调查问卷的设计培训教材PPT课件(36页)
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如何设计一份问卷调查PPT(共-32张)(2024版)
问题内容
问题形式
事实性问题
意见性问题
阐述性问题
请问:每种问题内容分别 可以选用哪些问题形式?
开放式、是否式、多项选择式
开放式、是否式、多项选择式、 顺位式、态度评比式
开放式、多项选择式、过滤式
问题类型
1.问题及其回答方式(答项)
(一)开放式问题(open-end questions) 开放式问题的设计方式很多,主要有以下几类: 1.自由回答法 它要求被调查者根据问题要求,用文字形式自由表述。 例:“你对这款新产品的设计有什么意见?” 2.词语联想法 给被调查者一个有许多意义的词或词表,让被调查者看到词后马上说出或者写出最先想到的词。 例:“当你听到下列空调品牌时,你脑海中涌现的第一个词是什么?” 海尔空调_____ 格力空调 ____ 美的空调 _____ 3.句子完成法 提出一些不完整的词句,每次一个,由被调查者完成该词句。 例:“当我选择购买一款空调时,在我的决定中最重要的考虑点是_____ ” 4.文章完成法 由调查者向被调查者提供有头无尾或有尾无头的文章,由被调查者按自己的意愿来完成,使之成篇,从而借以分析被调查者的隐秘动机。 例:“我几天前看到一款新的冰箱。我注意到该冰箱的内部设计展现了独特风格,这使我产生了下列联想和感慨_____ ” 5.角色扮演法 这种方式不让被调查者直接说出自己对某种产品的动机和态度,而让他(她)通过观察别人对这种产品的动机和态度来间接暴露自己的真实动机和态度。
问题类型
适用场合
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
适合于规模较大、内容较多的市场调查
适合于小规模的深层访谈或试探性调查
两种问卷类型分别适 用于什么样的调查情况?
封闭式问题
开放式问题
(三)根据问卷问题类型的不同分类
《调查问卷设计》课件
控制问题的长度和数量
确保每个问题简洁明了,避免冗长和繁琐的 问题给被调查者带来困扰。
05
调查问卷的测试与修订
调查问卷的测试
测试目的
通过测试,评估调查问卷的完整性和准确性,确 保问卷能够收集到目标信息。
测试方法
选取一定数量的目标受众进行试填,收集反馈意 见,分析问卷中存在的问题。
测试内容
检查问卷的逻辑性、清晰度、语言表达、问题设 置等,确保问卷易于理解和回答。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现,便于理解和汇报。
07
调查问卷的分析与报告
数据编码与录入
编码
将问卷中的开放性问题转化为可以用 于统计分析的数字或代码。
录入
将编码后的数据录入到电子表格或统 计软件中,便于后续的数据整理和分 析。
数据整理与分析
数据清洗
数据分组
检查数据中是否存在异常值、缺失值或录 入错误,并进行相应的处理。
调查问卷的发放方式
线上发放
通过电子邮件、社交媒体、在线 平台等方式进行发放,方便快捷 ,覆盖面广。
线下发放
通过纸质问卷、面对面采访等方 式进行,适用于需要深入了解特 定群体的场合。
调查问卷的回收与整理
数据整理
对回收的问卷进行编号、分类、筛选和编码,确保数据准确无误 。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行处理和分析,挖掘有价值的信息。
开放式问卷
混合式问卷
混合式问卷是封闭式问卷和开放式问 卷的结合,既有选择题或填空题等标 准化问题,也有开放式问题,以获取 更全面的信息。
开放式问卷是一种较为灵活的问卷形 式,问题通常采用开放式问题,以便 受访者自由表达自己的观点和感受。
0的
确保每个问题简洁明了,避免冗长和繁琐的 问题给被调查者带来困扰。
05
调查问卷的测试与修订
调查问卷的测试
测试目的
通过测试,评估调查问卷的完整性和准确性,确 保问卷能够收集到目标信息。
测试方法
选取一定数量的目标受众进行试填,收集反馈意 见,分析问卷中存在的问题。
测试内容
检查问卷的逻辑性、清晰度、语言表达、问题设 置等,确保问卷易于理解和回答。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现,便于理解和汇报。
07
调查问卷的分析与报告
数据编码与录入
编码
将问卷中的开放性问题转化为可以用 于统计分析的数字或代码。
录入
将编码后的数据录入到电子表格或统 计软件中,便于后续的数据整理和分 析。
数据整理与分析
数据清洗
数据分组
检查数据中是否存在异常值、缺失值或录 入错误,并进行相应的处理。
调查问卷的发放方式
线上发放
通过电子邮件、社交媒体、在线 平台等方式进行发放,方便快捷 ,覆盖面广。
线下发放
通过纸质问卷、面对面采访等方 式进行,适用于需要深入了解特 定群体的场合。
调查问卷的回收与整理
数据整理
对回收的问卷进行编号、分类、筛选和编码,确保数据准确无误 。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行处理和分析,挖掘有价值的信息。
开放式问卷
混合式问卷
混合式问卷是封闭式问卷和开放式问 卷的结合,既有选择题或填空题等标 准化问题,也有开放式问题,以获取 更全面的信息。
开放式问卷是一种较为灵活的问卷形 式,问题通常采用开放式问题,以便 受访者自由表达自己的观点和感受。
0的
专题课件调查问卷报告设计指导培训讲座PPT课件
调查的种类:表格调查、问卷调查、
访问调查、电话调查、文案调查、实
地调查。
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问卷调查设计
