市场营销考研指南
《市场营销学》第三版基本知识点总括
第一章市场营销与市场营销学1、市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。
2、市场营销的相关概念：（1）需要、欲望和需求：需要：人们与生俱来的的基本需要。
欲望：想得到需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出的对需要的特定追求。
市场营销者无法创造需要，但可以影响欲望，并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。
需求：人们有能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
（2）产品和服务 P6 （3）效用、费用和满足：效用是消费者对产品满足的其需要的整体能力的评价。
消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决策。
（4）交换、交易和关系：交换是市场营销的的核心概念，营销的全部内容都部包含在交换概念之中。
交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值互换。
建立在交易基础之上的营销可称为交易营销。
关系 P7 （5）市场营销与市场营销者P5 第二章市场营销管理哲学及其贯彻1、市场营销管理哲学：是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
它是一种观念、一种态度或一种企业思维方式。
市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
市场营销管理哲学的演变划分为：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段。
新旧观念：前三个，被称为就观念，以企业为中心；后两个，被称为新观念，顾客（市场）导向观念和社会营销导向观念。
P29—P34 2、顾客认知价值：指企业让渡给顾客，且能让顾客感受到的实际价值。
它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
提升顾客认知价值： 1、通过改进产品和服务塑造企业形象，提高人员素质，提高产品的总价值 2、通过改善服务与促销网络系统，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，降低货币与非货币成本。
第三章规划企业战略与市场营销管理1、企业战略的特征：全局性长远性抗争性纲领性 2、企业战略的层次结构：总体战略经营战略职能战略 3、规划投资组合：“市场成长率/市场占有率”矩阵模式“多因素投资组合”矩阵模式 4、规划成长战略：密集式一体化多角化 5、选择战略目标 6、选择竞争战略：成本领先差别化或别具一格重点集中或市场聚焦第四章市场营销环境1、营销环境，市场营销环境是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。
哪些学校有市场营销营销策划方向的考研专业吗
哪些学校有市场营销营销策划方向的考研专业吗篇一：2016年复旦大学市场营销考研2016年复旦大学市场营销考研以下内容由凯程老师搜集整理，供考研的同学们参考。
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一、复旦大学市场营销专业怎么样？复旦大学市场营销系是复旦大学为完善学科结构、按国际模式办学而于1999年设立。
该系师资力量较强，全部由中青年骨干教师组成，现有教授3名，副教授9名，拥有博士学位6名。
致力于培养具有一定的经济学、管理学基础知识，扎实的现代营销理论及其应用能力，具备全球视野、务实精神的专业人才。
主要专业课程：市场营销、市场研究、消费者行为学、定价策略、营销沟通（英文）、服务营销、新产品开发管理、营销渠道管理及创新、国际营销管理和电子商务与网络营销等。
二、复旦大学市场营销考研考什么？初试科目：①101思想政治理论②201英语一③301数学一④860微观经济学复试科目：（1）、专业知识；考试方式：口试。
（2）、外语；考试方式：口试。
同等学力加试科目：第1 页共1 页（1）、宏观经济学；考试方式：笔试。
（2）、管理学导论；考试方式：笔试。
