如何提高物业费收缴率
提高物业服务费收缴率
提高物业服务费收缴率随着城市的快速发展，物业管理越来越受到重视，物业服务费的收缴率也成为一个关键的问题。
提高物业服务费收缴率对于物业管理公司和业主来说都是十分重要的，对于公司来说，可以增加其经营收入，提高服务水平，增强自身竞争力；对于业主来说，可以获得更好的物业管理服务，提升生活质量。
下面将从以下几个方面来探讨如何提高物业服务费收缴率。
首先，提高物业服务的品质和水平。
只有提供了优质的物业管理服务，业主才会愿意支付物业服务费。
物业公司应该加强培训和管理，提高物业管理人员的专业素质和服务意识，增强物业管理的效能。
同时，物业公司应不断引进先进的管理理念和科学的管理方法，提高工作效率和服务质量。
另外，可以通过建立物业服务标准和评价体系，明确物业管理的责任和义务，强化对物业管理服务的监督和考核，提高物业管理的透明度和公正性。
第三，加强物业费的公示和透明度。
物业公司应当及时向业主公示物业服务费的使用情况和结余，如何透明使用物业服务费对于提高业主的支付意愿非常重要。
物业公司应当向业主提供详细的财务报表和明细账户，公示物业服务费的收支情况和合理性，及时回答业主的质疑和疑虑。
同时，物业公司应当加强与财务部门和独立会计师事务所的合作，进行定期的财务审计和专项审计，保证物业服务费的使用合法合规。
第四，采取多种形式的收费方式。
现代化的社会，科技的发展为物业服务费的收缴提供了更多的便捷方式。
物业公司可以利用互联网和移动支付等技术手段，提供线上缴费功能，方便业主随时随地进行缴费操作。
同时，可以与银行和第三方支付机构合作，提供自动扣费和代收服务，减少业主缴费的不便和拖延。
最后，加强法制意识和执法力度。
物业服务费的收取和使用应当依法进行，物业公司应当加强对相关法律法规的学习和培训，提高对业主权益的保护意识。
同时，物业公司应当与政府有关部门建立良好的合作关系，加强对物业服务费的监管和执法力度，对拖欠物业服务费的业主进行威慑和惩罚，提高物业服务费的收缴率和依法缴纳的意识。
如何提高物业公司“物管费收缴率”的方案
如何提高物业公司“物管费收缴率”的方案物业费收缴工作是企业的生命线，它直接关系到企业的生存与发展。
为提升本小区物管费收缴率，借鉴南昌多家物业公司的收缴经验和方法，结合本小区实际情况，特拟提以下建议：一、建立内部激励机制根据实际情况按应收缴总额的一定比例进行绩效奖励，奖励给工作努力、积极的员工，提高公司员工的工作责任心、积极性，也能更好的推动企业自身发展，解决好收取物业服务费难的问题。
具体绩效奖励设定标准如下：1、以收缴率 78%作为奖励基数，奖励物管员绩效 20 分（即 200 元），奖励客服主管绩效 10 分（即 100 元）；2、收缴率在 78%的基础上，每增加 10 个点，物管员绩效多奖励 20 分（即 200 元），主管绩效多奖励 10 分（即 100 元），依此类推。
二、催缴方法1、针对欠费业主，我管理处根据相关问题进行跟进处理，再次下发催缴函，对于时间较长的业主建议公司发律师函或通过法律途径来解决并追缴滞纳金。
如：房屋质量遗留问题，请开发商给予安排施工单位完成维修工作；业主对小区交费的时间及半价期有争议，管理处在一周内时间，确定时间给予回复，向其收取欠费；少部分业主对小区配套设施不满意拒交费，管理处工作人员上门做工作，请居委会出面协调；业主对物业相关服务不满意，我管理处将加强内部管理及员工培训工作，提高员工的专业素养及服务意识，提高服务质量，对业主提出不满意事项，由部门主管上门与业主沟通解决，催缴费用；因小区内存在安全隐患拒交费业主，对业主提出相关合理化建议采纳、整改，对其非我司管理范围，建议公司对其下发律师函或通过法律途径来解决并追缴滞纳金。
2、对已经入住的欠费业主，采取上门催缴，催多次仍托欠费用，我们将发通知和短信告之业主智能化系统已启用，采取间断性服务措施，如：将门襟卡受权进不了单元门，由秩序部开门三次服务提醒，三次后未交费用，提示请交清欠费后进入（期间业主可以找客服主管沟通什么时间交，由主管跟进处理）。
提高物业费收缴率,保障小区运营
提高物业费收缴率，保障小区运营物业费是小区运营和管理的重要资金来源，而提高物业费的收缴率对于保障小区的正常运营和提升居民生活质量至关重要。
然而，当前存在一些挑战，如居民对物业费的理解和接受程度、缴费方式的便利性等。
本文将从以下几个方面探讨如何提高物业费的收缴率，以确保小区的良好运营。
**1. 加强宣传和教育**加强宣传和教育是提高物业费收缴率的关键步骤。
物业管理公司应该向居民清晰地说明物业费的用途和重要性，通过多种渠道，如小区通知、社区会议、官方网站等进行宣传，以提高居民对物业费的理解和认同。
同时，可以组织相关培训或讲座，解答居民对物业费的疑问，并向他们介绍物业费的具体计算方法和使用情况。
加强宣传和教育可以增加居民的知情度和参与度，提高物业费的收缴率。
**2. 提供多样化的缴费方式**提供多样化的缴费方式是提高物业费收缴率的有效手段之一。
在现代社会，居民的支付习惯和方式各不相同，因此应该提供多种缴费方式以满足居民的需求。
除了传统的现金、支票和银行转账外，可以引入电子支付方式，如支付宝、微信支付等，让居民能够通过手机或电脑方便地进行缴费。
此外，还可以设置定期自动扣款服务，减少居民的操作繁琐程度，确保物业费按时缴纳。
提供多样化的缴费方式可以提高居民的缴费便利性和舒适度，从而增加物业费的收缴率。
**3. 制定严格的收费政策**制定严格的收费政策是提高物业费收缴率的重要环节。
物业管理公司应建立明确的收费政策，包括收费标准、缴费截止日期、滞纳金等规定，并公开向居民说明。
同时，需要加强对逾期未缴费的居民进行催缴工作，及时发出缴费通知并提醒其履行义务。
如果居民长期拖欠物业费，可以采取法律手段进行追缴，以确保所有居民都按时缴纳物业费。
