房地产销售流程培训(完整版)
房地产新楼盘开盘销售标准流程培训(19P)
不是每个开盘流程都有财务收款区
开盘流程标准
七、签约区：
包括认购书打印区、签约轮候区、签约区、 核价区、盖章区 注意：
目前已经整合为
认购书打印区
和签约区
开盘流程标准
七、签约区：
优化开盘流程，推广手机一键认购打印功能
开盘前设场：用手机代替电脑，简化设 场工作，减少加班加点，释放人力
例如150313001
开盘流程标人凭筹纸用电脑或手机客户 端签到，签到的数据会自动排序传送到主 持人电脑。 150313001 签到
150313002
150313003
150313004 签到
开盘流程标准
三、轮候区：
主持人从签到一直到开售，介绍项目情况 和产品。销售顾问站岗，为客户解答问题。 激昂的开盘音乐。LED或者液晶电视演示 ppt。
注意： 安抚客人 引导客人
开盘流程标准
四、主持区：
流程即将开始时，主持人包括组织即将开 盘播放we are ready的音乐，安排剪彩， 宣告开盘流程正式开始
注意： 即将开盘的音乐 人员各就各位
开盘流程标准
五、选楼区：
选房区是整个流程重点，营造热销气氛， 购房客户之间互相产生抢购的压迫感，选 房的销售顾问是提 升转筹率的关键
环节精简
服务体验舒适
开盘 特点
开盘流程标准
礼品区
若有
领取 发票区
新客 派筹区
签约区
财务区 选楼区
开盘流程主要环节
主持区
客户陆续到场
轮候区 签到区
开盘流程标准
开盘流程标准
开盘流程-各区域分解
一、派筹—决定选房顺序：
给客户派发筹纸，按照领取筹纸的时间来 编筹号，筹号作为选房顺序。
房地产销售技巧流程培训
房地产销售技巧流程培训一、了解客户需求1.1 了解客户每个客户都是独一无二的。
他们的需求各不相同，了解他们的喜好是销售的第一步。
和客户聊聊天，问问他们对房子的看法，想要什么样的居住环境。
你知道吗？有时候，一句简单的“你喜欢什么样的房子？”就能打开话匣子。
别怕闲聊，客户在这个过程中会放松下来，真实的需求就会浮出水面。
1.2 细节决定成败房子不光是砖瓦。
细节很重要！比如说，一个温暖的厨房，或者一个阳光明媚的阳台。
询问客户对这些细节的看法，了解他们的生活习惯。
有没有孩子，是否需要大一点的客厅，或者更大的储物空间。
把握住这些细节，才能让客户感受到你的用心。
二、建立信任关系2.1 诚实是金销售过程中，诚实是最好的策略。
不要夸大房子的优点，也不要隐瞒缺点。
客户有眼光，他们会知道的。
如果你能真诚地分享房子的特点，反而会让客户觉得你值得信赖。
比如说，能坦诚说出房子的小缺陷，配合着“但是这些缺陷其实可以通过简单的改造来解决”，这样客户会更加认可你。
2.2 同理心站在客户的角度看问题，感同身受。
比如，有客户因为工作原因必须搬家，这时可以分享一些你自己的经历，拉近彼此的距离。
每个人都有自己的故事，能倾听他们的故事，客户就会觉得你是真心在为他们服务，而不是单纯的交易。
2.3 积极的态度态度决定一切。
保持积极的心态，哪怕遇到拒绝，也不要沮丧。
每一次拒绝都是一次学习的机会。
可以试着说：“没关系，您可能还有其他考虑。
”总之，保持微笑，给客户带来积极的感觉。
让他们觉得，跟你合作是件快乐的事情。
三、展示房产魅力3.1 突出卖点每个房子都有它的卖点。
比如说，周边的配套设施、学校、交通等等。
展示的时候，要抓住客户的关注点。
如果客户有孩子，可以重点提到附近的学校；如果客户喜欢安静，就强调小区的环境和绿化。
让客户在想象中看到自己和家人在这里生活的美好画面。
3.2 现场体验现场参观是让客户产生情感共鸣的重要环节。
带他们走进房子，感受空间的大小和布局。
房地产销售流程培训
一、电话接听 二、现场接待 三、谈判 四、客户跟踪 五、促成 六、签约 七、售后服务
目录
一、电话接听
1－1、基本动作 1－2、注意事项
1－1、基本动作
接听电话必须态度和蔼、语音亲切。“您好！某某大厦”。 客户一般会在电话中咨询：价格、地点、面积、格局、进度、贷款等，销
