网络运营中心产品部经理绩效考核表
绩效考核指标表格(运营经理)
绩效考核指标表格（运营经理）
考核指标
指标描述
权重
评分标准
业务拓展
能否有效开拓新客户资源
20%
5分：稳定拓展新客户，贡献显著
3分：有新客户拓展，但贡献不稳定
1分：未有新客户拓展
业绩完成
完成销售目标
40%
5分：超额完成销售目标
3分：完成销售目标
1分：未完成销售目标及未取得销售收入
团队管理
能否有效管理团队及协调团队工作
20%
5分：团队执行力强，团结协作，高效完成任务
3分：一般团队执行力，但协作效果不稳定
1分：团队执行力薄弱，协作效果差
综合素质
工作积极性、沟通能力、解决问题能力、领导力等
20%
5分：综合素质突出，积极主动，善于沟通，解决问题能力强，具备良好领导力
3分：综合素质较好，积极性一般，沟通能力较强，解决问题能力尚可，具备一定领导力薄弱，缺乏领导力
以上为运营经理绩效考核指标表格，各指标按照不同权重进行评分，评分标准分为五级，供考核人员根据实际情况进行评估。考核指标包括业务拓展、业绩完成、团队管理和综合素质。期望通过此表格对运营经理的工作表现进行全面、客观的评价。
运营经理月度绩效考核表
运营经理月度绩效考核表介绍本文档是针对运营经理的月度绩效考核表。
该表旨在评估运营经理在过去一个月内的工作表现，并为绩效评估提供依据。
绩效考核指标以下是对运营经理月度绩效的考核指标：1. 运营目标达成度评估运营经理是否完成了其在月度计划中设定的运营目标。
考虑以下因素：- 新用户增长率- 回购率- 销售额增长率- 客户满意度调查结果2. 项目管理能力评估运营经理在项目管理方面的表现。
考虑以下因素：- 项目的准时交付率- 项目的质量和可行性- 项目的资源利用效率- 项目的成本控制能力3. 团队协作能力评估运营经理在团队协作中的角色和贡献。
考虑以下因素：- 有效领导和指导团队成员的能力- 团队合作和沟通的效果- 解决团队冲突的能力- 团队活动的组织和推动能力绩效评级标准根据绩效考核指标的达成情况，运营经理的绩效将被评定为以下等级之一：- 优秀：在所有考核指标上表现出色，并超过了预期结果。
- 良好：在大多数考核指标上表现良好，并达到了预期结果。
- 合格：在一些考核指标上表现一般，但仍然达到了预期结果。
- 需改进：在多数考核指标上表现不佳，未达到预期结果，并需要改进和提升。
总结绩效考核是评估运营经理工作表现的重要工具。
通过评估运营目标的达成度、项目管理能力和团队协作能力，可以客观地判断运营经理的绩效水平。
绩效评级标准将根据达成情况进行评定。
该绩效考核表将帮助公司更好地管理和激励运营经理的工作表现。
请运营经理在每个月底将本绩效考核表填写完整，并与直属上级进行评估和讨论。
我们相信通过这个绩效考核流程，运营经理的工作表现将会不断提升。
运营部经理绩效考核指标量表
运营部经理绩效考核指标量表
本文档旨在为运营部经理提供一份绩效考核指标量表，以便评估其工作表现。
以下是可能适用于运营部经理的绩效考核指标：
1. 业绩目标
- 完成年度销售目标
- 提高客户满意度指数
- 实现运营成本节约目标
2. 团队管理
- 处理团队管理与组织能力
- 促进团队合作和沟通
- 培养员工能力和快速响应能力
3. 运营效率
- 增加生产效率和运营质量
- 减少错误和延误
- 实施改进策略以提高运营效率
4. 项目管理
- 成功实施关键项目并达到目标
- 管理项目预算和进度
- 协调不同部门之间的合作
5. 创新能力
- 提出新的运营策略和流程改进方法
- 推动技术创新和自动化
- 鼓励团队提出新颖的想法和解决方案
6. 客户关系管理
- 确保有效的客户关系管理
- 处理客户投诉和问题
- 提高客户满意度和忠诚度
请根据具体情况和岗位要求，在以上绩效考核指标的基础上制定具体的评估方法和标准，以确保评估的客观性和公正性。
考核过程应透明化，并与运营部经理进行及时的沟通和反馈，以共同提高工作表现和实现目标。