制定严格的收费政策可以增强居民对物业费的认识和重视程度，提高物业费的收缴率。
**4. 优化物业服务质量**优化物业服务质量也是提高物业费收缴率的关键措施之一。
物业管理公司应加强对小区设施和服务的维护和管理，及时响应居民的需求和投诉，并提供高效、友好的服务。
如何提高物业费的收缴率精修订
如何提高物业费的收缴率标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]影响一个项目物业管理费收缴率的几个主要因素：（1）开发时期项目的整体建设水平；（2）物业公司的整体服务管理水平；（3）客户的综合素质；（4）物业公司与客户之间的客户关系；以服务促收费，以收费查服务：物业管理费是一项服务性收费，全面提高物业管理公司的服务水平是保证物业管理费收缴率的前提，而要提高物业公司的服务水平并使之保持在高水平状态下运行，必须从以下几个方面入手：（1）组建一支强有力的物业管理团队。
（2）建立公开透明的财务制度。
（3）建立良好的客户关系：建立健全客户与物业公司的沟通渠道，并使之保持通畅。
及时了解客户的需求。
（4）全面提高客户的综合满意度：仅仅完成基本服务是远远不够的，还必须在外延服务上下工夫。
要以客户满意度调查为手段，了解客户的个性化需求。
（5）重大问题提请客户参与，尊重客户的意见和建议。
（6）充分利用收费过程中暴露出的问题，来检验所提供的物业服务质量。
对客户群进行细分，根据他们的特点采取差别化方案：从缴费习惯角度出发，可以将客户分为以下四种情况：（1）享受服务就自动缴费的客户；（2）享受服务，但需要提醒才缴费的客户；（3）享受服务，但需要多次提醒才缴费的客户；（4）享受服务，提醒多次也不缴费的客户。
对于第一种客户，是我们的优良客户，我们要关注他们的服务需求的变化，及时满足他们需求上的变化。
对于第二、三种客户：作为物业公司的客服人员，要按照缴费周期适时提醒客户，确保其能按时缴纳物业费。
对于第四种客户，要对客户的欠费原因进行细分，针对不同的客户采取个性化措施：（1）开发原因（主要是房屋质量问题）；要通过沟通了解客户的真正损失，代表客户（或陪同客户）与开发公司进行谈判，最大限度地保证客户的利益不受或少受损失。
在这个过程中要让开发公司意识到：开发公司在支付一定的成本满足客户需求的同时，开发公司在社会效益方面所取得的巨大利益。
提高物业费收缴率的措施和建议
提高物业费收缴率的措施和建议随着社会经济的发展，物业管理已经成为城市生活中不可或缺的一部分。
而物业费的收缴率直接关系到物业管理的运营和服务质量。
因此，提高物业费收缴率是每个物业管理公司都需要重视的问题。
本文将就提高物业费收缴率的措施和建议进行探讨，以期为物业管理公司提供一些参考和借鉴。
一、建立健全的物业费收费制度。
建立健全的物业费收费制度是提高物业费收缴率的基础。
物业管理公司应当完善相关的收费政策和流程，明确物业费的收费标准、周期和方式，并向业主进行详细的宣传和解释。
同时，建立健全的收费流程和制度，确保每一笔物业费都能够得到及时、准确的收取。
二、加强业主教育和宣传。
加强业主教育和宣传是提高物业费收缴率的重要手段。
物业管理公司应当利用各种渠道，向业主宣传物业费的重要性和必要性，让业主了解物业费的用途和收费标准，增强他们的缴费意识。
可以通过小区公告栏、业主大会、微信公众号等方式，向业主宣传物业费的收费政策和流程，引导业主自觉地履行缴费义务。
三、提供优质的物业服务。
提供优质的物业服务是提高物业费收缴率的关键。
只有业主对物业管理公司的服务满意，才会更愿意积极缴纳物业费。
因此，物业管理公司应当加强对小区环境的整治和维护，提高物业服务的质量和水平，及时解决业主的投诉和问题，树立良好的服务形象，从而增强业主的信任和支持，提高物业费的收缴率。
四、建立健全的缴费提醒机制。
建立健全的缴费提醒机制是提高物业费收缴率的有效途径。
物业管理公司可以通过短信、电话、邮件等方式，提前向业主发出物业费的缴费提醒，让业主及时了解缴费信息，避免因疏忽而导致的逾期缴费。
同时，也可以设置自动扣费或者银行代扣等便捷的缴费方式，方便业主进行缴费操作。
五、加强监督和管理。
加强监督和管理是提高物业费收缴率的重要保障。
物业管理公司应当建立健全的财务管理制度，对物业费的收支情况进行定期审计和检查，及时发现和解决存在的问题。
同时，也要加强对业主的监督和管理，对于拖欠物业费的业主，要及时进行催缴和处理，确保物业费的及时收取。
物业费如何提高收缴率
物业费的收缴率对于小区的正常运营和管理至关重要。
提高物业费的收缴率可以确保物业管理公司有足够的经费用于小区的维护和改善，促进社区的发展。
以下是提高物业费收缴率的几个方面。
1. 提高缴费意识和宣传教育：加强对业主的宣传教育，提高他们对物业费缴纳的重要性的认知。
可以通过小区公告栏、电子媒体、业主大会等途径，向业主传达物业费的作用和用途，并解答他们可能存在的疑问和顾虑。
2. 多样化缴费方式：提供多种便捷的缴费方式，以满足不同业主的需求。
除了传统的现金缴纳方式外，还可以引入网上支付、移动支付、银行转账等电子支付方式，提高缴费的便利性和灵活性，方便业主进行及时缴费。
3. 提前通知和分期付款：提前向业主发送物业费的通知和提醒，让业主有足够的时间做好缴费准备。
同时，考虑到部分业主可能需要分期付款的情况，可以开放分期付款的选项，使业主能够更好地管理自己的财务。
4. 加强欠费催缴和处罚措施：对于拖欠物业费的业主，采取积极的催缴措施，如电话通知、短信提醒、上门催缴等方式。
同时，根据相关法规和合同约定，可以对长期拖欠物业费的业主进行适当的处罚，如限制使用部分公共设施或服务等。
这样可以形成对欠费行为的震慑，促使业主按时缴纳物业费。
5. 完善收费流程和账务管理：建立规范的收费流程，确保物业费的收缴和记录准确无误。
物业管理公司应加强对收费人员的培训和管理，提高其业务水平和服务质量。
