会所管理规章制度

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会所规章制度

会所规章制度

会所规章制度第一条会所的宗旨和性质。

1. 会所是一个为会员提供休闲娱乐和社交交流的场所,旨在营造舒适、安全、和谐的环境。

2. 会所为私人性质,仅对会员开放,禁止非会员进入。

第二条会员资格。

1. 会员资格仅限于邀请或申请,并需经会所管理部门审核通过。

2. 会员需遵守会所的规章制度,并对自己的行为负责。

第三条会所的使用。

1. 会员可在规定时间内使用会所的设施和服务。

2. 会员需遵守会所的开放时间,不得擅自进入关闭的区域。

第四条会所的秩序。

1. 会员在会所内需保持良好的秩序和礼貌,不得影响他人的休闲和娱乐。

2. 禁止在会所内大声喧哗、打闹、或者进行其他影响他人的行为。

第五条会所的设施和设备。

1. 会员在使用会所的设施和设备时需爱护并正确使用,不得损坏或滥用。

2. 会员在使用会所设施和设备后,需保持整洁并归还给会所管理部门。

第六条会所的安全。

1. 会员在会所内需遵守安全规定,不得进行危险行为或者违反安全规定。

2. 会员在发现安全隐患时,需立即向会所管理部门报告。

第七条会所的管理。

1. 会所管理部门有权对违反规章制度的会员进行警告、暂停使用或取消会员资格等处罚。

2. 会所管理部门有权对会所的规章制度进行解释和修订,并及时通知会员。

第八条会所的其他规定。

1. 会员需遵守会所的其他规定,如着装要求、禁止吸烟区域等。

2. 会员需遵守国家法律法规,不得在会所内进行违法活动。

以上为会所的规章制度,会员在使用会所时需严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。

会所规章制度

会所规章制度

会所规章制度
一、会所的使用。

1. 会所的使用时间为每天早上8点至晚上10点,超过时间需提前申请并经管理人员批准。

2. 会所内禁止吸烟、酗酒、赌博等违法行为。

3. 会所内禁止携带宠物、大型物品或危险品进入。

二、会所的秩序。

1. 会所内保持安静,不得大声喧哗或打扰他人。

2. 会所内禁止乱扔垃圾,保持环境整洁。

3. 会所内不得随意移动或破坏设施设备,如有损坏需赔偿。

三、会所的安全。

1. 会所内遵守消防安全规定,不得私自设置明火或使用易燃物品。

2. 会所内不得进行危险活动,如攀爬、滑板等。

3. 会所内如有紧急情况,需听从管理人员指挥并配合疏散。

四、会所的管理。

1. 会所内遵守管理人员的指挥和规定,不得对管理人员进行辱
骂或攻击。

2. 会所内如有纠纷或问题,可向管理人员投诉并配合调查处理。

3. 会所内不得私自组织聚会或活动,如有需要需提前向管理人
员申请。

以上规章制度为会所的基本管理要求,会所用户必须遵守并配
合执行,如有违反将受到相应的处理和处罚。

会所管理规章制度

会所管理规章制度

会所管理规章制度
《会所管理规章制度》
一、会员权益:
1. 会员有权享受会所内的各项服务,包括健身、休闲、餐饮等。

2. 会员有权在会所内享受安静和舒适的环境,保障其休闲和放松的需求。

3. 会员有权参与会所的管理和决策,能够提出建议和意见。

二、会所管理:
1. 管理人员应保证会所的设施设备完好,每日进行巡检和维护。

2. 管理人员应保证会所的环境整洁,定期进行清洁和消毒。

3. 管理人员应对会员的需求及时回应,服务周到。

4. 管理人员应保护会员的个人隐私,不得泄露其个人信息。

三、会员行为规范:
1. 会员应遵守会所管理规定,不得在会所内进行违法、违规行为。

2. 会员应保护会所的设施设备,不得故意损坏或污染。

3. 会员应礼貌待人,不得对其他会员或管理人员进行辱骂或侮辱行为。

4. 会员应观念公共秩序,不得在会所内产生噪音、抽烟等行为。

四、违规处理:
1. 对于违规的会员,会所管理人员有权要求其停止行为并进行劝导。

2. 对于严重违规行为的会员,会所管理人员有权决定暂停其会
员资格或永久取消其会员资格。

3. 对于损坏会所设施设备或其他财物的会员,有权追究其法律责任。

五、其他规定:
1. 会所管理规章制度的具体内容由会所管理人员制定,并在会所内做出公示。

2. 会所管理规章制度的修改需经过会员代表大会的讨论和表决。

3. 会所管理规章制度的执行由会所管理人员负责,并定期进行检查和评估。

以上即为会所管理规章制度的部分内容,希望会员和管理人员都能遵守规定,共同营造一个和谐、安全、舒适的会所环境。

公司会所的管理制度

公司会所的管理制度

第一章总则第一条为了规范公司会所的管理,提高服务质量和环境水平,保障员工身心健康,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司会所的运营管理,包括会所设施、环境、人员、活动等方面。

