会务工作PPT课件
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会务工作培训课件ppt
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总结词
会议物资管理不善会导致物资短缺或浪 费,影响会议效果和成本。
VS
解决方案
提前列出所需物资清单,安排专人负责物 资采购和管理,确保物资充足且合理使用 ,避免浪费和损失。
1.谢谢聆 听
会务工作常见问题与解决方案
05
会议时间安排不合理
总结词
会议时间安排不合理会导致参会人员无法准 时参加,影响会议进程和效果。
解决方案
提前了解参会人员的工作安排和时间表,选 择合适的时间段进行会议,并确保会议时间 紧凑、高效。
参会人员沟通不畅
总结词
参会人员之间沟通不畅会导致信息传递受阻 ,影响会议决策和效果。
会议记录与资料整理
记录要点
准确记录会议要点,包括议题、讨论内容和决策结果等。
资料整理
及时整理会议资料,包括会议议程、发言稿和会议纪要等,便于后续查阅和存档。
04 会后服务工作
会议总结与反馈收集
会议总结
对会议的主要议题、讨论内容和结论进行总结,确保所有参会者对会议内容有清晰的认 识。
反馈收集
通过问卷调查、面对面交流等方式收集参会者对会议的意见和建议,以便改进后续的会 议组织工作。
会务工作培训课件
汇报人:可编辑
2023-12-23
目录
• 会务工作概述 • 会务筹备工作 • 会中服务工作 • 会后服务工作 • 会务工作常见问题与解决方案
会务工作概述
01
会务工作的定义与特点
总结词
会务工作是一项组织和管理会议事务的 活动,其特点包括计划性、协调性和服 务性。
VS
详细描述
会务工作通常包括会议策划、场地预订、 设备调试、资料准备、人员协调等多个环 节,需要提前进行周密的计划和安排。此 外,会务工作还需要与各方面进行协调, 确保会议顺利进行。同时,会务工作以服 务会议为中心,为参会人员提供优质的服 务和保障。
会务课件PPT
![会务课件PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/f064689b77eeaeaad1f34693daef5ef7ba0d12b0.png)
02
提供不同档次的房间,满足不同需求,确保住宿安全、卫生。
住宿服务
03
提供24小时前台服务、洗衣服务、叫醒服务等,确保参会人员
得到贴心照顾。
会议交通保障
1 2
交通工具选择
根据参会人员数量和会议地点,选择合适的交通 工具,如大巴车、中巴车等。
交通路线规划
提前规划好交通路线,确保参会人员准时到达会 议地点。
根据问题分析结果,制定相应的改进措施,并落实到下一次会议中。
06 会务案例分享
成功案例介绍
案例一
某公司年度销售会议
案例二
某大学学术研讨会
案例三
某政府机构工作会议
失败案例分析
案例一
某公司月度管理会议
案例二
某社会组织公益活动
案例三
某医院内部培训课程
案例经验总结
成功案例的共同点
01
明确的目标、周密的计划、有效的组织和良好的沟通
03 会务组织与实施
会议签到与接待
签到
确保参会人员准时签到,记录参 会人员名单,以便后续核对。
接待
为参会人员提供必要的指引和帮 助,确保他们顺利参加会议。
会议议程进行
安排议程
根据会议主题和目的,制定详细的议程安排,确保会议内容 紧凑有序。
引导发言
引导发言人按照议程顺序发言,控制发言时间,确保会议顺 利进行。
多样性
从不同角度和维度收集 反馈,包括意见、建议 和问题等。
深入性
鼓励参会人员提出具体 的意见和建议,以便更 好地了解他们的需求和 期望。
会议问题总结与改进
01
问题分类
将收集到的问题进行分类整理,如组织管理、内容质量、技术保障等。
会务各岗位职责ppt课件
![会务各岗位职责ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/79e2bb4389eb172dec63b748.png)
13
Байду номын сангаас、岗位明细
2.会前岗位
引位组:2人(将客户带到对应区域。会场一定要划分 区域,同质量客户同区域。不要轻视客户的带动性! )
(1).重点客户一定要坐前排。 (2).次要客户坐后排。 (3).影响力中心分散就座。 (4).老易网商分散就座。以带动前排重点客户为主。 (5).会中,守门
话术:先生/女士, 您好 ,您的座位在这边。请!