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问卷调查法培训PPT(共47页)
二、问卷的类型(图画式问卷)
图画式问卷的题目是以生动形象的图画形式向 回答者提出问题,回答者选择其中适合自己状 态的图画。 图画式问卷容易引起回答者的 兴趣,便于回答,适用于幼儿和文化程度较低 的受试者,回答者只要依照图画的示意就可以 回答,有时不识字也能作正确的选择。主要缺 点是问卷制作比较困难。
开放式问卷的缺点是:①它可能导致搜 集与研究课题无关的资料因为回答者所 发表的意见和看法不一定与所问的主题 相关,无去保证无关信息不掺杂进去。 ②回答的内容常常非标准化,故难于进 行量化或比较。③回答者要花较多的时 间和精力,所以容易引起拒绝回答。
二、问卷的类型(封闭式问卷的概况)
封闭式问卷题目的特点是提供 一定的限制,故又称为限制式问卷。
2.对研究对象的行为及心理影响较小。 使研究更能反映真实情况。(不记名)
3.问卷法可以进行一致性的控制,结果 易于统计,适于量化研究。
一、概况(优点)
4.用问卷法可以搜集到对研究对象不能进行 长期直接观察或观察不到的东西,尤其是调查 生活史上的一些态度、事实、体验等。
5.问卷法不受时间、地点及情境的限制,可 随时进行研究,形式也比较灵活。
6.采用问卷法搜集资料,可使被调查者有充 分考虑的时间,可以获得研究对象对问题的充 分回答。
一、概况(缺点)
1.编制问卷中的问题,难度较大,稍有含糊 不清,就不能得到正确的回答。
2.回答问题的人常有故意说谎的情况,因此 所得到的结果不一定完全可靠。
3.真假难以分辨或核实。因此根据问卷材料 所得的结论,往往不能作为最后的定论。
二、问卷的类型(封闭式问卷的设计)
1.是否式:只提供两个反应项目让回答 者选择其中一个,[是与否、同意与不同 意、赞成与不赞成]
市场调查问卷设计 ppt课件
25
ppt课件
举例:消费者权益保护意识调查中的主体内容 1.当您发现买到假货后,您的第一想法是——
A 认倒霉 B 立即找卖主理论 C 找产品生产者赔偿 D 到消协投诉
2.如果您与销售商私下调节不成,您会先去找哪个部 门?
A 派出所 B 居委会 C 消协 D 法院
3.当发现厂商或经销商公然侵犯您的合法权益时,您 会采取什么行动?
可接受性原则
返回
(1)目的性原则
目的性原则
问卷调查是通过向被调查者询问问题来进 行调查的,所以,询问的问题必须是与调 查主题有密切关联的问题。
返回
(2)顺序性原则
顺序性原则
容易回答的问答(如行为性问题)放在前面; 难回答的问题(如态度性问题)放在中间; 敏感性问题(如动机性、涉及隐私等问题)放在 后面; 同类问题放在一起; 热点问题放在前面; 关于个人情况的事实性问题放在末尾; 封闭性问题放在前面;开放性问题放在后面。
行为性问题是对被调查者的行为特征 进行调查而提出的问题。
41
ppt课件
1、根据提问的内容分类(2) 行为性问题 动机性问题 态度性问题
动机性问题是对被调查者的行为产生 原因进行调查而提出的问题。
42
ppt课件
1、根据提问的内容分类(3) 行为性问题 动机性问题 态度性问题
态度性问题是对被调查者的态度、
意见、看法等进行调查而提出的问题。
43
ppt课件
2、根据答案的设计方法分类 开放式问题 封闭式问题 半开放/半封闭式问题
开放式问题是指不设计答案,而是让被访者 自由回答的问题。 封闭式问题是指设计各种可能答案供被调查 者从中选择的问题。 半开放/半封闭式问题是指将封闭式问题的最 后一个答案设计成开放式的问题。
调查问卷设计PPT课件
如:“××大学学生消费情况调查问卷”
问卷调查前言部分
用来说明调查的意义和目的、调查项目和 内容、受益情况、主办单位对被调查者的 希望和耍求等
如有涉及个人资料,应该有隐私保护说明。 一般放在调查问卷标题下面的开头部分。
问卷调查的指导语
指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某 些信息的含义。
步骤9:准备最后的问卷
精确的打印指导、空间、数字、预先编码 必须安排好,监督并校对,问卷可能进行 特殊的折叠和装订。
步骤10:实施
问卷填写完后,为从市场获得所需决策信 息提供了基础。问卷可以根据不同的数据 收集方法并配合一系列的形式和过程以确 保数据可正确地、高效地、以合理的费用 收集。这些过程包括管理者说明、访问员 说明、过滤性问题、记录纸和可视辅助材 料。
指导语的设计目的是为了消除被调查者的顾 虑,使之能够真实反映情况,并掌握答卷的 方式和简要的要求。
问卷指导一般放在问句要求的后面,用括号 括起来,如“下列说法正确的有(可选多 项)”,其中的“(可选多项)”即为问卷 指导。
问题部分
如何把调查主题变为具体的调查问句是设 计、制作调查问卷的重点和难点。必须把 握以下几点:
一是由浅入深,由易到难,引发思路。 二是化整为零,化大为小,启发思路。 三是封闭与开放结合、文字与标度结合,
开拓思路
一、由浅入深,由易到难,引发思路
在展开调查时,最让被调查者头疼的是问题太多、太深、 太难,一时难以回答清楚,只好避重就轻或避而不答, 因此问题的设计应化难为易,由浅入深。请看下面一组 问句: ①您向单住交纳了多少住房公积?约占您年工资的百分 之几? ②房改后,贵单位房租每平方米月租多少元? ③您认为五年内买房合算还是租房合算? ④您单位是否成立了房业经营公司? ⑤您认为住房建设、分配、菅理、维修金由企业包下来 合理吗?为什么? ⑥您认为当前企业房改的步伐过快,过慢,还是适中? ⑦您认为企业住房走向商品化、社会化的主要阻力是什 么? ⑧您是赞成还是反对企业房改?为什么?
