信息员员工绩效考核表
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信息化专员绩效考核表
3
保障OA系统良好运行。（10分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
4
打印机等办公设备维护及时，耗材补充及时（10分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
5
很好完成公司活动摄影，后期照片、影像整理（10分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
6
电脑的软硬件故障排除（15分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
7
保障公司通信正常（包括固定电话、手机、网络）（10分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
8
设备的使用分配和保管合理规范（10分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
绩效考核表
部门：行政人事部岗位：信息化专员 姓名： 填表日期：年 月 日
序号
考核项目及配分
评分规则
自评
部门主管
部门负责人/直属上级
分管领导
1
保障企业邮箱良好运行（10分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
2
保障网站良好运行。（10分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次Байду номын сангаас1分。
9
公司文化宣传工作及时有效（10分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
10
办公用品入库正确货物数量、及时（5分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
合计
100
自评：部门主管：部门负责人/直属上级：分管领导：
保障OA系统良好运行。（10分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
4
打印机等办公设备维护及时，耗材补充及时（10分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
5
很好完成公司活动摄影，后期照片、影像整理（10分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
6
电脑的软硬件故障排除（15分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
7
保障公司通信正常（包括固定电话、手机、网络）（10分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
8
设备的使用分配和保管合理规范（10分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
绩效考核表
部门：行政人事部岗位：信息化专员 姓名： 填表日期：年 月 日
序号
考核项目及配分
评分规则
自评
部门主管
部门负责人/直属上级
分管领导
1
保障企业邮箱良好运行（10分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
2
保障网站良好运行。（10分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次Байду номын сангаас1分。
9
公司文化宣传工作及时有效（10分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
10
办公用品入库正确货物数量、及时（5分）
无作为或出现重大差错，扣完本项分值；出现小差错，每次扣1分。
合计
100
自评：部门主管：部门负责人/直属上级：分管领导：
信息员考核表
工
作
态
度
20%
诚信敬业
10%
5
为人诚信、对工作充满激情、尽职尽责，出色完成领导交办的工作，且及时汇报工作进展。自愿付出比他人更多的时间与精力。
5
为人诚实，不损人利已，但工作责任心不强，对工作投入不够，得过且过.不按时完成领导交办工作，不及时汇报工作进展。
团队协作
10%
5
维护团队利益，积极主动配合他人工作，从不争功诿过，帮助他人热情细致。
信息管理员绩效考核
编号：姓名:部门:职位:日期:
项目
内容
分值
评分标准
自评
上级评分
工
作
业
绩
60%
网络调试
20%
20
负责整个公司网络建设及网络发展基本线路结构规划，并组织实施；对公司网络硬件设备的维护；同时对网络相关管理软件的配置、设定、调整，保证网络的正常运行；并定期监视网络设备运行，及时对网络安全做好防范工作，防止不法攻击和破坏，保持网络安全、稳定、畅通；发现网络物理故障及网络设备可疑情况，及时协同其他工作人员予以排除。
