河南新飞电器绩效考核常用指标总汇

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绩效考核通用指标

绩效考核通用指标1.完成工作任务的质量和效率：员工是否按时完成工作任务，并且在质量方面达到要求。

包括工作质量的准确度、符合要求的工作量以及完成任务所用的时间。

2.团队合作和协作能力：员工是否能与同事合作，共同完成团队任务，并且愿意帮助和支持其他团队成员。

这包括分享知识、解决问题、有效沟通和积极参与团队活动。

3.创新和问题解决能力：员工是否能够提出新的想法和解决问题的方法，并且能够在实践中得到验证。

这包括改进工作流程、采取创新措施、提高工作效率和解决遇到的问题。

4.主动性和责任心：员工是否能够主动承担责任，积极解决问题，并且能够在没有监督的情况下完成工作任务。

这包括自我激励、自我管理和自我反思。

5.目标达成和结果导向：员工是否能够实现个人和团队的目标，并且能够为企业创造积极的业绩和结果。

这包括完成任务的数量、效率、成本和利润等方面的考量。

6.顾客满意度和服务质量：员工是否能够提供优质的客户服务，并且能够满足客户需求和期望。

这包括积极主动地与客户沟通、解决客户问题和提供满意的解决方案。

7.职业发展和能力提升：员工是否愿意学习和进一步提升自己的技能和能力，以更好地适应工作环境和企业需求。

这包括参加培训、持续学习和实践经验的积累等。

8.领导力和管理能力：员工是否能够有效地领导团队、管理资源，并且能够在管理层面上为团队和企业做出贡献。

这包括指导他人、决策能力、沟通能力和团队建设等。

9.个人品德和职业道德：员工是否遵守企业的行为准则，具备诚信、诚实和高尚的道德标准。

这包括遵守法律法规、遵守公司政策、遵守职业道德和处理纠纷的能力。

10.自我评估和反馈接受能力：员工是否能够主动评估自己的工作表现，并且能够接受他人的反馈和建议，以便改进自己的工作表现。

这包括反思能力、改进能力和适应能力。

绩效考核通用指标需要根据企业的实际情况和特定岗位的要求进行细化和量化，以便更好地评估员工的表现，并且能够为员工提供明确的激励和发展方向。

河南新飞电器绩效考核常用指标总汇

河南新飞电器绩效考核常用指标第一部分：BSC常用参考指标一、财务构面：总资产、每位员工平均总资产、总资产获利比率、净资产报酬率、总资产报酬率、收入/总资产、毛利、净收入、销售获利比率、员工平均利润、收益、新产品的收益、平均每位员工产出、资本报酬率、投资报酬率、经济附加价值、市场附加价值、平均每位员工附加价值、复合成长率、红利、市场价值、共同成本、现金流量、总成本、信用评等、定存利息、可回收的日销售额、应收帐款流动率、应付帐款帐龄天数、存货天数、存货周转率二、顾客构面：顾客满意度、顾客忠诚度、市场占有率、顾客抱怨、退货率、第一次接触中得到解决的抱怨、每位顾客要求的回复时间、竞争价格、顾客购买总价格、顾客平均停留时间、顾客的流失率、顾客保留率、顾客增加率、新顾客营利收入比率、顾客数、顾客每年销售额、获胜率销售结束/销售接触、参观公司顾客数、花费在顾客的时间、行销成本占销售额比率、广告费、提案数、品牌认同、响应比例、参展次数、销售量、花费在目标顾客的比例、每个通路的销售额、平均顾客规模、每位员工平均的顾客数、每位顾客平均的客服成本、顾客获利率、销售交易数/频率、顾客数据库的完整性顾客关系管理三、内部流程：平均交易成本、准时送达、平均前置时间、存货周转率、环境的排放、研发费用、社区涉入、专利件数、专利期间、专利平均年限、开发新产品件数、新产品占所有产品的比例、库存量、劳动利用率、对顾客要求的回复时间、瑕疵比例、返工率、损益平衡所须的时间、周期时间的缩短、提案改善、在途中的产品与服务、新项目的内部周转率、废料降低、空间利用率、回购频率、停工期、计划准确性、新产品/服务进入市场的时间、新产品/技术的引进、媒体正面报导的数量、ISO9000内稽缺失改善率、5S查检缺失改善率四、学习成长：参与职业或贸易社团的员工数、每位员工的平均训练投资、平均服务年资、员工拥有高学历/证照的比例、交叉训练的员工数、旷职率、员工流动率、员工满意度、意外损失时间/金额、工作环境的品质、内部沟通管道建立、员工生产力、训练时数、职能覆盖率、个人目标达标率、月工作计划完成率、绩效评估的及时完成、意外数减少、员工拥有计算机比例、跨功能的任务达标率、知识管理、违反道德行为数的减少第二部分：BSC常用量化公式销售收入成长率 = 今年销售收入/去年销售收入销售利益达标率 = 实际销售利益/计划销售利益销售收入达标率 = 实际销售收入/计划销售收入应收帐款回收率 = 回收金额/应收帐款金额呆帐率=呆帐金额/销售金额退货率=退货额/销售额目标达标率=销售额/目标销售额营业利益率=营业利益/销售收入净额生产力=生产量/人工小时生产达标率=实际入库量/预定入库量品质不合格率=退货数量/检验总数产品报废率 =报废品成本/入库品成本成长率= 今年生产量 - 去年生产量/去年生产量故障率= 故障时数/应使用时数机器周转率 =实际运转工时/计划运转工时设定包装物及窗体回收率=实际回收数/实际发出数客诉单完成率=实际下达数/客诉单总数货款回收率=实际回收货款/应回收货款预算控制率=实际费用/计划费用培训率=实际培训数/计划培训数出勤率=实际出勤人数/应出勤人数客户信誉评定件数=实际评定件数/应评定件数交办事项达标率=实际完成总数/交办事项总数客供品受理件数=实际受理件数/应受理件数产量达标率=实际产量/计划产量费用节省率=预算费用 -实际支出/预计支出销售计划达标率 =实际销售额/计划销售额行销策略达标率 = 实际实行数/总策略数市场信息达标率=实际回收数/调查发出数新客户开发达标率 =实际开发数 /目标开发数样品下达率= 实际样品单下达数 /实际要求试样数样品信息反馈率 =信息反馈数/样品发出数报价成功率=实际报价数 /要求报价数合同评审及时率 =出错总数/合同评审总数准时交货率=实际交货批次/应交货批次进出口手续办理率=实际办理件数/应办理件数策略项目完成率=月度实际达成项目数/月度计划达成项目数绩效考核完成率 =实际考核人数/计划考核人数人员异动完成率 =实际异动人数 /计划异动人数岗前培训完成率 =实际培训人数/计划培训人数5S检查完成率=当月实际检查次数/当月计划检查次数员工流失率=流失人数/月初总人数准时入库率= 按时完成总数/计划完成总数生产直通率=最终合格数/最终合格数+站点不良总数含返工品设备利用率 = 实际使用工时/可使用工时原材料损耗率 =实际超耗/计划超耗费用控制率 = 月实际费用/月计划费用ISO 9000落实 =内稽不符合次数项目数量物料交期达标率 =实际进料单数/计划进料单数出货达标率 = 实际出货单数/计划出货单数生产任务单正确率 =任务单正确份数/下单总份数帐物错误率 = 错误品种数/总品种数盘点错误率 = 错误品种数/总品种数盘点损益率 = 盘点损益金额/库存总金额单据错误率 = 发生错误单据数/总单据数请购及时率 = 紧急请购次数/总请购次数物料库存周转率=本月出仓金额 /上月结存金额 +本月入仓金额呆货比率 = 呆货金额/库存总金额物料回收率 =回收数量/发出数量库位使用率 =库位使用数/总库位数漏检率 = 漏检批次/检验总批次财务预算控制率= 节省超金额/预算总金额新产品开发参与率=参与次数/新产品开发件数试验完成率 =试验报告份数/要求试验次数试验及时滤 =按时完成试验数/ 试验总次数客诉处理及时率 =客诉及时处理次数/客诉总次数措施跟进有效率 = 措施跟进有效次数/措施总件数图纸准确率 = 图纸准确数/当月新图总数准时交样率 = 当月准时完成数/当月应完成总数样品成功率 = 样品成功次数/当月样品总数工艺卡及时率 = 量产时工艺卡数/当月量产数工艺卡准确率 =工艺卡准确数/当月工艺卡总数物料清单及时率 =当月准时完成数/当月应完成总数物料清单准确率 =物料清单准确数/当月总清单数费用控制率= 实际费用 - 预算费用 / 预算费用缴税率=税率额/收入毛利率 =收入-成本/收入存货周转天 = 360/销售成本/平均存货存货抽盘完成率 =抽盘次数/要求次数资金预算准确率=实际 -预算/预算应收帐款周转天=360/销售收入/平均应收帐款应付帐款周转天=360/ 销售收入/平均应付帐款报销错误率=报销错误单数/ 报销总单数应付款周期=应付帐款平均余额/销售收入 30采购成本下降率 =成本下降额/采购总额采购订单准确率=采购准确单数/总采购订单数供货商材料合格率 =进料合格批次/总进料批次交货及时率=交货及时批次/总交货批次出勤率=出勤天数/总出勤天数离职率=离职人数/总在职人数。