问卷调查前言部分
用来说明调查的意义和目的、调查项目和 内容、受益情况、主办单位对被调查者的 希望和耍求等
如有涉及个人资料,应该有隐私保护说明。 一般放在调查问卷标题下面的开头部分。
问卷调查的指导语
指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某 些信息的含义。
步骤9:准备最后的问卷
精确的打印指导、空间、数字、预先编码 必须安排好,监督并校对,问卷可能进行 特殊的折叠和装订。
步骤10:实施
问卷填写完后,为从市场获得所需决策信 息提供了基础。问卷可以根据不同的数据 收集方法并配合一系列的形式和过程以确 保数据可正确地、高效地、以合理的费用 收集。这些过程包括管理者说明、访问员 说明、过滤性问题、记录纸和可视辅助材 料。
指导语的设计目的是为了消除被调查者的顾 虑,使之能够真实反映情况,并掌握答卷的 方式和简要的要求。
问卷指导一般放在问句要求的后面,用括号 括起来,如“下列说法正确的有(可选多 项)”,其中的“(可选多项)”即为问卷 指导。
问题部分
如何把调查主题变为具体的调查问句是设 计、制作调查问卷的重点和难点。必须把 握以下几点:
一是由浅入深,由易到难,引发思路。 二是化整为零,化大为小,启发思路。 三是封闭与开放结合、文字与标度结合,
开拓思路
一、由浅入深,由易到难,引发思路
在展开调查时,最让被调查者头疼的是问题太多、太深、 太难,一时难以回答清楚,只好避重就轻或避而不答, 因此问题的设计应化难为易,由浅入深。请看下面一组 问句: ①您向单住交纳了多少住房公积?约占您年工资的百分 之几? ②房改后,贵单位房租每平方米月租多少元? ③您认为五年内买房合算还是租房合算? ④您单位是否成立了房业经营公司? ⑤您认为住房建设、分配、菅理、维修金由企业包下来 合理吗?为什么? ⑥您认为当前企业房改的步伐过快,过慢,还是适中? ⑦您认为企业住房走向商品化、社会化的主要阻力是什 么? ⑧您是赞成还是反对企业房改?为什么?
调查问卷报告设计指导培训讲座课件PPT模板
久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。
久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。
调查问卷设计 久而久之,他们不但会失去对汉语学习的兴趣,甚至还会产生畏惧心理,这些学生与其他学生之间的差距也就越来越大。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。
问卷调查设计
久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。 久而久之,他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣,甚 至还会 产生畏 惧心理 ,这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。
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问卷调查设计
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调查问卷的编制和调查报告的撰写PPT课件
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37
调查报告的撰写
(三)调查报告写作要求
•搭建框架,理清思路; •整理材料,梳理过程资料;(具体包括问卷设计、问卷发放、回 收、数据分析的过程资料。) •理性分析,从调查报告资料中得出调查结论;(方法包括:分析 综合、比较、抽象概括和提炼 。) •美化画面,用图示或表格形式简化数据。
38
感谢您的聆听
调查研究要询问被调查者的第一手经验。
• ②尽量调整问卷题目或应答方式,控制难度在中等水平。 • 三是调查的样本容量。在其他相同的情况下,样本容量越大,评估获得
的信度越高。
• (屈芳,马旭玲,罗林明.调查问卷的信度分析及其影响因素研究[J].继续教育, 2015(1):32-34.)
