宜家国际物流案例分析
物流案例-------透过商业运作模式看成功背后真实的宜家
物流案例-------透过商业运作模式看成功背后真实的宜家宜家的价值已经远远不是表面看到的那些摆着精致又便宜的家居商品的连锁店，它的背后是一整套难以仿制的高效精良的商业运作系统，它维持了这个机构一直高效率低成本的商业价值链条，那才是值得全球连锁零售公司学习的真实的宜家。
如果你不是一个"奢侈品消费专业户"，你就应该逛过宜家（IKEA）连锁商店，从摆放在各类"样板间"的家居用品里，挑选几件价格便宜的商品，比如合金的CD支架或者白桦木的沙发，回家花点时间把这些"平板包装品"组装起来，只当作是消遣。
当然，你也可以不买家居用品，在宜家餐厅里尝尝北欧风格的小食品，或者干脆坐在BILLY沙发床上歇上几个钟头。
全球共有180家这样的宜家连锁商店，分布在42个国家，去年它的拥有者获取了110亿欧元收入和超过11亿欧元的净利润（如此高的净利润率会让所有的零售商惊讶和羡慕），雇佣了7万名员工，成为全球的家居商品零售商，还赢得了Interbrand营销研究机构排列的全球100名最有价值品牌（第44名）的荣誉。
这个庞大的商业机构创立于1943年。
当时，年仅17岁的创始人英格瓦·坎普拉德，有着萨姆·沃尔顿（WAL－MART创始人）一样的零售天分和激情，本着"想赚点零花钱"的初衷，从邮购铅笔开始，宜家蹒跚起步。
如今，宜家的价值已经远远不是表面看到的那些摆着精致又便宜的KLIPPAN沙发和BILLY 书柜等家居商品的连锁店，它的背后是一整套难以仿制的高效精良的商业运作系统，它维持了这个机构一直高效率低成本的商业价值链条，那才是值得全球连锁零售公司学习的真实的宜家。
管理内核被英格瓦称为"世界独有"的宜家组织系统，是这个机构的核心。
设置这个复杂机构主要有两个目的，一是保证宜家不从属或受制于某个国家和政府，而是永远处于家族控制之中，即便是政变和战争阶段也是如此，因为英格瓦一直对资本主义体系内的那些不稳定因素保持怀疑和警惕，包括股东之间的利益争夺，资本市场的恶意收购，以及金融动荡带来的不安，必须有一种组织确保公司永续经营而不受干扰；二是宜家能够享受到利益的化（比如税收和更合适的外资企业政策）。
物流案例：“宜家”的背后
如果你不是⼀个“奢侈品消费专业户”，你就应该逛过宜家(IKEA)连锁商店，从摆放在各类“样板间”的家居⽤品⾥，挑选⼏件价格便宜的商品，⽐如合⾦的CD⽀架或者⽩桦⽊的沙发，回家花点时间把这些“平板包装品”组装起来。
当然，你也可以不买家居⽤品，在宜家餐厅⾥尝尝北欧风格的⼩⾷品，或者⼲脆坐在BILLY沙发床上歇上⼏个钟头。
全球共有180家这样的宜家连锁商店，分布在42个国家，去年它的拥有者获取了110亿欧元收⼊和超过11亿欧元的净利润，雇佣了7万名员⼯，成为全球的家居商品零售商，还赢得了Interbran d营销研究机构排列的全球100名最有价值品牌(第44名)的荣誉。
这个庞⼤的商业机构创⽴于1943年。
当时，年仅17岁的创始⼈英格⽡坎.普拉德，有着萨姆.沃尔顿(沃尔玛创始⼈)⼀样的零售天分和激情，本着“想赚点零花钱”的初衷，从邮购铅笔开始，宜家蹒跚起步。
如今，宜家的价值已经远远不是表⾯看到的那些摆着精致⼜便宜的KLIPPAN沙发和BILLY书柜等家居商品的连锁店，它的背后是⼀整套难以仿制的⾼效精良的商业运作系统，它维持了这个机构⼀直⾼效率低成本的商业价值链条，那才是值得全球连锁零售公司学习的真实的宜家。
管理内核 被英格⽡称为“世界独有”的宜家组织系统，是这个机构的核⼼。
设置这个复杂机构主要有两个⽬的，⼀是保证宜家不从属或受制于某个国家和政府，⽽是永远处于家族控制之中，即便是政变和战争阶段也是如此；⼆是宜家能够享受到利益的化(⽐如低税收)。
为达到这个⽬的，⼀⼤批来⾃不同国家的职业律师、会计师、税务专家每天为宜家⼯作，调查各国的税收和贸易政策，他们会抢先在任何合适的地⽅注册公司，需要的时候就在那⾥开店。
在历，基于躲开政治管制特别是经济约束(⽐如税收政策)的原因，宜家由瑞典迁移到丹麦，后来⼜到了荷兰。
英格⽡家族则由瑞典移民到丹麦，最后到了瑞⼠。
如今IBM这样庞⼤的公司虽然在全球各地同样有投资，但它的根基在美国，还是被看作⼀家美国公司。
宜家家居的外包物流服务
案例2-1 宜家家居全球化的物流外包系统
宜家家居物流系统重视环境工程管理
背景：宜家家居遍布13个国家和地区
在全球55个国家拥有约2000家供应
商
手段：向供应商提供产品规格文件，对原材料有限制性规定，改善供货厂商的生
产条件
原因：提高产品质量，减少环境污染，降低采购成本
宜家家居具有鲜明的产品物流特色，
采用平板包装和组装分开计价。
运输时的家具都是拆卸开的各种拼板，摞在一起包装成很较小的体积，只有到了顾客家里，再现场组装成型，充分节省了运输空间，降低了运输成本，这种家具的包装就是平板包装。
平板包装意味着增大了装货量，减少了运输次数，降低了CO²排放量。
