内训师的角色认知资料
TTT-01-内训师角色认知
激发 动机
将外在的学习要求
转化为内在的学习需求。
让渡 知识
将外在的知识技能
转化为内在的素质能力。
2021/4/18
11
培训师与学员：影响他人、成就他人
学员
品 学情规 风 格 术感则 格 影 影影影 影 响 响响响 响
培训师
2021/4/18
12
给成功培训师画像
你认为， 一位成功培训师应具备什么样的特质？
知识
基本知识 专业知识
培训技能
培训实施 参与式授课
准备与反馈 根据需求 设计课程 教学方法
心理特质
性格 (个性魅力) 交流互动
职业道德
激情与 感染力
问题诊断与解决能力
参与 组织管理
2021/4/18
40
成功讲师的八大教学心态
1.等待的耐心 —— 唯有激发学员的意愿方能行动
2.激励与赞美 ——人类往往生活在别人期待中
2021/4/18
25
三位一体的 TTT 角色：培训师的三大能力
掌控教学 资源！
运用培训 技法！
培训课程的 设计者！
教学活动的 组织者！
培训内容的 表达者！
高级
进阶
基础
放弃中接纳----投入中收获
适量储备/安全验证/集成优势/归零心态
2021/4/18
26
培训师的三个层级
师资层级
表达能力 设计能力
2021/4/18
20
开发者(Developer)
1 训练需求之诊断; 2 访谈与调查需求; 3 明确界定训练之目标; 4 规划训练课程方案; 5 教材之开发与写作。
2021/4/18
21
政策执行者(Executor)
内训师 承担的角色
内训师承担的角色内训师承担的角色内训师是组织内部的培训师，负责为员工提供专业的培训和发展机会，以提升员工的能力和素质，进而推动组织的发展。
内训师在组织中扮演着多重角色，下面将逐一介绍。
1. 教育者作为内训师，首要的角色是教育者。
他们负责设计和开展培训课程，传授知识和技能，帮助员工提升专业能力。
内训师需要具备深厚的专业知识和教学能力，能够将复杂的概念和理论转化为易于理解和应用的内容。
2. 指导者内训师还扮演着指导者的角色。
他们不仅要向员工传授知识，还要引导员工在实际工作中运用所学，解决问题和面对挑战。
内训师需要具备良好的沟通和引导能力，能够理解员工的需求和困惑，为他们提供正确的指导和建议。
3. 评估者内训师需要评估培训的效果和员工的学习成果。
他们通过观察员工的表现、进行测试和评估，来评估培训的有效性和员工的学习程度。
内训师需要具备评估和分析能力，能够准确判断培训的成效，并提出改进措施。
4. 顾问内训师还可以充当顾问的角色。
他们可以为员工提供职业发展的建议和指导，帮助他们规划个人职业道路，提升职业素养。
内训师需要了解员工的个人情况和职业目标，为他们提供个性化的建议和支持。
5. 发展者内训师还可以扮演员工发展的推动者。
他们可以帮助员工发现潜能，培养和提升员工的领导能力和团队合作能力。
内训师需要了解员工的发展需求和潜力，为他们制定发展计划，并提供相应的培训和支持。
6. 研究者内训师需要不断学习和研究，不断更新自己的知识和技能，以应对不断变化的市场和组织需求。
他们需要关注最新的培训方法和技术，了解行业的最新动态，以提供高质量的培训服务。
内训师需要具备学习和研究的能力，并将所学应用到实际工作中。
7. 促进者内训师还可以扮演促进组织发展的角色。
他们可以通过培训和发展来提升员工的绩效和创新能力，推动组织的发展和变革。
内训师需要与组织的战略和目标保持一致，将培训与业务紧密结合，为组织提供有针对性的培训解决方案。
8. 协调者内训师还扮演协调者的角色。
内训师的角色认知资料
敢讲 想讲
会讲
2
内训师的心态－－身份
我是谁？ 我为谁讲？
3
内训师的角色？
角色定位
上天生下我们，是要把我们当作火炬， 不是照亮自己，而是普照世界。
－－莎士比亚
作为内训讲师，我们将得到