5
有个人英雄主义，不愿提供自己所拥有的资源与别人共享,有时会与同事发生争执。
工
作
能
力
20%
专业发展
10%
5
熟练掌握本岗位专业知识和相关业务流程，知识更新快，经常提出有价值的工作改进建议和方法,优质快速完成领导交办的各项工作务。
5
了解本岗位专业知识和相关业务流程，在领导的指导和督促下能完成本职工作，但成效平平。
硬件维护
20%
20
负责PC硬件故障维修，基本配置调试，监控摄相头故障的维修、维护；同时对外接设备打印机、传真机、速印机安装调试配置和日常基本操作使用，对打印机墨水、碳粉、色带日常消耗更换，故障日常维修、维护。
作
态
度
20%
诚信敬业
10%
5
为人诚信、对工作充满激情、尽职尽责，出色完成领导交办的工作，且及时汇报工作进展。自愿付出比他人更多的时间与精力。
5
为人诚实，不损人利已，但工作责任心不强，对工作投入不够，得过且过.不按时完成领导交办工作，不及时汇报工作进展。
团队协作
10%
5
维护团队利益，积极主动配合他人工作，从不争功诿过，帮助他人热情细致。
信息管理员绩效考核
编号：姓名:部门:职位:日期:
项目
内容
分值
评分标准
自评
上级评分
工
作
业
绩
60%
网络调试
20%
20
负责整个公司网络建设及网络发展基本线路结构规划，并组织实施；对公司网络硬件设备的维护；同时对网络相关管理软件的配置、设定、调整，保证网络的正常运行；并定期监视网络设备运行，及时对网络安全做好防范工作，防止不法攻击和破坏，保持网络安全、稳定、畅通；发现网络物理故障及网络设备可疑情况，及时协同其他工作人员予以排除。
5
有个人英雄主义，不愿提供自己所拥有的资源与别人共享,有时会与同事发生争执。
工
作
能
力
20%
专业发展
10%
5
熟练掌握本岗位专业知识和相关业务流程，知识更新快，经常提出有价值的工作改进建议和方法,优质快速完成领导交办的各项工作务。
5
了解本岗位专业知识和相关业务流程，在领导的指导和督促下能完成本职工作，但成效平平。
硬件维护
20%
20
负责PC硬件故障维修，基本配置调试，监控摄相头故障的维修、维护；同时对外接设备打印机、传真机、速印机安装调试配置和日常基本操作使用，对打印机墨水、碳粉、色带日常消耗更换，故障日常维修、维护。
信息助理工程师岗位绩效考核表[整理版]
![信息助理工程师岗位绩效考核表[整理版]](https://img.taocdn.com/s3/m/9d2a73d1f90f76c660371a24.png)
60分以下
态度指标：
态度得分
行政副总
行政副总
10%
最终绩效得分
人力资源部评语
签字：日期：
行政副总评语
签字：日期：
软件系统推广的可用性
20%
软件系统文档的规范性
20%
项目实施情况评分
项目方案
验收报告
信息管理部经理
30%
说明：对项目实施的情况综合评分
考核项目
权重
评分
项目或系统技术的先进性
30%
项目或系统应用的可行性
40%
项目或系统文档的规范性
30%
开发与实施进度及执行情况评分
工作进展反馈表
行政副总
15%
说明：对开发与实施项目的进度及工作执行情况综合评分。
标准定义
得分区间
能够积极认真的组织团队，提前完成任务，工作效率高。
91～100
按时按质的完成计划任务，工作效率较高。
81～90
大体上能够完成计划任务，工作成果一般
61～80
某些关键任务未能完成，工作成果一般
41～60
未能够完成关键任务，工作成果较差
0～40
技术问题处理效果
技术问题处理记录
行政副总
15%
行政副总
行政副总
20%
说明：直接上级对其季度其他工作职责执行的综合评价。
标准定义
得分区间
大大超过计划要求，给公司带来预期外的较大收益
90--100
超出计划要求，超过公司预期目标
80--90
达到计划的基本要求，完成了基本目标
70--80
未能达到计划的要求，但尚未给公司带来较大损失
60--70
远未完成计划，给公司的正常工作开展带来较大消极影响
态度指标：
态度得分
行政副总
行政副总
10%
最终绩效得分
人力资源部评语
签字：日期：
行政副总评语
签字：日期：
软件系统推广的可用性
20%
软件系统文档的规范性
20%
项目实施情况评分
项目方案
验收报告
信息管理部经理
30%
说明：对项目实施的情况综合评分
考核项目
权重
评分
项目或系统技术的先进性
30%
项目或系统应用的可行性
40%
项目或系统文档的规范性
30%
开发与实施进度及执行情况评分
工作进展反馈表
行政副总
15%
说明：对开发与实施项目的进度及工作执行情况综合评分。
标准定义
得分区间
能够积极认真的组织团队，提前完成任务，工作效率高。
91～100
按时按质的完成计划任务，工作效率较高。
81～90
大体上能够完成计划任务，工作成果一般
61～80
某些关键任务未能完成，工作成果一般
41～60
未能够完成关键任务，工作成果较差
0～40
技术问题处理效果
技术问题处理记录
行政副总
15%
行政副总
行政副总
20%
说明：直接上级对其季度其他工作职责执行的综合评价。
标准定义
得分区间