三、复旦大学市场营销研究生毕业去向如何？毕业生可在制造业、服务业、信息技术产业、金融贸易机构、非盈利部门和政府等从事知识管理、战略规划和运作、市场研究、营销管理广告策划及其推广实施等专业工作，四、市场营销专业还有哪些比较好的考研院校？复旦大学南开大学西安交通大学北京大学中国人民大学南京大学中山大学四川大学浙江大学武汉大学上海财经大学厦门大学长沙理工大学苏州大学华中科技大学南京财经大学广东商学院电子科技大学陕西师范大学对外经济贸易大学重庆大学首都经济贸易大学辽宁大学浙江师范大学暨南大学云南财贸学院云南师范大学华南理工大学湖南师范大学山西财经大学同济大学河海大学湖南大学北京交通大学浙江财经学院等院校五、复旦大学市场营销考研参考书目有哪些？因为政策改革，所以复旦大学市场营销专业近几年来不提供专业课的参考书，现提供2007年的考研参考书目如下：①《微观经济学》（第四版），[美]平狄克、鲁宾费尔德著，张军译中国人民大学出版，2000②《管理学》（第七版），斯蒂芬、罗宾斯著，孙健敏译，中国人民大学出版，2004③《营销管理》（第十一版）菲力普，科特勒著，梅清豪译，上海人民出版，2003第2 页共2 页篇二：英国市场营销专业-研究生英国市场营销专业一、英国市场营销专业概述英国市场营销专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。
市场营销专业考研方向主要有哪些
市场营销专业考研方向主要有哪些很多市场营销专业的小伙伴都想通过考研来提高自己的学历，而选择考研方向也是大家所关心的问题，下面是由编辑为大家整理的“市场营销专业考研方向主要有哪些”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
市场营销专业考研方向主要有哪些市场营销专业考研方向1：企业管理专业介绍企业管理专业是一门运用管理学、经济学、心理学等相关理论，以现代企业管理理论与应用为研究对象，培养具有坚实的企业管理理论基础、较强的企业管理技能、能胜任各类工商企业管理工作的高级应用型人才的一门学科。
培养目标1.全面掌握马克思主义、思想和理论的基本原理，坚持四项基本原则，拥护党的领导，热爱祖国，遵纪守法，品德优良。
2.具有扎实的现代管理理论与经济理论基础，能够胜任现代企业管理理论研究或从事企业管理实务工作。
3.具有用定量与定性方法独立分析和解决实际管理问题的能力。
4.具有较强的计算机应用能力，并掌握一门以上外语。
研究方向研究生层次的企业管理专业研究的范围很广，根据跨考教育集团咨询中心提供的资料，主要有以下几个大的研究方向：1.企业发展与战略主要研究的方向包括：现代企业生命周期理论;企业发展理论;企业战略理论;战略设计与管理;企业的持续发展。
2.市场营销主要研究方向包括：现代市场学的理论;市场研究的方法和技术;企业营销的战略和策略;现代广告理论与技术;国际市场营销的方法与策略;新产品的市场化开发;营销业绩的评价。
3.人力资源管理主要研究方向包括：人力资源开发与管理与可持续发展的战略关系;人力资源开发与管理的基本理论;国际人力资源开发与管理的成功经验;人力资源合理流动与合理计量;企业经营者与劳动者的内在动力及效率研究。
4.财务管理研究企业如何面对复杂的国内外金融市场，制定科学的融资和投资策略已达到公司的资本结构最优化和市场价值最大化。
5.国际经营管理主要研究方向包括：国际企业的一般管理;营销管理;国际金融和投资;国际企业环境分析及不同社会人文环境下管理观念和管理方法比较。
市场营销考试必考基本知识
市场营销考试必考基本知识
嘿，朋友们！今天咱就来讲讲市场营销考试必考的基本知识！你知道吗，市场营销就像是一场刺激的游戏！比如说，品牌就像是游戏里的英雄角色，得有独特的魅力才能吸引人。
像苹果，那就是科技界的超级英雄品牌！
市场调研呢，就好比侦探寻找线索。
咱得知道消费者喜欢啥、讨厌啥，才能对症下药啊！比如说，一家饮料公司通过调研发现大家都喜欢健康的饮品，这不就有方向了嘛！
产品策略也超级重要！这就像是给你的“武器”打磨升级。
你的产品得有特点，有优势，才能在市场上脱颖而出啊！比如特斯拉的电动汽车，那酷炫的科技感，让人怎能不心动呢！
定价策略呢？那可是一门大学问！高了可能没人买，低了又怕赚不到钱。
这就像走钢丝，得小心翼翼找到那个平衡点！想想那些奢侈品品牌，为啥价格那么高还有人追捧呢？这就是定价的魅力呀！
然后是渠道策略，这就像铺设道路一样。
你得找到最合适的途径，让你的产品能快速、顺利地到达消费者手中。
现在的电商不就是很厉害的渠道嘛！
促销策略呢？那就像战场上的冲锋号角！通过各种手段吸引消费者的注意，让他们赶紧来购买。
像那些打折活动、广告宣传，不都是在拼命拉客嘛！
咱可别小瞧了这些基本知识，它们就像市场营销大厦的基石呀！缺了哪一块都不行。
只有把这些都掌握好了，咱才能在市场营销这场游戏中玩得风生水起！所以，大家可得好好记住这些必考的基本知识啊，将来肯定用得上！这可不是开玩笑的哦！。
市场营销考试的重点
市场营销考试的重点1、市场营销定义：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程目标：使个人或群体满足欲望和需要核心：交换交换的条件：取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平相关概念：需要：是市场营销的基石，指人们与生俱来的基本需要欲望：是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。
需求：指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