---
_NOTE: 以上绩效考核指标仅为参考，实际指标应根据具体情况和公司战略进行调整。
越简单的指标越容易量化和评估，建议避免过于复杂的指标和法律风险。
_。
产品经理绩效考核表
产品经理绩效考核表考核目的本绩效考核表旨在评估产品经理在工作中的表现和成果，帮助公司了解产品经理的工作情况，为评定绩效水平提供依据。
考核内容1. 产品策划与调研- 制定产品策略和规划，包括市场调研、竞争分析和目标用户群体的确定等。
- 编写产品需求文档，明确产品功能和特性，并与相关团队协调沟通。
- 参与新产品的市场调研和用户反馈分析，为产品优化改进提供方向。
2. 项目管理- 确定项目目标和优先级，制定项目计划和进度安排，并监控项目执行情况。
- 协调各部门合作，保证项目按时交付，并根据团队反馈进行调整和优化。
- 解决项目中的问题和风险，主动寻求解决方案，确保项目顺利完成。
3. 用户体验优化- 通过用户调研和数据分析，了解用户需求和体验痛点，提出改进方案。
- 参与产品设计和界面优化，确保产品的易用性和用户体验。
- 定期评估产品的用户反馈和指标数据，并根据结果调整产品优化方向。
4. 团队协作与沟通- 积极参与团队讨论和会议，与团队成员共同解决问题和制定决策。
- 与各部门沟通协调，确保产品需求和项目计划的顺利推进。
- 提供团队成员的培训和指导，促进团队成员的成长和发展。
考核标准1. 项目成果- 完成的产品项目数量和质量- 项目交付的及时性和符合要求的程度2. 用户体验- 用户满意度的提升情况- 产品的用户留存率和增长情况3. 团队合作- 与团队成员的协作和沟通效果- 团队成员的满意度和工作积极性4. 个人能力与专业知识- 个人的专业知识储备和研究能力- 创新能力和解决问题的能力考核结果及奖惩措施根据以上考核内容和标准，评定产品经理的绩效水平，结果将被用于薪酬调整、晋升和奖励等决策中。
对于绩效优秀者，将给予适当的奖励和晋升机会；对于绩效欠佳者，将采取相应的改进和培训措施。
备注本绩效考核表仅供参考，具体实施细节和评定方式应根据公司实际情况进行调整和完善。
同时，应与员工进行充分的沟通和解释，确保考核过程公平公正。
网络运营中心产品部经理绩效考核表
2.网站界面，友好度(使用便捷程度，包括访问速度)30%
3.项目执行完成时间准确度30%
4.品牌输出的统一与内容准确度20%
3
＜P
＜P≤
＜P≤
＜P≤
p≤
网站信息维护
网站运维（评估）
15%
铸造厂信息完善度80%以上；验厂报告（完成至少12家），会展信息及时更新
3
＜P
＜P≤
＜P≤
网络运营中心产品部经理绩效考核表
产品部经理
姓名：
职务：策划经理
P为实际值
部门：网络产品部
日期：2014年4月1日至6月31日
工作重点及目标
KPI指标
权重
指标定义
目标值
考核标准
评估
优秀
良好
合格
待改进
不合格
产品升级质量，进行产品的完善，运营的完善。提升客户使用的友好度
产品升级质量
（客户满意度）
50%
对所产品升级的质量评估：
＜P≤
p≤
对外推广、公关工作
网站推广
10%
找工厂列表页、展会、网站整体推广情况评估
3
＜P
＜P≤
＜P≤
＜P≤
p≤
增加老客户的持续合作率，提升产品品质，客户体验。
铸造网客户忠诚度
25%
上一年合作今பைடு நூலகம்继续合作的年数总和
5
10≤P
8≤P＜10
5≤P＜8
3≤P＜5
P＜3
行动计划见附件
薪酬方案
绩效得分换算
绩效得分
＜P≤
＜P≤
＜P≤
＜P≤
＜P≤
绩效等级
网站运营各部门绩效考核表
态度 （30）
业绩 （50）
