营销师营销基础知识(上)

合集下载

2014年营销师《专业技能》知识点：接近潜在顾客

接近潜在顾客
接近拜访顾客有以下⼏种⽅法：
(⼀)商品接近法
商品接近法是指销售⼈员利⽤商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从⽽接近顾客的⽅法。

(⼆)介绍接近法
介绍接近法是指通过销售⼈员的⾃我介绍或他⼈介绍来接近顾客的⽅法。

(三)社交接近法
社交接近法是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的⽅法。

(四)馈赠接近法
馈赠接近法是指销售⼈员通过赠送礼物来接近顾客的⽅法。

(五)赞美接近法
赞美接近法是指销售⼈员利⽤⼀般顾客的虚荣⼼，以称赞的语⾔博得顾客的好感，接近顾客的⽅法。

(六)反复接近法
反复接近法是指销售⼈员在⼀两次接近不能达成交易的情况下，采⽤多次进⾏销售拜访来接近顾客的⽅法。

(七)服务接近法
服务接近法是指销售⼈员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感，赢得顾客的信任来接近顾客的⽅法。

(⼋)利益接近法
利益接近法是指销售⼈员利⽤商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的⽅法。

(九)好奇接近法
好奇接近法是指销售⼈员通过引发顾客的好奇⼼来接近顾客的⽅法。

好奇是⼈们普遍存在的⼀种⼼理。

(⼗)求救接近法
求救接近法是指销售⼈员通过请顾客帮忙来解答疑难问题，从⽽接近顾客的⽅法。

(⼗⼀)问题接近法
问题接近法是指销售⼈员通过直接向顾客提问的⽅式来接近顾客的⽅法。

(⼗⼆)调查接近法
调查接近法是指销售⼈员利⽤市场调查的机会接近顾客的⽅法。

营销师(二级)：营销师(二级)必看题库知识点(最新版)

营销师（二级）：营销师（二级）必看题库知识点（最新版）1、单选采取独家分销的产品一般是OOA.价格较高的商品B.食品、杂货等日常生活用的便利品C.汽车、家电等具有较大价值的产品D.限量生产的日常生活用品答（江南博哥）案：C参考解析：一般来说，汽车、家用电器、名牌自行车、服装常采取独家分销这种方式.这些产品一般具有价值大、独特性强的特点。

2、多选消费者认识需要是由O引起的。

A.内部刺激B.正面刺激C.负面刺激D.外部刺激正确答案：A,D3、单选某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为OOA.开场B.开幕B.开会D.开始正确答案：A4、单选以下哪条指数可以查到百度关键词的搜索指数？OA.淘宝指数B.百度统计C.百度指数D.量子恒道正确答案：C5、单选当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该OoA.虚心地接受B.强词夺理C.掩盖错误D.默不作声正确答案：A6、多选销售代理的作用包括OoA.使企业产品更快地进入某一市场，试探市场需求B.控制中间商C.加强售后服务D.减免市场风险正确答案：Λ,C,D参考解析：销售代理的作用包括：①使企业产品更快地进入某一市场，试探市场需求；②减免市场风险，降低销售成本；③减少交易次数，加强售后服务。

7、单选通常不必要实行直接营销的产品是（）。

A顾客定制的产品B建筑材料C易腐烂的产品D标准化产品正确答案：D8、单选O实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的管理机构制替代市场来协调企业的各项经营活动和进行资源配置的。

A.一体化B.内部化C.交易费用D.具体正确答案：C9、羲从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种O理论。