市场营销者：指买卖双方都积极营销，称为相互市场营销市场营销和企业职能：市场营销和创新，这是企业的两个功能，营销是企业的核心职能市场营销的性质：市场营销一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。
市场营销学的研究对象：以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。
第二章市场营销管理本质：需求管理市场营销管理哲学核心；正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系社会利益导向演变：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
前三者称为旧观念，是以企业为中心的观念；后两者是新观念，又分别称为顾客（市场）导向观念和社会营销导向观念。
背景：生产--卖方市场，市场需求旺盛，产品供应不足产品--消费者关注产品质量这两者易导致“营销近视症”推销--20世纪三四十年代，商品过剩，竞争激烈三者都是建立在以企业为中心，“以产定销”市场营销观念--20世纪五十年代，以消费者为中心社会营销观念--20世纪七十年代，环境破坏，资源短缺现代营销观念的精髓：以顾客为中心顾客满意：定义―指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态途径--提高顾客让渡价值、实行全面质量营销和价值链管理保障--建立市场导向型组织，创建知识型企业顾客认知价值：指企业让渡给顾客，且能让顾客感受到的实际价值，是企业建立顾客关系的基石顾客总价值＝产品价值+服务价值+人员价值+形象价值顾客总成本＝货币成本+时间成本+精力成本+体力成本表现―顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额方式―1.改进产品和服务塑造企业形象，提高人员素质，提高产品的总价值。
专业考研指南
专业考研指南考研是许多本科毕业生继续深造的重要选择之一。
对于许多人来说，考研既是一个机会，也是一项挑战。
在这篇文章中，我将向大家介绍一些专业考研的相关指南，帮助大家更好地准备考试。
1. 确定专业选择首先，考研的关键之一是选择适合自己的专业。
在选择专业时，可以考虑以下几个方面：兴趣、未来职业发展前景、个人优势。
确保选择与自己的职业目标相符的专业，才能更好地投入学习，并在考试中取得好成绩。
2. 制定合理的学习计划考研的学习过程需要一定的规划和准备。
制定一个合理的学习计划是非常重要的。
可以根据自己的时间安排、复习的内容和难度制定一个周密的计划。
在制定计划时，要合理安排每天的学习时间，并给予自己适当的休息时间，以保证学习的效果。
3. 查找优质的学习资源准备考研需要广泛的学习资源。
可以通过图书馆、学术期刊、互联网等途径，寻找与考试相关的优质学习资源。
可以参考经典教材、考研辅导书籍以及一些权威的学术论文，以备考研时作为参考和学习的资料。
4. 注重基础知识的提升在进行专业考研准备时，要注重对基础知识的提升。
毕竟考研是对本科知识的深入和扩展。
可以通过复习本科教材、参加专业培训课程等方式，提升基础知识的掌握程度。
只有打牢基础，才能在专业考试中有更好的表现。
5. 多做习题和模拟考试为了更好地熟悉考研的题型和提高解题能力，多做习题和模拟考试是必不可少的。
可以通过购买习题集、参加模拟考试等方式，让自己逐渐适应考试的环境和节奏。
在解题过程中，及时总结经验和不足，并寻求解题技巧和方法的提高。
6. 合理安排时间和精力在备考过程中，要合理安排时间和精力。
避免出现过度学习或是学习不足的情况。
要根据自身的情况，分配学习和休息时间，保证学习的效率和质量。
要注意调节心态，保持良好的精神状态，以保持持续的学习动力。
总之，专业考研是一项不容忽视的挑战，但只要我们制定好学习计划，查找适合的学习资源，注重基础知识的提升，并进行足够的练习和模拟考试，就能够更好地备考和应对考试。
市场营销学考试重点、要点知识分享
市场营销考试重点第一章市场和市场营销1.市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。
市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。
2.市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
市场营销的目标是满足需求和欲望；市场营销的核心是交换；交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻基本概念：顾客让渡价值；市场营销观念；市场营销管理。
基本理论：顾客满意；全面质量营销；价值链理论及其意义。
1.市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
