国际货运代理操作流程(1)电子教案
国际货运代理实务》教案
国际货运代理实务》教案第一章：国际货运代理概述1.1 教学目标1. 了解国际货运代理的定义、起源和发展历程。
2. 掌握国际货运代理的业务范围和作用。
3. 熟悉国际货运代理的行业组织和法律法规。
1.2 教学内容1. 国际货运代理的定义和起源2. 国际货运代理的业务范围3. 国际货运代理的作用4. 国际货运代理的行业组织5. 国际货运代理的法律法规1.3 教学方法1. 讲授：讲解国际货运代理的定义、起源和发展历程。
2. 案例分析：分析国际货运代理的业务案例，让学生更好地理解其业务范围和作用。
3. 小组讨论：让学生探讨国际货运代理的行业组织和法律法规，提高其思考和分析能力。
1.4 教学资源1. 教材：国际货运代理实务。
2. 案例资料：国际货运代理业务案例。
3. 网络资源：国际货运代理行业组织官网、相关法律法规。
1.5 教学评估1. 课堂问答：检查学生对国际货运代理的定义和业务范围的理解。
2. 小组报告：评估学生在小组讨论中的表现，以及对行业组织和法律法规的理解。
第二章：国际货运代理业务流程2.1 教学目标1. 掌握国际货运代理业务的基本流程。
2. 熟悉各环节的操作要求和注意事项。
3. 了解国际货运代理在不同业务环节中的服务内容。
2.2 教学内容1. 国际货运代理业务流程概述2. 各环节的操作要求和注意事项3. 国际货运代理的服务内容2.3 教学方法1. 讲授：讲解国际货运代理业务的基本流程。
2. 角色扮演：让学生模拟各环节的操作，提高其实际操作能力。
3. 小组讨论：分析实际业务案例，让学生更好地了解各环节的注意事项。
2.4 教学资源1. 教材：国际货运代理实务。
2. 业务案例：国际货运代理业务案例。
3. 网络资源：国际货运代理行业相关信息。
2.5 教学评估1. 操作演练：检查学生对国际货运代理业务流程的掌握程度。
2. 小组报告：评估学生在小组讨论中的表现，以及对各环节注意事项的理解。
第三章：国际海运代理实务3.1 教学目标1. 掌握国际海运代理的基本业务。
国际货运代理操作流程
读书破万卷，下笔如有神
国际货运代理操作流程
一、接受货主询价
1、海运询价：
①需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；
②主要船公司船期信息；
③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。
（水路危规）
2、陆运询价：（人民币费用）
①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；
②各港区装箱价格；
③报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
二、接单（接受货主委托）
接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：
1、船期、件数
2、箱型、箱量
3、毛重
4、体积
各项型最大体积为：( 长*宽*高) 可装体积，可装重量
1 乘以20'GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT
好记性不如烂笔头。
国际货运代理操作流程
国际货运代理操作流程标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]国际货运代理操作流程（一）接受货主询价（二）接单（接受货主委托）（三）订舱（四）做箱（五）报关（有时同时、有时先于做箱）（六）提单确认和修改（七）签单（八）航次费用结算（九）提单发票发放（十）督促航次费用的清算并及时返还货主的退税核销单（十一）海关退税有问题的，需要更改并提供如下资料（一）接受货主询价：1、海运询价：①需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；②主要船公司船期信息；③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。
（水路危规）2、陆运询价：（人民币费用）①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；②各港区装箱价格；③报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
（二）接单：接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积1×20'GP=31CBM 6** 25 17MT1×40'GP=67CBM 12** 55 25MT1×40'HC=76CBM 12**1×45'GP=86CBM5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况，门到门还是内装（三）订舱：1、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