售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地融入。 在与客户交谈中设法取得我们需要的资料： 1、客户的姓名、联系电话；
A/客户举表情是客户思考和对意向房子内在情感的外在表现。
客户沉默思考。 面部表情紧张，两眼发亮。 递烟给你。 对你敬业精神加以赞赏。 不时望着销售人员，不时看着楼盘简介或置业计划。 翻来覆去地翻看楼盘简介或置业计划。 抽烟频率加快。 不时地叹息。 皱着眉头，宛如困惑难以决定的表情。
基本动作
客户进门时，第一个看见的销售人员都应主动打招呼“您好！欢 迎光临”，提醒其它销售人员主意。
销售人员立即上前，热情接待，并询问客户是否第一次来看房。
注意事项
销售人员应仪表端正，态度亲切。 不要判断是否准客户，提倡进门均为准客户，都要认真接待。 轮到接待的销售人员应时时做好接待准备。
2－2、项目介绍
B/促成的动作
准确把握时机，灵活运用方法，同时需要配以有效的动作加以 促成。促成的动作与话术是同步。 适时取出认购书
认购书不一定非等到要用时才取出，建议在夹子里当眼的位置放 一份认购书。 请经理确认房号是否未售出。 咨询客户是否带有足够的定金款。 确认财务上班时间。 指引客户付定金。
C/促成时的注意事项
7/善待客户的朋友 对陪同客户的朋友提出的问题也要给予充分的重视和 详尽的解答，使其获得被尊重感；而一味紧追客户， 冷落他的朋友，往往会导致不良后果。
房地产销售技巧流程培训(一)2024
房地产销售技巧流程培训（一）引言：房地产销售技巧流程培训是提高销售团队技能和业绩的关键环节。
本文将介绍房地产销售技巧流程培训的重要性和目的，并重点阐述了五个关键点：市场调研与目标客户分析、销售演讲技巧、客户需求挖掘、销售谈判技巧、售后服务策略。
通过这些大点和其中所包含的小点，销售团队将能够掌握房地产销售的核心技巧，提高销售业绩。
正文：一、市场调研与目标客户分析1.了解房地产市场的趋势和潜在机会2.确定目标客户群体的人口特征和购房需求3.研究竞争对手的销售策略和产品特点4.收集市场数据和信息，为销售活动做好准备5.制定销售目标和计划，以满足目标客户的需求二、销售演讲技巧1.准备充分的演讲资料和PPT展示2.熟悉项目的特点和优势，能够清晰地表达出来3.运用情感营销和故事讲述，打动潜在客户4.理解客户的需求和疑虑，给予恰当的回应5.善于使用身体语言和声音表达来增强演讲效果三、客户需求挖掘1.主动倾听客户的需求和关注点2.提问技巧，引导客户表达更多信息3.分析客户需求背后的真实目标和抱负4.根据客户的需求定制个性化的解决方案5.提供专业意见和建议，满足客户的期望四、销售谈判技巧1.提前准备好面对各种客户的谈判策略2.了解客户的底线和利益点，寻求双赢解决方案3.善于应对客户的异议和反驳，保持冷静和自信4.掌握时间管理技巧，合理安排谈判流程5.灵活运用销售技巧和策略，达成销售目标五、售后服务策略1.为客户提供完善的售后服务体系和保修政策2.及时回应客户的问题和需求，解决问题3.通过关怀和回访，保持客户的忠诚度和满意度4.建立良好的口碑和客户关系，获得客户的推荐5.持续提供增值服务，促成二次购买和长期合作总结：房地产销售技巧流程培训对于提升销售团队的技能和业绩至关重要。
市场调研与目标客户分析能够帮助团队了解市场状况和客户需求；掌握销售演讲技巧和客户需求挖掘技巧能够提高销售效果；熟练使用销售谈判技巧能够达成更多的销售成交；给予优质的售后服务策略能够提高客户满意度和忠诚度。
2024年房地产销售技巧流程培训(含多场合)
房地产销售技巧流程培训(含多场合)房地产销售技巧流程培训一、引言随着我国经济的持续发展和城市化进程的加快，房地产行业在国民经济中的地位日益重要。
房地产销售作为房地产产业链中的重要环节，对于房地产企业的发展具有举足轻重的作用。
因此，提高房地产销售人员的销售技巧和业务水平，对于提升房地产企业的竞争力具有重要意义。
本文将从房地产销售技巧流程的角度，探讨如何提高房地产销售人员的业务能力。