利用可回收的包装，减少了原材料的使用，也对环境有利。
这种褐色纸板节省成本，保护环境。
采用新的物流理念
供货商把货物直接送到商场，省略中间的仓储存放和搬运工作。
采用密集运输，改变送货方式来降低物流成本。
采用计算机网络技术
仓库直接连通提路网和货运港口
由外包承运代理负责运输
集中精力发展核心业务
通过外包方式分担风险
使用企业不拥有的资源
外部资源配置服务提供者都拥有比企业更有效，更便宜的完成业务的知识和技术，因而能实现规模效应。
节约成本提高物流服务水平和灵活性
避免物流设施的投资。
宜家物流
引言随着目前专业化分工的越发细致，企业各司其职，术业有专攻，同时也使得从原料到产成品再最终送达消费者手中这条供应链需要不同企业之间的合作与协调。
而物流和供应链管理的目的就是通过对供应链各个环节的活动的协调,实现最佳业务绩效,从而增强整个公司业务的表现。
目前企业间的竞争越来越激烈，供应链的复杂程度也逐渐提高，专业化的管理成为了各大企业不得不重视的环节，尤其是对于一些国际化程度较高的跨国公司，面对其全球范围内供应链，更是不可或缺的。
宜家作为一个在全球范围内拥有多个销售分店和制造厂商的跨国家居用品企业，它有着其独到的成功秘诀，那就是它有一套独特难以仿制的高效供应链条，如同输送养分一样维持着这个企业的成功运转。
我们通过调查研究，在本案列中介绍宜家的全球采购、供应商选择的独到之处。
案例正文宜家简介宜家（IKEA）是一个家具卖场，是一间跨国性的私有居家用品零售企业，于1943年英格瓦•坎普拉德创建于瑞典。
截至2008年12月为止宜家在全世界的36个国家和地区中拥有292家大型门市（其中258家为宜家集团独自拥有，34家为特许加盟）。
大部分的门市位于欧洲，其他的则位于美国、加拿大、亚洲和澳大利亚。
宜家一直秉承着“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，是一家典型的跨国企业。
让宜家从众多家具卖场中脱颖而出的特点便是其产品设计独到却价格低廉。
如何保持产品的高质量又能尽最大可能压低它的成本，这就要得益于企业致力于优化公司管理、缩减采购环节、加强成本控制等来降低成本。
作为一个以全球为范围来经营的大型企业，宜家采用的采购模式是全球化的采购模式。
宜家的产品是从各贸易区域采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。
如今,宜家在全球55个国家有大约1300个供应商。
正是这些遍布全球的物流中心，支持着宜家如此巨大的供应链系统，使之能够高效运作。
宜家国际物流案例分析
宜家国际物流案例分析（1）流程图（2）其中各流程中还饮食有其他的物流活动：入库作业：装缷作业、检验作业、搬运作业、临时放置、分类作业、整理作业存货管理：堆码作业、保护维护、盘点、整理移库出库作业：拆垛作业、取货、集货作业、配套分类、计量核对、发货配送中心：包装、装缷搬运、运输（3）对于各个流程，宜家都有自己独特的方法进行管理，具体分析如下：宜家在物流管理方面严格控制物流环节的每一个方面，以确保最低成本。
宜家公司将全球市场划分为8个区域，在这些区域下设28个配送中心，其中19个设在欧洲，5个分布在美洲，亚洲分别在中国的上海和马来西亚这2个区域。
这些配送中心和中央仓库均被设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。
物流中心根据功能的不同分为两个部分，一个是负责对宜家商场的货物配送的DC部分，另外一个是CDC部分，它主要负责将产品直接运送至顾客家中。
宜家全球范围内的3000多辆自有运输车辆和7000多辆租用运输车辆均被设在瑞典总部的宜家运输部门所控制。
这个专门的运输部门每天将按照全球各地的需要科学调度车辆。
宜家在物流管理方面开展了许多创新性研究，例如平板包装、DIY的自由组配方式以及托盘等。
宜家公司投资三千万美金，历经数年研究，开发出Optiledge。
Optiledge 是一种集装单元设备，完全有别于普通托盘，目前已经在海运集装箱方面得到广泛的应用。
这一技术成果的推广应用，既提高了货物装卸的效率，缩短了装卸时间，降低了海运成本，也使货物在运输过程中得到了有效保护。
宜家在物流环节上严格控制物流环节的每一个方面，例如别具匠心的推行“平板包装”方式，既节省了大量包转成本，又达到了提高效率的目的。
宜家将全球28家配送中心设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。
宜家通过科学的计算，以决定由本地直接制造并销售和海外销售的产品类型和数量，以便最大程度的降低制造成本和销售成本。
宜家家居物流案例分析
心得体会第一次走进宜家就被它的独特氛围吸引住了，说不上豪华气派，但却给人整洁舒适、轻松自在的感觉。
从来没见过这样的家具超市。
欧式风格的家具抢人眼球，整个布局犹如一个巨大的仓库，喜欢什么家具，看上了，就可以到自助提货区去找到你想要的。