A.一体化理论B.内部化理论C.较易费用理论D.消费偏好递减理论正确答案：D10、单选见票后定期付款的汇票，持票人应当自出票日起（）内向付款人提示承兑。

市场营销基础知识营销师培训

一、明确定价目标
2.以市场份额领先(维持或增进市场占有率)为定价目标
4.以当前利润最大化为定价目标 5以企业形象最佳化为定价目标
二、测定需求弹性
• 需求弹性:是指因价格变动而引起需求相应变动的比率
• 需求弹性与定价 1.富有弹性:降价 2.单元弹性:不变 3.缺乏弹性:提价
四、分析竞争状况
• 组织市场是由各种机构构成的对产品和劳务需求的总和。组织市场又分为：产业市场、中间商市场和非营利组织市场
• 产业市场又称生产者市场或企业市场 • 中间商市场 • 非营利组织市场：政府和社会团体
市场营销的核心概念
• 人的基本需求：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求
• 产品需求:针对特定产品的欲望 • 产品：任何可以满足需要和欲望的东西 • 价值：产品系列选择和需求系列 • 交换和交易：交换是市场营销理论的中
（3）差别定价不致因为有了细分市场而增加开支，超过高价所得，得不偿失。
（4）差别定价必须适应消费者的需求和愿望，定价行为本身不会引起消费者反感而影响销售量。
（三）竞争导向定价
1. 随行就市定价法以本行业的平均价格水平作
为企业的定价标准。
2. 密封投标定价法这是对工程进行投标的企业
通常采用的一种定价方法。
长洁拂1933 佳洁士1955 柯柯1885 露肤1976 白云1958
度汰渍1946 登魁1980 拉瓦1893
普夫1960
快乐
佳美1926
旗帜1982
奥克多1952
爵士1952
达士1954
舒肤佳1963
大胆1965
海岸1974
吉恩1966
黎明1972

互联网营销师理论知识考核试题题库及答案

互联网营销师理论知识考核试题一、单选题1. 视频号的slogan（标语）是什么?（）[单选题] *A.记录美好生活B.拥抱每一种生活C.记录真实生活√2. 带货主播的四个关键词?（）[单选题] *A.定位。

实操、心态、心情B.直播、心情、生活、游戏C.定位、实操、坚持、心态√3. 视频号认证有哪三大类型（）[单选题] *A.企业和机构认证、兴趣认证、职业认证√B.自媒体认证、博主认证、医生认证C.运动员认证、萌宠博主认证、演员认证4. 摄拍摄留白法，下列说法正确的是（）[单选题] *A.留白就是留出空白，给观赏者留出想象空间√B.利用线条把照片分割上下或者左右构图方法C.沿对角线展布的线条可以是直线，也可以是曲线、折线或物体的边缘5. 逐格（延时）拍摄,下列说法正确的是（）[单选题] *A.记录稍纵即逝的精彩瞬间B.能够有一种时光飞逝的感觉√C.被摄对象呈现旋转效果的镜头6. 短视频平台竖屏短视频的比例（）[单选题] *A.3:4B.9:16√C.16:97. 全身视觉效果需要头顶空留多少位置（）[单选题] *A. 需要留四分之一√B. 需要留三分之一C. 不需要留空位8. 视频号如何快速启动冷启动模式（）[单选题] *A.通过在朋友圈、交流群、微信好友、社区，圈子等方式进行传播√B.通过在抖音、小红书、快手等平台方式进行传播C.不通百度推广、微博、Dou+等方式进行传播9. 快速掌握平台运营六大核心（）[单选题] *A.平台规则、人群特征、流量来源、推荐机制、权益玩法、付费推广√B.付费推广、直播推荐、视频推荐、同城流量、连麦/PK、转化率C.光看时长、互动率、复购率、停留时长、平台规则、推荐机制10. 下列对画中画描述正确的是（）[单选题] *A.画面稳定不抖动，画面高清不模糊根据脚本内容按顺序添加视频B.不同场景使用画面做转场C.是一种常用于在背景片段上叠加一些较小视频的效果，可让您在屏幕上同时显示两个或多个视频。

(完整版)助理营销师考试-理论知识题库(四)及答案

营销师基础知识考试第四套题库知识卷一、单项选择题(1—60题，共60道题，每小题1分，共60分。

请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选. 漏选或错选均不得分)1. 在交换双方中，如果一方比另一方更主动. 更积极地寻求交换，则前后者分别被称为( )。

(A)潜在顾客，市场营销者(B)实际顾客，市场营销者(C)市场营销者，潜在顾客(D)市场营销者，实际顾客2. 所谓营销道德是指在( )活动中所应遵循的道德规范的总和。

(A)生产(B)研发(C)财务(D)营销3. 仪表端庄是职业人的基本素质，下列做法中符合仪表端庄的是( )(A)穿睡衣睡裤上岗(B)女士长袜有破洞(C)男服务员留胡子(D)穿西装制服者配衬衣领带4. 对于市场上的预防性注射. 牙科手术等产品大部分人喜欢，甚至宁愿付出代价来躲避，则对于该类产品企业销管理的任务是( )。

