己进行了深入的反思和探索，下面我们将从以下几个方面对宜家家居的案例分析课件进行分析。
一、分析定位针对家居消费者的需求，宜家家居采取了低价和方便的策略。
宜家家居主要采取的是“自助式购物”的模式，让顾客自己挑选和安装商品。
对这种模式的运营需要大量的组织和培训人员，但宜家家居还是做到了让消费者能够自主选择、自己安装，这也正是消费者所青睐的和信任的。
二、设计理念在产品设计的方面，宜家家居非常强调产品的人性化设计，他们通过各种研究了解消费者的需求和喜好，对产品的设计也是十分讲究。
他们提倡简约的设计风格，实用与美观兼顾的设计理念也是宜家的经典之处。
对于每一种产品类别，宜家都会提供大量的选择，方便消费者选择自己所需要的产品。
三、品牌形象宜家家居凭借着对产品的独特设计以及线下商店优秀的互动体验，受到了消费者的广泛认可和喜爱。
凭借着这些优秀的经验和传承，宜家家居也在不断强化自己的品牌形象和市场定位，使自己在竞争激烈的市场中获得了成功。
四、创新理念宜家家居一直倡导的是创新理念。
他们不断寻找新的商业模式和创造力，不断地进行产品创新和设计创新。
同时宜家家居也尝试和互联网公司进行合作，实现线上和线下的整合，让消费者的购物体验更加的丰富和美好。
综上所述，宜家家居的案例分析课件，从定位、设计理念、品牌形象和创新理念几个方面进行了深入的思考和剖析。
它为行业的发展提供了良好的指导和借鉴意义。
宜家案例分析
宜家案例分析引言宜家（IKEA）是全球家居零售行业的领先品牌，提供一系列价格实惠、时尚精致的家居产品和解决方案。
宜家的成功离不开其独特的商业模式和营销策略。
本文将分析宜家的商业模式、营销策略以及其在市场上取得的成功。
一、商业模式分析宜家的商业模式可以概括为“自己动手，创造美好生活”。
宜家致力于为消费者提供实惠、时尚的家居产品，同时鼓励消费者参与家居装饰和组装过程，体验DIY的乐趣，从而创造属于自己的美好生活。
1.产品设计与供应链宜家注重产品设计的功能性和美观性，追求简洁、实用的风格。
其产品涵盖家具、家居用品、家装布置等各个方面，满足不同消费者群体的需求。
宜家注重供应链的优化，采用大规模的生产和批量采购模式，以降低成本并确保产品质量。
2.平价策略宜家以平价策略为消费者带来实惠，通过专注于大规模采购、自主设计和利用效率高的供应链来控制成本。
此外，宜家还提供家居产品自组装的服务，减少了运输和安装成本。
3.店面体验宜家的店面设计旨在提供舒适、愉悦的购物体验。
宜家的店铺通常设置多个展示区，为消费者提供真实家居环境，帮助他们更好地理解产品的功能和搭配方式。
此外，宜家还提供儿童游乐区和餐厅等设施，吸引消费者花更多时间在店内。
4.线上线下互动宜家注重线上线下的互动，通过官方网站和社交媒体平台提供家居装饰灵感和DIY教程，与消费者建立更紧密的联系。
同时，宜家也充分利用线下店铺，举办各种活动、工作坊和展览，吸引消费者到店参与互动。
二、营销策略分析宜家的营销策略是其成功的关键之一，下面分析几个重要的方面。
1.主打品牌形象宜家以其独特的品牌形象赢得了消费者的认可。
宜家的品牌形象注重实用性、质量和简约风格，打造了自己独特的品牌形象。
宜家还积极参与公益事业，例如推广可持续发展，减少对环境的影响，赢得了消费者的好感。
2.赋能消费者宜家的营销策略注重赋能消费者。
宜家通过线上线下互动、提供DIY教程和灵感分享，鼓励消费者参与到家居装饰过程中，从而提高他们对产品的满意度和忠诚度。
宜家家居零售业务模式案例分析
宜家家居零售业务模式案例分析宜家家居是全球知名的家居零售公司，以其独特的业务模式和设计风格而广受欢迎。
本文将对宜家家居的零售业务模式进行深入分析，以探讨其成功的原因和经验。
一、宜家家居的核心理念宜家家居的核心理念是为顾客提供质量优良、功能实用、价格合理的家居产品，并为顾客创造舒适、方便的购物体验。
为了实现这一理念，宜家家居采取了以下几个重要举措。
1.1 产品设计与质量控制宜家家居注重产品设计的创新与实用性。
其产品设计团队专注于挖掘顾客需求，设计出富有创意、功能齐全的产品。
同时，宜家家居严格控制产品质量，确保产品符合国际标准。
这使得宜家家居的产品在市场上赢得了良好的声誉，提升了顾客对其品牌的信任度。
1.2 自助购物和展示模式宜家家居采用自助购物和展示模式，将产品陈列在大型展示厅内供顾客选择。
顾客可以亲自试坐、试用宜家家居的产品，感受其质量和舒适度。
此外，宜家家居还设置了实际的家居环境展示区，让顾客可以模拟自己家庭的空间，更好地感受和体验产品的实际效果。
1.3 低价策略与平价包装宜家家居秉承低价策略，力求将产品价格控制在合理范围内。
通过与供应商的长期合作和大规模生产，宜家家居实现了成本的控制，并将成本优势转化为产品价格的优势。
此外，宜家家居还采用平价包装，通过合理设计、简化包装材料，实现了物流成本的降低，进一步降低了产品的价格。
二、宜家家居的市场拓展模式宜家家居在市场的拓展中采取了灵活多样的模式，以满足不同地区和国家的需求，并取得了成功。
2.1 直营模式宜家家居在国内和国际市场上采取直营模式，自行开设门店，直接面向顾客销售产品。
这种模式使宜家家居能够更好地掌握市场需求，提供个性化的产品和服务，并提高品牌形象的统一性。
2.2 加盟模式为了进一步扩大市场份额，宜家家居还采取了加盟模式。
通过与当地商家合作，开设特许经营的门店，使得宜家家居的产品和服务能够覆盖更广泛的地区。
同时，宜家家居与合作伙伴共享经验和资源，实现了共赢的局面。
宜家案例分析
与供应商良好的战略合作关系
宜家与供应商形成长期紧密的合作关系，供 应商对宜家的需求有较好的了解，更好地帮助宜 家实现低成本。
