工作改善辅导面谈表

辅导员面谈班委发言稿范文

大家好！我是XX班的辅导员，今天很荣幸能够与大家进行面谈，共同探讨班级管理和发展的问题。

在此，我想就班委工作发表一些看法，希望能够得到大家的认同和支持。

首先，我要感谢各位班委在过去一段时间里为班级付出的辛勤努力。

作为班级的领导者，你们不仅要关心同学们的学习和生活，还要协调好班级与学校、老师与同学之间的关系。

在这个过程中，你们展现出了高度的责任心和良好的组织协调能力。

在此，我要对你们表示衷心的感谢和崇高的敬意！下面，我想就班委工作谈几点建议：一、明确职责，加强沟通班委是班级的核心力量，肩负着引领班级发展的重任。

为了更好地开展工作，班委成员要明确自己的职责，加强相互之间的沟通与协作。

在日常工作中，要注重倾听同学们的意见和建议，及时向班主任和辅导员汇报班级情况，确保班级工作有序进行。

二、关心同学，关爱集体班委成员要时刻关心同学们的学习和生活，关注同学们的成长需求。

在班级活动中，要充分发挥自己的特长，为同学们提供丰富多彩的课余生活。

同时，要加强班级凝聚力，培养同学们的集体荣誉感和团队精神，让班级成为一个温馨的大家庭。

三、树立榜样，以身作则班委成员要树立良好的榜样，以身作则，做到言行一致。

在学习上，要努力学习，取得优异的成绩；在生活中，要遵纪守法，做到诚实守信。

通过自己的实际行动，影响和带动同学们共同进步。

四、加强自身建设，提升综合素质班委成员要注重自身素质的提升，不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质。

通过参加各类培训和实践活动，拓宽视野，丰富人生阅历。

同时，要关注心理健康，学会调整自己的心态，以积极向上的精神状态投入到班级工作中。

五、加强与其他班级的交流与合作班级之间要加强交流与合作，共同营造良好的校园氛围。

班委成员要积极参与学校组织的各类活动，为班级争取荣誉。

同时，要关注其他班级的发展，互相学习、取长补短，共同进步。

最后，我希望各位班委能够牢记自己的职责，充分发挥自己的优势，带领全体同学共同努力，为班级的繁荣发展贡献自己的力量。

客服工作谈话记录范文员工面谈记录表写

客服工作谈话记录范文员工面谈记录表写事由：通过部门内部的了解沟通激发潜能，从而增强团队凝聚力，提高团队协作能力，最终增加工作效率谈话内容：1、怎样理解团队合作能力答：一个好的团队必须有团队精神，也就是团队合作能力，在个人利益和集体利益有冲突时，我们肯定是以集体利益为重，在发挥自身能力的同时，通过团队的配合共同完成任务目标，从而产生一种向心力、凝聚力，进而形成一种团队合作能力2、如何提高团队凝聚力和协作能力加强部门内部的有效沟通，听取部门 ___想法，这也是沟通的重要环节。

通过有效沟通，判断各员工的不同性格，周强的性格象限为绿色，具有团队归属感，追求被人接受和有保障，但面对压力却犹豫不决，所以针对绿色性格的员工，我们要运用不同的沟通方式，要知道他们敏感而容易受伤，帮助他们列出任何计划的长短处，提出有条不紊的办法。

只有不断的去了解下属才能把团队建设的更好。

3、我们在团队建设和提高凝聚力中起到的作用是什么部门的每一位员工在团队建设和提高凝聚力都起到了举足轻重的作用。

并通过有效地沟通诊断，激励员工的潜能，并对相关的内容进行有效地反馈、回顾和总结，从而让我们了解到我们的团队建设成果和团队合作能力及每个人的努力是分不开的。

员工意见：通过面谈，增强了我的团队意识，并对今后团队工作中带来了很大的帮助，因为我们知道我们不是一个人在工作，我们需要一个团队共同来完成工作。

团队合作能力的提高同时也提高了我们的工作效率。

因此，团队建设的重要性和我们的日常工作是密不可分的。

事由：通过挖掘专业技能，分析员工专业技能优势，从而提高员工工作效率谈话内容：1、分析员工专业技能优势通过谈话，首先确定冯加的发展阶段为积极地新手，对新的工作机会感到兴奋，对工作/组织的要求缺乏知识，可能具有很强的可转化技能，会低估高效完成工作所需的技能，对于这样的积极性新手，要灵活运用教练辅导方式，注重与他们的沟通，提供详细的指导；帮助他们明确优先级与完成日期，并密切跟踪进展；制定决策并直接下指令，告诉他们去做，最大化的挖掘他们的专业技能优势。

