金融产品蚂蚁花呗调研营销

蚂蚁花呗营销策划方案

摘要：本文首先通过对知网的一些著名文献进行梳理，再结合花呗的特点，对大学生使用蚂蚁花呗的相关情况进行了深入了解并对相关调查结果进行分析。通过问卷调查的形式，对大学生在信贷消费中对花呗的使用程度，以及对超前消费的认可度等进行调查研究。对花呗现存的问题进行分析，并从市场营销环境分析、机会和问题分析、营销目标、STP、4Ps策略等方面对推广花呗做出了相应的策划方案。

关键词：蚂蚁花呗营销 STP策略 4Ps策略

Ant Flower Marketing Planning Plan

Abstract: First of all, through some well-known literature of the network combed, and combined with the characteristics of flowers, the college students use ant flowers related to the situation of in-depth understanding and analysis of the relevant findings. Through the form of questionnaire survey, the degree of use of flowers in credit consumption, as well as the recognition of advanced consumption, etc. The existing problems of the flower are analyzed, and the corresponding plan for the promotion of flower sage is made from the aspects of marketing environment analysis, opportunity and problem analysis, marketing objectives, STP, 4Ps strategy, etc.

Keywords:Ant Flower; Marketing; STP Strategy; 4Ps Strategy

目录

前言 (1)

一、市场营销环境分析 (1)

（一）宏观环境分析 (1)

1.经济环境 (1)

2.社会环境 (1)

（二）渠道企业分析 (1)

1.短视频企业渠道 (1)

2.实体店等线下渠道 (2)

（三）目标市场分析 (2)

（四）竞争者分析 (2)

（五）消费者分析 (3)

1.外部因素 (3)

2.内部因素 (3)

（六）企业自身分析 (4)

二、SWOT分析 (4)

（一）优势 (4)

（二）劣势 (4)

（三）机会 (5)

（四）威胁 (5)

三、营销目标 (6)

(一) 总目标 (6)

(二)财务目标 (6)

1.投资回收率 (6)

2.销售利润率 (6)

3.市场占有率 (6)

4.资金利润率 (6)

四、STP战略 (7)

（一）市场细分 (7)

1.年级 (7)

2.性别 (7)

3.生活费 (7)

（二）市场选择 (7)

（三）市场定位 (8)

1.消费信贷产品 (8)

2.产品差异化战略 (9)

3.服务差异化战略 (9)

五、营销策略 (9)

（一）产品策略 (9)

1.花呗和余额宝相结合 (9)

2.花呗和优酷 (9)

3.花呗和淘票票 (9)

（二）价格策略 (10)

（三）渠道策略 (10)

1.幽默内容营销 (10)

2.双十一、双十二节日预热小游戏 (10)

3.漫画内容营销 (10)

4.有趣的短视频营销 (11)

5.线上线下合作，满足用户全渠道消费场景需求 (11)

（四）促销策略 (11)

1.月末促销 (11)

2.节假日促销 (11)

3.年终大促销 (11)

4、红包活动 (12)

六、行动方案 (12)

（一）团队人员分工 (13)

1.协商谈判 (13)

2.招募培训 (13)

3.合作 (13)

（二）招募流程 (13)

（三）招聘流程 (14)

（四）培训流程 (14)

（五）绩效考核程序 (15)

1.制定绩效考核计划 (15)

2.考核方法 (15)

（六）激励基本流程 (15)

（七）激励方法 (16)

七、营销预算 (16)

（一）推广费用 (16)

（二）固定成本 (17)

（三）总预算合计 (17)

参考文献 (18)

附录 (19)

蚂蚁花呗营销策划方案

前言

为了吸引更多客户群体使用花呗，扩大花呗的市场占有率，将那些潜在客户转为主要客户。本小组将通过一系列的调研和分析从花呗的市场营销环境、SWOT 分析、营销目标、STP战略、营销策略等方面来制作出营销方案，完善花呗这一金融产品，进而提高花呗在整个借贷金融市场的影响力，提升市场地位，深化品牌形象。

一、市场营销环境分析

（一）宏观环境分析

1.经济环境

据国家统计局的数字显示，2019年上半年，全国居民食品烟酒消费人均支出2814元，相比于去年增长了5.1%，占人均消费总支出的29.3%；衣服的人均消费支出710元，相比于去年增长了6.3%，占人均消费总支出的7.4%；教育文化娱乐消费支出932元，相比于去年增长了7.2%，占人均消费支出的9.7%。从以上数据可看出，我国经济的繁荣发展使得居民收入水平不断提高，刺激了居民的消费欲望，推动了蚂蚁花呗的发展。

2.社会环境

我国目前的居民消费需求正朝着多元化的方向发展，消费观念发生了很大的改变，从传统的线下消费转到网络线上消费。80后、90后是我国目前拉动消费的主力军，他们大多都以超前消费和信用消费为主且更加容易接受网络消费。这一群体对类似于蚂蚁花呗的金融产品有较大的的需求。但是，由于我国居民普遍面临着房贷、车贷以及生活成本等方面的较大压力，抑制了居民的消费欲望。再加上近两年我国人口老年化日趋严重，他们对超前消费的接受程度较小，从某种程度上来说，会阻碍蚂蚁花呗的推广与发展。

（二）渠道企业分析

1.短视频企业渠道

随着短视频的流行，社交短视频市场的初步格局已经形成，短视频规模将进一步增长，预计2020年达到357.4亿元。以快手、抖音为主的短视频平台迅速