新时期科技场馆志愿者服务与管理

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科技志愿者服务管理制度

科技志愿者服务管理制度

科技志愿者服务管理制度一、总则为进一步加强和规范科技志愿者服务管理工作,提升科技志愿者服务质量,推动科技志愿者服务活动的良性发展,特制定本管理制度。

二、服务对象科技志愿者服务对象包括学校、社区、机构和个人等,服务范围包括科技普及、科技创新、科技教育等领域。

三、组织架构1. 科技志愿者服务管理委员会管理委员会是科技志愿者服务的领导机构,负责制定科技志愿者服务的总体工作规划、政策、机制、计划和项目,协调解决科技志愿者服务活动中的重大问题和矛盾。

2. 科技志愿者服务管理办公室管理办公室是管理委员会的执行机构,负责具体组织和协调科技志愿者服务活动的具体工作,制定各类管理制度和管理规章。

3. 科技志愿者服务指导员指导员是科技志愿者服务的骨干力量,负责指导和管理科技志愿者的工作,组织和协调科技志愿者的培训和服务活动。

四、科技志愿者管理1. 招募招募科技志愿者应本着自愿、无偿、公开、公平的原则,通过学校、社区、机构和网络等多种途径开展招募工作。

2. 培训培训科技志愿者是提高科技志愿者服务质量的重要手段。

管理办公室应制定培训计划,组织相关培训工作,包括科技知识、科技教育、服务技能和安全知识等方面。

3. 服务科技志愿者应按照服务计划,认真履行服务承诺,切实发挥科技知识和技能优势,积极开展科技普及、科技创新和科技教育活动。

4. 管理科技志愿者管理办公室应建立科技志愿者档案,全面记录科技志愿者的基本信息、培训情况、服务记录和奖惩情况等,定期对科技志愿者进行考核和评价。

五、权利和义务1. 科技志愿者的权利科技志愿者有参加服务的权利,有享受相关培训和奖励的权利,有提出建议和意见的权利,有保护隐私和个人信息的权利。

2. 科技志愿者的义务科技志愿者应遵守相关服务规章制度,认真履行服务承诺,积极参加相关培训和活动,保守服务对象的秘密,维护科技志愿者的形象和声誉。

六、奖励和惩罚1. 奖励科技志愿者服务工作开展过程中,管理办公室将及时对表现突出的科技志愿者进行奖励,奖励方式可采取公开表彰、奖金发放、证书颁发等形式。

科技馆志愿服务项目

科技馆志愿服务项目

科技馆志愿服务项目是一个旨在提高公众科学素养、促进社会发展的项目。

通过招募志愿者参与科技馆的各项活动,向公众传递科学知识、培养科学思维方式,提高公众的科学素养和科学兴趣。

科技馆志愿服务项目可以包括以下几个方面:
1. 科普讲解服务:志愿者可以为观众提供科普讲解服务,介绍科技馆的展品、科技原理和应用,帮助观众深入了解科学知识。

2. 活动策划与组织:志愿者可以参与科技馆各类活动的策划和组织,如科普讲座、科学实验、科技竞赛等,提高公众参与度。

3. 展品维护与讲解:志愿者可以帮助维护展品,向观众提供展品使用和操作指导,保持展品的完好和安全。

4. 引导与接待:志愿者可以为观众提供引导和接待服务,帮助观众更好地了解科技馆的布局、参观路线和开放时间等信息。

5. 宣传推广:志愿者可以通过社交媒体、宣传册等方式宣传科技馆的各项活动和服务,吸引更多人前来参观和学习。

通过参与科技馆志愿服务项目,志愿者可以获得以下好处:
1. 提升个人能力:通过参与活动策划、展品维护等工作,可以提高自己的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。

2. 拓宽知识面:通过参与科普讲解服务,可以深入了解科学知识、
科技原理和应用,拓宽自己的知识面。

3. 结交志同道合的朋友:可以结识到同样热爱科学、热心公益的志同道合的朋友,拓展自己的人脉圈。

4. 为社会做贡献:通过参与志愿服务项目,可以为社会做出贡献,提高自己的社会责任感和使命感。

科技场馆服务人员管理制度

科技场馆服务人员管理制度

第一章总则第一条为加强科技场馆服务人员的管理,提高服务质量,确保科技场馆的正常运营,特制定本制度。

第二条本制度适用于科技场馆内所有服务人员,包括讲解员、售票员、安保人员、清洁人员等。

第三条服务人员应严格遵守国家法律法规,遵循社会主义核心价值观,树立良好的职业道德,以顾客为中心,提供优质、高效、便捷的服务。

第二章服务宗旨第四条服务宗旨:以人为本,顾客至上,热情周到,专业高效。

第五条服务目标:通过提供一流的服务,提升科技场馆的社会效益和经济效益,增强公众对科技的兴趣和认知。

第三章服务规范第六条服务态度1. 服务人员应面带微笑,态度亲切,用语文明礼貌。

2. 对顾客提出的问题,应耐心解答,确保顾客满意。

第七条服务质量1. 服务人员应具备扎实的专业知识和技能,熟练掌握所负责的工作内容。

2. 严格执行操作规程,确保服务过程中的安全、准确、高效。

第八条服务纪律1. 服从领导,遵守纪律,按时到岗,不迟到、不早退、不旷工。

2. 不得在岗位上吸烟、喝酒、打闹、玩手机等。

3. 不得在工作时间离岗或私自处理私事。

第四章工作流程第九条工作流程1. 服务人员应熟悉科技场馆的各项规章制度,明确自己的工作职责。

2. 根据工作需要,合理分配工作任务,确保各项工作有序进行。

3. 定期参加培训,提高自身业务水平和综合素质。

第五章考核与奖惩第十条考核1. 服务人员的考核包括平时考核和年度考核。

2. 考核内容包括工作态度、服务质量、业务水平、工作纪律等方面。

第十一条奖惩1. 对表现优秀的服务人员,给予表彰和奖励。

2. 对违反制度、影响服务质量的服务人员,给予警告、记过、降职或辞退等处分。

第六章附则第十二条本制度由科技场馆管理部门负责解释。

第十三条本制度自发布之日起实施。

(注:以上制度仅供参考,具体内容可根据实际情况进行调整。

)。

志愿者科技馆活动总结

志愿者科技馆活动总结

志愿者科技馆活动总结志愿者科技馆活动总结3篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此,让我们写一份总结吧。