29
调查问卷的编制
23
调查问卷的编制
家庭教育调研问卷的题项设置世界上公认的成熟量表,这些量表包括: (1)家庭环境量表中文版(FES-CV),由沈其杰、赵靖平、费立鹏翻 译,邹定辉、周远东、费立鹏修改; (2)家庭亲密度与适应性量表中文版(FACESII-CV),由沈其杰、赵 靖平、费立鹏翻译,邹定辉、周远东、费立鹏修改; (3)家庭功能评定(FAD),由刘培毅、何慕陶修订; (4)父母养育方式评价量表(EMBU),由岳冬梅修订; (5)子女教育心理控制源量表(PLOC),由于欣修订。
39
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调查问卷的编制
建议调查问卷可参考以下文献: 赵林溪.初中生家庭教育现状调查与对策研究----以汉中市汉台区为 例[D].陕西理工大学,2018(6):25-26. 夏敏.东营市小学生家庭教育指导的现状调查、问题分析及建议[D]. 山东师范大学.2008. 杜丹.农村幼儿园家庭教育指导现状调查研究----以贵州省M县为例 [D].贵州师范大学,2018.
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调查报告的撰写
(三)调查报告写作要求
•搭建框架,理清思路; •整理材料,梳理过程资料;(具体包括问卷设计、问卷发放、回 收、数据分析的过程资料。) •理性分析,从调查报告资料中得出调查结论;(方法包括:分析 综合、比较、抽象概括和提炼 。) •美化画面,用图示或表格形式简化数据。
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感谢您的聆听
调查研究要询问被调查者的第一手经验。
• ②尽量调整问卷题目或应答方式,控制难度在中等水平。 • 三是调查的样本容量。在其他相同的情况下,样本容量越大,评估获得
的信度越高。
• (屈芳,马旭玲,罗林明.调查问卷的信度分析及其影响因素研究[J].继续教育, 2015(1):32-34.)
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调查问卷的编制
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调查问卷的编制
家庭教育调研问卷的题项设置世界上公认的成熟量表,这些量表包括: (1)家庭环境量表中文版(FES-CV),由沈其杰、赵靖平、费立鹏翻 译,邹定辉、周远东、费立鹏修改; (2)家庭亲密度与适应性量表中文版(FACESII-CV),由沈其杰、赵 靖平、费立鹏翻译,邹定辉、周远东、费立鹏修改; (3)家庭功能评定(FAD),由刘培毅、何慕陶修订; (4)父母养育方式评价量表(EMBU),由岳冬梅修订; (5)子女教育心理控制源量表(PLOC),由于欣修订。
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调查问卷的编制
建议调查问卷可参考以下文献: 赵林溪.初中生家庭教育现状调查与对策研究----以汉中市汉台区为 例[D].陕西理工大学,2018(6):25-26. 夏敏.东营市小学生家庭教育指导的现状调查、问题分析及建议[D]. 山东师范大学.2008. 杜丹.农村幼儿园家庭教育指导现状调查研究----以贵州省M县为例 [D].贵州师范大学,2018.
《调查问卷设计》PPT课件
1. 开放性问答题
开放性问答题是指所提出的问题并不列 出所有可能的答案,而是由被访者自由作答。
例如:“您没有去看病的原因是什么?”
优点
➢ 激发自由思维,阐明应答者的观点,引 出建议,故能收集到生动的资料,应答 者之间的一些较细微的差异也可能反映 出来,甚至得到意外发现。
➢ 特别适宜作探索性研究时。
➢ 被访者容易回答且较为关心的内容先提问,专 业性强的具体细节问题和敏感性问题应尽量放 在后面;
➢ 提问的内容应从简单逐步向复杂深化,对相关 联的内容应进行系统的整理,使被访者不断增 加兴趣;
➢ 封闭性问题放在前面,开放性问题放在后面。
八、问卷调查的优缺点
• 优点
• 缺点
– 不受时空限制
– 匿名调查有利于敏感、 尖锐、隐私问题调查
7.避免一问多答的问题
一个项目最好只问一个要点,一个项 目中如果包含过多询问内容,会使被访 者无从回答,给统计处理也带来困难。
例如,“您的父母是吗?’’ “您的父亲的文化程度是?’’ “您的母亲的文化程度是?’’
8.表中每一问题均有明确的目的
对于每一个问题,必须明确为什么 要提出这一问题,这一信息将用来做什 么样的分析,如何编码和分析。
如“广州市大学生吸烟状况调查表”中: 有关吸烟行为 有关吸烟与健康知识 有关吸烟与健康的态度
5.编码
编码是指用一个数字代表一个答案选项, 这是整理资料的重要环节,以便进一步处理和 分析。
在建立调查表时即可建立编码,应答实际 上就提供了编码——预编码。
也可在调查表已回收和各反应已被评判以 后才进行编码——后编码。
➢ 它的设计比较困难,一旦设计有缺陷,被访者就可能 无法正确回答问题,从而影响调查质量;
开放性问答题是指所提出的问题并不列 出所有可能的答案,而是由被访者自由作答。
例如:“您没有去看病的原因是什么?”