2 成功组织实施活动 3 根据活动要求成功洽谈活动合作 4 完善活动参与资料并归档、分类整理 5 按时按量执行线上推广 6 上级综合评定 1 合作伙伴沟通交流 2 合作计划制定 3 商务文档编写 4 潜在合作挖掘 5 掌握公司业务 1 出勤率 2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报 3 工 是作 否主动承担更多的责任 4 是否注重协作 5 是否积极主动,行为得体 6 工作日志,工作周报 1 按要求成功洽谈网站基础合作 2 按要求成功洽谈网站战略合作 3 按时提交所需商务文档 4 制定网站推广计划并按量执行 5 完善合作伙伴资料并归档、分类整理 6 上级综合评定
8 线上推广执行
9 线上活动策划
1 出勤率
2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报 3 工 是作 否主动承担更多的责任
4 是否注重协作
5 是否积极主动,行为得体
6 工作日志,工作周报
1 按时完成工作
2 无内容错误、大批量错别字
3 完成专题策划数量、质量要求
4 完成软文编写数量、质量要求
5 按时按量执行线上推广
10分 8分 6分 6分 10分 5分 5分 4分 3分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 8分 6分 6分 10分
友情链接、合作等
迟到、早退、请假
友情链接、广告互换等 频道互换、商务合作等 协调其他同事实施 友情链接、合作等
使用工具处理图片
公司其他文档编排
博客、口碑推广等 吸引访问的线上活动 迟到、早退、请假
根据月计划比例 根据月计划比例 根据月计划比例 合作伙伴等
迟到、早退、请假
QQ群、客服邮箱等 友情链接、合作等
合作伙伴等
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
扣 5 分/次
下属人员违规，扣 2 分/次
自我评分
填表日期： 上级评分 行政评分
年 综合得分
加、扣分项 1.工作任务超额完
(±20 分）
成
2.工作方法创新并
取得良好效果
3。出色完成额外工
被考核人签名作：
4。为集体赢得荣誉
第 1、2 项 1-5 分 第 3、4 项 -5—5 分
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
线上运营部经理(主管）绩效考核表
目标责任 项
月日 责任目标时编制部门费用 预算，根据审批后的 预算控制部门费用
报表数据出错率
部门费用超预算 每增加 1％扣 1 分
（错误报表数量／提交报表总 数)*100%≤5%
指标值增加 1%扣 2 分
网站编辑及美化
制定并实施部门培 训计划;做好与外部 相关部门沟通协调 工作，建立良好关系
（网站流量/注册会员数）*100％≥ 5％
指标值减少 1%扣 1 分 （回访客户数/客诉数）＊100％≤
100％ 指标值减少 1%扣 5 分 首页主图上传及产品图片、详情页
维护 出现错误或事故，扣 5 分/次 部门培训计划完成率低于 100％
考核人签名:
总经理签名：
内部运营 （30 分)
绩效考核完成率
(实际考核数／应考核总数）*100％ 指标值减少 1％扣 3 分
员工离职率
（离职人数／现有人数）*100%≤ 10%
指标值增加 2%扣 1 分
每周工作完成情况
周工作未完成 每次最多扣 10 分
市场运营 （40 分）
部门管理 与外部协
调 （20 分）
流量注册比
客诉处理率
运营经理岗位月度绩效考核表(KPI)
5. 月 日 服务名称：
出勤状况
出勤纪录期间：2022/1/1-2022/12/31（数据将由管理部提供）
迟到： 次
事假： 天 小时
病假： 天 小时
补休：
其他假别
★★★考核总成绩表现 (绩效考核评量；KPI项目分数+加分考核项目)
考核总成绩加总
(管理部填写)
等级
管理部 签名
部门主管签名
执行长签名
A等级□>=90分，B等级□89-80分，C等级□79-70分，D等级□<=69 分
参与课程如下：(员工填写)
1. 月 日 课程名称：
2. 月 日 课程名称：
3. 月 日 课程名称：
