公司行政管理全体员工行为规范

公司行政管理全体

员工行为规范

目的和适用范围：

为进一步适应公司质量、环境双体系的实施，规范公司行政事务管理行为，理顺内部关系，

规定旨在于规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良特制定本规定。提高办事效率，

好的对外形象。本规范适用于公司行政人员及全体员工。．仪表1

仪表应端正、整洁，头发要保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。男员工请不

要留长指甲，发不过耳，不留胡须。女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物

的佩带应得当，不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。衬衫领口、袖口要清洁，出席重要场

合要符合着装要求，大方文雅得体。上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。

2．着装

员工在工作时间内请着正装，建议为：

男士

西装：深色（深蓝、藏青、灰、铁灰）为宜的西服套装。

衬衫：浅色衬衫为主。

领带：以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。

皮鞋：以黑色、深色的皮鞋为最佳。

袜子：颜色应以深色、单色为宜，最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。

女士

职业套装：以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。

袜子：穿套裙必须穿长袜，以中性颜色为主。

皮鞋：着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。

不用佩带领带并以单色为主；只穿款式简单的长或短袖衬衫，夏季男士可不用穿西装外套，

（若有接待任务等必须着正装、佩带领带。应穿长西裤结皮带。

夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装。

接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。员工在

日常的接打电话中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及

素质，也使外界对公司的办事效率，管理水平等方面留下良好印象。

．基本要求3

，并主在电话铃响三声之内接起电话；接打电话，先说声“您好，九邦重工为您服务”

动报出部门、姓名。通话言简意赅，时间不宜过长。邻座没人时，请代接电话，有事请写留

言条，并及时转告。尽量减少私人电话，严禁拨打无意义电话。

．言语行为4

言语、行为、举止文明、礼貌。严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。公司内与同事相遇应点

头表示致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼。站姿要挺拔，坐姿要端正，

走路要平稳不得拖拉散漫。公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。进入办

同事之间或部门内部如有工作问题进进门后回手关门。听到应答后再进，公室应轻轻敲门，

请不要在办公区走廊或尽量不要让客户或无关人员知会。应避免影响他人工作。行讨论时，