营销管理的实质是需求管理，包括对需求的刺激、促进及调节。
2.市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
它是一种观念、态度或思维方式。
市场营销管理哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
3.市场营销管理哲学观念分为:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
前三者为以企业为中心的观念，随后是以消费者为中心的观念和以社会长远利益为中心的观念。
营销观念重点方法目标生产观念产品提高生产效率旧通过扩大销售量，产品观念产品提高产品质量观增加利润念推销观念产品加强推销市场需求市场营销通过满足消费者整体营销观念需要而获利企业利益新市场需求观社会营销通过满足消费者需要、增念企业利益整体营销观念进社会福利而获利社会利益4.顾客认知价值（CPV）是指企业让渡给顾客，且能让顾客受到的实际价值。
它包括顾客购买总价值（产品价值、服务价值、人员价值、形象价值）和顾客购买总成本（货币成本、时间成本、体力成本、精神成本）。
要提高顾客认知价值，企业应一方面改进产品和服务塑造企业形象，提高人员素质，提高产品的总价值；一方面根据不同顾客的需求特点，有针对性地增加顾客总价值，降低顾客购买总成本。
市场营销专业 研究生 培养方案
市场营销专业研究生培养方案市场营销专业研究生培养方案市场营销专业是一个与商业紧密相关的学科，研究生培养方案旨在培养具备市场营销理论和实践能力的专业人才。
本文将从课程设置、实践环节和学术研究等方面介绍市场营销专业研究生培养方案。
一、课程设置市场营销专业研究生培养方案的课程设置主要包括核心课程和选修课程。
核心课程包括市场营销理论、市场调研与分析、品牌管理、营销策划与实施等，旨在培养学生对市场营销的基本理论和方法的掌握。
选修课程则根据学生的兴趣和需求设置，如数字营销、国际市场营销、市场营销案例分析等，旨在拓宽学生的知识面和专业能力。
二、实践环节市场营销专业研究生培养方案注重学生的实践能力培养。
实践环节包括实习、企业项目和实际情景模拟等。
学生可以通过实习了解市场营销的实际运作，提升实践能力；企业项目则提供了解决实际问题的机会，培养学生的解决问题的能力；实际情景模拟则通过模拟真实市场环境，让学生在实践中熟悉市场营销工作的各个环节。
三、学术研究市场营销专业研究生培养方案还注重学生的学术研究能力培养。
学术研究包括科研项目、学术论文和学术交流等。
学生可以参与科研项目，深入研究市场营销领域的前沿课题；学术论文则要求学生能够独立进行学术研究并撰写高质量的学术论文；学术交流则提供了学生展示研究成果和与学术界交流的机会，提升学术影响力。
总结起来，市场营销专业研究生培养方案通过课程设置、实践环节和学术研究等多个方面，旨在培养具备市场营销理论和实践能力的专业人才。
通过丰富的课程设置，学生可以系统学习市场营销的基本理论和方法；通过实践环节，学生可以提升实践能力和解决问题的能力；通过学术研究，学生可以深入研究市场营销领域的前沿课题并提升学术影响力。
市场营销专业研究生培养方案的实施将为培养高素质的市场营销人才做出积极的贡献。
市场营销管理专业硕士研究生培养方案(2)
市场营销管理专业硕士研究生培养方案一、培养目标市场营销的硕士研究生培养目的是较好地掌握马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，拥护党的基本路线，具有正确的世界观、人生观、价值观，遵纪守法，具有较强的事业心、职业道德与责任感，愿意为祖国和人民的事业贡献自己毕生力量，具有较强的开拓精神和较强应用能力的高层次工商管理人才。
学生应掌握坚实的经济、管理理论基础和系统的市场营销管理知识，了解国内外企业市场营销管理领域的理论发展趋势和现代技术分析方法，具有独立地从事科学研究、高等学校教学工作，或从事企业（公司）综合管理，或部门经营管理的能力，熟练地掌握一门外国语言，鼓励学习第二门外国语（达到初级以上水平）。
二、研究方向组织市场营销消费者市场营销网络营销三、学习年限实行弹性学制，一般为2年，原则上第一、二学期以课程学习为主，第三、四学期以调查研究和撰写硕士学位论文为主。
第二学期末开展中期考核分流工作。
四、课程设置与学分课程设置与学分见下面学习计划。
五、应修满的学分总数本专业研究生至少应修满26学分的课程(不含非本专业研究生的补修课)，其中，全校公共必修课(6学分)、学科通开课(8学分)和专业方向必修课(4学分)，选修课(包括系列专题讲座，8学分)。
非本专业考取的研究生应补修至少3门课程，并记录成绩，补修课不及格不能参加硕士学位论文答辩。
六、学位论文研究生学完教学计划规定的课程，成绩合格，论文开题报告得到导师和教研室的认可后，方可进行学位论文的撰写。
在论文撰写的过程中，研究生应将所学理论知识与社会实践相结合，在导师指导下，认真地写出具有较为扎实理论基础，密切联系工商管理实际，并具有一定新意和理论水平的较高质量的硕士学位论文。
