2020中医护理年终总结及优化范文4篇
中医护理年终总结及优化
中医护理年终总结及优化一、中医护理年终总结1. 团队建设在过去的一年中，我们团队通过不断加强沟通和协作，取得了显著的团队建设成果。
我们举办了定期的团队建设活动，包括工作坊、知识分享会和团队旅行，增强了团队成员之间的合作意识和凝聚力。
2. 技术提升我们注重提升中医护理技术水平，加强了业务培训和专业知识的学习。
团队成员积极参加相关培训和学术会议，不断更新和拓展自己的技能，提高了服务质量和专业水平。
3. 创新服务为了更好地满足患者的需求，我们积极探索和尝试创新的中医护理服务方式。
通过引入智能化设备和技术，我们提升了服务效率和体验，并且受到了患者的一致好评。
4. 患者关怀我们始终将患者放在第一位，致力于提供全面的中医护理服务。
我们注重倾听患者的需求和意见，及时反馈和解决问题，以确保患者得到最好的护理体验。
二、中医护理优化方案1. 优化团队沟通加强团队沟通是提高工作效率和凝聚力的关键。
我们将通过定期举行团队会议、建立有效的沟通渠道和分享工作经验的机制等方式，进一步优化团队沟通。
2. 深化专业学习持续学习和提高专业水平是中医护理工作的要求。
我们将鼓励团队成员参加更多的培训、学术交流和实践活动，不断更新知识和技能，以适应行业的发展和变化。
3. 推进科技应用中医护理领域正不断出现新的科技应用，我们将积极推进科技与护理的结合，引入更多智能化设备和技术，提高护理服务的效率和精准度。
4. 加强患者参与患者作为我们工作的核心，他们的参与和反馈对于我们的优化工作至关重要。
我们将建立有效的患者参与机制，通过患者满意度调查和定期的患者意见收集，收集患者的反馈和建议，以不断提升服务质量。
通过以上优化方案的实施，我们相信中医护理团队将能够更好地适应和应对行业的发展和变化，提供更优质的护理服务，为患者带来更满意的护理体验。
中医科护士年终总结范文7篇
中医科护士年终总结范文7篇中医科护士年终总结范文7篇医院的发展是由每一位员工的共同努力所带来的，所以身为员工更是要顾全每一位病人的要求，给他们以的照顾，下面小编带来的中医科护士年终总结，希望大家喜欢！中医科护士年终总结精选篇1在这工作的一年里，我作为一名护士，时刻不忘自己的职责，自觉遵守护士应尽的义务，遵守医院的纪律，积极完成科里和医院交给的任务，积极参加医院组织的各项活动，在活动中通过认真学习和思考，不断提高自己各方面的能力和素质。
在院领导的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，努力完成各项护理工作。
并努力提高理论知识和熟练的掌握各项临床操作技能，积极参加科室组织的业务学习，护理人员三基培训。
平时的工作中注意护士职业形象，做到文明礼貌，穿着整洁，礼貌待患，态度和蔼语言规范。
在工作中，我严格遵守各项规章制度，热爱医院，热爱自己的工作岗位，坚持以全心全意为病人服务为宗旨，以严谨的工作态度，熟练的操作技术，保持慎独精神，兢兢业业，勤勤恳恳的工作。
工作中在为病人进行任何护理操作前，我都严格执行各项操作规程，严格执行三查七对制度，以“爱心，细心，耐心，责任心，”对待每一位病人，使病人在面对疾病的同时，能深深感受到我们护理人员对他们的关心，以及为促进他们疾病恢复所做出的努力。
在护理病人的过程中，我不怕脏、不怕累。
在工作中做到不迟到，不早退，工作态度端正，积极向上，要求进步，能与医生有良好的沟通，并能团结同事，与同事互相帮助，共同协作，避免出现任何差错事故，保证患者的医疗安全。
对于工作经验丰富的老师，虚心向他们请教，吸取他们的临床经验，对待年轻的同事，我能起到带头作用，帮助她们熟悉护理工作，传授自己的经验教训，共同保证临床上的医疗安全。
在业余时间我不断地充电，经常阅读护理杂志，了解新的护理技术及护理经验。
20__年x月十月份院领导派我于桑植县人民医院进修，通过此次学习丰富了自己的专业知识，掌握新的操作技能。
中医护士各人年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了一年的尾声。