大大超过计划要求，给公司带来预期外的较大收益
90--100
超出计划要求，超过公司预期目标
80--90
达到计划的基本要求，完成了基本目标
70--80
未能达到计划的要求，但尚未给公司带来较大损失
60--70
远未完成计划，给公司的正常工作开展带来较大消极影响
信息部KPI绩效考核表
10%
信息部
项目 周期
10%
信息部
月份
网络运行正常率 2、网络管理
10%
信息部
月份
业 务 类
管 理 运 营 类
网络故障处理及 网络故障处理及时率：及 时率 时次数/总故障数比率 设备运行完好率：正常运 行时间/工作时间比率
10%
信息部
月份
设备运行完好率 3、设备管理
10%
75%
信息部
月份
设备故障处理及 设备故障处理及时率：及 时率 时次数/总故障数比率 软件运行正常率：正常运 行时间/工作时间比率
三级指标
指标说明
评分办法
由信息部主管根据部门工作 编制流程图并不断优化。 由信息部主管主持，信息人 员配合共同编制和更新供应 商资料表
评分标准
1、有工作流程图，100分。2、没有，0分 。 1、有完整供应商资料表并更新及时，100 分。2、有但不完整，80分。3、有资料表 未及时更新，60分。4、没有资料表，0分 。 1、本部门培训计划全部完成，100分。 2、培训计划完成80%，80分。 3、培训计划完成60%，60分。 4、培训计划完成40%，40分。 5、培训计划完成20%，20分。 6、培训计划完成0%同，0分。
2%
信息部
发 展 类
信息部绩效考核表
指标 二级指标 类别 三级指标 指标说明 评分办法 评分标准 权重 权重 权重 和 和2 数据 考核 考核 加权 来源 频率 得分 得分
1、日常工作 处理，上下 级关系及部 门协调性 1、领导满意，其他部门满意，部门内部满 意的，100分。2、领导满意，其他部门满 意，内部不满意的，80分。3、领导满意， 其他部门，内部不满意的，40分。4、都不 满意的，0分。
基层信息员岗位绩效考核表
8
4
加强分公司日常办公表单（财务、办公 室、请示报告等）使用集团综合业务办 公系统送审。
分公司日常办公均使用综合业务办公系统该项可得满分， 没减少一类，扣2分。
8
5
熟练掌握集团综合项目管理系统全部模 块的操作，并能指导分公司、项目部使 用。
熟练掌握集团综合项目管理系统，能指导分公司、项目部 人员操作，并解决日常使用中出现的问题；完成一项得2 分；每月检查分公司所属各项目应用情况，并完成项目考 核与奖惩，完成一项得5分。
基层信息员岗位绩效考核表
序 号
考核内容
考核标准
考评时间：
年月日
标准 考评 考评 分 得分 情况
1
制定信息化系统培训计划并实施，保证 每月至少完成一次分公司信息化相关培 训工作。
每月至少完成一次分公司信息化相关培训，无培训不得 分；制定项目信息员考核指标，并经行考核，得4分。
15
2
分公司网络建设规范化、合理化；通过 静态IP地址和无线上网管理保证日常办 公网络需求，确保分公司办公网络安全 。
保证分公司日常办公用网，得5分；能根据分公司办公环 境，部署有限、无线网络，并使用静态ip地址管理分公司 用网，保证分公司网络环境安全，得3分。
8
3
分公司部署视讯会议系统，保证及时参 加集团各类视频会议；及外地项目部与 分公司日常会议、沟通。
外阜分公司部署视讯会议能及时参加集团会议的，得4 分；能组织分公司日常视频会议的，得4分。
能完成集团信息化文件的收集、整理、归档工作，得4 分；建立完整的信息化文件电子编目，得4分。
8
9
准时参加网络信息中心组织的培训、学 习等，并积极完成信息化工作。
积极参加信息中心组织的培训、学习等，并能按要求及时 的交付信息中心安排的相关工作，可得满分。有一次不合 格扣2分，以此类推。
工作业绩KPI考核表 (信息技术员)
8
日常站点故障维修及处理
检查及维修日常运作中站点出现相关故障，对于非岗位职责内的情况及不能处理的故障及时进行反馈及交接。
16
协作对接
服从调派，做好与相关部门、单位进行协作对接工作
8
站点相关软、硬件的维护与更新
按主管要求对站点设备进行软硬件维护、升级或更换
8
信息维护10%
公司计算机、服务器故障维修维护
5
其他10%
领导交办事情处理的及时性
及时性达到100%以上
5
突出贡献
突出贡献加分
5
此项合计
评价得分
Ⅰ行为能力=自评分×10%+部门领导评分×90%=分×30% =分
ⅡKPI指标=自评分×10%+部门领导评分×90%=分×70% =分
总分
Ⅰ分+Ⅱ分=分
部门领导确认：
被考评者确认：
15
4、绩:A完成工作任务B工作质量C工作效率Ｄ取得工作成绩
30
5、廉:A有无收红包、礼品等B有无与其他单位建立经济关系
15
此项合计
KPI指标项目
指标名称
指标标准
权重
自评10%
部门领导评90%
Байду номын сангаас调整
备注
站点相关工作40%
处理紧急故障
处理紧急故障（包括站点安装及拆除），并根据具体情况协调解决及汇报，完成率100%
信息技术员工作业绩KPI考核表
姓名
部门岗位
考核区间
评价因素
对评价期间工作成绩的评价要点
（此项满分100分，权重30%）
权重
自评10%