二、房地产销售技巧流程培训的重要性1.提高销售业绩：房地产销售技巧流程培训有助于销售人员掌握有效的销售方法和技巧，提高销售业绩，从而为企业创造更多的利润。
2.提升客户满意度：通过培训，销售人员能够更好地了解客户需求，提供个性化的购房建议，提高客户满意度，为企业赢得良好的口碑。
3.增强企业竞争力：房地产销售技巧流程培训有助于提高企业的整体销售水平，增强企业竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
4.促进个人成长：销售人员通过参加培训，可以不断提升自己的业务能力和综合素质，实现个人职业生涯的持续发展。
三、房地产销售技巧流程培训内容1.房地产市场分析：了解房地产市场的现状、发展趋势、政策法规等，为销售工作提供有力支持。
2.客户需求分析：掌握客户购房动机、需求特点，为客户提供合适的房源和解决方案。
3.房源卖点挖掘：熟悉房源的优劣势，挖掘卖点，提高房源的吸引力。
4.销售沟通技巧：学习有效的沟通方法，提高与客户的沟通效果，促进成交。
5.谈判策略与技巧：掌握谈判策略，提高谈判成功率，实现双方共赢。
6.销售团队协作：强调团队协作的重要性，提高团队整体执行力。
7.客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，提高客户忠诚度。
8.销售法律风险防范：了解销售过程中的法律风险，提高法律意识，确保销售行为的合规性。
四、房地产销售技巧流程培训的实施1.制定培训计划：根据企业实际情况，制定切实可行的培训计划，确保培训内容全面、系统。
2.选择合适的培训方式：结合企业实际，选择线上培训、线下培训或混合式培训方式，提高培训效果。
房地产销售技巧流程培训
房地产销售技巧流程培训房地产销售是一项艰巨的工作，需要足够的经验和技巧。
但是随着市场的竞争日益加剧，销售技巧的培训变得尤为重要。
因此，本篇文章将从销售技巧的基本流程，市场分析和销售策略三个方面，对房地产销售技巧进行详细的培训。
一、销售技巧的基本流程1.了解客户房地产销售的第一步是了解客户。
了解客户的需求、财务状况和需求，以便有效地满足他们的需求。
与客户建立良好的关系，以便长期合作。
2.预约访谈预约访谈是一个非常关键的环节。
通过电话联系或直接上门拜访，向客户介绍公司或产品，预约时间确定访谈地点和时间。
在预约访谈前，需要提前准备好销售资料，保证讲解的顺畅和完整。
3.面谈分析在面谈过程中，销售人员需要充分了解客户的需求和疑虑。
在介绍产品和公司的同时，可以逐步推荐适合客户的产品组合，并解决客户提出的问题。
4.提供方案在分析客户需求后，向客户提供最合适的产品方案。
在方案中应该详细说明产品的特点和优点，以及如何解决客户的问题。
5.沟通推销在向客户推销产品时，需要沟通推销，了解客户关注的问题，并通过讲解产品的特点和优点来解决客户的疑虑和困惑。
6.签订合同当客户确认购买意向，销售人员应向客户提供详细的合同文件，以及相关的法律法规和条款解释。
确保购房过程的透明度和公正性。
7.售后服务售后服务是房地产销售的最后一步。
需要向客户提供完善的售后服务，及时解决客户遇到的问题。
通过良好的售后服务，建立长期合作关系。
二、市场分析准确的市场分析是成功房地产销售的关键，因为销售人员需要了解客户的需求和市场的变化。
1.客户需求分析在进行销售工作时，必须了解客户的需求和疑虑。
这些需求和疑虑可能是房屋大小、区位、内部装修和交通情况等问题。
了解客户需求，以便为他们提供最合适的产品方案。
2.市场环境分析销售人员需要了解整个房地产市场的情况，包括参与竞争的公司数量和特点，市场销售情况，之前的市场价格/变动情况等。
这些因素可以提供有关市场趋势的重要信息，并为公司制定适当的策略提供指导。
房地产销售技巧流程培训
房地产销售技巧流程培训在房地产市场竞争日益激烈的今天，掌握高效的销售技巧和流程对于销售人员来说至关重要。
这不仅能够帮助他们更好地与客户沟通，了解客户需求，还能提高销售成功率，实现业绩的增长。
接下来，让我们一起深入探讨房地产销售的技巧和流程。