（四）做箱：1、门到门：填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
2、内装：填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
国际货运代理实务》教案
《国际货运代理实务》教案一、教学目标1. 知识目标：（1）了解国际货运代理的定义、作用和业务范围；（2）掌握国际货运代理的运作流程和操作实务；（3）熟悉国际货运代理行业的相关法律法规和国际惯例。
2. 能力目标：（1）能够独立完成国际货运代理业务的操作；（2）具备分析和解决国际货运代理过程中问题的能力；3. 情感目标：（1）培养学生的职业素养，树立正确的职业道德观；（2）激发学生对国际货运代理行业的兴趣，提高学生的学习积极性。
二、教学内容1. 国际货运代理概述（1）国际货运代理的定义及作用；（2）国际货运代理的业务范围；（3）国际货运代理的分类及组织形式。
2. 国际货运代理运作流程（1）货物运输安排；（2）货物运输合同签订；（3）货物运输费用计算；（4）货物运输保险办理；（5）货物运输跟踪与监控。
3. 国际货运代理操作实务（1）货物运输单证操作；（2）货物装卸操作；（3）货物运输包装操作；（4）货物运输仓储操作；（5）货物运输配送操作。
三、教学方法1. 讲授法：讲解国际货运代理的基本概念、业务范围和运作流程；2. 案例分析法：分析国际货运代理的实际操作案例，提高学生的实践能力；3. 模拟操作法：设置模拟情景，让学生亲身参与国际货运代理业务的操作，提高学生的实际操作能力；4. 小组讨论法：分组讨论国际货运代理业务中的问题，培养学生的团队协作能力和沟通能力。
四、教学资源1. 教材：《国际货运代理实务》；2. 课件：国际货运代理基本概念、业务范围、运作流程等；3. 案例资料：国际货运代理实际操作案例；4. 模拟操作软件：国际货运代理业务模拟操作平台。
五、教学评价1. 平时成绩：课堂表现、作业完成情况、小组讨论参与度等；2. 实践操作考核：模拟操作国际货运代理业务，评价操作规范性和准确性；3. 期末考试：理论知识测试，包括选择题、简答题、案例分析题等。
六、教学安排1. 课时安排：本课程共计32课时，每课时45分钟；2. 授课安排：按照教案章节顺序进行授课，每个章节安排2-4课时；3. 实践环节：每个章节结束后，安排1-2课时进行实践操作练习。
国际货运代理教案
国际货运代理教案标题：国际货运代理教案教案目标：1. 了解国际货运代理的定义、职责和作用。
2. 熟悉国际货运代理的工作流程和操作要求。
3. 掌握国际货运代理的相关法律法规和国际贸易术语。
4. 培养学生的团队合作和沟通能力，提高解决问题的能力。
教案步骤：引入活动：1. 利用图片、视频或实物展示国际货运代理的工作场景，引发学生对该职业的兴趣和好奇心。
2. 提出问题：你知道国际货运代理是做什么的吗？他们在国际贸易中扮演什么角色？知识讲解：3. 介绍国际货运代理的定义和职责，包括货物运输安排、报关报检、保险申请、文件处理等。
4. 解释国际货运代理的作用，如提供物流解决方案、降低贸易风险、节省运输成本等。
5. 详细讲解国际货运代理的工作流程，包括货物接收、装箱、运输、清关等各个环节。
案例分析：6. 提供实际案例，让学生分析和解决其中的问题。
例如，某公司需要将货物从中国运往美国，学生需要考虑运输方式、货物保险、报关手续等方面的问题，并给出解决方案。
7. 鼓励学生进行小组讨论，分享各自的解决方案，并选择最佳方案进行汇报。
法律法规和贸易术语：8. 介绍国际货运代理涉及的相关法律法规，如海关法规、国际贸易合同法等，并解释其对货运代理工作的影响。
9. 介绍常用的国际贸易术语，如FOB、CIF、EXW等，让学生熟悉并理解其含义和应用。
团队合作活动：10. 分组进行角色扮演活动，模拟货运代理与客户之间的沟通和协商过程，培养学生的团队合作和沟通能力。
11. 每个小组选择一个案例，通过角色扮演演示货运代理如何处理客户的问题和需求。
总结和评估：12. 学生进行自我总结，回答以下问题：你对国际货运代理的工作有什么新的认识？你觉得国际货运代理在国际贸易中的作用重要吗？13. 进行小组或个人评估，评价学生对国际货运代理的理解和应用能力。
拓展活动：14. 邀请专业人士或相关企业代表进行讲座或座谈会，让学生进一步了解国际货运代理的实际工作情况和行业发展趋势。
国际货代业务操作流程
国际货代业务操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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《国际货运代理实务》教案
1/1国际货运代理概述【教学目标】1、理解国际货运代理的定义2、了解国际货运代理的分类【重难点】重点：国际货运代理的定义难点：国际货运代理的分类【教学内容】第1节国际货运代理概述一、国际货运代理的定义（一）1996年10月国际货运代理协会联合会（FIATA）《国际货运代理服务示范条例》的定义——国际货运代理是指与客货签订国际货运代理合同的人。