(A)刺激市场营销(B)开发市场营销(C)重振市场营销(D)改变市场营销5. 在产品观念的指导下，企业的营销行为比较容易产生( )。

(A)市场营销轻视(B)市场营销远视(C)市场营销重视(D)市场营销近视6. ( )是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。

(A)消费者的需求(B)消费者的欲望(C)人的基本需求(D)人的基本欲望7. 以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行为构成( )(A)交换(B)交易(C)买卖(D)洽谈8. 作为一切市场的基础，( )对其他各类市场具有决定性(A)产业市场(B)中间商市场(C)零售市场(D)消费品市场9. 市场营销管理的实质是( )管理。

(A)需求(B)欲望(C)价值(D)交易10. 娱乐场所和购物中心平日门可罗雀，而周末又人满为患，则该类企业进行营销管理的任务是( )。

(A)刺激市场营销(B)开发市场营销(C)重振市场营销(D)协调市场营销11. 市场营销思考问题的出发点是( )。

(A)目标市场的大小(B)所能提供的产品的功能特征(C)消费者的需求和欲望(D)企业的各种资源状况12. 消费者最喜欢高质量. 多功能和具有某种特色的产品企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。

高级营销师专业理论知识点

考试内容第一章市场分析第一节市场调研一、做出市场预测决策管理者应做出是否进行市场调研的决策。

要分析下述情况：1.是否有足够的资源2.能否把握市场时机3.制定决策所需信息是否存在4.调研能否带来收益二、制定市场预测步骤一个完整的市场预测，一般都要经过以下几个步骤：1.确定预测目标2.搜集、整理资料3.选择预测方法其选择的原则，主要应考虑以下几个方面：(1)预测的目的。

为了分析和判明两种相关产品之间的内在联系及需求量的关系，可以运用相关分析法；如果是为了开发一种新产品，预测新产品未来的市场容量，可以采用从上往下或市场因子推演法。

(2)预测时间的长短。

短期的销售预测，一般采用各种平均法、平滑法。

中、长期预测一般要采用直线或曲线趋势法。

(3)占有历史统计资料的多少及完整程度。

(4)产品寿命周期。

产品处于成长期，销售增长很快，则要用直线式或曲线式昀小平方法；如果产品受季节波动的影响，则要用季节指数法，消除季节性波动的影响；产品进入成熟期，销售增长率一般不少于5%，比较稳定，可以采用移动平均法、平滑法进行预测。

4.建立预测模型预测模型是对预测对象发展规律的近似模拟。

如用数学模型法，则需确定模型的形式并求出模型的参数；如用趋势外推法，则要确定反映发展趋势的公式；如用概率分析法，则要确定预测对象发展的各种可能结果的概率分布；如用类推法，则要找到可以应用于本预测的历史的或他人的经验规律。

1.评价模型2.利用模型进行预测根据收集到的有关资料，利用经过评价所确定的预测模型，就可计算或推测出预测对象发展的未来结果。

3.分析预测结果要分析预测误差产生的原因，主要有以下几个：(1)预测方法选择不当，建立的预测模型与产品实际需求规律不符合。

(2)历史统计资料不完整，或有虚假因素。

(3)预测环境或影响预测对象的主要因素发生了重大变化。

(4)预测人员的经验、分析判断能力的局限性。

8.编写预测报告预测报告是对预测工作的总结。

内容包括：资料收集与处理过程、选用的预测方法、建立的预测模型及对模型的评价与检验、对未来条件的分析、预测结果及其分析与评价以及其它需要说明的问题等等。

(完整版)营销师五级理论及答案

科目代码:150职业资格全省统一鉴定职业：营销师等级：国家职业资格五级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德（1-25题，共25道题。

）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。

)1、以下关于职业选择的说法中，正确的是( )。

A、职业选择是个人的事，与社会发展要求无关B、人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业C、职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾D、树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求2、社会主义道德建设的基本原则是( )。

A、集体主义B、爱国主义C、社会主义D、理想主义3、依法治国与以德治国的关系是( )。

A、有先有后的关系B、有轻有重的关系C、互相替代的关系D、相辅相成、相互促进的关系4、从业人员在职业活动中，以公平、对等的态度对待领导、同事和顾客等人的行为是( )。

A、平等待人B、作风正派C、理想远大D、个性鲜明5、公道的特征不包括( )。

营销师(推销员)