一、销售准备（一）了解产品作为房地产销售人员，首先要对所销售的楼盘有深入的了解。
包括楼盘的地理位置、周边环境、配套设施、房屋户型、面积、朝向、价格等方面的信息。
只有对产品了如指掌，才能在面对客户的询问时，准确、自信地回答，给客户留下专业的印象。
（二）市场调研了解当地房地产市场的动态和趋势，包括市场供需情况、房价走势、竞争对手的情况等。
通过市场调研，能够更好地把握市场脉搏，为客户提供有价值的市场分析和建议。
（三）自我提升不断提升自己的专业知识和销售技巧。
学习房地产相关的法律法规、金融知识、谈判技巧等，提高自己的综合素质。
同时，保持良好的心态和形象，以积极、热情的态度迎接客户。
二、客户接待（一）接听电话在接听客户电话时，要使用礼貌、热情的语言，及时回答客户的问题。
注意倾听客户的需求和关注点，记录客户的联系方式和意向信息，并约定看房时间。
（二）现场接待当客户来到售楼处时，销售人员要主动迎接，微笑服务，给客户留下良好的第一印象。
引导客户参观售楼处，介绍楼盘的基本情况和优势，解答客户的疑问。
在与客户交流的过程中，要注意观察客户的表情和反应，捕捉客户的需求和心理。
三、需求挖掘（一）提问技巧通过巧妙的提问，了解客户的购房目的、预算、家庭情况、工作地点、生活习惯等信息。
例如：“您是想买来自住还是投资呢？”“您对房屋面积和户型有什么要求？”“您的预算大概是多少？”（二）倾听回应认真倾听客户的回答和诉求，不要打断客户的讲话。
在客户表达完自己的观点后，给予适当的回应和肯定，让客户感受到被尊重和关注。
（三）分析判断根据客户提供的信息，分析判断客户的需求和偏好，为后续的产品推荐做好准备。
房地产销售技巧流程培训
房地产销售技巧流程培训房地产销售是一个需要专业技巧和良好流程的领域。
为了成功销售房地产，销售人员需要具备一定的技巧和知识，并按照一定的流程进行销售活动。
本文将介绍房地产销售技巧和流程培训。
一、房地产销售技巧1. 建立良好沟通技巧：房地产销售人员应该具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的信任关系，并有效地传递信息。
他们应该能够倾听客户的需求和意见，并能够根据客户的需求提供合适的解决方案。
2. 了解产品知识：房地产销售人员需要充分了解所销售的房地产产品，包括其特点、优势、价格等。
他们需要能够清晰地向客户解释产品的特点，并回答客户的问题，从而增加客户的信任和购买意愿。
3. 深入了解客户需求：房地产销售人员需要了解客户的需求和偏好，包括客户的资金状况、购房目的、地理位置、房屋类型等。
通过深入了解客户的需求，销售人员可以提供更加个性化的服务，并推荐适合客户的房地产产品。
4. 掌握谈判技巧：房地产销售人员需要具备一定的谈判技巧，能够在与客户的谈判中达到双赢的结果。
他们应该了解客户的价值观和需求，并根据客户的利益进行谈判，以达成合适的交易。
5. 解决问题的能力：在房地产销售过程中，销售人员可能会面临各种问题和挑战。
销售人员需要具备解决问题的能力，能够迅速应对各种情况，并找到合适的解决方案。
他们应该能够保持冷静和沉着，以应对突发事件。
二、房地产销售流程培训1. 客户接触与咨询：房地产销售流程的第一步是客户接触与咨询。
销售人员需要主动与潜在客户接触，并提供咨询和解答疑问。
他们应该能够快速回应客户的信息和电话，并为客户提供满意的服务，以建立客户的信任。
2.需求分析与产品推荐：销售人员应该与客户进行深入的需求分析，并根据客户的需求推荐合适的房地产产品。
他们需要清楚了解产品的特点，以便能够为客户提供合适的选择。
3. 定价与谈判：在客户选择了合适的房地产产品后，销售人员需要与客户进行定价与谈判。
他们应该了解市场价格走势和客户的实际情况，以合理定价并与客户达成谈判结果。
房地产销售操作规程培训(3篇)
第1篇尊敬的各位同事：大家好！为了提升我们的销售服务水平，确保每一位客户都能享受到专业、高效、贴心的服务，今天我们特举办此次房地产销售操作规程培训。