国际货运代理服务是指所有与货物相关的服务，如货物的运输、拼箱、储存等等；以及与上述有关货物服务相关的辅助性及咨询服务。
（二）2004.10 FIATA总部国际货运代理及物流服务——是指所有和货物运输相关的服务，及货物拼箱、储存、处理、包装或配送等相关服务及与上述服务相关的辅助性及咨询服务，包括但不限于海关和财政事务、货物的官方申报、安排货物保险、支付款项及单证等服务。
（三）1995我国外经贸部国际货运代理业——是指接受进出口货物收货人、发货人委托、以委托人名义或以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。
（四）1998我国外经贸部国际货运代理企业可以作为进出口货物收货人、发货人的代理，也可作为独立经营人，从事国际货运代理业务。
二、国际货运代理的分类（一）按委托人的性质1、货主的代理是指接受进出口货物收发货人的委托，为了托运人的利益办理国际货物运输及相关业务，并收取相应报酬的国际货运代理。
2、承运人的代理是指从事国际运输业务的承运人的委托，为承运人的利益办理国际货物运输及相关业务，并收取相应报酬的国际货运代理。
（二）按委托人委托的代理人的数量1、独家代理是指委托人授予一个代理人在特定的区域或特定的运输方式或服务的类型下，独家代理其从事国际货物运输业务和相关业务的国际货运代理。
2、普通代理又称多家代理，是指委托人在特定的区域或者特定的运输方式或服务类型下，同时委托多个代理人其从事国际货物运输业务和相关业务的国际货运代理。
（三）按委托人授予代理人权限范围1、全权代理是指委托人委托代理人办理某项国际货物运输业务和相关业务，并授予其根据委托人自己的意志灵活处理相关事宜的国际货运代理。
《国际货运代理实务》教案
《国际货运代理实务》教案一、教学目标1. 理解国际货运代理的概念和作用2. 掌握国际货运代理的业务流程和操作步骤3. 熟悉国际货运代理的法律法规和行业规范4. 培养学生的实际操作能力和职业素养二、教学内容1. 国际货运代理概述国际货运代理的定义和分类国际货运代理的作用和职责国际货运代理的业务范围和经营模式2. 国际货运代理的业务流程货物运输计划的制定货物装箱和打包货物运输方式和运输工具的选择货物运输单证的制备和处理三、教学方法1. 讲授法：通过讲解和案例分析，让学生了解国际货运代理的基本概念和业务流程。
2. 实践操作法：通过模拟操作和实际案例，让学生掌握国际货运代理的具体操作步骤。
3. 小组讨论法：通过小组讨论和分享，培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。
四、教学资源1. 教材：《国际货运代理实务》2. 教学课件：国际货运代理的业务流程和操作步骤3. 实际案例：国际货运代理的案例分析和讨论4. 模拟操作软件：国际货运代理的操作模拟和实训五、教学评价1. 课堂参与度：学生参与课堂讨论和分享的积极程度。
2. 作业和练习：学生完成作业和练习的情况，以及对知识的掌握程度。
3. 模拟操作和实训：学生在国际货运代理模拟操作和实训中的表现。
4. 期末考试：学生在国际货运代理实务课程的期末考试中的成绩。
六、教学安排1. 课时：本课程共计32课时，每个课时45分钟。
2. 教学安排：每节课时分为讲授、实践操作和小组讨论三个部分。
七、教学进度计划1. 第1-4课时：国际货运代理概述定义和分类作用和职责业务范围和经营模式2. 第5-8课时：国际货运代理的业务流程货物运输计划的制定货物装箱和打包货物运输方式和运输工具的选择货物运输单证的制备和处理3. 第9-12课时：国际货运代理的法律法规和行业规范国际货运代理的法律法规国际货运代理的行业规范和标准国际货运代理的合规经营和风险管理4. 第13-16课时：实际操作和实训模拟操作软件的介绍和运用实际案例的分析和讨论学生分组进行模拟操作和实训八、教学注意事项1. 注重理论与实践相结合，让学生能够将所学知识应用到实际工作中。
国际物流货代操作流程
国际物流货代操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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1. 客户下单。
客户提供货物信息、目的地、交货要求等。
国际货运代理 教案
国际货运代理教案教案标题：国际货运代理教案目标：1. 了解国际货运代理的定义、作用和重要性。
2. 掌握国际货运代理的基本流程和操作步骤。
3. 培养学生的团队合作能力和解决问题的能力。
4. 培养学生的沟通和协商能力。
教案步骤：引入活动：1. 创设情境：通过展示一张国际货运代理的图片或视频，引发学生对该主题的兴趣。
2. 提问：请学生谈谈自己对国际货运代理的理解，以及国际货运代理在国际贸易中的作用。
知识讲解：1. 讲解国际货运代理的定义和作用：通过课堂讲解，向学生介绍国际货运代理的定义和作用，包括代理出口货物、安排运输、办理报关手续等。