同时，建立健全的账务管理体系，及时核对缴费数据和账目，防止出现错误或遗漏。
6. 引入智能化管理系统：借助物联网和智能化技术，引入智能化管理系统，实现物业费的自动化管理和提醒。
通过智能电表、远程抄表系统等，可以准确计量物业费，并提醒业主进行缴费。
智能化管理系统可以提高效率、减少人为错误，并为物业管理公司和业主提供更加便捷的服务。
总之，提高物业费的收缴率需要综合采取多种措施。
通过提高业主的缴费意识、提供多样化的缴费方式、加强欠费催缴和处罚措施、完善收费流程和账务管理、引入智能化管理系统等举措，可以有效地提高物业费的收缴率，确保小区的正常运营和管理。
提高物业费收缴总结
提高物业费收缴总结
物业费收缴是物业管理的重要环节，直接关系到物业运营和服
务质量。
为了提高物业费收缴率，需要从多个方面进行总结和改进。
首先，要加强业主宣传和教育。
可以通过小区公告、业主大会、社区微信群等渠道，向业主宣传物业费的重要性，以及物业费的使
用情况和收缴方式。
提高业主对物业费的认识和理解，增强业主的
缴费意识。
其次，建立健全的收费管理制度。
包括制定明确的物业费收费
标准和周期，建立完善的收费流程和账目管理制度，确保收费的规
范和透明。
同时，要建立健全的欠费催缴机制，包括及时的催缴通知、逾期费用的规定和执行等，提高业主对欠费的风险认识，促使
他们按时缴纳物业费。
第三，提供优质的物业服务。
优质的物业服务可以增加业主对
物业费的满意度，从而提高他们的缴费意愿。
物业公司可以加强小
区环境的整治和保洁工作，提高物业管理水平，增加业主对物业服
务的认可度，从而提高物业费的收缴率。
此外，可以采取多种便捷的缴费方式，如开通网上缴费、手机App缴费等，方便业主进行缴费，提高缴费的便利性和及时性。
最后，要加强对物业费收缴情况的监督和考核。
建立健全的物业费收缴考核机制，对物业费收缴率进行定期统计和分析，发现问题及时进行整改和改进，确保物业费收缴工作的顺利进行。
总之，提高物业费收缴率需要从宣传教育、制度建设、服务质量、缴费便利性和监督考核等多个方面进行综合改进，增强业主的缴费意识和满意度，从而提高物业费的收缴率。
物业管理费收缴提升方案
物业管理费收缴提升方案一、加强宣传教育，增强业主的意识1. 制定物业管理费收缴宣传教育计划，定期向业主宣传物业管理费的用途和重要性，增强业主的意识和责任感。
2. 在小区内设置宣传栏或电子屏幕，定期播放物业管理费收缴相关内容，提高业主的关注度和参与度。
3. 加强与业主的沟通交流，及时回应他们的疑问和建议，促使业主更加理解和支持物业管理费的收缴工作。
二、建立健全的收缴机制，提高效率1. 设立专门的物业管理费收费窗口或收费点，方便业主缴费，并提高缴费效率。
2. 建立物业管理费收缴的网络平台，推广线上缴费，方便业主缴费的同时提高缴费率。
3. 定期组织物业管理费收缴专项培训，提高员工的业务水平和服务意识，确保缴费工作的顺利进行。
三、加强监督管理，保障公开透明1. 建立健全的物业管理费收缴台账和账目管理制度，确保资金使用的合理性和透明性。
2. 设立独立的监督机构或委员会，对物业管理费的收缴和使用情况进行监督和审查，保障业主的利益。
3. 定期公布物业管理费的收缴情况和使用情况，接受社会和业主的监督和评价，提高公开透明度，增强信任感。
四、建立激励机制，促进积极性1. 设立物业管理费收缴的奖惩制度，对缴费积极的业主给予表彰和奖励，对拖欠的业主实施处罚措施，提高业主的缴费积极性。
2. 开展物业管理费收缴的互动活动，如签到抽奖、游戏竞赛等，激发业主的参与热情，促进物业管理费的收缴率提升。
3. 与当地政府或相关部门合作，探索建立物业管理费的联动缴费机制，提高物业管理费的收缴率，减少业主拖欠现象的发生。
以上是关于物业管理费收缴提升方案的具体措施。
在实施过程中，要注重整体性和系统性，协调各项措施的实施，确保整个收缴工作的顺利进行和取得良好的效果。
同时，也要充分尊重业主的意见和建议，不断完善和调整方案，确保方案的有效性和可持续性。
希望通过以上方案的实施，能够提高物业管理费的缴纳率，保障小区的正常运行和维护业主的合法权益。
物业收缴率提升方案
物业收缴率提升方案随着城市化进程的不断推进，人们对于物业管理的要求也越来越高。
物业收缴率作为衡量物业管理效果的重要指标之一，对于提升物业管理水平、改善业主生活质量具有重要意义。
本文将从多个方面提出物业收缴率提升的方案，以期对于物业管理的改进与提升能够起到积极的推动作用。
一、加强宣传教育，提高业主缴费意识宣传教育是提升物业收缴率不可或缺的重要环节。
物业公司应当通过多种途径，如小区公告栏、微信公众号、业主大会等，向业主普及物业管理的重要性，详细解释物业费的用途和收费标准，增强业主的缴费意识。
同时，物业公司还可以定期组织业主培训班，提供相关知识和技能，增强业主对于物业管理的认同感和依赖感。
二、优化物业服务，提高业主满意度物业服务的质量直接关系到业主对物业管理的认可度和缴费意愿。
物业公司应当加强对物业人员的培训，提高他们的专业素养和服务水平。
同时，物业公司还可以开展一些特色服务，如定期组织业主活动、提供便民服务等，增加业主对物业的认同感和归属感，从而提高业主的满意度和缴费意愿。
三、完善收费机制，提高收费透明度收费机制的完善是提高物业收缴率的关键。
物业公司应当建立健全的收费制度，明确收费项目和标准，确保收费公正合理。
同时，物业公司还应当加强与业主的沟通与协商，充分听取他们的意见和建议，确保收费透明，消除业主对于收费的疑虑和不满。
四、加强监督管理，提高收费率物业公司应当建立健全的监督管理机制，对于收费情况进行全面监测和管理。
可以通过增派专人负责收费工作，加强对于物业费缴纳情况的跟踪和核查，及时发现和解决业主不按时缴费的问题。
同时，物业公司还可以与相关部门合作，建立联网系统，实现物业费的在线缴纳，提高缴费的便捷性和及时性。