作为一名中医护士，我深感责任重大，在过去的一年里，我始终秉持着“仁心仁术，救死扶伤”的医者初心，努力提高自己的业务水平，为患者提供优质的中医护理服务。
现将我本年度的工作进行总结，以便更好地展望未来，不断提升自己。
二、工作回顾1. 理论学习与业务提升在过去的一年里，我积极参加各类中医护理培训，认真学习中医基础理论、中医护理学、中医诊断学等相关知识，不断提升自己的理论水平。
同时，我注重实践，将所学知识应用于临床护理工作中，为患者提供更加专业、贴心的服务。
2. 临床护理工作（1）中医特色护理：我熟练掌握中医护理技术，如艾灸、拔罐、刮痧、推拿等，为患者提供中医特色护理服务。
在临床实践中，我根据患者的病情和体质，制定个性化的护理方案，取得了良好的疗效。
（2）护理安全管理：我严格遵守护理操作规程，确保患者的安全。
在护理过程中，我密切关注患者的病情变化，及时发现并处理潜在的安全隐患，避免医疗事故的发生。
（3）患者沟通与健康教育：我注重与患者的沟通，耐心解答患者的疑问，消除患者的顾虑。
同时，我积极开展健康教育，向患者普及中医养生知识，提高患者的健康意识。
3. 团队协作与科室管理（1）团队协作：我积极参与科室的团队建设，与同事相互支持、共同进步。
在科室活动中，我发挥自己的优势，为科室的发展贡献自己的力量。
（2）科室管理：我认真履行岗位职责，积极参与科室管理工作。
在科室主任和护士长的带领下，我努力学习管理知识，不断提升自己的管理水平。
三、工作反思1. 专业知识不足虽然我在过去的一年里努力学习中医护理知识，但与实际需求相比，我的专业知识仍有不足。
在今后的工作中，我将继续深入学习，不断提高自己的专业水平。
2. 沟通能力有待提高在临床护理工作中，我发现自己在与患者沟通时，有时无法准确把握患者的需求，导致护理服务不够完善。
在今后的工作中，我将努力提高自己的沟通能力，为患者提供更加优质的服务。
中医科护士个人年终总结
中医科护士个人年终总结中医科护士个人年终总结（通用6篇）时间过得飞快，一年的工作又将告一段落。
在这将近一年的时间中我们通过努力的工作，也有了一点收获，好好的总结下自己这一年的工作，让来年少走弯路吧！那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢？以下是小编整理的中医科护士个人年终总结（通用6篇），希望对大家有所帮助。
中医科护士个人年终总结1时光飞逝，三年弹指一挥间，回望来时路，心中有很多感慨；现将20xx年5月各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调三年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行，积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。
而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余（包括我作为护士长本人）都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。
采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。
一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
中医护士个人年度总结
中医护士个人年度总结岁月在不经意中流逝，在目前的岗位上，您已经又快干满一年！此时可以总结自己的收获，看看自己通过岗位这份工作成长了多少，总结是复盘，复盘是为了避免重犯错误。
写好岗位的年度报告，有哪些关键要点呢？考虑到你的需要，作者特地编辑了“中医护士个人年度总结”，请在阅读后，可以继续收藏本页！中医护士个人年度总结【篇1】中医诊所护士年终总结时间如流水般无声无息地流逝，一年又即将过去，回首过去的一年，我们中医诊所的护士们也进行了年终总结。