产品设计的差异化
宜家的研发体系采取一种独特的做法，首先确定 价格，即设计师在设计产品之前，要先为该产品设定 比较低的销售价格，然后再反过来寻求能够以该售价 以下的成本价提供产品的供应商，从而把低成本与高 效率合为一体。宜家使用内部竞争的方式寻找设计师 并选择产品的设计方案，这样使得其产品能用最低的 成本做到最多的功能。
宏观环境层面
• 国家的开放政 策、经济发展 与一系列的优 惠策略
国家的自然 经济
所选国家在全 球市场中的位 置及重要性
微观环境层面
门店所在的地理位置的交通人流量 门店所处地理位置的经济发展水平
地处成熟的家具建材商圈 •建筑面积
店铺所在地位的消费者购买能力
微观环境层面
门店所在的地理位置的交通人流量 以上海宜家和深圳宜家选址为例，上海宜家选址在徐汇区，位于内环漕溪 路立交附近，为上海市的CBD区域。周边近20条公交线路在宜家200m范围 内设站，地铁3号线漕溪路站与宜家门店仅300m距离。深圳宜家选址在南山 区，位于北环大道沙河东立交旁，紧邻深圳最大的社区。 门店所处地理位置的经济发展水平 宜家在中国大部分是设在城市化比较高的地区或城市，如：北京、上海、 广州、深圳。 地处成熟的家具建材商圈 ，比如说宜家广州店开在了天河林和中路，属于广 州最旺的商圈------天河商圈之内。 建筑面积。由于宜家家居店要求既要有销售的功能，又必须有仓储的功能，所 以宜家店铺需要比较大的建筑面积。 店铺所在地位的消费者购买能力 以广州宜家进行分析，从其周围环境来看，宜家毗邻著名的中信广场和中 信大厦，为广东天河区的新城中信，同时是很多500强企业的聚集地，消费者 收入可观，具有较强的购买力。
宜家案例分析
宜家(IKEA)原是瑞典一个普通的家具企业，2003年进入“全球100个最有价值品牌”排行榜；2004 年，宜家以128亿欧元的销售额位居世界家具用品销售企业之首。
同年，宜家公司创始人英格瓦•坎普拉德曾超过比尔•盖茨，一跃成为世界首富。
自1943年成立以来，经过60多年的发展，宜家现已成为全球最具影响力的家居用品零售商。
如今，宜家在很多国家和地区都拥有分店。
每年印刷量高达一亿本的IKEA商品目录，收录有大约1万多件商品，号称是除了《圣经》之外发布最广的书籍。
喜欢到宜家购物的不只是瑞典人，还有德国人、阿拉伯人、以色列人、澳大利亚人、俄罗斯人和中国人等。
德国人尤爱宜家。
1974年，宜家在德国慕尼黑开设了第一家分店，大获成功。
随着经营规模的日益扩大和销量的不断增加，在普通德国人心目中，宜家已经成为德国自己的家具品牌，成为德国人生活方式的重要组成部分。
宜家的德国分店达到30多家，市场占有率高达20%，销售额占到了集团销售总额的30%。
德国实际上已成为宜家最大的市场。
宜家成功营销的策略主要有七：之一：巧妙命名。
IKEA这个名字，是由创始人英格瓦•坎普拉德名字的首写字母(IK)和他所在农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。
更为巧妙的是，中文的“宜家”既与IKEA谐音，又有了成语“宜室宜家”的美好寓意。
夫妻和顺，家庭美满，是每一个人的梦想。
再加上宜家的种种经营优势，宜家产品在中国，尤其是年轻人心目中已经成为时尚生活的标志。
之二：独特设计。
宜家产品充分体现了为大众设计的理念———价廉、耐用、简单、自然，不能成为生活的束缚，还要能够满足全球化生产的需要。
宜家将塑料、层板和松木作为基本的家具材料，通过对颜色和材料的精心选择搭配，使其产品既现代、美观，又实用、环保；既以人为本，又凸显地域特色，很好地表现出了那种源自瑞典南部斯莫兰自然、清新、健康的生活方式。
这些产品与斯莫兰民众勤劳、节俭和对有限资源最大程度地加以利用的美德紧密相连，极易引起消费者的认同和好感。
宜家家居案例分析报告
宜家家居案例分析报告第一篇：宜家家居案例分析报告旅游文化学院案例分析报告题目：宜家家居案例分析报告系别：经济管理系2016 年 12 月 25 日摘要宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
遍布全球38个国家和地区，拥有328家门店。
宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。
宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
本小组就宜家成功之道、发展现状、发展中存在的问题、存在问题的解决策略以及未来发展的趋势几个方面进行综合的分析。
关键字：宜家家居低价发展一、案例概述宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起，秉承着“为尽可能多的顾客提供设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
（一）宜家创始人及成功之道英瓦尔·坎普拉德（IngvarKamprad)，瑞典人，17岁利用父亲给的学习奖学金创建了IKEA（宜家）公司，出生于1926年3月30日。
2008年81岁高龄的他，以310亿美元排名福布斯全球第七。
长期性展览加销售将邮购业与家具商场合二为一的家具经营方式、独特的设计理念、独特的设计战略。
宜家一贯坚持低成本、高质量的设计战略以及兼顾创新。
同时，宜家的物流体系全球化、高效化、自动化、信息共享化的。