(完整版)绩效考核指标库

(完整版)绩效考核指标库
1. 销售额：衡量销售人员的业绩，以实际销售额为基准进行评估。

2. 客户满意度：通过调查问卷、客户反馈等方式，评估销售人
员在客户满意度方面的表现。

3. 销售增长率：衡量销售人员在一定时间内实现的销售增长幅度。

4. 销售目标完成率：评估销售人员完成设定销售目标的情况。

5. 新客户开发：评估销售人员在一定时间内开发新客户的能力。

6. 客户保持率：评估销售人员在一定时间内保持现有客户的能力。

7. 客户回访率：评估销售人员回访客户的频率和质量。

8. 合同签订率：评估销售人员成功签订合同的能力。

9. 市场份额增长率：衡量销售人员在一定市场范围内的市场份额增长情况。

10. 团队合作：评估销售人员在团队合作中的表现和能力。

11. 销售技巧和知识更新：评估销售人员是否持续学习和更新销售技巧和知识。

12. 完成销售管理任务：评估销售人员是否按时完成销售管理任务，如报告、计划等。

13. 沟通能力：评估销售人员与客户、同事之间的沟通能力和效果。

14. 解决问题能力：评估销售人员解决问题的能力和效果。

15. 产品知识掌握程度：评估销售人员对所销售产品的知识掌握程度。

16. 业绩成本比：评估销售人员在实现业绩的，控制成本的能力。

17. 个人目标达成情况：评估销售人员完成个人目标的情况。

18. 资料准备情况：评估销售人员是否按时准备好销售所需的资料和文档。

19. 市场调研能力：评估销售人员对市场调研的能力和结果。

20. 个人发展计划的完成情况：评估销售人员按时完成个人发展计划的情况。

绩效考核KPI指标大全

绩效考核KPI指标大全绩效考核是企业管理中非常重要的一个环节，通过绩效考核可以评估员工的工作表现和个人贡献，同时也可以帮助企业更好地完成业务目标。

而作为绩效考核的核心指标，KPI（Key Performance Indicators，关键绩效指标）更是绩效考核的重要参考依据。

下面是一些常见的绩效考核KPI指标，供参考：1.销售类指标-销售额：通过衡量销售额可以评估员工的销售能力和贡献度。

-销售增长率：衡量销售额与上期相比的增长率，反映员工开拓市场的能力。

-客单价：衡量每个客户的平均订单金额，反映员工的销售能力。

2.运营类指标-营业收入：通过衡量企业的总收入，评估员工的业务能力和业绩贡献。

-成本控制率：衡量企业的成本控制能力，反映员工在成本控制方面的表现。

-利润率：衡量企业的盈利水平，反应员工的经营能力和贡献。

3.客户服务类指标-客户满意度：通过调查问卷等方式，评估客户对企业产品或服务的满意程度，反映员工的服务质量。

-客户投诉率：衡量客户对企业的不满程度，反映员工的服务质量。

-客户流失率：衡量客户的离去率，反映员工的维护客户能力。

4.项目管理类指标-项目进度：衡量项目的进展情况，反映员工对项目管理能力。

-项目质量：通过衡量项目交付的准确性和质量，反映员工的项目管理能力。

-项目利润率：衡量项目的盈利水平，反映员工的项目管理能力。

5.团队合作类指标-团队目标达成率：衡量团队完成预定目标的能力，反映员工在团队合作中的贡献。

-互助协作度：衡量员工之间互相合作和互相帮助的程度，反映员工的团队合作能力。

-问题解决速度：衡量员工解决问题和应对挑战的速度，反映员工的团队合作能力。

6.创新创造类指标-新产品上市率：衡量企业推出新产品的速度和频率，反映员工在产品创新方面的能力。

-技术专利数：衡量企业获得的技术专利数量，反映员工在技术创新方面的贡献。

-创新效益：通过衡量创新项目的经济效益，评估员工在创新方面的贡献。

以上是一些常见的绩效考核KPI指标，不同的企业和岗位可能有不同的指标，具体应根据实际情况进行选择和调整。

(KPI绩效考核)绩效考核指标大全(最新)

考核依据
财务类指标关键绩效指标
部门费用预算达成率项目研究开发费用预算达成率课题费用预算达成率招聘费用预算达成率培训费用预算达成率新产品研究开发费用预算达成率承保利润赔付率内嵌价值的增加人力成本总额控制率
企业（二）关键绩效指标（KPI）辞典
指标定义/计算公式
数据来源
(实际部门费用/计划费用)*100%
序号指标
1
总库存金额
2
总库存数量
3
物资入库差
错率
4
物资领用差
错率
5
报表、台帐出
错率
6
仓库环境审
查
7
标准库存量
和实际库存
量比率
8
指标定义
月底全部库存产品按入库成本价格计算的总金额月底全部库存产品数量
入库差错次数/入库总数
出错次数/领用总数
记录有误的报表、台帐总数
仓库环境是否整洁有序
标准库存量/实际库存量
2
技术图档更是否及时将技术图档更改检测技术中心技术图档更改的效果
改的及时性
3
技术出图的是否按照生产进度及时准确检测技术部门的工作效果
及时性准确的出图
性
4
标准化审查标准化审查差错次数/标准化检测标准化人员的工作效果
的差错率
审查总次数
5
6
7
8
9
10
考核依据
仓库库存指标
（KPI 绩效考核）绩效考核指标大全(最新)
务会计指标
序号指标
1
万元工资销
售收入比例 1
2
产品毛利率
3
利润总额 1

