职业素养提升培训教材(共 64张PPT)

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3、情绪与压力排解
积极面对； 学会克制；
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4、遵守职场戒律
不要搬弄是非 不可起傲慢之心 不拉帮结派搞内耗 不弄虚作假 不要泄露公司机密
不要靠资历吃
不要抗令而行
不打小报告
永远都不要满
不要私心过重
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2、隐性素养：职业道德、职业意识和职业态度等
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职业素养包括哪些内容？
1. 积极上进的职业心态
7. 高超的谈判技巧
8. 情绪与压力管理 9. 提高客户满意度
2. 高效的职业思考力
3. 分析与解决问题的技巧 4. 和谐的人际关系
10. 积极参与团队建设
12. 提高会议效率
11. 推动学习型组织建设
忠诚 敬业 勤奋 正直 工作的主动性
尽职尽责
宽容
感恩 坚忍不拔 追求卓越
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一项调查：优秀职业工作者的特点 （2009年）
不忘初衷； 责任意识； 自动自发、没有任何借口； 虚心学习； 爱护企业，和企业成为一体； 不自私，为团体着想。
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快乐，是可以分享的！
祝大家快乐！谢谢！
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1987年4月 - 1990年2月4日 岐阜県议会议员
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敬业需要热情
爱一行，干一行；干一行，爱一行； 要学会寻找工作的乐趣！
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敬业，也是一种责任
责任，始终伴随着人生！ 没有意识到，不等于没有；没有意识到， 其实就是一种逃避！ 责任越大，他的价值就越大！！
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木匠的故事
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敬业，必先重业
重业：尊重、重视自己的职业
野田圣子：

2012年-：担任日本自由民主党总务会长，国
2009年9月1日 - 2009年9月16日麻生内阁内阁
2008年9月24日 - 2009年9月16日福田康夫改
政策・食品安全）特命担当大臣

1998年7月1日 - 1999年10月5日 小渕内阁 第
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心态决定命运
心态决定思维 思维决定行为 行为决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运
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为什么心态 那么重要？
想想：
对现在工作
现在自己是
态度决定一切
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九人过桥的实验：
心态影响能
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能力=知识+技巧+态度
知识 态度
技巧
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人才评价标准
掌握有效的沟通技巧
学会欣赏和赞扬他人 尊重他人的隐私
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2、加强时间管理
四大法则：
明确目标 分清轻重缓急
三大原则：
帕累托80/20法则； 制订计划原则；
制订计划表
立即行动
养成良好习惯原则
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时间管理七大方法
四象限管理法； GTD——行动管理； 6点优先工作制； 莫法特休息法； 麦肯锡30秒电梯理论； 阿尔卑斯山法； 番茄工作法；
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责任
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三、职业化心态
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1、阳光心态
第一，不能改变环境就适应环境 第二，不能改变别人就改变自己 第三，不能改变事情就改变对事情的态度 第四，不能向上比较就向下比较
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2、积极进取的心态
坚持；
等待；
选择；
把心打开； 习惯是可以改变的；
5. 高效的时间管理
6. 良好的人际沟通技巧
13. 职场与商务礼仪
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非职业工作者与职业工作者
比较视角 对待困难 对待企业 对于责任
非职业工作者 抱怨 谋生的场所 尽量推卸
职业工作
寻求解决
实现价值的
主动承
对于机会
对待同事
等待机会
各顾各
创造机
利益相关
从员工角度来看
要想好好的工作，必须要得到认同； 要想更好的工作，必须要有更好的表现；
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从企业角度来看
只有拥有一批合格的员工，企业才能生存； 只有拥有一批优秀的员工，企业才有美好的未来；
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态度决定一切
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共同探讨：你为何而来？
工作是什么？
为了什么而工作？
想得到什么样的工作？
想从工作中得到什么？
百度文库
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值得思考： 你为谁工作？
态度
人材 培养使用 人裁 坚决不用
——态度与能力矩阵
人财 提拔使用 人才 限制使用
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应该具备的心态
感恩忠诚；
爱岗敬业；
职业化心态
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一、感恩忠诚
心怀感恩之心，为立人之本； 忠诚，得益的，还是自己：
典韦与吕布之死；
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二、敬业
敬业是一个人对自己所从事的工作及学习负责的态度。
职业素养提升
王 建 华
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提升职业素养
企业和员工的共同需要
态度决定一切
职业素养提升
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提升职业素养
企业和员工的共同需
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什么是职业素养
一．定义： 职业素养是一种个人行为规范及行为本身。
二．职业素养包括的内容：
1、显性素养：外在形象、知识结构和各种技能等
有人这么说，也许，你也是这么说：
我为公司干活，公司给我报酬，等价交换而已 工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了； 给我多少钱，我干多少钱的活；
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许多人都没有意识到在为他人工作的同时，也是在为自己
只有抱着“为自己工作”心态，承认并 他人工作的同时，也是在为自己工作 获得丰厚的报酬，赢得他人的尊重！
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职业素养
基本要求
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成熟的职业道德。 明确的职业目标。 专攻的职业学养。 得体的职业行为。
职业素养的提升
1、转变职业观念。
2、优化思维方式。
3、注重持续改进。 4、强化学习意识。
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1、改善人际关系
首先要改变自己
改善礼仪 通过语言展现魅力、增加幽默感 合理利用肢体语言
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3、 合作
个人与团队的成功需要合作
没有完美的个人，只有优秀的团队 团队的成功必须靠团队的每一个成员
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4、 自律
人之初，性本懒--需要自律
自律是一种良好的成功习惯 自律是一种境界，是一种修养
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职业素养提升
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十大职业品质