2. 讲解国际货运代理的基本流程和操作步骤：向学生详细介绍国际货运代理的基本流程，包括接单、订舱、报关、装箱、运输等各个环节，并解释每个环节的具体操作步骤。
案例分析：1. 给学生分发几个国际货运代理的案例，要求学生分析每个案例中的问题和挑战。
2. 学生小组讨论：将学生分成小组，让每个小组选择一个案例进行讨论，分析其中的问题，并提出解决方案。
团队合作活动：1. 学生小组合作：将学生分成小组，每个小组扮演一个国际货运代理公司，模拟实际操作流程，完成一个国际货运代理的任务。
2. 学生表演：每个小组派出代表，通过表演的形式展示他们的操作流程和解决问题的能力。
总结回顾：1. 总结：回顾本节课所学内容，强调国际货运代理的重要性和学生在团队合作中所发挥的作用。
2. 提问：请学生回答一些与国际货运代理相关的问题，以检验他们对所学知识的理解程度。
作业布置：1. 作业要求：要求学生以国际货运代理为主题，撰写一篇短文，总结国际货运代理的定义、作用和基本流程。
2. 提示：提供一些参考资料和指导，帮助学生完成作业。
教案评估：1. 学生参与度：观察学生在课堂中的积极性和参与度。
2. 学生表现：评估学生在案例分析、团队合作和表演等活动中的表现。
3. 作业评估：评估学生完成的作业，检查他们对所学知识的掌握情况。
国际货运代理教案
国际货运代理教案一、教案背景介绍在当今全球化的背景下，国际贸易与国际物流不断发展壮大，国际货运代理成为了促进国际贸易的重要一环。
国际货运代理涉及到货物的运输、仓储、报关、保险以及相关手续等方面，因此对于货运代理人员的专业知识和技能要求较高。
本教案旨在通过系统的教育培训，提高学生对国际货运代理的理解和运用能力，为他们今后从事相关工作打下坚实基础。
二、教学目标1. 熟悉国际货运代理的基本概念和分类；2. 理解国际货物运输的流程和环节；3. 掌握国际货运代理涉及到的报关、仓储、保险等方面的基本知识；4. 培养学生的实际操作能力，包括文件填写、协调运输安排等；5. 提高学生的沟通和协调能力，培养团队合作精神。
三、教学内容及安排1. 国际货运代理的基本概念和分类（2学时）a. 国际货运代理的定义和作用；b. 国际货运代理的分类及特点。
2. 国际货物运输流程与环节（4学时）a. 货物运输的承运方式及优缺点；b. 国际货物运输的流程和环节；c. 运输文件和单证的要求和填写方法。
3. 国际货运代理涉及的报关手续（4学时）a. 报关的基本概念和流程；b. 报关文件的要求和填写方法；c. 报关操作的注意事项。
4. 国际货运代理涉及的仓储管理（3学时）a. 仓储管理的基本概念和流程；b. 仓库操作的要求和注意事项。
5. 国际货运代理涉及的保险应用（3学时）a. 货物保险的基本概念和分类；b. 保险条款和保险索赔的要求；c. 保险申请和索赔的操作方法。
6. 实际操作模拟（4学时）学生通过实际案例模拟操作，包括文件填写、协调物流安排等。
通过团队合作，培养学生的实际操作能力和团队协作精神。
四、教学方法1. 理论讲授：通过讲座、课堂演示等方式传授相关知识；2. 实践操作：通过实际案例模拟操作，培养学生的实践能力；3. 讨论和互动：鼓励学生参与讨论、提问，增进对知识的理解和应用；4. 小组活动：组织学生进行小组合作，增强团队协作和沟通能力。
国际货运代理实务(第二版)全书电子教案整套教学课件
2.改革开放进程中的有限竞争阶段（1979年2004年6月）
❖ (1)两家经营。1984年11月3日,《国务院关于改革我国国际海洋运输管理 工作的通知》允许中国远洋运输公司和中外运及其各自下属分支机构船 、货交叉经营,引进竞争机制,即中远可以承揽部分货物和少量租船业务, 中外运可以经营部分船队和少量船舶代理业务。从这一年起,中国的国际 货运代理企业由一家经营变为两家经营(中外运和中远)
广义的解释
❖ 2.广义的解释广义的国际货运代理是指接受进出口发货人、 收货人的委托,既可以以中间人、代理人的身份,也可以以独 立经营人的身份,为委托人办理国际货物运输及其相关业务并 收取服务报酬的人。这类国际货运代理通常称为当事人型国 际货运代理,又称委托人( princIpal)型国际货运代理、独立经 营人型国际货运代理。
国际货运代理实务
第一篇 基础知识
第一章 国际货运代理概述 第二章 国际货运代理协议 第三章 国际货运代理责任保险
第二篇 代理人操作实务
第四章 国际海上集装箱货运代理操作实务 第五章 海上租船货运代理操作实务 第六章 国际陆路货运代理操作实务 第七章 国际航空货运代理操作实务
第三篇 当事人操作实务
第八章 无船承运操作实务 第九章 国际航空集中托运操作实务 第十章 国际多式联运操作实务
国际货运代理操作流程
1.收到业务交接单（查看客户起运港目的港柜型截单截关时间船期船公司订舱代
理信息）
2.问订舱代理要配舱信息（与业务交接单核对，查开港截港时间）
3.配舱信息发客户的同时确认装柜时间，货重，装柜地址（根据开港截港及截单截关时间
来跟客户确定装柜时间）
4.根据客户提供信息安排拖车，要提供拖车联系单、箱单、条码、大致货重给车队（拖车
