村镇银行职工绩效考核
如何考核村镇银行
如何考核村镇银行、提高员工积极性科学有效的薪酬体系可以让员工感受到利益与责任、能力、业绩的大小相挂钩,从而提高员工的积极性,在提高个人绩效的同事提高整个银行的绩效。
现将我对如何考核村镇银行的建议总结如下:一、员工准入村镇银行本身专门服务农村,根据当地的经济发展状况采取服务对策。
在聘用员工的时候,实行“本土化”,这样员工们在认知度和资源方面都比较有优势,有利于后期工作的开展。
必要时,可以寻求乡镇政府、居委会的帮助。
二、员工报酬在对员工进行考核的时候,可以结合出勤、优质服务、核算质量、风险内控、业务学习以及日常工作表现等多方面。
实行岗位系数确定+绩效工资的方式,不同岗位设置不同等级的薪资基础。
柜员考核:由于前台业务是风险的第一防线,因此柜员的考核应当以业务水平、优质服务和风险把控能力为主,细化前台柜员业务的各项重点,例如登记簿,对账单以及对数据准确性的把握等方面,也要将揽储和辅助他人为工作要点。
除此以外,积极配合客户经理工作,如因个人因素造成客户流失或营销失败要追究其责任。
客户经理考核:客户经理主要负责拉存款、放贷款,而且全行员工都有职责在存贷款方面做出努力。
可以仿照其他银行,将客户经理分为兼职客户经理和专职客户经理。
其中柜员、文员均可以兼职客户经理。
兼职客户经理岗位需要完成一定额度的日均,如果完成可以按照高于柜员(文员)的基本工资+绩效的办法考核,如未完成则按照柜员(文员)的基本工资档位+绩效。
全职客户经理岗位的既定日均要高于兼职客户经理,如果完成可以按照高于兼职客户经理的基本工资+的绩效的办法考核,如未完成则按照兼职客户经理的基本工资档位+绩效随着我行日益发展壮大,也可以考虑红利银行制度和积分考核制度。
积分考核制度即员工工作的每一件事都要记积分,每月核算绩效时,利用积分乘以相应的基础工资,让员工有更大的激情投身工作。
三、员工激励1、注重员工能力,奉行“能者优先”的原则。
根据特长、性格、人脉以及专长,合理分配职位,努力营造“人尽其才,才尽其用,用当其时”的气氛。
村镇银行服务绩效考核管理办法
村镇银行服务绩效考核管理办法为客观、公正、全面地评价员工的工作表现,进一步提高服务质量,提高员工的工作积极性,特制定服务绩效考核管理办法。
一、服务质量考核(70分)(一)服务规范(20分)1、未能正确佩带工号牌、头饰、领结,未按规定穿统一工作装或没有淡妆上岗的每次扣(2分)。
2、未保持个人台席整齐、清洁、卫生等,离开台席或微机故障时没有出示相应告知牌的每次扣(1分)。
3、办理业务时,没有做到四声服务的(即“来有迎声,问有答声,收付唱声,走有送声”),每次扣(2分);每月超过5次者,该项考核不得分。
4、与客户钱物交接时未轻拿轻放、双手递送的,每次扣(2分)。
5、在营业现场化妆、梳头、吃东西等,每次扣(5分),每月超过3次者,该项考核不得分。
6、上班时间接打私人电话等,做与工作无关的事每次扣(3分)(除与上班迟到时间等同扣除外,该项同时重复考核),每月超过5次者,该项考核不得分。
7、严格按照业务规范和业务流程办理各项业务,未按照业务规定办理的,每次扣(2分);造成客户投诉的,视情况而定,每次扣(5—20)分。
(二)服务态度(30分)1、接待客户时没有热情主动,未做到微笑与细心聆听,对客户的咨询表现出态度冷淡,不耐心、搪塞、敷衍客户的,每次扣(2分)。
2、未能主动热情的为客户介绍新业务,推诿客户的,每次扣(3分)。
3、服务时未实行“先外后里”的原则(即先满足本单位外客户的服务需求,后满足本单位内其他各级别业务人员的协助服务需求),每次扣(1分)。
4、下班时若未办理完客户的业务应继续将业务办理完毕,推诿、拒办业务的,每次扣(10—20分)。
二、工作纪律(30分)(一)上班时间考核以提早10分钟上班时间为准。
迟到5分钟以内,扣(2分/次);迟到10分钟以内,扣(5分/次),每增加5分钟加扣(2分)。
迟到60分钟以上按旷工1个班次处理并扣(20分),经支行长通知,仍未到岗的,加扣(10分),并视情节轻重予以警告或通报处理,两次以上报上级处理。
农村商业银行内勤及工勤人员绩效考核实施细则
农村商业银行内勤及工勤人员绩效考核实施细则一、绩效考核的背景和意义随着农村商业银行的发展和壮大,内勤及工勤人员在银行日常运营中扮演着重要的角色。
为了提高员工的工作质量与效率,激发他们的工作积极性,制定和实施绩效考核细则势在必行。
二、绩效考核指标的确定1. 业务知识技能内勤及工勤人员应具备扎实的业务知识和专业技能,包括熟悉银行各项业务流程、掌握操作系统和工具的使用方法等。
2. 工作质量内勤及工勤人员应按照规定流程和标准完成各项工作任务,确保办理业务的准确性和合规性。
如内勤人员应在准确无误地处理客户存款、取款等操作的同时,及时更新账户信息。
3. 工作效率内勤及工勤人员应注重工作效率,合理安排时间,高效完成各项工作任务。
提高工作效率不仅可以提升客户体验,也对银行业务的发展起到积极作用。
4. 合作与沟通能力内勤及工勤人员在银行的工作中需要与其他部门和员工协作,因此,具备良好的合作与沟通能力尤为重要。
内勤及工勤人员应能够与他人沟通顺畅,能够有效解决工作中遇到的问题。
5. 自我学习与提升内勤及工勤人员应具备良好的自我学习和提升意识,关注行业动态,持续提高自身的综合素质和专业技能,以适应银行发展的要求。
三、考核流程与评分标准1. 考核流程(1)每年年初,确定绩效考核指标,并向内勤及工勤人员进行详细的说明与培训。
(2)全年根据工作情况进行定期或不定期的考核,包括日常工作的完成情况、工作质量、效率及合作与沟通能力等方面。
(3)考核结果由直接负责人进行评定,并向各个员工进行反馈。
(4)绩效考核结果将作为员工职称晋升、薪资调整和奖罚等方面的重要参考依据。
2. 评分标准(1)优秀:在全部考核指标上均达到或超出预期要求,具备出色的工作表现,积极主动,能够独立解决问题,得分达到90分及以上。
(2)良好:在大部分考核指标上达到或超出预期要求,工作表现稳定,能够按照规定流程完成工作任务,得分达到80分至89分。
(3)一般:在部分考核指标上达到或略低于预期要求,工作表现一般,需要进一步提高工作效率与质量,得分达到70分至79分。
2024银行绩效考核方案(通用4篇)
2024银行绩效考核方案(通用4篇)2024银行绩效考核方案(篇1)一、业绩指标业绩指标是银行绩效考核的核心,通常包括存款余额、贷款余额、中间业务收入等。
