品质管理基本规则

前言

生产活动中会发生各种变化和异常。本基本规则是在点滴积累过去发生的不良原因、已明确的不合格因素等经验中得出的，是为了防止同样错误的再度发生。因此，这个规则是在过去的失败和渡过那失败时所得到的经验中归纳出来的，所以要切实掌握并灵活运用。

彻底遵守基本规则

1、作为确保产品品质的基本规则，4个基本条件非常重要。每项的遵守程度关系到基本品质的确保，并进一步影响全数的保证。

2、基本规则的彻底遵守需要上至管理者、监督者、下至作业员在明确职责和责任的同时，在难度大的作业（有张有弛）、用目视判别断正常与异常等方面下工夫，全员在各个领域、立场发挥才能，对于进行改善是非常重要的。

3、以前因在变化点担当作业的监督者和购入管理者的不熟悉及违反规则而导致辞发生的不良情况居多，因此为了从管理者到监督者彻底遵守并执行各项规则，当场反复验证是非常重要的。

4、制定正确、易于执行的标准基本规则，若一旦制定，就必须遵守。

基本的4个条件

一、作业程序（Q重点）规则

（监督者用）

1、1A一次性合格确认前必须制成含数量增减在内的《作业标准书》。

2、指示作业员如何抓住品质重点、程式序或时机并在生产中的作业方法和全数检查的记录中体现。

3、在变更设计、工程、不良发生等（变化点）的更改须及时进行。

4、要充分理解产品的重要性和机能。

5、须亲自试作感觉后教导其他人，让分阶段也试作5次以上，确认他人对作业的理解度和熟练度。

6、《作业标准书》要摆放在临近生产线的醒目位置上，以便于随时查看，并要随时确认有无遵守作业规则。

（作业者用）

1、无《作业标准书》时不可生产。

2、理解《作业标准书》并熟练掌握，无论何进何地都要严格遵守程序。

3、难以遵守《作业标准书》内容时，即时向监督人申请变更。

4、作业前需确认相应的《作业标准书》的内容。

二、红箱规则

（一般用）

1、掉落在地面的部品、产品要作为不良品放进“红箱”。

（监督者用）

1、“红箱”必须放在操作员伸手可及的地方，以便发生不良时能立即投入。

2、“红箱”要记录负责人的姓名。

3、“红箱”的记录要由当值的负责人管理。（必须分工确认、报废、修理或退还

给前工程的负责人）

（作业者用）

1、发现不良品时要标时不良处，以避免刮伤、混料等二次不良的发生，并作为异常处理，放进“红

箱”内。

2、觉得与平时异常的产品，要作为不良品放进“红箱”内，并报告给负责人。

三、初始*过程*完成时确认的规则

适用于所有的产品，并作为抽样检查记录保管。

（监督者用）

1、必须在1A一次性合格确认前制作完成检查履历表。

2、同于设计变更及不良发生等必须变更管理内容时，要改订检查履历表。

3、新设计及变更的检查履历表要先向报名者说明内容后再提交。

4、要实际按照履历表的一部分进行检查，以确认是否都在严格遵守。

（指定人员*作业者用）

1、无检查履历表时不可生产。

2、初始*过程*完成的确认要实施（地毯式检查），即除检查履历、Q重点项止外全部确认。

3、开始作业后30分钟以内要进行初始确认（但若有指时间则必须按规定执行）。

4、发现规格出错时，必须立即停止生产，并报告负责人。

5、（初始*过程*完成确认）〈含地毯式检查〉中即使用仅发现一部分的不良，也要在全部项目、内容、

检查履历表中如实记录并放进红箱内。

四、标示

（监督者用）

1、需经常巡回现场检查，确认是否有“无标示的不明物”。

（一般用）

1、要遵守各种规定的“明示、公布”。

（作业者用）

1、不管何时何地都禁止有不明的部品、成品。

不良处理规定

五、不良品处理规则

该规则适用于发生不良品时

（不忍受流出到客户处时）

1、有关不良处置的方法、范围、应听从品质保证部担当者的指示。

2、公司内的不良吕处理完毕后，必须将《选别结果报告书》提交给品质保证担当者以及生产课课长。

3、接到收货方（包括公司内部）的选别或修理指示时，按其所指示的主法，将检查完毕的物品作好标识，并且必须确认运送工具。

（公司内发现的场合）

1、当发生不良品时（前一工位、自己工位），先挂上“出货禁止明示板”，并第一时间向品质保证课以及生产课课长报告，且必须遵照指示进行处理。

（作业者用）

1、当出现不良品时，将不良处标示出来区分好，放进“红箱”。

2、除了把认为严重的、连续发生的、初次检查不合格的、感觉与平常不一样的产品放入“红箱”之外，还要马上停止作业，并且必须向监督者报告。

作业规定

六、使用代替设备时的作业规则

该规则适用于突然使用代替设备的场合

（监督者用）

1、当要使用代替设备时，必须要得到品质保证担当管理者的许可。

2、检查5个半成品和确认作业员的作业动作。之后，要适时的确认作业员是否按要求进行作业动作并继续检查5个半成品的品质。

3、必须由“指定条件设定者”对设备的运行条件进行设定。

4、当使用代替设备时，在两批以上产品的稳定性得到确定之前，全部者要挂在“了货禁止明示板”，并且进行全数检查。

（作业者用）

1、必须听从监督者的指示。

七、支援者、新人作业规则

该规则适用于支援者、（虽是同一工程，介是进行与平常不同的作业时）、新进员工、中途插入员工、打零工、实习生、委派员工在进行新操作时。

（监督者用）

1、拿产品做样板向作业者讲解，让他们充理解“标准作业书”的很重要性，并要求他们必须遵守。

2、按照“标准作业书”的指示示范给他们看，然后让他们自己恸手做，手把手的按作业顺序教给他

们。确定他们对作业的理解度和熟练度，也要让他们做5个以作为最终的确认。

3、定时地确认一下作业员是否按作业要求进行作业。

4、无论如何也不能破坏作业和程序，要知道他们理解作业为止。

5、支援者和新人，需用黄色区分标示（需一个月）。

6、必须要把检查熟练的人员入置到最终工程。

7、如果只有一人作业以及最终工程不是检查熟练者，务必要把“出货禁示明示板”挂上，并且必须进

行全数检查。

8、当发现与平时不一样时，不管是何时何种状况，都必须现场确认5个产品的作业动作和品质。

（作业者用）

1、必须听从监督者的指示。

2、充分理解、掌握“标准作业书”的状况下也不能打乱作业顺序。

3、接受说明、指导直到自己理解掌握为止才可进行作业。

4、当感觉到“奇怪”、“与往常不一样”的时候，必须停止作业并向监督者报告。

八、初次生产时的作业规则

该规则适用于初出货生产时。

（职员用）