联系单上地址要有省市，针对多拼的柜子要问下工厂是否货好来调整装柜顺序）
5.提单确认件一般装柜当天提供给客户，同时确认提单类型，告知截单时间，遇到周六周
日装柜周一截单的要提前到周五给客户，提单确认件一定要在截单时间内发船司，如果有晚截费产生，要问过业务后报给客户（根据船公司不同，提单确认件格式内容上会有不同的要求，要及时跟客户讲明）提单格式件要及时核对，有问题立马反应给船司6.报关资料一般装完柜子半天内就可以出来，货物进港后就及时报关，报关一定要在截关
时间内完成，预录单、放行单尽量在当天发客户
7.船期前一天查一下开船时间，遇到船晚开超过3天的情况，要及时跟客户反馈，等船开
后三天内问订舱代理要提单扫描件并通知寄单
8.针对电放的提单，船开后三天内提单扫描件和电放保函一起给客户，等客户要求电放了
再安排电放事宜
9.洋山先报关再进港舱单要报关前先发掉。
《国际货运代理实务》教案
《国际货运代理实务》教案.doc教案章节：一、国际货运代理概述教学目标：1. 了解国际货运代理的定义、作用和分类。
2. 掌握国际货运代理的业务范围和职责。
3. 了解国际货运代理行业的现状和发展趋势。
教学内容：1. 国际货运代理的定义和作用。
2. 国际货运代理的分类及其业务范围。
3. 国际货运代理的职责和义务。
4. 国际货运代理行业的现状和发展趋势。
教学方法：1. 讲授法：讲解国际货运代理的定义、作用、分类和业务范围。
2. 案例分析法：分析国际货运代理的职责和义务。
3. 讨论法：探讨国际货运代理行业的发展趋势。
教学资源：1. 国际货运代理相关法律法规。
2. 国际货运代理案例分析。
3. 国际货运代理行业报告。
教学评估：1. 课堂问答：检查学生对国际货运代理定义、作用和分类的掌握情况。
2. 小组讨论：评估学生对国际货运代理职责和义务的理解。
3. 课后作业：布置相关案例分析，评估学生对国际货运代理业务范围的运用能力。
二、国际货运代理业务流程教学目标：1. 掌握国际货运代理业务的流程和环节。
2. 了解各环节的操作要求和注意事项。
3. 熟悉国际货运代理在业务流程中的角色和作用。
教学内容：1. 国际货运代理业务的流程和环节。
2. 各环节的操作要求和注意事项。
3. 国际货运代理在业务流程中的角色和作用。
教学方法：1. 讲授法：讲解国际货运代理业务的流程和环节。
2. 操作演示法：演示各环节的操作要求和注意事项。
3. 角色扮演法：模拟国际货运代理在业务流程中的角色和作用。
教学资源：1. 国际货运代理业务流程图。
2. 各环节操作指南。
3. 国际货运代理角色扮演剧本。
教学评估：1. 课堂问答：检查学生对国际货运代理业务流程的掌握情况。
2. 操作演练：评估学生对各环节操作要求和注意事项的运用能力。
3. 角色扮演：评估学生对国际货运代理在业务流程中角色和作用的的理解。
三、国际货运代理合同教学目标：1. 了解国际货运代理合同的类型和内容。
国际货代操作流程
《国际货运代理操作流程》第一节出口货运代理业务流程如图2 －2 所示。
（一）接受委托1．揽货人员或客户服务人员在对客户报价时，必须核实相关运价、运输条款、船期，在确定有能力接受委托的情况下，如实告知客户完成此次委托所需时间和船期，并按公司对外报价表向客户报价，如所报价格低于本公司公布运价，则按公司《运价管理规定》执行。
2．当客户接受报价并下委托时，揽货人员或客户服务人员有责任向客户提供该公司的空白集装箱货物托运单，也可接收客户自己的托运单；但此类托运单应包括该公司托运单的主要条款，如托运单上无运价，则需将有关书面报价附于其后（对合约客户、公司的老客户已在电话中确认的运价可不在托运单上显示）。
同时要求客户在托运单上签字、盖章（境外客户、托运私人物品的非贸易订舱者签字即可），如客户不能及时提供内容详细的托运单，则必须在装船前补齐，否则由此产生的费用由客户负责。
3．接受客户的委托后，揽货人员应详细填写业务联系单。
揽货人员在通知客户服务人员订舱的同时，把业务联系单和上述客户订舱资料交给客户服务人员。
4．对不符合本控制程序的订舱委托，客户服务人员可以拒绝接受订舱，并有义务向部门经理汇报。
（二）操作1．一旦接受客户订舱，应尽快安排向船公司订舱及安排拖车、报关事宜（客户自拖、自报除外），并从拖车公司那里获取箱号、封条号；2．尽快按委托书要求制单，并传真给客户确认。
如有需要，还应将目的港代理打印在提单上，并在货物装船前完成单证校对工作；3．认真填写操作过程记录，对需换单转船、电放的委托应有记录，并提供给相关部门；4．客户服务人员将计费人员已签字盖章的收费单交给客户（或揽货人员）；揽货人员有责任及时向客户催收运费或按合同（或协议）规定，定期向客户催收运费；5．客户服务人员应及时通知报关行等分承包方，退回有关资料，如出口退税核销单、报关手册等，这些资料需退还给客户，揽货人员有责任对客户服务人员给以提醒；6．当客户或揽货人员询问二程船信息时，客户服务人员应给予提供。
国际货运操作流程(doc5)(1)精品文档6页