学员（同事）的尊敬与信任。 自身良好的发展前途和晋升机会。 参加最新专业培训的机会。 良好的表达能力与个人素质的提高。
记住：给别人培训的过程，其实我也在提高。
编 导演
培训课程的开发设计者 培训内容的表达者 培训活动的组织习兼容能力和知识创新能力 • 2.项目开发能力和实施协调能力 • 3.教法应用能力和气氛调动能力 • 4.临场组织能力和课堂应变能力 • 5.人际沟通能力和语言表达能力 • 6.多媒体技术运用能力和信息处理能力 • 7.理论研究能力和经验总结能力 • 8.心理承受能力和心态平衡能力
重要程度
能力种类
极重要 很重要
重要
较重要
学习能力
创新能力
表达能力
研究开发能力
写作能力
成本核算能力
沟通协调能力
培训师的必备观念
这里我是主人 我的地盘我做主
！ 讲好我要讲的是对听众最大的尊重
11
行动才有未来
只要开始 永远不晚 只要进步 总有空间
企业内训师
企业内训师企业内训师是一位负责为企业员工提供培训和发展机会的职业。
他们通过设计和实施培训计划，帮助员工提升专业技能和职业发展。
以下是我对企业内训师角色的一些思考。
作为企业内训师，首要任务是了解企业的培训需求和目标。
通过与公司管理层和员工不断沟通，内训师可以了解公司的业务特点、员工的技能需求和发展方向。
这样他们就能设计出与企业目标密切相关的培训计划。
内训师需要具备扎实的专业知识和出色的沟通技巧。
他们应该熟悉培训方法和工具，以便能够有效地传授知识和技能。
此外，内训师还需要善于倾听员工的需求和意见，并能够适应不同员工的学习风格和水平。
内训师还需要与其他相关部门或外部培训机构合作。
他们可以与外部专家合作，带来新的思路和学习资源。
与其他部门的紧密合作也能够提高培训的效果，例如与人力资源部门合作，了解员工的绩效和培训需求。
内训师应该善于观察和评估培训效果。
通过收集员工的反馈和观察员工在工作中的表现，内训师可以评估培训的效果，并进行必要的调整。
此外，他们还可以设计评估工具来定量评估员工的学习成果。
在设计培训计划时，内训师应该注重实用性和灵活性。
培训内容应与员工的实际工作相关，并能够适应不同员工的学习需求。
内训师可以通过结合理论和实践、案例分析、小组讨论等多种方法，创造出互动性强、有趣且具有启发性的培训体验。
内训师还需要不断学习和更新自己的知识和技能。
他们需要与时俱进，了解行业的最新动态和发展趋势。
只有不断学习和提升自己，内训师才能为员工提供高质量的培训。
总之，企业内训师在企业中起着至关重要的作用。
通过他们的培训和发展，员工能够提升自己的能力和竞争力，为企业的发展做出更大的贡献。
（字数：303）。
TTT-01-内训师角色认知ppt课件精选全文
➢ 根据美国社会心理学家戴维·麦克利兰（David C. McClelland）等人对胜任力的理 论研究，培训师的胜任力可以归纳为四个维度、12个胜任力因子。
2024/8/11
39
培训师的胜任力模型
培训师胜任力
2024/8/11
15
目录
一
二 内训师的主要角色
三
2024/8/11
16
企业内训师的身份/角色 有哪些？
2024/8/11
17
企业内训师的身份/角色 有哪些？
• 管理者 • 讲师 • 教练 • 顾问
• 教学的组织者 • 教学资源的提供者 • 开发者 • 催化者
• 精神领袖 • 问题解决者 • 调查员 • 秘书
✓ 1. 有教学的愿望。 ✓ 2. 培训的热情，乐于分享。 ✓ 3. 深广的专业知识与行业背景。 ✓ 4. 卓越的交流能力和应变能力 ✓ 5. 较好表达能力及相关的培训技巧，如不歧视
学员，灵活把握学习进度等。 ✓ 6. 耐心 ✓ 7. 幽默感 ✓ 8. 知道培训能解决的问题和不能解决的问题。
2024/8/11
2024/8/11
32
(一) 教学力
➢ 处于能力素质模型的核心地位，也是所有能力的基础。 ➢ 教学：即教导别人学习，教学能力是完成教学任务的直接工具，决定了培训教学的质量。