这些指标的完成情况直接反映了银行的整体经营状况,因此对于每个员工的业绩指标都需要进行明确的设定和考核。
在设定业绩指标时,需要考虑不同部门、不同岗位的工作性质和特点,制定合理的指标权重和目标值。
同时,还需要建立公正、透明的考核机制,确保考核结果的客观性和准确性。
二、工作态度工作态度是员工对工作的态度和职业精神的表现,包括责任心、主动性、协作精神等。
银行应该建立积极向上的企业文化,引导员工树立正确的工作态度,提高职业素养。
对于工作态度好的员工,应该给予适当的奖励和激励;对于工作态度不好的员工,应该及时进行沟通、引导和帮助。
通过考核工作态度,可以促进员工职业素养的提高,增强团队的凝聚力和战斗力。
三、团队合作团队合作是指员工在工作中能否与他人协作、共同完成任务的表现。
银行业务的复杂性和综合性要求员工必须具备良好的团队合作能力。
在绩效考核中,应该注重对团队合作能力的考核,鼓励员工积极参与团队工作,发挥自己的优势和特长。
同时,还需要建立有效的沟通机制,增强团队之间的协作和配合,提高整体工作效率。
四、业务能力业务能力是指员工在业务操作中的专业能力和技能水平。
银行业务涉及面广、专业性强,要求员工必须具备扎实的业务知识和技能。
在绩效考核中,应该注重对业务能力的考核,包括对业务知识、操作技能、风险控制等方面的评估。
同时,还需要建立完善的培训机制,不断提高员工的业务水平和能力。
五、创新能力创新能力是指员工在工作中能否提出新的想法、思路和解决方案的能力。
随着银行业务的不断发展和市场竞争的加剧,创新能力已经成为银行的核心竞争力之一。
在绩效考核中,应该注重对创新能力的考核,鼓励员工积极探索新的业务模式和产品创新。
同时,还需要建立良好的创新氛围和文化,激发员工的创新意识和创造力。
村镇银行绩效考核方案
村镇银⾏绩效考核⽅案村镇银⾏绩效考核⽅案 为了确保事情或⼯作科学有序进⾏,就常常需要事先准备⽅案,⽅案是阐明具体⾏动的时间,地点,⽬的,预期效果,预算及⽅法等的企划案。
那么⽅案应该怎么制定才合适呢?以下是⼩编精⼼整理的村镇银⾏绩效考核⽅案,供⼤家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
村镇银⾏绩效考核⽅案1 ⼀、考核⽬的 1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能⼒、能⼒发挥和⼯作表现上进⾏考核。
2、作为确定绩效⼯资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整⼈事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。
⼆、考核原则 1、公司正式聘⽤员⼯均应进⾏考核,不同级别员⼯考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度,员⼯的岗位描述及⼯作⽬标,同时考核必须公开、透明、⼈⼈平等、⼀视同仁。
3、制定的考核⽅案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺⼊考评⼈个⼈好恶。
4、提倡考核结果⽤不同⽅式与被评者见⾯,使之诚⼼接受,并允许其申诉或解释。
三、考核内容及⽅式 1、⼯作任务考核(按⽉)。
2、综合能⼒考核(由考评⼩组每季度进⾏⼀次)。
3、考勤及奖惩情况(由⾏政部按照《公司内部管理条例》执⾏考核)。
四、考核⼈与考核指标 1、成⽴公司考评⼩组,对员⼯进⾏全⾯考核和评价。
2、⾃我鉴定,员⼯对⾃⼰进⾏评价并写出个⼈⼩结。
3、考核指标,员⼯当⽉⼯作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈 考绩应与本⼈见⾯,将考核结果的优缺点告诉被评⼈,⿎励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员⼯绩效考核说明 (⼀)填写程序 1、每⽉2⽇前,员⼯编写当⽉⼯作计划,经部门直接上级审核后报⾏政部; 2、⼯作绩效考核表每⽉28⽇由⾏政部发放到部门,由本⼈填写经部门直接上级审核后于次⽉2⽇前交⾄⾏政部; 3、⼯作计划编写分⽇常⼯作类5项、阶段⼯作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的⼯作任务; 4、⼯作计划完成情况分完成、进⾏中、未进⾏(阶段性⼯作)三档,⽉末由本⼈根据实际选项打分,并在个⼈评价栏内给⾃⼰评分; 5、⼯作计划未进⾏、进⾏中(阶段性⼯作)项请在计划完成情况栏内⽂字说明原因。
村镇银行营业中心柜员年度绩效考核办法
营业中心综合柜员年度绩效考核办法为进一步健全综合柜员绩效考核机制,实现“科学、合理、全面、公平”的考核原则,根据总行下达的经营目标责任制要求,结合本部门实际,现制定营业中心综合柜员绩效考核办法。
第一条本办法考核对象为营业中心综合柜员序列人员,包括会计主管、授权管理员、大堂经理、综合外勤、综合柜员、见习柜员,其中后五类统称综合柜员。
第二条部门总经理及会计主管按照本办法对该序列员工进行季度、年度绩效考核,并根据考核结果对绩效工资池进行二次分配,报综合管理部审核后发放给该序列员工。
绩效工资池是指本部门根据总行下达的经营目标责任制考核后,应下拔付给本部门全部绩效工资。
第三条本部门按照营销业绩、业务差错、服务质量、业务技能以及综合评价等五个方面对该序列员工进行考核。
具体考核权重分别为25:20:30:10:15。
第四条营销业绩考核(25%)本部门每季向该序列员工下达季度营销目标及计分方法,作为本项目季度考核依据。
年度考核根据员工历年累计的营销实绩,并综合考量主客观因素进行考核。
第五条业务差错考核(20%)业务差错考核以总行审计部检查结果为主要依据,结合会计主管日常检查情况,按以下标准计分:1、总行审计部门检查发现的:一般业务差错每笔扣综合柜员1分、扣会计主管0.5分;重要差错每笔综合柜员扣2分、扣会计主管1分;发生违规差错本项目综合柜员、会计主管考核分值为零分。
2、会计主管日常检查发现的业务差错,综合柜员同一类型差错超过3次的,一般业务差错每笔扣0.5分,重要差错每笔扣1分,违规差错本项考核分值为零分。