（二）宜家在中国的供应链问题1、销售预测不准确2、库存总成本过高3、信息一体化、集成化的程度低（三）供应链问题的应对战略1.合理定价2.销售预测3.加大采购力度，是中国成为宜家最重要成品供应国以最大限度降低成本4..物流将多数配送中心和中央仓库集中在海陆空的交通要道5.高流量、低流量策略（四）宜家发展中出现的最新问题1.出现问题家具2.问题家具处理被疑双重标准（五）宜家的竞争企业对比宜家与红星美凯龙的对比（六）未来趋势预测二、宜家在中国供应链存在的问题分析（一）宜家供应链的运作从产品设计开始，“宜家”坚持自己设计，并拥有产品专利。
宜家案例分析
宜家案例分析宜家是全球著名的家居用品零售企业，总部位于瑞典。
宜家的成功离不开其独特的商业模式和品牌定位。
本文将对宜家的案例进行深入分析，探讨宜家成功的原因和启示。
首先，宜家以“平价设计”为核心理念，致力于为消费者提供价格实惠、设计新颖的家居产品。
宜家的产品涵盖家具、家居饰品、厨房用品等多个领域，且设计风格简约、实用，深受消费者喜爱。
此外，宜家还注重产品的环保性能，推出了许多环保材料制作的产品，符合现代消费者对绿色生活的追求。
其次，宜家注重营销创新，通过不断推出新品和举办各种促销活动来吸引消费者。
宜家还以“体验式营销”为特色，将实体店打造成一个家居体验馆，让消费者可以亲身感受产品的质量和设计，增加消费者对产品的信任度。
此外，宜家还通过社交媒体、网站和手机应用等多种渠道与消费者进行互动，提升了品牌知名度和美誉度。
再次，宜家重视品牌文化建设，将“让更多人过上更好的生活”作为品牌使命。
宜家不仅仅是一个家居用品零售商，更是一个倡导简约、环保、舒适生活方式的品牌。
宜家还注重员工培训和企业社会责任，积极参与公益活动，树立了良好的企业形象。
最后，宜家还不断进行创新和变革，不断开拓新市场。
宜家在全球范围内开设了众多实体店，并且不断拓展线上销售渠道，满足不同消费者的购物需求。
同时，宜家还不断与设计师、艺术家合作，推出独特的联名产品，增加了产品的吸引力和竞争力。
综上所述，宜家之所以能够取得成功，主要得益于其独特的商业模式、创新的营销策略、注重品牌文化建设和不断进行创新。
宜家的成功给我们带来了许多启示，如注重产品设计和质量、重视消费者体验、建立良好的品牌形象等。
相信在宜家的案例分析之下，我们可以更好地了解和运用这些成功的经验，为自己的事业带来更多的启发和帮助。
宜家案例分析
宜家（IKEA）产品的差异化营销战略
公司简介：
“为大多数人创造更加美好的日常生活。”是宜家家居 公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高 人们的生活质量联系在一起，并秉承“为尽可能为顾客 提供他们能够负担、设计精良、功能齐全、价格低廉的 家居用品。”的经营宗旨。
截至2008年12月为止宜家在全世界的36个国家和地 区中拥有292家大型门市（其中258家为宜家集团独 自拥有，34家为特许加盟）。大部分的门市位于欧洲， 其他的则位于美国、加拿大、亚洲和澳大利亚。
富有技巧的卖场展 示促进购买 产品设计重视顾客 需求 卖场的人性化布局， 宜家的卖场设计有 其标准规范 对顾客的人性化 关怀,而且提供 DIY体验
促销
渠道 定价 产品
配合产品定位的企 业形象定位及宣传 注重企业形象宣传产品定价 渠道
促销
1．低价格思想贯穿于产品设计始终 a．先确定成本再设计产品 b.设计过程中重视团队合作 c.能够为了节省成本而考虑的面面 俱到 2．宜家不断创新以降低成本 a.与OEM厂商密切合作 b．宜家与顾客合作打造低价格 c.全球生产管理及物流体系有利于 降低成本 d.平板包装策略降低成本
中文的“宜家”除了是取IKEA的谐音以外，也引用了成语中 “宜室宜家”的典故，来表示带给家庭和谐美满的生活。
产品
定价
差异化营销战略
渠道
促销
准确的产品市场定位：满足消费者低价购买高 档货的需求，装修和经营理念充斥异国文化， 免费赠送宣传刊物等。 产品风格独特，有利于销售：强调产品的“简约 、 自然、清新、设计精良”的独特风格。 产品设计精美而经久耐用：宜家拥有一大批优 秀的设计师保证宜家家居用品的设计，宜家家 居用品的耐用也是一大特点。 产品系列广泛：广泛的功能，风格范围广泛。
宜家家居案例分析
宜家家居案例分析摘要：若与房地产相比，家居业是一个小小的行业。
若与其他行业相比，家居业却是一个巨大的产业.宜家的经营理念是为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用的家居用品。
本文浅谈了宜家的背景、现状、SWOT分析、及宜家在中国出现的问题及解决方案。
给宜家在中国更好的发展带来一些启示。
目录一、背景 (3)二、现状 (3)三、SWOT分析 (4)四、薪酬特点 (6)五、存在问题及解决方案 (7)六、总结 (7)一、背景（一)公司简介宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活"是宜家公司自创立以来一直努力的方向.宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担,设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨.目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，宜家的采购模式是全球化的采购模式，目前在中国的采购量已占到总量的18％，在宜家采购国家中排名第一。
根据规划，至2012年,宜家在中国内地的零售商场将达到11家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。