以下是本次培训的主要内容：一、培训目的1. 熟悉并掌握房地产销售的基本流程和操作规范。
2. 提高销售人员的服务意识，增强团队协作能力。
3. 优化客户体验，提升客户满意度。
4. 促进公司销售业绩的持续增长。
二、培训内容1. 组织架构及管理职责（1）了解公司组织架构，明确各部门职责。
（2）熟悉销售人员岗位要求，提高自身素质。
2. 员工培训操作指引（1）销售人员的培训流程。
（2）培训内容和方法。
（3）培训考核及反馈。
3. 员工行为规范（1）仪表仪态规范。
（2）接待客户规范。
（3）沟通技巧规范。
4. 操作规程（1）前期筹备操作规程。
（2）开盘操作规程。
（3）VIP接待操作规程。
（4）试住体验操作规程。
（5）私宴接待操作规程。
（6）案场管家操作规程。
（7）前置服务操作规程。
（8）吧台客服助理操作规程。
（9）样板房客服助理操作规程。
（10）体验馆/展厅客服助理操作规程。
（11）门岗礼宾操作规程。
（12）停车场礼宾操作规程。
（13）大堂礼宾操作规程。
（14）样板房门口岗礼宾操作规程。
（15）电瓶车礼宾操作规程。
（16）巡逻礼宾操作规程。
（17）夜间礼宾操作规程。
（18）救生员操作规程。
（19）消防管理操作规程。
（20）室外保洁岗位操作规程。
（21）室内保洁岗位操作规程。
（22）室内空气质量管理操作规程。
（23）空置房保洁通风操作规程。
（24）室内地面晶面养护操作规程。
（25）洗手间保洁岗位操作规程。
（26）水系保养操作规程。
（27）泳池管理操作规程。
（28）案场保鲜操作规程。
（29）工程报修处理规程。
（30）工程维修操作规程。
（31）突发事件应急处理操作规程。
5. 管理制度（1）品质管理标准。
（2）销售案场品质管理办法。
（3）服务工作月度汇报制度。
6. 附件/参考（1）相关法律法规。
房地产销售技巧流程培训
房地产销售技巧流程培训一、销售前的准备1、了解产品作为房地产销售人员，必须对所销售的楼盘了如指掌。
包括楼盘的地理位置、周边配套设施、小区规划、户型特点、面积大小、价格区间等。
只有对产品有深入的了解，才能在面对客户时准确、自信地回答各种问题，展现出专业形象。
2、分析市场了解当地房地产市场的动态和趋势是非常重要的。
关注政策法规的变化、房价走势、竞争对手的情况等，以便能够为客户提供有价值的市场分析和建议。
3、确定目标客户不同的楼盘适合不同的客户群体。
销售人员需要通过市场调研和分析，确定目标客户的特征，如年龄、职业、收入水平、购房需求等，从而有针对性地开展销售工作。
4、准备销售工具准备好必要的销售工具，如宣传资料、户型图、样板房照片、计算器等，以便在销售过程中能够及时为客户提供所需的信息和帮助。
二、客户接待与沟通1、建立良好的第一印象当客户走进售楼处时，销售人员要以热情、友好、专业的态度迎接客户，给客户留下良好的第一印象。
注意仪表仪态，保持微笑，主动问候客户，并引导客户就座。
2、倾听客户需求在与客户交流的过程中，要认真倾听客户的需求和关注点。
不要急于推销产品，而是让客户充分表达自己的想法和意见。
通过倾听，了解客户的购房目的、预算、偏好等信息，为后续的推荐做好准备。
3、提问与引导在倾听的基础上，通过适当的提问和引导，进一步了解客户的需求。
例如，询问客户对房屋面积、户型、朝向的要求，是否关注小区的教育资源、交通便利程度等。
同时，引导客户关注楼盘的优势和特色，激发客户的兴趣。
4、提供专业建议根据客户的需求和情况，为客户提供专业的购房建议。
包括推荐合适的户型、楼层、朝向等，并结合市场情况和楼盘特点，为客户分析购房的利弊。
要以客观、中立的态度为客户提供建议，让客户感受到你的真诚和专业。
三、楼盘介绍与展示1、介绍楼盘概况向客户详细介绍楼盘的基本情况，包括开发商的实力、楼盘的定位、建筑风格、小区环境等。
通过生动的语言和形象的描述，让客户对楼盘有一个整体的了解。
房地产销售流程及技巧培训
房地产销售流程及技巧培训引言房地产销售行业是一个竞争激烈的行业，成功的房地产销售人员需要掌握一定的销售流程和技巧。
