2013年同等学力工商管理综合复习50天一点通

2013年同等学力工商管理综合复习50天一点通2013年同等学力工商管理综合考前五十天一点通

责任编辑:闫相国

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1、泰罗的科学管理理论:(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。(2) 泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法。成为名副其实的“科学管理之父”。泰罗率先在管理研究中采用近代科学方法，开辟管理研究中采用科学方法之先河。(单选)

2、法约尔——管理职能及一般管理:经营包含六种活动:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动(计划、组织、指挥、协调、控制)。法约尔明确管理是企业一种基本活动，其过程或职能为计划、组织、指挥、协调、控制，为研究管理过程打下坚实基础。(不定式选择)

3精神，成为各类大型组织的“理想模型”。(单选、名词);

4、巴纲德在管理理论上的主要思想是:

5中存在着非正式组织。(单选)

6、当代管理过程流派对管理的职能概括为:

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9(单选、名词)

10

11

12(多选)

13、如何理解个体珠行为和学习:12)行为关系到现阶段的企业状态，学者是相互促进的。(简述)

14、个人在组织中学习的特点:12)是学习的模仿性质。3)是它有稳

15

16(名词、多选、简述)正式组织概念包含的基本点是:

1

2

3

17外平衡的统一，是正式组织与组织内外全部制约、影响因素的平衡。(名词)

18、(名词、多选、简述)组织内部平衡，指由单独个体行为到集体化协作行为

的环节，个体与组织整体之间的平衡。组织内部平衡是诱因与贡献的平衡，即组织提供给个人的可用来满足个人需求，影响个人动机的诱因必须等于或大于个人对组织的贡献。是诱因与贡献的平衡。组织内部平衡与下述几种因素直接相关。

(一) 个人的需求、动机及其标准。显然，个人的需求、动机是制约组织内部

平衡的关键因素。

(二) 诱因的分配过程

(三) 组织的效率。组织的效率是组织目标的实现的程度，组织内部平衡与组

织和环境的平衡相关。

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在企业管理实践中，组织发展，组织平衡构成组织管理的基础。

211)管理是组织的特殊器官、2)管理的实质是协调、34

22品或劳务的独立经济组织。(名词)企业的特征:(多选)

23

2425、决策过程包含的阶段有:搜集情报阶段、拟定计划阶段、选定方案阶

段、对已选定的方案进行评价。(多选、简述)

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27 事后评价标准的确定。(多选)

28、分工给组织带来的弊端有:分工会带来工作的单调化、分工会阻碍组织(多选)

33、组织结构形式、特点:(名词、不定式选择)

34、试论制度化管理与人性。(名词、简述)

制度化管理的实质是以科学确定的制度规范作为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于人的、科学的、合理的理性权威实行管理。

1)制度化管理倾向于管理过程和企业组织设计为一完美的机器，只讲规律、讲科学、讲理性，而从不考虑人性。

2)由于组织是由人组成的，不能像机器一样节律有制，所以完美的制度化管理只是一种抽象。发展，也会打破原有的平衡。 20、(简述)组织动态平衡:以发展的、变化的眼光看问题，组织内外所有相关因素都处在变化中。

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3)企业承包组织只有通过对机制调节，从企业组织生存发展的需求考虑，在制度化管理的基础上，谋求制度化与人性、制度化与活力的平衡。

总之，企业在推行制度化管理的同时要处理好以下两组矛盾平衡关系:

(1) 经与权的关系(适当展开)。(简述)

(2) 他律与自律的关系(适当展开)。(简述)

35、人员配置的重要性。

36、激励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。(名词、简述激励

37、(名词、选择)动机是在需要基础上产生的，引起和维持着人的行为，并将其导向一定目标的心理机制。动机在激发行为过程中的具体功能表现在以下几方面:(1指向某一目标，因而对行为具有定向作用。(3

38、简述需要激励模式的理论基点。(名词、多选、简述)

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42、领导的影响方式中外在的影响方式:传统观念的影响、 ;外在的影响方式:理性崇拜的影响、感情的影响。(不定式选择)

4344、简述人际沟通的特殊性。

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47、简答组织文化的性质。

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49、试述企业发展过程中的矛盾冲突

1)

2)

3)

企业承包的发展是带来问题的另一个重要因素，主要表现在:(多选)

1) 企业发展带来企业承包与环境均衡的破坏。

2) 企业发展带来企业内部均衡的破坏。

3) 企业发展过程中产生的问题。

50、试述企业发展与惯性的关系

1)企业发展过程是一种打破常规、与各种保守势力斗争、克服惯性的过程。为了适应变化的情况，如新思想、新技术、新战略、新市场等许多变化，企业需要探索这些方面，尝试解决一些新问题，这样就会遇到来自惯性的阻碍。

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2)企业发展中的惯性可分为个人惯性和体系惯性。个人惯性是指个人在长期组织生活中形成的固定的观念、准则和思维方式、工作习惯。(名词)体系惯性是指企业运行过程中整体意义上形成的固定的体系和程序。(名词)

3)上述两方面的惯性，在某种意义上是一种有益的状态，它是在企业发展过程中为了提高效率，减少冲突，有意无意地形成的消除或缓解矛盾的状态。这种惯性在一定程度内是有意义的，它有利于提高效率，降低内耗，但超勃必要的限度就成了阻碍发展变化的力量。因为它消除了矛盾，使企业处于某种稳定的状态，缺少发展所需要的创造性，缺少比较、竞争和刺激、缺少活力，不利于企业发展。

51、试述变革的困难以及变革的步骤

企业变革涉及价值观念、思维方式、学习过程和管理方式等方面，是一项复杂的系统工程。

1)习惯。2)认识。3)领导。4)模式。

题、探索变革、全面展开、模式重塑。

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1)认识阶段是有关企业经营已趋成熟或饱和的认识过程。认识是革新的前提。

23)决策阶段是企业作出重大转折性决策、确定新战略的阶段。

4

5354(多选、简述)

55、营销理论的新发展。(名词、不定式选择、案例)