三必谈谈话记录范文员工面谈记录表写

三必谈谈话记录范文员工面谈记录表写事由：通过部门内部的了解沟通激发潜能，从而增强团队凝聚力，提高团队协作能力，最终增加工作效率谈话内容：1、怎样理解团队合作能力答：一个好的团队必须有团队精神，也就是团队合作能力，在个人利益和集体利益有冲突时，我们肯定是以集体利益为重，在发挥自身能力的同时，通过团队的配合共同完成任务目标，从而产生一种向心力、凝聚力，进而形成一种团队合作能力2、如何提高团队凝聚力和协作能力加强部门内部的有效沟通，听取部门 ___想法，这也是沟通的重要环节。

通过有效沟通，判断各员工的不同性格，周强的性格象限为绿色，具有团队归属感，追求被人接受和有保障，但面对压力却犹豫不决，所以针对绿色性格的员工，我们要运用不同的沟通方式，要知道他们敏感而容易受伤，帮助他们列出任何计划的长短处，提出有条不紊的办法。

只有不断的去了解下属才能把团队建设的更好。

3、我们在团队建设和提高凝聚力中起到的作用是什么部门的每一位员工在团队建设和提高凝聚力都起到了举足轻重的作用。

并通过有效地沟通诊断，激励员工的潜能，并对相关的内容进行有效地反馈、回顾和总结，从而让我们了解到我们的团队建设成果和团队合作能力及每个人的努力是分不开的。

员工意见：通过面谈，增强了我的团队意识，并对今后团队工作中带来了很大的帮助，因为我们知道我们不是一个人在工作，我们需要一个团队共同来完成工作。

团队合作能力的提高同时也提高了我们的工作效率。

因此，团队建设的重要性和我们的日常工作是密不可分的。

事由：通过挖掘专业技能，分析员工专业技能优势，从而提高员工工作效率谈话内容：1、分析员工专业技能优势通过谈话，首先确定冯加的发展阶段为积极地新手，对新的工作机会感到兴奋，对工作/组织的要求缺乏知识，可能具有很强的可转化技能，会低估高效完成工作所需的技能，对于这样的积极性新手，要灵活运用教练辅导方式，注重与他们的沟通，提供详细的指导；帮助他们明确优先级与完成日期，并密切跟踪进展；制定决策并直接下指令，告诉他们去做，最大化的挖掘他们的专业技能优势。