本文将介绍房地产销售流程及一些实用的销售技巧，帮助销售人员更好地提升自己的销售能力。
一、房地产销售流程1. 客户咨询和需求分析销售流程的第一步是接待客户咨询，并通过与客户进行交流和沟通，了解客户的需求和偏好。
这一步的目标是建立起与客户的良好关系，了解客户的购房需求和预算，以便确定适合客户的房产项目。
2. 展示和介绍房产项目一旦了解客户的需求，销售人员需要展示和介绍适合客户的房产项目。
这包括房产项目的位置、规划、配套设施等重要信息。
同时，销售人员还可以通过图片、视频等形式向客户展示房产项目的优势和特点，以吸引客户的兴趣。
3. 深入了解和解答客户疑问在展示和介绍房产项目的过程中，客户可能会有各种疑问和关注点。
销售人员需要耐心倾听客户的问题，并尽可能详细和准确地回答。
如果有些问题需要进一步了解，销售人员可以向相关部门或项目经理咨询，以便提供客户所需的信息。
4. 签订购房意向书和协议如果客户对某个房产项目感兴趣，销售人员可以与客户签订购房意向书或协议。
这些文件记录了客户对房产项目的购买意愿和条件，并为后续的交易过程奠定了基础。
5. 价格谈判和成交在签订购房意向书后，销售人员和客户可能需要进行价格谈判和商议其他购房条件。
销售人员需要具备一定的谈判技巧，以争取客户的满意度，并最终达成购房交易。
6. 购房合同签订和付款一旦谈判成功，销售人员和客户可以签订正式的购房合同，并安排客户支付购房款项。
销售人员需要确保合同的条款和条件清晰明确，并与客户共同确认。
7. 后续跟进和售后服务销售人员的工作并不仅限于成交，还需要提供良好的售后服务。
销售人员应与客户保持联系，解答客户关于交房、物业管理等方面的问题，并及时协助客户解决问题。
二、房地产销售技巧1. 有效的沟通能力房地产销售人员需要具备良好的沟通能力。
他们需要主动倾听客户的需求和关注点，并能够准确、简洁地表达房产项目的优势和特点。
房地产销售培训全流程
房地产销售培训全流程1.楼盘：作为房地产销售人员，你必须了解你要销售的产品——房子，必须深信，你要销售的房子能够满足你潜在客户的差不多要求，甚至可能还会带来超值。
作为销售人员要热爱你的产品，要明白自己产品的特色，及其与目标顾客之间的共振。
2.售楼人员：要让客户感到你是他们的朋友，是他们的购房顾问，是他们最情愿与之交谈的人。
顾客往往是因为喜爱你而喜爱你介绍的东西。
获得销售成功最首要的条件依旧自信。
要建立自信心，必须把握住以下几个关键问题：一是丰富的房地产专业知识，对自己销售的楼盘了如指掌，熟记于胸；二是反复的演练，只有将对客户的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一样介绍，这都要事先预备好；三是售楼体会，只有通过持久的不懈努力，具有真诚的敬业精神，善于在实践中归纳和总结，比别人多一份摸索，才能获得成功必备的技能。
3.客户：售楼人员要有正确的判定力，要能找出你要服务的客户。
通常的做法是，能够对客户做一下评估，确保他们是能够做出购买决策的人。
譬如问一些〝你是公司的老总吧？〞〝是不是再征求一下太太的意见？〞等既得风光而又十分有益的问题，千万不要白费时刻去找你以为可能是你的顾客，在还没进入销售流程前，你不可能明白谁会买。
在这些人身上花费你大量的时刻有时候专门可能是白费无益的，用最快的时刻发觉你的客户并最快成交，用最快的时刻打发掉不是我的客户，这永久正确。
4.推销自己：房地产销售人员给客户第一印象至关重要，因此台湾的房地产销售公司老总承诺自己的销售人员在上班时刻去理发店也就不足为奇了。
真正的专业售楼人员对说什么把握得极准，而且能够吸引客户听下去。
是客户感受到你专门真诚，而不是夸夸其谈，假如能做到这一点，你就成功了一半。
因此，作为售楼人员，要锤炼出这种本领，成功地推销自己。
5.推销开发商：目前，专门多商品房延迟交房，施工质量灯光问题投诉日益增多，假如你的开发商专门有实力且守信誉，这方面做得比较好，那么就套十分自豪地想客户推销你的开发商，如此，能够让客户感到更安心，更可靠，更踏实，也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
