黄金话术

适合人群富裕的、资金充裕的、希望自己财富保值的客户对应业务大额存款、高活期账户余额、查询期理财产品收益锁定客户现在是投资黄金的好时候，你知道为什么吗？

找到痛苦点并扩大你又没有发现5年的时间，物价已经翻了一倍？

比如你同朋友到饭店吃饭的费用，你买衣服的费用等，在5年内价格都差不多翻了一番吧？

那就意味着你的财富在5年内缩水50%，因为现在的100万，也只相当于5年前的50万了，你说是吧？

那您的钱再这样放下去会变成什么样子呢？

创造客户需求近期黄金价格一直维持在低位，使得黄金再次成为客户投资的热点，在我们银行网点，每天有很多人来咨询和购买，每次推出的产品很快都销售一空。你知道吗，黄金一直都是抵御经济波动的最后防线，也是人们谋求资产保值，预防通货膨胀的重要选择之一，现在黄金这么划算，你为何不考虑一下呢？

产品介绍我们银行有一款黄金金条叫传世之宝，这个金条不仅在当前金价下跌的市场环境下有投资前景，而且还可以在一定程度是实现财富的保值，我们银行的员工每人都买了不少，这是彩页，你参考一下。

您看，我们金条上的“传世之宝”这四个字是由奥运福娃的设计者，中国美学大师韩美林先生亲自题写的，而且金条也是使用比较高端的锻压工艺生产的，纯度达到了99.99%，有极高的投资和收藏价值。

技巧：利用金价的波动为客户寻找投资黄金的时机

黄金话术抗拒解除抗拒：如果买黄金我还不如买点首饰呢，那样还能佩戴

话术：您的心情我理解，同时因为银行销售的黄金没有中间代理商环节，所以每克比商场便宜几十块，如果您投资黄金就不得不考虑这个因素，您说是吧？！

抗拒：在我投资你们传世之宝的过程中，如果我急需用钱怎么办？

话术：这个你放心，我们银行所销售的传世之宝是可以进行回购的，在交易期间，您只要带好相关证书、证件及传世之宝，我们就可以为您办理回购业务，您很快就能把传世之宝变现了。

抗拒：在银行买黄金，质量感觉不是很放心。

话术：请您放心，我们银行销售的实物黄金产品原料都采购自上海黄金交易所，成色有保证；加工企业是国内最大的金产品加工企业：山东招金集团，工艺精美，质量上乘。

抗拒：你们这买卖黄金的交易成本会不会很高？

话术：传世之宝的一大优势就是报价和交易成本低。普通金店销售的黄金产品偏重装饰、收藏等消费需求，因此价格升水较高，回购一般也是按照散金的价格收购；而传世之宝兼具投资和收藏需求，银行业具有资金规模、对冲手段、营销网络等多方面优势，价格升水较低。对比下来，其实在银行买卖黄金的成本要低于普通金店的。

成交技巧大堂经理：现在我们的传世之宝金条有20克、50克、100克、200克、500克、1000克6个规格的，您感觉500和的适合您还是200克的适合您？