第三条公司会所应遵循以下原则:1. 以人为本,服务至上;2. 严格管理,规范运营;3. 安全第一,预防为主;4. 节能环保,绿色经营。

第二章会所设施管理第四条会所设施应保持完好,定期进行检修和维护,确保正常运行。

第五条会所内各类设备、设施应标明使用方法,禁止私自拆卸、损坏。

第六条会所内消防设施、安全通道等应符合国家相关规定,定期检查,确保完好有效。

第七条会所内绿化、环境卫生应保持整洁,定期进行绿化修剪、清洁卫生等工作。

第三章人员管理第八条会所工作人员应具备良好的职业道德和服务意识,遵守公司规章制度。

第九条会所工作人员应着装整齐,佩戴工牌,保持仪容仪表。

第十条会所工作人员应熟悉会所设施、设备的使用方法,确保能够为员工提供专业、周到的服务。

第十一条会所工作人员应按时到岗,不得迟到、早退、旷工。

第四章会所活动管理第十二条会所活动应遵循以下原则:1. 安全、健康、文明;2. 丰富多样,满足员工需求;3. 严格控制活动成本,提高活动效益。

第十三条会所活动需提前策划、报批,确保活动内容、形式、时间等符合相关规定。

第十四条会所活动应做好安全防范措施,确保活动顺利进行。

第五章奖惩制度第十五条对在会所管理工作中表现突出、成绩显著的员工,给予表彰和奖励。

第十六条对违反本制度规定,造成不良影响的员工,给予批评教育、罚款等处罚。

第十七条对严重违反本制度规定,造成严重后果的员工,依法予以辞退。

第六章附则第十八条本制度由公司行政部门负责解释。

第十九条本制度自发布之日起施行。

(注:本制度可根据实际情况进行调整和补充。

)。

KTV商务会所管理规章制度

KTV商务会所管理规章制度

KTV商务会所管理规章制度第一章总则第一条为了规范KTV商务会所的管理制度,维护安全、有序、文明的营业环境,保障员工和顾客的权益,制订本规章制度。

第二条本规章制度适用于KTV商务会所全体员工及顾客,包括接待人员、服务人员、经理人员等。

第三条KTV商务会所的员工必须了解并遵守本规章制度,违反本规章制度的,将依法承担相应的法律责任和纪律处分。

第四条本规章制度由KTV商务会所制定,并由经理人员负责执行与监督。

第二章营业时间第五条KTV商务会所的营业时间为每天上午9:00至次日凌晨2:00。

节假日的营业时间另行通知。

第六条员工须按照规定时间上班,并在下班前完成工作任务。

第三章服务流程第七条KTV商务会所员工必须严格按照服务流程为顾客提供服务。

第八条顾客进入KTV商务会所后,接待人员需核实顾客身份并领取相应的会员卡或门票。

第九条顾客可选取自己的包厢,并在包厢内按照规定时间停留。

第十条服务人员需根据顾客的要求提供饮品、食品和唱歌设备等服务,保持服务质量的稳定。

第四章卫生管理第十二条KTV商务会所提供卫生间,员工要定期清洁卫生间,并确保卫生间内的卫生用品的充足。

第十三条KTV商务会所必须保持店内环境的整洁,并定期进行卫生清扫。

第五章安全管理第十四条KTV商务会所工作人员必须了解各种应急处理措施,遇到突发状况时能够迅速应对。

第十五条KTV商务会所必须配备灭火器材,并定期对其进行检查和保养。

第十六条KTV商务会所必须建立安全出口,并定期进行演练。

第六章纪律管理第十七条KTV商务会所员工必须遵守工作纪律,做到服从管理,严守岗位。

第十八条KTV商务会所员工不得私自拿取顾客财物,不得泄露顾客个人信息。

第十九条KTV商务会所员工不得与顾客发生吵架、打斗等不文明行为。

第七章处罚与奖励第二十条KTV商务会所员工违反本规章制度的,将按照公司规定进行相应的处罚,包括口头警告、扣工资、停职、开除等。

第二十一条KTV商务会所将对员工表现优异的个人或团队进行奖励,包括物质奖励、表扬和荣誉称号等。

私人会所管理制度规章制度模板

私人会所管理制度规章制度模板

第一章总则第一条为规范本会所的运营管理,提高服务质量,确保会所的正常运作,特制定本制度。

第二条本制度适用于本会所全体员工,包括但不限于前台接待、服务人员、安保人员等。

第三条本制度依据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规制定,并对本会所的日常运营具有约束力。