课前调研
目标与需 求整合
注入 式
以知识灌输为主！
教
结合启发、讲述、 教学
学
设计课件
收集素材
对话等一体！
方式
程
序
复合 式
体验 式
• 不断吸收新信息，调整自己的行为，激发自我潜力。 • 懂得思考问题、分析问题，把新的知识融合到课程中去。
TTT-01-内训师角色认知
总目录
第一部分 内训师的角色认知
1.5H
第二部分 成人学习的特点
1.5H
第三部分 培训的流及实施要点 2H
第四部分 常用的教学方法
2H
第五部分 授课技巧
4H
TTT系列课程
第一部分 内训师的角色认知
学习目标
1、掌握培训和培训师的概念。 2、了解培训师的角色定位，掌握内训师的主要职责。 3、掌握内训师素质模型包含的六项能力要求。 4、熟知培训师的胜任力模型。
以知识
教 学
结合启发、讲述、 对话等一体！
程
序
以行为
(二) 控制力
➢ 内训师应掌握克服自身、培训过程及学员们问题技巧。 ➢ 控场的一般步骤：
(三) 沟通表达力
➢ 包含口头语言的表达力和书面写作的表达力。
➢一 心
(四) 设计力
➢ 成功的教学效果离不开精心的设计！
➢长期魅力是靠“内涵
Eg：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
Eg：经验、知识、能力、 内容
包装与内涵兼顾, 长短期魅力兼修！
目录 一 认识培训师 二 内训师的主要角色 三 内训师的素质能力模型
企业内训师的身份/角色 有哪些？
观察者
主持人
组织者
专家
咨询家
诊断者
监督
企业内训师的身份/角色 有哪些？
教导者
内训师角色 沟通者 管理者 执行者 开发者
教导者(Instructor)
1 有效教导;
教导者
2 激起参加者之兴趣; 3 诱导及引发学员充分表达意见;
4 为企业培养有用的人才。
开发者(Developer)
1 训练需求之诊断;
TTT内训师角色认知 ppt课件
➢长期魅力是靠“内涵
Eg：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
Eg：经验、知识、能力、 内容
包装与内涵兼顾, 长短期魅力兼修！
目录 一 认识培训师 二 内训师的主要角色 三 内训师的素质能力模型
企业内训师的身份/角色 有哪些？
观察者
主持人
专家
组织者
诊断者
监督
企业内训师的身份/角色 有哪些？
学员
品 学 情规 风 格 术 感则 格 影 影 影影 影 响 响 响响 响
给成功培训师画像
你认为，
所谓特 表现于 相对持 稳定的 动作的
给成功培训师画像
魅力— fascination
态度— attitude
你认为，
专业性— specialty
权威性— authority
成功培训师的魅力来源：
➢短期魅力是靠“包装”
政策执行者(Executor)
1 训练配合公司目标与策略;
执行者
2 贯彻政策之要求; 3 稽核参加者之想法;
4 发掘人才。
管理者(Manager)
1
追踪参加者于训练后之行为表现;
2 评估训练之成效;
管理者
3 采取改善之行动; 4 善用各项教学资源;
沟通者(Communicator)
1 运用营销手法推广及建立对教育训练之正
项目 目标 内容 重心 方法 时间 效果
一般教育/老师 培养素质
基础性、系统性 书本式 教学法 阶段性 累加式
职业培训/培训师 提升绩效
实用性、针对性 人本式 教练法 终生性 裂变式
高效培训的“三一律”
将内在的素质能力
转化为外在的行为。
将外在的学习 转化为内在的学习
内训师培训课件PPT培训讲师培训课件(9)
考试测评法
针对培训内容设计考试题目，检验受 训者对知识的掌握程度。
360度反馈法
通过上级、下级、同事等多方面的反 馈，全面评估受训者的能力提升情况 。
培训效果数据分析与解读
01 数据统计与分析
对收集到的评估数据进行整理、统计和分析，提 取有用信息。