国际货运操作流程一、接受货主询价1、海运询价：①需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；②主要船公司船期信息；③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。
（水路危规）2、陆运询价：（人民币费用）①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；②各港区装箱价格；③报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
二、接单（接受货主委托）接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积各项型最大体积为：( 长*宽*高 ) 可装体积，可装重量1×20GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1×40GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1×40HC=76CBM 12*2.7*2.381×45GP=86CBM（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨；HC high cubic 高箱）5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况，门到门还是内装三、订舱1、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
四、做箱1、门到门：填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
2、内装：填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
3、取得两种做箱方法所得的装箱单（CLP）五、报关（有时同时、有时先于做箱）1、了解常出口货物报关所需资料。
《国际货运代理实务》教案
《国际货运代理实务》教案一、课程简介1.1 课程名称：国际货运代理实务1.2 课程性质：专业核心课程1.3 课程目标：使学生掌握国际货运代理业务的基本原理、流程及操作技巧，培养学生处理实际业务的综合能力。
二、教学内容2.1 货运代理概述2.1.1 货运代理的定义、分类及作用2.1.2 国际货运代理的业务范围与职责2.2 国际货物运输代理业务流程2.2.1 货物运输代理的揽货与报价2.2.2 货物运输代理的订舱与配舱2.2.3 货物运输代理的报关与报验2.2.4 货物运输代理的货物跟踪与结算2.3 国际货运代理合同与责任2.3.1 国际货运代理合同的类型与内容2.3.2 国际货运代理的责任与义务2.3.3 国际货运代理的风险与管理三、教学方法3.1 讲授法：通过讲解使学生掌握基本概念、原理及业务流程。
3.2 案例分析法：通过分析实际案例，使学生了解货运代理业务的操作技巧。
3.3 模拟操作法：设置模拟场景，让学生亲自动手操作，提高实际业务能力。
四、教学资源4.1 教材：《国际货运代理实务》4.2 辅助材料：相关案例、操作手册、课件等。
4.3 教学设施：教室、计算机、投影仪等。
五、教学评价5.1 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况等，占总评的40%。
5.2 实践操作成绩：包括模拟操作、案例分析等，占总评的40%。
5.3 期末考试成绩：占总评的20%。
5.4 评价标准：要求学生掌握基本概念、原理，能熟练操作国际货运代理业务流程，具备一定的风险管理能力。
六、教学安排6.1 课时安排：共计64课时，其中理论讲授32课时，实践操作20课时，期末考试12课时。
6.2 教学计划：第1-8课时：货运代理概述及业务范围第9-16课时：货运代理的责任与义务第17-24课时：货运代理的揽货与报价第25-32课时：货运代理的订舱与配舱第33-40课时：货运代理的报关与报验第41-48课时：货运代理的货物跟踪与结算第49-56课时：国际货运代理合同与责任第57-64课时：模拟操作与案例分析七、教学活动7.1 课堂讲授：教师通过讲解、演示等方式传授知识。
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国际货运代理操作流程（一）接受货主询价（二）接单（接受货主委托）（三）订舱（四）做箱（五）报关（有时同时、有时先于做箱）（六）提单确认和修改（七）签单（八）航次费用结算（九）提单发票发放（十）督促航次费用的清算并及时返还货主的退税核销单（十一）海关退税有问题的，需要更改并提供如下资料（一）接受货主询价：1、海运询价：①需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；②主要船公司船期信息；③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。
