可视化运维管理系统解决方案V

可视化运维管理系统解

决方案V

标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

可视化运维管理系统

解决方案

杭州叙简科技有限公司

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目录

系统概述

建设背景

目前，随着天然气加工运输等石油石化行业的发展，各种集成的通讯系统，生产信息化系统，业务网络系统庞大而复杂，给天然气管线的运维管理部门带来了新的难题：

业务运行环境越来越复杂，故障定位慢，各种业务系统越来越多，系

统对相关资源的依赖性高，系统一旦出现任何问题，需要逐个排查，

故障定位难；

运维工作繁重，缺少自动化工具和手段：维护人员每天面临大量的重

复性、手工性的故障排查工作，不仅费时费力，而且容易出错，亟需

自动化的手段帮助提升效率；

运维工作没有流程化、规范化、电子化：日常运维工作流程混乱，或

者没有标准流程，造成工作效率低下，同时客户抱怨、投诉不减；

信息化建设投入巨大，难以展现效果。

这些问题都引发出如何更好地完成对如此多的相关业务系统的维护工作，如何更有力地保证设备连续正常运行，如何尽最大限度地发挥系统效能等问题。面对系统设备众多、维护人员不足的现状，如果任何细节都需要人工管理，如设备维护、日志统计、设备管理等，将要花费大量的人力、物力，同时难以保证维护工作的高效、高质，因此迫切需要融合了语音、视频、图形以及维护管理和故障处理的一体化调度系统对相关的信息化业务系统进行科学管理，以有效提高系统的稳定性和管理的规范性，保证天然气管线维护管理业务运行的稳定性，提升行业竞争力。

因此，如何保障相关系统的正常运行，结合安全维护工作，进行有效的故障的预防，即在故障发生之前就发现问题；以及在故障发生后，实时告知，即在第一时间将故障情况通知相关的管理人员；有效处理，即在预定的时间内处理故障，若未及时处理将采取升级措施；以上问题简单来说，如何实现预防故障发生以及故障发生后的“第一时间发现问题”、“第一时间通知相关人员”，“第一时间处理问题”，成为天然气行业管线运行维护管理需要关注的重点问题。

系统介绍

可视化运维管理系统是杭州叙简科技有限公司自行设计开发的、具有自主知识产权的综合运维管理系统，是专门针对天然气等石油石化行业运维管理业务的应用需求，研发的可视化运维管理及抢修调度的系统。天然气运输等石油石化行业具有场站与阀室数量多且部署分散，管理人员数量少，维护工作量大和故障处理复杂的特点。

可视化运维管理系统是集成语音通信技术、视频监控技术、计算机应用技术、网络通信技术、GIS技术等一体化的数据管理及业务应用系统。系统通过集中管控、统一管理、流程化管理，以及对人力、资源的精细管理，不仅可以提高工作效率，更重要的是针对天然气管道运维的特点，对总站和分站以及阀室的设备状态信息，设备故障信息，视频监控信息，门禁等报警信息进行整合，提供后台的管理和值班人员进行日常管线维护，并对设备的告警，故障处理进行监控管理，最后形成对整套日常维护工作管理流程的闭环。

可视化运维管理系统包含7大业务模块：信息状态监控模块、三维可视化模块、值班管理模块、故障抢修模块、抢修指挥调度模块、设备管理模块、知识库模块。

信息状态监控模块

信息状态监控模块：系统通过在现场部署各类采集终端以及各种传感器的数据进行接入，通过软件模块提供的界面可以直接查看设备状态实时监控、现场情况查看以及故障告警等。结合各个传感器监测设备现场的基本情况，如遇故障则按照预定的故障排除方案自动分析故障发生原因，迅速判断故障点发生位置并通过短信、语音、视频或3D实景方式等告知相应的人员。同时，信息状态监控模块判断的设备异常情况、故障日志等自动存入数据库。

二三维可视化模块

二三维可视化模块：基于重点区域建筑和设备的建设现状建立三维模型库，利用三维地理信息系统平台，展示区域实际面貌，包括建筑、道路、视频监控系统、广播系统、安防系统、消防系统及各业务系统等。

值班管理模块

值班管理模块：主要负责值班人员对故障信息的检查和处理以及工作内容登记，辅助值班人员进行工作登记和故障设备的检查、处理，值班管理系统的内容都需要存储在后台数据库中，便于以后查询统计。

故障抢修模块

故障抢修模块：为故障抢修制定流程，设备故障时信息监状态控模块会弹出告警信息，了解情况后，发现需要值班人员处理的，通过平台进行派单，值班人员接到抢修派单通知后及时处理故障情况，数据库自动记录派单、接单及故障恢复时间。主要包含以下功能模块：

派单、接单、到达、抢修、设备巡检、故障查询及统计、手机客户端软件。

抢修指挥调度模块

抢修指挥调度模块：抢修指挥调度模块是迅速下达命令、协同指挥的有效手段，通过语音接入设备完成语音互联互通。在故障发生与处理的过程中，抢修指挥调度模块，可实现各类语音终端的指挥调度业务，实现相关指令下达、统一行动、信息传递、情况收集等功能。

设备管理模块

设备管理模块：通过建立本软件的后台数据库，提供设备信息查询和统计，主要包含用户表、工作日志表、基础档案表、维修日志。

知识库模块

知识库是结构化、易操作、易利用、全面的、有组织的、互相联系的知识集合。知识库是各部门在处理突发事件中与该领域相关的基本概念、理论知识、事实数据，以及所获得的规律、常识性认识、启发式规则和经验教训，同时还包括有关法律法规、应对各类突发事件的专业知识和技术规范、专家经验等内容。

系统设计原则和特点

设计原则

先进性原则

系统采用先进的技术，同时保证其技术成熟性。在保证系统稳定运行的同时，充分预见未来技术发展趋势，最大可能地延长系统的整体生命周期，确保系统能在未来较长的年限充分发挥其功能。

可靠性原则

系统的开发全部采用成熟技术，从根本上提高了系统的可靠性。系统软件运行在具有高可靠性的LINUX操作系统上，系统采用控制流和业务流分离的系统构架，使整个系统结构简单明晰，采用以太网和现场总线复用方式，既利用了以太网的高带宽特性，也利用了现场总线高可靠高容错特性，从系统结构设计上保证了系统的稳定运行。