员工绩效面谈记录表

员工绩效面谈记录表在人力资源管理中，员工绩效面谈记录表是评估员工工作表现和潜力的重要工具。

通过定期进行绩效面谈，组织可以了解员工的工作状况，提供反馈和指导，以及制定个人发展计划。

本文将详细介绍员工绩效面谈记录表的设计、内容和实施过程。

表格标题：在表格的顶部居中位置放置“员工绩效面谈记录表”标题。

员工信息：在表格的开头部分，列出员工的姓名、部门、职位等基本信息。

评估周期：列出绩效面谈所涵盖的时间范围，通常为一个季度或半年。

工作表现：列出员工在各项工作职责和任务上的表现情况，包括完成进度、质量、合作与沟通能力等。

发展潜力：评估员工在未来发展和成长的可能性，包括技能提升、知识增长、领导力培养等方面。

改进建议：根据员工的工作表现和发展潜力，提出具体的改进建议和行动计划。

主管意见：由主管填写对员工表现的总体评价和对改进建议的看法。

签名确认：员工和主管都需要在表格末尾签名确认，以示公正和有效。

工作目标：明确员工在评估周期内应完成的工作目标和任务。

实际完成情况：详细记录员工实际完成的工作内容和成果，包括关键业绩指标（KPI）的完成情况。

评估标准：列出评估员工工作表现的标准和权重，如任务完成率、工作质量、团队合作等。

发展潜力评估：根据员工的个人特点、技能和知识水平，评估其未来发展的潜力和方向。

改进建议：针对员工在工作中的不足和需要提高的方面，提出具体的改进建议和行动计划。

主管反馈：主管根据员工的实际表现和工作需求，给出具体的反馈意见和建议。

员工自我评价：员工对自己的工作表现和发展潜力进行自我评价，并提出个人改进计划。

制定评估计划：根据公司的战略目标和员工个人发展计划，制定绩效面谈的评估计划。

设定评估指标：根据员工的工作职责和目标，设定具体的评估指标和权重。

收集数据：通过日常观察、员工自我评价和同事及主管的反馈，收集员工绩效数据。

进行面谈：定期与员工进行面对面的沟通交流，对其工作表现和发展潜力进行评估。

填写记录表：根据收集的数据和面谈结果，填写员工绩效面谈记录表。

2020年谈话记录表范文员工面谈记录表写

谈话记录表范文员工面谈记录表写事由：通过部门内部的了解沟通激发潜能，从而增强团队凝聚力，提高团队协作能力，最终增加工作效率谈话内容：1、怎样理解团队合作能力答：一个好的团队必须有团队精神，也就是团队合作能力，在个人利益和集体利益有冲突时，我们肯定是以集体利益为重，在发挥自身能力的同时，通过团队的配合共同完成任务目标，从而产生一种向心力、凝聚力，进而形成一种团队合作能力2、如何提高团队凝聚力和协作能力加强部门内部的有效沟通，听取部门 ___想法，这也是沟通的重要环节。

通过有效沟通，判断各员工的不同性格，周强的性格象限为绿色，具有团队归属感，追求被人接受和有保障，但面对压力却犹豫不决，所以针对绿色性格的员工，我们要运用不同的沟通方式，要知道他们敏感而容易受伤，帮助他们列出任何计划的长短处，提出有条不紊的办法。

只有不断的去了解下属才能把团队建设的更好。

3、我们在团队建设和提高凝聚力中起到的作用是什么部门的每一位员工在团队建设和提高凝聚力都起到了举足轻重的作用。

并通过有效地沟通诊断，激励员工的潜能，并对相关的内容进行有效地反馈、回顾和总结，从而让我们了解到我们的团队建设成果和团队合作能力及每个人的努力是分不开的。

员工意见：通过面谈，增强了我的团队意识，并对今后团队工作中带来了很大的帮助，因为我们知道我们不是一个人在工作，我们需要一个团队共同来完成工作。

团队合作能力的提高同时也提高了我们的工作效率。

因此，团队建设的重要性和我们的日常工作是密不可分的。

事由：通过挖掘专业技能，分析员工专业技能优势，从而提高员工工作效率谈话内容：1、分析员工专业技能优势通过谈话，首先确定冯加的发展阶段为积极地新手，对新的工作机会感到兴奋，对工作/组织的要求缺乏知识，可能具有很强的可转化技能，会低估高效完成工作所需的技能，对于这样的积极性新手，要灵活运用教练辅导方式，注重与他们的沟通，提供详细的指导；帮助他们明确优先级与完成日期，并密切跟踪进展；制定决策并直接下指令，告诉他们去做，最大化的挖掘他们的专业技能优势。

心理咨询室面谈记录表【范本模板】

心理咨询室面谈记录表姓名班级面谈日期面谈地点：心理咨询室面谈主要内容:该生由班主任推荐而来，主要问题为学习成绩不理想，意志力较为薄弱，虽然对自己有要求，但往往不能坚持自己的学习计划.我帮他对自己学习成绩不理想的现状进行了归因，使他找到自己问题的关键点，从而进一步有针对性地对其进行学习方法和学习技巧的辅导，取得了一定的效果。

心理咨询室面谈记录表姓名班级面谈日期面谈地点:心理咨询室面谈主要内容：该生自愿而来，主要问题为异性交往困惑，其个性较为内向，在班级中比较沉默，但思想比较成熟,沟通交流比较顺畅.我对其情况作了一个基本了解，然后对他进行了情绪的调控,以及人际交往方式技巧的辅导,并鼓励他积极地进行尝试与实践。

进过辅导后，该生情绪有较大的改善,辅导效果良好。

心理咨询室面谈记录表面谈日期面谈地点:心理咨询室面谈主要内容:这是该生的第二次来访，主要就上次未解决的问题作进一步探讨，并深入到其他方面，诸如学习问题,师生关系，亲子关系等.在这次面谈中，我们进一步建立了良好的关系，加强了互动，该生情绪的该生更为明显，取得了很好的效果。