五、加强法律意识，提高违约成本对于拖欠物业费的业主，物业公司应当加强法律意识，依法维护自身权益。
可以通过与专业律师事务所合作，及时追缴物业费，对于恶意拖欠的业主采取法律手段进行追责。
同时，物业公司还可以加大对于违约业主的惩罚力度，增加违约成本，以起到警示作用，提高业主的缴费意愿和遵守规定的意识。
物业费收缴提升举措
以下是一些可能有助于提高物业费收缴率的举措：
1. 建立明确的收费标准和政策：确保业主清楚了解物业费的计算方式、缴费期限和逾期缴费的后果。
2. 提供便利的缴费方式：提供多种缴费方式，如在线支付、银行转账、现金支付等，以方便业主缴费。
3. 加强沟通与宣传：与业主保持良好的沟通，定期发送物业费账单、缴费提醒和相关通知。
同时，通过社区公告、业主会议等途径，宣传物业费的用途和重要性，提高业主的缴费意识。
4. 建立奖励机制：对于及时缴纳物业费的业主，可以给予一定的奖励，如折扣、礼品或服务优惠等，以鼓励业主积极缴费。
5. 优化物业服务：提高物业服务质量，及时响应业主的需求和投诉，让业主感到物有所值，从而提高业主的缴费意愿。
6. 加强催收工作：对于逾期未缴费的业主，采取电话、短信、邮件等方式进行催收，并按照规定收取滞纳金。
对于恶意拖欠的业主，可以采取法律手段进行追讨。
7. 定期进行业主满意度调查：了解业主对物业服务的意见和建议，及时改进不足之处，提高业主的满意度和缴费意愿。
通过以上举措的综合运用，可以提高物业费收缴率，保障物业管理的正常运行。
物业费重点工作计划
一、前言物业费是物业公司日常运营的重要经济来源，也是保障小区设施设备正常运行、提升小区环境品质的基础。
为提高物业费收缴率，降低物业成本，提升服务质量，特制定本物业费重点工作计划。
二、工作目标1. 提高物业费收缴率，确保物业费收缴率达到90%以上。
2. 降低物业成本，通过优化管理、节约资源等措施，实现物业成本降低5%。
3. 提升服务质量，增强业主满意度，业主满意度达到85%以上。
三、工作措施1. 加强宣传引导（1）利用小区公告栏、微信群、业主大会等形式，宣传物业费的重要性，提高业主对物业费的认识。
（2）开展物业费收缴知识讲座，解答业主疑问，增强业主对物业费的理解。
2. 优化收缴流程（1）简化收缴手续，实现线上缴费、线下缴费等多种缴费方式。
（2）设立物业费收缴专窗，提高收缴效率。
3. 严格收费管理（1）严格执行国家相关政策法规，规范收费行为。
（2）对欠费业主进行催缴，确保物业费及时足额收缴。
4. 优化成本控制（1）加强能源管理，降低能耗。
（2）合理配置人力资源，提高工作效率。
（3）严格控制采购成本，降低材料消耗。
5. 提升服务质量（1）加强员工培训，提高员工服务意识和服务水平。
（2）定期开展小区环境整治，提升小区环境品质。
（3）及时解决业主投诉，提高业主满意度。
四、工作安排1. 第一季度：开展物业费收缴宣传活动，提高业主对物业费的认识。
2. 第二季度：优化收缴流程，提高收缴效率。
3. 第三季度：加强收费管理，确保物业费及时足额收缴。
4. 第四季度：总结全年工作，查找不足，制定改进措施。
五、工作要求1. 各部门要高度重视物业费收缴工作，明确责任，落实任务。
2. 加强部门协作，形成工作合力，确保物业费收缴工作顺利开展。
3. 定期对物业费收缴工作进行督导检查，确保工作落实到位。
通过以上措施，我们将不断提高物业费收缴率，降低物业成本，提升服务质量，为业主创造一个舒适、宜居的生活环境。
如何提高物业费的收缴率
影响一个工程物业管理费收缴率几个主要因素：〔1〕开发时期工程整体建立水平；〔2〕物业公司整体效劳管理水平；〔3〕客户综合素质；〔4〕物业公司与客户之间客户关系；以效劳促收费，以收费查效劳：物业管理费是一项效劳性收费，全面提高物业管理公司效劳水平是保证物业管理费收缴率前提，而要提高物业公司效劳水平并使之保持在高水平状态下运行，必须从以下几个方面入手：〔1〕组建一支强有力物业管理团队。
〔2〕建立公开透明财务制度。
〔3〕建立良好客户关系：建立健全客户与物业公司沟通渠道，并使之保持通畅。
及时了解客户需求。
〔4〕全面提高客户综合满意度：仅仅完成根本效劳是远远不够，还必须在外延效劳上下工夫。
要以客户满意度调查为手段，了解客户个性化需求。
〔5〕重大问题提请客户参与，尊重客户意见与建议。
〔6〕充分利用收费过程中暴露出问题，来检验所提供物业效劳质量。
对客户群进展细分，根据他们特点采取差异化方案：从缴费习惯角度出发，可以将客户分为以下四种情况：〔1〕享受效劳就自动缴费客户；〔2〕享受效劳，但需要提醒才缴费客户；〔3〕享受效劳，但需要屡次提醒才缴费客户；〔4〕享受效劳，提醒屡次也不缴费客户。
对于第一种客户，是我们优良客户，我们要关注他们效劳需求变化，及时满足他们需求上变化。
对于第二、三种客户：作为物业公司客服人员，要按照缴费周期适时提醒客户，确保其能按时缴纳物业费。
对于第四种客户，要对客户欠费原因进展细分，针对不同客户采取个性化措施：〔1〕开发原因〔主要是房屋质量问题〕；要通过沟通了解客户真正损失，代表客户〔或陪同客户〕与开发公司进展谈判，最大限度地保证客户利益不受或少受损失。
在这个过程中要让开发公司意识到：开发公司在支付一定本钱满足客户需求同时，开发公司在社会效益方面所取得巨大利益。
〔2〕效劳瑕疵；物业管理工作者必须认识到：公司在按照某一标准提供物业效劳同时，必然会忽略一些客户个性化需求。
对于这些个性化需求及物业效劳中出现瑕疵，物业公司要以实事求是态度去对待并采取积极有效措施进展及时处理，以消除客户不满情绪。
住宅小区物业费收缴率差的原因及措施
一、住宅小区物业费收缴率差的原因1.1 缺乏监管制度目前，我国住宅小区物业管理存在监管制度不够完善的问题，导致一些物业公司存在收费混乱、收费不规范的情况，影响了物业费的收缴率。