话术:先生/女士,请问您贵姓,怎么称呼? 如客户没有认证,根据话术,现场认证。 话术是:先生您好。为了保证您的交易安全,我们要用 您的身份证做实名认证。请您出示一下,谢谢!
特别提示大家客户身份证信息是唯一辨别客户归属的依据 ,为了 您的切身利益,请务必重视!
12
三、岗位明细
2.会前岗位
签到组(核实客户信息,,拍摄身份证照片,发放胸牌)
8
三、岗位明细
2.会前岗位
迎宾组(迎宾组主要负责引领与会来宾)
(3).引领话术: 在大门口:先生/女士,您好!请问您是参加易物天下 总裁见面会的吗? 酒店内:我们的会场在XX楼,电梯在这边,您这边请。 您好,您是参加易物天下总裁见面会的吧?会场在XX楼, 我帮您按电梯。 签到处引领:先生/女士,您好!请问您是参加易物天 下总裁见面会的吧?签到处在这边,您这边请。
17
三、岗位明细
3.会中岗位
DJ:1人
(6).会议期间,绝对不可以离场,随时密切关注讲师需求。 (7).会使用拓展屛(拓展屏的制作方法专人给到大家) (8).每个视频PPT要至少看一遍,做到熟悉(视频音乐播放顺序 播放时间专人负责给大家) (9).DJ用的线要用胶带缠住,粘好。(防止绊倒人,或者踢掉 线,影响会议效果) (10).放片子用的电脑一定要用相对好的速度快的电脑。电脑要 检查音频端口和视频端口,最好两个人 一个放视频 一个放音频。
Байду номын сангаас、岗位明细
2.会前岗位
引位组:2人(将客户带到对应区域。会场一定要划分 区域,同质量客户同区域。不要轻视客户的带动性! )
(1).重点客户一定要坐前排。 (2).次要客户坐后排。 (3).影响力中心分散就座。 (4).老易网商分散就座。以带动前排重点客户为主。 (5).会中,守门
话术:先生/女士, 您好 ,您的座位在这边。请!
话术:先生/女士,请问您贵姓,怎么称呼? 如客户没有认证,根据话术,现场认证。 话术是:先生您好。为了保证您的交易安全,我们要用 您的身份证做实名认证。请您出示一下,谢谢!
特别提示大家客户身份证信息是唯一辨别客户归属的依据 ,为了 您的切身利益,请务必重视!
12
三、岗位明细
2.会前岗位
签到组(核实客户信息,,拍摄身份证照片,发放胸牌)
8
三、岗位明细
2.会前岗位
迎宾组(迎宾组主要负责引领与会来宾)
(3).引领话术: 在大门口:先生/女士,您好!请问您是参加易物天下 总裁见面会的吗? 酒店内:我们的会场在XX楼,电梯在这边,您这边请。 您好,您是参加易物天下总裁见面会的吧?会场在XX楼, 我帮您按电梯。 签到处引领:先生/女士,您好!请问您是参加易物天 下总裁见面会的吧?签到处在这边,您这边请。
17
三、岗位明细
3.会中岗位
DJ:1人
(6).会议期间,绝对不可以离场,随时密切关注讲师需求。 (7).会使用拓展屛(拓展屏的制作方法专人给到大家) (8).每个视频PPT要至少看一遍,做到熟悉(视频音乐播放顺序 播放时间专人负责给大家) (9).DJ用的线要用胶带缠住,粘好。(防止绊倒人,或者踢掉 线,影响会议效果) (10).放片子用的电脑一定要用相对好的速度快的电脑。电脑要 检查音频端口和视频端口,最好两个人 一个放视频 一个放音频。
公司会务工作总结PPT
![公司会务工作总结PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/8751c74102d8ce2f0066f5335a8102d277a2614a.png)
1. 回顾并分析过去一年的工作成果,找出存在的问题和改进点。
2. 根据市场和行业趋势,制定未来一年的发展规划和目标。
3. 加强团队沟通和合作,提高员工的凝聚力和向心力。
4. 激励员工,提高他们的工作积极性和创造力。
会务工作基本情况 会议主题与目的
会前准备与组织
02