进度安排：一年级下学期向硕士生指导小组做开题报告，开题报告包括选题的理由，论文大纲、撰写计划、参考书目，开题报告通过后方可开始撰写论文，二年级上学期写出论文初稿，并向指导小组作中期报告；二年级下学期，论文定稿。
市场营销学复习重点汇总
市场营销学复习重点汇总第一章市场营销导论第一节1、市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
销售者构成行业，购买者构成市场。
市场包含三个主要因素，即:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
2、所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
如果买卖双方都在积极寻求交换，那么，我们就把双方都称为市场营销者，并把这种情况称为相互市场营销。
3、市场营销管理:是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理的实质是需求、在不同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。
(一)负需求。
管理。
4负需求是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
在负需求情况下，市场营销管理的任务是改变市场营销。
(二)无需求。
无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
通常情况下，市场对下列产品无需求:【1.人们一般认为无价值的废旧物资;2.人们一般认为有价值，但在特定环境下无价值的东西;3.新产品或消费者平常不熟悉的物品等。
在无需求情况下，市场营销管理的任务是刺激市场营销】(三)潜伏需求。
潜伏需求是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是开发市场营销。
(四)下降需求。
下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
任务:重振市场营销【措施:分析原因;开拓新目标市场;刺激需求】。
(五)不规则需求。
不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
(六)充分需求。
充分需求是指:某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
(七)过量需求。
过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
2023年福建省专升本市场营销要点归纳
一. 市场营销和市场营销学1.简述市场营销旳含义答: 市场营销是个人和群体通过发明并同他人互换产品和价值以满足需求和欲望旳一种社会和管理过程。
它具有如下三点含义:(1)市场营销旳最终目旳是“满足需求和欲望”(2)“互换”是市场营销旳关键, 互换过程是一种积极、积极寻找机会, 满足双方需求和欲望旳社会过程和管理过程(3)互换过程能否顺利进行, 取决于营销者发明旳产品和价值满足顾客需求旳程度和互换过程管理旳水平。
2.市场营销对经济发展旳重要作用（1）增进经济总量增长方面发挥重要作用（2）市场营销通过营销战略与方略旳创新, 指导新产品开发经营, 减少市场风险, 增进新科技成果转化生产力（3）在扩大内需和进军国际市场, 以及吸引外资, 处理经济成长中旳供求矛盾和资金, 技术问题等方面, 开拓更大旳市场空间（4）市场营销为第三产业旳发展开辟了道路（5）倡导保护环境, 有助于经济旳可持续发展。
3.市场营销学旳研究措施答: （1）老式研究法（2）历史研究法（3）管理研究法（4）系统研究法。
4.现实市场旳成立包括哪些条件答: （1）存在消费者旳一方, 他们有着某种需要和欲望, 并拥有可供互换旳资源（2）存在生产者旳另一方, 他们能提供满足消费者需求旳产品和服务（3）要有促成互换双方达到交易旳条件, 如双方接受旳价格, 时间, 空间, 信息和服务方式等。
二. 市场营销管理哲学及其贯彻1.试述市场营销管理哲学（观念）旳演变过程答: 市场营销管理哲学（观念）旳演变过程依次是生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段。
前三个阶段是以企业为中心旳旧观念, 后两个阶段是新观念, 分别称之为顾客导向观念和社会营销导向观念。
(1)生产观念认为, 消费者总是爱慕可以随地买到价格低廉旳产品, 企业应当集中精力提高生产效率和扩大分销范围, 增长产量, 减少成本。
伴随低质量产品损害了消费者旳利益, 使该观念受到消费者旳抵制, 随即企业开始推崇产品观念。
市场营销复习要点
市场营销复习要点1)市场营销：是通过创造和交换产品及价值，从⽽使个⼈或群体满⾜欲望和需要的社会过程和管理过程。
