理货补货的流程与库存管理
理货员的工作流程
理货员的工作流程一、货物接收1.按照排班表预留出接收货物的时间段；2.根据货物接收单和发货单核对货物数量和品种；3.与运输部门协调好卸货地点和卸货方式；4.协助搬运工人将货物搬入仓库或指定存放区域；5.使用扫描枪或手写工具扫描或记录货物相关信息，例如货物代码、数量、规格等；6.检查货物的完整性和质量，如有异常或损坏，及时通知上级或相关部门。
二、货物上架1.根据货物管理系统或上架指引，确定货物的存放位置；2.将货物按照分类、规格、有效期等要求进行整理；3.使用起重设备或手动搬运工具将货物搬到指定的货架或存放区域；4.按照货物管理系统的要求，将货物放置在指定的位置，并保证货物的摆放整齐、稳固；5.对于易腐烂或易损坏的货物，应按照相关规定进行分级存放和预防措施；6.对于有质量问题或无法上架的货物，及时通知上级或相关部门处理。
三、货物盘点1.根据盘点计划和要求，准备好盘点所需的盘点工具（如计数器、扫描枪等）；2.与相关部门协调好盘点的时间和流程；3.逐一扫描货物的条码或手动记录货物的信息，确保数据的准确性；4.对于缺货、多货或残次品等情况，及时记录并报告相关部门；5.完成盘点后，将盘点结果与系统中的数据进行核对，如有差异，及时通知上级或相关部门进行调整。
四、货物出库1.根据客户订单和领料单等，准备好出库所需的货物；2.核对货物的数量和品种，并与相关单据进行比对；3.按照出库单上的要求，将货物从仓库或指定存放区域中取出；4.对于有质量问题的货物，应标注并通知相关部门进行处理；5.对于特殊要求的货物，如需要装车或提前预约取货等，提前通知相关部门进行安排；6.更新货物管理系统中的出库记录和库存数据。
五、货物整理与清理1.定期检查货物存放区域的整洁度和安全性；2.清理货架上的灰尘或垃圾，并进行擦拭或消毒；3.整理货物摆放的位置，确保货物的可读性和易取性；4.对于过期或质量问题的货物，及时清理和报废；5.维护设备和工具的正常运行，如起重设备的保养和维修。
超市理货员的职责和工作流程
超市理货员的职责和工作流程超市理货员的职责主要包括以下几个方面：1. 接收货物：理货员负责接收超市进货的货物，包括食品、日用品、生鲜等商品，需要检查货物的数量和质量，并验收货物的质检报告和出厂日期等。
2. 记账和入库：理货员需要将接收的货物进行记账，并按照超市的规定将货物分类、整理好，并入库存放。
在入库过程中，理货员需要负责标注货物的库存数量和位置，保持库房的整洁和有序。
3. 商品陈列：理货员需要根据超市的货品陈列规划，将货物按照规定的陈列方案进行陈列和摆放，确保商品的展示效果和销售区域的整洁。
4. 商品上架：理货员需要根据超市的销售和补货计划，将货物从仓库按照类别和区域进行上架，确保货品的及时补货和供应。
5. 损耗处理：理货员需要定期检查货物的保质期，及时清除过期或破损的商品，并及时报告给相关部门。
对于损耗的货物，理货员需要填写相应的损耗报告，并进行处理。
6. 仓库管理：理货员需要对仓库进行管理，包括仓库的清洁和货物的摆放整齐。
理货员还需要定期盘点库存，确保库存数量的准确性和时效性。
超市理货员的工作流程一般如下：1. 接收货物：理货员根据供应商送来的货物清单和送货单进行验收，核对货物的种类、数量和质量。
2. 记账和入库：理货员根据验收结果进行记账，并将货物分类、整理好，并按照超市规定的库位将货物放入库房。
3. 货品陈列：理货员根据超市的货品陈列方案，将货物按照规定的陈列方式进行陈列，确保商品的展示效果和销售区域的整洁。
4. 商品上架：根据超市的销售和补货计划，理货员将库存中的货物按照类别和区域进行上架，确保货品的及时补货和供应。
5. 损耗处理：理货员定期检查货物的保质期，及时清除过期或破损的商品，并及时报告给相关部门。
6. 仓库管理：理货员定期对库存进行盘点，确保库存数量的准确性和时效性。
对于库存过多或过少的货物，理货员需要及时调整库存数量，并与采购部门沟通，协调补货计划。
以上是一般超市理货员的职责和工作流程，具体工作内容可能会根据不同的超市和岗位要求有所差异。
超市资料之商品日常补货标准管理流程
⒉采购主管负责对商品经营权提出建议，负责商品到货率达成；
⒊采购中心经理负责确定商品经营权，负责各采购课到货率达成；
⒋订单员负责按补货日审核门店补货申请，负责提报未到货商品明细，负责收集未到货原因，负责异常问题的及时反馈；
⒉门店营运课长审核《商品补货申请单》时，应在系统中查询该单品的日均销量，库存实际数量（不含残次品）、查看商品陈列排面数、结合在途数量、使用订货公式，科学合理的进行商品的补货工作，审核同意后在《商品补货申请单》上手工签名，根据门店补货申请工作时间表于当天15：00前将已审批的《商品补货申请单》交门店录入员；
三、流程描述
㈠营运人员在补货周期前一天核查商品库存、排面陈列量、在途订单量，手工填写《商品补货申请单》
㈡ 营运课长参照【门店库存周转天数报表（按单品）】确定补货明细，计算补货数量，核查商品库存、排面陈列量、在途订单量审核《商品补货申请单》；
㈢门店录入员在补货周期前一天按手工《商品补货申请单》填写内容在系统内制作补货申请单，核对后审核上传；
2.对于门店上传的订单供应商不送货的，按《供应商送货率管理规定》进行处罚；
⒊因信息默认错误导致供应商未收到订单或无法正常送货，扣采购主管每个单品10元。
㈢物流管理部
⒈物流管理部配送商品到库后，未在规定时间将商品配送至门店,造成门店缺断货,扣配送员每个单品10元；
2.物流管理部需在供应商持网上订单送货当日，完成商品的抽检、验收，未做到班清日结，导致供应商订单过期，扣验收员每个单品10元。
触发事件
门店补货周期前一天订货
结束标志
门店完成验收入机、采购处理未到货