02 结果可视化呈现
利用图表、报告等形式将分析结果可视化呈现， 便于理解和比较。
确保培训顺利进行。
教学方法改进
针对不同受训群体和培训内容，灵活 采用多种教学方法，提高培训效果。
持续跟踪与辅导
在培训结束后，对受训者进行持续跟 踪和辅导，确保其能够将所学知识和 技能应用到实际工作中，并不断提升 自己的能力水平。
05
内训师自我提升与发展
内训师的专业知识更新与拓展
01 专业知识更新
03 图文并茂
结合图片、图表等视觉元
素，使内容更加生动形象
。
02 字体统一
使用统一的字体和字号，
保持整体风格一致。
04 动画适度
适当使用动画效果，增加
趣味性，但不要过度使用
。
素材收集与整理方法
确定素材需求
根据课件主题和内容 ，确定所需素材的类
型和数量。
多渠道收集
从专业网站、社交媒 体、图书馆等多种渠
角色扮演
让学员扮演特定角色 ，模拟实际工作场景 ，提高他们的实践能 力和应变能力。
游戏化学习
将培训内容设计成有 趣的游戏形式，激发 学员的学习兴趣和参 与度。
04
培训效果评估与改进
培训效果评估的方法与工具
问卷调查法
通过设计问卷，收集受训者对培训内 容、讲师表现等方面的反馈意见。
实际操作评估法
《培训师的角色认知》课件
培训中的角色表现
授课者
通过生动有趣的授 课方式，让学员轻 松愉悦地学习，激 发他们的学习兴趣 和动力。
指导者
帮助学员解决问题 和困惑，提供指导 和反馈，帮助他们 更好地理解和应用 所学知识。
演示者
通过案例分析和模 拟操作，给学员提 供实际应用场景和 操作演示，帮助他 们将理论与实践相 结合。
调节者
3
培训师的自我提升和进阶
通过学习和培训，不断提升自己的知识和能力，拓展培训领域，实现个人职业生 涯的发展。
Байду номын сангаас
结语
培训师的角色认知对个人发展的重 要意义
通过深入了解和认知培训师的角色，培训师 能够更好地发挥自己的作用，提升个人职业 发展的机会。
培训师的角色认知对组织发展的积 极作用
具备良好的培训师角色认知的组织，能够培 养和发展更多的优秀培训师，提升员工的综 合素质和能力。
协调学员的学习节 奏和气氛，维持良 好的学习氛围，确 保培训过程的顺利 进行。
培训后的总结和反思
1
培训效果的评估和反馈
对培训效果进行评估和反馈收集，了解学员对培训的评价，以不断优化和改进培 训方案。
2
培训经验的总结和复盘
总结培训中的经验和教训，反思自己的表现和存在的改进空间，以提升培训师的 专业水平。
《培训师的角色认知》 PPT课件
本课件探讨了培训师的角色认知，包括其定义、所需能力与素质，以及培训 前、中、后的工作内容和表现。通过本课件，您将更好地了解培训师的角色 和其重要性。
引言
培训师的角色定义：培训师是负责组织和实施培训活动的专业人员。培训师 的工作需要具备良好的沟通能力、教学技巧和人际关系等素质。
培训前的准备工作
企业内训师所具备的知识和素养
说服说力服力
幽默
控制力
技
巧
表达技巧
HABIT
同理心
耐心细心
态
情绪稳定有活力
度
牺牲奉献
关爱他人
宜人性格
习
阅读
惯
健身
SKILL
2-5 周边知识
➢营销 ➢财务 ➢法律 ➢社会 ➢经济 ➢政治
2-6 解决问题能力
➢情境领导技巧 ➢有效解决问题技巧
三、内部讲师的技能要求
领域专业度
授课方式 如何成为一名
态度
优秀的内部讲师？
语言表达
课件开发
3.1、内部讲师的技能要求
ACCTIVE
KNOWLEDGE
逻辑思维
权力
专
教学方法
业
实务经验
1-3 政策执行者(Executor)
功能: 1.训练配合公司目标与策略; 2.贯彻政策之要求; 3.稽核参加者之想法; 4.发掘人才;
1-4 管理者(Manager)
功能: 1.追踪参加者于训练后之行为表现; 2.评估训练之成效; 3.采取改善之行动; 4.善用各项教学资源; 5.问题解决者.