心理咨询室面谈记录表姓名班级面谈日期面谈地点：心理咨询室面谈主要内容:这是该生第三次来访，在上次面谈结束后，他根据我的建议,对自己的行为进行了一些调整,取得了一定的效果，这次主要探讨对于今后人生规划的问题，他与同龄人比较起来思想较为成熟，也比较关注自身的发展问题。

通过面谈，我们进一步建立了良好的咨询关系，其情绪也达到了良好的状态。

心理咨询室面谈记录表面谈日期面谈地点：心理咨询室面谈主要内容：这是该生第四次来访，原先的问题已经基本得到解决，他本人也看到了比较满意的效果。

这次来访主要谈发展性的问题，对于他初三毕业后的学校选择以及采取的学习策略进行分析和评价。

帮助他了解自身的优势和不足，使学习动机进一步明确，奋斗目标进一步落实，并鼓励他拓展兴趣爱好,注重培养自身的非智力因素，更好地适应社会。

新员工辅导表(示例)

2、业务/流程指导
主动帮助新人学习与部门业务有关的各项制度、规定及流程
3、工作示范
对新人开展岗位工作给予直接的实际操作示范及指导
4、定期沟通
定期与新人面谈，了解其岗位适应情况及内心感受，并向其提出建议
5、生活关怀
平时关注新人适应生活环境，并及时解决或反映新人在生活上遇到的问题
导师评语：
导师签名：_________
新员工辅导表
时间：_____年______月
新员工
部门
辅导期岗位
到后一周内根据岗位说明书对岗位的要求填写）
本月辅导目标（参考其岗位目的）：
（以下内容由导师填写）
辅导内容
要求
辅导计划情况
1、文化宣导
积极向其宣导公司文化、团队精神及服务意识，带领或鼓励新人参与公司及部门内部活动
4、工作观察
根据对导师的辅导情况及新人的工作情况的观察酌情打分。
10
合计
100
人力资源部评语：
部门经理签名：_____________
（以下内容由人力资源部填写）
检查内容
考评标准
分值
得分
1、新人月度考核成绩
月度考核在90分以下，月度考核分每低5分，此项扣5分。
50
2、辅导计划完成情况
每月应对新人包含以上5项辅导内容。每少一项扣5分。
25
3、辅导抽查面谈情况
跟据新人对导师及辅导情况酌情打分。面谈中发现新人对导师有投诉情况的扣5分。
15

2020年谈话记录表范文员工面谈记录表写

谈话记录表范文员工面谈记录表写事由：通过部门内部的了解沟通激发潜能，从而增强团队凝聚力，提高团队协作能力，最终增加工作效率谈话内容：1、怎样理解团队合作能力答：一个好的团队必须有团队精神，也就是团队合作能力，在个人利益和集体利益有冲突时，我们肯定是以集体利益为重，在发挥自身能力的同时，通过团队的配合共同完成任务目标，从而产生一种向心力、凝聚力，进而形成一种团队合作能力2、如何提高团队凝聚力和协作能力加强部门内部的有效沟通，听取部门 ___想法，这也是沟通的重要环节。

通过有效沟通，判断各员工的不同性格，周强的性格象限为绿色，具有团队归属感，追求被人接受和有保障，但面对压力却犹豫不决，所以针对绿色性格的员工，我们要运用不同的沟通方式，要知道他们敏感而容易受伤，帮助他们列出任何计划的长短处，提出有条不紊的办法。

只有不断的去了解下属才能把团队建设的更好。

3、我们在团队建设和提高凝聚力中起到的作用是什么部门的每一位员工在团队建设和提高凝聚力都起到了举足轻重的作用。

并通过有效地沟通诊断，激励员工的潜能，并对相关的内容进行有效地反馈、回顾和总结，从而让我们了解到我们的团队建设成果和团队合作能力及每个人的努力是分不开的。

员工意见：通过面谈，增强了我的团队意识，并对今后团队工作中带来了很大的帮助，因为我们知道我们不是一个人在工作，我们需要一个团队共同来完成工作。

团队合作能力的提高同时也提高了我们的工作效率。

因此，团队建设的重要性和我们的日常工作是密不可分的。

事由：通过挖掘专业技能，分析员工专业技能优势，从而提高员工工作效率谈话内容：1、分析员工专业技能优势通过谈话，首先确定冯加的发展阶段为积极地新手，对新的工作机会感到兴奋，对工作/组织的要求缺乏知识，可能具有很强的可转化技能，会低估高效完成工作所需的技能，对于这样的积极性新手，要灵活运用教练辅导方式，注重与他们的沟通，提供详细的指导；帮助他们明确优先级与完成日期，并密切跟踪进展；制定决策并直接下指令，告诉他们去做，最大化的挖掘他们的专业技能优势。