感觉很像小时侯玩的积木。
就想啊，有一天我要是买家具也要来这里，把一堆原材料提回家，然后自己组装。
一定很好玩~宜家的小玩意儿很便宜，我曾买过一个宜家的纯色陶瓷杯，2.9元。
我相信外面绝对买不到这么便宜的。
当时就很奇怪，这么好的东西为什么会这么便宜~通过这次的作业，我对宜家做了一定了解，才知道了它低价的秘密——物流成本起了很大作用。
更对我的专业“物流管理”有了更深的理解。
理解了它对一个公司，一个企业，乃至一个国家发展的重要性。
一个企业的物流，其目的在于帮助按最低的总成本创造客户价值。
众所周知物流本来是家居类产品成本的大项，因为运输实在是太麻烦了。
途中的损耗，货运量等问题都是影响一个企业发展的重要因素。
但是宜家通过其独创的“自助组装家具”和“平板包装”将家具行业在物流方面最头疼的问很完美地题解决。
他们绝不愿将物流方面的费用花费在运输和管理空气上，这不仅减少了运输途中的破损现象，运费成本也降低了。
而且宜家不提供组装好的家具成品，全是由顾客自行提货、自行运输、自行组装。
此举大大增加了用户组装家具所带来的快乐体验。
这种DIY 家具的体验是宜家独一无二的。
运输途中的成本节约使宜家更大程度地让利于顾客，于是，更少的钱买到更好的东西，让宜家顾客源源不断。
不得不承认，物流方面的节约是其商业成功的巨大保障。
若将其成功归类可以说：其完整的供应链和物流中心及物流管理系统的强大支持，是宜家取得重大成功的核心。
物流方面的创新大大降低了运输成本，节约了空间。
这是成功物流的基础！经过严格控制和考核的供应商，保证了供应的高效率和高质量，这是成功物流的关键！遍布全球交通枢纽的配送中心和中央仓库提供了足够的安全库存，总体上降低了调配成本、缺货成本。
宜家家居物流管理分析
课程作业题目：宜家家居物流管理分析—姓名：学号：2012 年 12 月 1 日摘要宜家，这个来自瑞典的家具商，是一个遍布近40多个国家近百个地区的全球家居用品零售商。
宜家始终秉承着为大众创造更美好的日常生活的理想，和“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”的商业理念。
宜家的家具和家居用品以其价格便宜、品质上成、创意新颖等著名，而且企业声誉良好。
这些物品的便宜的价格却需要依赖于它较低廉的物流成本作为基础。
为了有助于保持低价格，宜家商场大批量地购买和运输产品，拥有一套较为完善的仓储系统，并将商场的位置设置在费用相对便宜的地方。
同时，充分利用其自助式销售和自行组装产品的优势，给宜家家居迎来了全世界众多的顾客和丰厚的收入。
一、宜家家居概况1.1宜家历史20世纪20年代五岁时，英格瓦•坎普拉德开始向附近的住家出售火柴，到了七岁时，他开始使用自行车，向地域更广的住家售货。
他发现他可以在斯德哥尔摩以低廉的价格大批量地购买火柴，再以很低的价格单个出售火柴，却仍然利润颇丰。
从火柴开始，他扩展到出售花籽、贺卡、圣诞树装饰品和后来的铅笔和圆珠笔。
1940年-1950年英格瓦•坎普拉德创建宜家；第一个宜家广告出现；IKEA将家具引入宜家产品系列；第一本宜家目录诞生；家具展间在瑞典阿姆霍特开业；第一个宜家商场在瑞典开业（1958）；100位员工加入宜家。
1960年-1970年第一个宜家餐厅诞生（瑞典阿姆霍特）；宜家进入挪威（奥斯陆，）；最大的宜家商场在瑞典斯哥德尔摩开业；宜家进入丹麦（哥本哈根）；宜家商场在苏黎世开业；宜家进入澳大利亚（悉尼）；宜家进入奥地利（维也纳）；宜家进入荷兰（鹿特丹）；20世纪80年代宜家进入法国（巴黎）；宜家进入比利时（布鲁塞尔）；宜家进入美国（费城）；宜家集团拥有10000名员工60个商场；宜家进入英国（曼切斯特）；宜家进入意大利（米兰）20世纪90年代宜家首个环保政策出台；宜家进入匈牙利（布达佩斯）；宜家进入捷克共和国（布拉格）；宜家进入波兰（华沙）；宜家的工业集团诞生（Swedwood）；宜家进入西班牙（马德里）；1998年，宜家进入中国（上海）；宜家集团拥有50000名员工，在29个国家拥有158个商场。
宜家物流案例
• 配送中心按功能分为两个部分，一部分是 DC，主要负责对销售网点的货物配送，另 外一部分是CDC，是配合网上销售，直接 面向顾客提供送货上门服务的配送中心， 通过地下的隧道和DC连接在一起。
• 宜家的CDC每天要处理1200多个订单，将 生成约300多个货物单元，每天大概会有65 辆卡车，从配送中心出发以公路运输的方 式送货到北欧四国的客户家中。在瑞典宜 家总部设有一个运输部门，控制着全球的 10000多辆卡车，其中3000多辆是宜家自 有的。
• 宜家(IKEA)的价值并不是表面看到的 那些摆着精致又便宜的家居商品的连 锁店,它的背后是一整套难以仿制的高 效精良的商业运作系统,它维持了这个 机构一直高效率,低成本的商业价值链 条,这才是值得全球连锁零售公司学习 的真实的"宜家".