2)市场营销哲学观念：（以企业为中⼼）⽣产观念，产品观念，推销观念，（以消费者为中⼼）市场营销观念，（以社会长远利益为中⼼）社会营销观念。
⽣产观念：认为消费者总是接受任何能买到并买得起的产品。
情况：①物资短缺，供不应求。
②产品成本过⾼⽽导致产品的市场价格居⾼不下。
局限性：①不考虑顾客的需求②⽆视⼈的存在。
产品观念：消费者喜欢⾼质量、多功能和具有某些特⾊的产品。
情况：与⽣产观念⼀样。
局限性：过分追求完美，忽略市场变化。
推销观念：以销售为中⼼，以激励销售和促进购买为重点的营销观念。
情况：商品过剩，供⼤于求局限性：①强买强卖，损害消费者利益。
②滥做宣传，损害企业⾃⾝利益以上三种观念都是建⽴在以企业为中⼼，“以产定销”⽽不是满⾜消费者真正需要的基础上。
市场营销观念：从选定的市场出发，通过整体营销活动，满⾜、满意顾客需求，并以此获利，企业利润⽬标⾄上。
假设：①供⼤于求的市场②消费者的需求不⼀③市场关键在于正确确定⽬标市场的欲望和需求。
出发点：顾客实现途径：①顾客满意②顾客忠诚③关系营销④消费者⾏为⑤以⽤户为导向。
局限性：①强调顾客需求的同时，忽视企业主动性需求②回避了三者间的⽭盾③对资源的浪费社会营销观念：企业⽣产经营不仅要考虑消费者需要，且要考虑消费者和整个社会的长远利益。
⼿段：①以消费者为中⼼，采取积极的措施②整体营销活动③求得顾客的真正满意3）顾客满意：顾客将产品和服务满⾜其需要的绩效与期望进⾏⽐较所形成的感觉状态。
4）顾客让渡价值：企业让渡给顾客，且能让顾客感受到的实际价值。
运⽤顾客认知价值的⼏个注意事项：①受顾客购买总价值与顾客购买总成本两⽅⾯及其构成因素的影响。
②不同的顾客群对产品价值的期望和购买成本的重视程度是不同的。
③顾客认知价值的⼤⼩，应以能够实现企业的经营⽬标为主要原则。
5）营销环境：是指与企业市场营销活动相关的所有因素和条件。
市场营销专业基础知识
市场营销专业基础知识(专业术语）1。
市场营销：个人和集体通过创造产品和价值，并同别人进行交换，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
2。
营销组合4P：即：产品（Product）、价格(Price）、地点或渠道（Place）、促销或传播(Promotion)。
(1)产品策略是市场营销战略的核心，主要是为目标市场开发合适的产品或产品组合。
产品是可以满足人们某种需求的东西，它不仅包含有形的实体，还包括一些无形的蕴含在产品中的其他因素。
有人曾经说过:“我们生活在一个对产品或服务的认识同以前相当不同的时代.从很大程度上说，重要的不是基本的核心产品，而是我们围绕着核心产品的满意度的组合。
”现代市场营销理论认为产品的整体包括核心产品、有形产品和附加产品.核心产品是顾客购买产品时真正追求的利益;外观、包装等则是核心产品得以实现的有形部分；附加产品则指购买和使用产品能够带来的地位感等附加价值.一个好的产品是核心产品、有形产品和附加产品的完美组合和统一。
因此，在为产品进行策略制定时,我们首先注重了产品的核心性质。
名牌的创立、保护和发展，归根到底取决于消费者对产品质量的信赖和好评，没有一流的质量就不可能赢得消费者的“货币选票”，也就不可能获得利润。
在今天的竞争环境中，忽视产品本身质量无疑等于自杀。
所以在产品策略实行中，应将保证产品质量放在了至高无上的位置。
在产品策略中，我们不仅考虑到了以有形产品体现出来的核心产品，还注意了附着在有形产品上的附加利益.（2）价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。
常见的新产品价格决策策略主要有以下三种：·撇脂定价策略指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以攫取最大利润。
撇脂定价的条件:①市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性,即使把价格定得很高，市场需求也不会大量减少。
②高价使需求减少,但不致抵消高价所带来的利益。
市场营销学知识点总结
市市场营销调研分析场营销战略营营销策略销营销组织与控制学营销应用与创新1、一: 名词解释市场: 指某种产品的实际购买者与潜在购买者的集合（菲利普.科特勒）。
市场=人口+购买欲望（购买动机）+购买力市场营销: 通过创造和交换产品及价值, 从而使个人或群体欲望和需要得到满足的社会过程和管理过程。
市场营销的最终目标, 使个人或群体满足需求和欲望；市场营销的核心, 交换；交换过程是否顺利进行取决于营销者创造的产品或价值满足顾客需求的程度以及对交换过程的管理水平。
2、市场营销的相关概念需要: 指人与生俱来的基本需要, 即人的欲望没有得到基本满足的状态；3、欲望: 指人的基本需要得到满足的状态；需求: 指人们具有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
市场营销管理: 指企业为实现其目标, 创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