3、因综合柜员工作失误,需要客户在离开本行后重新回来办理或签章的,每笔扣综合柜员2分、扣会计主管1分;需要客户多次补办的,每笔扣综合柜员5分、扣会计主管5分。
4、在总行业务差错率考核中部门差错率全行最低的,对所有该考核序列员工每人每次加3分。
综合柜员全年无业务差错的,年度考核时加5分。
第六条服务质量考核(30%):服务质量考核以客户意见簿、综合管理部反馈、业务拓展部反馈以及部门负责人抽查、会计主管每日巡查为依据,考核内容包括营业场管理、服务形象、服务规范、服务能力等方面。
村镇银行绩效考核调研报告
村镇银行绩效考核调研报告村镇银行绩效考核调研报告一、研究背景村镇银行作为中国金融体系中的重要组成部分,发挥着支持农村经济发展和农民增收致富的重要作用。
然而,近年来随着金融业务的不断扩张与挑战,村镇银行面临着不少问题和挑战,尤其是在绩效考核方面。
为了提高村镇银行的绩效,我们进行了相关的调研。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式,面向村镇银行的各级管理人员和员工进行调查,共收集到100份有效问卷。
三、绩效考核现状1.绩效指标不合理在调查中,有76%的受访者表示,村镇银行的绩效考核指标不够科学、合理。
他们认为当前的绩效考核主要以业务量为核心,忽视了客户满意度和风险控制等关键指标。
2.考核时间不合理近八成的受访者认为,村镇银行的绩效考核周期过短,一般为每个季度或半年一次,这使得银行员工只注重短期业绩,忽视了长期发展和客户关系的建立。
3.考核方式单一调查结果显示,大部分村镇银行的绩效考核方式主要是通过定量指标来评估员工的绩效表现,而对于员工的其他能力和潜力等方面的考核则相对较少。
四、绩效考核改善措施1.合理设定指标体系针对上述问题,建议村镇银行在绩效考核中除了业务量外,还应考虑客户满意度、风险控制指标等,以综合评估员工的整体绩效。
2.优化考核时间建议将绩效考核周期延长至一年或更长,以更好地反映员工的全年表现和长期业务发展情况。
3.多元化考核方式除了定量指标外,加强对员工的其他能力、潜力和价值观等方面的考核,建立科学全面的评价体系。
4.员工自我评估鼓励员工参与自我评估,帮助他们更好地了解自己的优势和不足,从而制定个人的提升计划。
五、总结与建议绩效考核在村镇银行的管理中起到了重要的作用,然而,当前的绩效考核存在一些问题和挑战。
为了提高绩效考核的效果,村镇银行应合理设定绩效指标,优化考核时间,并采用多元化的考核方式,同时鼓励员工进行自我评估。
只有这样,村镇银行才能更好地激励员工的积极性,提高整体绩效和竞争力。
村镇银行绩效考核
村镇银行绩效考核根据国家有关政策法规,结合本行(公司)实际,坚持“按劳分配”的原那么,特制定本方法。
一、指导思想:按照多劳多得,少劳少得,奖勤罚懒的原那么计发,充分调动全员工作积极性,实现我行(公司)业务又好又快开展目标而努力奋斗。
二、根本思路:(一)、本行(公司)员工工资实行统一管理、统一实施的体制(统一制定工资计发标准)进行计发的管理方法。
(二)、本行(公司)员工工资管理权限包括:确定或调整本行总体年度工资总额和年度增资幅度,审批年度工资总额方案,审批行员的工资基数。
(三)、本行(公司)制订的工资计发标准应严格执行本行审批的年度工资方案,并定期上报工资月报和年终统计报表,表内数字必须做到真实可靠,准确无误。
三、行员工资构成:(一)、本行(公司)员工工资由根底工资、行员等级工资、工龄工资(每年增加20元,工龄自入行之日算起)、工资等到四局部组成。
(二)、行员根底工资为650元/月/人。
(三)、行员等级工资由职务、学历、专业技术职称三局部构成,按总系数确定行员等级工资:(四)、按照行员系数将行员等级工资划分为七级,行员级别系数分值。
即:为行员等级工资,(系数分值由行内按照年度利润在年初确定)暂定系数分值为50元/个,如:行员系数为15,即:等级工资为750元/月。
(计算方法为:职务+学历+专业技术职称=数值*50 如:一般员工2+大专4+助理2=2+4+2=6 6*50=300)(五)、业绩工资按行(公司)效益指标、负债指标、资产质量等综合性指标进行核定,由公司财会部门负责核定,每年调整一次,并在核定等级的标准内计算浮开工资。
浮开工资应与公司经营业绩指标挂钩,实行按月考核计发。
(考核方法另发)。
(六)、奖励工资,是按公司年度综合指标考核,于年终一次性发放,不随工资发放(奖励方法另定)。
(七)、以上四项中行员等级工资作为工资中的固定局部以保障行员的.根本生活费用按月计发,其它三项为工资中的浮动局部,应随本公司经营效益情况进行考核计发。
农村合作银行员工绩效薪酬分配考核办法
农村合作银行员工绩效薪酬分配考核办法随着时代的发展,农村合作银行越来越受到人们的关注和重视,其发展迅速,为农村和农民带来了更多的便利和支持。
然而,作为一家银行,员工的绩效和薪酬分配是重要的管理问题。
本文将探讨农村合作银行员工绩效薪酬分配考核办法。
一、员工绩效考核1. 定义员工绩效考核是指根据公司的绩效评价标准,考核员工的工作表现,从而决定员工的薪酬标准、晋升以及岗位的持续性。
2. 考核标准绩效考核标准包括数据分析、客户服务、个人技能、团队表现等方面。
其中,数据分析是非常重要的一项指标,因为数据分析可以让员工更好地了解客户需求,从而提供更高效的服务。
客户服务体验也是一项非常值得关注的指标,员工需要在服务中体现细致耐心和主动服务等职业素养。
3. 考核方法考核方法可以通过问卷调查、面对面访谈和数据收集等多种方法实现。
询问客户对员工的评价,领导的评价等都可以作为考核依据。
同时,通过数据分析、客户反馈情况以及员工个人数据表现等绩效数据也可以作为考核依据,从而形成完整的绩效考核结果。
4. 考核结果绩效考核结果将会根据员工的表现、目标达成情况、团队协作和客户反馈等综合考虑后做出评分和排名。
评分将会和薪酬挂钩,并且通过晋升和培训等措施来激励员工的积极性,提高工作效率。
二、薪酬分配1. 薪酬结构薪酬结构是指企业用来分配薪酬的方式和比例等。
具体包括基本工资、津贴、奖金和福利等。
基本工资是一个人工作所应该获得的报酬,津贴则是因岗位需求而发放的一些额外的津贴,而奖金和福利则是对员工绩效和企业需求的关注。
2. 薪酬制度薪酬制度是指企业制定的薪酬计划和报酬标准,通常要考虑到行业标准、地域差异、员工层次以及企业经营战略等因素,能够在员工满足基本需求的同时,对员工的绩效有激励作用。