主讲:XXX
一、企业内部讲师应扮演之角色与功能
பைடு நூலகம்
教导者
沟通者
企讲 业师 内角 部色
管理者 执行者
开发者
1-1 教导者(Instructor)
功能: 1.有效教导; 2.激励参加者之兴趣; 3.诱导及引发学员充分表达意见; 4.为企业培养有用的人才.
1-2 开发者(Developer)
功能: 1.训练需求之诊断; 2.访谈与调查需求; 3.明确界定训练之目标; 4.规划训练课程方案; 5.教材之开发与写作.
TTT-01-内训师角色认知_2022年学习资料
2018-培训培训师-TTT初级总目录-第一部分-内训师的角色认知-1.5H-第二部分-一成人学习的特点-第三部分培训的流程及实施要点-2H-第四部分-常用的教学方法-第五部分-课技巧-4H-第六部分-课件开发-2020/4/132018-TTT系列课程-第一部分-内训训师的角色认知学习目标-1、掌握培训和培训师的概念。
-2、了解培训师的角色定位，掌握内训师的主要职责。
-3、掌握内训师素质模型包含的六项能力要求。
-4、熟知培训的胜任力模型。
-2020/4/13目录-认识培训师-内训师的主要角色-内训师的素质能力模型-2020/4/13-5培训的涵义-◆“培训”一词的来源：->1911年，古典经济学家泰勒在《科学管理原理》一书中，系统论述了员工培训的重要性，-提出要对员工进行科学培训以进一步提高生产力对现代化的机器大生产。
-Training（培训-通过改变个人行为，-进而提升组织绩效。
-以职业者为主体，以培训-师为主导，通过转理念-传授知识或训练技能改-目的-以培训师为主导。
-变个人行为，进而提升组-客体-织绩效的活动。
-内容-◆转变理念、传授知识、训练技能-◆其一或三合一→解决问题-2020/4/13培训师的涵义->师者，所以传道、授业、解惑也。
-韩愈《师说》-Trainer（培训川师-培训活动的设计、表达和主导者。
-转变态度-传播知识-提效-升绩效-变行为-训练技能-2020/4/13-7培训师之职业使命？-传导-◆让自己得到升华。
-放大他人的能量！-回馈-延伸-思想和知识的延续。
-2020/4/13-8什么是TTT?->TTT:Training the Trainer to Train的缩写，意为-培训培训师。
一般情况下，它是通用企业管理培训-领的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业-素质训川练课程。
-PTT:Professional Trainer Trainingl的缩写，意味-职业训师培训。
TTT-01-内训师角色认知课件
二 内训师的主要角色
三 内训师的素质能力模型
学习交流PPT
16
企业内训师的身份/角色 有哪些？
观察者
主持人
组织者
专家 学习交流PPT
诊断者
咨询家
监督
17
企业内训师的身份/角色 有哪些？
• 管理者 • 讲师 • 教练 • 顾问
• 教学的组织者 • 教学资源的提供者 • 开发者 • 催化者
• 精神领袖 • 问题解决者 • 调查员 • 秘书
序号 1 2 3 4 5 6
项目 目标 内容 重心 方法 时间 效果
一般教育/老师 培养素质
基础性、系统性 书本式 教学法 阶段性 累加式
学习交流PPT
职业培训/培训师 提升绩效
实用性、针对性 人本式 教练法 终生性 裂变式
10
高效培训的“三一律”
将内在的素质能力
转化为外在的行为。
将外在的学习要 转化为内在的学习
培训培训师（TTT）
学习交流PPT
初级 1
总目录
第一部分 内训师的角色认知
1.5H
第二部分 成人学习的特点
1.5H
第三部分 培训的流程及实施要点 2H
第四部分 常用的教学方法
2H
第五部分 授课技巧 学习交流PPT
4H
2
TTT系列课程
第一部分 内训师的角色认知
学习交流PPT
