思迅前台操作常见问题

思迅前台操作常见问题

思迅前台操作常见问题Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

398.问：前台收银界面颜色可以进行修改吗

答：可以使用黑色，在零售管理—POS设置—销售设置中取消勾选“前台收银界面使用黑色

背景”。

399.问：前台换货应该怎么操作

答:前台有换货功能,具体操作按c键即可操作.如果前台不存在,可以在后台’零售管理’–’

功能预设’对键盘进行定义.

400.问：前台收银员点结算后，客户又拿了其他东西需要一起

结算，怎样才可以取消结算，继续扫描商品

答：在零售管理→POS设置→销售设置中,勾选按“结算”键可重新进入“销售”状态。这

样当收银员在结算界面再次按次按结算键后，可以继续扫描商品。

401.问：前台如何进行整单议价

答：前台销售按“结算”键（默认+）后，再按结算键“w”即可进行整单议价。

402.问：前台如何进行整单取消

答：前台销售按“结算”键（默认+）后，再按删除键“u”即可进行整单议价。

403.问：商品销售时能否不进行定价，由前台销售时录入商品

价格

答：可以，将商品价格设置为0，前台销售时系统会自动提示输入商品价格。

404.问：前台能否查询商品的实时库存

答：在前台收银界面按“F6”可查询商品的实时库存。但必须要联网查询。

405.问：前台销售时能否在同一单中将销售与赠送商品体现在

同一单中

答:除正常的赠品促销外，一般的赠送必须要与正常商品销售分开操作，目的是为了保证成

本和毛利的正确核算。

406.问：前台是否支持按照助记码销售

答：支持，但必须将键盘字母切换为大写.

407.问：前台能否按照商品的货号进行不清晰查询

答：可以在前台按F5键，输入商品货号可不清晰选择商品。

408.问:前台挂单时能否打印挂单凭证

答:进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“打印挂单凭证”

409.问：收银小票能否设置完付款完毕后才进行打印

答：进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“付款完毕后才打印小票”

410.问：前台POS系统设置选择打印小票副联有什么用

答：小票副联主要用于在同一张收银小票打印完毕后，在票属打印本笔交易的交易号、合计

金额（不打印明细），用作超市留底使用。

411.问：前台销售时能否让相同的商品进行累加

答：进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“累加相同的销售商品”

注：在即扫即打方式下该功能将不生效。

412.问：前台删除商品时是否可按商品货号进行删除

答：进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“按货号删除商品”

413.问：前台销售时如何禁止操作员切换至桌面系统

答：进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“POS收银系统运行时禁止使用

Windows功能”

414.问：前台外送后，第二天结款，那笔交易是记入哪天的收

银账单下

答:外送后预付款记录当天收银帐单下,结帐的尾款记录结帐日里.

415.问：前台系统登陆时提示“本机与服务器时间同步失败，

请用管理员帐号登陆windows”现象

答：1、首先检查是否有安装360安全卫士类具有时间保护的软件，如有，请先退出。

2、若没有可用下面的方法来处理，点击开始—运行—–回车–打开组策

略。在组策略管理器中选择‘电脑设置—windows设置—安全设置—本地策略—用户

权利指派—更改系统时间’。双击打开‘更新系统时间设置’属性对话框，在里面添加用

户或组–高级–查找–选择你的用户名–确定。

3、如还是不行，请重新更换一下操作系统，不要使用简版的操作系统。

416.问：在前台销售时输入营业员时，汉字显示成方块。

答:是病毒引起的字库损坏,重装字库或重装操作系统即可.

417.问：前台挂单，交班时不结，如何在后台体现出

答挂单不写数据库，只前台保存。记录在前台软件安装目录下localdata文件夹中，挂单

后会生成和两个文件，挂单明细保存在中，用

表格打开即可

418.问：POS前台的用户已退出，但重新登录时提示已经登录，

为什么

答：在后在的收银员管理里面将对应收银员状态改为“正常”即可。

419.问：后台做商品变价后，前台价格与后台相符，当出现断

网情况后，前台价格怎么又恢复至了之前价格

答：在每一次前台登录时会下载后台的商品信息到本地POS机，

在断网情况下商品价格等即

取此本地商品信息，那么后台变价后，只有在前台与后台重新交换数据，才能在前台重新更

新该商品信息。因此此现象请在变价后重新登录前台即可。

420.问：系统前台是否支持语音

答：支持，系统只有“VT-LED8CV[语音提示/单行8位数字四组汉字]”支持语言客显。

421.问：前台销售快捷键记不住怎么办

答：可以在任何状态下按F1键，系统会自动显示快捷键帮助查看。

422.问：前台收银对账的时候最后日期是错误的时间无法修

改，应该怎么处理

答：后台零售管理–pos设置–销售设置，将选项“前台对账不记录对账记录”选上，

然后在到前台处即可选择时间进行对账。

423.问：触摸屏上那商品快捷键怎么设置

答：设置中的预设商品定义中设置即可.

424.问：前台断网是否可以做收银对帐

答:不可以。只能在联网的时候做收银对账。如果联网时有未上传的断网数据，则断网数据

不会被记录在收银对账中。

425.问：前台销售按结算时就卡机

答：先检查pos小票打印机、客显等外设是否正常，可以取掉所有外设做测试。在检测修复数据

库即可。

426.问：前台开机的时候提示“流水号不匹配”是什么原因

答：找到前台商业之星V7的安装目录下的Localdata文件夹下，删除文件文

件即可

427.问：储值卡付款的前台销售如果退货要退储值，在软件如

何设置和操作