宜家的管理机制
• 被英格瓦称为"世界独有"的宜家组织系统,是这个机 构的核心.设置这个复杂机构主 要有两个目的,一是 保证宜家不从属或受制于某个国家和政府,而是永远 处于家族控制之中,即便是政变和战争阶段也是如此; 二是宜家能够享受到利益的最大化(比如低税收).
宜家的供应链条
• 周密的管理体系更重要的作用是让宜家拥有了高效率, 低成本运转的供应链,这是宜家可以像沃尔玛那样在零 售领域出色的特征之一. 为了自己可以控制产品的成本, 取得最初定价权,并且控制产业链的上游,宜家一直坚持 自己设计所有产品并拥有专利.所有的产品设计确定之 后,设计研发机构将和宜家在全球33个国家设立的40家 贸易代表处共同确定哪些供应商可以在成本最低而又 保证质量的同时生产这些产品.所有的供应商接到宜家 贸易机构下达的定单之后，都会努力工作并保证按时 交货。实际上宜家为其所有的供应商设定了不同标准 和等级，并且时常去考核它们。
案例分析：家具供应链王国——宜家
案例分析：家具供应链王国——宜家作为现今最大的家具用品零售商，自98年进入中国市场以来，宜家的销售额每年都实现了两位数的增长。
成立于1943年的宜家家居，原是一家在瑞典经营邮购业务的单人公司。
经过六十多年的发展，已经成为一家世界知名的大型跨国家居用品销售公司。
宜家在其半个多世纪的经营过程中，始终坚持低成本战略，并将其发挥到极致，最终形成了难以超越的低成本竞争优势。
它的成功经验源于其准确的战略选择。
一、用价值链来分析宜家的低成本首先，宜家的经营理念决定了它的低成本。
IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”，这就决定了宜家在追求产品美观实用的基础上要保持低价。
下面就以价值链为工具来分析宜家低成本背后的真实原因。
（一）宜家降低成本的的5个基本活动1、内部物流上：①以平板包装降低库存成本。
宜家的家具采用“平板包装“即把家具做成可以拆装的零部件，采用尽可能平板化的包装方式。
②根据低成本产品设计方案进行原材料的选购。
2、生产经营上：①全球范围内选择低成本供货商。
采用贴牌生产的运作模式，通过对外包生产厂商的质量与技术的监督、审核，达到统一的“宜家标准”。
并且鼓励OEM 生产商之间的自由竞争，以迫使他们加入到追求“价低质优”的角逐中来。
②通过JIT准时供应制，对其生产加以管理，减少大量的库存产品。
③通过订单保证方式促使厂商更新生产设备，降低投资成本。
每年仅此一项就为宜家节省了15%的成本。
④不放弃“废弃的边角料”。
凭借宜家的产品制造能力，在庞大的供货体系中，大量的原材料采购，代替了半成品采购，将原始可预见成本降至最低。
3、外部物流上：①通过顾客自行提货降低送货成本。
在宜家没有亦步亦趋的销售人员，顾客需自行提货自行安装。
②准确及时的订单处理系统降低物流成本。
③平板包装降低送货成本。
④选择位置最佳、运送成本最低的仓库。
⑥采用第三方物流。
宜家在14个国家建立25家配送中心，在这些配送中心中有的是自己拥有的，有的则是采用第三方物流外包。
宜家全球物流配送分析
宜家全球物流配送案例分析
2、与第三方物流公司合作宜家与中国多家第三方物流公司合作，如顺丰速运、 邮政速递等。这些物流公司为宜家提供了快捷、可靠的配送服务，确保了产品及 时准确地送达消费者手中。
宜家全球物流配送案例分析
3、优化运输路线宜家通过对中国市场的运输路线进行优化，减少了运输时间 和成本。例如，原本从瑞典斯德哥尔摩发往中国北京的货物，需要经过多次转运 才能到达目的地。为了提高效率，宜家优化了运输路线，将起点改在了德国的汉 堡，直接通过海运抵达中国天津港，再通过陆运送达北京。这样的优化措施降低 了运输成本，同时也缩短了运输时间。
总结
中国市场是宜家的重要战略市场之一，其在中国市场的物流配送策略具有一 定的代表性。宜家通过在中国市场建立分拨中心、与第三方物流公司合作以及优 化运输路线等措施，成功地提高了物流效率并降低了成本。这些措施也为其他跨 国企业在中国的物流配送提供了借鉴和启示。
总结
总体而言，宜家全球物流配送在不断发展和完善中，其在未来的发展趋势将 更加注重可持续性、智能化和多元化。随着科技的进步和创新，相信宜家全球物 流配送将会持续优化和提升，为消费者提供更好的服务体验。
宜家全球物流配送的问题及解决方案
2、多元化的配送需求由于宜家的产品种类繁多，每种产品的配送需求都各不 相同。为了满足不同产品的配送需求，宜家采取了多元化策略。例如，对于大型 家具和组合家具，宜家会采取陆运或海运方式；对于小件商品，则采用空运或快 递等方式。此外，宜家还大力发展多式联运，以满足不同地区、不同产品的配送 需求。
宜家全球物流配送的问题及解决方案