户办理按揭（贷款）的文件
资料交给银行委托的律师行 进行贷款审核，等待银行出 具贷款资格审核的法律意见 书
按揭（贷款）流程
1. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认
1. 1认 认 认认认认
1. 2认 认认认
8. 0认 认 认 认
2. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认认认认认认认 认认认认认认认
2. 1认 认 认 认
3. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认
4. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认
2005-8-1
按揭（贷款）流程
3.0银行委托律师行审核贷款文件，出具法律意 见书
6. 0认 认 认 认 认 认 认 认
5. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认认认 认认认认认认认认认认认认 认认认认认认认认认认
2. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认认认认认认认 认认认认认认认
2. 1认 认 认 认
3. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认
4. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认
2005-8-1
按揭（贷款）流程
１.1 项目营销副总对按揭
（贷款）办理流程进行全程
督导检查，随时在销售软件
上查检客户的按揭（贷款）
办理情况。
1.2 集团营销管理部对
项目按揭（贷款）办理 工作总体情况进行督导 检查。
按揭（贷款）流程
1. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认
房地产销售人员专业技巧与流程 按揭流程
关闭手机 心态归零
课堂要求
遵守时间
积极参与
不要大声喧哗
注意环境卫生
课间要求 课后要求
保持礼仪 注意安全
按揭（贷款）流程
1. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认
1. 1认 认 认认认认
1. 2认 认认认
8. 0认 认 认 认
7. 0认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认
2. 1认 认 认 认
3. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认
4. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认
2005-8-1
按揭（贷款）流程
2.1 填写“办理贷款客户情况登记表”经初步 核查， 如客户办理按揭（贷款）的资料齐备，则 由市场部手续办理专员将前述文件资料提交给 银行委托的律师行进行贷款文件审核； 如果不齐备，手续办理专员则告知相应 置业顾问通知客户在合同规定期限
7. 0认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认
6. 0认 认 认 认 认 认 认 认
5. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认认认 认认认认认认认认认认认认 认认认认认认认认认认
按揭（贷款）流程
1. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认
1. 1认 认 认认认认
1. 2认 认认认
8. 0认 认 认 认