超市理货员的职责和工作流程模版
超市理货员的职责和工作流程模版职责一：货物摆放和整理1. 接收货物并核对货物数量和品种。
2. 根据超市的产品陈列标准，将货物按照分类进行整理和摆放。
3. 确保货架和陈列区域的整洁和有序。
4. 根据需要调整货物的陈列位置和数量。
5. 定期检查货架上的产品标签和定价，确保准确无误。
职责二：库存管理1. 制定货架补货计划，根据销售情况和库存量及时进行补货。
2. 对即将过期的产品进行处理，如减价促销或选择合适的销售渠道。
3. 监控并报告损耗或盗窃事件。
4. 定期清点库存，确保库存记录的准确性。
5. 协助上级进行库存盘点。
职责三：顾客服务1. 提供热情、礼貌和专业的服务，回答顾客的咨询和需求。
2. 协助顾客找到需要的商品并解答相关问题。
3. 根据需要协助顾客搬运货物。
4. 向顾客推荐促销活动和特价商品。
职责四：卫生和安全1. 执行超市的卫生和安全政策，确保工作区域的清洁和卫生。
2. 定期检查货架和陈列区域的安全性，并进行必要的修理或更换。
3. 确保货物的存储和陈列符合卫生要求。
4. 参与员工培训，了解如何应对紧急情况，如火灾或地震。
工作流程模板：1. 接收货物- 接收并核对货物数量和品种。
- 使用记录工具记录接收的货物信息。
2. 整理货物- 根据超市的产品陈列标准，将货物按照分类进行整理和摆放。
- 确保货架和陈列区域的整洁和有序。
3. 货架补货- 根据销售情况和库存量制定货架补货计划。
- 及时将货物补充到货架上，并根据需要对货架进行调整。
4. 库存管理- 监控库存量，确保及时补货和处理即将过期的产品。
- 定期清点库存，确保库存记录的准确性。
- 协助上级进行库存盘点。
5. 顾客服务- 提供热情、礼貌和专业的服务，回答顾客的咨询和需求。
- 协助顾客找到需要的商品并解答相关问题。
- 向顾客推荐促销活动和特价商品。
6. 卫生和安全- 执行超市的卫生和安全政策，确保工作区域的清洁和卫生。
- 定期检查货架和陈列区域的安全性，并进行必要的修理或更换。
物流在库管理流程
物流在库管理流程
1. 物品入库
当商品或者其他物资从供应商处送达时,工作人员需要先对物品进行验收,检查规格型号和数量是否与订单相符。
然后,将物品信息如品名、规格、数量等录入物流管理系统,生成入库单。
,将物品送至指定的货架或者库区,并将货位信息标识入库单,完成入库作业。
2. 库存管理
系统会实时记录各物品的数量,并根据历史数据自动调整安全库存量。
当某物品库存低于安全库存时,系统会自动生成采购需求单或补货通知,启动补货程序。
此外,工作人员还需要定期进行实物盘点,核对系统记录是否准确。
3. 物品出库
客户下单后,系统会自动拣选指定数目的物品,并打印出库单。
工作人员根据出库单从对应的货位处提货,然后进行包装后送出。
同时,系统会自动减少该物品的库存数量。
4. 库存报表总结
仓库管理人员可以查看各物品日入库出库明细,并由系统自动生成月度、季度库存报表。
这有助于了解库存状况,发现问题并及时采取调整措施。
以上就是物流在库管理的主要流程,希望能给大家一个整体的了解。
理货员岗位职责。工作内容及流程
理货员岗位职责岗位职责：1．保障商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源2．保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3．保持通道的顺畅，无空价签和废垃圾4．按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满5．及时收回零星物品和处理破包装商品6．保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7．整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序8．先进先出，并检查保质期9．事先整理好退货物品，办好退货手续10．微笑服务，礼貌用语主要工作一、补货1．补货时必须检查商品有无条码2．检查价格卡是否正确，包括ＤＭ（促销）商品的价格检查3．商品与价格卡要一一对应4．补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点5．新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6．必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7．补货要做到先进先出8．检查库存商品的包装是否正确9．补货作业期间，不能影响通道顺畅二、理货1．检查商品有无条形码2．货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放3．货品与价格卡一一对应4．不补货时，通道上不能堆放库存5．不允许随意更改排面6．破损／拆包货品及时处理三、促进销售，控制损耗1. 及时回收零星（孤儿）商品。
2. 落实岗位责任，减少损耗。