会议议程:制定会议议程,明确会议主题、议题和时间安排。邀请名单:根据会议主题和目的,确定邀请参会的人员名单。会议通知:提前发送会议通知,包括会议时间、地点、议程和参会人员等信息。会议背景资料:为参会人员准备相关会议背景资料,以便于更好地理解和参与会议。会议日程安排:制定详细的会议日程安排,包括各议题的发言顺序、时间分配等。确认参会人员名单:在会议前再次确认参会人员的到场情况,以便做好会务安排。确认会议设施:检查会议设施是否齐全,包括投影设备、音响设备等,确保会议顺利进行。
记录会议核心内容
根据会议录音、记录和会议材料等,整理成详细的会议纪要,包括参会人员、时间、地点、议程、讨论内容、决策等。
整理会议纪要
审核会议纪要的准确性和完整性,确保没有遗漏或错误。
审核会议纪要
将会议纪要通过公司内部通讯、电子邮件等方式发布给相关人员,以便参会人员了解会议内容和决策结果。
发布会议纪要
部门比较
不同部门的出席率存在差异。核心业务部门、管理部门和研发部门的出席率相对较高,而市场部门和人力资源部门的出席率略低。
出席率统计与分析
参与度定义
参与度统计
参与度与部门关系
参与度与会议质量关系
参与度评估
01
02
03
04
通过对公司内部会议的相关数据进行分析和总结,我们可以得出以下结论和建议
1. 公司内部会议的出席率和参与度较高,显示出较高的参与度和活跃的讨论氛围。
2. 根据市场和行业趋势,制定未来一年的发展规划和目标。
3. 加强团队沟通和合作,提高员工的凝聚力和向心力。
4. 激励员工,提高他们的工作积极性和创造力。
会务工作基本情况 会议主题与目的
会前准备与组织
02
会议议程:制定会议议程,明确会议主题、议题和时间安排。邀请名单:根据会议主题和目的,确定邀请参会的人员名单。会议通知:提前发送会议通知,包括会议时间、地点、议程和参会人员等信息。会议背景资料:为参会人员准备相关会议背景资料,以便于更好地理解和参与会议。会议日程安排:制定详细的会议日程安排,包括各议题的发言顺序、时间分配等。确认参会人员名单:在会议前再次确认参会人员的到场情况,以便做好会务安排。确认会议设施:检查会议设施是否齐全,包括投影设备、音响设备等,确保会议顺利进行。
记录会议核心内容
根据会议录音、记录和会议材料等,整理成详细的会议纪要,包括参会人员、时间、地点、议程、讨论内容、决策等。
整理会议纪要
审核会议纪要的准确性和完整性,确保没有遗漏或错误。
审核会议纪要
将会议纪要通过公司内部通讯、电子邮件等方式发布给相关人员,以便参会人员了解会议内容和决策结果。
发布会议纪要
部门比较
不同部门的出席率存在差异。核心业务部门、管理部门和研发部门的出席率相对较高,而市场部门和人力资源部门的出席率略低。
出席率统计与分析
参与度定义
参与度统计
参与度与部门关系
参与度与会议质量关系
参与度评估
01
02
03
04
通过对公司内部会议的相关数据进行分析和总结,我们可以得出以下结论和建议
1. 公司内部会议的出席率和参与度较高,显示出较高的参与度和活跃的讨论氛围。
会务工作流程(PPT30页)
![会务工作流程(PPT30页)](https://img.taocdn.com/s3/m/52e943cec8d376eeafaa310a.png)
• 1、会议文件清退的程序 (1)向会议主席团或主持人汇报发文情况,
提出清退文件资料建议。 (2)待主席团或主持人批准后,下发收退文
件资料目录,并做好必要的解释工作。 (3)会议结束后进行清退,清退要逐份清点、
登记,发现丢失应查明原因,及时向领导 汇报。
• 文件清退的方法:
1、小型会议
• 由会议主持人宣布会议结束的同时,请与会人员 将文件放在桌上,由秘书统一收集。
误会。 • 4、清退文件,需要填写“文件清退登记表”,交
接双方清点无误并签字后留存。 • 5、文件清退、归档后,剩余的文件资料,经鉴别
没有保存价值的进行登记,经批准后,由2人以上 送到指定地点销毁。
三、整理会场、会议室
• 1、清点、检查物品 • 2、归还会议所借物品 • 3、揭去会场标示物、拿走指示牌 • 4、如有与会者遗留物品,应代为保管 • 5、与会议室(会场)管理人员交接
• 在签到表上签名。(签到表应事前制作, 其内容应包括姓名、单位、职务、到会时 间、签名栏)
• 小型会议或公司内部会议,秘书可自行在 名单上批划。