7. 0认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认
6. 0认 认 认 认 认 认 认 认
5. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认认认 认认认认认认认认认认认认 认认认认认认认认认认
6. 0认 认 认 认 认 认 认 认
5. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认认认 认认认认认认认认认认认认 认认认认认认认认认认
2. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认认认认认认认 认认认认认认认
2. 1认 认 认 认
3. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认
提交齐办理按揭（贷款）所需的文件资料。在合同规定提交
文件期限届满时，由手续办理专员统计出未按时提交按揭 （贷款）资料的客户名单，分发给相应的置业顾问，由置业
顾问进行催要。
按揭（贷款）流程
1. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认
1. 1认 认 认认认认
1. 2认 认认认
2. 1认 认 认 认
3. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认
4. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认
2005-8-1
按揭（贷款）流程
2.0签约后在合同规定期限内由客户提交按揭 （贷款）资料，初步核查是否齐备并做记录
与客户签约后，由置业顾问提醒客户在合同规定的期限内
首付款、月还款、相关税、费等），并提醒客户办理按揭时 限。
客户办理按揭（贷款）时所需提供的文件目录应
由置业顾问以书面形式提交客户以做准备
按揭（贷款）流程
1. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认
1. 1认 认 认认认认
1. 2认 认认认
8. 0认 认 认 认
7. 0认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认
1. 1认 认 认认认认
1. 2认 认认认
8. 0认 认 认 认
7. 0认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认
6. 0认 认 认 认 认 认 认 认
5. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认认认 认认认认认认认认认认认认 认认认认认认认认认认
2. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认认认认认认认 认认认认认认认
8. 0认 认 认 认
7. 0认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认
6. 0认 认 认 认 认 认 认 认
5. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认认认 认认认认认认认认认认认认 认认认认认认认认认认
2. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认认认认认认认 认认认认认认认
4. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认认认认认认认认认
2005-8-1
按揭（贷款）流程 1.0认购时通知客户准备相关按揭（贷款）文件
在认购环节，置业顾问提醒已签署认购书的客户签约时需 提供的相关按揭（贷款）文件资料并为客户填写“置业计划
表”，提供客户办理按揭（贷款）相关费用的数据计算（如：