四、价签／条码1．按照规范要求打印价格卡和条形码2．价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上3．剩余的条形码及价签要收集统一销毁4．条形码应贴在适当的位置五、清洁1．通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2．货架上无灰尘、无油污3．样品干净，货品无灰尘六、整库／库存／盘点1．库房保持清洁，库存商品必须有库存单2．所有库存要封箱3．库存商品码放有规律、清楚、安全4．盘点时保证盘点的结果正确辅助工作一、服务1．耐心礼貌解答顾客询问2．补货理货时不可打扰顾客挑选商品3．及时平息及调解一些顾客纠纷4．制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等5．对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报二、器材管理1．卖场铝梯不用时要放在指定位置2．封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3．理货员随身携带：笔１支、戒刀１把、手套一副、封箱胶、便签若干4．各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地5．做好正常使用货架的维护工作，检查货架各配件是否安装正常。
冷库理货员的工作流程和职责
冷库理货员的工作流程和职责下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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以下是冷库理货员的一般工作流程和职责：一、工作流程。
门店补货作业流程规范-PPT精品文档
接受培训和培训他人都是首要任务
To be trained and train others are priorities
四、补货的原则
1、及时性：补货要及时避免缺货。 2、合理性：补货数量要合理，既要保证销售 又不要造成商品积压。
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●自动补货系统管理
补货管理是良好库存控制的首要因素
补货的两种方式： I. 手工补货 II. 自动补货
●自动补货系统管理
家庭用品50天 文化用品52天 休闲用品52天 鞋 35天 非季节性服饰35天 季节性服饰50天
百货45天
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接受培训和培训他人都是首要任务
To be trained and train others are priorities
二、适用范围
各门店
三、职责
1、理货员按库存和正常销售填写手工要货单和 手工订货单，修改自动补货单。 2、各门店助理、主管负责对要货单、订货单的 统计与审核，发送至配送中心或通知供应商。 3、店长负责补货流程的正常实施，并控制每 天的补货状况。
③ 设置，对缺货商品生成的向配送中心要货的自 ④ 动补货单。
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接受培训和培训他人都是首要任务
To be trained and train others are priorities
六、门店商品补货应考虑以下因素：
1. 商品排面的基本陈列量；
2. 商品的日均销量；
3. 现有库存量； 4. 是否做端架或堆头陈列；
12. 电脑自动建议订货量是否合理；
13. 团购、大宗货物需要的时间； 14. 盘点因素； 15. 竞争对手的影响;
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接受培训和培训他人都是首要任务
To be trained and train others are priorities
超市理货员日常操作流程
超市理货员日常操作流程1.规范着装和准时到岗：理货员在上班前应规范着装，穿着员工制服，并准时到岗，以确保工作的正常运行。
2.查看日程表：理货员开始工作前，首先查看当天的日程表，了解需要整理和摆放的商品种类和区域。
4.检查货架：理货员检查货架上的商品情况，包括货架上的陈列和陈列的正确性。
如果有商品摆放不整齐或陈列错误的情况，理货员会进行调整。
5.采购补货：理货员会根据销售情况和库存水平，决定进行哪些商品的采购补货。
他们会根据日程表和销售数据判断哪些商品的库存较低，并及时补充货物。
理货员会将需要补货的商品信息和数量写下来，以便与采购部门进行沟通。
6.分类整理：理货员根据商品的类别和特点，将商品进行分类整理。
他们会将同类商品放在一起，确保同类商品在货架上的摆放位置相近，并且按照一定的规律进行排列，比如按照品牌、尺寸或价格进行排序。
9.商品陈列：理货员会根据商品类型和特点，优化商品陈列。
他们会将热销商品或促销商品放在显眼的位置，并确保商品的摆放和展示符合超市的陈列要求。
10.库存管理：理货员会定期盘点货架上的库存，并与实际库存进行比对，确保库存数量的准确性。
如果商品库存过多或过少，理货员会及时向管理部门反馈，并协助进行调整。
11.协助顾客：理货员会随时准备协助顾客的查询和购物需求。
如果顾客有任何问题或需要帮助，理货员会尽力解答和协助，提供高品质的客户服务。
12.定期培训和调整：理货员会参加定期培训，了解最新的商品陈列技巧和操作流程，并根据需要进行工作调整和改进。
以上是超市理货员的日常操作流程，每个超市的操作流程可能会有所差异，但总体上都会包括这些基本步骤。
理货员的工作对于超市的运作非常重要，他们的努力可以帮助超市提供有序和舒适的购物环境，提高顾客的购物体验。
超市理货员的职责和工作流程范文
超市理货员的职责和工作流程范文一、职责超市理货员是超市货品管理的重要岗位之一，其职责涵盖了超市货品的摆放整理、库存管理、清点盘点、商品检查与出货等多个方面。
1. 货品摆放整理：负责根据超市规划和陈列要求，对货架上的商品进行整理和摆放，确保商品的有序陈列，保证每个商品都能够展示出最佳的销售效果。