部门领导评90%
调整
备注
行为能力
日常站点故障维修及处理
检查及维修日常运作中站点出现相关故障，对于非岗位职责内的情况及不能处理的故障及时进行反馈及交接。
16
协作对接
服从调派，做好与相关部门、单位进行协作对接工作
8
站点相关软、硬件的维护与更新
按主管要求对站点设备进行软硬件维护、升级或更换
8
信息维护10%
公司计算机、服务器故障维修维护
5
其他10%
领导交办事情处理的及时性
及时性达到100%以上
5
突出贡献
突出贡献加分
5
此项合计
评价得分
Ⅰ行为能力=自评分×10%+部门领导评分×90%=分×30% =分
ⅡKPI指标=自评分×10%+部门领导评分×90%=分×70% =分
总分
Ⅰ分+Ⅱ分=分
部门领导确认：
被考评者确认：
15
4、绩:A完成工作任务B工作质量C工作效率Ｄ取得工作成绩
30
5、廉:A有无收红包、礼品等B有无与其他单位建立经济关系
15
此项合计
KPI指标项目
指标名称
指标标准
权重
自评10%
部门领导评90%
Байду номын сангаас调整
备注
站点相关工作40%
处理紧急故障
处理紧急故障（包括站点安装及拆除），并根据具体情况协调解决及汇报，完成率100%
信息技术员工作业绩KPI考核表
姓名
部门岗位
考核区间
评价因素
对评价期间工作成绩的评价要点
（此项满分100分，权重30%）
权重
自评10%
部门领导评90%
调整
备注
行为能力
信息网络部指标及信息网络人员绩效考核表
电脑部关键绩效考核指标序号 12 3 4 5 6 7KPI 指标办公自动化建 设目标达成率电脑系统 运行完好率 电脑设备维护 保养及时率故障处理及时率信息档案完整率电脑采购 计划完成率电脑培训 计划完成率考核周期指标定义/公式季/年度办公自动化建设目标达成数 ×100%办公自动化建设目标总数季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度电脑系统正常运行时数 电脑系统标准运行总时数 ×100%电脑设备维护保养及时次数 电脑设备计划维护保养总次数 ×100% 故障处理及时数量×100% 故障总数 信息档案完整数 信息档案总数 ×100% 按时完成的采购数量 电脑采购计划总量 ×100% 电脑培训完成总课时数 电脑培训计划课时数 ×100%资料来源 电脑部电脑部 电脑部 电脑部 电脑部 电脑部 电脑部序号 1 2 3 4 5 6 7网络部关键绩效考核指标KPI 指标 信息化建设 目标达成率 网站开发建设 计划完成率 网络维护及时率系统运行完好率网络安全性网站用户满意度 系统和网络故 障处理及时率考核周期 季/年度指标定义/公式 信息化建设目标达成数 ×100% 信息化建设目标总数季/年度网站开发建设计划完成量 ×100% 网站开发建设计划总任务量季/年度网络维护及时的次数 ×100% 网络维护总次数季/年度 季/年度 季/年度 季/年度网络系统正常运行的总时数 ×100%网络系统标准运行总时数考核期内发生网络系统受到安全威胁,并 对企业造成一定影响的次数 对客户进行随机调查的网站满意度评分 的算术平均值 故障处理及时的次数故障的总次数 ×100%资料来源 网络部 网络部 网络部 网络部 网络部 网络部 网络部电脑部经理绩效考核指标量表被考核人姓名 考核人姓名职位 职位电脑部经理 总经理部门 部门电脑部序号 12345 6 7 8 910KPI 指标 部门工作 计划完成率 办公自动化建 设目标达成率 电脑系统 运行完好率 部门管理 费用控制 电脑采购 计划完成率 故障处理及时率 电脑设备完好率 信息档案完整率部门协作满意度员工管理电脑设备完好率权重绩效目标值考核得分15% 考核期内部门工作计划完成率达 100%考核期内办公自动化建设目标达成率在 % 15%以上15% 考核期内电脑系统运行完好率在 %以上15% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内10% 考核期内电脑采购计划完成率在 %以上10% 考核期内故障处理及时率达到 %以上 5% 考核期内电脑设备完好率达到 %以上 5% 考核期内信息档案完整率达到 %以上考核期内相关协作部门的满意度评分达到 5%分以上 考核期内部门员工绩效考核平均得分达到 5% 分以上 本次考核总得分电脑设备完好数电脑设备完好率=×100%电脑设备总数考核 指标 说明被考核人签字：日期：考核人签字：日期：复核人签字：日期：方案名称信息网络人员绩效考核方案受控状态 编号一、考核目的为了加强对信息网络人员绩效考核工作的指导、监督与管理，保证绩效考核工作能顺利、有效地进行；提高员工队伍素质，优化人员结构，保持活力和竞争力，特制定本方案。
助理信息工程师绩效考核表
愿意倾听，意图表达较准确，待人处世比较灵活，人际关系顺畅，对内外人员能够发挥一定的协调合作作用。
捕捉理解对方意图及自己的思想表达均较差，待人处世较生硬，人际关系疏远，对内外部人员发挥的协调合作作用有限。
缺乏团队合作观念，待人处世十分刻板，人际关系封闭，对内外人员的协调合作能力差，沟通不主动。
学习能力