3. 省份差异在薪酬分配的同时,还需要考虑到省份差异。
由于各地的经济水平和就业竞争程度不同,不同地区的企业薪酬水平也会存在差异。
因此,需要按照当地的经济状况、市场竞争情况和企业业绩等,合理设定薪酬标准和分配方案。
全新版_农村商业银行内勤及工勤人员绩效考核实施细则
农村商业银行内勤及工勤人员绩效考核实施细则考核目的和原则:农村商业银行内勤及工勤人员绩效考核的目的是为了评估员工的工作表现和能力,促进工作效率的提高,激励员工积极主动地完成工作任务,并实现银行业务的长期发展。
在考核过程中,要坚持公平、公正、客观、透明的原则,确保考核结果的准确性和公信力。
一、考核指标和权重1. 业务能力(40%)业务能力是衡量内勤及工勤人员工作能力的重要指标,主要考察员工是否熟悉银行的各项业务操作规程,能否熟练地完成各项日常工作任务,并在规定时间内保质保量地完成业务工作。
在考核中,可以通过多种方式来评估员工的业务能力,包括工作成绩、客户反馈等。
2. 工作态度(30%)工作态度是衡量内勤及工勤人员绩效的重要指标之一,主要考察员工在工作中是否认真负责、积极主动、主动和客户沟通交流等。
在考核中,可以通过考勤记录、工作日志等方式评估员工的工作态度。
3. 团队合作(20%)团队合作是农村商业银行内勤及工勤人员绩效考核的重要指标之一,主要考察员工在团队合作中的作用和表现。
员工需积极参与团队合作活动,配合其他部门和同事完成项目任务,协助解决问题和困难,并与团队成员充分沟通和协调工作。
4. 自我学习(10%)自我学习是农村商业银行内勤及工勤人员绩效考核的辅助指标,主要考察员工是否主动进行学习和提升自己的专业知识和技能。
员工可透过自主学习、参加培训等方式,不断学习和研究业务知识,提高自己的综合素质和竞争力。
二、考核流程1. 考核周期考核周期为一年,从每年的1月1日至12月31日。
2. 考核方式(1)内勤及工勤人员的考核由直接上级负责评估,上级可根据对员工工作的直接观察和了解,以及相关部门的评估结果进行综合评估,得出最终的考核结果。
(2)考核结果需通过相关程序进行确认和审核后方可生效。
3. 考核结果(1)根据各项考核指标的权重和员工的绩效表现,得出每项指标的得分。
(2)综合各项指标得分,计算出员工的绩效总分。
村镇银行经营机构人员绩效考核细则
上海xx村镇银行2018年经营机构人员绩效考核细则第一条为持续推动经营机构转型升级,提升内部管理水平和业务开展效益,释放机构产能。
客观、公正评价经营机构人员岗位绩效,特制定本细则。
第二条本细则适用于经营机构所有岗位员工。
第三条各经营机构应充分遵照总行转型升级的发展战略,切实有效的制定本机构内部考核细则。
秉承公平、透明原则,细则及考核结果应及时公示,每季度二次分配结果报考核工作办公室审批后下达配置。
第四条经营机构负责人经营机构负责人岗位管理薪资按照《上海xx村镇银行2018年个人绩效考核办法》执行,团队绩效按照剔除其个人业绩的团队责任收入挂钩经营机构千分考核结果乘以团队绩效配置系数发放。
经营机构负责人市场业绩全部挂钩经营机构千分考核结果,其中50%业绩配置直接兑现至个人,50%业绩配置参与经营机构二次分配。
经营机构负责人季度奖金=管理岗位工资季度清算+团队绩效配置+50%个人业绩配置+团队二次分配业绩配置第五条经营机构副职为充分体现机构副职协助机构负责人管理经营机构正常运转的职责定位,经营机构千分考核转型发展项目得分和风险合规项目考核得分各按50%挂钩于其月度基本薪资及职务津贴,按季清算。
其个人市场业绩全部挂钩经营机构千分考核结果,其中50%业绩配置直接兑现至个人,50%业绩配置参与经营机构二次分配。
经营机构副职季度奖金=基本薪资季度清算+50%个人业绩配置+团队二次分配业绩配置第六条经营机构营业经理为进一步明确营业经理在经营机构日常柜面运营、厅堂销售、安全防卫和推动机构转型升级的职责定位。
2018年营业经理考核由总行运营保障部(40%)、零售管理部(20%)、综合管理部(20%)和所在经营机构(20%)开展,最终考评结果挂钩于经营机构千分。
具体考评框架及指标由各考评部门制定报考核小组审定。
营业经理季度奖金=季度岗位奖金标准×个人考评结果×经营机构千分第七条经营机构市场人员经营机构市场人员市场业绩全部挂钩经营机构千分考核结果,其中50%业绩配置直接兑现至个人,50%业绩配置参与经营机构二次分配。
村商业银行绩效考核办法
村商业银行绩效考核办法村商业银行绩效考核办法为了提高村商业银行的绩效,增强企业竞争力,使银行业务更加稳健、可持续发展,村商业银行需要建立一套完善的绩效考核办法。
这样不仅可以提升员工的积极性和动力,也可以通过有效地考核机制,消除组织内的薄弱环节,确保在全球经济背景中取得显著的竞争优势。
本文将从村商业银行绩效考核办法的制定和实施等方面进行详细阐述。
一、绩效考核办法的制定村商业银行绩效考核办法一般由银行总行人力资源部门牵头制定,各分支机构协同制定。
制定时应遵循以下原则:1、制定考核标准。
考核标准的制定应当从银行业务发展需要出发,充分考虑社会效益和经济效益。
具体考核标准应定期评估调整,确保始终适应于内外部环境的变化。
2、绩效考核与激励相结合。
银行应该对员工的产出质量、个人成长、贡献度等维度提出激励措施,以体现良好的表现。
例如对优秀员工提供奖金和其他非财务安排;定期对分行进行绩效评估,采用成长型、市场型等贴合分行特点的绩效评估标准,为优秀分行开展表彰活动并提供奖励。
3、合理公正地确定指标权重。
银行要清楚地了解各项指标的重要程度,不同的指标拥有不同的权重,应任职不同的职业分工和职位要求,以反映员工的工作量和质量水平。
4、员工参与制定。
员工参与工作计划建设和绩效考核办法的制定,可以提高员工的参与度和认知度。
此外,员工自我评估意见应得到尊重。
二、绩效考核办法的实施银行内部应严格执行绩效考核办法,确保考核程序的公正、公开、透明。
具体实施过程如下:1、制定考核计划。
通过制定考核计划,以确保员工遵循银行的目标和达成预定目标。
2、实施员工绩效考核。
通过对员工绩效考核,测量员工的绩效指标并将绩效评估与报酬体系相结合以及将整个过程和金融柜员培训相结合,最终达到激励员工的目的。
3、分析绩效考核结果。
通过分析绩效考核结果,银行能够了解业务发展的优劣势,理解员工和团队的优势和不足,改善工作流程和整个团队协作的工作效率。
4、结合员工培训计划。