2. 库存管理：负责货品的盘点和库存管理工作，及时了解商品的库存情况，确保商品的供应充足且不过量，避免因库存过多造成资金的浪费，同时避免因库存不足导致顾客购买不到商品。
3. 清点盘点：定期对超市各区域内商品进行清点盘点，确保商品的准确数量和质量，及时发现并解决商品损坏、过期等问题，保证商品的销售和使用品质。
4. 商品检查与出货：配合超市管理员，对从仓库出库的货物进行验收和检查，确保货物质量合格，无误差，并按照超市规定的流程进行上架和出货工作，保证商品的及时上架和供应。
5. 售前排查：负责定期对商品进行售前排查，包括商品品质、包装完整性、价格标签的准确度等，确保商品无任何质量问题和误差，从而提升超市顾客购物的体验。
二、工作流程超市理货员的工作流程主要包括以下几个环节：1. 上班签到：按照普通员工的规定，准时签到上班，并完成上班前的准备工作，如更换工作服、整理工作台等。
2. 配货工作：根据超市的销售情况和仓库的库存情况，完成商品的配货工作，确保各个货架上的商品数量充足，同时确保商品的种类和陈列方式符合超市的要求。
3. 摆放整理：根据超市的陈列要求和商品的特点，对货架上的商品进行整理和摆放。
要注意保持商品的整齐、有序，确保每个商品都能够展示出最佳的销售效果。
4. 盘点工作：根据超市的盘点计划和要求，对货架上的商品进行盘点工作，确保商品的准确数量和质量。
要注意及时发现并解决商品损坏、过期等问题，保证商品的销售和使用品质。
5. 商品检查与出货：根据超市的出货计划和流程，配合超市管理员对从仓库出库的货物进行验收和检查。
仓库补货规章制度范本大全
仓库补货规章制度范本大全第一章总则第一条为规范仓库补货管理工作，提高工作效率，保证货物库存的充足性，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本仓库的所有补货管理工作，所有相关人员必须严格遵守。
第三条本规章制度的内容包括仓库补货的流程、责任分工、管理要求等。
第四条本规章制度由仓库管理部门负责制定和监督执行，必要时可进行修订。
第五条本规章制度实施后，如有任何问题或疑问，请及时向仓库主管反馈。
第二章仓库补货的流程第六条仓库补货工作由库管员负责，主要包括货物盘点、计算库存、补货申请、补货计划制定等步骤。
第七条每周定期进行一次货物盘点，对库存进行清点并记录在册，确保账实相符。
第八条根据盘点结果，库管员应及时编制补货计划，确定补货数量和种类，并向上级主管提出补货申请。
第九条补货申请获得批准后，库管员应按计划前往供应商处进行采购，保证货物的及时补充。
第十条补货完成后，库管员应进行验收，确认货物数量和质量是否符合要求，如有问题应及时调整。
第十一条补货工作完成后，库管员应及时更新库存信息，确保系统数据的准确性。
第十二条仓库管理部门应定期对补货工作进行检查和评估，及时发现问题并进行改进。
第三章责任分工第十三条仓库管理部门负责制定补货计划和监督补货工作的落实。
第十四条库管员负责具体的补货操作工作，包括采购、验收、更新库存信息等。
第十五条供应商负责按时提供货物，保证货物的质量和数量。
第十六条各部门负责核实自己的需求并及时协助仓库进行补货工作。
第四章管理要求第十七条所有涉及补货工作的人员必须熟悉本规章制度的内容，并严格按照规定执行。
第十八条仓库管理部门应定期组织培训，提高员工的补货管理水平。
第十九条仓库管理部门应建立健全的考核制度，对库管员的补货工作进行评估。
第二十条仓库管理部门应及时处理补货过程中出现的问题，并向上级主管报告。
第二十一条仓库管理部门应定期对补货工作进行总结和分析，为今后的工作提供参考。
第五章附则第二十二条本规章制度的解释权归仓库管理部门所有。
理货人员操作及管理办法
理货人员操作及管理办法理货是一项非常重要的工作，对于零售行业来说尤为重要。
理货人员的操作和管理，直接关系到货物的准确分类和整齐陈列，对于店铺的销售和形象有着重要的影响。
为了能够更好地进行理货工作，以下是一些理货人员操作及管理的办法。
第一，理货前要准确核对进货单。
理货人员在开始理货之前，应先核对进货单，并确保信息的准确性和完整性。
根据进货单上的信息，理货人员可以知道进货量、货物种类等重要信息，从而准备相应的工具和设备。
第二，理货时要进行分类整理。
理货人员需要将货物按照种类进行分类整理，如食品类、饮料类、日用品类等等。
同时还需要将货物按照品牌、规格、有效期等进一步分组，以便于陈列和销售。
分类整理后的货物更易于管理和查找，也更能提高销售效率。
第三，理货时要注意货物的保质期。
理货人员需要仔细查看货物的保质期，并将即将过期的货物放到前面，以便店员及时进行促销，避免由于过期导致的浪费和损失。
对于即将过期的货物，理货人员还要及时向上级报告，以便进行相应的调整和销售策略。
第四，理货时要注意货物的陈列和美观。
良好的陈列可以提高货物的销售量，使顾客更易于找到所需的商品。
理货人员需要确保货物整齐摆放，面向顾客，避免乱放和混杂。
同时还要定期清洁货架和货物，保持货物的干净和美观。
第五，理货时要及时补货。
理货人员需要密切关注货物的销售情况，及时补充缺货。
当货架上的商品不足时，可以通过查看库存系统或询问相关人员的方式，及时补充货物，确保货架始终保持满货。
第六，理货时要注意财务核算。
理货人员需要准确记录货物的进货量、销售量、退货量等信息，以便进行财务核算和统计分析。
同时还要确保销售和退货流程的规范性，避免出现偷盗和漏洞。
第七，理货人员要有良好的团队合作精神。
在理货的过程中，理货人员需要与其他部门密切合作，如采购部门、销售部门等。
只有通过团队合作，才能够更好地完成理货工作，满足客户需求。
第八，理货人员要不断学习和提升自己的专业知识。
理货员的工作流程