报考对象及等级
在校二年级以上相关专业，准备从事本职业的同学可以报考本职业国家三级
二、基本要求
职业道德
基本知识
ห้องสมุดไป่ตู้职业守则
（1）热爱岗位，忠于职守（2）遵纪守法，尊师爱徒（3）讲求信誉，公平竞争
（4）关心企业，善等顾客（5）热情服务，勤于思考（6）实事求是，注重调研
（7）严于律已，认真负责（8）勇于开拓，善于创新
(二)顾客价值分析
1.能够分析顾客价值
2.能够建立顾客让渡价值系统
(1)顾客让渡价值(2)顾客总价值
(3)顾客总成本(4)建立顾客让渡价值关系
(一)突破谈判僵局
1.能够分析谈判僵局的类别和成因
2.能够运用策略和技巧突破谈判僵局
(1)谈判中僵局的种类
(2)僵局的成因分析
(3)突破僵局的策略与技巧
二、谈判
2.能够协助进行连锁店管理工作
(1)连锁店的类型
(2)连锁店的销售
(3)商品配送及管理
(4)连锁体系的信息流动
(二)特许经营
1.了解特许经营的基本内容
2.能够协助进行特许经营的管理
(1)特许经营与连锁经营的区别
(2)特许经营的特点
(3)特许经营合同
(4)特许经营的管理
六、商品贮运
(一)商品
分类与检验
三、工作要求（助理营销师——国家三级）
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识
一、销售
(一)推销员心态与顾客心态的
关系分析
1.妥善应付突发事件，适时调整自我心态
2.正确判断顾客心态，适时进行推销
3.能够运用推销方格进行推销
(1)推销员心态(2)顾客心态
(3)推销方格与顾客方格的关系

2014年营销师考试《理论知识》重点试题及解析

2014年营销师考试《理论知识》重点试题及解析一、单项选择题(第1题一第60题，每小题1分，共60分)1、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以( )来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。

A.生产B.掠夺C.交换D.乞求【答案】C【解析】在市场营销学中，市场是由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。

只有通过交换才能满足人们的的购买能力和购买欲望。

2.根据( )，可把市场划分为现货市场和期货市场。

A.商品流通顺序B.商品流通地域C.商品流通时间D.商品流通属性【答案】C【解析】按照商品流通时序，可以把市场分为现货市场和期货市场，以及批发市场和零售市场。

其中现货市场和期货市场是按照商品流通的时间来划分的，批发市场和零售市场是按照商品流通的顺序来划分的。

3.那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于( )。

A.非营利组织市场B.产业市场C.消费者市场D.中间商市场【答案】D【解析】消费者市场是指为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭;产业市场又称生产者市场或企业市场，是指一切购买产品和服务并将其用于生产其他产品和劳务，以供销售、出租或供应给他人的组织;非营利组织市场包括政府、社会团体等。

4.( )是企业营销活动的出发点和归宿。

A.企业利润B.产品质量C.顾客D.营销人员【答案】C【解析】消费者是企业一切经营活动的核心，企业进行营销活动的目的是满足顾客的需求，因此顾蓉是企业营销活动的出发点和归宿。

5.小王需要锻炼身体，而能满足其锻炼需求的产品或服务可有多种表现形式，如打篮球、踢足球、跑步、爬山、打太极等，这些表现形式就构成小王的( )。

A.产品选择系列B.供给选择系列C.需求选择系列D.愿望满足系列【答案】A【解析】产品选择系列指的是为了满足某种需求可供选择的各类产品或服务，小王为了满足锻炼身体的需求可选择打球、跑步、爬山、打太极等形式，是典型的产品选系列。

互联网营销师培训内容

互联网营销师培训内容第一部分：市场营销基础知识在互联网营销师的培训内容中，首要的一部分是市场营销基础知识的学习。

包括市场营销的定义、发展历程、基本概念、市场营销战略及策略等内容。

学员需要理解市场营销的核心概念，掌握市场营销的基本思想和原则。

第二部分：互联网营销工具互联网营销师需要了解并掌握各种互联网营销工具，包括但不限于搜索引擎营销（SEM）、搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等。