中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
(二)经营理念1。
美好生活:宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。
2．产品系列：宜家产品系列种类繁多。
3.低廉价格：以低价格制造好产品。
4。
瑞典传统：瑞典设计方法是宜家产品系列的基础。
二、现状(一）产品约9500种家居装饰产品（二）采购全球16个采购区，其中有3个在中国。
在中国的采购比例为30%（三)销售在中国2008财年销售额约2.63亿美元，比07财年增长了25%，与10年前相比增长4600％（四)客流宜家俱乐部在中国已有两百六十万名会员.2008财年宜家目录册《美好家居指南》五期共发行四千四百万册。
与98年相比，08年宜家中国客流量增长4000％。
宜家的法律案件(3篇)
第1篇一、案件背景宜家（IKEA）是一家瑞典的家具和家居用品公司，自1943年成立以来，已经发展成为全球最大的家具零售商之一。
宜家以其独特的设计理念、高品质的产品和亲民的价格在全球范围内享有盛誉。
然而，随着宜家在中国的快速发展，其也面临着一系列法律案件。
本文将分析一起宜家在中国发生的典型法律案件。
二、案件概述2018年，消费者李某在宜家购买了一款儿童床，在使用过程中发现床体存在严重变形。
李某遂向宜家提出退货请求，但宜家以“商品已使用”为由拒绝退货。
李某遂将宜家诉至法院，要求宜家退还货款并承担相应赔偿责任。
三、案件争议焦点1. 商品是否属于“三包”范围？2. 宜家是否应当承担退货责任？3. 宜家是否应当承担赔偿责任？四、案件分析1. 商品是否属于“三包”范围？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照本法规定要求退货、换货、修理或者赔偿损失。
”同时，《中华人民共和国产品质量法》第二十三条规定：“因产品存在缺陷造成损害的，生产者应当依法承担赔偿责任。
”在本案中，李某购买的儿童床在使用过程中出现严重变形，属于商品存在缺陷。
因此，该商品应属于“三包”范围。
2. 宜家是否应当承担退货责任？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求退货、换货、修理或者赔偿损失。
经营者应当自收到消费者要求退货、换货、修理或者赔偿损失的书面通知之日起七日内作出答复。
”在本案中，李某在购买商品后不久发现床体存在严重变形，符合消费者权益保护法关于退货的要求。
宜家作为经营者，应当依法承担退货责任。
3. 宜家是否应当承担赔偿责任？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条规定：“因商品或者服务存在缺陷造成消费者或者其他受害人人身、财产损害的，生产者、销售者应当依法承担赔偿责任。
”在本案中，宜家提供的儿童床存在严重变形，给消费者李某造成了财产损失。
案例分析：家具供应链王国——宜家
案例分析：家具供应链王国——宜家作为现今最大的家具用品零售商，自98年进入中国市场以来，宜家的销售额每年都实现了两位数的增长。
成立于1943年的宜家家居，原是一家在瑞典经营邮购业务的单人公司。
经过六十多年的发展，已经成为一家世界知名的大型跨国家居用品销售公司。
宜家在其半个多世纪的经营过程中，始终坚持低成本战略，并将其发挥到极致，最终形成了难以超越的低成本竞争优势。
它的成功经验源于其准确的战略选择。
一、用价值链来分析宜家的低成本首先，宜家的经营理念决定了它的低成本。
IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”，这就决定了宜家在追求产品美观实用的基础上要保持低价。
下面就以价值链为工具来分析宜家低成本背后的真实原因。
（一）宜家降低成本的的5个基本活动1、内部物流上：①以平板包装降低库存成本。
宜家的家具采用“平板包装“即把家具做成可以拆装的零部件，采用尽可能平板化的包装方式。
②根据低成本产品设计方案进行原材料的选购。
2、生产经营上：①全球范围内选择低成本供货商。
采用贴牌生产的运作模式，通过对外包生产厂商的质量与技术的监督、审核，达到统一的“宜家标准”。
并且鼓励OEM 生产商之间的自由竞争，以迫使他们加入到追求“价低质优”的角逐中来。
②通过JIT准时供应制，对其生产加以管理，减少大量的库存产品。
③通过订单保证方式促使厂商更新生产设备，降低投资成本。
每年仅此一项就为宜家节省了15%的成本。
④不放弃“废弃的边角料”。
凭借宜家的产品制造能力，在庞大的供货体系中，大量的原材料采购，代替了半成品采购，将原始可预见成本降至最低。
3、外部物流上：①通过顾客自行提货降低送货成本。
在宜家没有亦步亦趋的销售人员，顾客需自行提货自行安装。
②准确及时的订单处理系统降低物流成本。
③平板包装降低送货成本。
④选择位置最佳、运送成本最低的仓库。
⑥采用第三方物流。
宜家在14个国家建立25家配送中心，在这些配送中心中有的是自己拥有的，有的则是采用第三方物流外包。
宜家案例分析
宜家案例分析第一部分：公司简介1.宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典。
“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
2.经营宗旨:宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的。