在这一年里，我们有许多收获、有许多成就，更有许多前进的方向和目标。
回首一年来的工作，我们的中医诊所顺利地完成了各项管理工作，并不断提高服务质量。
护士作为医疗机构中举足轻重的人员，不仅仅是提供照顾的职业，更是对患者的生命安全负有重任的职业。
为了保证医疗事业的顺利进行，我们一直致力于推进自己的专业能力，不断岁月的磨砺。
在每一位患者的接受期间，我们深知巧妙的沟通能够建立起医护患三方之间的联系，建立好沟通的关系，便可推进医疗事业的重要性。
通常情况下，患者产生的疼痛、不适等症状，还需我们护士利用覆盖面广、时间较长等特点，给患者以安慰和鼓励。
同时，我们也为患者提供与医生沟通的渠道，患者有了更加充分的机会与医生沟通交流，更清晰地了解自己的问题和治疗方案。
在诊疗设备的运作，我们也进行了不懈的探索。
通过不断地培训和学习，我们更新和巩固了自己的知识体系。
我们将从仪器的角度，术语的角度，以及病症的角度去进行了解和思考，不断针对性地完善改进，以给患者带来最具价值的疗效体验。
总结这一年的工作，我们的护士团队成功地推进了我们中医诊所的建设和发展，推动了医疗管理的不断优化和完善，同时也极力推进了护理专业的提升。
感谢厚爱本中医诊所的管理员和医生同行，感谢您们对我们护士团队一年来的信任与支持，我们将继续发扬传统中医的优良传统，不断探索创新，为更多的患者们提供更加优质的医疗服务。
中医护士个人年度总结【篇2】中医诊所护士年终总结时间过得真快，转眼间又到了一年的末尾。
中医护士年度总结8篇
中医护士年度总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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中医医院护士年终总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们已迎来了充满挑战与收获的一年。
在这一年里，我们中医医院的护士团队紧紧围绕医院发展目标，以病人为中心，以提高护理质量为核心，兢兢业业，无私奉献，为患者提供了优质的护理服务。
现将我科室护士年终工作总结如下：一、工作回顾1. 加强护理队伍建设（1）组织护士进行业务培训，提高护理人员的专业素质。
本年度共组织培训10次，涉及急救技能、护理操作、疾病护理等方面，培训人数达100余人次。
（2）开展护理岗位练兵活动，提高护士的实际操作能力。
通过举办护理技能比赛，激发护士的学习热情，提高护理质量。
（3）加强护士职业道德教育，树立良好的医德医风。
组织护士学习《护士条例》等相关法律法规，提高护士的法律意识。
2. 提高护理服务质量（1）严格执行护理操作规程，确保患者安全。
本年度共完成护理操作2万余次，无一例差错事故发生。
（2）加强病情观察，及时发现患者病情变化。
本年度共发现并报告病情变化100余例，有效预防了患者病情恶化。
（3）强化护理文书管理，提高护理文书质量。
本年度护理文书合格率达到100%。
3. 深化优质护理服务（1）开展护理查房，了解患者需求，制定个性化护理方案。
本年度共开展护理查房300余次，为患者提供针对性护理。
（2）加强健康教育，提高患者自我管理能力。
本年度共开展健康教育讲座20余次，受教患者达500余人。
（3）关注患者心理需求，提供心理支持。
本年度共为患者提供心理支持100余次，有效缓解患者心理压力。
4. 积极参与医院各项活动（1）组织护士参加医院举办的各类活动，丰富护士的业余生活。
本年度共组织活动10余次，参加人数达100余人。
（2）积极参与医院志愿服务活动，展现中医护士风采。
本年度共组织志愿者活动5次，为社区居民提供免费义诊、健康咨询等服务。
二、工作亮点1. 护理团队凝聚力增强。
通过开展各类活动，加强护士之间的沟通交流，增强了团队的凝聚力。
中医护理护士年终总结(3篇)
二、存在问题
1. 理论知识有待进一步提高：虽然我在中医护理理论方面取得了一定的成绩，但与实际需求相比，仍存在一定差距。
2. 临床经验不足：由于工作时间较短，我在临床工作中还存在一些不足，需要不断积累经验。