第二章员工管理第四条员工录用与培训1. 严格按照招聘流程选拔合格员工。

2. 对新员工进行岗前培训,确保其了解并掌握本制度及岗位技能。

第五条员工考勤与请假1. 员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

2. 请假需提前向主管申请,经批准后方可离岗。

第六条员工仪容仪表1. 男女员工应保持整洁的仪容仪表,符合岗位要求。

2. 女员工不得佩戴明显首饰,不得留长指甲;男员工不得留胡须、长发。

第三章服务规范第七条接待服务1. 接待人员应热情周到,主动询问客人需求,提供优质服务。

2. 接待客人时,使用礼貌用语,保持微笑,注意语调柔和。

第八条客房服务1. 客房服务员应保持客房整洁,及时补充客房用品。

2. 客人入住时,主动提供入住指引,解答客人疑问。

第九条餐饮服务1. 餐饮服务员应热情服务,确保客人用餐体验。

2. 严格把控食品安全,确保食材新鲜、卫生。

第四章安全管理第十条安全责任1. 保安人员应24小时巡逻,确保会所安全。

2. 员工应遵守安全规定,不得擅自操作设备。

第十一条事故处理1. 发生安全事故时,应立即上报,并采取相应措施。

2. 对事故原因进行调查,追究相关责任。

第五章财务管理第十二条财务审批1. 严格遵守财务审批流程,确保资金使用合理。

2. 不得挪用公款,不得侵占公司财产。

第十三条财务报表1. 定期编制财务报表,确保报表真实、准确。

2. 上报财务报表时,需经财务负责人签字确认。

第六章附则第十四条本制度由会所管理部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。

第十六条本制度如有未尽事宜,由会所管理部负责修订。

会所规章制度

会所规章制度

会所规章制度
第一条为了维护会所的正常秩序,保障会员的权益,制定本规
章制度。

第二条会员入会须遵守会所的管理规定,不得进行违法违规活动。

第三条会员须遵守会所的消防安全规定,不得在会所内吸烟,
使用明火等危险行为。

第四条会员在会所内不得进行影响他人休息或工作的噪音行为,保持室内安静。

第五条会员在会所内不得擅自调整设备,如有需要须向管理人
员申请。

第六条会员在会所内不得随意摆放物品,保持会所内的整洁和
美观。

第七条会员在会所内不得进行赌博、赌博等违法活动,不得向
他人推销产品或服务。

第八条会员在会所内不得进行侮辱、诽谤、歧视他人的言行,保持良好的社交礼仪。

第九条会员在会所内不得擅自占用公共设施,如有需要须向管理人员申请。

第十条会员违反会所规章制度的,将根据具体情况给予警告、通报批评、暂停会员资格或取消会员资格等处理。

第十一条本规章制度自发布之日起生效。

如有需要修改,须经会所管理人员协商决定并向会员公告。

娱乐休闲会所管理规章制度

娱乐休闲会所管理规章制度

娱乐休闲会所管理规章制度第一章总则第一条为了规范娱乐休闲会所的经营管理,保障顾客权益,维护公共秩序,特制定本规章制度。

第二条娱乐休闲会所是指经营娱乐休闲项目的场所,包括但不限于KTV、酒吧、按摩、桑拿等。

第三条所有娱乐休闲会所必须依法取得相关经营许可证件,并遵守国家相关法律法规。

第四条娱乐休闲会所应当加强安全防范意识,建立健全安全管理制度,确保场所安全。

第五条娱乐休闲会所应当加强员工培训,提升服务水平,确保为顾客提供优质的娱乐体验。

第二章会所管理第六条娱乐休闲会所应当按照相关规定定期检查设施设备,确保正常运行。

第七条娱乐休闲会所应当制定详细的服务流程和操作规范,确保服务质量。

第八条娱乐休闲会所应当加强顾客管理,不得接待未成年人及醉酒者。

第九条娱乐休闲会所应当加强对员工的管理,不得雇佣不符合法定资格的人员。

第十条娱乐休闲会所应当建立完善的消防安全管理制度,定期进行消防演练。

第三章服务规范第十一条娱乐休闲会所应当保障顾客的合法权益,不得故意误导、欺诈顾客。

第十二条娱乐休闲会所应当加强对顾客的服务态度,提供礼貌、周到的服务。

第十三条娱乐休闲会所应当配备专业的服务人员,提供专业的娱乐项目服务。

第十四条娱乐休闲会所应当保障顾客的隐私权,不得泄露顾客信息。

第四章处罚规定第十五条对违反本规章制度的娱乐休闲会所,将依法进行处理,情节严重者将被吊销经营许可证。

第十六条对于违反本规章制度的员工,将按照公司规定进行处罚,情节严重者将被开除。

第十七条对于给顾客带来损失的娱乐休闲会所,应当赔偿顾客损失,并承担相应的法律责任。

第五章附则第十八条本规章制度自发布之日起生效,如有修改将另行通知。

第十九条未尽事宜,由娱乐休闲会所负责人做进一步规定。

以上为娱乐休闲会所管理规章制度,如有违反将依法处理。

愿大家共同维护娱乐休闲会所的经营秩序。

会所管理制度(精选5篇)

会所管理制度(精选5篇)

会所管理制度(精选5篇)会所管理规章制度篇一1、上班不得迟到、早退,迟到1分钟扣一分,超过5分钟扣50元(每分钟10元,美容师必须每天提前10分钟到店,换好工服),要求服装统一,干净整洁,笑脸牌,工作时间须淡妆上岗,每天例会检查仪容仪表,如未做到者一次扣一分。

2、美容师除正常休假外,不得以任何理由请假(除病假外,病假需持医院证明,若不同意随意休假者,第一次开会口头警告,第二次视旷工扣罚工资100元,店里有客人,需美容师加班时,要自动延长工作时间)。

3、美容师需服从卫生管理条例,认真负责做好店内卫生,如有客人需安排好其它人代劳,卫生主管必须认真检查卫生(如休假需安排好其他人代劳),如卫生未做干净者,一次扣一分。