3.宜家已成为全球最大的家具家居用品商家,销售约10，000个产品。
在中国大陆有8家卖场，它的采购量在中国已占到总量的18%。
中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一。
第二部分：企业品牌的市场分析一.产业环境分析随着中国社会经济水平的发展，随着人民生活水平的提高，建筑业的大发展。
中国的家具需求快速增长，使得家具行业已成为一个蓬勃发展的重要产业。
中国家具行业已经发展成为全球最大的家具生产和出口大国。
中国家具行业在过去的20年间高速发展，根据行业协会数据，1988-2007年中国家具行业产值增长130倍，家具出口额增长了294倍，年增长34.9%。
中国的家具行业经历了迅速发展的成长期，正在向成熟期过度。
中国家具，每年以15%-20%的速度增长，外销增长速度在20%-30%，这个诱人的大市场导致商界争先恐后挤进家具这个行业。
家具企业每年成倍增长，家具卖场营业面积也随着市场发展而扩大。
当前中国家具市场还未达到普遍具备消费尖端产品的水准。
大部分消费者倾向于中低档次，更加实惠合理的家居。
二.宜家的竞争品牌分析这些品牌共同点：1.成熟品牌，拥有固定的消费群体2.主打中低端市场，风格多样3.产品经营基本为本土化经营模式，自主经营，门店规模小三．宜家消费者分析四．市场机会分析1.市场细分中的机会现在家居行业都以年轻人和中年、儿童为消费导向，风格多种多样，价格偏向于中低端。
然而一般的家居的占空间较大，巨大的潜在市场在于那些家庭房屋面积不大的却没有将空间充分利用的家庭。
2.消费新趋势中的机会低价格、耐用、节省空间，多重利用的家具3.品牌自身的机会现在的家居有多种小品牌或者说没品牌的公司，他们这些公司以较低的价格打入市场却没有好的售后服务和质量保证。
宜家的服务案例
宜家的服务案例案例一：组装达人来帮忙。
我有一次去宜家买了个书架，那东西看起来是挺好看的，但是一想到要自己组装，我这心里就有点打鼓。
回到家后，我对着那一堆零件和说明书直发懵，感觉就像是在看天书。
没办法，我就给宜家的客服打电话，想问问有没有什么组装的小窍门。
你猜怎么着？客服特别热情，不但在电话里给我详细解释了几个关键步骤，还告诉我如果实在搞不定，可以预约他们的组装服务。
我想了想，还是决定让专业的人来做专业的事吧。
第二天，宜家的组装师傅就上门了。
那师傅手脚可麻利了，一边组装还一边给我讲一些保养书架的小知识，什么不能在书架上放太重的东西啦，要定期擦一擦灰尘啦。
没一会儿，一个漂亮又结实的书架就立在我家墙角了。
这服务，真的是贴心又周到，感觉就像请了个家居小管家一样。
案例二：退货超爽快。
我朋友在宜家买了个地毯，买的时候看着颜色特别好看，铺在展示区就像艺术品似的。
结果拿回家一铺，发现和家里的整体风格完全不搭，就像一个格格不入的外来者。
我朋友就寻思着去退货。
他心里还直犯嘀咕呢，想着这都已经拆开包装铺过了，人家会不会不给退啊。
结果到了宜家，他跟工作人员一说情况，工作人员连眉头都没皱一下，就说可以退。
我朋友都有点不敢相信自己的耳朵，还问了好几遍真的可以吗。
工作人员就笑着说：“您在宜家购物，如果对商品不满意，只要符合退货政策，我们都会给您办理退货的。
”然后就麻溜地给我朋友办好了退货手续，钱很快就退回到账户了。
我朋友回来就跟我一个劲儿地夸，说在宜家买东西就是放心，人家这退货服务，简直是顾客的“后悔药”啊。
案例三：迷失在宜家的引导员。
有一次我陪我老妈去宜家逛，那宜家就像个大迷宫似的，我们转了一会儿就晕头转向的。
老妈想买几个新的餐具，可是我们怎么也找不到餐具区在哪里。
正在我们像没头苍蝇一样乱转的时候，一个穿着宜家工作服的引导员走过来了。
他特别有礼貌地问我们需要什么帮助。
老妈就说我们在找餐具。
那引导员脸上带着亲切的笑容，说：“您跟我来，我带您过去。
宜家家居战略案例分析
宜家家居战略分析
目
录
企业介绍 发展大事记 战略分析 建议与分析 Q&A
企业介绍
宜家家居（IKEA）由英格瓦· 坎普拉德于 1943年创建于瑞典。 “为大多数人创造更加美好的日常生活” 是宜家公司自创立以来一直努力的方向。 宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系
在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他
们能够负担，设计精良，功能齐全，价格 低廉的家居用品”的经营宗旨。
发展大事记
1、1943坎普拉德在进入哥德堡商学院读书 之前，用父亲给的一笔“学习奖金”创建了 IKEA(宜家)
2、1948宜家进入家具产品系列 3、1951出版第一本宜家目录 宜家的创始人看到了成为大规模家具供 应商的机会。不久，他便决定停止生产所有 其他产品，集中力量生产低价格的家具，我 们今天熟知的宜家从此诞生了 4、1955宜家开始设计自己的家具。 5、1956宜家开始试用平板包装。
战略分析
一、成本领先战略 • 战略性价格 • 全球流线型生产作业与领 先的物流系统 • 加强与供应商的合作 • 与顾客合作打造低价格
宜家案例分析
团队作业（二）国贸081 小组成员：徐嘉孙诗瑶韩俊曲方圆张海燕1、什么是宜家的企业特有优势？什么是宜家的国家特有优势？企业特有优势（1）销售的家具可拆分和组装（2）采用“现购自运”的销售模式（3）独特的供货渠道，供应商不可以将这种家具销售到其他商家（4）批量生产和批量存货产生规模经济，使得宜家的产品价格较低，性价比高（5）产品设计时尚、样式多样，不仅提供家具而且提供整体房间的设计（6）在国外的销售机构使用对当地文化语言都很精通的员工，有利于消除地域文化差异（7）管理结构简单，建立快速决策系统。