那么总结有什么格式呢?下面是小编精心整理的志愿者科技馆活动总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

志愿者科技馆活动总结1上海立信会计学院的科技馆志愿者的暑期服务时间为20xx年7月27日至8月29日,除周一外,共有30天,每天35人次,总共1050人次,服务8000小时左右,切入点深,覆盖面广。

招募志愿者的工作,是从学期末开始进行的,分别从各个二级学院招募志愿者,以会长通知班长或者团支书,再由班长或者团支书通知各班同学,再把报名同学的名单交以分会长统计的方式。

招募时要求告知必要的信息,包括基本信息,联系方式和参与志愿者服务的天数,而暂不需要具体的服务日期。

招募工作很顺利,招募到了1050人次,和少量人次的候补。

之后排班次的工作,由于众多同学的暑期安排发生了变化,需要不断地征询和调整,因而也变得繁琐起来,期间,也有同学因为各种各样的原因变卦放弃或者调整服务天数,这更给我们的工作带来了前所未有的难度。

虽然如此,但由于事先准备较为充分,安排了候补人员,且又有新志愿者的加入,确保了30天的排班表完整到位。

7月27日,上海科技馆志愿者服务工作由此展开。

科技馆志愿者的工作十分简单,但正是这份简单,才确保游客更好地理解展馆内容和互动时的安全;科技馆志愿者的工作十分劳累,但正是这份劳累,才有了游客们了解科学知识后会心地一笑和畅快极至的互动游戏;科技馆志愿者的工作十分枯燥,但正是这份枯燥,才才有了科技馆井然有序的运作和游客们完美的游馆记忆。

简单,劳累和枯燥都是很多同学参加志愿者工作之前始料未及的。

但是大部分的同学还是勤勤恳恳地工作着,我们劳累并微笑着,当然也看到了游客们在科技馆里洋溢着的笑容。

服务期间,有部分同学生病了,也有部分同学连续服务几天再也难以坚持,这使我们的出勤率受到了一定程度的影响,也使得我们的志愿者服务管理变得困难了。

重庆科技馆志愿者工作内容

重庆科技馆志愿者工作内容

重庆科技馆志愿者工作内容
重庆科技馆志愿者的工作内容主要包括以下几方面:
1. 接待服务:志愿者需要热情接待参观者,解答他们的问题,提供相关信息,并引导参观者按照规定参观展览。

2. 普及科普知识:志愿者需掌握科技馆展览内容,向参观者普及科普知识,解释展品原理和相关科技理论,并引导参观者参与相关科普实验及互动。

3. 组织活动:志愿者需要参与组织科技馆相关的活动,如科普讲座、展览推介活动等。

在活动期间,志愿者需要提供服务,并协助工作人员保持现场秩序,保障参观者的安全。

4. 维护设施:志愿者需协助工作人员保持展馆设施的整洁与安全。

定期检查展览设备的运行情况,并及时报告相关问题。

5. 志愿者培训:科技馆会为志愿者提供相关的培训,包括展览知识、科普讲解技巧、应急处理等。

志愿者需要参与培训,并提高自身科技知识水平和服务技能。

总体来说,重庆科技馆志愿者的工作内容是为科技馆的正常运行提供支持和服务,通过向参观者普及科技知识,促进科学文化的普及和科技意识的提高。

同时,志愿者需要积极主动地参与相关活动,为参观者提供良好的参观体验。

新时代文明实践志愿服务站点管理制度

新时代文明实践志愿服务站点管理制度

新时代文明实践志愿服务站点管理制度第一章总则第一条为加强新时代文明实践志愿服务站点(以下简称志愿服务站点)的管理,推动志愿服务活动深入开展,根据《志愿服务条例》、《中共中央国务院关于加强志愿服务工作的意见》等有关法律法规和政策规定,制定本制度。

第二条志愿服务站点是开展志愿服务活动的场所,是志愿服务组织、志愿者和志愿服务对象相互联系的桥梁和纽带。

志愿服务站点应遵循自愿、平等、诚信、合法的原则,充分发挥服务、宣传、教育、交流等功能。

第三条志愿服务站点的管理应坚持以人民为中心的发展思想,全面贯彻党的基本路线、基本方略,培育和践行社会主义核心价值观,推动文明实践志愿服务事业健康发展。

第二章组织管理第四条志愿服务站点应明确管理机构,负责站点的日常管理和志愿服务活动组织实施。

管理机构应由有志于从事志愿服务工作的单位和个人组成,实行民主管理。

第五条志愿服务站点管理机构的主要职责:(一)制定志愿服务站点发展规划和年度工作计划,明确工作目标和任务;(二)组织招募、培训、使用和管理志愿者;(三)策划、组织实施志愿服务活动,协调解决活动中的问题;(四)筹集、管理志愿服务资金和物资;(五)建立健全志愿服务制度,保障志愿者和志愿服务对象的合法权益;(六)宣传志愿服务理念,推广志愿服务文化;(七)定期向上级管理机构报告工作情况和志愿服务数据;(八)履行其他与管理志愿服务活动相关的职责。

第三章志愿者管理第六条志愿者应具备以下条件:(一)年满18周岁,具有完全民事行为能力的自然人;(二)遵守法律法规,具备良好的道德品质;(三)具备从事志愿服务工作的时间和能力;(四)自愿参加志愿服务,同意遵守志愿服务站点规章制度。