村镇银行员工绩效考核研究——以A银行为例
MODERN BUSINESS现代商业78村镇银行员工绩效考核研究——以A银行为例王 毅广州花都稠州村镇银行 广东广州 510800村镇银行服务于广大农村地区,随着自身发展的不断深入,所产生的影响也越来越大。
由于村镇银行的基层员工较多,绩效考核压力较大,若想实约束有效、激励有力的人力资源管理,则必须要充分认识绩效考核所存在等问题,促进与帮助基层员工在实现自我成长的基础上,提高村镇银行的工作效率,避免人才流失。
一、A银行基层员工绩效考核现状(一)A银行概况A银行成立于1987年,前身为稠州城市信用合作社,坚持“服务中小企业,立足个私经济”的定位,不断创新。
2002年,成为获准保留的仅有的4家城市信用社之一,2005年,实现股份制规范改造,2006年,经银监会批准,A银行正式挂牌,注册资本10577万元,截止至2019年年末,A银行在广州花都、浙江岱山、江西吉安等地区成立了6家村镇银行。
(二)A银行人力资源概况A银行的青年员工较多,这类员工的工作效率高,乐于参与和工作相关的各种活动,同时具有较强的学习能力,但也可能掌握更多的工作技能,若是有更好的工作机会,将会果断选择离开现有岗位。
相对而言,A银行的基层员工学历较高,对新晋员工的最低要求为本科,从而为其开展新业务与转型发展奠定了良好的基础。
(三) A银行绩效考核现状A银行基层员工绩效考核主要分为年度考核、年中考核与月考核,其中,月考核作为月绩效工资发放依据,主要考核任务、出勤、满意度、工作完成量以及人际关系,基层员工均会领取到月绩效工资,且差别不大,扣分项多为业务差错,年中考核在每年六月末七月初举行,年度考核每年年终进行,主要考核学习成长、工作态度、工作能力以及工作职责。
根据年度绩效考核结果,可以将绩效考核结果划分为不可接受、可接受、满意、优秀以及卓越五个维度,若是基层员工绩效考核被评价为优秀或卓越,则可获得三年内A银行的晋升及提薪资格,其他结果则不具备该资格,若是基层员工由于发生重大违规行为或重大业务差错,将直接被评为不可接受的绩效考核结果,且三年内不可获得A银行的晋升及提薪资格。
关于银行员工绩效考核方案5篇
关于银行员工绩效考核方案5篇关于银行员工绩效考核方案5篇方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程,你知道如何制定方案吗?下面是小编为你准备的银行员工绩效考核方案,快来借鉴一下并自己写一篇与我们分享吧!银行员工绩效考核方案精选篇1一、目的为调动人员的积极性和使命感,进而调动个人工作动力,通过相关评价指导员工有计划的改进工作,以保证仓库工作持续、健康、稳定、有序进行,提高管理水平和效率。
二、适用范围适用于仓库主管、仓管员、统计员的工作考核。
三、定义是企业为了实现经营管理目的,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对承担生产管理过程及结果的各级人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价格判断的过程。
四、职责1、仓库主管:依据考核标准对所辖成员进行考核,并依据实绩考核结果对不足部分进行改善。
2、仓库组长:对组员工作成绩如实进行记录。
3、仓库员:实事求是反馈自己及工作关联人员的工作实绩并接受考核。
五、工资方案总工资=岗位工资+绩效工资六、内容和要求1、考核时间(1)分为月度定期考核和年度定期考核。
(2)月度考核在每月2号前评出上月考核结果,并将结果公布给所有仓库人员。
(3)年度考核依公司要求时间提交考核结果。
2、考核指标(1)考核分值总分为100分,分为定性指标和定量指标,定性指标权重为30%,总分为30分,定量指标权重为70%,总分为70分。
(2)定性指标考核内容:工作态度、基础能力、业务水平、责任感、协调性、自我启发(3)定量指标考核内容账物卡准确率、先进先出执行率、备料及时率(一)账物卡准确率①准确率以期末仓库盘点账准确率和计划物控部、稽核小组、财务部每周抽查材料仓、成品仓的准确率的数据来源计算;②抽盘(查)准确率=抽盘(查)准确批次/抽盘(查)总批次×100%;③总准确率=(抽盘准确率+材料仓抽查准确率+成品仓抽查准确率)/3×100%;④考核部门:计划、物控部、稽核小组、财务部记录:《盘点清单》、《部门绩效考核统计表》;⑤考核期限:每月考核一次,计划物控部、稽核小组每周提报一次抽查数据;⑥数据收集方法:详见《仓库绩效考核数据收集方法》。
XX村行绩效考核实施细则
XX村行绩效考核实施细则为全面、客观地考核评价全行员工,充分调动行员积极性,促进各项业务健康、快速发展,根据我行2014年工作思路和年度经营计划目标,特制定本实施细则。
第一章指导思想及基本原则第一条我行绩效考核的指导思想:1、对员工的考核要保证公开、公平、公正;2、鼓励全员营销,贯彻多劳多得,充分体现正向激励;3、注重风险防控,确保业务健康稳步发展;4、通过考评客观评价员工的工作绩效、态度和能力,帮助员工提升自身工作水平,从而有效提升本行的整体绩效。
第二条我行绩效考评的基本原则:1、定量考核与定性考核相结合原则;2、正向激励与合理约束相结合原则;3、经营业绩与风险防控相结合原则。
第二章绩效考核小组及职责第三条绩效考核小组组长:董事长副组长:行长考核小组成员:分管行领导、综合管理部、营业部、风险部、市场部第四条绩效考核领导小组职责绩效考核组长职责:对最终考核结果的审批;绩效考核副组长职责:对考核结果进行审核、复查;绩效考核小组成员职责:负责日常工作的考核分数评议、数据统计。
绩效考核领导小组办公室设在综合管理部。
第三章考核对象第五条考核对象为所有员工(含市场性的劳务派遣人员)。
第四章考核周期第六条执行季度绩效考核制度,每季度考核一次;年末开展年度综合考评。
第五章考核体系第七条季度考核主要包括业务工作考核、管理工作考核,员工考核结果结合业务发展情况和管理工作执行情况核定。
年度综合考评综合全年四季度的考评结果核定。
第六章考核运用第八条季度考核结果作为员工绩效奖金分配的主要依据;年度综合考评结果作为员工岗位调整、晋升、奖惩等的重要依据。
第七章季度考核第九条前三个季度绩效总额为上海农商银行核定的预发绩效金额的60%,四季度发放剩余40%。
绩效总额包括本季度的过节费、防寒降温费、加班费和季度绩效考核奖金。