三、临床护理工作方面
1. 认真负责，精益求精：在临床护理工作中，我始终以患者为中心，认真负责，精益求精，为患者提供优质的护理服务。
2. 注重病情观察，及时处理突发状况：我密切观察患者的病情变化，及时处理突发状况，确保患者的安全。
3. 加强沟通，提高患者满意度：我注重与患者的沟通，了解患者的需求，耐心解答患者的疑问，提高患者的满意度。
四、中医护理管理方面
1. 参与中医护理质量管理：我积极参与科室中医护理质量管理，建立健全中医护理质量监控体系，提高中医护理质量。
2. 开展中医护理教育培训：我积极参与中医护理教育培训，提高护理人员的专业素养，推动中医护理事业的发展。
3. 推广中医护理技术：我积极参与中医护理技术的推广和应用，为患者提供更多优质的中医护理服务。
一、思想政治方面
1. 坚定信念，提高觉悟：我始终坚定中国特色社会主义道路的信念，认真学习党的基本路线、方针、政策，积极参加政治学习，不断提高自己的政治觉悟。
2. 遵纪守法，爱岗敬业：我严格遵守国家法律法规，遵守医院各项规章制度，爱岗敬业，积极为患者提供优质的中医护理服务。
3. 团结协作，乐于奉献：我积极参与科室团队建设，与同事团结协作，共同为患者提供全方位的护理服务，乐于奉献，为中医护理事业的发展贡献自己的力量。
第1篇
一、前言
时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又到了年终总结的时刻。在这一年里，我作为一名中医护理护士，始终秉持着“仁心仁术，服务至上”的宗旨，在临床护理工作中不断学习、进步。现将我一年来的工作总结如下：
中医院护士年终总结(3篇)
第1篇时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我有幸在中医院担任护士这一光荣而神圣的职位。
在这一年里，我秉持着南丁格尔精神，兢兢业业，努力提升自己的专业素养，为患者提供优质的护理服务。
现将一年来的工作总结如下：一、工作回顾1. 患者护理（1）严格执行医嘱，认真执行各项护理操作，确保患者安全。
（2）耐心倾听患者主诉，了解患者需求，及时给予心理支持和帮助。
（3）积极参与病房管理，保持病房整洁、安静、舒适，为患者创造良好的就医环境。
（4）加强与医生、护士及患者家属的沟通，共同为患者制定个体化的治疗方案。
2. 专业技能提升（1）积极参加医院组织的各类培训，不断提升自己的专业知识和技能。
（2）熟练掌握各种护理操作技术，如静脉输液、换药、导尿等。
（3）关注国内外护理领域的新动态，不断学习新知识、新技术。
3. 团队协作（1）与同事保持良好的沟通，互相学习、互相帮助，共同提高。
（2）积极参与团队活动，增强团队凝聚力。
（3）主动承担工作任务，为团队的整体发展贡献力量。
4. 医德医风建设（1）坚守医德，关爱患者，以患者为中心，全心全意为患者服务。
（2）廉洁自律，自觉抵制不良风气，树立良好的职业形象。
（3）积极参加医院组织的医德医风教育活动，不断提高自己的职业道德水平。
二、工作亮点1. 患者满意度高通过优质的护理服务，患者的满意度得到了显著提高。
许多患者及家属对我们的工作给予了高度评价，这极大地增强了我们的工作信心。
2. 护理质量提升在过去的一年里，我们严格执行各项护理操作规范，护理质量得到了明显提升。
医院护理部多次对我们的工作给予了表扬。
3. 团队凝聚力增强通过开展团队活动，我们之间的感情更加深厚，团队凝聚力得到了显著增强。
三、工作不足及改进措施1. 不足之处（1）在工作中，有时对患者的需求把握不够准确，导致护理措施不够到位。
（2）在专业技能方面，仍有待进一步提高。
2. 改进措施（1）加强学习，提高自己的业务水平，更好地满足患者的需求。
医院中医科护士年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，2023年已接近尾声，这一年，我们中医科的护士团队在院领导的正确领导下，在各位同事的共同努力下，秉承“以患者为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断加强自身建设，提高护理服务质量，为患者提供了优质的护理服务。