4. 月 日 课程名称：
5. 月 日 课程名称：
参与公司活动服务
活动服务纪录期间：2022/1/1-2022/12/31
参与活动如下：(员工填写)
1. 月 日 服务名称：
2. 月 日 服务名称：
3. 月 日 服务名称：
10
（3）吉列差旅费用控制在预算内
5
2
业务目标：（主管评定）
（1）营销：2个营销Show case；
10
（2）新老客户占比：从9：1 提升至5.5：1
15
（3）客服销售额占比：从17%提升至23%
10
3
团队管理目标：
（1）损益控制：达成损益目标，每月进行损益分析，根据分析提出解决改善方案。
5
（2）培养出1名副店，能够独立负责店铺日常运营工作。
10
（3）培养及规划团队成员个人成长：团队成员KPI制定及达成70%以上
5
年中目标进展评量
主管年中检视员工工作进度填写：
部门经理绩效考核表(运营)
部门经理绩效考核表(运营)
背景和目的
本绩效考核表旨在评估部门经理在运营方面的绩效表现，以便全面了解其贡献、发现问题并制定相应的改进计划。
评估指标
绩效考核将根据以下指标进行评估：
1. 制定和实施运营策略
评估部门经理是否能够制定并有效实施运营策略，以支持公司的长期发展目标。
2. 运营成本控制
评估部门经理在运营过程中是否能够有效控制成本，并确保运营活动在合理的预算范围内进行。
3. 业务流程优化
评估部门经理是否能够主动优化业务流程，提高运营效率和效果，并通过合理的改进措施降低错误率和风险。
4. 团队管理能力
评估部门经理在团队管理方面的能力，包括合理安排工作任务、培养团队成员的能力和激励团队取得优秀表现的能力。
5. 绩效达成情况
评估部门经理是否能够实现设定的绩效目标，并对其负责的业
务绩效负有一定的责任感。
评分标准
评分标准根据每个指标的重要程度和表现水平进行设定，具体
评分细则将在评估过程中提供。
改进计划
根据绩效考核的结果，制定针对部门经理的个性化改进计划，
着重解决存在的问题和提高其运营能力。
评估周期
部门经理的绩效将在每个评估周期进行一次评估，评估周期为
一年。
约谈和反馈
根据评估结果，对部门经理进行约谈，并给予及时的反馈，以
帮助其更好地了解自身表现和改进方向。
评估和审批
部门经理的评估将由直接上级以及相关部门共同参与，并最终
由高层管理层进行审批。
生效日期
本绩效考核表将自XX年XX月XX日起生效，有效期为一年。
以上为部门经理绩效考核表(运营)的内容，供参考使用。
运营部经理月度绩效考核表
直属或 分管领导
5
月份 考评意见
1、部门人员入职、转正和离职按制度执行，违反制度的每人次扣1分
2、部门员工考勤、请假按制度执行，出现问题每人次扣1分
3、部门每月最少一次工作会议，无召开扣1分
11
4、召开部门绩效改善会，进行绩效面谈，无召开每次扣1分 5、每月6日上交月计划、每周日上交周计划，迟交一天扣1分
运营部经理月度绩效考核表
姓名：
部门：
职务：
序号 项目 权重
考核内容及标准
数据 来源部门
考核 分值
自评打分 直接领导打分 隔级领导打分
权重10%
权重50%
权重40%
1
月度重 点工作
15%
1、每月重点部署安排工作计入当月绩效考核，未完成扣5分/项 2、每月重点部署安排工作完成较好，加1-5分/项
直属或 分管领导
事项 效率的，加1-5分。
分管领导
月度综合考评意见：
合计得分
直接领导确认：
分管领导确认：
最终得分
直属或 分管领导
10
9
1、投诉率=（投诉次数/总发货批次数）×100%，投诉率低于3%，每增 加0.1百分点扣1分。 2、当月客户零投诉，加1-5分
直属或 分管领导
10
10
1、交期率=（当月准时送货次数/送货总次数）×100%，交期高于 99%，每低于0.1个百分点扣1分 2、当月交期率100%，加1-2分
5、因货款问题产生诉讼费用，每次扣1分
1、营销费用率=（营销费用额/销售额）×100%，营销费用率低于3%，
7