3、跨国物流挑战宜家在全球范围内开展业务，这给其物流配送带来了很大的 挑战。为了应对这些挑战，宜家建立了全球性的物流网络，与多家第三方物流公 司合作，共同打造高效、快捷的跨国物流服务。此外，宜家还加强了与当地物流 企业的合作，充分利用当地资源，降低物流成本。
宜家案例分析 (2)
第二部分案例分析—从绿色物流的角度看宜家的供应商管理一、案例简介1943 年，年轻的瑞典小伙子英格瓦.坎普拉德(Ingvar Kamprad)以自己的名字和出身地的缩写命名，创建了宜家(IKEA)这家以销售百货为主的公司。
经过了60多年的蓬勃发展，宜家现在已经成为了全球著名的跨国公司，是全球最大的家居连锁零售商。
作为一家国际连锁企业，宜家采取的是全球化生产和全球化集中采购的模式，拥有庞大的供应链网络。
为了便于全球采购管理，宜家将全球采购范围划分为17个采购区域，这17个采购区域的管理者根据本地区的独特优势，建议总部采购本地物品。
总部根据每个区域管理者的汇报权衡利弊，确定哪种产品在哪些区域具有较强的竞争力，然后分配区域。
目前宜家的供应链规模已经相当庞大，发展至今在55个国家和地区拥有超过1300家供应商，在9个国家拥有31家宜家独资工厂。
传统企业供应链的模式中，供应商就是卖方，企业与供应商的关系就是简单的买卖关系，最大的特点是很重视交易过程中的供应商的价格，通过供应商的多头价格竞争，从中选择价格最低的供应商作为合作者。
而宜家采购管理的贡献并不仅仅在于采购价格方面的节省，更重要的是它还可以使企业与供应商建立联盟，以缩减新产品的开发成本与时间，早日进入市场，早日获得更高的利润，最终实现双方的互赢。
二、宜家的成功之处2.1 对供应商的选择宜家在产品设计开发的最初阶段就开始选择最适合的供应商。
选择供应商有多方面的因素，在多个供应商都达到入门条件之后，在供应商的报价基础上，考量总体成本最低，包括制造，物流，关税等所有相关成本。
宜家一般先参考产品运抵欧洲和美国中央仓库的成本。
2.2 与供应商的密切合作宜家的策略是发展长期稳定合作的供应商，采取合作与必要的扶持态度。
所以在宜家的供应商名列中不乏多年的老伙伴，有的供应商甚至特别设立工厂只生产宜家的产品。
特别是在产品的设计开发阶段，供应商可以充分发挥他们的技术优势；同时宜家也有各方面的专家帮助供应商提高管理水平，改善品质，缩短交期等等。
原创宜家跨国公司经营管理案例
原创宜家跨国公司经营管理案例1. 引言宜家是一家瑞典家具零售公司，成立于1943年。
宜家以其独特的商业模式和创新的产品设计而著名，成功地在全球范围内开设了多家门店。
本文将以宜家为案例，探讨其在跨国经营管理方面的成功经验。
2. 跨国扩展战略宜家在跨国扩展中采用了一系列成功的策略。
首先，宜家以其独特的瑞典设计和功能性家具，吸引了广大消费者的注意。
其次，宜家广泛利用了市场营销手段，如广告宣传和促销活动，来增加品牌知名度和吸引更多消费者。
此外，宜家还注重适应当地市场需求，为不同国家和地区开发定制化的产品。
3. 跨国供应链管理宜家在跨国供应链管理上表现出色。
宜家建立了强大的供应链网络，通过与全球各地的供应商建立长期合作关系，确保产品的供应稳定。
此外，宜家积极引入信息技术，提高供应链的透明度和效率。
通过实时监控和数据分析，宜家能够及时了解库存情况，减少库存积压和缺货情况。
4. 跨国团队管理宜家注重跨国团队的管理和协作。
宜家鼓励员工实践开放式沟通和合作，并为员工提供培训和发展机会。
宜家的员工文化强调平等和尊重，无论在哪个国家，每个员工都有平等的机会获得晋升和发展。
此外，宜家通过定期组织团队建设活动和交流会议，促进不同国家和地区团队之间的互动与交流。
5. 跨国市场定位和品牌建设宜家在跨国市场定位方面取得了成功。
宜家通过产品的独特性和高性价比，满足了不同国家和地区不同消费者的需求。
此外，宜家注重在当地社区建立品牌形象，参与慈善和社会公益活动，赢得了当地消费者的好感和支持。
6. 跨国风险管理宜家在跨国经营中也面临各种风险和挑战。
例如，文化差异、法律和政策限制、货币汇率波动等都可能影响到宜家的业务。
为了降低风险，宜家积极与当地政府和合作伙伴合作，了解当地的法律和政策，并制定相应的应对措施。
此外，宜家也利用衍生品工具来管理货币汇率风险。
7. 结论宜家作为一家跨国公司，成功地在全球范围内开展了经营管理。
宜家通过独特的商业模式、市场定位和品牌建设，吸引了广大消费者的喜爱。
IKEA之运输_[全文]
![IKEA之运输_[全文]](https://img.taocdn.com/s3/m/8e611035bdd126fff705cc1755270722182e5954.png)
IKEA之运输宜家家居一直是西方家庭的首选，而他们选择宜家不仅是因为宜家简约、自然、清新、设计精良的特点，还因为它的低价格。
宜家的低价格策略很大程度上得益于运输的良好规划。
特点：平板包装集装箱运输有效装载率全球物流体系著名的“平板包装”就是由宜家创造的。