卫生主管本着公平公正来执行,如有美容师不服从,第一次开会口头警告,第二次罚款50元)。

4、工作时间不得在整个营业场所内大声喧哗,要轻言细语,关门动作要轻,接待顾客时要面带微笑,做好服务模板,以上如未做到者,一处扣一分。

5、工作时间内,需控制好心态,不得情绪激动,如大喊大叫,与他人争执,哭泣等。

如没有工作状态,可请假调整好再来,如还难调整好,请自动离职。

6、美容师做完护理后,美容床单放置整齐,毛巾要及时更换,美容产品及器械应归位,所用物品及时消毒,工作完毕时注意关灯,如未做到者,一次扣一分。

7、美容师不得在顾客面前议论其他美容师及上司是非,经确认属实,第一次书面检讨,开会警告,第二次按店规扣罚50元。

8、对顾客无理,与顾客争吵者自动离职,如给顾客做护理草率马虎,不负责任,经确认属实,第一次罚100元,第二次自动离职。

给顾客做护理时,美容师的手机不得带入护理间,如未做到者,没收手机。

美容师在做护理时不得与其他美容师聊天,违者扣一分。

9、工作时间保持口腔清洁,不吃刺激性食物,不嚼口香糖,工作时间不得出来吃零食,违者扣一分。

10、加强手部护理,保持手部皮肤细嫩,工作中断前后要洗手,不可留指甲、涂指甲油、带首饰,违者扣一分。

私人会所管理制度规章制度

私人会所管理制度规章制度

私人会所管理制度规章制度一、总则1. 目的本管理制度的目的是规定私人会所的管理与运营,确保会所内秩序井然,为会员提供高品质的服务和良好的休闲体验。

2. 适用范围本制度适用于所有私人会所,包括但不限于高尔夫会所、游艇会所、度假村会所等。

二、会所会员申请与管理1. 会员申请1.1 会员资格申请人需满足会所规定的会员资格条件,如年龄限制、身份要求等。

1.2 申请程序申请人须填写会员申请表,并提交必要的身份证明文件。

经过审核后,会所将确定是否接受申请。

2. 会员权益与义务2.1 会员权益会员享有会所提供的各项服务和设施,并有使用优先权。

会员还可参与会所举办的各类活动,并享受相应的优惠。

2.2 会员义务会员须遵守会所规定的行为准则,维护会所内秩序和设施设备的完好。

会员不得进行任何损害会所利益或其他会员权益的行为。

三、会所设施与服务1. 设施管理1.1 设施保养会所负责对设施进行定期保养和维修,确保设施处于良好的使用状态。

1.2 使用规定会所将设立统一的设施使用规定,明确使用时间、预约方式及设施使用费用等事项。

2. 服务管理2.1 服务项目会所将提供一系列优质服务,如餐饮服务、健身服务、娱乐服务等。

2.2 服务质量控制会所将确保各项服务的质量达到既定标准,并根据会员的反馈进行改进。

四、会所秩序与安全1. 会所秩序1.1 行为准则会员需遵守会所规定的行为准则,包括但不限于不得扰乱他人、不得使用影响设施使用的行为等。

1.2 纪律处分对违反行为准则的会员,会所将依据情节轻重给予相应的纪律处分,包括警告、暂停权益等。

2. 安全管理2.1 设施安全会所将采取必要的措施确保会所设施的安全性,防止事故发生。

2.2 人员安全会所将配备安全人员,并制定安全预案,确保会员和员工的人身安全。

五、会所活动与沟通1. 活动组织会所将组织各类会员活动,如文化艺术展览、运动竞技比赛等,丰富会员的休闲娱乐生活。

2. 沟通渠道会所将建立有效的沟通渠道,接受会员的反馈与建议,并及时回应。

最新会所管理规章制度范本

最新会所管理规章制度范本

最新会所管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强会所管理,规范会所经营行为,保障消费者、会所及其员工的合法权益,根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内的一切会所,包括健身房、游泳池、棋牌室、茶楼、咖啡厅等。

第三条会所经营者在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守社会公德,不得损害消费者的合法权益,不得损害社会公共利益。