理货员的工作流程理货员的工作流程理货员是一种在超市、仓库等地方工作的职业，主要负责整理和维护商品的陈列，以确保商品的有序和美观。
理货员的工作流程如下：首先，理货员需要根据上级主管的指示安排合理的工作任务。
他们会了解并了解各个部门的货物类型和陈列方式，以便根据产品类别和属性确定合理的陈列方式。
接下来，理货员会根据所收到的货物清单进行验收。
他们会仔细检查货物的质量、数量和规格是否与清单一致，并及时报告任何异常情况。
然后，理货员会将验收合格的货物分门别类，标记，分类和编码，以便于后续的陈列和管理。
在将货物陈列到货架上之前，理货员需要检查货架的整洁和稳定性。
如有需要，他们会清理货架，并确保货架上的栏杆、隔断和标识都正常可用。
货物陈列是理货员的重要工作之一。
他们需要将货物按照要求整理并陈列，保持货物的有序性和美观性。
这包括根据产品属性和规格，以及上架规则和陈列的合适方式，对货物进行整理、摆放和展示。
此外，理货员还需要根据销售情况和库存状况调整陈列。
他们会根据商品的销售速度，及时对货物的陈列位置进行调整，以确保销售空间的最大化和库存的合理化。
理货员还会进行库存管理。
他们会按照系统或手工方式进行商品的数量和质量记录，及时更新销售数据和库存信息，并根据需要补充和调整货物。
最后，理货员需要定期检查货物的保质期，并及时对即将过期的产品进行处理。
他们会按照公司制定的标准，对即将过期的产品进行打折促销或处理掉，以减少损失。
总之，理货员的工作流程包括货物验收、分类、整理和陈列、货架调整、库存管理和商品处理等环节。
通过合理高效地进行这些工作，理货员能够确保商品陈列的有序性和美观性，提高销售效率，并为顾客提供良好的购物体验。
超市理货员的职责和工作流程范本
超市理货员的职责和工作流程范本超市理货员的职责:1. 商品陈列和整理：理货员负责将商品按照规定的陈列方式进行整理和摆放，确保商品在货架上整齐有序，易于顾客查找和选购。
2. 商品上架：理货员负责将进货的商品上架，按照编号或分类将商品放置在相应的货架上，并在货架上贴上正确的价格和商品信息。
3. 商品补货：理货员定期检查货架上的商品销售情况，及时补充缺货的商品，并确保货架上的商品充足。
4. 价格标签的更换和更新：理货员负责定期更新商品的价格标签，并及时更换已损坏或过期的价格标签，保证顾客可以清楚地看到商品的价格。
5. 陈列区域清洁：理货员负责维护陈列区域的整洁和清洁卫生，定期清理货架和陈列区域上的灰尘和杂物。
6. 库存管理：理货员需要记录和管理店内商品的进货数量和销售数量，及时上报库存情况并参与库存盘点工作。
7. 顾客服务：理货员需要给顾客提供友好、热情的服务，解答顾客关于商品的问题，并帮助顾客找到需要的商品。
8. 店内安全与秩序维护：理货员需要负责店内的安全与秩序，如避免商品堆放过高导致坠物伤人，防止顾客在店内滑倒等安全问题的发生。
超市理货员的工作流程范本:1. 晨会与交接：每天上班前，理货员参与晨会，了解当天的促销活动和工作安排。
之后与上一班理货员进行交接，了解库存情况和留言事项。
2. 杂货区理货：理货员先对杂货区的商品进行检查，整理货架上的商品，补充缺货并清理过期商品。
同时检查价格标签，及时更换。
3. 食品区理货：理货员将食品区的商品进行整理和摆放，确保商品的保质期和到期日等信息是可见的。
同时补充缺货并清理过期商品。
4. 饮料区理货：理货员负责整理饮料区的商品，包括碳酸饮料、果汁等，保持商品的整洁和规整上架。
5. 冷冻区理货：理货员定期检查和整理冷冻区的商品，确保商品在保质期内，并且避免冷冻货架内的明显摆放混乱。
6. 领导检查及终检：理货员会定期接受领导或主管的检查，确保商品的陈列质量和整齐度。
超市理货员工作流程
超市理货员工作流程超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉。
今天小编就给大家讲讲理货员的工作职责要点，了解下理货员的工作职责有哪些。
一、理货员的工作职责1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
二、日常完成本职工作的要点：1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法2、经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天清洁一次。
4、搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。
5、商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。
三、理货员与部门主管的关系下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报。
四、理货员与前厅各部门的关系理货员与总台的关系：顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。
理货员与收银服务员关系：当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极协助查找原因，在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。
理货员与防损员的关系：应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。
发现偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。