第七条志愿服务站点应建立健全志愿者招募、培训、使用和管理制度:(一)通过公开招募、选拔等方式,选拔具备条件的志愿者加入志愿服务队伍;(二)对志愿者进行必要的培训,提高志愿者的服务技能和综合素质;(三)根据志愿者的特长、意愿和服务需求,合理安排志愿者参与志愿服务活动;(四)建立健全志愿者档案管理制度,及时更新志愿者个人信息和志愿服务记录;(五)关心关爱志愿者,为志愿者提供必要的安全保护和意外伤害保险;(六)定期对志愿者进行考核,对表现优秀的志愿者给予表彰和奖励。

2024年科技馆志愿者心得与收获

2024年科技馆志愿者心得与收获

2024年科技馆志愿者心得与收获作为2024年科技馆的一名志愿者,我度过了一段充实而难忘的时光。

在这段时间里,我学到了很多新知识,也结交了许多志同道合的朋友。

以下是我作为科技馆志愿者的心得与收获:首先,作为志愿者,我有机会亲身参与科技展览的组织和运营工作,并与各领域的科学家、工程师和专家进行交流。

在准备展览的过程中,我学到了许多科学技术的新概念和最新发展。

这些知识不仅仅是理论,还有许多实践操作的机会。

通过亲自动手操作,我更深入地了解了科技的应用和原理。

这一切为我以后的学习和研究提供了巨大的帮助。

其次,通过与科学家和专家的交流,我对科技行业的发展趋势有了更清晰的认识。

科学技术在不断进步,每天都有新的发现和创新。

了解这些动态对我以后的职业规划有着重要的影响。

我一直对科学研究和技术创新充满热情,参与科技展览的经历让我更加坚定了自己的选择。

同时,志愿者工作也培养了我的团队合作能力和沟通能力。

在准备展览和展示过程中,我与其他志愿者一起合作完成任务,共同解决问题。

我们相互支持、相互鼓励,形成了紧密的团队。

这让我体会到团队合作的力量,也学会了在与他人合作中尊重和倾听别人的意见。

在与观众交流的过程中,我通过解释和回答问题提高了自己的沟通能力。

这些能力对我以后的工作和生活都至关重要。

此外,作为科技馆志愿者,我还有机会参与一些社会公益活动,例如为贫困地区的学生进行科学教育支持。

这让我深刻地认识到科学知识的重要性,并且意识到科学知识应该普及到每个人。

通过给予他人科学知识的支持,我感到非常满足和有意义。

最后,作为科技馆志愿者,我有机会参观其他科技展览和活动。

这让我更加了解全球科技的发展状况,与国际上的科技研究者进行交流和合作。

这不仅扩大了我的视野,也让我意识到科技是全球合作的产物,只有合作才能取得更大的成果。

总的来说,作为2024年科技馆的一名志愿者,我在知识、团队合作和社会公益等方面都有了很大的收获。

这段经历让我更加坚定了自己在科技行业发展的决心,也让我更加热爱科学。

2024年科技馆志愿者活动工作总结

2024年科技馆志愿者活动工作总结

2024年科技馆志愿者活动工作总结一、工作概述及背景2024年,我有幸参与了科技馆的志愿者活动,为科技馆的发展和推广做出了一些贡献。

本次志愿者活动的目标是吸引更多的民众参观科技馆,提升科技馆的知名度和影响力。

在活动过程中,我主要负责协助科技馆的工作人员进行展览导览、讲解和活动组织等方面的工作。

二、工作内容及成果1. 展览导览和讲解在志愿者活动中,我主要负责为参观者提供展览导览和讲解服务。

我通过系统学习和研究,了解了科技馆各个展览的专业知识,并能够将这些知识以简明易懂的方式传递给参观者。

通过我的导览和讲解,参观者对科技馆的展品和科学知识有了更深入的了解,得到了很多正面的评价和反馈。

2. 活动组织和协助除了展览导览和讲解外,我还积极参与了科技馆举办的各类活动的组织和协助工作。

比如,我曾经参与组织了一场科技讲座,邀请了专业的科学家来给参观者讲解最前沿的科技知识。

此外,我还帮助组织了科技馆的开放日活动,吸引了大量的参观者,提升了科技馆的知名度。

3. 反馈与改进在志愿者活动中,我积极与参观者和工作人员进行交流和沟通,听取他们的意见和建议。

通过他们的反馈,我了解到了科技馆在展览内容和服务质量等方面存在的问题,帮助科技馆进行改进和优化。

三、工作心得及收获1. 专业知识的提升通过参与志愿者活动,我对科技领域的知识有了更深入的了解和认识。

在展览导览和讲解过程中,我不断学习和积累相关的知识,并通过实践提升了自己的表达能力和沟通能力。

2. 服务意识的培养作为一名科技馆的志愿者,我始终以服务为宗旨,以满足参观者的需求为目标。

通过与参观者的交流和互动,我加深了对服务意识的认识,并能够更加细心和耐心地为参观者提供服务。

3. 团队合作能力的提高在志愿者活动中,我经常需要和其他志愿者和工作人员进行合作。

通过与他们的合作,我学会了与人合作、协调和沟通的技巧,提高了自己的团队合作能力。

四、不足与改进在志愿者活动中,我也存在一些不足之处,需要加以改进。

科技志愿服务实施方案

科技志愿服务实施方案

科技志愿服务实施方案一、背景介绍。

科技志愿服务是指利用科技手段和科技知识,为社会公益事业提供志愿服务的活动。

随着科技的不断发展,科技志愿服务在推动社会进步和促进科技普及方面发挥着越来越重要的作用。

为了更好地推动科技志愿服务的实施,制定科技志愿服务实施方案显得尤为重要。

二、实施目标。

科技志愿服务的实施目标是通过科技手段和科技知识,服务社会公益事业,促进科技普及,推动社会进步。

具体目标包括:1. 提升科技志愿服务的影响力和覆盖范围;2. 加强科技志愿者队伍建设,提高服务质量和水平;3. 推动科技志愿服务与社会公益事业的深度融合,促进社会和谐发展。