第四条会所经营者应当依法办理工商注册、税务登记等手续,取得相关许可证,按照许可证规定的项目和服务范围经营。

第五条会所经营者应当建立健全内部管理制度,加强对员工的管理和培训,提高服务质量。

第六条会所经营者应当加强安全管理,保障消费者的人身、财产安全。

第七条会所经营者应当尊重消费者的知情权和选择权,不得强制消费者接受服务。

第八条会所经营者应当公开服务项目、服务内容、服务价格等信息,接受社会监督。

第二章消费者权益保护第九条会所经营者应当建立消费者个人信息档案,保护消费者的个人隐私。

第十条会所经营者应当为消费者提供安全、卫生、便利的服务环境和服务设施。

第十一条会所经营者提供服务,应当使用国家规定的计量器具,保证服务的计量准确。

第十二条会所经营者提供服务,应当明码标价,不得收取任何未予标明的费用。

第十三条会所经营者提供服务,应当保证服务质量,不得使用假冒伪劣商品。

第十四条会所经营者提供服务,应当遵守国家关于禁止商业贿赂的规定。

第十五条会所经营者应当建立健全消费者投诉处理制度,及时处理消费者的投诉。

第三章员工管理第十六条会所经营者应当依法招用员工,与员工签订书面劳动合同,并为员工缴纳社会保险。

第十七条会所经营者应当定期对员工进行职业道德、职业技能和安全教育,提高员工的服务质量和服务水平。

第十八条会所经营者应当建立员工个人信息档案,保护员工的个人隐私。

第十九条会所经营者应当为员工提供安全、卫生、便利的工作环境和工作设施。

私人会所管理制度规章制度

私人会所管理制度规章制度

私人会所管理制度规章制度私人会所是为会员提供服务和休闲娱乐的场所,为了保证会所的正常运营和会员的权益,制定一套完善的管理制度规章是必要的。

本文将详细介绍私人会所的管理制度规章制度。

一、会所会员管理1. 会员资格1.1 会员资格的申请:任何人都可以通过填写入会申请表格并提交相关身份证明资料来申请成为会员。

1.2 会员资格的审批:会所管理部门将对申请表进行审核,并在15个工作日内通知申请人是否被批准成为会员。

1.3 会员资格的终止:会员资格可能因以下原因被终止:违反管理制度、未按时缴纳会员费用、行为不当等。

2. 会员权益与义务2.1 会员权益:会员有权享受会所提供的各项服务及优惠,并可参与会所组织的各类活动。

2.2 会员义务:会员有义务遵守会所的管理制度,维护会所的形象和秩序,并按时缴纳会员费用。

二、会所服务管理1. 服务项目1.1 会所服务内容:会所将提供包括餐饮、娱乐、健身、美容等一系列服务项目。

1.2 服务员工素质:会所服务员工应具备良好的职业道德素养,提供高效、热情、周到的服务。

1.3 服务质量监督:会所将建立客户投诉与反馈机制,及时处理客户的投诉并改进服务质量。

2. 会所开放时间2.1 开放时间安排:会所将确定每周开放的时间,并根据会员需求适时调整。

2.2 公共节假日安排:会所将根据国家法定节假日情况进行特殊开放或关闭的安排。

三、会所设施管理1. 设施规划与更新1.1 设施规划:会所将根据会员需求和市场变化,合理规划会所设施的布局和功能。

1.2 设施更新:会所将定期对设施进行检查和维修,并根据需要进行设施的更新和升级。

2. 设施使用管理2.1 设施预约:会员可以通过指定的方式预约会所设施,预约成功后按时享受相应服务。

2.2 设施维护:会所将制定设施维护计划,并定期对设施进行清洁、保养和维修。

四、会所安全管理1. 安全设施和措施1.1 安全设施:会所将配备必要的安全设施,如监控摄像头、消防器材等。

会所管理制度规章制度

会所管理制度规章制度

会所管理制度规章制度一、目的与适用范围本规章制度的目的是为了规范会所管理行为,维护会员权益,提升会所服务质量。

适用于所有会所的管理与运营。

二、会所会员管理制度1.会员资格1.1 会员资格分为普通会员、高级会员和VIP会员,会员资格须符合特定条件。

1.2 会员资格的申请、审核和审批流程应符合统一规定。

1.3 会员资格享有的权益和福利根据会员等级不同而有所差别,须明确规定。

2.会员权益与义务2.1 会员权益应当详细列明,包括但不限于会所设施的使用权、优惠政策、活动参与机会等。

2.2 会员义务包括但不限于维护会所形象、遵守会所规章制度、按时交纳会费等。

3.会员管理流程3.1 会员申请、终止和退会流程应当明确规定。

3.2 会员身份认证手续应当设定,以确保会员的真实身份信息。

三、会所设施管理制度1.设施使用规定1.1 会所设施的开放时间、使用方式以及预约规定应当详细规定。

1.2 设施的使用权须明确规定会员与非会员的差别。

2.设施养护与维修2.1 设施养护工作应当建立定期检查制度,确保设施的正常运行和安全。

2.2 设施维修应当及时响应,并确保在最短时间内恢复正常。

四、会所服务管理制度1.服务项目与流程1.1 会所提供的服务项目应当清晰列明,包括但不限于餐饮服务、娱乐项目等。

1.2 服务流程要规范,明确客户与服务人员的权利和义务。

2.服务质量监督与反馈2.1 建立服务质量监督机制,确保服务质量的稳定与提升。

2.2 接受会员和客户的投诉,并及时回应和处理。

五、会所安全管理制度1.安全设施与措施1.1 会所安全设施应满足相关法规要求,并定期进行检查和维护。

1.2 安全警示标识应明确标示,以提醒会员和客户注意安全事项。

2.应急预案与演练2.1 会所应制定应急预案,并定期进行演练和培训。

2.2 若有突发事件发生,应及时采取措施保障会员和客户的安全。

六、会所管理人员职责1.管理人员资格和选拔1.1 对会所管理人员的资格要求应明确,并进行相关选拔和培训。

会所管理规章制度模版

会所管理规章制度模版

会所管理规章制度模版
第一章总则
第一条为规范会所管理秩序,保障会员权益,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于会所所有会员,包括但不限于会所员工和会所管理者。

第三条会所是会员休闲娱乐的场所,会员需遵守本规章制度,爱护环境,维护会所秩序。

第二章会员权利
第四条会员享有按照规定享受会所提供的各项服务的权利。

第五条会员享有合理提出意见和建议的权利。

第六条会员享有举报违规行为的权利。

第七条会员享有通过会员卡或其他认证方式,进入会所并使用相关设施的权利。

第三章会员义务
第八条会员有责任遵守会所的规章制度,不得有违规行为。

第九条会员有义务保持会所环境整洁,不得随意乱扔垃圾。

第十条会员有义务尊重会所员工和其他会员,不得发生暴力或恶意行为。

第十一条会员有义务保护会所设施设备,不得故意损坏或盗窃。

第四章会所服务
第十二条会所应提供清洁卫生的环境和设施,确保会员的健康安全。

第十三条会所应提供优质的服务,满足会员需求。

第十四条会所应定期维护设施设备,确保正常运作。

第五章违规处理
第十五条会员若有违规行为,会所有权采取警告、暂停会员资格或取消会员资格等处罚措施。

第十六条会员若有损坏会所财物或其他违法行为,会所有权要求其承担相应责任。

第六章其他规定
第十七条会所员工应遵守相关规章制度,维护会所秩序。

第十八条会所有权对本规章制度进行调整和修改,并及时通知会员。

第七章生效日期
第十九条本规章制度自发布之日起生效。

以上即为会所管理规章制度,会员请遵守并遵循。

会所管理规章制度

会所管理规章制度

会所管理规章制度第一章总则第一条为了加强对会所的管理,维护会所的正常秩序,保障会所成员的合法权益,根据国家有关法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内的一切会所。

第三条会所管理应当遵循合法、合规、公开、透明的原则。

第四条会所管理应当注重会员的权益保护,促进会所的健康发展。

第二章会员管理第五条会员应当具备下列条件:(一)年满十八周岁,具有完全民事行为能力;(二)遵守国家法律法规,无犯罪记录;(三)认同会所的宗旨和规章制度,愿意履行会员义务。

第六条会员享有下列权利:(一)参加会所组织的各项活动;(二)选举和被选举为会所的理事、监事;(三)对会所的工作进行监督和提出建议;(四)优先享受会所提供的服务;(五)获得会所的信息资料;(六)退会的权利。

第七条会员应当履行下列义务:(一)遵守会所的规章制度;(二)维护会所的合法权益;(三)按期缴纳会费;(四)不得利用会所的资源进行营利活动;(五)不得在会所内进行违法活动。