平板包装：绝大部分的宜家产品都被设计成可分拆运输的结构，外包装为平板式，充分利用运输工具的空间，实现商品运输的集装单元化，降低运输成本，在物流中心现场作业中也提高了装卸效率，使自动化存储成为可能。
宜家在全球的采购和销售中都采用集装箱运输。
并在大部分地区使用托盘作业。
以此达到降低综合物流成本，使物流中心高效运作的效果。
PS：在集装箱的装卸过程中，如果使用托盘作业，每只集装箱的装卸时间只需要30-40分钟;不使用托盘的话，则需3-4个小时。
随时关注装载率，通过合理改进产品设计来提高装载率。
比如说装箱人员在装箱的过程中发现有一款沙发如果每张减少5厘米，一个集装箱就可以多装一张沙发，而5厘米对于使用者来说并不影响舒适度。
装箱人员的意见立即通过他的领导反映到了宜家的内控系统，很快地，宜家就做出了相应的更改。
现在宜家在运输中所使用集装箱的平均填充率达到75％以上。
装货时随时关注装载率采用密集运输以降低成本。
2000年，宜家货物运输量达2100万立方米，船舶运输占20%，铁路运输占20%，公路运输占60%。
由于各地不同产品的销量在不断变化，宜家会根据订单在全球的分布与密集情况不断调整，改变送货方式，采用密集运输来降低物流成本。
主要的送货方式有三种：（1）快速反应。
根据展销中心的需要，直接在计算机上向供应商下订单，货物会在一至两周内由集中仓储中心送到展销场地。
（2）卖方管理存货。
供应商每天收到其所生产的货物的存货情况，决定补货时间、种类和数量。
（3）直接通过计算机网络向国外的供应商订货，用40fT的集装箱集中海运到汉堡，然后由码头运输到各展销中心。
高效的物流体系宜家在全球各地都建有自己的物流中心，目前在瑞典总部的3个物流中心通过铁路线相互连接。
案例9-5： 宜家家具全球化的外包物流系统
案例9-5：宜家家具全球化的外包物流系统主题词：物流外包，密集运输，物流成本宜家家具(IKEA)以其质量可靠、价格适中、服务周到而享誉全球。
从1943年创始，宜家家具发展到如今遍布13个国家和地区，近150家分店和20家宜家商场为宜家集团之外授权特许经营店，员工达到44000人，成为国际知名的家具公司。
宜家家具目前在全球55个国家拥有约2000家供应商，在33个国家设立了40所贸易代表处(TSO)。
2000家供货厂商为宜家生产宜家目录册和宜家商场内的所有产品。
其中，大部分产品、大部分生产厂商来自于环境工作发展水平较高的国家和地区。
同时，宜家也在一些环境工作尚处于起始阶段的国家进行部分产品的采购。
在2000～2003财政年度期间，宜家环境工作的一项主要任务就是帮助改善部分供货厂商的生产环境条件。
目前，这些厂商的生产活动对于环境造成的影响是最迫切得到降低和改善的。
具体措施是宜家向他们提供有关基本要求的文件材料，然后对于要求执行情况进行随后的跟踪检查。
宜家供货商的数量在不断增加，主要在欧洲，一部分在亚洲。
生产厂家对于制作材料和生产工艺的选择在相当大程度上取决于宜家提供的产品规格文件。
文件内容包含了所有有关限制性规定，例如，对于某种化学成分、金属材料或其他原材料的指定使用。
此外，宜家同时对环境管理制度做了简化修订。
宜家家具具有鲜明的产品物流特色，如全面采用平板包装和组装分开计价等。
宜家家具在降低物流成本方面采用新的物流理念，可以分为以下三个方面。
1.减少仓储设备宜家家具要求供货厂商把大多数的货物直接送到自选商场，省略中间的仓储存放和搬运工作，目前这个比例已经达到了60%～70%，未来的一年里将达到905。
针对必须转运的货物，宜家也作了许多改善之处，比如，减少货物转运次数，目前1m3的货物，处理次数可以达到8次，目标是降低到2.5次。
同时，宜家家具还加大力度提高家具超市的面积，降低仓储面积。
2.采用密集运输以降低成本2000年，宜家货物运输量达2100万m3，船舶运输占20%，铁路运输占20%，公路运输占60%。
宜家物流案例
全球采购，全球销售
• • • • • • 宜家在全球5个最大的采购地分别是， 中国第一（18%）， 波兰第二（12%）， 瑞典第三（8%）， 意大利第四（7%）， 德国第五（6%）。
• • • 国排第一（19%）， 英国第二（11%）， 美国第三（11%）， 法国第四（9%）， 瑞典排第五（8%）。
?物流本来是家居类产品成本的大项因为运输实在是太麻烦了但是ikea通过平板包装就是不仅提高运输效率和降低了运输成本而且能够在装配上节省了一大笔组装成本而ikea并不提供组装好的家具成品而是由顾客自行装运回家自行组装此举又大大增加了用户组装家具所带来的快乐体验
商业零售王国——宜家（IKEA）
• IKEA（宜家）是二十世纪中少数几个令人 眩目的商业奇迹之一。 • 宜家（IKEA）是由创始人英格伦· 康拉德 （INGVAR KAMPRAD）先生的姓氏及名 字的首写字母(IK)和他所在的农场 (Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个 字母组合而成的。