对于本职工作认识不够清ຫໍສະໝຸດ ；常常需要上级督促才能完成本职工作,大多数时候，工作不够认真细致，面对问题，很少积极地寻求解决办法。
缺乏对于本职工作的清晰认识；不能主动完成工作，工作中不积极、不认真,出现问题时,没有积极寻求解决办法。
请您对该员工的关键工作行为&结果进行0~10分的评分（优：9-10；良：6-8；中：3-5；差：0-2）:
建档：建立有合理分类编目的资料管理体系，并且符合实际资料管理要求。
15%
归档：收发文记录及时，资料归档及时、整理有序，标识清晰；卷内目录清单齐全，查询资料时，方便快捷。
20%
信息平台使用：运用信息平台管理手段对项目信息进行管理，确保项目信息及时率、准确率,并做好项目部信息的传递和存储。
15%
后勤管理：在总监授权下开展的后勤管理工作到位，确保项目部日常工作运转正常，获得项目员工认可。
没有主动学习与反思的意识，从未将所学运用于工作实践中；从未参加公司内外部的培训。
责任心
20%
9-10
6-8
3-5
0-2
不仅对于本职工作有清晰的认识，能够独立完成，而且对职责范围外的工作任务也能积极响应，时刻以促进企业发展为己任。
基本对于本职工作有清晰的认识，勇于承担责任，不推脱不扯皮；工作中，主动设立目标，在较少的监督下能够积极行动,关注细节,解决工作中的问题。
捕捉理解对方意图及自己的思想表达均较差，待人处世较生硬，人际关系疏远，对内外部人员发挥的协调合作作用有限。
缺乏团队合作观念，待人处世十分刻板，人际关系封闭，对内外人员的协调合作能力差，沟通不主动。
学习能力
对于本职工作认识不够清ຫໍສະໝຸດ ；常常需要上级督促才能完成本职工作,大多数时候，工作不够认真细致，面对问题，很少积极地寻求解决办法。
缺乏对于本职工作的清晰认识；不能主动完成工作，工作中不积极、不认真,出现问题时,没有积极寻求解决办法。
请您对该员工的关键工作行为&结果进行0~10分的评分（优：9-10；良：6-8；中：3-5；差：0-2）:
建档：建立有合理分类编目的资料管理体系，并且符合实际资料管理要求。
15%
归档：收发文记录及时，资料归档及时、整理有序，标识清晰；卷内目录清单齐全，查询资料时，方便快捷。
20%
信息平台使用：运用信息平台管理手段对项目信息进行管理，确保项目信息及时率、准确率,并做好项目部信息的传递和存储。
15%
后勤管理：在总监授权下开展的后勤管理工作到位，确保项目部日常工作运转正常，获得项目员工认可。
没有主动学习与反思的意识，从未将所学运用于工作实践中；从未参加公司内外部的培训。
责任心
20%
9-10
6-8
3-5
0-2
不仅对于本职工作有清晰的认识，能够独立完成，而且对职责范围外的工作任务也能积极响应，时刻以促进企业发展为己任。
基本对于本职工作有清晰的认识，勇于承担责任，不推脱不扯皮；工作中，主动设立目标，在较少的监督下能够积极行动,关注细节,解决工作中的问题。
信息专员岗位月度绩效考核表
百分比率法
100%
部门经理
12
加分项
合理化建议采纳率
提出一项合理化建议且被公司采纳加5分，每月15分封顶
加分项
总经理
得分
（绩效计划制定时使用此栏）
承诺人签字： 日期：
（绩效考评时使用以下栏）
考核人意见：
被考核人签名： 日 期：
直接上级意见：
直接上级签名： 日 期：
间接上级审核：
间接上级签名： 日 期：
制度履行
制度、流程执行率
出现一次未按制度流程执行扣 5分，扣完本权重为止
减分项
100%
部门经理
9
建议采纳率
采纳建议数/总建议数Biblioteka 百分比率法100%
部门经理
10
培训考核通过率
考核通过数/总考核数
百分比率法
100%
部门经理
11
委派
工作
月计划之外重要工作完成率
实际完成数/应完成数 此项为部门经理计划之外布置的工作，有权对此项考核，权重10分以内。
出现一次有效投诉扣 分
减分项
100%
部门经理
3
网站日常维护、内容更新及时准确率
实际及时准确更新内容数/应更新内容数
百分比法
100%
部门经理
4
内部有效投诉率（公司电话、打印机、复印机、传真机）
出现一次有效投诉扣 分
减分项
100%
7
团队协助
协助工作完成及时率
及时完成数/总工作数
百分比率法
100%
考核方
8
信息专员岗位月度绩效考核表
姓名：岗位：绩效考评期：月日-月日
序号
职责块
100%
部门经理
12
加分项
合理化建议采纳率
提出一项合理化建议且被公司采纳加5分，每月15分封顶
加分项
总经理
得分
（绩效计划制定时使用此栏）
承诺人签字： 日期：
（绩效考评时使用以下栏）
考核人意见：
被考核人签名： 日 期：
直接上级意见：
直接上级签名： 日 期：
间接上级审核：
间接上级签名： 日 期：
制度履行
制度、流程执行率
出现一次未按制度流程执行扣 5分，扣完本权重为止
减分项
100%
部门经理
9
建议采纳率
采纳建议数/总建议数Biblioteka 百分比率法100%
部门经理
10
培训考核通过率
考核通过数/总考核数
百分比率法
100%
部门经理
11
委派
工作
月计划之外重要工作完成率
实际完成数/应完成数 此项为部门经理计划之外布置的工作，有权对此项考核，权重10分以内。
出现一次有效投诉扣 分