优点
➢ 激发自由思维,阐明应答者的观点,引 出建议,故能收集到生动的资料,应答 者之间的一些较细微的差异也可能反映 出来,甚至得到意外发现。
➢ 特别适宜作探索性研究时。
➢ 被访者容易回答且较为关心的内容先提问,专 业性强的具体细节问题和敏感性问题应尽量放 在后面;
➢ 提问的内容应从简单逐步向复杂深化,对相关 联的内容应进行系统的整理,使被访者不断增 加兴趣;
➢ 封闭性问题放在前面,开放性问题放在后面。
八、问卷调查的优缺点
• 优点
• 缺点
– 不受时空限制
– 匿名调查有利于敏感、 尖锐、隐私问题调查
7.避免一问多答的问题
一个项目最好只问一个要点,一个项 目中如果包含过多询问内容,会使被访 者无从回答,给统计处理也带来困难。
例如,“您的父母是吗?’’ “您的父亲的文化程度是?’’ “您的母亲的文化程度是?’’
8.表中每一问题均有明确的目的
对于每一个问题,必须明确为什么 要提出这一问题,这一信息将用来做什 么样的分析,如何编码和分析。
如“广州市大学生吸烟状况调查表”中: 有关吸烟行为 有关吸烟与健康知识 有关吸烟与健康的态度
5.编码
编码是指用一个数字代表一个答案选项, 这是整理资料的重要环节,以便进一步处理和 分析。
在建立调查表时即可建立编码,应答实际 上就提供了编码——预编码。
也可在调查表已回收和各反应已被评判以 后才进行编码——后编码。
➢ 它的设计比较困难,一旦设计有缺陷,被访者就可能 无法正确回答问题,从而影响调查质量;
问卷调查设计技巧PPT课件
您抽烟吗? 您一天抽多少支烟?
8
5. 避免提一般性问题
这样的问题 很难达到预 期效果
你喜欢网络交往吗?
你喜欢上网吗?
9
6. 避免双重否定的问题
你是否赞成课程不进行改革? 你是否赞成课程进行改革?
10
7. 避免使用不确切的词
您是否经常购买洗发液? 您上月共购买了几次洗发液?
例如 :“普通”、“经常”、“一
过滤性问题 最初的几个问题
前1/3的问题
限制性问题 适应性问题 过渡性问题
“过去的12月中您曾滑 为了辨别目标回答者
过雪吗?”“您拥有一 副雪橇吗?”
。对去年滑过雪的雪 橇拥有者的调查
“您拥有何种品牌的雪 易于回答,向回答者 橇?”“您已使用几年 表明调查很简单 了?”
“您最喜欢雪橇的哪些 与调研目的有关,需
特征?”
稍费些力回答
中间1/3的问题 最后部分
难于回答及复 杂的问题
以下是雪橇的10个特征 请用以下量表分别评价 您的雪橇的特征。
应答者已保证完成问 卷并发现只剩下几个 问题
分类和个人情 “您的最高教育程度是
况
什么?”
有些问题可能被认为 是个人问题,应答者 可能留下空白,但它 们是在调查的末尾。
24
三、确定问题次序
即问题相互之间的排列组合和排列顺序。
两条基本要求 ①便于被调查者顺利作答;
②便于资料的整理和分析。
类型 性质 深度 逻辑
先 : 封闭式
问题后 :
开放式
先: 一般性 问题
后: 敏感性 问题
先 : 简单的 问后题: 复杂的 问题
先 : 总括性 问后题: 特定性 问题
23
位置
调查问卷的设计PPT
1、标题
——简明扼要、清楚准确表达你要调查的内 容和方向.
2、前言 ——介绍调查者、说明调查目的和内容、指
明回答问题的方式、致谢
3、被调查者的信息 4、问题及答案选项
——包括年龄、性别、职业等 ——封闭式和开放式
5、调查日期及调查者信息
各小组组长组织 本组成员按照问卷调 查的要求设计调查问 卷。 下节课进行问卷 的初稿展示,请各小 组按时完成任务。
F、不使用倾向性问题及选项 G、问题的数目和顺序恰当
ห้องสมุดไป่ตู้
A、运用浅显明白的字词句,紧扣调查方向(你 想要探究的内容) B、清晰、准确表达你想要了解的内容(避免问 题模糊和双重否定句式) C、一个题目只包括一个要点(避免双重含义)
D、多角度设问,尽可能提供全面的答案选项(善 用“其他”“不清楚”等选项) E、选项具有排他性(单选题不能既能选“A”, 又能选“B”。)
关于我校学生午餐情况的调查 “怎样才算健康”调查问卷 关于我校学生食用午餐情况的调查 …… 关于我校午餐情况的调查问卷 …… 2、你喜欢吃学校午餐吗? …… 你平常最常看的报纸是什么? …… …… ……A、不喜欢 你觉得我校学生不喜欢吃学校午 A、新民晚报 2、你喜欢吃学校的午餐吗? 3、你觉得学校午餐合理吗? B、很不喜欢 1、你不认为学校饭菜有不卫生的地方? 餐的原因有哪些? B、文汇报 A、喜欢 A、合理 C、非常不喜欢 A、有 A、口味不好 C、申报 B、不喜欢 B、不合理 B、没有 B、营养搭配不合理 C、无所谓 D、其他 C、无所谓 C、价格太贵
——简明扼要、清楚准确表达你要调查的内 容和方向.