三、实施内容。

1. 搭建科技志愿服务平台。

建立科技志愿服务平台,整合科技资源和志愿者资源,为志愿者提供服务机会和项目信息,方便志愿者参与科技志愿服务活动。

2. 开展科技知识普及活动。

组织科技知识普及活动,如科技讲座、科技科普展览等,向社会大众普及科技知识,提高科技素养。

3. 开展科技支持服务。

为社会公益事业提供科技支持服务,如开发公益APP、建设公益网站、提供科技咨询等,促进科技与公益事业的融合发展。

4. 培训和提升科技志愿者队伍。

开展科技志愿者培训活动,提升志愿者的科技素养和服务能力,提高服务质量和水平。

四、实施步骤。

1. 确定科技志愿服务实施计划和目标,明确实施内容和重点方向。

2. 搭建科技志愿服务平台,建立志愿者数据库,完善志愿者管理和服务机制。

3. 开展科技知识普及活动,组织科技讲座、科技科普展览等,提高社会公众的科技素养。

4. 开展科技支持服务,为社会公益事业提供科技支持,推动科技与公益事业的深度融合。

5. 加强科技志愿者队伍建设,开展科技志愿者培训活动,提升志愿者的科技素养和服务能力。

六、实施保障。

1. 加强组织领导,建立健全科技志愿服务工作机制,明确责任分工,落实工作任务。

2. 加大对科技志愿服务的宣传力度,吸引更多志愿者参与,提升科技志愿服务的社会影响力。

浅谈科技馆志愿者资源的开发与管理——以浙江省科技馆为例

浅谈科技馆志愿者资源的开发与管理——以浙江省科技馆为例

浅谈科技馆志愿者资源的开发与管理——以浙江省科技馆为例作者:叶洋滨来源:《科技视界》 2014年第8期叶洋滨(浙江省科技馆,浙江杭州 310014)【摘要】随着全国科技馆的蓬勃发展,观众量不断上升,现有的科技馆工作人员已难以满足其发展的需要。

志愿者成为科技馆可利用的重要人力资源与宝贵财富,具有无可替代的积极作用。

本文通过对科技馆志愿者资源开发背景的介绍,对志愿者管理的现状和问题进行分析,就如何更好的发挥科普志愿者在科技馆展览教育中的作用,建立志愿者服务的长效机制进行了探讨。

【关键词】志愿者;现状;培训;制度1 科技馆志愿者资源开发的背景志愿者,百度百科给出的定义为:志愿者(英文Volunteer)联合国将其定义为“不以利益、金钱、扬名为目的,而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”,指在不为任何物质报酬的情况下,能够主动承担社会责任并且奉献个人的时间及精神的人。

科技馆志愿者也是志愿者队伍中的一员,相比普通志愿者,其服务的内容更专业化、知识化,对志愿者的知识水平要有更高的标准和要求。

并在科技馆的展览教育,科普宣传中起着越来越重要的作用。

在当前的形势下,科技馆作为重要科普基地,承担着向公众普及科学知识,传播科学思想和科学方法,提高国民素质的重要责任。

伴随着我国科技事业的蓬勃发展随着国家对科普事业的日益重视,全国科技馆迎来新一轮的建设发展热潮,我国科技馆不仅成为政府重点建设的公益性设施,也成为全社会关注的一项事业。

随着省级,地市一级科技馆的改扩建工程,参观科技馆的游客观众的人数也在不断增加,许多综合型科技馆展区面积达到上万甚至几万平米。

在节假日、寒暑假等游客高峰期,仅仅依靠原有的科技馆展厅工作人员已经无法保证展厅各项展览展项的有序运作,满足观众的参观需求。

随着科技馆科普工作的不断深化,出现了科普资源包、科普剧、科学小实验,科学秀等更多形式的科学表演、普及方式。

在原有科技馆工作人员的基础上,也需要更多在科学技术、科普教育等方面有一技之长的科技专家、学者、教师、工程师的加入。

加强与完善新时代文明实践中的科技志愿服务

加强与完善新时代文明实践中的科技志愿服务

加强与完善新时代文明实践中的科技志愿服务作者:***来源:《民主与科学》2020年第05期新时代文明实践中心各试点地区积极构建文明实践志愿服务工作体系,调动政府部门、社会力量以及公众的积极性,搭建理论宣讲、教育服务、文化服务、科技与科普服务、健身体育服务等“五大平台”,积极开展内容丰富、形式多样的文明实践志愿服务活动,满足基层群众的需求。

志愿服务是社会文明进步的重要标志。

近年来,随着我国大力发展志愿服务,科技志愿服务也迅速发展,在提升公民科学文化素质,推动科普人才队伍建设中发挥了重要作用。

2018年以来,根据《关于建设新时代文明实践中心试点工作的指导意见》,全国各地分两批(第一批50个,第二批450个)启动了县(市、区)新时代文明实践中心试点建设工作,构建了县(市、区)设中心、乡镇(街道)设所、村(社区)设站的三级服务体系,旨在打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”,通过志愿者和志愿服务组织传思想、传道德、传文化、传政策、传科技,推动文明实践进机关、进农村、进社区、进企业、进校园、进网络。

其中,科技志愿服务成为新时代文明实践的重要组成部分。

2019年第三个“全国科技工作者日”上,中国科协发起科技志愿服务行动,并在京成立中国科技志愿者总队,全国学会和各省级科协也逐步建立起各级、各行业的科技志愿服务队伍。

2019年8月,中国科协制定《科技志愿服务管理办法(试行)》,明确了服务主体、服务范围、服务内容和服务形式,构建公众参与、双向互动的科技志愿服务新模式。

本研究通过问卷调查与实地调研相结合的方式,在全国新时代文明实践中心开展问卷调查,面向社会公众、各级科协组织、科普志愿服务者发放问卷;同时,还实地调研了北京、吉林、江苏、山东4个省市的8个试点县(市、区),通过点面结合方式,了解科技志愿服务的现状、效果和问题,为今后进一步完善我国的科技志愿服务事业提出建议。