五、理货员在工作中应主动发现哪些问题并及时上报1、商品质量方面的问题2、商品标价方面的问题3、新商品的扩销问题4、安全防损和秩序卫生问题5、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题6、下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品7、商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。
超市门店补货作业流程规范 精品
●自动补货系统管理
门店营业员在自动补货系统下完善缺 货报告表的使用：
手 工 缺 货 报 告 表
部门 商品编号 商品名称 库存 要货数量 下次订货数量 到货数量
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●自动补货系统管理
主管根据员工填写的缺货报告表
1、检查商品是否为自动补货商品；
2、检查商品是否上下限设置合理； 3、检查商品是否进入缺货系统； 4、追踪商品的要货。
12. 电脑自动建议订货量是否合理；
13. 团购、大宗货物需要的时间； 14. 盘点因素； 15. 竞争对手的影响;
13
接受培训和培训他人都是首要任务
To be trained and train others are priorities
六、门店商品补货应考虑以下因素：
16. 安全库存量； 17. 在途量； 18. 到货日。
●自动补货系统管理
系统流程图：
电脑生成自动要货单 理货员对要货单审核
主管、助理 对要货单审核
IT 传送
修改要货单 建议修改参数
配送
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自动要货单的生成一般在当天配送单审核完入库以后再生成。
●自动补货系统管理
自动补货单的修正:
I. 不断根据商品的销量和订单的修改， 进行商品库存上下限设置的调整。
每月二次（3日、18日）刷新日均销量 检查参数设置并进行调整。
I.上限补足方式: 当现有库存低于商品库存上限时,订货量=上 限数—现有库存,配送中心主管根据电脑建议 订货量填写实际需求量。 II.缺货补货要货量的控制: 电脑刷新日均销量，每月刷新两次。根据商 品日均销量设置商品库存上下限。当商品库 存数量小于下限设置时，电脑自动打印建议 要货单。订货量=上限数—现有库存 23
理货员日常工作流程定
时间段 7:30-7:-8:05 8:10-10:30 清洁
工作重点
工作内容 清洁货架，商品卫生 检查商品标价签货架标签及堆头POP的商品是否一致，是否有未贴条码商品 商品是否满架，陈列不丰满应到店内库房取货补充 参加晨会 参加班会 听到迎宾曲响起时以标准站姿迎接顾客的到来 清洁货架、商品工作，检查商品标价签及堆头POP的商品是否一致，是否有贴条形码商品 礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他们到商品前 如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到库房取货，并迅速返回
检查结果
如卖场暂时无货时，首先向顾客表示歉意，并向其推荐其他替代商品，如顾客确只要该 销售 商品，则立即上报组长，由组长与信息配送部、采购部联系约定送货 顾客要求定货，请顾客到服务台办理订货手续，并交10%货款做押金，在约定时间之前把 货物准备好，放在一个专区并注明 10:30-12:30 调拔 随时整理排面。确保商品陈列整齐、丰满、并保持卖场清洁 分店之间调拨时，先填写手工《调拨单》调出门店按电脑室打出的电脑调拨单将商品与 防损员及收货员交接，清楚后三方签字，调入门店按商品调入程序处理 接到调价、促销通知后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价及促销商品新更换或 换上新POP。 调价 对需报损的商品，部门组长或指定人员必需清点商品数量，登记并注明原因请经理签 报损 字，与防损部共同监督 对于因质量而退回的商品，部门人员要立即对同类商品进行检查，发现问题要立即撤下 货架。 12:30-14:30 14:30-15:00 15:00-16:30 补货工作（到仓库取货）促销商品，服务顾客，整理陈列，孤儿商品处理，纸箱及垃圾 处理，退换货处理。 工作交接 清洁货架、商品工作，检查商品标价签及堆头POP的商品是否一致，是否有贴条形码商品 礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他们到商品前 如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到库房取货，并迅速返回。 如卖场暂时无货时，首先向顾客表示歉意，并向其推荐其他替代商品，如顾客确只要该 销售 商品，则立即上报组长，由组长与信息配送部、采购部联系约定送货 顾客要求定货，请顾客到服务台办理订货手续，并交10%货款做押金，在约定时间之前把 货物准备好，放在一个专区并注明 随时整理排面。确保商品陈列整齐、丰满、并保持卖场清洁 16:30-20:00 调拔 分店之间调拨时，先填写手工《调拨单》调出门店按电脑室打出的电脑调拨单将商品与 防损员及收货员交接，清楚后三方签字，调入门店按商品调入程序处理 接到调价、促销通知后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价及促销商品新更换或 换上新POP。 调价 对需报损的商品，部门组长或指定人员必需清点商品数量，登记并注明原因请店长签 报损 字，与防损部共同监督 对于因质量而退回的商品，部门人员要立即对同类商品进行检查，发现问题要立即撤下 货架。 20:00-21:00 21：00以后 每日工作 补货工作（到仓库取货），订货工作（下订单要货）整理陈列，孤儿商品处理，纸箱及 垃圾处理，退换货处理。 做下班的准备工作，清洁地面卫生 卖场清洁、商品订单填写、标准陈列、商品、设备、道具的清洁、库存管理、库存区整 理、价格价签管理、POP管理、促销处理、退货处理、商品破损及孤儿处理、新品处理、 顾客次询服务、设备操作及维护、纸箱、垃圾处理、上级交办事项