2、前言 ——介绍调查者、说明调查目的和内容、指
明回答问题的方式、致谢
3、被调查者的信息 4、问题及答案选项
——包括年龄、性别、职业等 ——封闭式和开放式
5、调查日期及调查者信息
各小组组长组织 本组成员按照问卷调 查的要求设计调查问 卷。 下节课进行问卷 的初稿展示,请各小 组按时完成任务。
F、不使用倾向性问题及选项 G、问题的数目和顺序恰当
ห้องสมุดไป่ตู้
A、运用浅显明白的字词句,紧扣调查方向(你 想要探究的内容) B、清晰、准确表达你想要了解的内容(避免问 题模糊和双重否定句式) C、一个题目只包括一个要点(避免双重含义)
D、多角度设问,尽可能提供全面的答案选项(善 用“其他”“不清楚”等选项) E、选项具有排他性(单选题不能既能选“A”, 又能选“B”。)
关于我校学生午餐情况的调查 “怎样才算健康”调查问卷 关于我校学生食用午餐情况的调查 …… 关于我校午餐情况的调查问卷 …… 2、你喜欢吃学校午餐吗? …… 你平常最常看的报纸是什么? …… …… ……A、不喜欢 你觉得我校学生不喜欢吃学校午 A、新民晚报 2、你喜欢吃学校的午餐吗? 3、你觉得学校午餐合理吗? B、很不喜欢 1、你不认为学校饭菜有不卫生的地方? 餐的原因有哪些? B、文汇报 A、喜欢 A、合理 C、非常不喜欢 A、有 A、口味不好 C、申报 B、不喜欢 B、不合理 B、没有 B、营养搭配不合理 C、无所谓 D、其他 C、无所谓 C、价格太贵
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研究者签名:地址:电话:
问卷指导语的撰写
指导语一般包括几个方面: 称谓 研究目的 该项研究与被研究者自身利益关系 回答问题的要求 对有关问题的解释 说明联系人、联系地址、电话号码等。
设计指导语的一般原则:
说明这项研究的意义 语言要诚挚、恳切、热情,使被问者读来
亲切,消除戒备和抵制心理 简明扼要
4.问卷中的问题太多,易使人产生厌烦情绪,不 认真作答;问题太少,所得的数据又不能说明问 题。这是问卷编制中的两难问题,不好把握。
四、问卷调查的使用条件
1.调查的范围与人数。 如果调查范围很广、地区跨度大、人数多、研究 现象差别不大,适于运用问卷法进行研究。
2.被研究者的文化程度与意愿。 问卷法是以书面的形式呈现的,如果被研究者 的文化程度不高,对问卷的某些问题不理解, 则不适合用问卷法。被研究者的文化程度很高, 但不愿牺牲时间与调查者面谈,也可以用问卷 法。
◦ 定义目的:为了成功地 设计问卷,需要定义清 楚问题,列出通过问卷 要达到的特殊目的或者 要检验的假设。
◦ 问卷的试填
实施阶段
◦ 抽样
◦ 培训
◦ 实施
分析阶段 ◦ 整理调查资料 ◦ 统计分析
总结阶段 ◦ 汇报调查结果 ◦ 撰写调查报告
问卷的一般结构
说明词部分域的常识、能力;等)
六、调查问卷的类型
按调查范围分:普查、随意调查、专家调查、 抽样调查。
按发放方式分类:报刊式问卷(随报刊的传递 发放问卷)、邮寄式问卷、送发式问卷、访问 式问卷(由专人送并收,往往回复率高)、电 话式问卷、网络问卷等。
七、问卷调查的实施步骤
准备阶段
结束语部分
结束语一般用来简短地对被调查者的合作表 示衷心的感谢,例如:“问卷调查到此结束, 谢谢您的帮助!”。
如果是访问式问卷调查,调查员还可以根据 自己的感受把调查过程记录下来。
问题表述的方式
直接表述法 ◦ 简单询问 ◦ 简单陈述 ◦ 释疑法 ◦ 假定法 ◦ 转移法
间接表述法 ◦ 情景法 ◦ 投射法
Q:自我效能感是指个体对自己是否有能力完成某 一行为所进行的推测与判断。您在什么情况下 自我效能感较弱?
假定法举例
假定法,即用一个假言判断作为问题的前提,然后再 询问被调查的看法。例如,
6.采用问卷法搜集资料,可使被调查者 有充分考虑的时间,可以获得研究对象 对问题的充分回答。
三、问卷调查的缺点
1.编制问卷中的问题,难度较大,稍有含糊不清, 就不能得到正确的回答。
2.回答问题的人常有故意说谎的情况,因此所得 到的结果不一定完全可靠。
3.真假难以分辨或核实。因此根据问卷材料所得 的结论,往往不能作为最后的定论。
问卷本身不能太长 地域限度:一般城市比农村调查效果要好
五、问卷调查的应用范围
了解研究对象的基本情况:(例如:性别、受教育程度) 了解人们的行为方式:(例如对某项活动的参加程度:每
天、经常、偶尔、从不) 了解人们的态度倾向:(例如对某个观点:同意、不同意、
说不清) 其他:(例如测试被调查者的心理特质,以便确定其属于
简单询问法举例
简单询问法是最为常见的一种表述方式,是将调查 内容用一句简短的疑问句直接表述出来。
例如 Q: 你是否觉得肩或腿麻木僵硬?