• 有条件的重要大型会议可采用电子签到卡。
• 注意:秘书应根据签到名单及时统计到会 人数,发现未到会的及时电话联系。
3、做好借用物品和代保管物品的登 记工作
四、及时做好会议总结,吸取本次会议的经 验和教训(复习指导P115操作题第二小题)
• /link?url=4TeytV8K DlBqAJ932BwyWP2blAiHqhsXdzpQg9sUP8yWxwx mVwkk723gRpiYj4PpvvewXYZKG1UBFfmTfsg-xTcrDlDxA53ZduC9xH-hK
• 由秘书在会议室门口收集
• 由秘书单独向个别已领取文件而未到会的人员收 集。
提出清退文件资料建议。 (2)待主席团或主持人批准后,下发收退文
件资料目录,并做好必要的解释工作。 (3)会议结束后进行清退,清退要逐份清点、
登记,发现丢失应查明原因,及时向领导 汇报。
• 文件清退的方法:
1、小型会议
• 由会议主持人宣布会议结束的同时,请与会人员 将文件放在桌上,由秘书统一收集。
误会。 • 4、清退文件,需要填写“文件清退登记表”,交
接双方清点无误并签字后留存。 • 5、文件清退、归档后,剩余的文件资料,经鉴别
没有保存价值的进行登记,经批准后,由2人以上 送到指定地点销毁。
三、整理会场、会议室
• 1、清点、检查物品 • 2、归还会议所借物品 • 3、揭去会场标示物、拿走指示牌 • 4、如有与会者遗留物品,应代为保管 • 5、与会议室(会场)管理人员交接
• 在签到表上签名。(签到表应事前制作, 其内容应包括姓名、单位、职务、到会时 间、签名栏)
• 小型会议或公司内部会议,秘书可自行在 名单上批划。
• 有条件的重要大型会议可采用电子签到卡。
• 注意:秘书应根据签到名单及时统计到会 人数,发现未到会的及时电话联系。
3、做好借用物品和代保管物品的登 记工作
四、及时做好会议总结,吸取本次会议的经 验和教训(复习指导P115操作题第二小题)
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• 由秘书在会议室门口收集
• 由秘书单独向个别已领取文件而未到会的人员收 集。
办公室会务管理ppt课件
![办公室会务管理ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/6d6670ec376baf1ffd4fad7a.png)
调整会议议程? 3.向总经理报告后,你还应该做些什么? 4.召开大型会议前各种准备工作,包括音响、电子类装置应提前多少时间
安排? 5.有人说,会议上要用到的各种东西,最好公司都买齐。假如要借,应提
前一天送到。你认为如何?
任务一 会议基本认知
理论导读
会议是有组织、有目的地召集人们商议事情、沟 通信息、表达意愿的行为过程。
会议审批的原则
1. 精简从严 2. “一支笔”的原则
指导会务工作的原则
1
准备充分
2
组织严密
3
服务周到
4
确保安全
任务二 拟定会议预案
❖ 会务工作主要内容 1.会议预案; 2.会议文件准备; 3.会议通知; 4.会前检查; 5.会间调度; 6.会后整理。
拟定会议预案
1.会名
4.出席 范围
7.会场 布置
10.经 费预算
13.集 体摄影
2.会议时间 5.会议票证 8.主席台
11.选举投 14.特殊活 票组织工作 动的安排
3.会场
6.职责 分工
12.发奖组 9.会议议 织工作 程
任务三 会前组织管理
议题收 集整理
会前检查
会间 调度
文件 管理
文件 准备
项目二 会务组织管理与文字工 作
学习目标
知识目标
4
模块四 办公室会务管理
办公室会务管理
1 项目一 会议的筹备 2 项目二 会务组织管理与文字工作
项目一 会议的筹备
学习目标
知识目标
➢熟悉会议的分类。 ➢了解会议的申报、 审批。 ➢掌握会议预案的基 本要素。 ➢熟悉会议证件及会 议资料的基本制作要 求。
能力目标
➢能够拟订会议的筹备 方案。
安排? 5.有人说,会议上要用到的各种东西,最好公司都买齐。假如要借,应提
前一天送到。你认为如何?