• 为了协调采购地和销售市场在空间上的矛 盾，保证宜家全球业务的正常运作和发展， 保持宜家在全球市场上廉价而时尚的品牌 形象。 • 高效、敏捷、低成本的供应链管理成为宜 家的核心。
• 宜家在全球有44间贸易公司，分布在32个 国家，有1300个供应商分布在全球55个不 同国家。 • 具体到物流运作，就体现在物流中心的全 球布局上，宜家把全球市场分为8个区域， 全球有28个配送中心分布在17个国家，其 中，欧洲有19个配送中心，美国5个，在亚 洲的上海、马来西亚也各设有一个。
• DC008的自动化立体库，货架高26米，有11台堆 垛机，22个巷道，存储着8000-9000种货物，整个 仓库可以存放57000个标准托盘。整个系统由 SWISSLOG提供设备和系统集成，整个自动化立 体库是无人操作的，值班人员只负责解决各种突发 事件。实际上由于堆垛机运行稳定，基本不需要特 殊的维护。到目前为止，堆垛机也只出现过一次故 障，而且技术人员在一天之内就解决了问题。 DC008仓库分为内外两个部分，由于不同种类货 物的周转速度不同，而且要使用叉车进行装卸作业， 需要尽可能地减少货物的运输距离。所以在仓库进 门处设计一个工作室，相关技术人员在这里通过系 统对仓库的各项作业进行周期性分析，实时调整货 物的存储位置。
物流师案例分析：破解“宜家咒语”
2009年7⽉2⽇，⿊龙江省伊春市友好区林业局下属的华丽⽊业有限责任公司(下称华丽⽊业)⼀个普通的⼯作⽇。
⼯⼈忙碌在⽣产线边上。
桦⽊被切割成1⽶长、35毫⽶见⽅的⽊条，被拼接粘合成桌⾯与桌腿。
抛光上漆和安装五⾦件后，将其置⼊宜家独有的棕⾊平板包装箱——华丽⽊业⽣产的实⽊餐桌(⼤拉桌)是宜家⼀款⾼价位产品，全部由桦⽊条拼接⽽成，2008年的出⼚价格近120美元/张。
“它们在北美市场⾮常畅销，”华丽⽊业副总经理褚海明说，“从今年开始，也卖到了⽇本。
” 华丽⽊业所在的友好林业局⾪属伊春市，位于⼩兴安岭主⼭脉上，被28万公顷由红松、云杉、冷杉、落叶松和桦⽊等树⽊组成的丘陵林地所环绕。
其地理位置⼗分偏僻，离最近的运输枢纽哈尔滨有340多公⾥。
华丽⽊业与其兄弟公司华龙⽊业有限责任公司(下称华龙⽊业)每年为宜家⽣产将近600万美元的产品。
它随时通过供应商络系统向⼯⼚下订单。
三周后，⽣产出来的家具从伊春被运到哈尔滨，再从那⾥销往近40个国家和地区的宜家商场。
2007年开始，在宜家遍布全球的近300家商场⾥，已有超过22%的产品产⾃中国(中国的⽣产成本只有欧洲⼀些地⽅的1/3)。
这⼀⽐例延续到2009年——中国始终在宜家内部的出⼝国中排名第⼀。
⾼峰时期，华丽⽊业⼀年⽣产5万套⼤拉桌，其他型号的餐桌和配件不计其数。
褚海明说，“⼯⼚开⾜马⼒都未必能满⾜(宜家的)需求。
” 但是，⾦融危机没有放过任何企业。
2008年全年，华丽⽊业和华龙⽊业都不得不苦等定单，全⼚上下痛感“度⽇如年”。
以⼤拉桌这个产品计算，⽣产数量⼏乎下降了⼀半，价格则下调12%。
“尤其在2008年的整个5⽉⾥，⼀个(⼤拉桌)定单也没有等到。
”即使其上级单位友好林业局借与宜家合作之机，已经在2005年4⽉19⽇，获得了森林管理委员会(Forest Stewardship Council，FSC)的森林经营认证。
FSC是全球通⾏的最为严格的、关于森林管理和林产品加⼯贸易的认证体系，对友好林业局⽽⾔是⼀纸“通⾏证”。
宜家供应链案例分析
体验式的营销策略
展场样貌
展现出平价家具的功能和 变化，同时让人摸得着、感 觉得到。试过再买。
自助仓库
顾客在展示区选定商 品后，自助仓储区取货， 自行载回家，自行组装。
PART 02
空间设计
—有限空间 无限可能—
典雅复古风：带有书房功能的
客厅，巧妙设计，书起到了装饰作 用。灰+白搭配的客厅尽显时尚感。
清新田园风：扩大空间，降低噪音。
给人以亲切、舒适的感觉。
清爽明快风：白绿色调搭出惬意的
生活空间。再加上其他空间的搭配布 局,色彩不杂乱使得整个空间显得美观、 大方。
密集运输
宜家平均每年的货物运输量 达2100万m3，船舶运输占20%， 铁 路 运 输 占 20% ， 公 路 运 输 占 60%。
平板包装：自助组装家具
1953年，宜家开始实行自助组装家具，由 此宜家出现了平板包装，并由此得出“可拆装 家具”生产得越多，运输途中的破损现象就越 少，运费成本就越低的结论。可以说宜家的 每一项产品设计和包装都贯穿着尽量降低物 流成本的精妙构思。
高效的物流中心，让消费者伸手可及
平板包装
采用平板包装，以降低家具 在储运过程中的损坏率及占用 仓库的空间。平板包装也大大 降低了产品的运输成本。
集盘作业。此达到降低综合物 流成本，使物流中心高效运作的 效果。