一、科技志愿服务是新时代文明实践的重要组成部分新时代文明实践中心各试点地区积极构建文明实践志愿服务工作体系,整合现有基层公共服务阵地资源,组建志愿服务总队,广泛发动志愿者队伍。

科技馆工作人员服务管理制度

科技馆工作人员服务管理制度

科技馆工作人员服务管理制度全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:科技馆工作人员服务管理制度一、总则1. 为了规范科技馆工作人员的服务行为,提高服务质量,树立科技馆良好的形象,制定本管理制度。

2. 本管理制度适用于科技馆工作人员,包括但不限于管理员、讲解员、保安等所有服务人员。

3. 科技馆工作人员应遵守本管理制度的规定,认真履行职责,为科技馆的发展做出贡献。

二、工作人员岗前培训1. 科技馆应对新入职的工作人员进行系统的岗前培训,包括科技馆的基本情况、展览内容、服务流程等。

2. 岗前培训应以考试形式进行,确保新员工对科技馆的相关知识了解透彻。

3. 岗前培训结束后,科技馆将组织考核,合格者方可上岗。

三、服务规范1. 工作人员应穿着整洁、规范,佩戴工作证件,统一服装。

2. 工作人员应以礼貌待人,主动为参观者提供帮助,不得对参观者发表不文明、不礼貌的言论。

3. 工作人员应对参观者提出的问题作出热情、及时解答,不得敷衍塞责。

4. 工作人员应遵守科技馆的相关规定,严禁私自调整展品或展览布局。

四、服务态度1. 工作人员应保持良好的工作态度,对待工作认真、负责。

2. 工作人员应尊重每位参观者,不得出现任何歧视行为。

3. 工作人员应维护科技馆内部秩序,保持工作环境整洁。

4. 工作人员应积极主动为参观者提供服务,为其提供良好的参观体验。

五、奖惩措施1. 对于表现优异的工作人员将给予奖励,如发放奖金、奖品等。

2. 对于违反规定的工作人员将给予处罚,如扣减绩效奖金、降低评定等级等。

3. 对于严重违纪的工作人员将进行严肃处理,包括终止劳动合同等。

以上是关于科技馆工作人员服务管理制度的内容,希望科技馆工作人员能认真遵守以上规定,为科技馆的发展做出积极贡献。

希望科技馆管理部门能够严格执行该制度,确保科技馆的服务质量和形象得到提升。

【结束】第二篇示例:科技馆工作人员服务管理制度1.引言科技馆是一种重要的科普教育机构,为人们提供了展示科技成果、传播科学知识的场所。

科技志愿者服务队工作总结

科技志愿者服务队工作总结

科技志愿者服务队工作总结
在当今社会,科技已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

为了更好地推动科技进步,许多志愿者服务队纷纷成立,致力于推广科技知识,提高科技应用水平。

作为一名科技志愿者,我有幸参与了一支科技志愿者服务队的工作,并在此总结我所参与的工作。

首先,我们通过举办科技知识普及活动,向社区居民传授科技知识。

我们利用各种形式的讲座、展览和互动活动,向大众介绍最新的科技成果和应用,让更多的人了解科技的重要性,激发他们对科技的兴趣。

其次,我们积极参与科技助学活动,为贫困地区的学生提供科技教育支持。

我们组织科技实验课、编程培训等活动,让孩子们在快乐学习中掌握科技知识,提高他们的科技素养,为他们的未来发展打下坚实的基础。

另外,我们还通过开展科技创新比赛,激发青少年对科技的创造力和热情。

我们组织各类科技创新比赛,鼓励青少年积极参与,展示他们的科技创意和发明,为他们提供展示才华的平台,同时也为他们提供专业的指导和支持。

最后,我们还积极参与科技环保活动,倡导科技与环保相结合。

我们组织各类科技环保宣传活动,向大众介绍环保科技成果和应用,倡导绿色低碳的生活方式,呼吁大家保护环境,共同建设美丽家园。

通过我们的努力,我们相信科技志愿者服务队的工作一定会为社会带来更多的正能量,推动科技知识的普及和应用,为社会发展贡献自己的一份力量。

我们愿意与更多的志愿者一起,共同致力于科技的推广和应用,为建设科技强国贡献自己的一份力量。

科普场馆的管理制度

科普场馆的管理制度

科普场馆的管理制度科普场馆是为公众提供科学知识和科技展示的场所,是科普教育的一个重要载体。

科普场馆的管理制度是保证科普工作正常运行、保障公众安全、维护场馆形象的重要依据。

本文将介绍科普场馆的管理制度,包括人员管理、安全管理、展览管理等方面。

一、人员管理1.人员招聘科普场馆的人员招聘是科普场馆管理制度中的重要环节。

在招聘人员时,科普场馆应该按照相关法律法规规定,进行公开、公平、公正的选拔。

招聘人员应该符合相关岗位的要求,具备相关专业知识和能力。

2.人员培训科普场馆应该定期组织员工进行培训,提升员工的专业知识和服务意识。

培训内容可以包括科学知识、科技展示技巧、服务态度等方面。

科普场馆还应该建立健全的员工岗位培训制度,针对不同岗位的员工进行针对性培训。

3.人员激励科普场馆应该建立健全的人员激励机制,激励员工积极工作、提升服务水平。

激励方式可以包括薪酬激励、奖金激励、职称评定等方面。

科普场馆还可以开展员工月度或季度表彰活动,鼓励员工发挥所长,提高服务质量。

二、安全管理1.安全防范科普场馆应该建立健全的安全管理制度,加强对场馆内外环境的监控和管控。

科普场馆应该定期进行安全风险评估,及时发现和处理潜在安全隐患。

同时,科普场馆还应该建立健全的应急预案,做好突发事件的应急处理。

2.消防安全科普场馆应该定期组织消防演练,提升员工的消防意识和能力。

科普场馆应该配备完善的消防设施,确保场馆内外的消防设备齐全、完好。

场馆内应设置明显的疏散指示标识,提高公众逃生的效率。

3.食品安全如果科普场馆提供食品服务,应严格按照食品安全法规要求,规范食品经营和管理。

科普场馆应定期对食品供应商进行检查,确保食品的卫生安全。

科普场馆还应该设立食品安全监督员,加强对食品安全的监督和管理。

三、展览管理1.展览规划科普场馆应该根据公众需求和科技发展趋势,定期进行展览规划,确定展览主题和内容。

展览规划应该符合科普场馆的宗旨和定位,具有吸引力和教育性。

科技馆志愿者活动工作总结_大学志愿活动工作总结

科技馆志愿者活动工作总结_大学志愿活动工作总结

科技馆志愿者活动工作总结_大学志愿活动工作总结一、活动背景科技馆是一个集科学知识普及、科技展示、教育观光等功能于一体的文化场所,是广大市民了解科学、增长知识的重要场所。

为了更好地服务市民,科技馆每年都会举办各种科普活动,吸引更多的市民前来参与,提高科学素质,促进科学文化的传播。

志愿者作为科技馆活动的重要组成部分,发挥着不可替代的作用。

二、活动内容1. 活动时间:2021年9月1日-2021年12月31日2. 活动地点:某某市科技馆3. 活动名单:共有50名大学生志愿者参与科技馆相关活动三、活动总结1. 志愿者培训为了更好地开展科技馆志愿者活动,我们提前组织了一次专业的培训会议。