第八条会所应当建立会员名册,记载会员的基本情况。

第九条会所应当定期向会员公布会费的使用情况。

第三章会所组织管理第十条会所应当设立理事会,理事会成员由会员选举产生。

第十一条理事会负责制定会所的规章制度,决定会所的重大事项。

第十二条理事会应当设立监事会,监事会成员由会员选举产生。

第十三条监事会对理事会的决策进行监督,发现问题及时报告理事会。

第十四条会所的负责人由理事会选举产生,负责会所的日常工作。

第十五条会所的负责人应当具备一定的管理能力和专业知识。

第四章服务管理第十六条会所应当根据会员的需求,提供相应的服务。

第十七条会所提供的服务应当符合国家法律法规,不得违法经营。

第十八条会所应当建立健全服务质量管理制度,提高服务质量。

第十九条会所应当保障会员的人身安全,建立健全安全管理制度。

第五章财务管理第二十条会所的财务应当独立核算,专款专用。

第二十一条会所的财务收支应当接受监事会的监督。

第二十二条会所的财务报告应当定期向会员公布。

会所库房管理规章制度大全

会所库房管理规章制度大全

会所库房管理规章制度大全第一章总则第一条为规范会所库房管理工作,提高库房管理水平,促进会所正常运转,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于会所库房管理工作,包括库房资产管理、库房操作流程、库房财务管理等内容。

第三条会所库房管理员是会所库房管理的负责人,负责库房的日常管理工作。

第四条会所库房管理员应遵守国家法律法规,严格执行本规章制度,维护会所的利益。

第二章库房资产管理第五条会所库房管理员应对库房内的各类物品进行登记管理,建立完整的资产档案。

第六条会所库房管理员应定期进行库存盘点工作,保证库房资产的准确性和完整性。

第七条会所库房管理员应加强对高值物品的保管,采取措施防止损失和盗窃。

第八条会所库房管理员应及时处理库房资产的报废和报损事宜,做好记录和报销工作。

第九条会所库房管理员应制定库房年度采购计划,保证库房资产的更新和更新。

第十条会所库房管理员应确保库房资产的使用正确合理,提高库房资产的利用率。

第三章库房操作流程第十一条会所库房管理员应制定严格的库存出入库流程,确保资产流动的准确性。

第十二条会所库房管理员应加强对库房操作人员的培训,提高操作技能和意识。

第十三条会所库房管理员应制定库房操作规范,规定不合理操作行为并加以纠正。

第十四条会所库房管理员应加强库房内部沟通和协作,确保信息畅通和工作高效。

第四章库房财务管理第十五条会所库房管理员应制定库房财务收支计划,合理规划库房财务预算。

第十六条会所库房管理员应对库房财务进行严格监管,确保财务资金安全和准确。

第十七条会所库房管理员应做好财务报表的编制和提交工作,确保财务信息真实可靠。

第十八条会所库房管理员应及时处理库房财务异常情况,做好处理和记录工作。

第五章库房安全管理第十九条会所库房管理员应建立健全的库房安全管理制度,确保库房安全生产。

第二十条会所库房管理员应加强对库房安全设施的维护和保养,确保设施功能完好。

第二十一条会所库房管理员应对库房内的安全隐患进行排查和整改,确保安全环境。

会所管理制度

会所管理制度

会所管理制度第一章总则第一条为了加强会所管理,规范会所经营行为,保障会所正常运营,提高服务质量,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内各类会所,包括健身房、游泳池、棋牌室、咖啡厅、酒吧等休闲娱乐场所。

第三条会所经营者在经营活动中,应当遵守国家法律法规,遵循公平、公正、公开的原则,诚实守信,为消费者提供优质服务。

第四条会所经营者应当建立健全内部管理制度,加强对员工的管理和培训,提高员工的服务质量和职业素养。

第二章会员管理第五条会所实行会员制度,会员享有会所提供的各项服务。

第六条会员入会时,应当向会所提供真实有效的个人资料,并缴纳会费。

会所应当为会员建立档案,记录会员的基本信息和服务记录。

第七条会员享有以下权利:(一)使用会所提供的各项设施和服务;(二)参加会所组织的各项活动;(三)对会所的服务提出建议和投诉;(四)优先享有会所推出的新产品和服务;(五)其他会员协议约定的权利。

第八条会员应当遵守会所的规章制度,爱护会所的设施,不得在会所内进行违法活动。

第九条会所应当为会员提供安全、舒适、整洁的服务环境,保证服务质量,不得擅自提高服务价格。

第十条会所应当建立健全会员资料保密制度,保护会员的个人信息不被泄露。

第三章服务管理第十一条会所应当根据会员的需求,提供丰富多样的服务项目,提高服务水平。

第十二条会所员工应当具备良好的职业素养,遵守服务规范,热情周到地为会员提供服务。

第十三条会所应当建立健全服务质量监控制度,对服务过程进行监督,及时发现和解决问题。

第十四条会所应当定期对员工进行培训,提高员工的服务技能和服务水平。

第十五条会所应当建立健全投诉处理制度,对会员的投诉及时进行处理,确保会员的合法权益得到保障。

第四章设施管理第十六条会所应当对设施进行定期检查和维护,保证设施的正常运行。

第十七条会所应当建立健全设施安全管理制度,确保设施安全,防止发生意外事故。

娱乐会所员工规章制度(三篇)

娱乐会所员工规章制度(三篇)

娱乐会所员工规章制度1. 工作时间:- 员工必须按照排班表上规定的时间出勤,不得迟到或早退。

- 若需要请假,必须提前向上级主管申请并获得批准。

2. 仪容仪表:- 员工在上班期间必须保持整洁的外观和穿着得体的工作服装。

- 若有特别的服装要求,员工必须按照规定着装。

3. 服务态度:- 员工必须以友善、礼貌、热情的态度对待顾客。

- 不得对顾客进行侮辱、歧视或任何形式的不客观对待。

- 在对待投诉或纠纷时,员工应冷静、耐心地处理,并协助解决问题。

4. 安全措施:- 员工必须遵守所有安全规定,并做到预防事故和避免损失。

- 使用设备和器材时必须按照正确的操作程序进行,确保自身和顾客的安全。

5. 保密要求:- 员工必须保守公司和顾客的所有信息和数据,并严守商业机密。

- 不得向外泄露或滥用任何公司或顾客的信息。

6. 职业道德:- 员工必须遵守职业道德规范,不得从事非法活动或违反道德的行为。

- 不得参与涉及赌博、吸毒、性交易等违法活动。

7. 培训要求:- 员工必须按照公司的培训计划参加相关培训课程,提升自身的专业知识和技能。

- 培训期间需要全力配合,积极参与并完成规定的学习任务。

8. 纪律要求:- 员工必须遵守公司的纪律规定,包括但不限于签到制度、禁烟规定、手机使用规定等。

- 违反公司纪律的行为将会受到相应的处罚,包括警告、罚款、停职以及解雇等。

以上是一份娱乐会所员工规章制度的基本要求,具体细节可能根据具体公司的要求而有所不同。

娱乐会所员工规章制度(二)第一章总则第一条为规范娱乐会所员工的行为,提高工作效率,满足会所和顾客的需求,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于娱乐会所的所有员工,包括正式员工、兼职员工和临时工。

