营销报告范文

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百家号作者：阿瑜聊技术

Uber营销策略中的细分和市场定位

简单来说，细分是将市场划分为有限个同质特征组的过程。Uber 在细分过程中使用了市场分析领域比较经典的人口特征、结构统计工具和地理细分变量分析方法的组合，根据市场划分帮助公司找到了合适的定价策略。

地理和人口统计细分都很重要，因为Uber需要知道哪些区域有准备使用其公共交通服务中的“on order transportation service”（订单运输服务）的潜在客户。换句话说，你很难在乡村地区找到Uber（当然，随着全球市场竞争的加剧，这个服务范围在不断的扩大），其服务范围一般是有传统出租车运营的地区（因为传统的出租车用户往往意味着是潜在的Uber用户），这个运营地区通常是城市。

在产品销售方面，Uber使用了差异化服务策略，针对不同的目标用户群，Uber提供了不同层次的服务内容，这个服务体系在最基础的核心业务乘车之上不断完善，可以比较充分的满足不同用户群

在乘车之外的附加需求。严格来讲，Uber采用的区分方法是一种基于基本成分的区分方法。

这种区分方式对于Uber来讲具有巨大的优势，因为Uber是一家规模化的公共交通服务公司，在规模效应、强大的业务能力以及巨大的市场支撑下，Uber有基础推出差异化服务和拥有较大的定价优势。而对于顾客而言，Uber使用基于用户利益的定价策略来吸引不同社会阶层的客户。因为日常旅行对用户来说是一笔不小的开销，所以在经济的基础上定位会对用户的心态产生巨大的影响。相较于传统公共交通服务，Uber用户可以获得一定程度的价格优惠和更加贴心的服务。

这是Uber的营销组合产品：

其在全球份范围内提供的服务有：Uber-Moto（类似于共享单车）、Uber Go（类似于滴滴叫车服务）、Uber Pool（类似于滴滴的拼车服务）、Uber X（专车服务）。

Uber营销战略的竞争优势

全球业务：Uber拥有在全球70多个国家开展业务的专业知识和经验，这将使其在全球市场竞争中领先于竞争对手。相较于它的竞

争对手，Uber在较偏远地区的布局以及服务的简单及时可用性是其成功的关键因素。

广泛的服务组合：其全面的服务范围，如Uber Go，Uber X，Uber XL以及最著名和最经济的Uber Pool，和具有基于GPS的应用程序跟踪系统，可以帮助用户方便预订出租车。

战略合作伙伴关系：Uber一直在与许多汽车制造公司合作，共同为Uber生产定制车辆，其独有的品牌价值和专业的质量保证体系为Uber建立了强大的竞争优势。最近，它与Daimler合作生产了将在Uber的交通网络上运营的自动驾驶汽车。

Uber 营销策略中的BCG矩阵

它分为Uber pool，Uber GO，Uber X和Uber XL四个部分。其Uber pool和Uber GO服务在BCG矩阵中被归类为明星产品，因为它们具有较高的市场份额，也同时具有高增长率和高竞争力。

其他两个即Uber X和Uber XL是BCG矩阵中的探索者产品，因为需求低，并且要面对区域参与者的激烈竞争。如果该细分市场没有带来盈利能力，它将被标记为BCG矩阵中的DOG，并可能会拉低公司整体盈利能力。

Uber营销策略中的分销策略

Uber拥有一批公司自营汽车和在Uber注册的独立汽车。Uber会与汽车制造公司合作，定制其特色车队。由于该公司在全球70多个国家和450多个城市开展业务，因此他们开发了驾驶学校，以培养在公司运营架构下工作的司机的良好驾驶技能。由于目前其业务正在蓬勃发展，因此有许多汽车司机准备加入该业务，从而导致整体分销业务增加。

Uber面临的一个问题是，在服务领域，有几家公司复制了与Uber相同的商业模式（如中国的滴滴、印度的OLA ），因此它面临着服务分销的竞争。

Uber的品牌价值

最初，Uber的品牌标志是红色磁铁，而在xx年被广场上的黑色“U”徽章取代。一直以来，Uber都以其高效可靠的运输服务而闻名。良好的品牌优势、完善的高质量服务体系和巨大的市场保有量获得了资本市场持续关注。最近，优步的估值高达600亿美元。

这是一张Uber在xx年到xx年的五年间的市场估值走势。其在xx年估值正式超过了福特和通用汽车公司。

Uber营销战略中的竞争分析

Uber经营的行业拥挤不堪，拥有众多参与者、追随者。在主要的公共交通领域，小公司和跨国公司的竞争，使得Uber失去了在发展中国家和发达国家中的相当程度的市场份额。

而地区文化差异和不断变化的政府法律法规同样对Uber的本地业务构成严重威胁。新兴国家和发达国家的一些竞争对手是滴滴、Lyft，Ola等。

Uber营销战略中的市场分析

人们生活方式的转变和全球变暖、油价波动、汇率、政府法规以及政治不稳定是影响Uber不得不以某种适应方式开展业务的关键市场因素。

Uber的大多数用户都是工作专业且年轻的拥抱潮流的Gen-Y，他们会寻求便利和时尚的服务，更加相信并遵守标准程序和预定的通勤费率。

目前，Uber已经落地全球六大洲数百个城市，地图上每个蓝点对应的城市都有Uber的服务。

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