试用期跟踪面谈记录表模板

员工试用期跟踪记录表
被面谈人
姓名
所在部门
职务
入职时间
试用期
之前工龄
跟踪记录（试用期转正前）
面谈日期
面谈时间
面谈地点
试用期员工面谈要点：
1.工作安排和学习情况；
2.工作感受；
3.工作氛围；
4.家人对工作的支持情况；
5.建议与想法。
部门沟通记录：
面谈目标：
了解员工入பைடு நூலகம்后对公司企业文化的了解和融入程度并予以辅导培训；
了解员工对公司各项制度的熟悉程度、对公司流程的运用程度并予以安排辅导跟踪；
了解员工的意愿和想法，对于面谈中提到的问题和建议，予以反馈并跟踪解决
其他员工在试用期关心的问题和需要跟踪协助解决的事项。
被面谈人签字：
面谈人签字：

绩效辅导与面谈天能集团

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汇报人：
目录
CONTENTS
提高员工工作积极性
促进员工个人成长与发展
增强员工自我管理能力
提升团队整体绩效
提高员工工作积极性提升员工技能和素质增强员工对企业的归属感和忠诚度促进员工个人职业规划和发展
提高员工满意度：通过绩效辅导与面谈，了解员工需求，提高员工满意度
倾听：认真倾听员工的想法和意见，给予适当的反馈和肯定
提问：提出开放性问题，引导员工思考并表达自己的观点
反馈：及时给予员工反馈，包括正面和负面的反馈，帮助员工了解自己的优缺点
鼓励：鼓励员工表达自己的想法和意见，给予适当的鼓励和支持，增强员工的自信心和积极性
明确绩效辅导与面谈的目标和预期效果
正面反馈：表扬员工的优点和成绩，增强其自信心
及时反馈：在员工表现后尽快给予反馈，使其印象深刻并易于改正
负面反馈：指出员工的不足和问题，帮助其改进和提高
建设性反馈：提出改进建议和方案，帮助员工更好地完成工作任务
具体反馈：明确指出员工的具体行为和表现，使其更容易理解和接受
鼓励员工参与反馈：让员工参与反馈过程，使其更加积极主动地接受和改进
数字化趋势：利用大数据和人工智能技术，提高绩效辅导与面谈的效率和准确性个性化趋势：根据员工的特点和需求，提供个性化的绩效辅导与面谈方案互动化趋势：通过线上和线下的互动，提高绩效辅导与面谈的参与度和效果持续化趋势：将绩效辅导与面谈作为长期持续的过程，不断优化和改进
加强员工培训，提高员工技能水平
段
通过绩效辅导与面谈，可以及时发现和解决员工在工作

绩效辅导与面谈

针对调整后的绩效目标，更新员工的绩效计划和行动方案。
03
保持灵活性
在调整目标和计划时，保持一定的灵活性，以适应不断变化的市场和业
务环境。
持续沟通与辅导
保持沟通
与员工保持持续的沟通，了解他们的想法、困难和需求。
提供辅导
针对员工在工作中遇到的问题，提供及时的辅导和支持。
鼓励员工参与
鼓励员工积极参与绩效管理和改进过程，提出自己的建议和想法。
性的言辞。
提问技巧
开放式问题
01
使用开放式问题引导员工更深入地思考和表达，如“你觉得怎
么样？”或“你有什么想法？”。
针对性问题
02
针对员工的具体表现或问题，提出具体的问题以便更好地了解
情况。
追问技巧
03
在员工回答问题后，通过追问进一步了解细节或引导员工深入
思考。
引导技巧
积极引导
通过肯定和鼓励的方式，引导员工关注自己的优点和成就，增强自信心。
制定跟进计划
根据面谈结果，制定具体的跟进计划，包括改进措施、资源支持和时间节点等，确保面谈成果得以有效落实。
05 面谈后跟进与改进
制定改进计划
明确改进目标
根据面谈结果，确定员工需要改进的具体方面和目标。
制定行动计划
针对每个改进目标，制定具体的行动计划和时间表。
资源支持
为员工提供必要的资源支持，如培训、辅导、工具等。
营造轻松的氛围
通过寒暄、问候等方式缓解紧张气氛，让员工在轻松的氛围中参与面谈。
确认保密原则
强调面谈内容的保密性，确保员工能够坦诚地表达自己的想法和意见。
员工自评与反馈
员工自我评估
鼓励员工对自己的工作表现进行客观、全面的自我评价，包括成绩、不足和改进方向等。