国家特有优势（1）地处北欧，地缘优势突出。
随着现代化北欧设计逐渐成为一种时尚，宜家有了广阔的销售前景。
（2）瑞典与欧洲许多国家文化相近，便于向国外市场扩张。
2、零售业在国外扩张的文化困境是什么？（1）国外风俗习惯的差异性（2）制度壁垒（3）外国文化的内部差异性（4）德国文化中，生日应该25年庆祝一次；瑞典国旗的蓝黄两个主色调备受争议，因为宜家在德国的分公司是一家合资的德国公司；甚至宜家在店庆当天的早餐中没有提供鸡蛋也遭到了批评。
（5）美国种族宗教复杂，国内文化差异性大，消费者的多元化使得在美国进行口头宣传的效果比在人种较为统一的国家要小的多；宜家的驼鹿形象虽然在德国和加拿大取得成功，但这一形象被美国市场认为十分奇怪和土气。
3、在宜家的案例中，国外扩张是如何实现的？（1）首先进入同本国文化地理环境类似的国家或地区，进行试验，积累国外扩张经验；（2）然后宜家进入德国市场，通过低价格策略进行扩张；（3）建立国外管理团队时，选用会说当地语言并具有宜家管理经验的人员，而且赋予他们更大的自由度（4）推行广告战略并进行正面口头宣传，很快在加拿大市场取得成功。
并为进入更大的美国市场打下基础。
（5）通过不断调整产品设计和营销模式克服重重困难成功打开美国市场。
4、描述一下宜家如何在世界范围内进入成熟市场并改变自身的竞争地位？（1）设计适应当地市场的产品，使产品本土化（2）在当地建立生产厂商或者把自己的生产要求、生产经验等提供给当地生产商，帮助供货商采购质量好价格低的原材料（3）注重产品质量，实施了随机质量检查的措施（4）在宣传策略上进行改进，集中媒体宣传，提升品牌形象（5）广告宣传上，针对目标市场文化的多元性，设计了八个不同场景的系列电视广告，成功改变了宜家在美国消费者心目中的形象，对销售产生了积极的影响。
案例宜家家居的独特营销策略分析
案例宜家家居的独特营销策略分析案例：宜家家居的独特营销策略分析宜家家居是一家瑞典公司，以销售家具和家居用品而闻名于世。
多年来，宜家家居通过其独特而成功的营销策略，在全球范围内建立了强大的品牌形象和市场地位。
本文将对宜家家居的独特营销策略进行深入分析。
一、创造独特的购物体验宜家家居注重创造独特的购物体验，通过打造巨大的陈列室和精心设计的展示间，为顾客提供一个可以体验宜家产品和装饰风格的真实场景。
顾客可以在店内漫步，品味不同房间的风格和设计，与实际家居环境融为一体。
这种独特的购物体验吸引了消费者的兴趣，使他们更愿意花费更多的时间在宜家家居的店面。
二、注重社交媒体营销宜家家居注重利用社交媒体平台进行广告宣传和品牌推广。
通过发布精美的家居照片、设计灵感和装饰技巧等内容，宜家家居在社交媒体上吸引了大量的关注和粉丝。
宜家家居还鼓励顾客在社交媒体上分享他们在宜家家居购物的体验，通过赞助有趣的挑战活动和有奖竞赛，吸引更多用户参与互动，成功地增加了品牌的曝光率和用户参与度。
三、提供高品质和多样化的产品宜家家居致力于提供高品质和多样化的产品，以满足不同顾客的需求。
他们的产品线覆盖了家具、家居饰品、厨房用具、卧室用品等多个领域。
无论是预算有限的消费者还是追求高端奢华的消费者，宜家家居都能提供不同价格范围和风格的产品选择。
此外，宜家家居还鼓励顾客根据自己的需求和创意，通过DIY（自己动手）方式进行个性化的装饰和布置，增强了产品的可定制性。
四、独特的定价策略宜家家居采用独特的定价策略，通过提供实惠价位的产品吸引了大量的消费者。
宜家家居的产品价格相对较低，但产品质量和设计仍然保持在较高水平。
这种定价策略不仅使宜家家居的产品对大众消费者更具吸引力，还使其在市场竞争中保持了一定的竞争优势。
五、持续创新和可持续发展宜家家居以持续创新和可持续发展作为核心价值观，不断推出新产品和创新的解决方案。
宜家家居积极探索环保材料和节能设计，提倡可持续生活方式。
宜家案例分析
宜家案例分析(总9页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--宜家家居案例分析一、宜家家居在中国面临的行业环境1、新标准引领行业良性发展2013年，家具行业在政策方面有了很大的突破，《家居行业经营服务规范》、《红木家具通用技术条件》等国标让行业有了新的规范，帮助消费者维护合法权益。
今年，仍有不少新的标准即将实施或正在修订中。
5月，《家具力学性能试验》新国标将正式实施，《木家具中有害物质限量国家标准(修订)》已起草完成，《软体家具沙发中有害物质限量》、《软体家具床垫中有害物质限量》两项新制定的国家标准也已完成起草，三项标准正等待有关部门审核后公布。
随着新标准的颁布与实施，家居建材行业将往良性方向发展，从而为消费者提供更安全、更健康的家居产品。
2、新型城镇化带动家具行业扩张城镇化被视为"扩大内需的最大潜力所在"和"中国经济增长的巨大引擎"。
中国共产党第十八次全国代表大会的报告提出要"推进新型城镇化建设"，这无疑为二三线城市的发展注入了活力，为萧条的房地产业打了一剂强心针，并为其下游的家具产业增添了新动力，有可能为家具行业带来新机遇。
十八届三中全会再次吹响了全面深化改革的进军号，面对这个良好的政策环境，企业应当静下心来，研究消费市场，调整思路，转变经营策略，更好地抓住新一代消费者。
以城乡统筹、城乡一体、产城互动、节约集约、生态宜居、和谐发展为基本特征的新型城镇化，还将带动大中小城市、小城镇、新型农村社区协调发展和互促共进，带动家具行业扩张的同时，也将在政府采购领域中大有作为。