第三条娱乐会所员工必须遵守国家法律法规、道德和职业道德规范,并树立正确的职业操守。

第四条娱乐会所员工必须严守商业秘密,不得泄露会所及顾客的相关信息。

第五条娱乐会所员工应加强自我学习,不断提高自身素质和职业技能。

会所管理制度

会所管理制度

会所管理制度关于会所管理制度在日常生活和工作中,制度起到的作用越来越大,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。

那么制度的格式,你掌握了吗?下面是小编收集整理的关于会所管理制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

会所管理制度1一、服从员工必须切实执行直属上司所安排的工作。

员工必须按时上下班,在工作时间内不得无故早退,更不得擅离工作岗位。

如有调换班次者,必须事先征得上级领导同意,否则当旷工论处。

二、仪容、仪表规范1、仪表员工必须注意个人言行举止及保持整齐清洁。

请注意下列各点:(1)个人言行举止a、在工作场所不可喧哗、聊天、嘻闹。

b、不可粗言秽语;不可与同事争吵。

c、在服务地点尽可能勿整理头发和接触自己面孔、鼻和耳。

d、个别岗位需按会所规定戴帽、发卡。

e、保持身体挺直,不可依靠墙壁和家私,不得双手叉腰。

f、在执行服务性任务时,尽量不要座着与客人谈话,经常面带笑容。

(2)外表a、制服需整齐清洁和适当熨烫。

b、上班时不能赤脚,穿脏鞋、烂鞋、拖鞋,不得给皮鞋打掌钉,皮鞋必须保持干净、光亮。

男员工须着黑色袜子,男女员工须按会所统一标准着装。

c、着胶制跟可避免滑到,减低行走声响。

d、仪容(男员工):——修理及梳整齐头发,发不能留过颈,不能染鲜艳色彩。

——天天剃须。

——不能使用味重的头油和古龙香水。

——经常修剪指甲保持清洁。

d、仪容(女员工):——头发应经常清洁及保持整齐,长发需盘起戴结,不能染鲜艳色彩。

——淡施脂粉。

——指甲整洁,不宜过长。

(3)制服a、会所根据工作岗位订做不同式样的制服,并按不同职位发放,员工上班时必须穿着整齐制服上班。

b、制服不得同其他服装混穿,衬衣必须扎在裤子内,不得卷袖、卷裤脚,内衣不得外露。

女员工必须穿肉色长丝袜。

c、员工要爱惜制服,经常清洗,员工工装不得自行裁剪。

保持制服整洁。

(4)员工牌员工进入会所必须配戴员工牌,若遗失员工牌应立即到人力资源部补办,遗失员工证需交纳30元办证费,离职时必须将工牌交回人力资源部2、个人卫生a、每日淋浴,以免身体发出异味,令同事及客人难受。

酒店私人会所管理规章制度

酒店私人会所管理规章制度

酒店私人会所管理规章制度第一章绪论第一条为了规范酒店私人会所管理,提升服务质量,确保会员权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有入住酒店私人会所的会员,并由会所管理部门负责解释和执行。

第三条会员在入会时应仔细阅读本规章制度,并遵守相关规定。

如有违反,会员将受到相应的处罚。

第二章会员权利和义务第四条会员享有按规定使用会所设施和服务的权利,包括但不限于健身房、游泳池、桑拿等。

第五条会员有义务爱护会所设施和设备,维护良好的会所环境,并不得擅自损坏设施。

第六条会员有权参加会所举办的各类活动,并有义务遵守活动规则,不得影响其他会员的正常使用。

第七条会员有义务维护会员资料的准确性,及时更新个人信息,以便会所管理部门与会员联系。

第八条会员有义务遵守会所的管理规定,不得从事违法活动,不得损害会所和其他会员的利益。

第三章会所管理规定第九条会所设施的使用时间为每日早上8点至晚上10点,如有特殊情况需延长使用时间,需提前向会所管理部门申请。

第十条会员在使用会所设施时需穿着得体,不得穿拖鞋、拖鞋、泳衣等不符合规范的服装。

第十一条会员在使用会所设施时需注意个人卫生,不得在公共区域乱丢垃圾,不得在游泳池内排泄物。

第十二条会员在使用健身房设施时需遵守健身房规则,不得私自调整器械,不得占用他人设备。

第十三条会员在使用会所设施时需保持安静,不得大声喧哗或播放嘈杂音乐,以免影响其他会员。

第四章处罚措施第十四条会员如有违反本规章制度的行为,将受到相应的处罚,包括但不限于警告、停止使用会所设施、取消会籍等。

第十五条会员可申请复议,并提供相关证据证明其行为无过错,会所管理部门将进行再次审查。

第十六条会所管理部门有权制定更为严格的管理规定,并根据实际情况随时修改或更新本规章制度。

第五章结束语第十七条本规章制度自颁布之日起生效,如有修改或调整将提前通知会员。

第十八条会员应妥善保管本规章制度,并遵守相关规则,共同维护会所的良好秩序。

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会所管理规章制度
员工守则
一、工作态度:
1、按会所操作规程,准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行.员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。