绩效考核KPI指标大全

绩效考核KPI指标大全绩效考核是企业管理中的重要一环，通过衡量员工在工作中的表现和业绩，可以评估员工的绩效水平，并作为提升员工能力和激发其工作动力的重要依据。

KPI（Key Performance Indicator）指标即关键绩效指标，是用来度量员工或团队在特定目标上的表现的指标。

以下是一些常见的绩效考核KPI指标：1.销售相关指标：-销售额：衡量员工在一定时间内所贡献的销售额，可以分为个人销售额和团队销售额。

-客户满意度：通过调查问卷等方式评估客户对员工的满意程度，体现员工能否提供优质的售前和售后服务。

-新客户数量：衡量员工开发新客户的能力，客户数量的增加直接关系到企业的业务增长。

2.运营相关指标：-生产效率：衡量员工在单位时间内完成的生产任务数量，反映员工的生产效率和工作质量。

-错误率：衡量员工在工作中出现的错误数量和频率，低错误率代表员工的工作准确度和注意力程度。

-售后服务响应时间：衡量员工在售后服务中回应客户问题和解决问题的速度，能够直接影响客户满意度和忠诚度。

3.项目管理相关指标：-项目进度：衡量员工在项目管理中完成项目的进度，反映员工对项目的掌控能力。

-项目质量：衡量员工在项目实施过程中所贡献的项目质量，反映员工的工作质量和问题解决能力。

-项目成本：衡量员工在项目实施中所产生的成本，反映员工在项目资源管理和成本控制方面的能力。

4.客户服务相关指标：-投诉处理时间：衡量员工在处理客户投诉时所花费的时间，能够直接体现员工对客户问题的重视程度。

-客户反馈率：衡量员工在服务过程中收到的客户反馈数量和比例，反映员工的服务质量和态度。

-客户忠诚度：衡量员工对重要客户的维护和发展程度，客户忠诚度直接影响企业的业务稳定性和增长。

以上只是一些常见的绩效考核KPI指标，具体指标的选择应根据企业的业务特点和目标来确定。

绩效考核KPI指标应该具有可衡量性、可操作性和与企业战略目标相关性，同时要与员工的工作实际情况相适应。

绩效考核KPI指标大全【可编辑范本】

董事会
全员劳动生产率
3%
提咼生产效率和经营效率
劳动生产率（=销售收入/全员人数）较上年提咼%
董事会
能力0%
能力素质
董事会
副总经理、总工
第二节生产部副经理
考核指标：
指标类别
指标项
考评目的/内容
考评方法
考评主体
绩效
任务绩效
米购及时率1
0%
及时供货，满足生产需要
米购及时率=按时交货的总值/计划采购的总值X
董事会
应收账款10%
保证合理的现金流量,防止财务危机
应收账款周转率=销售收入/当年平均应收账款:大于次
董事会
重要任务完成率
10%
董事会下达的其他任务，如上市等
任务目标与完成情况对比
董事会
管理绩效10%
预算控制4%
保证公司预算的计
划性
不超过董事会批准预算
董事会
关键人员流失率
3%
合格证公司人才的稳定性
大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于%
部门合作满意度
促进部门配合，保证公司业务正常运行
总经理其他副总经理
能力10%
能力素质专业知识及技能
总经理办公室主任行政部经理
第四节技术副总经理
考核指标：
指标类别
指标项
考评目的/内容
考评方法
考评主体
绩效
任务绩效
70%
开发任务完成情况20%
产品及时完成
开发任务里程碑（包括截止时间、阶段性成果、完成质量）期末通过技能管理委员会评审情况
总经理
财务监督情况
5%,5%
进行财务控制
日常财务监督及时，各类资产账实相符，无盘亏

管理——河南新飞电器有限公司销售业绩考核办法

欢迎共阅附件十一：河南新飞电器有限公司销售业绩考核办法
一、适用范围：
本使用流程适用销售下属各分公司。

二、考核原则：
1
2
三、
1
A
B
C
D
2
A类分公司经理万
B类分公司经理万
C类分公司经理万
D类分公司经理万
A类分公司业务员万
B类分公司业务员万
C类分公司业务员万
D类分公司业务员万
3．分公司人员编制及标准年薪表
市场部要确定各分公司经理及业务员具体人数，从而计算出各分公司标准年薪额：即∑某类人员人数×相应年薪数。

销售公司总标准年薪数即是各分公司标准年薪额之和。

四、业绩评价：
1．销售公司评价指标体系及权重（权重可以相应讨论确定）由公司企业管理部考核。

达标标准：一级市场回笼≥万元
二级市场回笼≥万元
（此指标主要考察一、二级市场零售商）
（4）销售费用使用率：
（5）促销员培训：
业务代表负责培训促销员及日常管理，部门抽查，检查是否培训不到岗、空岗、迟
到、早退、虚报销量等。

（6）销售量增长率：
（7）知名度（可一季度或半年考核）
（8）网络开发完成率＝实际开发网点数/计划开发网点数×100％
市场部要制定：每实现销售额≥万元的新客户为网点开发成功。

（9）应收帐款清理完成率＝实际清理金额/计划清理金额×100％
（针对不同分公司呆死账问题）
另外，对分公司还应该考查库存是否合理，是否遭到投诉、曝光等问题。

五、
落。

电器公司品质部KPI绩效考核指标大全

小于规定的PPM
4.部品质量反馈及时率 5.部品材料进厂交收合格率
100%
平均比去年同期提高 0.5%
6.元器件使用可靠性投诉次数
0次
1.新品认定完成及时率
100%
2.厂点扩充完成及时率
100%
部品认定员 3.部品材料上机工程不良率
小于规定的PPM
4.部品质量反馈及时率 5.部品材料进厂交收合格率
100%
目标
100% 100% 95% 95% 100% 100% 100% 100% 0次 100% 100% 0次 0次 100% 100% 0次 100% 100% 0次 100%
95%
权重
计算方法
30% (及时检查批次/CRT来料批次)×30% 35% (检测正确次数/复检总数)×35% 15% (维修清退数/不良管总数)×15% 20% (及时清退数/不良管总数)×20% 20% (及时处理数/问题总数)×20% 30% (正确批次/入厂检验总批次)×30% 30% (及时完成次数/检验总批次)×30% 10% (准确数/总报表数)×10% 10%
电器事
岗位
指标
1.安全试验的及时率安全试验员 2.安全试验的准确性
3.测试仪器人为损坏次数 4.反馈质量问题和跟踪的及时率 1.产品测试的及时率测试员 2.产品测试的准确率 3.反馈产品质量问题的及时率 4.人为测试仪器损坏次数 D:\personal\各部门KPI汇总\品质部KPI
目标
100% 100% 0次 100% 100% 100% 100% 0次
电器事业部品
岗位
指标 1.新品认定完成及时率 2.元器件上机失效率
部品认定主管 3.入厂检验批次合格率