现将本年度中医科护士工作总结如下：二、工作回顾1. 加强学习，提升专业素养本年度，中医科护士团队高度重视业务学习，积极参加各类培训、讲座，不断更新知识，提高专业水平。
通过学习，护士们对中医理论、护理技术、患者心理等方面有了更深入的了解，为患者提供更加专业、贴心的护理服务。
2. 优化护理流程，提高工作效率为提高工作效率，中医科护士团队对护理流程进行了优化，简化了患者入院、治疗、出院等环节，减少了患者等待时间。
同时，加强科室内部沟通协作，确保各项工作有序进行。
3. 强化护理安全，确保患者安全护理安全是护理工作的重中之重。
本年度，中医科护士团队严格执行各项护理操作规程，加强护理风险管理，严防护理差错事故发生。
通过加强患者安全教育，提高患者自我防护意识，确保患者安全。
4. 提升服务质量，优化患者体验中医科护士团队始终以患者为中心，关注患者需求，不断优化服务质量。
通过开展满意度调查，了解患者需求，及时调整护理服务措施。
同时，加强护士与患者的沟通，耐心解答患者疑问，提高患者满意度。
5. 积极参与科室活动，增强团队凝聚力本年度，中医科护士团队积极参与科室组织的各项活动，如护理技能比赛、护理知识竞赛等，增强团队凝聚力。
同时，加强科室内部交流，分享工作经验，共同提高护理水平。
三、工作亮点1. 中医护理特色突出中医科护士团队充分发挥中医护理特色，运用中医护理技术，如穴位贴敷、耳穴压豆、拔罐、刮痧等，为患者提供全方位的护理服务。
2. 护理团队协作能力强中医科护士团队具备较强的团队协作能力，面对患者病情变化，能够迅速、有效地配合医生进行救治。
3. 患者满意度高本年度，中医科患者满意度调查结果显示，患者对护理服务的满意度达到90%以上。
中医诊所的护士年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，回顾过去的一年，我在中医诊所这个温馨的大家庭中，收获颇丰，成长良多。
作为一名中医诊所的护士，我深感责任重大，使命光荣。
在此，我谨以此篇年终总结，对自己过去一年的工作进行梳理和总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 护理技术方面在过去的一年里，我始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断提高自己的护理技术。
具体表现在以下几个方面：（1）熟练掌握中医护理操作，如拔罐、艾灸、推拿等，为患者提供专业的中医护理服务。
（2）加强基本功训练，提高自己的静脉穿刺技术，确保患者输液安全。
（3）积极参与护理技能培训，不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质。
2. 护理质量方面（1）严格执行查对制度，确保患者用药安全。
（2）加强病房管理，保持病房环境整洁、舒适，为患者提供良好的就医环境。
（3）密切关注患者病情变化，及时与医生沟通，调整治疗方案。
3. 患者沟通方面（1）耐心倾听患者诉求，关心患者生活，提供心理支持。
（2）普及中医养生知识，提高患者对中医的认知度和信任度。
（3）加强与患者家属的沟通，共同关注患者病情，提高患者满意度。
4. 团队协作方面（1）积极参与科室活动，与同事相互学习、相互支持，共同进步。
（2）主动承担工作任务，协助同事完成各项工作。
（3）关心同事生活，营造和谐的团队氛围。
三、工作亮点1. 患者满意度提升通过不断提高护理技术和服务质量，患者满意度得到了显著提升。
在过去的一年里，患者对我科室的满意度达到了90%以上。
2. 护理团队凝聚力增强在团队协作中，我们共同面对困难，共同解决问题，使得护理团队凝聚力不断增强。
3. 个人成长通过不断学习和实践，我的护理技术和服务水平得到了很大提高，个人成长显著。
四、工作不足与改进1. 护理知识储备不足在中医护理方面，我的知识储备还不够丰富，需要加强学习，提高自己的专业素养。