日常业 务指标
每增加一个百分点扣1 2、销售费用率每降低一个百分点加1分。 65% 3、对各项营销费用开支严格审核，审核出现差错的每次扣1分。
网站运营各部门绩效考核表
网站运营各部门绩效考核表一、绩效考核目的网站运营作为一个综合性部门，涉及内容创作、推广宣传、技术开发等多个方面。
为了确保各部门的工作能够顺利进行，提高整体运营效率和质量，制定绩效考核表是非常必要的。
本绩效考核表的目的在于评估各部门的工作表现，发现问题，促进优秀工作的展现，帮助网站运营达到更高的质量水平。
二、绩效考核指标1. 内容创作部门- 文章创作：考核部门成员撰写的文章数量、质量、创意以及与网站主题的契合度。
- 网站排名：根据网站关键词排名、流量以及用户互动等指标评估部门负责的内容排名优化效果。
- 原创性和独特性：评估部门成员的创新能力、专业水平和对市场趋势的洞察力。
- 用户关注度：考察部门成员与用户的互动、回复，以及用户对文章内容的反馈程度。
2. 推广宣传部门- 推广效果：根据网站访问量、用户增长、社交媒体传播、广告投放等指标评估部门推广效果。
- 品牌曝光：考核部门所负责的品牌宣传是否能够提升目标受众对品牌的认知度。
- 营销策略：评估部门制定的营销策略是否能够有效吸引目标用户，提高用户转化率。
- 合作资源：考察部门开拓合作伙伴、资源整合的能力，评估其是否为网站运营带来更多机会。
3. 技术开发部门- 网站稳定性：考核网站的访问速度、功能运行是否稳定，以及是否及时修复网站漏洞等。
- 技术创新：评估部门成员对新技术、新工具的应用、研究以及推广能力。
- 用户体验：考察网站对用户的界面设计、交互体验等，评估部门是否能够满足用户需求。
- 数据分析能力：根据部门对网站数据的监测和分析能力，评估其对网站运营决策的支持程度。
三、绩效考核方法1. 绩效评分：根据各个部门的绩效指标，制定相应的评分标准，以数字形式对每个指标进行评分。
评分标准可以分为优秀、良好、一般、待改进等级别，具体标准由相关负责人制定。
2. 绩效测评：根据每个部门的绩效指标，进行定期测评，比如每季度、每月或每周进行。
测评工作可以由相关负责人、汇报对象或专门的绩效评估小组进行，以确保评价的公正性和客观性。
产品经理岗位绩效考核表
3
团队合作
沟通，协助，配合
通过有效沟通了解设计意图，能主动提供有效的资料和建议，有效的协助相关同事进行工作。
10分
4
加
减
分
投诉
1、内部投诉。在工作过程中，凡因个人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人员投诉的，经查证属实扣5分。
2、外部投诉。对其设计制作的网页或客户广告等有出现客户不满意或投诉的现象，扣5分。
产品岗位绩效考核表
姓名：最后得分：排名：时间：
美工
特殊说明：考核指标由工作业绩、工作态度、团队合作、日常考核四部分组成。
工作业绩：按照岗位职责要求和工作目标、计划，按时、保质、保量完成工作。
考核关键点：①工作质量②工作完成及时性③工作饱和度④工作任务完成率。
具体考核指标如下：
序号
指标
指标分解
指标定义
人事部奖励：月度内员工在公司组织的活动、员工大会或其他方面表现突出的，如乐于助人等，获人资部表扬一次，加2分。
根据员工表现，可酌情给予一定奖励，此项加分上限为10分。
特殊贡献
1、为公司系统性节约成本500元以上（例：电话费、房租费、招聘费、市场交换等）。
2、针对公司管理及其他提出合理性工作建议和解决方案，被公司采纳并推广实行的。
E：60分以下不及格
总分
评分
1
工
作பைடு நூலகம்
业
绩
产品设计
1、需求沟通：能够跟需求方进行有效的沟通，清晰的整理出需求方的需求意向。
25分
2、产品设计：根据需求设计产品原型，熟悉常用产品原型软件。
10分
产品跟踪
1、进度控制：和开发进行有效沟通，保证产品按时上线
网站运营经理绩效考核表
姓名
岗位：网站运营经理