有效装载率
随时关注装载率，通过合理 改进产品设计来提高装载率。 现在宜家在运输中所使用集装 箱的平均填充率达到75％以上。
3
仓库内的现场装卸作业也是通过仓库的控制中
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宜家国际物流案例分析
（1）流程图
（2）其中各流程中还饮食有其他的物流活动：
入库作业：装缷作业、检验作业、搬运作业、临时放置、分类作业、整理作业
存货管理：堆码作业、保护维护、盘点、整理移库
出库作业：拆垛作业、取货、集货作业、配套分类、计量核对、发货
配送中心：包装、装缷搬运、运输
（3）对于各个流程，宜家都有自己独特的方法进行管理，具体分析如下：宜家在物流管理方面严格控制物流环节的每一个方面，以确保最低成本。
宜家公司将全球市场划分为8个区域，在这些区域下设28个配送中心，其中19个设在欧洲，5个分布在美洲，亚洲分别在中国的上海和马来西亚这2个区域。
这些配送中心和中央仓库均被设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。
物流中心根据功能的不同分为两个部分，一个是负责对宜家商场的货物配送的DC部分，另外一个是CDC部分，它主要负责将产品直接运送至顾客家中。
宜家全球范围内的3000多辆自有运输车辆和7000多辆租用运输车辆均被设在
瑞典总部的宜家运输部门所控制。
这个专门的运输部门每天将按照全球各地的需要科学调度车辆。
宜家在物流管理方面开展了许多创新性研究，例如平板包装、DIY的自由组配方式以及托盘等。
宜家公司投资三千万美金，历经数年研究，开发出Optiledge。
Optiledge 是一种集装单元设备，完全有别于普通托盘，目前已经在海运集装箱方面得到广泛的应用。
这一技术成果的推广应用，既提高了货物装卸的效率，缩短了装卸时间，降低了海运成本，也使货物在运输过程中得到了有效保护。
宜家在物流环节上严格控制物流环节的每一个方面，例如别具匠心的推行“平板包装”方式，既节省了大量包转成本，又达到了提高效率的目的。
宜家将全球28家配送中心设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。
宜家通过科学的计算，以决定由本地直接制造并销售和海外销售的产品类型和数量，以便最大程度的降低制造成本和销售成本。
对物流配送服务中心宜家提出了三条最基本的要求：一是要确保区域内宜家商场随时保证安全库存，二是要保证充足的货源以满足宜家不断地扩张的需求，三要确保物流管理的高效运行和低成本运作。
宜家采用集装箱运输的方式来实现全球采购和销售的高效性和低成本性。
在集装箱运输过中，专业托盘成为物流中心高效运作的基础，发挥了不可替代的作用。
例如采用托盘作业来装卸一只集装箱的时间大约需要30分钟左右，不使用托盘则要花费至少5倍的时间去装卸。
因此可以明显的看出宜家采用的标准托盘作业形式物流效率高，运行成本低。
然而，物流中心使用的托盘规格非常多这就需要在管理上做到分门别类的细致管理。
商品的周转速度在宜家的物流中心是一个关键的考量指标。
仓库管理系统要根据商品的周转速率合理的安排货物的存储位置，并随时进行现场调度。
调度过程中的细节问题也要考虑周全，要通过科学的分析和计算来大幅度提高运输效率，降低库存成本。
DC008 设有19个进货门和22个出货门。
严格区分进货门和出货门及其相应的位置可以有效的降低商品的运输距离，减少运输成本，提高仓储中心的工作效率。
完善的安全管理系统是宜家仓储管理必不可少的管理系统。
该安全管理系统可以时刻监督工作人员的操作规范性，一旦操作失误，该系统会给出警告提示。
安全管理系统的应用保障了仓库的工作人员和货物的安全和操作效率，极大的提高了仓储中心的工作效率。
宜家的物流中心拥有全套的装卸单元，当运输车辆到达与装卸单元连接后，叉车就会按照相关路线和操作规定将货物从运输车辆中拉出，排放在宜家指定的货物暂存区，再由其它的叉车根据分类信息，一一将货物码放至相应库位。
还有一部分货物则通过自动运输带运送至自动化仓库进行码放存储。
全球的宜家仓库都配备了宜家的仓库管理系统（WMS），其功能是相当完善的而且运行稳定。
2006 年，系统运作的准确率达到了99.9%。
不难看出，宜家的物流运作主要依靠该系统，那么为了使物流和库存管理运行顺畅，该系统的维护工作不可忽视。
宜家正常的运转和飞速扩张，是靠着庞大而高效的供应链来维系和支撑的。
宜家的供应链由供应商、制造商、销售商组成的庞大网络结构，这样一条高速有效、复杂繁琐的供应链是保证宜家这个大型跨国公司正常运转的生命线。
宜家的员工也参与物流中心管理的改善计划，中心也会给员工很多发展自己
的机会，并鼓励员工去学习，并且员工可以通过网上申请较高一级的工作，这也是对员工的一种极大的激励。