任务一 会议基本认知
理论导读
会议是有组织、有目的地召集人们商议事情、沟 通信息、表达意愿的行为过程。
会议审批的原则
1. 精简从严 2. “一支笔”的原则
指导会务工作的原则
1
准备充分
2
组织严密
3
服务周到
4
确保安全
任务二 拟定会议预案
❖ 会务工作主要内容 1.会议预案; 2.会议文件准备; 3.会议通知; 4.会前检查; 5.会间调度; 6.会后整理。
拟定会议预案
1.会名
4.出席 范围
7.会场 布置
10.经 费预算
13.集 体摄影
2.会议时间 5.会议票证 8.主席台
11.选举投 14.特殊活 票组织工作 动的安排
3.会场
6.职责 分工
12.发奖组 9.会议议 织工作 程
任务三 会前组织管理
议题收 集整理
会前检查
会间 调度
文件 管理
文件 准备
项目二 会务组织管理与文字工 作
学习目标
知识目标
4
模块四 办公室会务管理
办公室会务管理
1 项目一 会议的筹备 2 项目二 会务组织管理与文字工作
项目一 会议的筹备
学习目标
知识目标
➢熟悉会议的分类。 ➢了解会议的申报、 审批。 ➢掌握会议预案的基 本要素。 ➢熟悉会议证件及会 议资料的基本制作要 求。
能力目标
➢能够拟订会议的筹备 方案。
会务工作培训ppt课件
![会务工作培训ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/3bb1292026d3240c844769eae009581b6ad9bd5b.png)
场地布置
根据会议主题和规模,合理规划 场地布局,包括主席台、听众席
、签到处等区域的设置。
设备检查
对会议所需设备进行全面检查, 包括音响、投影、灯光、桌椅等
,确保设备正常运行。
环境营造
通过布置背景板、悬挂标语、摆 放绿植等手段,营造符合会议主
题的现场氛围。
会议现场秩序维护与安全保障
秩序维护
制定会议纪律和规定,引导与会人员遵守,确保会议现场秩序井 然。
保密要求
严格遵守保密规定,对涉及机密内容的会议资料 妥善保管,防止泄密。
会议现场应急处理与协调
应急处理
01
遇到设备故障、场地问题等突发情况时,迅速启动应急处理机
制,及时解决问题。
协调沟通
02
加强与主办方、承办方、与会人员等各方的沟通协调,确保会
议顺利进行。
后续跟进
03
对会议中出现的问题进行后续跟进,总结经验教训,不断完善
会务工作培训ppt课件
汇报人: 2023-12-24
目 录
• 会务工作概述 • 会议策划与执行 • 参会人员服务与管理 • 会议现场管理与协调 • 会后总结与改进
01
会务工作概述
会务工作的定义与重要性
定义
会务工作是为各类会议、展览、 活动等提供全方位服务的一项专 门性工作,涉及会议策划、组织 、执行、总结等多个环节。
安全保障
做好会议现场的安全保卫工作,包括防火、防盗、防破坏等措施, 确保与会人员的人身和财产安全。
紧急疏散
制定紧急疏散预案,熟悉疏散路线和安全出口,确保在紧急情况下 能够迅速疏散与会人员。
会议现场记录与资料整理
会议记录
指定专人负责会议记录,准确记录会议内容、发 言要点和决议事项。
会务工作培训课件ppt
![会务工作培训课件ppt](https://img.taocdn.com/s3/m/d535b3eed0f34693daef5ef7ba0d4a7303766c4e.png)
方法:采用问 卷调查、访谈 等方法进行评
估。
PART SEVEN
会务工作常见问题及解 决方案
会议筹备中的常见问题及解决方案
会议主题不明确:需要提前 确定会议主题和目的,并制 定详细的议程。
参会人员不合适:需要确定 合适的参会人员,包括相关 领导、专家、行业人士等。
会议时间安排不合理:需要 提前确定会议时间,并考虑 会议地点、交通等因素。
会议前的准备工作: 协助会务组进行会 场布置,检查设备 是否正常