1.2 物业公司管理不规范一些物业公司管理不善，存在管理混乱、财务不透明等问题，导致业主对物业公司缴纳物业费的信任度降低，从而影响了物业费的收缴率。
1.3 业主缴费意识不强一些业主对物业费缴纳的意识不强，存在逃费、拖欠等现象，导致物业费的收缴率较低。
1.4 收费方式不合理部分小区的物业费收费方式不够合理，存在费用过高、费用项目不明确等问题，导致业主对物业费缴纳的抵触情绪较高，从而影响了物业费的收缴率。
1.5 社区环境问题一些小区存在垃圾清理不及时、环境卫生差等问题，导致业主对物业服务不满意，从而影响了物业费的收缴率。
二、住宅小区物业费收缴率差的措施2.1 加强监管政府部门应加强对物业管理的监管，建立健全相关监督机制，对违规收费行为进行惩处，保障业主的合法权益。
2.2 完善管理制度物业公司应完善管理制度，规范收费流程，保证费用的透明、合理、公正，增强业主对物业公司的信任度。
2.3 提高业主缴费意识物业公司可以通过开展业主教育活动，提高业主对物业费缴纳的意识，营造良好的物业管理氛围。
2.4 优化收费方式针对物业费收费方式不合理的问题，可以进行费用调整和项目明细的公示，同时也可以提供多种便捷的缴费方式，方便业主进行缴费。
2.5 改善社区环境物业公司应加强对社区环境的管理和维护，保持社区环境整洁美观，提升业主对物业服务的满意度和物业费的收缴率。
以上就是关于住宅小区物业费收缴率差的原因及措施的相关内容，希望对您有所帮助。
为了解决住宅小区物业费收缴率差的问题，政府部门、物业公司和业主都需要共同努力，采取一系列有效措施，从多方面入手，提高物业费的收缴率，保障住宅小区的正常运营和管理。
政府部门在监管方面需要加强力度。
建立和完善相关法律法规，明确物业管理的责任和义务，规范物业费的收费标准和流程，确保物业公司和业主权益的平衡。
物业提升收缴率的方法和措施
物业提升收缴率的方法和措施
1. 完善收费管理制度和机制。
建立科学、规范、公正、透明的物业收费制度和管理机制，包括明确收费标准、建立收费计算和核算方法等，确保收费工作的公正性和透明度。
2. 加强物业服务质量。
提高物业服务水平，确保业主感受到物业服务的价值，让业主更加乐意支付物业费用。
3. 设立优惠。
针对频繁交、长期交、一次性交等优惠，吸引业主积极配合，提高交费率。
4. 积极宣传。
加强对业主的宣传工作，让业主了解物业的工作内容及其重要性，以提高他们的意识和配合度，达到鼓励业主积极缴纳物业费用的目的。
5. 流程优化。
通过流程和操作优化等方式，改进物业管理服务模式，缩短业主缴费时间和流程，减少业主缴费的等待和烦恼。
6. 强化监督管理。
制定严格的监督管理措施，对不按要求缴纳物业费用的业主进行警示和惩罚，提高业主的规范缴费意识。
7. 拓展收费渠道。
探索多种物业费收缴的方式和途径，包括网上银行缴费、手机APP缴费、自动代扣等方式，给业主更多的支付选择。
提升物业费收缴率的措施
提升物业费收缴率的措施一、背景介绍物业费是指由业主按一定比例共同承担的用于维护和管理小区公共设施、服务和保障居住环境的费用。
然而，物业费收缴率对于小区的正常运行和居民的满意度至关重要。
因此，提升物业费收缴率是小区管理的一项重要任务。
二、现状分析1.物业费未按时缴纳的情况普遍存在；2.收缴率低导致小区维护、管理和服务资金不足；3.业主对物业费的不理解和抵触情绪较高；4.缺乏有效的收缴机制和手段。
三、提升物业费收缴率的措施3.1 加强宣传和解释工作•通过小区公告、社区电视、微信群等途径详细宣传物业费的用途和重要性；•举办业主大会或业主代表会议，向业主解释物业费相关政策和费用构成。
3.2 拓宽缴费渠道•提供多种缴费方式，例如线上支付、银行托收、POS机刷卡等，以方便业主缴费；•合作推出物业缴费App，方便业主随时随地缴费。
3.3 完善收费制度1.明确物业费收费标准和计算方法：–参照相关政策和法规，确保收费标准合理合法；–与业主代表协商，建立公平透明的计算方法。
2.提供详细的缴费明细和账户查询：–每月向业主发送缴费通知，明确费用构成；–提供在线查询服务，让业主随时查看缴费明细。
3.4 强化管理和监督1.完善物业管理制度和流程：–建立健全的收费核算和管理制度；–加强物业财务管理，确保资金安全。
2.定期对物业公司进行考核：–根据物业公司的服务质量和缴费情况进行评估；–与表现不佳的物业公司解除合作关系。
3.5 加强与业主的沟通和互动1.建立业主代表制度：–选举业主代表，代表业主参与物业管理和决策；–定期召开业主代表会议，听取业主的意见和建议。
2.设立投诉建议箱或热线电话：–让业主能够随时反映问题和提出建议；–建立问题解决反馈机制，及时跟进并解决问题。
四、预期效果通过上述措施的实施，可望达到以下效果： 1. 提高业主对物业费的理解和认同，增加缴费的主动性； 2. 缴费渠道的拓宽和便利化，提高业主的缴费意愿和方便程度； 3. 收费制度的完善和公开透明化，增加业主对物业费的信任度和满意度； 4. 管理和监督的加强，确保物业费资金的安全和有效使用； 5. 与业主的沟通和互动的加强，建立和谐的业主关系，形成共治共建的氛围。
物业公司如何提高物业费收缴率
物业公司如何提高物业费收缴率1.物业公司要坚持守法、守约的底线虽然，法理上业主不得以服务不到位而欠费维权，但是，现实中，很多法院因为物业公司的“服务不到位”判物业费打折。
因此，物业公司首先要做到遵守法律法规、规章和行业标准以及物业服务合同约定，防止业主找出物业公司服务方面的瑕疵。
这是物业公司维护自身权益的前提条件。
2.要善于签合同物业服务合同中，一要明确约定物业服务标准，减少服务争议；二要约定物业费拖欠时的违约金交纳条款，一定比例的违约金对业主能起到震慑作用；三要约定服务与费用纠纷解决办法。
3.通过管理规约和业主大会议事规则限制欠费业主权利取得业主大会和业主委员会的同意，在管理规约和业主大会议事规则中规定业主不得拖欠物业费，如有拖欠应交纳违约金，并限制其参加业主委员会的权利。