心理咨询室记录表【范本模板】

心理咨询室面谈记录表
姓名
罗诗琪
班级
5。1
性别
女
面谈日期
2015.10.29
面谈地点
心理咨询室
面谈主要内容
该生与同班同学一同前来，她们共同谈到一个问题，她们作为班干部在班级中管理纪律时，经常有个别男同学不服从，不把班干部放在眼力，甚至煽动其他同学起哄，她们感到无能为力.我首先与她们探讨了班干部的工作职责，以及在工作中遇到困难的合理解决方案,并鼓励她们对于正确的做法要坚持到底,据理力争，要树立班干部的威信.她们经过一番思考后，有所领悟。
心理咨询室面谈记录表
姓名
唐*＊
班级
1。1
性别
男
面谈日期
2018.11。10
面谈地点
心理咨询室
面谈主要内容
这是该生第二次来访，原先的问题已经基本得到解决，他本人也看到了比较满意的效果。我对他采取的学习策略进行分析和评价。帮助他了解自身的优势和不足，使学习动机进一步明确,奋斗目标进一步落实，并鼓励他拓展兴趣爱好，注重培养自身的非智力因素,更好地适应学校生活.
心理咨询室面谈记录表
姓名
王＊
班级
3。1
性别
女
面谈日期
2018.12.7
面谈地点
心理咨询室
面谈主要内容
该生自愿而来,主要目的是想对自己有所了解。她自己认为对别人的猜疑很重,对别人处处设防,又觉得无法改变.在与她的交流过程中，我发觉她虽然表现比较随意,对很多事情轻描淡写，但内心还是比较在意的。由于这是她的第一次来访，我主要着重于建立良好的咨询关系，取得一定的信任,以便于更好地解决她的实际问题.
心理咨询室面谈记录表
姓名
刘*＊
班级
2.1

员工绩效面谈表

面谈原因：
考评区间：
部门
转正
主要成绩/进步 —即做得好的方面（工作业绩、能力、态
度）
调岗
员工绩面谈表
晋升
绩效结果反馈
姓名
职务
第一部分：自我评价（被面谈人填写）
离职
其他
工作中的不足 —即有待改进方面（业绩、能力、态度）
下一阶段工作计划或工作期望工作调整方面
（行动措施、需求、职业规划等）
自我评价（考核绩效时填写）
评级
工作绩效的肯定（任务完成情况、工作表现、工作技能、工作态度
等方面）
第二部分：面谈记录（面谈人填写）
工作中的不足 —即有待改进方面（业绩、能力、态度等）
直接上级评价（绩效考核者填写）
评级
第三部分：员工对其考核结果的意见
□认可
□基本认可
□不认可
第四部分：员工绩效改进计划（员工填写）
改进事项
完成标准
完成时间
一
二
三
员工声明：本人同意按照以上设定的改进事项/任务/目标严格执行，并以完成结果作为未来绩效评价的主要依据。
被面谈人确定签字：
面谈人确定签字：
年月
日
年月
日

商铺沟通辅导记录

商铺沟通辅导记录时间：2024年3月10日地点：XX商铺参与人员：店主、店员A、店员B、沟通辅导师背景：XX商铺是一家小型零售店，主要销售日用品和家居用品。

近期，店主反映店内员工之间的沟通存在问题，导致工作效率低下，客户投诉增多。

为了解决这一问题，商铺决定进行沟通辅导。

沟通辅导记录：1.辅导师通过问卷调查、员工面谈等方式了解了商铺的业务情况以及员工之间的沟通问题。

店主表示，员工之间的沟通存在以下问题：-沟通不畅：员工在工作中不愿意与其他员工交流，只专注于自己的工作。

-消极态度：员工对于他人的提问或要求经常表现出不耐烦的态度，甚至出现冲突。

-信息不对称：员工之间缺乏有效的信息共享，导致工作进度难以统一，容易出现疏漏。

2.辅导师与店员A、店员B进行了一对一的面谈，了解到员工个人对沟通问题的看法：-店员A表示，自己习惯独立工作，不喜欢与他人频繁交流，觉得这样可以更专注于自己的事情。