会议中的服务工作: 保持会场整洁,及 时倒茶水,清理纸 杯等
会议后的收尾工作: 整理会场,检查设 备是否有损坏,及 时报修等
会议服务中的沟通和协调
建立良好的沟通渠 道
及时解决问题,化 解矛盾
有效沟通,确保信 息传递准确无误
积极协调,达成共 识,促进会议顺利 进行
会议接待流不够规范,容易出 错
会议接待费用过高,超出预算。
会议服务中的常见问题及解决方案
会议场地选择:考虑参会人员数量、活动类型等因素,确保场地适宜 会议设备准备:提前安排好音响、投影、灯光等设备,确保活动顺利进行 茶歇与午餐安排:根据参会人员数量和需求,合理安排茶歇和午餐,提供高品质服务 会议流程安排:制定合理的会议流程,包括议程、时间安排等,确保活动有序进行
会议评估的指标和标准
会议目标是否明确
会议议程是否合理
与会人员是否具备相应的知 识和经验
会议时间是否充足
会议评估的反馈和应用
反馈:提供具 体的反馈意见, 帮助改进会议 组织和管理。
应用:将评估结 果应用于下一次 会议的组织和管 理,提高会议效
率和质量。
目的:评估会 议的效果和价 值,为管理层 提供决策依据。
会议会务管理培训ppt课件
![会议会务管理培训ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/809b8ea40875f46527d3240c844769eae009a306.png)
(2)特殊用品是指一些特殊类型的会议,例 如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需的特 殊用品和设备。
6、建立会议组织机构
会务组、宣传组、秘书组、文件组、 接待组、保卫组。 7、确定与会人员名单 出席会议和列席会议的有关人员。应根据会 议的性质、议题、任务来确定与会人员。 8、确定会议地点 要根据会议的规模、规格和内容等要求来确 定。有时也考虑政治、经济、环境等因素。
2.按性质分: 法定性、决策性、专业性、动员性、纪念性、 外事性 、专题性、综合性。
3、按时间分: 定期和非定期。
4、按出席对象分: 联席会、内部会、代表会、群众会.
5、按召开方式分: 电话会、电视会、广播会、网络会。
6、公司常见会议类型: 经理例会与特别会议、员工大会、公司年会、股东大会和董事会、 客户咨询会、展览会、订货会、业务洽谈会.新产品新闻发布会、 联谊会、表彰会。
第二节
会议秘书工作 的基本任务
一、组织的工作
1、协助领导确定会议议题; 2、根据议题安排议程、日程; 3、发会议通知,负责会议报到; 4、对与会人员进行编组; 5、布置会场,安排座次; 6、印发会议证件(出席证、列席证、工作证等); 7、负责会议签到; 8、会中组织和协调; 9、会场其他组织和管理; 10、会外的联络和协调(负责与会议有关的邀请、 报道、乘车、参观、文体娱乐活动等方面的联系和 组织)。 11、会议的结束收尾工作。
费用的原则。
④收集媒体对会议的报道提供给领导. ⑤为领导召开记者招待会提供资料。
5、编发会议简报
(1)类型 综合型、专题型、实录型。 (2)格式 报头、报核、报尾。 (3)要求 简练、快捷、准确。
6、值班保卫工作
(1)值班工作 秘书人员要坚守值班岗位,以保证会议 顺利结束,并随时应付各种突发事件。
6、建立会议组织机构
会务组、宣传组、秘书组、文件组、 接待组、保卫组。 7、确定与会人员名单 出席会议和列席会议的有关人员。应根据会 议的性质、议题、任务来确定与会人员。 8、确定会议地点 要根据会议的规模、规格和内容等要求来确 定。有时也考虑政治、经济、环境等因素。
2.按性质分: 法定性、决策性、专业性、动员性、纪念性、 外事性 、专题性、综合性。
3、按时间分: 定期和非定期。
4、按出席对象分: 联席会、内部会、代表会、群众会.