培训内容包括科技馆的展览、参观注意事项、科学知识讲解技巧、应急处置方法等。

通过培训,志愿者们对科技馆的相关知识有了更深入的了解,提高了自身的科学素质和服务能力。

2. 志愿者活动在科技馆的活动期间,志愿者们积极参与各项活动的策划与组织。

他们不仅帮助科技馆工作人员进行参观引导、知识普及等工作,还积极策划了观众互动环节,增加了活动的趣味性和参与度。

在活动期间,志愿者们发挥了巨大的作用,受到了广大观众的好评。

3. 活动成果通过科技馆志愿者活动,志愿者们不仅提高了自身的科学素质和服务能力,也丰富了自己的社会实践经验。

他们还培养了对社会的责任感和奉献精神,增强了团队合作意识。

活动也得到了广大市民的积极响应和好评,有效地提高了市民的科学文化素质。

四、不足与改进1. 活动宣传不足在活动开展前,我们的宣传工作做得不够充分,导致很多市民对科技馆活动并不了解,错失了参与的机会。

下一步我们将加强宣传工作,提高科技馆活动的知名度,吸引更多的市民参与。

2. 活动策划不够完善在活动策划方面,我们还需要进一步完善,确保活动内容的丰富性和吸引力。

下一步我们将加强与科技馆工作人员的沟通与合作,力求活动策划更加合理、实用。

3. 志愿者队伍建设我们将继续加强志愿者队伍的建设,提高志愿者的专业水平和服务意识。

科技馆志愿者工作内容

科技馆志愿者工作内容

科技馆志愿者工作内容一、科技馆志愿者的角色与意义科技馆志愿者作为科普教育的重要组成部分,承担着向公众传播科学知识、推广科技文化的重要任务。

他们不仅为科技馆提供了有力的支持,也为社会培养了科学素养,促进了科技进步与社会发展。

二、科技馆志愿者的招募与培训2.1 招募条件•年龄要求:一般要求志愿者年满18岁,无上限年龄限制。

•爱好与兴趣:对科学与科技有浓厚的兴趣,热爱科普教育工作。

•专业背景:相关科学、教育专业背景者优先考虑。

2.2 培训内容•科学知识:志愿者需要掌握科技馆展示的各个领域的基础知识,以便向参观者提供准确的科学解读。

•解说技巧:志愿者需要具备良好的沟通能力和表达能力,能够将专业知识转化为易于理解的语言。

•安全意识:志愿者需要了解科技馆展品的使用规则和安全注意事项,确保参观者的安全。

三、科技馆志愿者的工作内容3.1 参观解说志愿者需要在科技馆内为参观者提供解说服务,向他们介绍展品的功能、原理和科学背景。

他们需要回答参观者的问题,引导他们进行互动体验,并解答他们的疑惑。

3.2 活动组织志愿者需要参与科技馆内的各类活动组织工作,如科学讲座、科技实验等。

他们需要负责活动的策划与组织,协助讲师进行现场管理,并向参与者提供相关的科学知识。

3.3 科普推广志愿者需要积极参与科普推广活动,如科技馆外展、社区科普讲座等。

他们将科学知识带到更多的人群中,提高公众对科学的认识和理解。

3.4 展品维护志愿者需要协助科技馆的工作人员对展品进行维护和保养,确保其正常运行和展示效果。

他们需要定期清洁展品,检查设备的工作状态,并及时报修和更换损坏的展品。

四、科技馆志愿者的职责与要求4.1 服务态度志愿者需要以积极的态度对待参观者,耐心解答他们的问题,引导他们进行科学探索,传递科学的乐趣和知识。

4.2 专业素养志愿者需要具备一定的科学知识和专业素养,能够准确理解和解释展品的原理和应用,为参观者提供准确的科学解读。

4.3 团队合作志愿者需要与科技馆的工作人员和其他志愿者密切合作,共同完成工作任务。

科技馆志愿者活动工作总结_大学志愿活动工作总结

科技馆志愿者活动工作总结_大学志愿活动工作总结

科技馆志愿者活动工作总结_大学志愿活动工作总结
这个夏天,我参与了学校组织的科技馆志愿者活动,担任了志愿者。

通过这次活动,我不仅增强了自我能力,还结识了许多有趣的人。

在活动期间,我主要负责引导观众参观科技馆,介绍展品,与观众沟通交流以及协助工作人员处理一些突发事件。

在与观众沟通交流的过程中,我学会了如何和不同的人群进行沟通,并解决了很多问题和疑惑。

在协助工作人员处理突发事件的过程中,我也体现了不慌不忙的工作态度,解决问题的能力得到了提高。

另外,在参与志愿者活动的过程中,我也结识了很多志同道合的朋友。

同以前,我们都是在课堂上学习,而通过这个活动,我们开始了互动交流。

我们一起完成任务,分享经验,在活动后,我们也会相互联系,成为了好朋友。

这次活动也是一次增强了团队合作能力的经历。