市场营销管理的基本任务, 通过营销调研、计划、执行与控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成, 以达到企业目标；4、市场营销管理的本质: 需求管理；5、顾客满意: 指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
顾客让渡价值：指企业让渡给顾客, 且能让顾客感受到的实际价值（顾客认知价值）。
企业价值链: 指企业创造价值时互不相同, 但又互相关联的经济活动的集合。
6、下游为企业基本增值活动, 上游为企业辅助增值活动；7、保证企业垄断优势, 抓住并保持其价值链战略环节。
战略经营单位: 指一个企业值得专门为其制定经营战略的最小经营管理单位。
依据各项业务之间是否有“共同的经营主线”来划分。
市场营销组合: 指一整套能影响需求的企业可控因素, 它们可以整合到企业市场营销计划中, 以争取目标市场的特定反应。
10、市场营销环境：指存在于企业营销系统外部的不可控或难以控制的因素和力量, 这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。
11、微观营销环境：指那些与企业有双向运作关系的个体、集团和组织, 在一定程度上, 企业可以对其进行控制或施加影响。
市场营销学 重点知识(自己整理的)
市场营销重点第一章市场和市场营销1、市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。
要点：1最终目标：使个人或群体满足欲望和需求2核心：交换3交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度以及交换过程管理的水平.2、现代市场营销学包括宏观和微观，微观市场营销的主要活动有市场营销研究，产品开发，购买者行为,市场计划，渠道开发，产品实体分销,定价，促销（广告,人员推销等）第二章市场营销管理哲学及其贯彻1、市场营销管理哲学演变：生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段。
具体如下：●以企业为中心的观念：(1) 生产观念：基本观点：定价合理的产品无须努力推销即可售出，企业工作以生产为中心。
经济基础：市场上产品供小于求。
这里的需求不是指有货币购买力的需求，而是指一种欲望或者说是一种潜在需求。
（2）产品观念：认为消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品，并愿意支付更多的钱。
企业管理中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。
在设计产品时只依赖工程技术人员，极少让消费者介入。
（1 2观念最终导致“营销近视症”。
最终结果,产品被市场冷落，经营者陷入困境甚至破产） (3）推销观念：认为只要努力推销，商品都可售出，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销.此类企业，称为推销导向企业. 建立在以企业为中心，“以产定销”，而不是满足消费者真正需求的基础上。
●以消费者为中心的观念:（又称市场营销观念)（4）市场营销观念：核心为以顾客为中心，达到顾客满意。
四个支柱：目标市场，整体营销,顾客满意和盈利率。
●以社会长远利益为中心的观念：（5) 社会营销观念:企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益,然后向顾客提供超值的产品和服务,以维护与增进顾客和社会的福利。
五种观念的比较：2、对于市场营销观念的四个重点（顾客导向，整体营销，顾客满意和盈利率），社会营销观念都做了修正：1，以消费者为中心，采取积极的措施2．整体营销活动,即视企业为一个整体，全部资源统一运用更有效的满足消费者的需要3.求得顾客的真正满意，即是利润为顾客满意的一种报酬，视企业的满意利润为顾客满意的副产品.4,决策程序先考虑消费者与社会的利益，寻求有效地满足与增加消费者利益的方法，然后再考虑利润目标,看看预期的投资报酬率是否值得投资.、顾客认知价值包括顾客购买总价值(产品价值，服务价值，人员价值，形象价值)具体P37和顾客购买总成本（货币成本,时间成本，体力成本，精神成本）4、全面质量管理简称TQM5、企业必须系统协调其创造价值的各分工部门(即企业价值链）以及由供应商，分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作，达到顾客与企业利益最大化。
《市场营销》考纲、试题、答案
《市场营销》考纲、试题、答案一、考试说明《市场营销》是目前高职高专院校工商管理类专业的核心课程，也是众多专业的选修课，本书比较系统地阐述了现代营销的基本理论与方法，总共分为导论、营销战略与营销管理过程、市场营销环境分析、产品策略、价格策略等十二个章节的内容。