4.要掌握催缴物业费的方式方法催缴费用的方法有很多：（1）上门催缴；（2）重点户面谈；（3）请业主委员会协助催缴；（4）发送书面催缴通知书；（5）发律师函；（6）申请仲裁或法院起诉。
5.要掌握一定的收费技巧（1）将欲取之，必先予之通过缴费即送礼物（花卉、大米、食用油等），鼓励大家提前缴费。
（2）注意催缴费用的时机有些地方，春节期间最忌讳被上门追债，物业公司最好避开类似节日。
（3）与业主交朋友平时见面打招呼，提供服务时态度积极主动，都有助于与业主建立长期良好的关系，在催费时可能会收到意想不到的效果。
（4）社区活动拉近距离多搞一些社区活动以及业主与物业公司座谈会，强化沟通交流，争取更多的业主理解和支持物业公司的工作。
6.铁腕打击“老赖”业主经几次催缴都拒绝交纳物业费的业主，甚至法院生效的法律文书都拒不履行，那么，司法机关都不会同意的。
最高人民法院2013年起通过了《关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》，确定惩戒范围：一是禁止乘坐飞机、列车软卧；二是限制在金融机构贷款或办理信用卡；三是失信被执行人为自然人的不得担任企业的法定代表人等。
提升物业费收缴率的措施
提升物业费收缴率的措施随着城市的不断发展，物业管理成为重要的城市基础设施之一。
物业管理的收费是物业服务的基础，如何提升物业费收缴率成为物业管理的重要问题。
以下是几种有效的措施：一、建立规范的物业管理体系建立规范的物业管理体系是提升物业费收缴率的基础。
这包括完善物业管理条例、制定明确的管理流程、建立财务制度和据为己有的收费权益等。
只有建立起规范的管理体系，明确各项收费标准和权益，才能起到引导业主、规范管理和增加收费透明度的作用。
二、加强业主权益意识和参与度加强业主权益意识和参与度是提升物业费收缴率的重要手段。
物业管理不单是物业公司的事情，更是业主的事情。
通过提高业主的参与度和权益保障措施，增强业主的责任感，使其认识到物业费是必须交纳的、是维护房产安全和环境卫生必不可少的支出。
同时，建立业主委员会、设立业主监督委员会，促进物业服务品质的持续改善，提高业主满意度。
三、加强效率和透明度管理提高收费效率和透明度管理能有效地提高物业费收缴率。
应该完善收款渠道、加强收款管理、落实电子化支付和公示制度等措施，使物业费的收缴变得更加方便和快捷，同时扩大收费渠道，鼓励业主使用预付费管理方式等。
充分利用现代化技术手段，建立物业服务信息登记平台，全面改进物业服务信息的公示，确保业主对物业服务情况全程可见、每一笔收费都有明确的标准与透明度。
四、加强监督检查力度加强监督检查力度是提高物业费兑现率的重要保障。
完善监督检查机制，加大对物业公司的监管力度，发现问题及时纠正，规范服务流程，并加强对收费管理的监督，杜绝乱开发票、虚假收费等行为，确保物业费的合规性、合理性和完整性。
综上所述，提高物业费收缴率的有效措施不仅有法规制度的建立和加强管理规范化意识，还要加强业主的参与度、提高管理效率、保障监督检查力度等方面多重措施相互配合，才能形成物业管理的良性循环。
从经济效益和社会效益的角度来看，提升物业费收缴率也是一项重要的利益共享和城市文明建设的需要。
提升物业费收缴率的措施
提升物业费收缴率的措施近年来，随着城市化进程的加快，物业管理成为了城市发展的重要一环。
而物业费作为物业管理的主要收入来源，其收缴率的高低直接影响着物业管理的质量和效益。
然而，由于各种原因，物业费收缴率一直存在一定的难题。
为了提升物业费收缴率，以下是一些可行的措施。
一、加强宣传教育提高物业费收缴率的首要措施是加强宣传教育工作。
物业公司应该通过多种渠道向业主宣传物业费的重要性和用途，让业主了解物业费的合理性和必要性。
可以通过小区公告栏、微信群、电子屏幕等方式发布相关信息，同时可以组织业主大会或座谈会，详细解释物业费的用途，回答业主的疑问，增强业主的理解和支持。
二、完善物业费收缴制度物业公司应当建立健全物业费收缴制度，明确收费标准、缴费周期和缴费方式等。
可以制定规定，明确业主应在何时、何地缴纳物业费，并对逾期未缴费的业主进行相应的处罚措施，如停水、停电等。
同时，还应完善物业费收据的开具，确保业主缴费后能够及时获得相应的凭证，增加业主的信任度。
三、提供优质的物业服务物业公司要提高业主对物业服务的满意度，从而提升物业费收缴率。
可以通过增加物业服务的内容和质量，提供更多的便利和舒适。
比如加强小区的安保工作，定期进行巡逻和安全检查，及时解决业主的安全问题；加强小区的环境卫生管理，保持小区的整洁和美观；定期组织各种活动，增强业主的归属感和参与感等。
通过提供优质的物业服务，可以增加业主对物业公司的信任，使其更加主动地缴纳物业费。
四、建立物业费催缴机制对于一些拖欠物业费的业主，物业公司需要建立起催缴机制，采取一定的措施来推动其缴费。
可以通过电话、短信、信函等方式提醒业主缴费，并设立专门的催缴部门，与业主进行沟通和协商，寻找解决问题的方法。
同时，可以与银行、物业代收公司等合作，将物业费的缴纳与其他费用的支付捆绑在一起，提高业主缴费的便捷性和及时性。
五、加强监督和管理物业公司要加强对物业费收缴情况的监督和管理。
可以建立物业费收缴台账，记录每一笔物业费的缴纳情况，并定期进行核对和分析。
物业费收费工作计划范文
一、前言物业费是物业管理公司为业主提供各项服务所收取的费用，是保障小区正常运行的重要经济来源。
为了提高物业费收缴率，确保小区各项设施的正常维护和更新，特制定以下物业费收费工作计划。
二、工作目标1. 提高物业费收缴率，确保年度收缴率达到95%以上。
2. 加强与业主的沟通，提高业主对物业费收费工作的满意度。
3. 优化收费流程，提高收费效率。
三、工作措施1. 完善收费制度（1）制定合理的物业费收费标准，确保收费标准合理、透明。