3
学习目标
1、掌握培训和培训师的概念。 2、了解培训师的角色定位，掌握内训师的主要职责。 3、掌握内训师素质模型包含的六项能力要求。 4、熟知培训师的胜任力模型。
• 导演 • 主持人 • 表演员 • 调停者
• 咨询家 • 反射镜 • 观察员 • 沟通者学习交流PPT
内训师的角色定位与应具备的条件
内训师应关注行业动态和技术发展， 不断更新自己的知识和技能，以保持 与行业发展同步。
03
内训师的能力提升
持续学习与知识更新
01 保持对行业动态的关注
内训师应持续关注行业动态，了解最新的业务发 展和趋势，以便将最新的知识和信息传递给员工 。
02 定期参加培训和学习
内训师应定期参加培训和学习，不断提升自己的 专业知识和技能，以保持与行业同步。
内训师的角色定位与 应具备的条件
目录
• 内训师的角色定位 • 内训师应具备的条件 • 内训师的能力提升 • 内训师的成功案例 • 内训师的发展趋势与展望
01
内训师的角色定位
定义与职责
定义
内训师是指在企业内部负责培训的员工，他们通常具有 丰富的业务经验和专业知识，能够为其他员工提供技能 培训、知识传授和业务指导。
实等，不断探索和创新培训方法。
成功案例三：个人魅力的展现
总结词
个人魅力是内训师吸引员工关注和信任的重要因素之 一。
详细描述
内训师的个人魅力表现在其言谈举止、形象气质、沟通 能力和人际交往等方面。在培训过程中，内训师应展现 出自信、热情、真诚和亲和力，与员工建立良好的互动 关系，营造轻松愉悦的学习氛围。同时，内训师还应注 重个人形象的塑造，保持良好的仪表和仪态，树立积极 向上的形象榜样。通过个人魅力的展现，内训师可以增 强员工对培训的认同感和参与度，提高培训效果和质量 。
具备专业技能和经验
内训师应具备丰富的实践经验和技能，能够将理 论知识与实际操作相结合，帮助学员解决实际问 题。
培训技巧与方法
良好的表达能力
内训师应具备良好的表达能力，能够清晰、准确地传达信息，使学员易于理解和吸收。
TTT-01-内训师角色认知ppt课件
2020/4/13
9
职业培训与一般教育的区别 ➢ 培训是提升组织绩效为目标的特殊教育。
序号 1 2 3 4 5 6
项目 目标 内容 重心 方法 时间 效果
一般教育/老师 培养素质
基础性、系统性 书本式 教学法 阶段性 累加式
职业培训/培训师 提升绩效
实用性、针对性 人本式 教练法 终生性 裂变式
2020/4/13
2020/4/13
6
培训师的涵义
➢ 师者，所以传道 、授业 、解惑也。 ——韩愈《师说》
➢ Trainer（培训师）
培训活动的设计、表达和主导者。
2020/4/13
提效 授业
提升绩效 训练技能
7
培训师之职业使命？
让自己得到升华。
回馈
传导
职业 使命
放大
放大他人的能量！
延伸
思想和知识的延续。
2020/4/13
2020/4/13
21
政策执行者(Executor)
1 训练配合公司目标与策略; 2 贯彻政策之要求; 3 稽核参加者之想法; 4 发掘人才。
2020/4/13
22
管理者(Manager)
1
追踪参加者于训练后之行为表现;
2 评估训练之成效;
3 采取改善之行动; 4 善用各项教学资源;
5 问题解决者。
2020/4/13
23
沟通者(Communicator)
1 运用营销手法推广及建立对教育训练之正确观念; 2 与内部各部门保持密切之沟通; 3 对公司发展提供长短期建议; 4 员工个人生涯发展之咨询; 5 对公司及主管提出建议。
2020/4/13
24
内部培训师的职 责
《培训师的角色认知》课件
CONTENTS
• 培训师的角色定位 • 培训师的能力要求 • 培训师的风格与特点 • 培训师的职业发展 • 培训师的挑战与应对策略 • 案例分享与总结
01
培训师的角色定位
培训师的定义