考核期：XXXX年 XX 月
关键绩效指标
构面
项目指标
指标说明
完成情况 权重 自评 复核 上级评分
评分标准
工作计划
制定和完善网站运营部门工作规范、 业务流程及各项管理制度,制定部门工 作计划，带领团队达成目标；
30%
1、实际值≤目标值，满分； 2、实值＞目标值，每大于0.5个百分点， 扣1分
工作态度、上级沟通、违规处罚记录事项、横向沟通协作不畅及矛盾事项、其他考核指标外不良表现酌情应该予以扣分项 （1-10分） （1)、企业发生重大危机（2）、造成企业经济损失1万元以上（3）、发生事故造成人员死亡（4）、对品牌产生严重负面影 响，造成顾客大量流失。
最终得分
说明：
1.月度考核结果是作为年度加薪和奖金的考评依据。
ห้องสมุดไป่ตู้
20%
1、实际值≥目标值，满分； 2、实际值<目标值，每低于1个百分点， 扣2分
环境维护，计划性整理、整顿、清扫
现场管理
、清洁、纪律、安全。
5%
1、实际值≥目标值，满分； 2、实际值<目标值，每低于1个百分点， 扣3分
内部管理
全面考核下属人员在工作期间各方面
15%
部门考核
的表现，突出考核人员的岗位适应能 力，每月按时完成下属的考核。
目标和业 绩65%
工作效率
负责运营团队管理，分析和监控网站 的运营状况，针对运网站营部出现的 问题，提出解决方案并监督执行；
15%
1、实际值≥目标值，满分； 2、实际值<目标值，每低于0.5个百分 点，扣1分
工作质量
负责产品的规划、搭建和运营，制定 产品运营模式、策略及目标；制定产 品运营与升级的指标及监控流程，并 指导监控实施；
网络中心月度KPI绩效考核表
工作效率较高，能按时保质保量的完成工作。
工作效率高，能高质量快速度的完成工作内容。
分度
不能按工作流程规范工作，从不关注工作细节。
有时按照工作流程规范工作，对工作细节马虎不认真。
基本按照工作规范工作，对工作细节关注不够。
按照工作流程规范工作，可以认真对待工作细节。
8
10
协调性
协调性差，力求自己更方便合适。
只考虑自己的工作，对其他部门的事情不闻不问。
能与其他部门协调工作，但效果欠佳。
理解整体目标，并为实现目标作出贡献。
积极主动与其他部门进行沟通，对待工作不惜牺牲自我，与他人通力合作。
分值10
2
4
6
8
10
活动（50分）
公司综合评价意见
总体得分
绩效考核填写说明
1.填写姓名、部门及填表日期。
网络中心月度KPI绩效考核表
姓名： 日期：
评价项目
考察要点
评价标准
自评
部门
互评
公司评分
日常工作
（50分）
出勤率
经常迟到、早退并擅自离会
不能保证按时出席会议
保证不经常迟到，不经常早退。
很少迟到，很少早退。
不迟到、不早退，请假提前安排好工作。
分值10
2
4
6
8
10
工作效率
工作效率低，经常不能完成工作。
工作效率较低，需要帮助才能完成工作。
严格按工作流程规范工作，认真对待每一个工作细节。
分值10
2
4
6
8
10
积极性
不思进取，对待工作避难就易，挑挑拣拣。
电商运营经理职位职责及绩效考核表
电商运营经理职位职责及绩效考核表职位职责1. 电商运营管理- 负责制定和执行电商运营战略，确保达到销售和利润目标。
- 监控和分析竞争对手的市场活动和策略，并提出相应的改进方案。
- 管理电商平台的日常运营，包括商品上架、促销活动、价格设置等。
- 确保商品信息准确完整，维护良好的产品资料库。
2. 线上推广推广- 策划并执行电商平台的线上推广活动，提高品牌知名度和产品曝光度。
- 追踪并分析线上推广效果，优化推广渠道和方式。
- 制定并监控电商平台的广告预算，确保投入效益最大化。
- 协调和管理与市场部门、推广团队的合作，确保推广目标的实现。
3. 客户关系管理- 负责电商平台的客户关系管理，提供优质的售前和售后服务。
- 监控客户反馈并及时处理投诉和纠纷，维护良好的客户关系。
- 分析客户行为和需求，提供改进产品和服务的建议。