（2）建立健全收费制度，明确收费范围、收费标准、收费时间等。
2. 加强宣传与沟通（1）通过宣传栏、微信群、业主大会等形式，向业主宣传物业费收费政策、收费标准等。
（2）定期开展业主座谈会，了解业主对物业费收费工作的意见和建议，及时解决问题。
3. 优化收费流程（1）简化收费手续，提高收费效率。
（2）设立专门的收费窗口，方便业主缴费。
（3）利用现代信息技术，实现物业费在线缴纳。
4. 强化催缴工作（1）对欠费业主进行电话催缴、短信催缴、上门催缴等多种方式，确保欠费业主及时缴费。
（2）对欠费业主进行分类管理，重点关注欠费时间较长、金额较大的业主。
（3）对长期欠费业主，采取法律手段进行追缴。
5. 加强内部管理（1）提高收费人员的业务素质，确保收费工作准确无误。
（2）加强收费人员的职业道德教育，提高服务意识。
（3）定期对收费情况进行检查，确保收费工作规范有序。
四、工作进度安排1. 第一季度：完成物业费收费标准制定、宣传与沟通、收费流程优化等工作。
2. 第二季度：加强催缴工作，提高物业费收缴率。
3. 第三季度：对欠费业主进行分类管理，重点关注长期欠费业主。
4. 第四季度：总结全年收费工作，对收费工作进行评估和改进。
五、预期效果通过实施以上工作计划，预计实现以下效果：1. 提高物业费收缴率，确保小区各项设施的正常维护和更新。
2. 提高业主对物业费收费工作的满意度，增强业主对物业管理公司的信任。
3. 优化收费流程，提高收费效率，提升物业管理公司的服务水平。
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影响一个项目物业管理费收缴率的几个主要因素： （1）开发时期项目的整体建设水平； （2）物业公司的整体服务管理水平； （3）客户的综合素质； （4）物业公司与客户之间的客户关系； 以服务促收费，以收费查服务：物业管理费是一项服务性收费，全面提高物业管理公司的服务水平是保证物业管理费收缴率的前提，而要提高物业公司的服务水平并使之保持在高水平状态下运行，必须从以下几个方面入手： （1）组建一支强有力的物业管理团队。
（2）建立公开透明的财务制度。
（3）建立良好的客户关系：建立健全客户与物业公司的沟通渠道，并使之保持通畅。
及时了解客户的需求。
（4）全面提高客户的综合满意度：仅仅完成基本服务是远远不够的，还必须在外延服务上下工夫。
要以客户满意度调查为手段，了解客户的个性化需求。
（5）重大问题提请客户参与，尊重客户的意见和建议。
（6）充分利用收费过程中暴露出的问题，来检验所提供的物业服务质量。
对客户群进行细分，根据他们的特点采取差别化方案： 从缴费习惯角度出发，可以将客户分为以下四种情况： （1）享受服务就自动缴费的客户； （2）享受服务，但需要提醒才缴费的客户； （3）享受服务，但需要多次提醒才缴费的客户； （4）享受服务，提醒多次也不缴费的客户。
对于第一种客户，是我们的优良客户，我们要关注他们的服务需求的变化，及时满足他们需求上的变化。
对于第二、三种客户：作为物业公司的客服人员，要按照缴费周期适时提醒客户，确保其能按时缴纳物业费。
对于第四种客户，要对客户的欠费原因进行细分，针对不同的客户采取个性化措施： （1）开发原因（主要是房屋质量问题）；要通过沟通了解客户的真正损失，代表客户（或陪同客户）与开发公司进行谈判，最大限度地保证客户的利益不受或少受损失。
在这个过程中要让开发公司意识到：开发公司在支付一定的成本满足客户需求的同时，开发公司在社会效益方面所取得的巨大利益。
（2）服务瑕疵；物业管理工作者必须认识到：公司在按照某一标准提供物业服务的同时，必然会忽略一些客户的个性化需求。
对于这些个性化需求及物业服务中出现的瑕疵，物业公司要以实事求是的态度去对待并采取积极有效的措施进行及时处理，以消除客户的不满情绪。
（3）收费流程方面：及时调整客户所反应的收费流程方面的问题，对客户在缴费过程中出现的问题，要协助客户积极地想办法培养客户良好的缴费习惯，建立客户缴费光荣的舆论导向： 在目前物业管理法律法规不健全，许多开发公司追求短期利益，客户的消费意识不够成熟的实际情况下，物业工作者承担着引导客户进行消费习惯变革的重任，物业工作者要通过沟通，使客户了解到在享受服务的同时，必须付出必要的成本，只有广大客户都主动缴费，物业公司才能把更多的精力和财力用到项目所在物业的增值和保值上。
建立预防性措施,加大预收的比例。
公司/项目要建立预防性措施，在通过全面提高物业管理水平的前提下，加大物业管理费的预收比例，确保项目的资金安全，同时对本项目的应收帐款进行滚动统计，并根据实际情况进行任务分解： （1）作出本期应收帐款收缴计划：将本期应收帐款除以计划收费周期，计算出每天/周/月的应收金额，作为任务下达到各分管区域，由各区域负责实施，并与每天/周/月的实收情况进行比对。
（2）作出累计应收帐款清缴计划：对于前期累计应收帐款，制定清缴计划（周期），作为任务下达到各分管区域，由各区域负责实施，并与每天/周/月的实收情况进行比对。
根据累计应收帐款总额与月物业费总额之比（应收帐款/月物业费总额=0.5－1.5），采取不同的清缴力度。
（１）当累计应收帐款/月物业费总额= 0.5时，清缴力度以月为统计比对周期。
（２）当累计应收帐款/月物业费总额=１时，清缴力度以周为统计比对周期。
（３）当累计应收帐款/月物业费总额=1.5时，清缴力度以天为统计比对周期。
物业管理费的收取及催缴程序（有关滞纳金比例以该项目《业主公约》及《物业管理合同》为准）业户收楼时需将计费时间终止到每自然季度末最后一日1.1 预缴半年管理费1.1.1 物业公司财务部将于每年６月１日及1２月１日起向各业户发出次年〈管理费付款通知书〉，详列应交款明细，规定业主须在收到〈付款通知书〉一个月内缴纳下一个半年的管理费。