学员需要熟悉这些工具的原理和操作方法，能够灵活运用于实际营销工作中。

第三部分：网络广告投放与管理网络广告是互联网营销的重要手段之一，互联网营销师需要学习网络广告的投放策略、管理技巧和效果评估方法。

学员需要了解不同种类的网络广告形式，如横幅广告、原生广告、视频广告等，以及如何根据目标受众选择适合的广告形式。

第四部分：数据分析与优化数据是互联网营销的重要驱动力之一，互联网营销师需要学习数据分析及优化技能。

学员需要掌握数据收集、分析和解读的方法，通过数据分析为营销活动提供有效的决策支持，并能够根据数据优化营销策略和活动。

第五部分：内容营销策略内容营销是互联网营销中的一种重要策略，互联网营销师需要学习内容营销的原理和方法。

学员需要了解内容营销的核心思想、策略规划、内容创作及发布方式，以及如何通过内容营销吸引潜在客户、提升品牌知名度。

结语通过以上五部分的内容学习，互联网营销师能够全面掌握市场营销基础知识、各种互联网营销工具的操作方法、网络广告投放与管理技巧、数据分析与优化方法，以及内容营销策略的制定和实施。

这些内容将帮助互联网营销师更好地开展营销工作，提升企业的市场竞争力。

营销师基础知识试卷 (1-2章)

《营销师基础知识》第一次月考试卷班级姓名得分一、单项选择（40题，每题1分，共计40分）1．A把X给B同时获取了Y，此时，在A和B之间所发生的行为属于（）A．交换活动B．交易活动C．买卖活动D．协商活动2．市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以（）来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。

A．交换B．乞求C．生产D．掠夺3．以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行为构成（）。

A．交换B．交易C．买卖D．洽谈4．在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了（）A．客房群B．市场C．客户D．目标市场5．当人们决定通过（）来满足需要和欲望时，才出现了市场营销。

A．乞讨B．掠夺C．交换D．生产6．企业营销活动的出发点和归宿是（）。

A．顾客B．企业C．产品D．营销人员7．（）是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。

A．消费者的需求B．消费者的欲望C．人的基本需求D．人的基本欲望8．在中国大多数家庭中都有电视机，从核心产品层面上来看，人们在生活中真正需要的是（）。

A．物美价廉的电视机B．高性能、满足视听需要的终端设备C．信息和娱乐D．自我实现的满足感9．人为了生存需要食物、衣服、房屋等，这些都属于人的（）。

A．欲望B．产品需求C．基本需求D．兴趣10．消费者评估产品选择系列，并选择一个能极大满足自己需求系列产品的依据是（）。

A．需求B．欲望C．感觉D．价值观11．瑞士雀巢公司经过漫长的努力,使几千年来都崇尚茶文化的日本等国的青年一代以喝咖啡为时髦，该公司的这种行为属于（）。

A．适应需求B．满足需求C．创造需求D．管理需求12．作为日本人，上班时穿漂亮套装，社交时穿和服，此时他们所具有的是（）。

A．需求B．需要C．欲望D．价值13．市场营销管理的实质是（）管理。

A．需求B．欲望C．价值D．交易14．市场营销管理的实质是（）。

A．销售管理B．生产管理C．需求管理D．品牌管理15．实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争才更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

助理营销师三级理论知识练习题库含答案

助理营销师三级理论知识练习题库含答案1、以下广告语中，哪一个采用的是理性诉求？（）A、中国移动:让沟通无处不在B、李宁:把精彩留给自己C、创维彩电:不闪的才是健康的D、孔府家酒:孔府家酒，叫人想家答案：C2、营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是（）A、定单处理费用B、促销费用C、运输费用D、顾客投诉处理费用答案：B3、与（）的人进行谈判的禁忌是:不善于察言观色，抓不住时机；达不到他的兴趣所在打持久战。

A、情绪型B、顽固型C、沉默型D、啰嗦型答案：A4、（）的广告形式令人印象深刻。

A、利用名人效应和公益广告B、赋予产品一种吸引人的形象C、以新奇特色取胜D、以上都是答案：D5、下列不属于传销行为的是()A、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬包括物质奖励和其他经济利益，牟取非法利益的B、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的C、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，并以下线的销售形成上下线关系，业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的D、无证上门进行推销答案：D6、对（）的管理被视为市场营销管理的实质。

A、欲望B、兴趣C、需求D、行为答案：C7、假设你推销的产品是打字机，如果你发现顾客对产品只是有兴趣而无意购买时，你巧妙地说道:“如果您的女儿能有这么一台打字机，那她肯定会很快打出一手熟练漂亮的字。