第十条法定节假日加班费根据国家相关政策标准发放。
第八章绩效奖金分配第十一条除过节费、防寒降温费、加班费外,属于该季度的绩效奖金,季度绩效奖金包含行领导班子绩效、员工绩效,具体分配标准如下:一、行领导班子绩效:行领导班子绩效根据《XX村行班子成员绩效考核办法》中规定的村镇银行班子成员绩效奖金提取比例总量提取。
【精品文档】武冈包商村镇银行员工工资及绩效挂钩考核办法
【精品文档】武冈包商村镇银行员工工资及绩效挂钩考核办法武冈包商村镇银行有限责任公司行员工资考核办法根据国家有关政策法规~结合本行,公司,实际~坚持“按劳分配”的原则~特制定本办法。
一、指导思想:按照多劳多得~少劳少得~奖勤罚懒的原则计发员工薪酬~充分调动全员工作积极性~实现我行,公司,业务又好又快发展目标而努力奋斗。
二、基本思路:(一)、本行,公司,员工工资管理实行统一管理、统一实施的体制,统一制定工资计发标准,进行考核计发的管理办法。
,二,、本行,公司,员工工资管理权限包括:确定或调整本行总体年度工资总额和年度增资幅度~审批年度工资总额计划~审批行员的工资基数。
,三,、本行(公司)制订的工资计发标准应严格执行本行审批的年度工资计划~并定期上报工资月报和年终统计报表~表内数字必须做到真实可靠~准确无误。
三、行员工资构成:,一,、本行,公司,员工工资由基础工资、行员等级工资、工龄工资,每年增加20元~工龄自入行之日算起,、绩效工资等到四部分组成。
,二,、行员基础工资为650元/月/人。
,三,、行员等级工资由职务、学历、专业技术职称三部分构成~按总系数确定行员等级工资:项专业技目系职务学历数术职称均对在职务、学历、职称之后行长44 研究生6 高级4 均对在职务、学历、职称之后副行长38 大学5 中级3 均对在职务、学历、职称之后部门部长、支行行长22 大专4 助理2 均对在职务、学历、职称之后部门副部长、支行副行长18 中专2 员1部门部长助理、支行行长助均对在职务、学历、职称之后理14均对在职务、学历、职称之后业务主管12普通员工2 说明:专业技术职称以权威部门发出资格证书为依据,四,、按照行员系数将行员等级工资划分为七级~行员级别系数分值。
即:为行员等级工资~,系数分值由行内按照年度利润在年初确定,暂定系数分值为50元/个~如:行员系数为15~即:等级工资为750元/月。
,计算方法为:职务+学历+专业技术职称=数值*50 如:一般员工2+大专4+助理2=2+4+2=6 6*50=300,,五,、业绩工资按行,公司,效益指标、负债指标、资产质量等综合性指标进行核定~由公司财会部门负责核定~每年调整一次~并在核定等级的标准内计算浮动工资。
村镇银行职工绩效考核
村镇银行职工绩效考核村镇银行员工绩效考核方案第一则适用范围此绩效考核方案只适用于托克托立农村镇银行内部职工考核,行长、副行长由董事会考核,不在本绩效考核范围之内。
第二则考核目的此绩效考核方案旨在提高村镇银行员工工作水平,提升村镇银行员工工作绩效,为员工培训提供有效指引。
第三则考核原则此绩效考核坚持提高工作绩效,定性与定量分析相结合,公平、公开、公正的考核原则。
第四则考核用途员工绩效考核将指导员工薪酬分配、为员工职务升降提供依据、为员工岗位调动建立分析指标、为员工培训开发提供有效信息。
第五则考核方面员工的任务绩效、周边绩效、管理绩效第六则考核分类村镇银行绩效考核分季度绩效考核和年度绩效考核。
第七则村镇银行员工绩效考核标准一、会计绩效考核标准;1、任务绩效; 标分70分(1) 岗位个人组织存款指标( 分)。
完成季度组织存款任务计满分,每超欠1,按; 相应比例加减分.(2) 岗位个人贷款净投放指标( 分)。
完成季度贷款投放目标计满分,每超欠1,按相应比例加减分;(3)岗位个人收回贷款利息( 分)。
完成季度贷款利息收回每超欠1,按相应比例加减分; 目标计满分,(4)岗位个人完成村银开户客户( 分)。
完成季度开户任务计满分,每超欠1,按相应比例加减1分2、管理绩效; 标分20分(1)案件防控。
( 分)对本行重要岗位人员、业务办理流程中的重要环节随时加强监督管理;对各项内控制度要督促执行到位,杜绝一切案件事故。
凡本行发生1万元以上案件或造成1万元以上损失的事故,此项不得分,并另扣分。
(2)登记簿记录。
( 分)全面履行分管的登记簿记录职责,做到记录详实、准确。
具体负责登记的有:《重要空白凭证领用登记簿》、《会计档案登记簿》、《会计档案调阅登记簿》、《挂失登记簿》、《业务印章保管使用及印模登记簿》、《客户印鉴管理登记簿》、《结算凭证退票登记簿》、《固定资产登记簿》(代卡片)、《低值易耗品登记簿》、《各类证照保管登记簿》、《外来人员进入营业室(柜台内)登记簿》、《非营业时间进入营业场所登记簿》、《查询、冻结、解冻、扣划登记簿》、《应解汇款登记簿》、《单位银行结算账户管理登记簿》、《单位开销户情况登记簿》、《帐销案存登记簿(代分户帐)》、《结算请款登记簿》、《专项央行票据置换不良贷款台帐》、《46810工程登记簿》、《代理业务数据交接登记簿》等21个登记簿;凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分,凡弄虚作假1次,此项不得分) (3)分: ( 劳动出勤.每月出勤达到25天以上(按月计算天数,不得按季拉通),每少出勤1天扣0.5分,多出勤1天加0.25分。
村镇银行职工绩效考核
村镇银行职工绩效考核村镇银行职工绩效考核村镇银行员工绩效考核方案第一则适用范围此绩效考核方案只适用于托克托立农村镇银行内部职工考核,行长、副行长由董事会考核,不在本绩效考核范围之内。
第二则考核目的此绩效考核方案旨在提高村镇银行员工工作水平,提升村镇银行员工工作绩效,为员工培训提供有效指引。
第三则考核原则此绩效考核坚持提高工作绩效,定性与定量分析相结合,公平、公开、公正的考核原则。
第四则考核用途员工绩效考核将指导员工薪酬分配、为员工职务升降提供依据、为员工岗位调动建立分析指标、为员工培训开发提供有效信息。
第五则考核方面员工的任务绩效、周边绩效、管理绩效第六则考核分类村镇银行绩效考核分季度绩效考核和年度绩效考核。
第七则村镇银行员工绩效考核标准一、会计绩效考核标准;1、任务绩效; 标分70分(1) 岗位个人组织存款指标( 分)。
完成季度组织存款任务计满分,每超欠1,按相应比例加减分;(2) 岗位个人贷款净投放指标( 分)。