1.1.2 每年的１月１日及７月１日起，财务部对尚未交纳本年度应付款的业主发出《催款通知书》，列明欠款明细项目，通知其在收到〈催款通知书〉一个月内缴清欠款。
《催款通知书》列明如未按规定支付欠款，管理公司将对所欠款项收取每日3‰滞纳金的提示。
1.1.3 《催款通知书》发出后，业主逾期未清缴欠款的，管理公司将于第8日起发出《最后缴款通知书》，通知其必须于收到《最后缴款通知书》5日内缴清，并对所欠款项收取每日3‰的滞纳金（从１月１日或７月１日欠款的第一天起算）。
1.1.4 在《最后缴款通知书》发出后逾期欠款仍未清缴的，管理公司将按《业主公约》《物业管理合同》规定做出其它追讨行动，及对欠款者提出法律诉讼。
1.1.5 《付款通知书》、〈催款通知书〉及〈最后缴款通知书〉均由财务部负责编制，统一经客服部发出。
1.2 预缴三个月管理费1.2.1 物业公司财务部将于每年３月１日及６月１日、９月１日、１２月１日起向各业户发出下一季度〈管理费付款通知书〉，详列应交款明细，规定业主须在收到〈付款通知书〉一个月内缴纳下一季度的管理费。
把物业管理师加入收藏夹！1.2.2 每年的１月１日、４月１日、７月１日及１０月１日起，财务部对尚未交纳本季度应付款的业主发出《催款通知书》，列明欠款明细项目，通知其在收到〈催款通知书〉一个月内缴清欠款。
《催款通知书》列明如未按规定支付欠款，管理公司将对所欠款项收取每日3‰滞纳金的提示。
1.2.3 《催款通知书》发出后，业主逾期未清缴欠款的，管理公司将于第8日起发出《最后缴款通知书》，通知其必须于收到《最后缴款通知书》5日内缴清，并对所欠款项收取每日3‰的滞纳金（从当季度欠款的第一天起算）。
1.2.4 在《最后缴款通知书》发出后逾期欠款仍未清缴的，管理公司将按《业主公约》《物业管理合同》规定做出其它追讨行动，及对欠款者提出法律诉讼。
1.2.5 《付款通知书》、〈催款通知书〉及〈最后缴款通知书〉均由财务部负责编制，统一经客服部发出。
1.3 预缴一个月管理费1.3.1 物业公司财务部将于每月１５日起向各业户发出下月〈管理费付款通知书〉，详列应交款明细，规定业主须在收到〈付款通知书〉一个月内缴纳下月的管理费。
1.3.2 每月的１日起，财务部对尚未交纳本月应付款的业主发出《催款通知书》，列明欠款明细项目，通知其在收到〈催款通知书〉７日内缴清欠款。
《催款通知书》列明如未按规定支付欠款，管理公司将对所欠款项收取每日3‰滞纳金的提示。
1.3.3 《催款通知书》发出后，业主逾期未清缴欠款的，管理公司将于第8日起发出《最后缴款通知书》，通知其必须于收到《最后缴款通知书》5日内缴清，并对所欠款项收取每日3‰的滞纳金（从当月欠款的第一天起算）。
1.3.4 在《最后缴款通知书》发出后逾期欠款仍未清缴的，管理公司将按《业主公约》《物业管理合同》规定做出其它追讨行动，及对欠款者提出法律诉讼。
1.3.5 《付款通知书》、〈催款通知书〉及〈最后缴款通知书〉均由财务部负责编制，统一经客服部发出二、解决收费难的基本思路解决“收费难”的所有问题将会牵涉到相关政策法规、收费标准乃至整个社会，所以解决“收费难”是一项系统工程。
1. 物业管理企业应培育出正确的服务理念，并在实践中加以运用。
假如仍以管理者自居，把业主当成管理的对象，那么收费难的问题就不可能根本解决。
物业管理企业应把服务理念的培育当成第一要务，只有这样才能摆正位置，做好服务，在培育服务理念的基础上加强物业管理公司的服务质量，提高其专业化、规范化的水平，使物业管理从业人员既有严格的服务理念，又有高素质的服务水准，这样才能为业主提供优质和令人满足的服务。
2 ．加强物业管理知识的宣传力度，使业主理解物业管理的内涵和真正意义，树立现代的消费观念和消费意识。
物业小区应在政府指导下，开展对业主的“全员教育”，帮助业主了解法律法规及相关政策，不断提升业主的住房消费意识，使业主在小区中更像一名真正的主人。
物业管理公司应采取各种方式，帮助业主树立“住房消费观念”，让业主“事先预知”、“内容详知”、“人人皆知”。
同时还要想方设法帮助业主克服困难，解决问题。
3 ．物业管理行业制定出“质价相符”的收费标准。
按照《物业管理条例》规定，收费标准应由物业管理公司与业主协商制定，而实施这一举措的要害是“质价相符”。
与质价相符的收费标准配套的是物业管理公司提供的“菜单式”服务，即把每一项服务内容都用单价确定下来，使业主在接受服务之前，就能清楚地看到服务的质量和价格。
4 ．培育和造就高素质的服务团队。
物业管理行业不同于其它行业，有时它对员工的个人素质的要求要高于专业素质，要不断对员工进行“职工道德、礼仪礼貌”培训，培养员工与人沟通、协作的能力，注重和业主建立良好的关系，切实维护业主的复兴，使业主真正体会到物业管理公司“业主至上”的服务宗旨，日常工作中积极热情地为每一位业主解决困难的问题，点点滴滴见真情，把各项服务都做到让业主满足。
5 ．实行收费考核，建立内部激励机制。
各个物业管理企业可根据实际情况制定收费考核办法。
超过标准的，则按应收费总额的一定比例计提，奖励给员工；没有达到规定的收费标准则有相应比例的处罚办法。
6 ．有条件地开展电子付费，并动员广大业主接受这一科学、便捷、与城市现代化接轨的物业服务电子付费方式。
由于物业服务收费难度很大，不少物业管理企业把收费工作当作第一要务，这样一来或多或少地影响了企业的正常运转，影响了服务质量的提高。
长此以往将不利于物业管理行业的发展，服务水平也难以提高。
采用电子付费方法是简便程序、保证收缴率的一种科学方式。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
”随着物业管理相关法律、法规的进一步出台和人们对现代化消费意识、消费观念的不断了解和认同，在矢志不渝的物业人的苦苦追求与探索下，在学习国外和沿海发达物业管理经验的基础上，中国的物业管理会一步步走向成熟，到那时“收费难”的问题也许就应刃而解。