-店员B表示，自己曾因为一次沟通不畅而误解了同事，导致工作进展缓慢，现在对于与他人沟通表示不太自信，害怕出现误解。

3.辅导师根据调查结果，提出了一些解决问题的建议：-培养团队意识：组织团队建设活动，增强员工之间的凝聚力，提高彼此的信任感。

-培训沟通技巧：组织一次沟通技巧培训，教授有效的沟通技巧和解决冲突的方法，帮助员工提升沟通能力。

-定期分享会：每周组织一次分享会，员工可以在会上分享自己的工作心得和遇到的问题，促进信息的共享和交流。

-清晰的工作分工：明确每个员工的工作职责和权责，减少信息的不对称，提高工作效率。

-鼓励反馈：建立一个开放的反馈机制，鼓励员工提出意见和建议，及时改进工作中存在的问题。

4.接下来，商铺将进行以下工作：-安排团队建设活动：商铺将组织一次团队活动，通过团队合作的方式加强员工之间的沟通与合作意识。

-组织沟通技巧培训：商铺将聘请专业的沟通培训师，进行一次针对性的沟通技巧培训，帮助员工提高沟通能力。

-设立分享会场地和时间：商铺将设立专门的分享会场地，并确定每周的分享会时间，鼓励员工积极参与并分享自己的经验和问题。

员工面谈记录表

对本部门工作分工、安排及团队建设有什么意见或者签名
直属领导签名
部门经理签名
人力资源签名
总经理签名
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员工面谈记录表
基本信息
姓名
部门
职位
入职日期
面谈日期
面谈人
面谈记录
工作中的成就：
工作需要改进的方面及改进的措施：
针对目前的工作，面临最大的困难和挑战是什么：
本职位是否需要接受培训，需要接受哪方面的支持或培训，培训时间多长：
员工发展计划：
希望得到怎样的帮助：
工作改进措施：
其他方面：
对公司的制度、工作流程有何改进建议：

绩效面谈沟通技巧及改进方案

Biblioteka 知识发展策略管理策略
技能
态度
外部障碍
绩效改进计划
确定绩效改进目标
包括： *工作绩效改进目标 *个人能力提升目标
注意： *目标要具体，难度要适当； *容易改的先改，容易见效的先改。
拟订具体的行动方案
包括：
*阅读指定的书籍、报刊和杂志等； *参加脱产的培训和经验交流活动； *在职培训活动； *实际观摩与指导活动等。
改进计划。改进计划是
具体的行动来改进下属的工作，包括做什么、
谁来做和何时做等。改
进计划要求具有实际性、时间性、具体性的特征。
如何准备工作绩效考核面谈
要对工作绩效考核的资料进行整理和分析给员工以充分的准备时间面谈时间和地点的选择（充足的时间、安静地点以免面谈被电话或来访者所打扰）
工作考评面谈表
面谈中典型情况处理技巧
年龄大的、工龄长的下级过分雄心勃勃的下级 • 他们急于被提拔或奖励。 • 应耐心开导，说明政策是论功行赏，用事实说明他们还有一定差距； • 不能泼冷水，与其讨论未来进展的可能性与计划； • 不要让其产生错觉：达到某一目标就一定马上能获奖或晋升； • 鼓励他们继续努力，待机会到来，自会水到渠成。
何时需要辅导？
新员工新产品新机械和工具工作程序有更改员工达不到工作要求
辅导的步骤
第一步：讲授
第二步：演示第三步：让对方尝试
第四步：观察对方的表现
第五步：对于进步给予称赞或给予再指导
辅导时将工作分成阶段
1
2 3
将工作分成若干阶段
每个阶段的内容不能太多或太少让下属循序渐进，分阶段吸收
没有显著进步的下级
应开诚布公跟他讨论是不是现职不太适合，是否需换岗位；让他意识到不足