本课程闭卷考试，满分100分，考试时间90分钟。
考试试题题型及答题技巧如下：一、单项选择题(每题1分，共10)二、多项选择题（每题2分，共10分）三、名词解释题（每题4分，共20分）答题技巧：对涉及到的基本概念能够用简练的语言表述清楚，切记显得累赘。
四、简单题（每题10分，共40分）答题技巧：相关知识点要回答全面，因为都可能是采分点，涉及的基本概念要表述清楚，要点清晰，简明扼要，进行必要解释，切忌长篇大论。
五、案例分析题(共20分)答题技巧：根据案例内容，列出相关知识点并详加阐述，要点全面、明确、清晰、一目了然，论述详细有条理，重点突出，充分，体现独立思考。
二、复习重点内容第一章导论1，市场营销的相关核心概念：市场、需求、欲望等2，市场营销观念的演进第二章营销战略与营销管理过程1、营销战略规划的含义2、营销战略规划的类型第三章市场营销环境分析1、市场营销宏观环境的构成因素2、市场营销微观环境的构成因素3、市场环境机会的分析和利用第四章购买者行为分析1、消费者市场的特点2、组织购买行为分析第五章市场调研与预测1、市场调研的含义2、市场调研的途径、程序和方法3、市场预测的含义第六章市场细分与目标市场选择1、市场细分的含义2、市场细分的作用3、目标市场的概念和选择第七章产品策略1、产品的概念2、产品生命周期的理解3、新产品的概念和开发策略第八章价格策略1、价格的定义和形成机制2、定价方法3、定价策略的类型第九章分销渠道策略1、分销渠道的含义2、中间商的特点和作用第十章促销策略1、人员推销的含义和优势2、营销推广的含义和方式2、公共关系决策过程第十一章企业营销的实施与控制1、营销计划的含义和实施2、企业营销控制的内容和方法第十二章市场营销的发展（简单了解）三、重点习题（一）单项选择题1．无差异目标市场战略主要适用的情况是（）A．企业实力较弱B．市场同质性C．市场竞争者多D．消费需求复杂2．企业进行市场定位的核心内容是（）A．不断降低产品的成本B．设计和塑造产品特色或个性C．明确竞争对手和竞争目标D．弄清消费者的需求差异3．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）A．洗衣机本身B．清洁衣物的效用或利益C．终身保修D．优质品牌4．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5，7B．11，13C．5，11D．5，245．产品生命周期指的是（）A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命6．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）A．全新产品B．改进产品C．换代产品D．仿制产品7．企业定价时价格最高界限的决定因素是（）A．竞争B．固定成本C．需求D．总成本8．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。
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市场营销专业考研
市场营销专业最有实力的三所大学是人大北大中山
考研考两门公共课和两门专业课
公共课：英语和政治
专业课：数学和专业课综合------每个学校不一样
人大是管理学综合有财务管理管理学市场营销学等
一般是管理学西方经济学消费者行为学市场营销学广告学
市场营销学是管理学的一个2级学科，管理学的很多内容都得涉及。
如何备考注会考试！
五门：会计,审计,税法,经济法,财务管理.
一般来说会计和审计的难度最大，财务管理次之，最后是经济法和税法。
如果是会计专业的学生，可首选会计、审计、税法等科目；如果是非会计专业的考生，可首选财务管理、经济法、税法等科目，因为会计和审计科目难度较大，需要较长时间的准备。
如果没有非常强的实力以及时间和精力，考生不要一次报考5科。
采用文理搭配、难易搭配的方法选择合理的报考方案
有的人喜欢学习理科知识，而有的人喜欢文科知识。
所以，可以根据自己对文理科的敏感程度合理搭配出自己的报考方案。
相对来讲，经济法、审计偏文，财管偏理，会计、税法文理兼具。
在选择包括报考方案时尽量选择一文一理、两文一理或一文两理等搭配，这样不至于造成每年的学习强度不均。
难易搭配的方法道理也是一样。
通常会计、审计和财管等科目比
较难，经济法、税法等相对简单。
所以对文理科不太敏感的同学可以采用难易搭配的方法来选择报考方案。
报考注册会计师，应该报两到三门好一些，注会考试规定五年之内必须全部通过5门考试，第一次多报几门，不仅为以后的考试在时间上多留余地，还可以熟悉考题，一旦这次没有通过，也可作为来年考试的一次试考。
如何报考
在当地注协公布的报名时间内到指定地点报名。
报名时须提交学历证书或专业技术职称证书原件，交纳一寸近期免冠照片若干张（供准考证等使用）。
经报名点工作人员审核无误后，填写《××年度注册会计师全国统一考试××地区报名登记表》，并按报名收费标准交纳报名费。