减分项
100%
部门经理
3
网站日常维护、内容更新及时准确率
实际及时准确更新内容数/应更新内容数
百分比法
100%
部门经理
4
内部有效投诉率（公司电话、打印机、复印机、传真机）
出现一次有效投诉扣 分
减分项
100%
7
团队协助
协助工作完成及时率
及时完成数/总工作数
百分比率法
100%
考核方
8
信息专员岗位月度绩效考核表
姓名：岗位：绩效考评期：月日-月日
序号
职责块
信息员岗位考核指标表
能力态度指标组成表源自能力指标权重态度指标
权重
1．学习能力
20%
1．勇于承担责任
20%
2．沟通能力
20%
2．公平公正意识
20%
3．谈判能力
20%
3．团队建设意识
20%
4．交际能力
20%
4．员工培养意识
20%
5．市场开拓能力
20%
5．学习意识
20%
信息员岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重
考核说明
1．根据全年广告计划制订具体的落实措施
广告计划、安排及工作总结
20%
包括对集团的广告目标的理解及计划分解等，具体计划的实施情况
2．与广告商及时沟通
报价、资料
20%
包括集团公司对钢结构的宏观要求，广告商的各种报价
3．具体营销策划安排
相关的产业、市场预测
20%
负责公司的营销策划、品牌宣传（包括网站宣传），资料的发送、更新、完善、整理；
4．客户档案管理
市场信息反馈处理
20%
对现有客户的档案和客户信息进行管理；
5．公司电脑网络维护，具体网页设计与更新
日常工作
20%
负责本公司电脑、办公耗材的具体请购工作、负责公司电脑、网络的维护工作；并设计自己的网站
权重
1．学习能力
20%
1．勇于承担责任
20%
2．沟通能力
20%
2．公平公正意识
20%
3．谈判能力
20%
3．团队建设意识
20%
4．交际能力
20%
4．员工培养意识
20%
5．市场开拓能力
20%
5．学习意识
20%
信息员岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重
考核说明
1．根据全年广告计划制订具体的落实措施
广告计划、安排及工作总结
20%
包括对集团的广告目标的理解及计划分解等，具体计划的实施情况
2．与广告商及时沟通
报价、资料
20%
包括集团公司对钢结构的宏观要求，广告商的各种报价
3．具体营销策划安排
相关的产业、市场预测
20%
负责公司的营销策划、品牌宣传（包括网站宣传），资料的发送、更新、完善、整理；
4．客户档案管理
市场信息反馈处理
20%
对现有客户的档案和客户信息进行管理；
5．公司电脑网络维护，具体网页设计与更新
日常工作
20%
负责本公司电脑、办公耗材的具体请购工作、负责公司电脑、网络的维护工作；并设计自己的网站
信息部绩效考核表
满意度调查，其他部 意的，80分。3、领导满意，其他
门投诉率。
部门，内部不满意的，40分。4、
都不满意的，0分。
2%
信息 部
5%
各部 门
指标 类别
二级指标
三级指标
信息部绩效考核表
指标说明
评分办法
评分标准
权重
权重 和
数据 来源
考核 考核 加权 频率 得分 得分
考察员工工
2、员工个 人素质培 养
作积极性、 执行力、责 任感、主人 翁意识、个 人目标和公 司目标统一
在部门工作中不断 学习创新，在原有 制度和流程基础上 进一步优化，提升 工作质量。
在信息主管主持下， 1、能提出优化意见并确实可行
本部门共同在日常实 的，150分，2、一般意见可行， 际工作中在原有制度 100分。3、未有优化甚至倒退，0
3%
和流程上进行优化。 分。
10%
信息 部
指标 类别
二级指标
5%
预算费用的比例。 过80%得0分
财务
5%
部 信息
月份
部
业
信息建设完 成率
信息建设完成率： 总建设成功数目/总 建设数目
次月初信息部人员将 上月的信息建设完成 率进行统计
1、完成量100%得100分。 2、80%得80分。 3、60%得60分 4、30%得30分
务
1、信息管
类 管理 理 运 营 类
次月初信息部人员将 上月的网络运行正常 率进行统计
1、100%得100分。2、80%得80分 。3、60%得60分。4、30%得40分 。5、30%以下不得分。
10%
信息 部
月份
指标 类别
信息部绩效考核表2018
被考核人 考核人
项目
序号
被考核人部门 考核人部门
考核指标
考核频率
信息部绩效考核表（KPI）-
信息部
被考核人岗位 被考核人岗位
达成目标
指标类型
客户满意度
1 有理投诉量
月度
因工作原因被其它员工或 客户投诉到分管领导或直 属上司处，且被判定为有 理由投诉的
定量逆向
2
相关部门满意度（5 分制）
月度 目标值4分
绩效考核表（KPI）-XXX-2018年X月
被考核人岗位 被考核人岗位
分值
考核方法或标准
பைடு நூலகம்
考核周期
实际完成情 数据来源 况（需添加 自评得分
证明材料）
上评得分
5
每出现1次扣5分，累计相加，不封顶
全国市场服 务中心
5
在4分的基础上，每低于0.1扣1分，每高 0.1分加1分
审计监察部