企业关键绩效考核指标大全

企业关键绩效考核指标大全1.财务指标：
-营业额
-利润率
-现金流量
-销售增长率
-资产回报率
-成本控制
2.客户满意度：
-客户投诉率
-客户保持率
-客户满意度调查数据
-客户反馈时效性
3.市场份额：
-市场占有率
-新市场开拓情况
-品牌知名度
-营销策略有效性
4.员工绩效：
-工作完成质量
-工作效率
-自我学习和发展
-团队合作能力
-创造性和创新能力
-员工满意度调查数据5.流程效率：
-产品交付时间
-生产效率
-资源利用效率
-库存管理情况
-研发周期
6.质量管理：
-产品质量合格率
-产品退货率
-客户投诉率
-不合格品处理情况
-生产过程管控
7.创新能力：
-新产品开发数量
-新技术采纳程度
-创新项目成功率
-创新活动参与度
8.可持续发展：
-环境保护措施
-社会责任履行情况
-职工培训和发展
-未来规划和战略目标9.供应链管理：
-供应商选择和绩效评估
-供应商交付准时率
-库存周转率
-物流成本
-供应链风险管理
10.市场竞争力：
-产品性价比
-售后服务质量
-市场份额增长率
-顾客忠诚度指数
11.品牌形象：
-品牌知名度
-品牌认可度
-品牌价值评估
12.管理体系标准：
-ISO9001质量管理体系
这些指标可以根据企业的具体情况进行调整和组合，以更好地评估企业绩效。

同时，企业还可以根据实际需求添加其他适合的指标，以全面了解企业的运营情况和员工的绩效表现。

家电销售公司绩效考核表与评分表

家电销售公司绩效考核表与评分表一、销售额考核：1. 按月销售额考核，销售额达到或超过个人指标得分为满分；2. 销售额在个人指标的90%以上得分为90分；3. 销售额在个人指标的80%以上得分为80分；4. 销售额在个人指标的70%以上得分为70分；5. 销售额低于个人指标的70%得分为60分。

二、销售数量考核：1. 按月销售数量考核，销售数量达到或超过个人指标得分为满分；2. 销售数量在个人指标的90%以上得分为90分；3. 销售数量在个人指标的80%以上得分为80分；4. 销售数量在个人指标的70%以上得分为70分；5. 销售数量低于个人指标的70%得分为60分。

三、客户满意度考核：1. 客户满意度评价分为五级，根据客户满意度评价得分；2. 满意度评价为一级得分为100分；3. 满意度评价为二级得分为80分；4. 满意度评价为三级得分为60分；5. 满意度评价为四级得分为40分；6. 满意度评价为五级得分为20分。

四、客户维护与开发考核：1. 按月客户维护与开发情况进行考核，客户维护与开发达到或超过个人指标得分为满分；2. 客户维护与开发在个人指标的90%以上得分为90分；3. 客户维护与开发在个人指标的80%以上得分为80分；4. 客户维护与开发在个人指标的70%以上得分为70分；5. 客户维护与开发低于个人指标的70%得分为60分。

五、团队合作考核：1. 按月团队合作情况进行考核，个人团队合作表现良好者得分为满分；2. 个人团队合作表现较好者得分为90分；3. 个人团队合作表现一般者得分为80分；4. 个人团队合作表现较差者得分为70分；5. 个人团队合作表现极差者得分为60分。

绩效评分：根据以上考核指标的得分，按照权重进行加权计算，得出绩效评分。

考核指标权重：销售额考核占总分的30%；销售数量考核占总分的25%；客户满意度考核占总分的15%；客户维护与开发考核占总分的15%；团队合作考核占总分的15%.绩效评分计算公式：绩效评分 = （销售额得分*30%）+（销售数量得分*25%）+（客户满意度得分*15%）+（客户维护与开发得分*15%）+（团队合作得分*15%）。