培训师是指专门从事培训工作的人员，他们通过专业的知识 和技能，帮助学员提升技能、知识和态度，以实现个人和组 织的发展目标。
风格与特点的结合
权威专业型+表达能力 培训师以专业知识为基础，通过 清晰准确的表达，使听众信服并 接受其观点和建议。
实战经验型+组织能力 培训师以自身实践经验为基础， 通过合理的组织和安排，提供实 用的建议和指导，使听众能够更 好地应用所学知识。
亲和力强型+互动能力 培训师通过与听众的互动和情感 共鸣，建立良好的关系，使听众 更容易接受其传达的信息。
创新启发型+情绪感知 培训师感知听众的情绪变化，引 导他们思考问题并激发创新思维 ，使演讲更具启发性和针对性。
04
培训师的职业发展
职业路径规划
制定长期和短期的职业规划
明确个人职业目标和发展方向，制定具体的计划和时间表。
提升专业技能
不断学习和掌握新的培训技能和方法，提高自己的专业水平。
拓展知识领域
如何根据学员需求和特点，制定个性化的 培训计划和方案。
培训经验二
如何运用有效的沟通技巧和引导方法，激 发学员的学习兴趣和主动性。
培训经验三
如何结合实际案例和情境模拟，提高学员 的实际操作能力和问题解决能力。
对未来的展望
展望一
随着科技的发展，未来的培训将 更加注重数字化和智能化，培训 师需要不断更新自己的技能和知
应对策略
企业内训师成长手册
企业内训师成长手册第1章内训师角色认知 (4)1.1 内训师的职责与使命 (4)1.2 内训师的能力要求 (4)1.3 内训师的角色定位 (5)第2章培训需求分析 (5)2.1 培训需求调查方法 (5)2.1.1 访谈法 (6)2.1.2 问卷调查法 (6)2.1.3 观察法 (6)2.1.4 数据分析法 (6)2.2 培训需求分析技巧 (6)2.2.1 分析培训目标 (6)2.2.2 确定培训对象 (6)2.2.3 划分培训层次 (6)2.2.4 整合培训资源 (6)2.3 培训项目设计 (6)2.3.1 培训课程设置 (6)2.3.2 培训方式选择 (6)2.3.3 培训师选拔 (6)2.3.4 培训时间安排 (7)2.3.5 培训效果评估 (7)第3章课程设计与开发 (7)3.1 课程目标设定 (7)3.2 课程结构设计 (7)3.3 课程内容编排 (7)3.4 教学方法选择 (8)第4章培训技巧与方法 (8)4.1 授课技巧 (8)4.1.1 开场白设计 (8)4.1.2 语言表达 (8)4.1.3 语速与音量控制 (8)4.1.4 培训工具运用 (8)4.1.5 适时提问 (9)4.2 课堂互动策略 (9)4.2.1 小组讨论 (9)4.2.2 角色扮演 (9)4.2.3 案例分析 (9)4.2.4 现场问答 (9)4.3 案例教学与实操演练 (9)4.3.1 案例选取 (9)4.3.2 案例分析 (9)4.3.3 案例讨论 (9)4.3.4 实操演练 (9)4.4 现场教学管理 (9)4.4.1 课堂纪律 (9)4.4.2 时间管理 (9)4.4.3 学员管理 (10)4.4.4 反馈与改进 (10)第5章培训教材与工具 (10)5.1 培训教材制作 (10)5.1.1 确定培训目标与内容 (10)5.1.2 整理教材结构 (10)5.1.3 精心编写教材内容 (10)5.1.4 设计教材风格与版式 (10)5.1.5 审核与修改 (10)5.2 培训工具的选择与应用 (10)5.2.1 传统培训工具 (11)5.2.2 现代化培训工具 (11)5.2.3 选择培训工具的原则 (11)5.3 信息化培训手段 (11)5.3.1 在线培训系统 (11)5.3.2 虚拟现实（VR）和增强现实（AR） (11)5.3.3 移动学习 (11)5.3.4 社交媒体 (11)5.3.5 大数据分析 (12)第6章培训效果评估 (12)6.1 培训效果评估方法 (12)6.1.1 反馈问卷评估法 (12)6.1.2 