①无 ②偶尔 ③较多 ④经常
简单陈述法举例
简单陈述法也是一种常见的表述方式,是将调查内容用一 句简短的陈述句表述出来。例如,
Q: 请你阅读下列陈述句,依你的真实感受作出判断(划 “ ”)。
大学生朋友:您好! 您来大学学习、生活了几年,一定有很多感触。学校
尽管尽了很大努力为同学们的学习和生活提供帮助,但 仍有许多亟待解决的问题。为了同们今后更好地学习与 生活,我们请您协助这次调查。填写时,不必写姓名, 也不要有别的顾虑,怎样想就怎样填。希望您能按题目 要求在内划对号说明您的选择,或在内说明您的要 求、意见和看法。我们迫切地希望得到您的支持和协作, 谢谢。
各位同学: 本调查旨在了解高校学生对在校学习期间有关费用及毕业 后期望收入等问题的看法。调查采用不记名方式,所收集 的资料仅供研究之用,不会个别公开,敬请放心。 问卷中的问题有两种形式:填空和选择,请在适当的位置 上填写有关资料或在相应项目的里打✓。请将答案写在 “高校学生调查问卷”答题纸上。 填写这份问卷约需时30分钟。多谢你的真诚合作!
调查问卷的设计
一、问卷调查的定义
是通过书面的形式,以严格设计的测量项目或 问题,向研究对象搜集研究资料和获取研究数 据,从而进行研究的一种方法。
现代问卷调查:开始于1936年美国新闻学博士盖洛 普(George Gallup)进行的美国总统选举预 测调查。
二、问卷调查的优点
1.同一时间内调查许多对象,省时、省力、 省经费;
1.非常同意 2.同意 3.无所谓 4.不同意 5.很不同意
(1)无菌原则在临床工作中很重要
12 34 5
(2)每次给病人注射药物时要洗手
12 34 5
(3)接触患者的破溃伤口前要手部消毒 1 2 3 4 5
释疑法举例
释疑法,即在问题的主题之前加上一段解释性的 文字,以便对问题中某些词句(如专业术语) 进行解释,或为了消除应答者的顾虑。例如,
2.对研究对象的行为及心理影响较小。使 研究更能反映真实情况。(不记名)
3.问卷法可以进行一致性的控制,结果易 于统计,适于量化研究。
4.用问卷法可以搜集到对研究对象不能 进行长期直接观察或观察不到的东西, 尤其是调查生活史上的一些态度、事实、 体验等。
5.问卷法不受时间、地点及情境的限制, 可随时进行研究,形式也比较灵活。
3.调查的内容。
如果要调查的内容是常识性的事实、行为、态 度,不触及个人的隐私,可以采用问卷法;如 果是涉及关于个体私生活的部情,或是在某种 情况下被认为是“越轨”的行为,最好不用问 卷法。因为被调查者会拒绝回答或不正确回答, 从而影响问卷的信度。
问卷调查法的实施限度
人群限度:能理解问卷中问题的人群 内容限度:适用于对现时问题的调查 样本限度:适用于较大样本的调查 时间限度:适用于较短时间可以完成的调查,
问卷指导语的撰写
指导语一般包括几个方面: 称谓 研究目的 该项研究与被研究者自身利益关系 回答问题的要求 对有关问题的解释 说明联系人、联系地址、电话号码等。
设计指导语的一般原则:
说明这项研究的意义 语言要诚挚、恳切、热情,使被问者读来
亲切,消除戒备和抵制心理 简明扼要
4.问卷中的问题太多,易使人产生厌烦情绪,不 认真作答;问题太少,所得的数据又不能说明问 题。这是问卷编制中的两难问题,不好把握。
四、问卷调查的使用条件
1.调查的范围与人数。 如果调查范围很广、地区跨度大、人数多、研究 现象差别不大,适于运用问卷法进行研究。
2.被研究者的文化程度与意愿。 问卷法是以书面的形式呈现的,如果被研究者 的文化程度不高,对问卷的某些问题不理解, 则不适合用问卷法。被研究者的文化程度很高, 但不愿牺牲时间与调查者面谈,也可以用问卷 法。
◦ 定义目的:为了成功地 设计问卷,需要定义清 楚问题,列出通过问卷 要达到的特殊目的或者 要检验的假设。
◦ 问卷的试填
实施阶段
◦ 抽样
◦ 培训
◦ 实施
分析阶段 ◦ 整理调查资料 ◦ 统计分析
总结阶段 ◦ 汇报调查结果 ◦ 撰写调查报告
问卷的一般结构
说明词部分域的常识、能力;等)
六、调查问卷的类型
按调查范围分:普查、随意调查、专家调查、 抽样调查。
按发放方式分类:报刊式问卷(随报刊的传递 发放问卷)、邮寄式问卷、送发式问卷、访问 式问卷(由专人送并收,往往回复率高)、电 话式问卷、网络问卷等。
七、问卷调查的实施步骤
准备阶段
结束语部分
结束语一般用来简短地对被调查者的合作表 示衷心的感谢,例如:“问卷调查到此结束, 谢谢您的帮助!”。
如果是访问式问卷调查,调查员还可以根据 自己的感受把调查过程记录下来。
问题表述的方式
直接表述法 ◦ 简单询问 ◦ 简单陈述 ◦ 释疑法 ◦ 假定法 ◦ 转移法
间接表述法 ◦ 情景法 ◦ 投射法
Q:自我效能感是指个体对自己是否有能力完成某 一行为所进行的推测与判断。您在什么情况下 自我效能感较弱?