3、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。

4、对待顾客的投诉和批评应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时报告直属上司。

5、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。

工作时间不得擅离职守或早退。

在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。

员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。

6、员工不得在任何场所接待亲友来访。

未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。

外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。

7、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。

禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。

8、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。

9、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

二、制服及工作牌:
1、员工制服由会所发放。

员工有责任保管好自己的制服。

2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。

不戴工作牌扣人民币10元,员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币20元。

3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。

三、仪表、仪容、仪态及个人卫生:
1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。

5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。

女员工应穿黒鞋,肉色袜其端不得露于裙外。

6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。

7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。

厨房员工上班时不得戴戒指。

8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

9、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。

做到说话轻、走路轻、操作轻。

10、工作时必须穿着会所发放的工作服。

四、拾遗:
1、在会所任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

2、如物品保管三个月无人认领,则由会所最高管理层决定处理。

3、拾遗不报将被视为偷窃处理。

五、会所财产:
会所物品(包括发给员工使用的物品)均为会所财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须赔偿。

员工如犯有盗窃行为,会所将立即予以开除,并交由公安部门处理。

1、员工进出会所,主管人员保留随时检查随带物品的权利。

2、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管同意方可离店。

六、出勤。

1、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。

2、除主管以上管理人员外,所有员工上、下班都要签到。

3、员工上班下班忘记签到,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。

4、严禁替他人签到,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。

5、员工如有急事不能按时上班,应电话通知征得部门主管认可,补请假手续,否则,按旷工处理。

6、员工在工作时间未经批准不得离店。

员工衣柜:
1、员工衣柜的配给由主管部门负责,必要时,可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。

员工衣柜不能私自转让,如有违反,将受纪律处分。

2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐,柜内不准存放食物、饮料或危险品。

3、主管部门配给衣柜时,免费发给一把钥匙。

如遗失钥匙,须赔人民币20元。

4、如有紧急情况或员工忘带钥匙,可向人事部借用备用钥匙,但须部门主管同意,故意损坏衣柜,则须赔偿,并予纪律处分。

5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙,主管部门可随时检查衣柜,检查时两个
以上人员在场。

6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留,不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。

7、员工离开会所时,必须清理衣柜,不及时清理衣柜,会所有权清理。

八、员工通道:
1、员工上下班从指定的员工通道入会所。

2、后台员工非工作关系不得任意进入会所内客用公共场所、餐厅,使用会所内
客用设施。

3、员工在工作时间要离开会所时,应向主管部门申请,经部门主管同意后方能离开。

电路故障:
当电路出故障时,应采取下列措施:
(1)通知维修人员,立即采取应急措施,不要擅自处理。

(2)和正在用餐客人谈话,表示歉意。

消防安全及火灾预防:
会所配有标准的消防设备。

每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火器和消防设备,熟记会所消防楼梯和疏散通道。

遵守有关场所禁止吸烟的规定。

1.烟蒂必须在烟缸或灭烟桶内掐灭,严禁把烟蒂或其它燃烧物留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。

2会所内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品,以杜绝易燃源。

3.不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

4.盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大楼内。

5.任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。

6.如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况,应立即报告维修部门,以便及时修复。

7.厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。

发现泄漏,应该关闭阀门,报告维修部门。

8.厨师下班前必须检查所有厨房设备,关掉所有阀门的开关。

奖惩条例
一、优秀员工
会所每月按照各员工的岗位职责进行考核进行评比,被评为优秀员工者,将受到会所的荣誉及物质奖励。

二、嘉奖、晋升:
会所对改进管理,提高服务质量和经济效益有突出贡献,或者在会所日常的工作中,创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。

三、处分/失职的种类:
1、处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停薪、辞退、解除合同或开除。

纪律处分由部门经理发失职表,失职表交失职的员工签收,副本送主管部门负责归档。

2、失职行为分为甲、乙类,犯有其中任何一条都要填写职工失职表,并据此扣发浮动工资。

3、凡第四次发生甲类失职时将扣除一天基本工资的处分,每次失职将扣除10%的浮动工资。

4、凡第三次发生乙类失职时将扣除二天基本工资的处分,情节特别严重者予以辞退。

甲类失职
1、上班迟到;
2、不使用指定的职工通道;
3、仪表不整洁;
a、留长发;
b、手脏;
c、站立姿势不正;
d、手插口袋;
e、衣袖、裤脚卷起;
f、不符合仪表仪容规定;
4、擅离工作岗位或到其它部门闲荡;
5、不遵守打电话的规定;
6、损坏工作服或把工作服穿出酒店之外;
7、培训课旷课;
8、违反员工餐厅规定;
9、工作时听收音机、录音机或看电视、玩手机;
10、上班做私事,看书报和杂志;
11、将会所文具用于私人之事;
12、在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作;
13、在公共场所和会所其它地方聚众讨论个人事情;
14、违反更衣室规定。

乙类失职
1、上下班不签到或唆使别人为自己签到和替别人签到;
2、对客人和同事不礼貌;
3、损坏会所财产;
4、隐瞒事故;
6、拒绝执行管理员/部门主管的指示;
7、上班时打瞌睡;
8、涂改签到记录;
9、违反安全规定;
10、在会所内喝酒;
11、说辱骂性和无理的话;
12、超过工作范围与客人过分亲近;
13、在除了指定位置以外的其它场所吸烟;
14、不报告财产短缺;
15、在会所内乱丢东西;
16、不遵守消防规定;
17、损坏公物;
18、工作表现差或工作效能差;
19、不服从主管或上司命令;
20、擅自配置会所范围内任何钥匙;
21、发表虚假或诽谤言论,影响会所、客人或其他员工的声誉。

信你自己罢!只有你自己是真实的,也只有你能够创造你自己。

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