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理货、补货的流程一、理货员的岗位职责1.保证商品销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货；2.补货时应遵循先进先出的原则，即保质期看守的产品或先进货的产品陈列在前端，保证期长的产品或后进货的产品补在后端；3.按照规范要求贴价格标签和条形码，价格标签必须放在排面的最左端，商品的店内条形码应贴在规定的位置；4.补货时如发现该商品已经缺货或即将缺货，应及时填写补货单据至主管，同时将两侧商品向中间拉开陈列，但中间应留有15厘米左右空隙，并必须保留商品货价卡；5.保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标签；保证商品和价格标签一一对应；6.检查有无过期、错误、损坏、污浊的价格标签和标牌，剩余的条形码及价格卡要收集起来统一销毁，不得散落排面；7.新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名称和收获日期；8.及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象；9.做好理货工作，按要求码放在排面，达到整齐、美观的效果；10.保持销售区域的卫生（包括货架和商品），保持购物通道的畅通，及时清除空卡板、垃圾等；11.控制商品的损耗，对特殊商品进行防盗处理，及时收回零星散货，妥善处理破损包装商品；12.整理货架库存区和仓库，做好商品标示清楚、码放安全、整齐有序；13.执行“先进先出”原则，并检查保质期；14.事先整理好退货，填写退货单据；15.负责相关的安全操作，包括使用刀具、铝梯，搬运货物等；16.树立防盗意识，对容易丢失的商品和可疑人员予以特别关注；17.参加超市举办的营运培训、安全培训、负责本区域内的消防安全工作；18.按主管安排的时间和内容做市场调查，市场资料要真实、准确、及时、有针对性；19.劝导顾客遵守超市的店规，如不要随意拆包，不要进入仓库等；20.参加月度盘点和年度盘点；二、理货员日作业流程营业前1、按公司规定的时间和本柜组的班次上班，按《员工手册》和《考勤制度》的要求打卡，更换制服，正确佩带工号牌，从员工通道进入卖场，参加晨会，打扫排面卫生，参加开店迎宾；2、检查商品质量，发现变质、破损、超过保质期的应立即撤下货架（尤其是鲜货、牛奶、面包等日配品、生鲜制品）；3、了解当日进行的促销活动和所辖商品价格变化情况，及时调整标价（包括POP）；营业间（一）营业低峰期1、做好商品的“前进陈列”（即当前面一排商品出现空缺时，要将后面的商品移到空缺处）；2、做好商品的“饱满陈列”；做好低峰补货的计划，准确预估领货量，及时补充商品的货量，保证商品的正常销售；3、检查、核对商品的标价签，确保商品标价签完整、售价正确、促销商品、特价商品的POP齐全。
4、随时保证排面卫生、进行现场整理工作，维护卖场清洁、整齐；5、加强商品的养护，发现被拆包、破损商品应及时整理或撤柜、减少不必要的损耗；6、及时向主管汇报商品销售情况，库存情况特别是缺货情况，并做好缺货登记，随时提醒主管追踪缺货、防止订货时被遗漏。
（二）营业高峰期1、巡视排面，留意顾客购物的需求。
主动及时地为顾客提供咨询和服务；2、紧急补货，如遇部分出现大宗购物致使陈列量减少应紧急补货；3、跟进全员防损措施、安全措施，在排面巡视，特别注意对死角、僻静的角落及易失窃的商品的巡视和保护，降低失窃率。
（三）营业结束1、做好商品（排面）的整理，补货工作：（1）商品的“整齐陈列”、“前进陈列”，预估第二天的正常销售，做到饱满陈列；（2）满足“显而易见”的陈列原则；（3）清理残损、变质、过期的商品；（4）清理退货商品并及时归位；2、做好营业设备和营业用具的整理归位工作（登高车、手推车、购物篮、叉车车等）；3、地面的清理、清洁，将地面扫清，不留纸屑、包装袋等杂物，用清洁的拖把将地面擦干，并保证擦干后不再遭污；4、做好第二天调价商品的POP准备，牌价卡调整；三、理货作业规范理货员必须随时保证排面的整齐，商品的清洁。
（1）理货区域的先后次序是：端架——堆头——货架；（2）所理商品品项的先后次序是：DM商品——主力商品——易混乱商品——一般商品；（3）理货的顺序：自左向右，自上向下：（4）随时做好“前进陈列”，保持排面整齐，理货不得改变商品陈列位置和陈列面大小（如缺货时，应立即向主管报告，再按主管意见调整商品陈列）；（5）每日营业前、销售高峰前后、打烊后，须进行全面理货；（6）零星物品、“孤儿”（顾客遗弃商品）要收回并归位；任何人发现生鲜“孤儿”必须第一时间送回生鲜部；（7）生鲜理货员要随时注意冷藏冷冻柜（库）温度变化，定时做好记录，发现异常立即向主管汇报会；（8）随时检查商品包装（尤其是复合包装）是否完好；条码是否完好；及时整理好被顾客拆包的商品，减少商品损耗，发现损坏商品立即撤柜；（9）理货的同时做好标价签、POP的检查（保证其齐全、完好、货物和标价签相对应）、保质期检查、补货计划（等到了补货时间，就按此计划去仓库取货）、缺货登记等工作；（10）每日营业前理货时，须做好商品卫生的清洁；营业期间随时保持商品和区域内的地面卫生；（11）保证通道畅通，不妨碍顾客购物；（12）随时注意顾客的需求，为顾客提供咨询服务；（13）加强本责任区域内的巡视，保证商品安全；（14）叉车、货梯、手推车、购物车、购物篮、清洁工具等营运工具，要按规范安全使用，并按指定位置存放。