4. 销售数据分析- 收集、分析和解读电商平台的销售数据和用户行为数据。
- 利用数据分析结果制定销售策略和改进方案。
- 监控销售指标，提出销售增长的推动措施。
绩效考核指标1. 销售业绩- 达成销售目标和利润目标的实际情况。
- 销售增长率、销售额和利润的增长。
2. 线上推广效果- 线上推广活动的参与度和影响力。
- 线上渠道的用户增长与转化率。
3. 客户满意度- 客户评价和反馈的质量和数量。
- 客户投诉和纠纷的处理及时性和结果满意度。
4. 数据分析能力- 数据收集和分析的准确性和深度。
- 利用数据分析指导销售策略和改进运营的能力。
5. 团队合作能力- 与市场部门和推广团队的合作协调能力。
- 团队目标的实现和团队工作氛围的建设。
以上绩效考核指标仅供参考，具体的考核方式和比重应根据实际情况进行调整和补充。
电商运营经理绩效考核表
电商运营经理绩效考核表
目标设定
- 确定符合公司业务目标和战略的关键绩效指标
- 设定具体的目标指标和时间表
销售业绩
- 达成销售目标，包括成交额和订单数量等
- 负责制定销售策略，提高销售转化率和客户满意度- 分析销售数据，优化产品推广和促销活动的效果
运营管理
- 管理并优化电商平台运营，包括网站、App等
- 提高用户体验，增加用户粘性和留存率
- 关注并处理客户投诉和售后服务，提高客户满意度
渠道扩展
- 开拓新的销售渠道，拓展市场份额
- 负责招募和管理合作伙伴，推动业务合作
数据分析
- 进行市场调研和竞争分析，了解行业动态
- 分析用户行为和消费惯，制定精准的营销策略
- 利用数据工具和统计方法，评估业务效果和用户反馈
团队管理
- 建立高效的团队合作机制，提升团队绩效
- 分配工作任务和资源，确保项目按时完成
- 提供员工培训和发展机会，激励团队成员的个人成长
自我发展
- 持续研究和关注电商行业的最新发展趋势
- 参加相关的培训和行业会议，提升自身专业能力
- 独立思考和创新，提出改进电商运营策略的建议
结果评估
- 定期评估绩效目标的达成情况
- 与团队成员和上级领导进行有效的沟通和反馈
- 总结经验和教训，制定改进计划，实现持续进步
以上是电商运营经理的绩效考核表，绩效考核应以公司的实际情况为准，具体指标和权重可以根据实际情况进行调整，以达到公平、公正和激励员工的目的。
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p≤
对外推广、公关工作
网站推广
10%
找工厂列表页、展会、网站整体推广情况评估
3
＜P
＜P≤
＜P≤
＜P≤
p≤
增加老客户的持续合作率，提升产品品质，客户体验。
铸造网客户忠诚度
25%
上一年合作今年继续合作的年数总和
5
10≤P
8≤P＜10
5≤P＜8
3≤P＜5
P＜3
行动计划见附件
薪酬方案
绩效得分换算
绩效得分
＜P≤
＜P≤
＜P≤
＜P≤
＜P≤
绩效等级
优秀
良好
合格
待改进
不合格
绩效系数
0
责任人签字：
日期：20年___月___日
直接上级签字：
日期：20年___月___日
人力资源部签字：
日期：20年___月___日
1.功能策划的实用性20%
2.网站界面，友好度(使用便捷程度，包括访问速度)30%
3.项目执行完成时间准确度30%
4.品牌输出的统一与内容准确度20%
3
＜P
＜P≤
＜P≤
＜P≤
p≤
网站信息维护
网站运维（评估）
15%
铸造厂信息完善度80%以上；验厂报告（完成至少12家），会
网络运营中心产品部经理绩效考核表
产品部经理
姓名：
职务：策划经理
P为实际值
部门：网络产品部
日期：2014年4月1日至6月31日
工作重点及目标
KPI指标
权重
指标定义
目标值
考核标准
评估
优秀
良好
合格
待改进
不合格
产品升级质量，进行产品的完善，运营的完善。提升客户使用的友好度
产品升级质量
（客户满意度）
50%
对所产品升级的质量评估：