在科技馆志愿者活动结束之后,我清楚的感觉到自己的成长和进步。

我已经学会了更好的与人沟通和解决问题的方法,也增强了自信。

在此,我积累了许多宝贵的经验,为今后投身于志愿者活动打下了良好的基础。

同时,也非常感谢组织者的安排和支持。

这个活动是一次难得的学习机会,将永远铭刻在我的心中。

科技展览馆服务方案

科技展览馆服务方案

科技展览馆服务方案科技展览馆服务方案一、服务宗旨科技展览馆的服务宗旨是推广科技文化,促进科技创新和普及科学知识,为公众提供优质的科技体验和教育服务。

二、展览安排1. 主题展览:定期举办具有科技前沿和热点的主题展览,涵盖人工智能、生物科技、航天航空、新能源等领域。

通过展览,使观众了解最新的科技发展和应用,激发创新意识。

2. 常设展览:设置常设展览区,展示科学基础知识和科技成果。

涵盖物理学、化学、生物学、地理学等多个领域,采用互动展示方式,使观众能够参与其中,提高科学素养。

3. 临时展览:设置专题展示区,展示特定领域的科技成果和应用。

例如,举办机器人展览、虚拟现实展览等,让观众近距离接触新技术、新产品,增加参与的乐趣和学习的效果。

4. 科技嘉年华:不定期举办科技嘉年华,邀请科技企业和科研院所参与。

展示最新科技产品和科技项目,提供科技体验活动,如科学实验、机器人比赛等,吸引更多人参与科技活动。

三、教育培训1. 学校合作:与学校合作,开设科技教育课程。

为学生提供实验室实践、科学游戏、科技讲座等,培养学生的科学兴趣和科学思维能力。

2. 青少年科技夏令营:举办青少年科技夏令营活动,邀请专业人士为学生提供实践操作和科学探索。

通过夏令营活动,激发学生的学习兴趣和创新能力,培养未来科技人才。

3. 科技讲座:定期组织科技专家进行科技讲座,介绍最新科技进展和研究成果。

向公众普及科学知识,提高科学素养。

四、互动体验1. 虚拟实境和增强现实:设置虚拟实境和增强现实技术体验区,让观众体验科技带来的虚拟世界和增强现实效果。

通过沉浸式体验,让观众更加深入地理解科技的应用和潜力。

2. 交互装置:在展馆中设置多个交互装置,观众可以通过触摸屏、手势识别等方式与装置进行互动。

通过互动体验,增加观众的参与感和学习效果。

3. 科技互动游戏:在展览期间设置科技互动游戏区,观众可以参与科学实验、解谜游戏等。

通过游戏的方式,提高观众的学习兴趣和科学素养。

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新时期科技场馆志愿者服务与管理
摘要:随着信息化席卷全球,机遇与挑战并存,对科技馆服务者提出了新议题,即构建一支强大、复合型的志愿者队伍是实现科技场馆长期、稳定、高效及可持续发展的重要条件。

长期以来,我国志愿者队伍普遍存在发展不理想,志愿者文化层次不高、人员流失量大等问题。

本文通过新时期科技全球化大背景下科技场馆志愿者服务、挑战与机遇、发展前景3个方面进行论述,以科技馆志愿者亲历,分析志愿者服务与管理中存在的问题,提出解决问题对策,为科技馆志愿者服务提供理论依据。

关键词:新时期;科技场馆;志愿者服务
科技全球化的今天,各国政治、经济、文化交往越来越密切,所有国家和民族皆卷入现代化的进程中,而全球化又是一把双刃剑,带来了的机遇的同时,也带来了危机,它使东西方文化得以交流、互补、融合的同时,促使人们在观念上发生转变。

科技博物馆作为保护、研究和展示科技遗产和人类科技发展物证的教育机构,在全球化背景下,采取新视角和纵向思维取向,从科技发展源头以及对地域文化的影响和对科技博物馆发展的影响,从科技文化的交流和协同发展为视角来考察工作和确定目标,利用社会资源,实现科技场馆服务、教育功能最大化。

一、科技全球化大背景下科技场馆志愿者服务
(一)科技馆志愿者服务是新时期社会发展的必然产物
跨入新世纪以来,我国人们物质生活水平大幅度提高,对精神生活的追求也呈现出多种多样的需求,其中志愿者工作成为人们奉献社会、服务他人的首选,是促使人格升华的有效途径,是大众参与构建社会道德体系的重要组成部分。

近年来,人们把到科技馆当志愿者视为荣耀,志愿者精神深深印在人们的思想里,参加志愿者活动已经成为人们日常生活中的重要组成。

其次,随着市场经济空前繁荣,城市基层的管理体制发生了重大变化,原来由国家、单位集体承担的各种社会职能将越来越多的从单位中脱离出来,这意味着城市居民将更具参与社会事务的权力和促进社会进步的能力,拥有并承担更多促进社会进步的义务和责任。