（水路危规）2、陆运询价：（人民币费用）①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；②各港区装箱价格；③报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
（二）接单：接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积1×20'GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1×40'GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1×40'HC=76CBM 12*2.7*2.381×45'GP=86CBM5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况，门到门还是内装（三）订舱：1、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
（四）做箱：1、门到门：填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
2、内装：填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
3、取得两种做箱方法所得的装箱单（CLP）（五）报关（有时同时、有时先于做箱）：1、了解常出口货物报关所需资料。
①需商检②需配额③需许可证④需产地证⑤需提供商标授权、商标品名⑥出口香港地区货值超过$10万，其他地区超过$50万，核销时需提供结汇水单（复印件）⑦需提供商会核价章2 填妥船名航次，提单号，对应装箱单(packing list)，发票，所显示的毛重净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。
3、显示报关单所在货物的“中文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。
4、备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，核销单，配舱回单（十联单第五联以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。
5、跟踪场站收据，确保配载上船。
6、凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。
否则只会顺延船期，造成麻烦。
（六）提单确认和修改：1、问明顾客“提单”的发放形式：①电放：需顾客提供正本"电放保函"（留底），后出具公司"保函"到船公司电放。
②预借(如可行)需顾客提供正本"预借保函"（留底），后出具公司"保函"到船公司预借。
③倒签(如可行)需顾客提供正本"倒签保函"（留底），后出具公司"保函"到船公司倒签。
*此种情况下，多半是签发HOUSE B/L.④分单：应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。
⑤并单：应等船开以后3、4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单⑥异地放单：须经船公司同意，并取得货主保函和异地接单之联系人，电话，传真，公司名，地址等资料方可放单。
2、依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。
（七）签单：1、查看每张正本提单是否都签全了证章。
2、是否需要手签。
（八）航次费用结算：1、海运费①预付(FREIGHT PREPAID)②到付(FREIGHT COLLECT)2、陆运费①订舱②报关(包括返关之前己经报关的费用)③做箱(内装/门到门)④其他应考虑的费用：冲港费、冲关费商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改（九）提单、发票发放（提单样本）：1、货主自来取件的,需签收2、通过EMS和快递送达的,应在“名址单”,上标明诸如:“提单号”、“发票号”、“核销单号”、“许可证号”、“配额号”等要素以备日后查证（十）督促退单：应在一个月内督促航次费用的清算并及时返还货主的"核销退税单“（十一）海关退税有问题的,需更改并要提供如下资料：l、报关数据正确、舱单不正确的①经预录后的〈海关返还的〉报关单复印件；②场站收据复印件〈十联单的第七联即黄联〉；③提单正本复印件两张；④装箱单(Container Load Plan)复印件；⑤更正单（三联、正本）。