观察评估法 (12)6.1.3 技能测试评估法 (12)6.1.4 行为观察评估法 (12)6.1.5 绩效考核评估法 (12)6.2 培训效果分析 (12)6.2.1 培训内容是否符合需求 (12)6.2.2 培训方式是否有效 (12)6.2.3 参训人员的学习效果 (13)6.2.4 培训成果的应用情况 (13)6.3 培训成果转化 (13)6.3.1 强化培训成果的应用意识 (13)6.3.2 提供应用培训成果的支持 (13)6.3.3 建立培训成果应用激励机制 (13)6.3.4 跟踪评估培训成果的应用效果 (13)第7章内训师自我提升 (13)7.1 专业素养提升 (13)7.1.1 深入了解企业业务：内训师需对企业的业务、流程、策略有深入的了解，才能更好地将专业知识与实际工作相结合。
内训师培训PPT课件
内训师的能力要求
01
02
03
04
05
专业知识与技能
教学设计与实施 能力
沟通与表达能力
情绪管理与压力 应对能力
学习与发展能力
内训师应具备与培训课程 相关的专业知识和技能， 能够准确、清晰地传达知 识和技能要点。
内训师需具备优秀的教学 设计能力，能够根据培训 目标和学员需求设计合适 的培训课程，并有效地组 织实施和监控培训过程。
需要改进，以提高教学质量。
调整教学策略
根据教学效果和员的学习需求。
与其他内训师的交流与合作
分享教学经验
内训师之间可以定期组织交流活动，分享各自的 教学经验、心得和技巧，共同提高教学水平。
合作开发课程
内训师可以合作开发课程，集思广益，充分利用 各自的专长和资源，提高课程的质量和吸引力。
内训师培训
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 内训师的角色与职责 • 课程设计与开发 • 授课技巧与风格 • 课程实施与管理 • 内训师的自我发展
01 内训师的角色与职责
定义与角色
定义
内训师是指在组织内部担任培训 师角色的人员，负责开发和实施 员工培训计划，提升员工技能和 知识水平。
角色
合理安排课程时间，确 保每个部分内容都得到 充分讲解，避免拖延或
提前结束。
内容呈现
使用图表、幻灯片、示 范等辅助工具，使内容
更直观易懂。
问答环节
鼓励学员提问，并给予 明确、详细的回答。
案例分析
结合实际案例，使抽象 的理论更具体化。
授课风格
01
02
03
04
激情与感染力
用热情和活力感染学员，使他 们更容易投入学习。
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敢讲 想讲
会讲
2
内训师的心态－－身份
我是谁？ 我为谁讲？
3
内训师的角色？
角色定位
上天生下我们，是要把我们当作火炬， 不是照亮自己，而是普照世界。
－－莎士比亚
作为内训讲师，我们将得到
学员（同事）的尊敬与信任。 自身良好的发展前途和晋升机会。 参加最新专业培训的机会。 良好的表达能力与个人素质的提高。
记住：给别人培训的过程，其实我也在提高。
编 导演
培训课程的开发设计者 培训内容的表达者 培训活动的组织者
表达力 变通力
企业内训师应具备基本能力
• 1.学习兼容能力和知识创新能力 • 2.项目开发能力和实施协调能力 • 3.教法应用能力和气氛调动能力 • 4.临场组织能力和课堂应变能力 • 5.人际沟通能力和语言表达能力 • 6.多媒体技术运用能力和信息处理能力 • 7.理论研究能力和经验总结能力 • 8.心理承受能力和心态平衡能力
重要程度
能力种类
极重要 很重要
重要
较重要
学习能力
创新能力
表达能力
研究开发能力
写作能力
成本核算能力
沟通协调能力
Hale Waihona Puke 培训师的必备观念这里我是主人 我的地盘我做主
！ 讲好我要讲的是对听众最大的尊重
11
行动才有未来
只要开始 永远不晚 只要进步 总有空间