完成季度贷款投放目标计满分,每超欠1,按相应比例加减分;(3)岗位个人收回贷款利息( 分)。
完成季度贷款利息收回每超欠1,按相应比例加减分; 目标计满分,(4)岗位个人完成村银开户客户( 分)。
完成季度开户任务计满分,每超欠1,按相应比例加减1分(1)案件防控。
( 分)对本行重要岗位人员、业务办理流程中的重要环节随时加强监督管理;对各项内控制度要督促执行到位,杜绝一切案件事故。
凡本行发生1万元以上案件或造成1万元以上损失的事故,此项不得分,并另扣分。
(2)登记簿记录。
( 分)全面履行分管的登记簿记录职责,做到记录详实、准确。
具体负责登记的有:《重要空白凭证领用登记簿》、《会计档案登记簿》、《会计档案调阅登记簿》、《挂失登记簿》、《业务印章保管使用及印模登记簿》、《客户印鉴管理登记簿》、《结算凭证退票登记簿》、《固定资产登记簿》(代卡片)、《低值易耗品登记簿》、《各类证照保管登记簿》、《外来人员进入营业室(柜台内)登记簿》、《非营业时间进入营业场所登记簿》、《查询、冻结、解冻、扣划登记簿》、《应解汇款登记簿》、《单位银行结算账户管理登记簿》、《单位开销户情况登记簿》、《帐销案存登记簿(代分户帐)》、《结算请款登记簿》、《专项央行票据置换不良贷款台帐》、《46810工程登记簿》、《代理业务数据交接登记簿》等21个登记簿;凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分,凡弄虚作假1次,此项不得分劳动出勤: ( 分) (3)每月出勤达到25天以上(按月计算天数,不得按季拉通),每少出勤1天扣0.5分,多出勤1天加0.25分。
银行员工绩效考核管理办法模版(暂行)
银行员工绩效考核管理办法模版(暂行)XX村镇银行绩效考核管理办法(暂行)第一章总则第一条为全面、准确、公正体现各业务岗位的工作业绩,调动全行员工业务拓展积极性,促进XX村镇银行有限责任公司(以下简称“本行”)业务健康、有序、持续地发展,激励员工提高业务水平、创利能力、风险控制能力,不断提高我行市场竞争力,结合薪酬管理办法及实施细则,特制定本办法。
第二条本办法适用于全行员工岗位评定和岗位调整,考核结果作为各岗位员工评聘、薪酬调整的依据。
第三条各岗位员工实行月度考核和年度考核相结合的考核方式。
月度考核结果是各岗位员工绩效奖金发放的重要依据;年度考核结果是各岗位员工年度职位级别评聘、调整和年度奖金发放的重要依据。
第一章考核机构及岗位设定第四条本行绩效考核机构为绩效考核工作小组,负责考核各部门的绩效。
绩效考核小组由行长任组长,副行长任副组长。
第五条绩效考核小组下设办公室,办公室设在综合管理部,具体负责绩效工资考核工作。
第二章考核内容第六条绩效考核内容分为基本业务指标和管理业务指标两类。
根据岗位特点进行设置,重点突出业务拓展。
第七条基本业务指标和管理业务指标根据不同部门分别设置。
第八条管理业务指标满分为100分,绩效金额为400元。
按实际得分占总分的百分比计算实际绩效。
第九条管理业务指标按照《XX村镇银行有限责任公司规范化服务标准(暂行)》执行,违反任一项扣4分, 全月累计计算, 直至扣完, 同时执行规范化服务奖罚标准。
第十条基本业务指标一、营业部考核营业部员工不硬性考核基本业务指标。
对实际完成的业务指标按以下标准考核业绩:1、按上月日均平均存款余额的万分之四,当月净增存款日均余额的万分之六计算。
2、按业务量(现金1笔算2笔,转账借贷各算1笔)每百笔20元计酬。
营业部负责人业务量按所有柜员平均业务量计算。
3、新增代发工资户按每户10元一次性计酬。
营业部负责人基本业务指标绩效为营业部所有员工平均绩效乘以1.25计算。
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村镇银行职工绩效考核
村镇银行员工绩效考核方案
第一则适用范围
此绩效考核方案只适用于托克托立农村镇银行内部职工考核,行长、副行长由董事会考核,不在本绩效考核范围之内。
第二则考核目的
此绩效考核方案旨在提高村镇银行员工工作水平,提升村镇银行员工工作绩效,为员工培训提供有效指引。
第三则考核原则
此绩效考核坚持提高工作绩效,定性与定量分析相结合,公平、公开、公正的考核原则。
第四则考核用途
员工绩效考核将指导员工薪酬分配、为员工职务升降提供依据、为员工岗位调动建立分析指标、为员工培训开发提供有效信息。
第五则考核方面
员工的任务绩效、周边绩效、管理绩效
第六则考核分类
村镇银行绩效考核分季度绩效考核和年度绩效考核。
第七则村镇银行员工绩效考核标准一、会计绩效考核标准;
1、任务绩效; 标分70分
(1) 岗位个人组织存款指标( 分)。
完成季度组织存款任务计满分,每超欠1,按相应比例加减分;
(2) 岗位个人贷款净投放指标( 分)。
完成季度贷款投放目标计满分,每超欠1,按相应比例加减分;
(3)岗位个人收回贷款利息( 分)。
完成季度贷款利息收回
每超欠1,按相应比例加减分; 目标计满分,
(4)岗位个人完成村银开户客户( 分)。
完成季度开户任务计满分,每超欠1,按相应比例加减1分
2、管理绩效; 标分20分
(1)案件防控。
( 分)
对本行重要岗位人员、业务办理流程中的重要环节随时加强监督管理;对各项内控制度要督促执行到位,杜绝一切案件事故。
凡本行发生1万元以上案件或造成1万元以上损失的事故,此项不得分,并另扣分。
(2)登记簿记录。
( 分)
全面履行分管的登记簿记录职责,做到记录详实、准确。
具体负责登记的有:《重要空白凭证领用登记簿》、《会计档案登记簿》、《会计档案调阅登记簿》、《挂失登记簿》、《业务印章保管使用及印模登记簿》、《客户印鉴管理登记簿》、《结算凭证退票登记簿》、《固定资产登记簿》(代卡片)、《低值易耗品登记簿》、《各类证照保管登记簿》、《外来人员进入营业室(柜台内)登记簿》、《非营业时间进入营业场所登记簿》、
《查询、冻结、解冻、扣划登记簿》、《应解汇款登记簿》、《单位银行结算账户管理登记簿》、《单位开销户情况登记簿》、《帐销案存登记簿(代分户帐)》、《结算请款登记簿》、《专项央行票据置换不良贷款台帐》、《46810工程登记簿》、《代理业务数据交接登记簿》等21个登记簿;凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分,凡弄虚作假1次,此项不得分
劳动出勤: ( 分) (3)