5、按召开方式分: 电话会、电视会、广播会、网络会。
6、公司常见会议类型: 经理例会与特别会议、员工大会、公司年会、股东大会和董事会、 客户咨询会、展览会、订货会、业务洽谈会.新产品新闻发布会、 联谊会、表彰会。
第二节
会议秘书工作 的基本任务
一、组织的工作
1、协助领导确定会议议题; 2、根据议题安排议程、日程; 3、发会议通知,负责会议报到; 4、对与会人员进行编组; 5、布置会场,安排座次; 6、印发会议证件(出席证、列席证、工作证等); 7、负责会议签到; 8、会中组织和协调; 9、会场其他组织和管理; 10、会外的联络和协调(负责与会议有关的邀请、 报道、乘车、参观、文体娱乐活动等方面的联系和 组织)。 11、会议的结束收尾工作。
费用的原则。
④收集媒体对会议的报道提供给领导. ⑤为领导召开记者招待会提供资料。
5、编发会议简报
(1)类型 综合型、专题型、实录型。 (2)格式 报头、报核、报尾。 (3)要求 简练、快捷、准确。
6、值班保卫工作
(1)值班工作 秘书人员要坚守值班岗位,以保证会议 顺利结束,并随时应付各种突发事件。
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3、按时间分:
定期和非定期。
4、按出席对象分:
联席会、内部会、代表会、群众会.
5、按召开方式分:
电话会、电视会、广播会、网络会。
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5
6、公司常见会议类型
经理例会与特别会议、员工大会、公司年会、
股东大会和董事会、客户咨询会、展览会、订货 会、业务洽谈会.新产品新闻发布会、联谊会、 表彰会。
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6
10.1.4 会议的申报与审批
1、 确定会议主题与议题
确定主题的主要方法: 一是要有切实的依据; 二是必须要结合本单位的实际; 三是要有明确的目的。 议题是对会议主题的细化。
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2、确定会议名称
会议名称一般由“单位+内容+类型”构成,应根据会议 的议题或主题来确定。
3、确定会议规模与规格
确定会议规模与规格的依据是会议的内容或主题。同时 本着精简效能的原则。
①小型会议室。 椭圆形、回字形、 T 字形、“马蹄”型、长方形。
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② 中型会议室。 “而”字型、半圆型、课堂型。 ③ 大型会议室。
2. 会议缺陷
(1).造成时间、精力的浪费 (2).造成经济的浪费 (3).造成信息的重复、浪费 (4).滋长不正之风
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4
10.1.4 会议的种类
1.按规模分:
特大型(万人以上)、大型(上千人)、
中型(数百人上下)、小型(数十人或数人)。
2.按性质分:
法定性、决策性、专业性、动员性、纪念性、
外事性 、专题性、综合性。
(2)特殊用品是指一些特殊类型的会议,例如 谈判会议、庆典会议、展览会议等所需的特殊用 品和设备。
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6、建立会议组织机构
会务组、宣传组、秘书组、文件 组、接待组、保卫组。
7、确定与会人员名单
出席会议和列席会议的有关人 员。应根据会议的性质、议题、任 务来确定与会人员。
8、确定会议地点
要根据会议的规模、规格和内
4、下年度销售目标。
5、销售人员的招聘和重组。
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某股份有限责任公司股东大会日程安排
日期
3、9 上午
时间 9:00 9:30 9:40
11:00 11:30
内容安排
地点
主 参加 备 持人 注
报到
花园酒店大 李 XXX 会议厅 总 X
会议开始 ,张董致开 幕词
李总:年度经营报告
年度决算表
大会议厅 大会议厅 大会议厅
1、申报与审批的形式
口头申报、书面申报、会议申报。 2、会议申批的原则
精简从严原则
10.1.5 会议成本意识
会议成本= 2ABT 式中 A —平均工资的3倍(以小时计);
B —参加会议的人数;
T —会议的时间(以小时为单位)。
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7
10.2 会务工作流程图(会前)
确定会议主题与议题
确定会议名称
确定会议规模与规格
容等要求来确定。有时也考虑政治、
经济、环境等因素。