”这么说的用意是（）。

A、强迫顾客购买B、促使顾客想像，发掘他的需求C、利用顾客女儿，向顾客施压D、漫无目的的话语，只是为了拉近与顾客的距离答案：B8、人员销售决策的内容不包括（）A、确定销售目标B、制定销售计划C、分配销售任务D、组织和控制吸活动答案：B9、下列叙述不符合商务谈判中女性礼仪要求的有（）。

2022年营销师考试精选模拟试题及答案：《理论知识》新

2022年营销师考试精选模拟试题及答案：《理论知识》11.式样、品牌、质量等属于产品整体概念中的()。

A.实质产品层B.附加产品层C.潜在产品层D.形式产品层【答案】C【解析】核心产品又称为实质产品，是指产品能向顾客供应的基本利益和效用;附加产品指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务，包括安装、送货、保证、供应信贷、售后服务等;潜在产品是指最终可能实现的全部附加部分和新转换部分，或者说是指与现有产品相关的将来可进展的潜在性产品;形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满意形式，包含五个要素：包装、品牌、质量、式样、特征。

12.通常不必要实行直接营销的产品是()。

A.顾客订制的产品B.易腐烂的产品C.标准化产品D.软性材料【答案】C【解析】顾客订制产品由于不易找到具有该类学问的中间商，通常由企业推销员直接销;为了’避开拖延时间及董复处理增加腐烂的风险，易腐烂的产品通常需要直接营销;软性材料属于与其价值相比体积较大的产品，需要通过生产者到最终用户搬运距离最短、搬运次数最少的渠道来分销。

13.可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。

雀巢公第1页/共5页司以其特地的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟识饮料市场分销的可口可乐去销售。

这种渠道类型称为()。

A.水平分销渠道模式B.垂直分销渠道模式C.传统分销渠道模式D.多渠道分销渠道模式【答案】A【解析】水平分销渠道模式是指由两个或两个以上成员相互联合在一起，共同开发新的营销机会;垂直分销渠道模式是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体，每个成员把自己视为分销系统中的一分子，关注整个垂直系统的胜利;传统分销渠道模式是指一般的分销组织形态，渠道各成员之间是一种松散的合作关系，各自追求自己的利润化;多渠道分销渠道模式是指一家公司建立两条以上的渠道进行分销活动。

14.某冰箱生产企业在市场上推出了一种只卖1999元的经济型产品，而它的高档产品要卖3万多元，从而在吸引顾客来看经济型冰箱时，尽力设法影响他们购买更高档的冰箱。

网络营销师知识点

网络营销师知识点随着互联网的迅猛发展，网络营销已成为当代社会中一项重要的营销方式。

作为一名网络营销师，了解并掌握网络营销的相关知识点至关重要。

本文将为您介绍一些网络营销师所需了解的关键知识点。

一、SEO优化搜索引擎优化（SEO）是指通过优化网站结构、内容和外部链接来提升网站在搜索引擎中的排名。

作为网络营销师，了解SEO优化的基本原理和方法，可以帮助您提高网站的曝光度和访问量。

以下是一些常用的SEO优化方法：1. 关键词研究：通过分析用户搜索行为和竞争对手情况，找到适合网站的关键词，并在网站的标题、内容和标签中合理使用。

2. 内容优化：提供高质量、有价值、原创的内容，保证网站的独特性和吸引力。

同时合理布局关键词，提高页面的相关性和可读性。

3. 网站结构优化：优化网站的导航、链接布局和URL结构，提升用户体验和搜索引擎的爬取效率。

4. 外部链接建设：通过发布高质量的内容，吸引其他网站引用并建立外部链接，提高网站的权威性和排名。

二、社交媒体营销社交媒体已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，利用社交媒体进行网络营销已经成为一种常见的方式。

以下是一些社交媒体营销的关键点：1. 目标受众定位：确定受众的属性、兴趣和行为习惯，选择合适的社交媒体平台来传播营销信息。

2. 策划内容：制定符合受众需求的内容计划，结合文字、图片、视频等多种形式，提高内容的吸引力和传播效果。

3. 与受众互动：及时回复用户反馈，与受众进行互动，传递积极的品牌形象和形成良好的用户关系。

4. 数据分析：利用社交媒体提供的数据分析工具，分析用户行为，了解用户需求和关注点，调整营销策略。

三、内容营销内容营销是指通过提供有价值的内容来吸引目标受众，并最终引导他们进行购买行为。

以下是一些内容营销的关键点：1. 内容策划：根据受众需求和品牌定位，制定具有吸引力和独特性的内容计划，包括文章、视频、图片等。

2. 多渠道传播：通过网站、社交媒体、博客等多种渠道，将优质内容传播给目标受众。

营销师三级培训(PPT 49张)