假定法举例
假定法,即用一个假言判断作为问题的前提,然后再 询问被调查的看法。例如,
6.采用问卷法搜集资料,可使被调查者 有充分考虑的时间,可以获得研究对象 对问题的充分回答。
三、问卷调查的缺点
1.编制问卷中的问题,难度较大,稍有含糊不清, 就不能得到正确的回答。
2.回答问题的人常有故意说谎的情况,因此所得 到的结果不一定完全可靠。
3.真假难以分辨或核实。因此根据问卷材料所得 的结论,往往不能作为最后的定论。
问卷本身不能太长 地域限度:一般城市比农村调查效果要好
五、问卷调查的应用范围
了解研究对象的基本情况:(例如:性别、受教育程度) 了解人们的行为方式:(例如对某项活动的参加程度:每
天、经常、偶尔、从不) 了解人们的态度倾向:(例如对某个观点:同意、不同意、
说不清) 其他:(例如测试被调查者的心理特质,以便确定其属于
简单询问法举例
简单询问法是最为常见的一种表述方式,是将调查 内容用一句简短的疑问句直接表述出来。
例如 Q: 你是否觉得肩或腿麻木僵硬?
①无 ②偶尔 ③较多 ④经常
简单陈述法举例
简单陈述法也是一种常见的表述方式,是将调查内容用一 句简短的陈述句表述出来。例如,
Q: 请你阅读下列陈述句,依你的真实感受作出判断(划 “ ”)。
大学生朋友:您好! 您来大学学习、生活了几年,一定有很多感触。学校
尽管尽了很大努力为同学们的学习和生活提供帮助,但 仍有许多亟待解决的问题。为了同们今后更好地学习与 生活,我们请您协助这次调查。填写时,不必写姓名, 也不要有别的顾虑,怎样想就怎样填。希望您能按题目 要求在内划对号说明您的选择,或在内说明您的要 求、意见和看法。我们迫切地希望得到您的支持和协作, 谢谢。
各位同学: 本调查旨在了解高校学生对在校学习期间有关费用及毕业 后期望收入等问题的看法。调查采用不记名方式,所收集 的资料仅供研究之用,不会个别公开,敬请放心。 问卷中的问题有两种形式:填空和选择,请在适当的位置 上填写有关资料或在相应项目的里打✓。请将答案写在 “高校学生调查问卷”答题纸上。 填写这份问卷约需时30分钟。多谢你的真诚合作!
调查问卷的设计
一、问卷调查的定义
是通过书面的形式,以严格设计的测量项目或 问题,向研究对象搜集研究资料和获取研究数 据,从而进行研究的一种方法。
现代问卷调查:开始于1936年美国新闻学博士盖洛 普(George Gallup)进行的美国总统选举预 测调查。
二、问卷调查的优点
1.同一时间内调查许多对象,省时、省力、 省经费;
1.非常同意 2.同意 3.无所谓 4.不同意 5.很不同意
(1)无菌原则在临床工作中很重要
12 34 5
(2)每次给病人注射药物时要洗手
12 34 5
(3)接触患者的破溃伤口前要手部消毒 1 2 3 4 5
释疑法举例
释疑法,即在问题的主题之前加上一段解释性的 文字,以便对问题中某些词句(如专业术语) 进行解释,或为了消除应答者的顾虑。例如,
2.对研究对象的行为及心理影响较小。使 研究更能反映真实情况。(不记名)
3.问卷法可以进行一致性的控制,结果易 于统计,适于量化研究。
4.用问卷法可以搜集到对研究对象不能 进行长期直接观察或观察不到的东西, 尤其是调查生活史上的一些态度、事实、 体验等。
5.问卷法不受时间、地点及情境的限制, 可随时进行研究,形式也比较灵活。
3.调查的内容。
如果要调查的内容是常识性的事实、行为、态 度,不触及个人的隐私,可以采用问卷法;如 果是涉及关于个体私生活的部情,或是在某种 情况下被认为是“越轨”的行为,最好不用问 卷法。因为被调查者会拒绝回答或不正确回答, 从而影响问卷的信度。
问卷调查法的实施限度
人群限度:能理解问卷中问题的人群 内容限度:适用于对现时问题的调查 样本限度:适用于较大样本的调查 时间限度:适用于较短时间可以完成的调查,