电气自动化部门绩效考核指标

电气自动化部门绩效考核指标：
电气自动化部门的绩效考核指标可以包括以下几个方面：
1.工作效率：评估员工在完成工作任务时的效率，包括完成任务的速度和质量。

2.工作质量：评估员工在工作中产生的错误和问题，以及解决问题的能力和效果。

3.工作态度：评估员工的工作态度，包括责任心、积极性、团队合作等方面。

4.创新能力：评估员工在工作中提出的新思路、新方法、新技术的应用和推广能力。

5.学习能力：评估员工的学习能力和自我提升能力，包括对新知识和技能的掌握和应
用能力。

6.沟通能力：评估员工的沟通能力和表达能力，包括与同事、上级、客户等沟通的效
果和效率。

7.责任心：评估员工对工作的责任心和敬业精神，包括对工作任务的重视程度和投入
程度。

8.团队协作：评估员工在团队中的协作能力和合作精神，包括与同事的合作效果和团
队氛围的营造能力。

公司绩效考核KPI指标参考

公司绩效考核KPI指标参考1.个人绩效指标：-完成任务目标：员工根据岗位职责，按时完成指定任务。

-工作质量：员工按照公司的标准和要求，保证工作质量达到一定水平。

-工作效率：员工在规定的时间内完成任务，提高工作效率。

-问题解决能力：员工能够迅速解决工作中出现的问题，提供有效的解决方案。

-创新能力：员工具备创新思维和能力，能够提出创新点子并实施。

-学习能力：员工具备不断学习的心态，不断提升自己的专业知识和技能。

2.团队绩效指标：-团队目标完成情况：评估团队能否达到设定的目标，并根据实际完成情况进行考核。

-团队协作能力：评估团队成员之间的合作能力，包括沟通、协调、支持等方面。

-团队合作质量：评估团队内部成员的合作质量，包括问题解决能力、工作效率等。

-团队创新能力：评估团队成员的创新能力及创新成果，鼓励团队内部的创新活动。

-团队学习能力：评估团队成员的学习能力和知识更新情况，鼓励团队成员的学习和发展。

3.组织绩效指标：-利润：评估公司的盈利能力，以及员工所贡献的利润额度。

-客户满意度：评估公司在客户心中的满意度和口碑，包括客户反馈和调查等。

-市场份额：评估公司在市场中的占有率和竞争力。

-品牌价值：评估公司品牌在市场上的认可度和价值。

-员工满意度：评估员工对公司的满意程度和离职率，以及员工对公司的忠诚度和投入度。

这些KPI指标只是一些常见的参考，具体的绩效考核指标应该根据公司的具体情况和目标来确定。

此外，应该为每个指标设定明确的目标，并定期对员工的绩效进行评估和反馈，以激励员工进一步提升工作表现。

电器店长绩效考核标准

电器店长绩效考核标准电器店长绩效考核标准一、销售业绩1. 销售额：作为电器店长，其销售业绩是考核的重要指标之一。

要求店长能够制定明确的销售目标，通过有效的销售策略和管控手段，实现销售额的提升。

2. 客单价：店长应该通过有效的促销手段，提高每个客户的客单价，使店铺的销售收入得到最大化的提升。

3. 销售增长率：店长应该能够通过有效的市场营销手段和销售策略，实现持续的销售增长，提高店铺的市场占有率。

二、团队管理1. 员工绩效：店长应该有效管理和督促员工的工作，确保团队整体的出勤率和工作质量。

督促员工完成工作任务，提升员工绩效，提高整体销售业绩。

2. 团队合作：店长应该能够建立和谐的团队合作氛围，提高员工的凝聚力和归属感，促进团队成员之间的良好合作。

3. 培训发展：店长应该关注员工的培训需求，制定培训计划，提高员工的专业素质和能力，为店铺的长期发展提供有力支持。

三、库存管理1. 库存周转率：店长需要合理控制商品的进货和上架，使得库存周转率保持在合理的范围内，避免库存积压和过期商品的滞销。

2. 库存准确性：店长应该对店铺的库存进行定期盘点，确保库存数量和系统数据的准确性，避免货物的损失和差错。

四、客户服务1. 客户满意度：店长应该确保每个客户得到优质的购物体验，提高客户的满意度和忠诚度，增加客户的复购率和口碑传播效应。

2. 投诉处理：店长应具备良好的沟通和处理问题的能力，能够主动解决客户的投诉和问题，保持良好的服务口碑。

五、市场推广1. 市场调研：店长需要及时了解市场动态和消费者需求，制定相应的市场推广策略，提升店铺的竞争力。

2. 广告宣传：店长应该制定合理的广告宣传计划，提高店铺的知名度和品牌形象，吸引更多的潜在客户。

六、成本控制1. 人力成本：店长应合理控制员工的人力成本，保持适度的员工数量与工资支出的平衡。

2. 店铺运营成本：店长应有效控制店铺运营成本，比如水电费、房租等，确保店铺盈利能力的提高。

七、经营管理1. 收银验收：店长应对店铺的收银工作进行严格的验收，确保收银的准确性和规范性。

电器公司绩效考核标准(小家电事业部)

7.3上级交代的工作任务或要求无正当理由未完成者每次扣罚0.2～2分，情节严重者同时处以罚款。
8.工作纪律
8.1上班、班会、开会或其他形式的集合迟到者每次扣0.2分，超过5分钟扣1～2分，30分钟扣3分，不到者扣5分，每天早上7:30进行早会内容(星期一~星期六),迟到加罚5元/次,无故不参加或没有及时请假的加罚10元/次.开会时站姿端正,手机调为振动,必要时得到允许时才能离开会场.
1.3IPQC巡检在生产过程中，批量产品不良未发现超过2小时扣2分，超过4小时扣4分，超过6小时扣6分，以此类推，情节严重或态度不正者每分同时处罚10元。
1.4QC检查过的合格产品如出现整批写错‘合格标贴’或‘标贴’与箱内实物不符、每次扣罚3～10分，情节严重者同时处以罚款。
2.各类报表
2.1漏填报表或未保存每张扣0.2分。
2.2报表不整洁、保存不完善或填写不清晰每张扣0.2～0.5分。
2.3报表数据或字迹填写不清晰，无法辨认或项目漏填每处扣0.2分。
2.4报表字迹填写不工整每张扣0.2分。
2.5报表记录弄虚作假者一经查证情况属实,扣罚1-5分,加处罚20元/次.
3.工具保养
3.1使用检测仪器或检具时野蛮操作或故意损坏，发现一次扣罚5～10分，因此造成工具损坏承担全部维修或购买费用，情节严重者同时处以罚款或解除‘劳动合同’。
8.10在作业过程中QC人员主动帮助另人或主动教导操作工控制质量及主动负担工作任务的，每月奖励1～10分。
8.11在月考核中QC人员成绩优异，未出现所属责任的质量问题的奖励1～10分。
9.以上有未尽事项按公司相关制度执行或按已有制度执行。
10.“品质检验科员工绩效考核表”中每一项目分数扣完为止，请假及旷工最高在“工作纪律”栏扣5分，IPQC失误超过4小时主管评估栏不得有加分，超过6小时扣1分，超8小时扣2分，超过10小时扣4分，超12小时扣6分，进仓产品被‘品保部’判退货合计2次且属责任范围的主管栏评估栏不能加分，3次扣1分，4次扣2分，5次扣3分，以此类推（特殊情况可申请例外处理），科长栏酌情处理。