这为科技馆志愿者工作的开展提供了广阔发展空间,同时科技全球化对于我们学习借鉴发达国家的先进经验、做好我们的志愿者工作具有一定的引导性和推动作用。

(二)科技馆志愿者服务是其自身发展的需要
在中国,科技博物馆的发展是跟随改革开发的脚步蓬勃发展。

新时期,随意政治、经济、科学、文化的发展给科技馆事业带来了勃勃生机,但人力资源不足、资金紧缺是其主要瓶颈。

因此,根据自身需要,整合优秀资源为己所用,成为科技场馆的必由之路。

由于科技馆志愿者是不计报酬,以自由意愿,奉献个体时间、劳动,主动参与各项科技馆服务活动的群体,他们所提供的是包罗万象、范围广泛,从一般性咨询到对专业性保护和修复、展览布置、展品搜集等。

因此,科技馆如果能够有效地开展志愿者工作,不仅可弥补专业人力资源的不足,同时也可以节省场馆内部的开支、改善服务水平。

其次,引进志愿者服务也是我国科技馆事业与世界接轨的重要举措。

在世界范围内,美、日、欧等发达国家科技场馆志愿者服务事业发展已经比较成熟,我国要想在这方面实现快速跟进,就应借鉴发达国家的先进经验、取长补短,通过管理革新、制度创新、服务创优等方式方法,壮大我国科技场馆志愿者的队伍,推动科技馆事业实现跨越式发展。

二、科技馆志愿者大背景下服务发展中机遇与挑战
美英在科技馆建立之初即已开始使用义工,即志愿者。

而我国科技场馆的志愿者活动起步较晚,始于中国科技馆的第一次招募活动。

第一批志愿者来自北京各大院校、科研院所及社会各个阶层,因此,这方面的培训、管理制度与策略等都从零开始。

一言以蔽之,新时期科技馆志愿者活动主要存在以下几个问题:1.管理混乱。

没有专门机构,而往往由某部门或某人负责。

志愿者服务是一项复杂的系统工程,它能否正常有序的进行、能否落实到实处,与管理密切相关。

2.制度缺失。

没有约定志愿者服务内容,致使部分场馆将重活累活分配给志愿者,使志愿者人身安全得不到保障,奉献爱心成为廉价劳动力去随便使用。

定期的评比制度。

凡事都应该有所规矩才成方圆,科技馆应该制定一个确实可行的考核体系,掌握志愿者工作动态,对于工作不认真负责的,可依据考核结果终止其职务,奖罚分明才能调动志愿者工作的积极性。

3.甄选不利。

对志愿者的选拔不可轻视,如何选,怎样选,选什么人都应加以明确,由于没有正式志愿者培训及联络体系。

往往志愿者素质会差参不齐。

4.志愿者以青年学生为主。

科技馆招募的志愿者应该是面向社会的各种人员,他们对各种观众的参观目的、心理需要有深切的了解和认知,各种不同性别不同年龄甚至是不同社会背景的志愿者会得到不同层次、不同需求观众的心理认同,是人性化的服务。

5.资金到位。

志愿者奉献了劳动,虽无需回报,但在其体系健全、制度明确的前提下,应给充分的权利,保障志愿者应有的利益。

相比之下,日、美、欧博物馆在这方面已趋于完善。

他们在馆内有专门管理机构,从招募、组织、活动策划、人员评比等都有明确的条例;他们的义工(志愿者)从“科技之友”中选拔出来,各年龄段都有,确保其义务和权利,有定期评比、培训,对优秀的义工会予以奖励,不适应则淘汰。

总而言之,虽然我国志愿者服务水平与国外相比有一定差距。

但在科技全球化大背景下,我国科技馆一方面可以借鉴国外先进经验、加强沟通与交流,建立健全规章制度、编写相关手册与教材等,与世界接轨。

另外,要结合实际,结合本馆特点,不断完善、勇于创新,推动我国科技馆志愿者服务健康发展。

三、新时期科技馆志愿者服务的发展前景
(一)科技馆志愿者服务发展趋势
新时期我国科技场馆志愿者服务在保持特色的基础上,逐渐体现出与国外博物馆志愿者服务发展共同趋势,志愿者服务的基本特点决定其共同因素。

首先,奉献与服务。

科技馆志愿者服务事业是摒弃偏见影响的前提下,帮助每一位参观科技馆观众更好地实现参观目的。

越是志愿者服务发展快的地方或场馆,人们相互之间的爱与人文关怀越浓烈。

其次,是自愿行为。

现代经济中竞争压力迫使人们为生活而生活,职业生为谋生手段,而内心充满苦闷。

然而,科技馆志愿者服务是尊重个人意愿,是职业约束之外奉献和付出的快乐体验。

所以,志愿者服务摒弃了个人利益、群体压力、民族制约,遵循人类共同的本性。

第三,益于社会、帮助他人。

创造博物馆志愿者服务最主要的特征是无偿帮助、服务他人,使社会、人与人关系更加和谐。

(二)科技馆志愿者服务的国际交流
社会大背景下,科技场馆志愿者服务的国际交流急剧增加,丰富了志愿者服务的内容与形式,培养了志愿者的现代服务理念,提升了志愿服务的基本素质与能力,拓宽视野,提高技能与水平,同时把我国科技场馆志愿者服务优点和风格展现出来,真正实现取长补短、实现共赢。

(三)科技馆志愿者服务与国际文化的融合
对于一些文化背景不同的国家和地区,博物馆志愿服务接受程度具有差异。

专制制度下,人们生活与工作受到控制,非常排斥志愿服务;计划经济中人的生活与工作是按计划、规定进行安排,社会服务计划性行动,也排斥志愿服务。

如今,科技全球化时代科技场馆的志愿者服务,带动了全球文化的交流、互动,促进文化融合与科技创新。

全球志愿服务促进西方文化与东方文明的融合,在反思与更新中,抱着互相尊重与学习的态度,不断吸取精华,自我革新。

参考文献
[1] 刘德胜.《义工与博物馆行销》《博物馆学季刊》1999年第十三卷三期
[2] [英]戴维·赫尔德等:《全球大变革—全球化时代的政治、经济与文化》.杨雪冬等译,社会科学文
献出版社2001年版,第593页。

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