3、家具电商深入人心2013年"双十一"，天猫的收益，给家具行业带来了巨大震动，家具电商化已是大势所趋。
为了开拓渠道，许多家具企业纷纷试水电商平台。
当前，家具行业试水电商还存在经销商、物流、标准化、前期投入等诸多问题，如果在未解决这些问题之前盲目投入电商，也不是企业的明智之举，但电商的发展已经势不可挡，在2014年，家具行业电商时代的步伐也将越迈越大。
设计管理之宜家成功案例分析
设计治理：宜家成功案例背景：宜家(IKEA)原是瑞典一个一般的家具企业，2003年进进“全球100个最有价值品牌〞排行榜;2004年，宜家以128亿欧元的销售额位居世界家具用品销售企业之首。
同年，宜家公司创始人英格瓦·坎普拉德曾超过比尔·盖茨，一跃成为世界首富。
自1943年成立以来，通过6多年的开展，宜家现已成为全球最具妨碍力的家居用品零售商。
现在，宜家在许多国家和地区都拥有分店。
每年印刷量高达一亿本的IKEA商品名目，收录有大约1万多件商品，号称是除了?圣经?之外公布最广的书籍。
喜爱到宜家购物的不只是瑞典人，还有德国人、阿拉伯人、以色列人、澳大利亚人、俄罗斯人和中国人等。
德国人尤爱宜家。
1974年，宜家在德国慕尼黑开设了第一家分店，大获成功。
随着经营规模的日益扩大和销量的不断增加，在一般德国人心目中，宜家差不多成为德国自己的家具品牌，成为德国人一辈子活方式的重要组成局部。
宜家的德国分店到达30多家，市场占有率高达20%，销售额占到了集团销售总额的3%。
德国实际上已成为宜家最大的市场。
宜家的品牌宗教为了给职员强调与顾客结盟的民主理念，1976年，写下了?一个家具商的信仰?，由此成为宜家圣经.他一再重申；为大多数人制造美好生活的一局部，包含着打破地位和传统的局限而成为更自由的人。
要做到这一点，我们不得不与众不同。
即使在上个世纪90年代，宜家加大向全球开展的步伐时，它也力求维持自己原汁原味的企业文化。
坎普拉德直截了当表示：宜家一直坚持自己的重要传统，因为这不是瑞典文化，而是公司文化。
否那么，其他国家的职员就感受不到自己属于宜家。
除了把简洁、美瞧而价格合理的产品带到全球市场，宜家也把北欧式的平等自由精神传播到各地。
对年轻人而言，相关于产品的有用，宜家这种精神力量更具杀伤力，谁也不能无视如此一个大趋势：人人都渴瞧成为主角和支配者。
品牌宗教在品牌策略上，宜家也是反其道而行之。
2005年9月，??和Interbrand公司联合推出的全球最正确品牌榜上，宜家排名42位，为78.17亿美元，而在此之前连续三年，宜家一直位居全球最正确品牌的前50名。
宜家案例分析
第二部分案例分析—从绿色物流的角度看宜家的供应商管理一、案例简介1943 年，年轻的瑞典小伙子英格瓦.坎普拉德(Ingvar Kamprad）以自己的名字和出身地的缩写命名，创建了宜家（IKEA)这家以销售百货为主的公司。
经过了60多年的蓬勃发展，宜家现在已经成为了全球著名的跨国公司,是全球最大的家居连锁零售商。
作为一家国际连锁企业，宜家采取的是全球化生产和全球化集中采购的模式,拥有庞大的供应链网络。
为了便于全球采购管理,宜家将全球采购范围划分为17个采购区域,这17个采购区域的管理者根据本地区的独特优势，建议总部采购本地物品.总部根据每个区域管理者的汇报权衡利弊,确定哪种产品在哪些区域具有较强的竞争力,然后分配区域。
目前宜家的供应链规模已经相当庞大，发展至今在55个国家和地区拥有超过1300家供应商, 在9个国家拥有31家宜家独资工厂。
传统企业供应链的模式中,供应商就是卖方，企业与供应商的关系就是简单的买卖关系，最大的特点是很重视交易过程中的供应商的价格，通过供应商的多头价格竞争,从中选择价格最低的供应商作为合作者.而宜家采购管理的贡献并不仅仅在于采购价格方面的节省，更重要的是它还可以使企业与供应商建立联盟，以缩减新产品的开发成本与时间,早日进入市场,早日获得更高的利润,最终实现双方的互赢。
二、宜家的成功之处2。
1 对供应商的选择宜家在产品设计开发的最初阶段就开始选择最适合的供应商。
选择供应商有多方面的因素,在多个供应商都达到入门条件之后，在供应商的报价基础上，考量总体成本最低，包括制造,物流，关税等所有相关成本。
宜家一般先参考产品运抵欧洲和美国中央仓库的成本。
2。
2 与供应商的密切合作宜家的策略是发展长期稳定合作的供应商，采取合作与必要的扶持态度。
所以在宜家的供应商名列中不乏多年的老伙伴,有的供应商甚至特别设立工厂只生产宜家的产品.特别是在产品的设计开发阶段，供应商可以充分发挥他们的技术优势；同时宜家也有各方面的专家帮助供应商提高管理水平,改善品质,缩短交期等等.2。
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2、产品风格独特，有利销售 、产品风格独特， 宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立 设计，产品的独特风格;
3、产品设计精美而经久耐用 、 宜家一贯强调产品设计精美、实用、耐用。 当然，单纯的设计精美并不难，但是在低价格的 基础上同时做到精美、实用、高质量难度却很大。
3、配合产品定位的企业形象定位及宣传 宜家宣扬其代表着“简约、自然、时尚” 的生活方式。宜家的经营理念是“提供种类繁 多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。 这些都形成了宜家无可替代的品牌魅力。
4、ikea注重企业形象宣传 ikea集团的营销策略之一是通过对于环保 的重视来提升企业形象。