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9、安排会议议程与日程
会议议程是对会议所要通过的文件、所要解 决的问题的概略安排,并冠以序号将其清晰地表 达出来。
会议日程是指会议在一定时间内的具体安排。
某公司销售会议议程表
1、推选销售部经理的人选。
2、年度销售活动的总结。
3、有关销售问题的发言。
明确会议组织机构 明确会议所需设备和工具 确定会议时间与会期
确定与会者名单 选择会议地点 安排会议议程和日程 制发会议通知
安排食住行
准备会议文件材料
制定会议经费预算方案
布置会场
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制作会议证件 会场检查
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10.2 会务工作流程图(会中)
报到及接待工作
组织签到
做好会议记录
做好会议值班保卫工作
编写会议简报或快报
张 全体 董 股民
张 全体 董 股民
总
会 全体 计 股民
师
大会结束
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10、制发会议通知
会议通知的内容包括名称、 时间、地点、与会人员、 议 题及要求等。
会议通知的种类有书信式 和柬帖式。
会议通知的发送形式有正 式通知和非正式通知。
会议通知的方式有书面、 口头、电话、邮件。料
会议的规模有大型、中型、小型。 会议的规格有高档次、中档次和低档次。
4、确定会议时间、会期
会议的最佳时间,要考虑主要领导是否能出席,确定会 期的长短应与会议内容紧密联系。
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5、 确定会议所需用品和设备
(1).必备用品是指各类会议都需要的用品和 设备,包括文具、桌椅、茶具、扩音设备、照明 设备、空调设备、投影和音像设备等。
安排好会议用车,为会议提供完备的交通服务。
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14、制定会议预算方案 文件资料费 、邮电通讯费、
会议设备和用品费、 会议场所租用费 、会议办公
费 、宣传交际费 、 食宿费、 交通费、其他费用。
15、布置会场 (1)会场的风格特点 庄严、肃穆、轻松、简洁、 喜庆、儒雅、简单朴素。
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(2)会场的类型及布局
会议信息工作
做好会议保密工作
做好后勤保障保障工作
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10.2 会务工作流程图(会后)
安排与会人员离会
撰写会议纪要
会议的宣传报道
会议文书的立卷归档
催办与反馈工作
会议总结
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10.3 会务工作
10.3.1 指导会务工作的原则
1、准备充分; 2、组织严密; 3、服务周到; 4、确保安全。
10.3.2 会前准备工作
主要有议程表和日程表、会场座位分区表和主席台及会 场座次表、主题报告、领导讲话稿、其他发言材料、开幕 词和闭幕词、其他会议材料等。
13、安排食住行
会议饮食管理本着“卫生第一、保证营养、适合口味、 方便节约”的原则,做好伙食预算和伙食搭配与烹调 工作.
会议住宿安排,根据实际情况,按照规定标准,尽可 能地满足与会人员住宿上的要求。
10.1 会议概述 10.2 会务工作流程 10.3 会务工作 10.4 常用会议的组织程序
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学习目的
通过本章学习,了解会务工作的 基本内容及工作程序,学会拟定会议 方案,掌握会议组织工作的环节和会 务工作中的文书工作。
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10.1 会议概述
10.1.1 会议的涵义
会议是有组织、有目的地召集人们商议事情、沟通 信息、表达意愿的行为过程。
10.1.2 会议的要素
1、形式要素:名称、时间、地点、与会人员、会议 方式。
2、内容要素:指导思想、议题、目的、任务、作用。
3、程序要素:会议准备、会议开始、会议进行、会 议结束、会议决定的贯彻落实。
4、财务要素:会议经费、会议设备、会议服务设施。
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10.1.3 会议的作用及缺陷
1.会议作用
(1).交流信息,互通情报 (2).发扬民主,科学决策 (3).组织领导,推动工作 (4).带动消费,促进经济 (5).联络感情,塑造形象