1、计软件运行正常率=100%得15分 2、95%≥软件运行正常率＞100%得13分 15 3、95%≥软件运行正常率＞92%得10分 信息部 4、92%≥软件运行正常率＞89%得8分 5、软件运行正常率≤89%得0分
定量逆向
网络运行管理 3 网络运行正常率
月度
网络运行正常率：正常运 行时间/工作日总时间。以 定量正向 小时为单位。
网络设备管理
网络关键设备（机房内）
4
网络关键设备(机房 内）运行正常率
月度
运行正常率：正常运行时 间/工作日总时间。以小时
定量正向
为单位。
办公设备运维
5
办公设备故障维修 满意度（5分制）
每延时一项扣2分，每延时1天/项扣1分 。
项目
序号
被考核人部门 考核人部门
考核指标
考核频率
信息部绩效考核表（KPI）-
信息部
被考核人岗位 被考核人岗位
达成目标
指标类型
客户满意度
1 有理投诉量
月度
因工作原因被其它员工或 客户投诉到分管领导或直 属上司处，且被判定为有 理由投诉的
定量逆向
2
相关部门满意度（5 分制）
月度 目标值4分
绩效考核表（KPI）-XXX-2018年X月
被考核人岗位 被考核人岗位
分值
考核方法或标准
பைடு நூலகம்
考核周期
实际完成情 数据来源 况（需添加 自评得分
证明材料）
上评得分
5
每出现1次扣5分，累计相加，不封顶
全国市场服 务中心
5
在4分的基础上，每低于0.1扣1分，每高 0.1分加1分
审计监察部
1、计软件运行正常率=100%得15分 2、95%≥软件运行正常率＞100%得13分 15 3、95%≥软件运行正常率＞92%得10分 信息部 4、92%≥软件运行正常率＞89%得8分 5、软件运行正常率≤89%得0分
定量逆向
网络运行管理 3 网络运行正常率
月度
网络运行正常率：正常运 行时间/工作日总时间。以 定量正向 小时为单位。
网络设备管理
网络关键设备（机房内）
4
网络关键设备(机房 内）运行正常率
月度
运行正常率：正常运行时 间/工作日总时间。以小时
定量正向
为单位。
办公设备运维
5
办公设备故障维修 满意度（5分制）
每延时一项扣2分，每延时1天/项扣1分 。
信息主管月度绩效考核表
制定计划填写说明
1.“月/季度主要工作任务”一般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过30。
2.“考核标准”要具体并能够衡量，一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户（上级）的评价等方面确定。
3.“资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方确认后填写；
4.要求管理人员在本月度管理业绩方面赋予20~40的权重，建议从计划与组织、指导与监控、决策与授权、团队建设与管理和内部规章制度建设角度制定。
2020财年第03月/度度计划/考核表
姓名：XXX部门：信息部岗位：信息主管填表日期：3月4日
月/季度主要工作任务
考核标准
权重(%)
资源支持承诺
自评
得分
上级
评分
11秋订货会基础资料建档
3月18日下班前全部完成，每延迟半天扣10分，20日未完成0分
20%
设计部及计划部3.18日前提供产品基础资料，包含图片和价格，如拖延，则顺延，由未提供资料部门负责
10%
11夏分仓数据支持
3月5日完成分仓数据表格，每延迟半天扣10分，8日未完成0分
10%
商品部4日前提供取消款等相关数据
日常维护
接到故障后30分钟内回复或到现场，每延迟1次扣2分，15次以上0分
20%
人员正忙可回复延后处理
计划确认签字：本人直接上级
本人自评结果：直接上级考核结果：考核结果=∑（评分*权重）
评分说明：评分超过90分和低于65分时，要在述职报告或上级评定中进行文字说明。
11秋订货会系统支持
全程顺利完成，因系统问题延迟30分钟扣10分，每延迟半小时扣10分，6小时以上0分
20%
公司采用联欣PDA订货方式
1.“月/季度主要工作任务”一般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过30。
2.“考核标准”要具体并能够衡量，一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户（上级）的评价等方面确定。
3.“资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方确认后填写；
4.要求管理人员在本月度管理业绩方面赋予20~40的权重，建议从计划与组织、指导与监控、决策与授权、团队建设与管理和内部规章制度建设角度制定。
2020财年第03月/度度计划/考核表
姓名：XXX部门：信息部岗位：信息主管填表日期：3月4日
月/季度主要工作任务
考核标准
权重(%)
资源支持承诺
自评
得分
上级
评分
11秋订货会基础资料建档
3月18日下班前全部完成，每延迟半天扣10分，20日未完成0分
20%
设计部及计划部3.18日前提供产品基础资料，包含图片和价格，如拖延，则顺延，由未提供资料部门负责
10%
11夏分仓数据支持