电器公司绩效考核指标

电商部经理绩效考核表
被考核人：
考核项目计划当月考核指标指标
工作计划完成量
年
数据来源
月
指标值
权重
测评工具
1
≥95%
25
1、部门整体工作计划完成率≥95%，每高/低于 1个百分点,扣1分. 工作计划 2、目标销售额：当月指标*95%，每高/低于1个百分点,扣1分. 当月实际回款/(当月计划回款+往期欠款)*100% 回款、欠款项 ≥95%,，每高或低1个百分点，±1分。目/金额
编制：
复核：
表
年月
数据监督或提供部门
财务部
得分
财务部
财务部
管理部
各部门
各部门
总经理室审批后反馈至各部门。
超5天以上20分。
核准：
A 及时、有效提交报表——2.5分；1次1项不符各类报表合扣0.5分。 B 遵章守纪——2.5分;部门奖惩，按平均10元/ 奖惩单、异常人=1分加、扣分。汇总表
4
培训、会议计划按时、按质、按量完成
≥95%
10
及时/有效 0分 5
工作态度 10
见附件
C 员工流失率——2.5分;(转正后离职总数-转岗人数)÷当月总人数*100。每高出1%点，扣1 离职单分。公司/各部门流失率达标要求见附页。 D 5S工作——2.5分;100分为标准，超出或不足 5S奖惩表分数当月按10：1折算加、扣分具体工作事件
100分 6
特殊贡献/ 其它重大事宜扣分
备注： 1、管理部每月1日前发放经过公司总经理批准的当月的绩效考核指标。 2、各部门次月5日前统计《部门绩效考核表》相关数据/单据提交至管理部审核,10号前总经理室审批后反馈至各部门。 3、从个人工资总额提取20%作为绩效基数，部门员工10%工资作为绩效基数。 4、不能按时、准确提交考核数据，推迟1天减绩效分1分，推迟3天5分，推迟5天8分，超5天以上20分。 5、当月重大异常（公司损失金额达1万元以上），取消A级考核成绩。 6、考核中弄虚作假，当月考评资格，考评成绩为0.