分配方式
上行方式
销售计划的内容
进行销售预测确定销售目标分配销售配额编制销售预算制定实施计划
明确目标
• 什么是目标 • 把销售任务转化成销售目标
目标判断练习
• 下面这句话是目标吗？ • 我要赚很多钱！
Smart原则
• • • • • Specific 具体 Measurable 可衡量 Attainable 可达到 Relevant 相关 Time-able 以时间为基础
制定目标练习
• 请指出下面目标的错误： 1、我要成为一名管理者 2、我要在2013年12月31日之前赚很多钱 3、我要在2013年12月31日之前成为美国总统 4、我要在中午12点以前吃下三个面包 5、我要赚一百万（1、不具体 2、不可衡量 3、不可达到 4、不相关 5、没有时间限制）
看看他的目标
A
习题练习
7、随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为( A)。 (A)变动成本 (B)机会成本 (C)固定成本 (D)管理成本 8、销售配额分配的中心在于( A )的分配。 (A)产品别 (B)地域别 (C)部门别 (D)销售员
项目4：制定销售计划
• 项目名称：制定一份汽车销售计划
• 要求：自行选择汽车品牌或汽车企业，写出销售计划的具体内容（如市场分析、营销目标等），可以不写具体数据。 • 3-4人一组，70分钟撰写时间。 • 提交后派代表展示。
销售单位组织计划(谁来销售?)
销售总额计划(销售到哪里?比重如何?) 促销计划(如何销售?)
销售计划的期限
长期计划中期计划短期计划 3——5年 1——3年 1年以下
编制销售计划的步骤
分析现状具体说明计划执行计划
确立销售目标

教你成为一名精通市场营销的数字营销师数字营销资格证书攻略

教你成为一名精通市场营销的数字营销师数字营销资格证书攻略数字营销作为当今市场营销领域的热门技能，正在成为企业招聘和职业发展中的重要优势。

在这个数字化时代，掌握数字营销技能对于想要在市场营销行业中脱颖而出的人来说至关重要。

本文将为您介绍如何成为一名精通市场营销的数字营销师，并提供数字营销资格证书攻略。

第一部分：掌握市场营销基础知识市场营销是数字营销的基石，要想成为一名精通市场营销的数字营销师，首先需要掌握市场营销的基础知识。

了解市场营销的原理、策略和核心概念，如市场定位、目标市场、营销渠道等，这些都是数字营销的基本理论基础。

第二部分：学习数字营销技能1.搜索引擎优化（SEO）SEO是提高网站在搜索引擎中的可见性和排名的技术。

学习如何进行关键词研究、优化网站结构、撰写高质量内容以及获取高质量的外部链接等，都是数字营销师必备的技能。

2.搜索引擎营销（SEM）SEM是通过搜索引擎广告来获取网站流量和收益的一种方式。

学习如何编写有效的广告文案、设定关键词竞价和优化广告投放效果等，将帮助您成为一名优秀的数字营销师。

3.社交媒体营销社交媒体已成为企业推广和品牌建设的重要工具。

学习如何在各大社交媒体平台上运用正确的营销策略、内容规划和粉丝互动等，能够有效地提高品牌知名度和用户参与度。

4.内容营销内容营销是通过生产和分享有价值的内容来吸引和保持目标受众的注意力。

学习如何编写具有吸引力和影响力的内容、运用合适的媒体平台进行传播等，将使您成为一位出色的数字营销师。

第三部分：了解数据分析和监测数字营销师需要了解如何使用各种工具和软件进行数据分析和监测，以便优化营销效果。

学习如何收集、分析和解读数据，能够帮助您更好地理解用户行为和市场趋势，为营销策略的制定和调整提供有力支持。

第四部分：获取数字营销资格证书数字营销资格证书对于求职和职业发展都具有重要意义。

通过参加相关培训和考试，您可以获得国内外认可的数字营销资格证书，如Google AdWords认证、HubSpot Inbound认证等。