3月5日完成分仓数据表格，每延迟半天扣10分，8日未完成0分
10%
商品部4日前提供取消款等相关数据
日常维护
接到故障后30分钟内回复或到现场，每延迟1次扣2分，15次以上0分
20%
人员正忙可回复延后处理
计划确认签字：本人直接上级
本人自评结果：直接上级考核结果：考核结果=∑（评分*权重）
评分说明：评分超过90分和低于65分时，要在述职报告或上级评定中进行文字说明。
11秋订货会系统支持
全程顺利完成，因系统问题延迟30分钟扣10分，每延迟半小时扣10分，6小时以上0分
20%
公司采用联欣PDA订货方式
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5
产品认知
6
工作服从
7
面对投诉、建议
每出现一次迟到或早退，扣50分；每出现一次事假（其它假期除 违纪现象扣分 外），扣20分；每出现一次病假，扣10分；每出现一次旷工，扣 100 （综合部填写） 100分；扣完为止 1、从来没有提出过 8 合理化建议 合理化建议的频度 2、几个月会出现一次合理化建议 3、一个月内会出现一次合理化建议 0 40 80 5%
1
卫生保持
现场检查扣分 每出现一次“差”得分项，扣20分；每出现一次“优”得分项， 100 （综合部填写） 加10分；扣完为止 1、毫无自主行动，总是等着别人找上门来 2 工作态度 2、缺乏改善意识，唯恐失去什么 指工作积极主动性 、敬业精神等方面 3、上司吩咐才做，极少为整个大局所想 情况 4、积极完成本职工作的同时，尚能为大局着想 5、锐意改善、改革现状，力争最佳业绩 1、工作效率低，不能按时完成岗位工作任务 3 工作效率 指完成工作过程中 2、勉强胜任工作，无甚表现 表现出来的时效性 3、工作不误期，能够按时完成岗位工作任务 、及时性及工作效 果的综合对比情况 4、能胜任工作，效率较高 5、能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意 1、无法与人协调，致使工作无法开展 指工作过程中与工 2、协调不善，致使工作较难开展 作相关人员联系、 3、尚能与人合作，达成工作要求 协调工作内容的积 极主动性 4、乐意与人沟通协调，顺利达成任务 5、善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作 0 40 80 100 110 0 40 80 100 110 0 40 80 100 110 12% 12% 12%
员工绩效考核表
岗位：信息员 软性指标评分项目 指标类型：软性指标 具体项目 考核周期：月度 说明 1、有明赃污，破烂痕迹，扣子敞开（无） 指个人卫生、仪表 2、袖子糊乱拉起未叠，领子内叠，下摆未扣 、着装、标识佩戴 3、虽然干净整齐，但是袋内个人杂物过多 等保持情况 （主任填写） 4、无一漏缺，佩戴标识亦干净整齐 5、唤起众人的集体意识，同时能保证质量 考核日期： 得分 自评 终评 权重 加权得分 0 40 80 100 110 8%
4
沟通协作
员工绩效考核表
岗位：信息员 软性指标评分项目 指标类型：软性指标 具体项目 考核周期：月度 说明 1、对产品，材料及相关技术的掌握不能应付工作 2、对产品，材料及相关技术的掌握不全面、能应付工作 指对产品，材料及 相关技术方面的掌 3、对产品，材料及相关技术的掌握比较全面、能应付工作 握情况 4、对产品，材料及相关技术的掌握很面、顺利完成工作 5、对产品，材料及相关技术的掌握全面而深刻、顺利完成工作 1、缺乏服从性，意气用事 2、意见不同时，执行起来勉强 指在工作过程中对 上级领导的工作安 3、意见不同时，能保留看法，服从整体 排的服从情况 4、服从性佳，循规蹈矩 5、能服从指挥，彻底执行命令 1、能推就推，高高挂起，几乎毫无反应或不服从工作安排 2、不得以应付一下，但时间上总拖上一星期 面对别人的投诉、 3、虽然件件处理，但效果不堪理想 建议或工作安排 4、闻过即改，能做就做，不推卸责任 5、件件有落实，同样投诉不犯两次 考核日期： 得分 自评 终评 权重 加权得分 0 40 80 100 110 0 40 80 100 110 0 40 80 100 110 17% 12% 12%
员工绩效考核表
岗位：信息员 软性指标评分项目 指标类型：软性指标 具体项目 合理化建议的频度 考核周期：月度 说明 4、几乎每周都会有合理化建议 5、一周内会出现一次以上的合理化建议 1、为了应付差事，没有实际意义 2、没有提供改进措施，只是提出问题 合理化建议有效性 3、提供改进措施无法施行或不符合公司现实 8 合理化建议 4、改进措施稍加修改即可施行 5、改进措施优越，给公司带来效益、节省开支或改进工作方式 1、能推就推，高高挂起，几乎毫无反应或不服从工作安排 2、不得以应付一下，但时间上总拖上一星期 合理化建议创新性 3、虽然件件处理，但效果不堪理想 4、闻过即改，能做就做，不推卸责任 5、件件有落实，同样投诉不犯两次 考核日期： 得分 自评 终评 权重 加权得分 100 110 0 40 80 100 110 0 40 80 100 110 5% 5%