每月出勤达到25天以上(按月计算天数,不得按季拉通),每少出勤1天扣0.5分,多出勤1天加0.25分。
(4)服务质量:( 分)
切实搞好优质服务,按时开门营业,确保营业时间;着装规范整洁、礼仪服务
态度良好、普通话交流无障碍、耐心做好柜面宣传解释工作、让顾客高兴而来、满意而去;协助柜员管理好账务。
凡出现一次不按时开门扣分;出现一次对顾客服务态度差,出现与顾客争吵或顾客有举报1次扣2分;未协助柜员管理好账务而出现账务管理差扣3分。
3、周边绩效;标分10分
(1)与行内其他岗位团结协作,共同促进本行当年目标全面实现((5分)
(2)辅导和帮助临柜人员学习新知识、督促业务人员强化业务技能,努力提高
业务技能和工作水平。
(5分)
二、贷款管理员绩效考核标准;
1、任务绩效; 标分60分
(1) 岗位个人组织存款指标( 分)。
完成季度组织存款任务计满分,每超欠1,按相应比例加减分;
(2) 岗位个人贷款净投放指标( 分)。
完成季度贷款投放目标计满分,每超欠1,按相应比例加减分;
(3)岗位个人收回贷款利息( 分)。
完成季度贷款利息收回目标计满分, 每超欠1,按相应比例加减分;
(4)岗位个人完成村银开户客户( 分)。
完成季度开户任务计满分,每超欠1,按相应比例加减1分
2、管理绩效; 标分20
(1)农户小额信用贷款应按要求按年授信核额且发放贷款或授信核额不能超额
度发放贷款.( 分)
(2)信贷合规,本人发放的贷款做到手续齐全、合规合制、合法有效。
凡违规发放大额贷款,应办未办担保抵押或虽办抵押但手续不齐、不合规不合制每笔扣分;辖内农户小额信用贷款未按要求按年授信核额且发放贷款或虽授信核额但超额度发放贷款每1笔扣1分;违规发放党政部门、事业单位及异地贷款每1笔扣2分;大额贷款凡应建未建信贷档案每户扣1分,虽建但资料收集不齐1户扣0.5分;发放小额信用贷款手续不完善、不合规每1笔扣0.5分。
(8分)
(3) 借款人是否有按国家行业管理规定、产业政策要求比例的自有资金;( 分)借款人申请的贷款用途是否符合当前国
分) 家产业政策和本行的信贷政策。
(
(4)信贷人员根据当前国家产业与金融政策、行业与内部规章制度等要求,对
借款申请人是否符合贷款条件是否进行初步审查。
( 分)
(5)上报表册,做好五级分类台帐,按时准确上报信贷报表。
凡未及时按要求调整贷款五级分类台账1月次扣1分;未及时上报各类信贷统计报表或上报数据不准每次扣1分。
( 分) (6)劳动出勤,每月出勤达到25天以上(按月计算天数,不得按季拉通),每少出勤1天扣0.5分,多出勤1天加0.25分。
( 分)
三、一级柜员绩效考核标准;
1、任务绩效;标分70分
(1) 岗位个人组织存款指标( 分)。
完成季度组织存款任务计满分,每超欠1,按相应比例加减分;
(2) 岗位个人贷款净投放指标( 分)。
完成季度贷款投放目标计满分,每超欠1,按相应比例加减分;
(3)岗位个人收回贷款利息( 分)。
完成季度贷款利息收回目标计满分, 每超欠1,按相应比例加减分;
(4)岗位个人完成村银开户客户( 分)。
完成季度开户任
务计满分,每超欠1,按相应比例加减1分
2、管理绩效;标分20分
(1)、服务质量:( 分)
切实搞好优质服务,按时开门营业,确保营业时间;着装规范整洁、礼仪服务态度良好、普通话交流无障碍、耐心做好柜面宣传解释工作、让顾客高兴而来、满意而去;协助柜员管理好账务。
凡出现一次不按时开门扣分;出现一次对顾客服务态度差,出现与顾客争吵或顾客有举报1次扣2分。
(2)、安全保卫 (3分)
自觉履行《社会综合治理责任书》自觉履行《社会综合治理责任书》明确的岗位个人职责;熟知各种突发事件预案,在出现突发事件时严格实施;服从安排,认真做好轮流值班守库工作,按时到岗,凡不服从安排或不假离岗1次扣3分,不按时到岗1次扣1分;与本社其他员工一道共同搞好安全保卫工作,凡社内发生案件或安全事故扣3分。
(3)、现金整理合格 (5分)
做好现金管理,负责社内现金收付、现金整理、库款管理、大额现金支付登记和反等工作。
按规定整理好库存现金,做到不压库,不超限额,日帐日清,账款相符,上交残损币挑净整理合规,凡一项未做到扣1分( 分)。
(4)、登记簿记录 (2分)
全面履行分管的登记簿记录职责,做到记录详实、准确。
具
体负责登记的有:《重要空白凭证使用销号登记簿》、《有价单证保管登记簿》、《代保管物品登记簿》、《正钥匙使用保管登记簿》、《副钥匙使用保管登记簿》、《大额资金进出帐登记簿》、《大额现金支取预约登记簿》、《收缴登记簿》、《交接登记簿》、《信用社警具保管交接登记簿》、《箱包交接登记簿》、《现金(单证)运送登记簿》、《授权登记簿》、《员工守库登记簿》、《信用社营
业期间安全操作程序检查登记簿》、《人行大额现金台帐、登记簿、报表》、《库存现金及券别登记簿》、《低质押物品(证件)登记簿》、《员工绩效登记簿》、《监控、报警登记簿》等20个登记簿。
综合柜员还必须同时负责:《柜员本(跨)网点代班登记簿》、《IC卡管理登记簿》、《银行卡故障处理登记簿》、《银行卡出入库登记簿》、《银行卡使用登记簿》、《银行卡挂失登记簿》、《银行卡废卡回收登记簿》、《结算凭证签发登记簿》、《未转帐错误报单登记簿》、《查询、复查登记簿》、《密押、编密办法、压数使用、保管登记簿》、《收到、发出信息登记簿》、《发送对帐单签收登记簿》、《信用社冲帐、抹帐、挂帐登记簿》《挂帐、销帐登记簿》等15个登记簿。
凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分,凡弄虚作假1次,此项不得分。
五、综合文秘绩效考核标准;
(一)任务绩效;标分60分
1、外来文件的收发、分类、归档、管理是否准确、完整。
( 分)
2、文稿起草、资料准备是否合格、及时。
( 分)
3、档案资料的收集、整理、保管是否完整完整、清晰。
( 分)
4、公文的草拟、审核及文件的发布和传递。
( 分)
5、劳动出勤: ( 分)
每月出勤达到25天以上(按月计算天数,不得按季拉通),每少出勤1天扣0.5分,多出勤1天加0.25分。
(二)管理绩效;标分20分
1、服务质量;( 分)
(1)着装规范整洁、礼仪服务态度良好、普通话交流无障碍、及时有效传递领导下达的文件。
(2)
方案制作目的:
为了提高村镇银行员工工作绩效,培育村镇银行优质、高效地服务于经济,企业的银行形象,。