五、以顾客为导向的营销策略(customer) 以顾客为导向的营销策略 宜家一直是以顾客为中心来进行营销，这 一点，在低价格策略中表现的已经很明显. 1、产品设计重视顾客需求 宜家进行新产品开发设计时，十分注重让市 场一线人员参与到设计过程中来，因为只有他 们才更了解顾客的需求;另外，宜家的产品开 发员有很大一部分直接来自零售部门，有直接 和顾客打交道的经验，比较了解顾客的需要。
1、低价格思想贯穿于产品设计始终 宜家的低价格策略贯穿于产品设计的始终。 ikea的研发体制非常独特，能够把低成本与高 效率结为一体 。 2、宜家不断创新以降低成本 宜家不断采用新材料、新技术来提高产品 性能并降低价格。 3、为了降低成本与oem厂商密切合作
4、宜家与顾客合作打造低价格 宜家把顾客也看作合作伙伴：顾客翻看产品目 录，光顾宜家自选商场，挑选家具并自己在自 选仓库提货。由于大多数货品采用平板包装， 顾客可方便将其运送回家并独立进行组装。 5、宜家的全球生产管理及物流体系有利于降 低成本 6、平板包装策略降低成本
四、促销策略(promotion) 促销策略 1、目录展示的营销策略 目录展示是宜家促销策略的重要组成部分， 大大促进了宜家的产品销售。在1951年，宜 家发行了第一本商品目录。此后，每年9月初， 在其新的财政年度开始时，宜家都要向广大消 费者免费派送制作精美的目录。
2、卖场展示富有技巧促进购买 宜家的卖场展示富于技巧。在宜家的展示 区中，有一个个分隔开来的展示单元，分别展 示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特 效果。每个宜家商场均有一批专业装修人员， 他们负责经常对展示区进行调整。调整的基本 要求是要符合普通百姓家居生活的状况。
4、产品系列广泛 、 宜家产品系列广泛，宜家共有10000多种 产品供顾客选择。基本上，任何品味的顾客都 能可以在宜家买到家居所需的家居产品。
二、低价格策略(price) 低价格策略 ikea的经营理念是“提供种类繁多、美观 实用、老百姓买得起的家居用品”。这就决定 了宜家在追求产品美观实用的基础上要保持低 价格，实际上宜家也是这么做的：ikea一直强 调低价格策略
三、独特风格的“卖场展示”渠道策略(place) 独特风格的“卖场展示”渠道策略 1、自设卖场控制渠道 宜家的渠道策略是独立在世界各地开设卖 场，专卖宜家自行设计生产的产品，直接面向 消费者，控制产品的终端销售渠道。宜家在全 球共有180多家连锁商店，分布在40多个国家。
2、成功地使ikea卖场成了一种生活方式的 象征 宜家是一个家具卖场的品牌，也是家具的品牌。 通过一系列运作，ikea的卖场在人们眼中已不 单单是一个购买家居用品的场所，它代表了一 种生活方式
2、卖场的人性化布局 宜家的商场布置显示着其对顾客的重视。 ikea的卖场设计有着其标准规范，进入商场后， 地板上有箭头指引顾客按最佳顺序逛完整个商 场。主通道旁边为展示区，展示区的深度不会 超过4米，以保证顾客不会走太长的距离。展 示区按照客厅、饭厅、工作室、卧室、厨房、 儿童用品和餐厅的顺序排列。
采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域, 其中有3个在中国大陆,分别为:华南区,华中区 和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总 量的18％,在宜家采购国家中排名第一。 宜家的营销策略是其经营管理的一大亮点，有 宜家 很多值得借鉴的地方.
的产品策略(product) 一、ikea的产品策略 的产品策略 1、准确的产品市场定位 ikea的经营理念是“提供种类繁多、美观 实用、老百姓买得起的家居用品”。在中国原 有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市 场上的国外高价家具也很少有人问津。宜家在 中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起 高价的白领”。这种定位是十分巧妙准确的， 获得了比较好的效果 。
3、对顾客的人性化关怀 在宜家购物，顾客可以通过自己动手来省 钱——自己选购、自己运送回家和自己组装家 具。也可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计 师、优秀的厨房设计人员等，请他们帮助设计 新房，或提出改造旧居的建议。
4、diy(doityourself)的方式 宜家最为人所津津乐道的特点还有diy， 宜家的所有家具都需要顾客自行组装。宜家为 所有家具都配有十分具体的安装说明书，顾客 可以根据说明书轻松地把家具组装起来，在节 省搬运费的同时，也增加了动手的乐趣。
ikea是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业， ikea的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主 要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具 为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到 涵盖各种家居用品。目前宜家家居在全球38个 国家和地区拥有310个商场,其中有8家在中国 大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、 南京、大连、沈阳。宜家的采购模式是全球化 的