绩效考核参考指标

绩效考核参考指标绩效考核是一种对员工工作业绩进行量化评估的方法，通过设定合理的考核指标，可以帮助企业评估员工的工作绩效，提供员工发展和奖惩的依据。

下面是一些常见的绩效考核参考指标：1.工作目标达成率：即员工完成工作目标的比例。

这个指标可以通过设定具体的工作目标和评估员工完成情况来进行评估。

目标的设定需要符合SMART原则（具体、可衡量、可达到、实际可行、有时限），同时需要考虑员工的能力和资源情况。

2.工作质量：即员工完成工作任务的质量。

可以通过给出明确的工作要求和标准，进行考核。

例如，对于销售人员可以通过销售额、客户满意度、售后服务质量等指标来评估工作的质量。

3.工作效率：即员工在单位时间内完成工作任务的效率。

可以通过设定工作量指标，如销售额、完成的项目数量等来评估。

同时，还可以考虑员工的工作时间利用率、资源利用率等方面的指标。

4.创新能力：即员工在工作中提出新想法、解决问题的能力。

这个指标可以通过员工在工作中提出的创新点子数量、解决的问题数量等来进行评估。

同时，还可以考虑员工参与创新项目的情况。

5.团队合作：即员工在团队中的合作能力。

可以通过团队评估、同事评价等方式来评估员工的团队合作能力。

此外，还可以考虑员工参与团队活动、协作解决问题的情况。

6.个人发展：即员工在个人能力和职业发展方面的表现。

可以考察员工参加培训、学习的情况，以及是否主动寻找发展机会、完成个人学习计划等。

7.客户满意度：即员工在客户服务方面的表现。

可以通过客户满意度调查、客户投诉率等指标来评估员工的客户服务能力。

8.专业知识和技能：即员工在工作中所需要的专业知识和技能水平。

可以通过考核员工在工作中所展示的专业知识和技能，或者通过专业资格考核来进行评估。

9.自我管理能力：即员工在管理自己的时间、任务和资源方面的能力。

可以通过员工的时间管理情况、自我组织能力等指标来评估。

10.价值观和行为：即员工在工作中展示的价值观和行为。

可以通过员工的道德行为、遵守公司规定、团队合作等方面来评估。

500个常用绩效考核指标大全

常用绩效考核指标大全绩效考核是评估员工工作表现的一种手段，有助于识别员工的强项和弱项，并帮助员工提高工作效能。

以下是一些常用的绩效考核指标：1.任务完成度：这是最基本的考核指标，用于衡量员工是否按时按质完成了分配给他的任务。

2.工作质量：这个指标用于衡量员工工作的准确性，以及是否符合预定的标准。

3.工作效率：这个指标用于衡量员工完成工作所需要的时间和资源。

高效率的员工能更快地完成任务，并节省资源。

4.职业精神：这个指标包括员工的出勤率、工作态度、职业操守等方面的表现。

一个有职业精神的员工通常表现出高度的责任感和工作热情。

5.团队合作：这个指标用于衡量员工在团队中的表现，以及与其他成员的合作程度。

一个好的团队成员应该能够有效地与他人合作，共同完成任务。

6.创新能力：这个指标用于衡量员工提出新的想法、解决方案和创新实践的能力。

一个具有创新能力的员工能够为组织带来新的思考和方法。

7.解决问题的能力：这个指标用于衡量员工解决复杂问题和应对挑战的能力。

一个具有良好解决问题能力的员工应该能够找到有效的方法来克服障碍和解决问题。

8.技术熟练度：对于技术性工作，员工的技能和知识是非常重要的。

技术熟练度指标用于衡量员工的专业技能水平和实践能力。

9.沟通能力：无论是口头还是书面沟通，都是工作中必不可少的一部分。

沟通能力指标用于衡量员工是否能够清晰、准确地表达自己的想法和信息。

10.领导能力：对于管理者来说，领导能力是非常重要的。

领导能力指标用于衡量员工是否能够有效地领导和管理团队，激发员工的潜力，达成团队目标。

11.工作态度：这是评估员工是否积极主动、认真负责的重要指标。

12.工作方法：这是评估员工是否采取了高效、合理的工作方法的重要指标。

13.学习能力：这是评估员工是否能够快速学习新知识和技能的重要指标。

14.解决问题的能力：这是评估员工是否能够迅速解决工作中遇到的问题的重要指标。

15.沟通能力：这是评估员工是否能够清晰、准确地表达自己的想法和信息，以及是否能够与同事和客户建立良好的沟通关系的重要指标。

河南新飞电器绩效考核常用指标总汇

河南新飞电器绩效考核常用指标总汇绩效考核是企业用来衡量员工工作表现和业绩的重要工具。

对于河南新飞电器这样的电器制造企业来说，有效的绩效考核指标可以帮助企业监控员工绩效、优化员工激励机制、改进组织管理和提高整体业绩。

下面是一些常用的绩效考核指标，适用于河南新飞电器。

1.业务目标指标-销售额：以一定周期内的销售额为考核指标，可以分为个人销售额和团队销售额。

-毛利率：企业的毛利率可以反映产品的市场竞争力和销售策略的有效性。

-销售增长率：一定时间内销售额的增长率，反映了企业的销售业绩以及市场拓展能力。

2.客户满意度指标-客户投诉率：客户投诉数量与总客户数量的比率，反映了产品质量和售后服务的满意度。

-客户满意度调查：通过定期调查客户满意度，评估客户对企业产品和服务的满意度。

-客户维护比例：企业成功维持的客户数量占总客户数量的比例，反映了客户关系维护的能力。

3.生产效率指标-产品产量：其中一时间段内生产的产品数量，反映了生产能力和工艺管理的效果。

-生产成本：生产一个单位产品所需的总成本，包括人工、原材料和设备消耗等。

-不良品率：不合格产品数量与生产总量的比率，反映了生产质量管控的效果。

4.员工绩效指标-任务完成率：员工按时完成工作任务的比率，反映了员工在工作中的积极性和能力。

-工作效率：单位时间内员工完成的工作量，反映了员工的工作效率和生产效率。

-出勤率：员工按时上班的次数占总工作时间的比率，反映了员工的出勤情况和工作态度。

5.团队合作指标-协作能力：团队成员之间合作和协调的能力，反映了团队的凝聚力和协作效果。

-团队目标完成度：团队按时完成工作目标的比率，反映了团队的整体工作能力。

-知识分享率：团队成员之间分享经验和知识的比率，反映了团队学习和创新的氛围。

综上所述，以上是河南新飞电器绩效考核常用指标的总汇。

企业可以根据自身的实际情况和目标制定适合的绩效考核指标，并根据员工的绩效表现进行评估和激励，从而提高整体业绩和员工工作积极性。

河南新飞电器有限公司销售业绩考核办法

河南新飞电器有限公司销售业绩考核办法河南新飞电器销售业绩考核方法一、适用范畴：本使用流程适用销售下属各分公司。

二、考核原则：1．综合业绩原则：销售公司及其分公司的业绩由销售量完成率、市场占有率、销售费用使用率、利润完成率等指标综合考核。

2．即时鼓舞原则：每月进行公司的业绩综合考评，鼓舞先进，鞭策后进，即时鼓舞。

三、分公司分类及年薪工资标准：1．分公司的分类：依照公司产品品牌阻碍程度及公司市场开发方向，销售分公司能够划分以下几类：A类成熟市场型已建立了品牌知名度及稳固的市场份额。

此类有：（具体分公司分类由市场确定）B类重点开发型市场潜力大，但开发不足。

此类有：C类小规模市场型市场规模小，消费水平低。

此类有：D类形象市场型品牌占有率不高，但所在市场是窗口，是新飞公司不可忽视的展现形象的舞台。

2．各类人员年薪标准：A类分公司经理万B类分公司经理万C类分公司经理万D类分公司经理万A类分公司业务员万B类分公司业务员万C类分公司业务员万D类分公司业务员万3．分公司人员编制及标准年薪表市场部要确定各分公司经理及业务员具体人数，从而运算出各分公司标准年薪额：即∑某类人员人数×相应年薪数。

销售公司总标准年薪数即是各分公司标准年薪额之和。

四、业绩评判：1．销售公司评判指标体系及权重（权重能够相应讨论确定）由公司企业治理部考核。

（至于上面指标是否合适，权重是否合理，待讨论）。

销售公司某月考核分值＝∑某指标月完成率×权重销售公司应得工资额＝某月考核分值×年薪标准额2．分公司考核指标及权重（在此仅提供部分指标，是否合理，权重如何划分，待讨论，此部分由市场部考核）。

（1）销售额完成率：（2）市场占有率＝某区域新飞销售台数/该区域同类产品销售台数×100％（限一、二级市场）。

（3）渠道占有率＝本月实际达标网点数/本月打算达标网点数×100％达标标准：一级市场回笼≥万元二级市场回笼≥万元（此指标要紧考察一、二级市场零售商）（4）销售费用使用率：（5）促销员培训：业务代表负责培训促销员及日常治理，部门抽查，检查是否培训不到岗、空岗、迟到、早退、虚报销量等。