四、补货作业规范补货作业是理货员将商品，依照商品各自既定的陈列位置，定时不定时地将商品补充到货架上的作业。
（一）、商品上柜之前的检查1、检查商品外包装的标识是否齐全，符合规定：A、食品类：商品名称、配料表、净含量、生产日期、保质期、生产许可证、卫生许可证、厂名厂址；B、百货类：商品名称、生产许可证、厂名厂址；2、商品受损（包括外包装破损、商品破损、商品缺件）不允许上柜。
3、商品有质量问题（过保质期、期内变质、有明显异物）不允许上柜。
4、订货单上的零售价与标价签不符的应查明原因，进行调整，未确认前不得上柜销售。
5、商品条码不符不能上柜销售。
6、价格未定的新品不能上柜销售。
（二）、补货作业：1、补货必须补在商品陈列图所确定的陈列位置，未经商品主管批准，不得擅自调整陈列位置，扩大或缩小陈列面，即使缺货时，也要向主管报告后，按主管要求作特殊处理；2、检查核对补货陈列位置的标价签是否和要补的商品售价一致；3、补货区域先后次序：端架——堆头——货架；补货品项先后次序：促销品项——主力品项——一般品项；4、将原陈列商品取下，清洁货架后，将补充的新货放在后面，再将原陈列商品补在前面，保持商品“前进陈列”、“整齐陈列”。
注意商品陈列的“先进先出”（尤其是有保质期的商品，如：食品、百货类的洗化和纸巾等商品），防止商品过期、变质、老化、褪而报损。
5、对冷冻食品和生鲜食品的补货要注意时段投放量的控制，一般在销售高峰前补足；6、非货架类特殊陈列要注意商品堆放高度（1.4M为宜），所有陈列都要注意不要超过陈列工具的范围。
7、补货时，同一通道的放货栈板同一时间内不能超过三块,且要放在同一侧,未上架的商品也要放在通道的同一侧,应尽量可能避免影响顾客购物，补货结束应立即清场，将陈列用具及纸箱整理归位；8、原则上实行“时段补货”，每天进行两次补货，分别在中午交接班前、打烊后进行。
库存的维护一、系统库存的维护（一）、系统库存维护的原则：基本原则：系统中的库存数据必须与实际商品的库存数据一致。
（二）、影响系统库存的原因及应对措施：1、原因:收货部门点数错误。
应对措施:◆散货和包装不规则的商品要逐一清点；◆数量多、包装规则的商品可先进行有规律性的整齐陈列，再进行清点、累计.2、原因:收货部门所收的商品中混有其他此商品的物品。
应对措施:◆在对贵重商品收货时，做到100%进行检查；◆一般商品的收货按照公司规定的比率进行抽查3、原因:索赔组未能及时扣除索赔商品。
应对措施:◆及时做好索赔单据，异常情况做好备案工作并及时通知相关部门，以便及时跟踪解决4、原因:商品被盗窃或损坏而未被发现或发现后未执行商品库存调整程序。
应对措施:◆要求及时做好相关手续并进行相应处理5、原因: 在盘点时的错误点数。
应对措施:◆对外包装相似的商品应注意检查，是否为同一信息的商品；◆对非原装箱的箱装品应检查是否为同一信息的商品；◆应检查每一个陈列位是否为同一种商品；◆不合格商品被隔离仍需清点；◆散货应及时归位；存货或陈列应按要求，实行规范陈列，便于寻找；◆点数建议按一定空间顺序逐一进行；例如：基本货架→端头→路售→加高层→仓库→收货区/索赔区等6、原因:员工将条形码贴错，导致商品库存错误。
应对措施:◆贴码商品应检查粘贴码的信息是否正确，是否与原商品相符，位置是否正确，有无遮盖原条形码7、原因:收银员在结帐时，在多个同类商品过机时，发生扫描错误。
应对措施:◆边扫描边核对商品信息，确保正确，尽可能逐一扫描。
8、原因: 收银员在结帐使用数量键时，发生错误。
应对措施:◆注意核对数量，一般建议按实物进行扫描，特殊情况除外，应按公司规定使用数量键，在使用数量键时，应确认是同一条形码。
9、原因: 无条形码商品在销售时，导致的错误。
应对措施:◆建议先确认正确的商品信息并贴上相应的条形码再进行陈列10、原因:相关单据未录入或已录入未审核生效，如调拔单据、收货单据、报损单据等。
应对措施:◆督促收货部门做好相关手续，相关部门应按规定时间内把单据生效。
11、原因:商品间混卖，如一品多码等。
应对措施:◆发现库存差异及时调整，通知相关采购员做好商品信息的管理。
12、原因:赠品充当商品应对措施:◆指定地点存放，并做好赠品标识，与商品隔离，如果把赠品当商品销售，应事先调整库存。
（三）、系统库存的更正程序发现库存差异→确定库存差异与原因→库存更正申请→库存更正的审核→店经理批准→信息部执行电脑更正程序解释：◆发现库存差异：商店管理层通过电脑系统系统警告或营运盘点等手段发现某些商品品项的库存异常，即该品项电脑系统的库存数据与实际库存数据不相同。
◆确定库存差异与原因：对发现的库存差异，必须通过非营业时间的盘点来确定此差异是否真实存在，并查找造成差异的原因在哪里。
◆库存更正申请：在一个工作日内，营运部门填写库存更正申请表。
◆库存更正的审核：所有的库存更正必须经过店经理的批准。
◆信息部执行电脑更正：信息部在接到库存更正申请单后，核查批准的权限无误后，在规定的时间内，进行系统的库存更正（四）异常库存的处理营运组对于商品库存的异常情况必须进行处理，以解决由此而暴露的营运失误。
对系统中的异常库存报告、盘点的异常库存报告必须进行及时处理，对于一时不能发现原因的重大库存差异，必须上报到防损部门，进行查证。
二、商品库存结构管理无论是仓库空间，还是资金，都是有限的。
如何使这些有限的空间和资金取得更大的效益，加强商品库存结构管理是非常重要的。