2、短装（多报少出）、溢装（少报多出）①船开5天（工作日）内没能及时更正的:先交纳罚款金3000-5000;货主重新提供的发票、装箱单（Packing list）货主重新提供报关单提单副本复印件（加盖"提单副本确认章"）②船开5天（工作日）内更改的提单副本复印件（加盖"提单副本确认章"）正本、正确的报关单正本、正确的发票、装箱单货运代理操作流程(搞笑真人版)Shipper女方父母Consignee 男方Description of goods`女儿Kind of packages: 1件Kgs:XXXKGSCbm: 身高Marks and nos :学历和工资基本流程首先Consigee 看中Shipper得货(男人看中女儿`然后女方家长对于男方也比较满意)所以决定走货那男人开始要人帮忙定舱(开证书)然后船公司接受其定舱(民证局)然后把预配发下来给男人(可以和女人正式准备结婚了)然后提箱`做箱,报关.顺利得话`按照指定日期上船(结婚)然后就是结算费用(婚庆得费用,房子费用,特殊费用)最后一票单子结束,10个月后拿退单,(孩子)退税.如遇查验（没到年龄，捉奸在床），扔箱子（没拿到证）.双方协商解决.如果SHIPPER不满意收获人得价格`可以选择让女儿和老公离婚如果收货人也不满意货物(指定货) 也可以选择退运SHIPPPER要按照出运时得金额做进口退运货然后重新找买家.货运代理的流程(二)1. 在合同规定的装运日期前十日左右向货代租船定仓（将《出口货物托运单》传真至货代即可。
）2. 将已经敲章的<代理报关委托书>,<出口收汇核销单>快件寄送到货代公司.3. 企业完成出口货物生产,备货完毕。
(同时联系保险公司,做货物CIF出口前保险,投保平安险即可.取得保险单)4. 货代集装箱车队来企业端拉货.5. 在预定的船期报关出口前将发票，装箱单等报关基础单据传真至货代。
6. 货代公司在海关口岸报关.7. 海关在认为必要时查验货物.(一般情况下海关不查验货物).8. 海关放行.9. 货物装船.(同时向国外买方发送<装船通知>.,将国外所需要的通关文件寄送到国外进口商.如:商业发票,装箱单或重量证明单,普惠制原产地证书,正本保险单等. )10. 货物当日装船完毕后,船公司向出口商签发海运提单.(*提单由客户要求可以是整套正本提单,也可以是电子放货提单等.)11. 海关签发报关单出口退税证明联.12. 货代公司将之前在海关报关时使用的<出口收汇核销单>和报关单出口退税证明联快件寄送到出口企业.13. 国外进口企业将货款汇至出口方公司账户.14. 出口企业在取得以上12.单证后,在装有<出口收汇网上核销系统>的电脑进行网上核销.15. 网上核销通过,企业凭在海关报关时已经使用的<出口收汇核销单>和报关单出口退税证明联,以及网上核销通过的表格外汇管理局进行现场核销.16. 货物出口程序基本履行完毕.17. 之后由会计办理出口退税程序.补充：询价--订舱--装箱/制作提单确认件--报关--跟踪上船--签发提单--开发票--寄出提单发票--付款--退核销单1.订舱时要求在开船前7至10天传真有效的、完整的、有委托方订舱章的出口货物明细。
在出货前确认好全部费用。
2.如客户需要我司至工厂装货则需要配合我们，在装完箱后传真清晰的装箱单至我司。
无论是至工厂装货还是将货物送至仓库都需要在开船前2天全部完成。
与此同时，还需要对我司发出的提单样本进行确认，以便我司在开船后及时提供正本提单。
（如果您的货是出口至美国的，以上工作需要在4天前完成）3.报关资料--包括核销单、报关委托书、报关单、INVOICE、PACKLIST等与出口货物相符的各类资料，需要在开船前3天寄到我司，以便及时审单。
（如果您的货是出口至美国的，以上工作需要在4天前完成）4.在开船后1天内，会跟踪货物是否上船。
5.在开船后2天，会签出正本提单连同运费发票一并寄出。
6.一般情况下根据代理合同在开船后20天，需要您支付与此票业务相对应的任何费用。
7.在收到运费后，将会在最短的时间内寄出退税单。
国际货运代理操作手册---A、国际铁路联运---一、运输范围：从中国内陆运往中国周边国家包括蒙古、俄罗斯、越南、朝鲜和中亚五国（哈萨克、乌兹别克、土库曼、塔吉克、吉尔吉斯），以及以上国家运往中国内地相反方向的运输。
二、运输方式：（1）整车（2）集装箱说明：1.其中集装箱运输可以租用中国铁路集装箱，租用手续由公司国际部统一办理。
2.朝鲜的货物必须使用自备箱。
3.在国际联运运输中，必须是双箱方可办理国际联运。
三、国际联运计划：根据货物运输的具体要求提前在发站提报国际联运计划，并通知国际部以便协调国际联运计划的批复工作。
四、运输程序1、接受客户询价：如有客户询问运往上述国家的业务时，应向客户了解如下问题。
（1）运输方式：1）整车2）集装箱；（2）发送站和运往的国家及到站；（3）货物的品名和数量；（4）预计运输的时间；（5）客户单位名称、电话、联系人等；（6）其他。
2、接受委托客户一旦确认报价，同意各公司代理运输后，需要客户以书面形式委托货运公司。
委托书主要内容包括1、（（1）-（6）。
3、运输单证要求客户提供以下单证：（1）运输委托书（2）报关委托书（3）报检委托书（4）报关单、报检单（加盖委托单位的专用章）（5）合同（6）箱单（7）发票（8）商检放行单（9）核销单4、填写铁路国际联运大票在当地购买铁路国际联运大票，由国际部填写好样单后传真给当地公司由相关人员填写正式国际联运大票，或由国际部制单后快递给当地公司。