2. 沟通能力有待提高在与患者沟通时，有时不能很好地把握患者心理，需要进一步提高自己的沟通能力。
2024年中医特色护理技术年终总结（四篇）
2024年中医特色护理技术年终总结时光荏苒，如清风拂过，今年已至岁末。
回顾过去一年，在科室主任和护士长的指导与带领下，作为儿科护士，我深感自身在多方面取得了显著的成长与进步，现将工作总结如下：一、思想层面我始终遵守医院规章制度，以高标准自我要求，服从院方的各项安排。
在科室主任和护士长的领导下，我坚持以患者利益为核心，以高度的责任心和敬业精神，确保护理工作的高效与专业，力求达到患者及家属的满意度。
二、专业技能我积极向资深护士学习，不断提升临床业务能力，特别是在小儿头皮针穿刺技术以及危重儿童的急救护理方面取得了显著进步。
熟练掌握各种抢救设备的使用，及时准确地观察并处理患儿的病情变化。
三、个人素质随着年龄和经验的积累，我注重个人修养的提升，始终保持端庄的仪表、整洁的着装和友善的态度。
我深信，持续改进是个人成长的不竭动力，我积极参与院内活动，全力支持科室主任和护士长的工作。
回首在妇幼保健院度过的六年时光，我感激同事们的帮助和护士长的悉心指导。
期间的酸甜苦辣，既包含了挑战与困难，也包含了成就与喜悦。
医院的快速发展和日新月异的变化，激励我更加努力提升自我，以适应快节奏的工作需求，为医院的繁荣贡献自己的一份力量。
2024年中医特色护理技术年终总结（二）众所周知，儿科护理工作由于儿童年龄小，无法有效表达需求，护理任务繁重且复杂，以及家属理解难度大等因素，常导致护理人员对此类工作产生抵触或不安。
在儿科积累了____年的经验后，我有以下几点深刻的体会：对儿童护理事业的热爱是至关重要的。
儿科的特殊性在于药物剂量计算的复杂性，以及儿童活泼好动导致的护理挑战。
护士常常从早忙到晚，几乎没有停歇，甚至可能在下班时仍未完成所有记录。
这种持续的高压状态可能导致护士产生厌倦和不满，进而影响工作态度。
因此，护士需要有坚定的敬业精神，深信儿童护理事业的崇高性，始终以患儿为中心，全心全意投入服务。
建立对家属的同理心并妥善处理护患关系。
由于现代家庭对独生子女的极度关注，护士在工作中可能面临更大的压力和误解。
年度总结中医护士(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声。
在这一年里，我在院领导和护理部的正确领导下，在科室护理姐妹们的共同努力下，圆满完成了今年的护理工作。
现将我在中医护理岗位上的年度工作总结如下：二、强化服务意识，提高护理服务质量1. 坚持以人为本，树立“一切以患者为中心”的服务理念。
在日常工作中，我始终把患者的需求放在首位，关注患者的身心健康，以真诚、热情、周到的服务态度，为患者提供优质的护理服务。
2. 积极开展微笑服务，加强与患者的沟通交流。
在护理过程中，我注重与患者建立良好的护患关系，耐心倾听患者的诉求，了解患者的心理需求，及时给予关心和安慰，让患者在治疗过程中感受到家的温暖。
3. 不断学习，提高自身综合素质。
为了更好地为患者服务，我积极参加各类护理培训，学习中医护理知识，提高自己的专业水平。
同时，我还关注国内外护理动态，拓宽自己的视野，为患者提供更全面的护理服务。
三、加强中医基础知识学习和中医护理操作练习1. 积极参加中医护理知识培训，深入学习中医基础理论、中医诊断学、中药学等相关知识，为临床护理工作打下坚实基础。
2. 在科室开展中医护理操作练习，熟练掌握中药保留灌肠、中药雾化、穴位注射等中医护理技术，为患者提供专业、规范的中医护理服务。
3. 在实际工作中，不断总结经验，提高中医护理操作技能，确保患者安全。
四、认真落实各项规章制度，规范护理管理1. 认真学习《中医医院护理工作规范》、《中医护理技术操作规范》等文件，明确岗位职责、工作标准、工作流程和护理制度。
2. 认真落实分级护理制度、抢救制度、医嘱查对制度、安全管理制度、消毒隔离制度、护理不良事件处理与报告制度等核心制度。
3. 严格执行值班、交接班制度，确保护理工作连续、稳定、有序。
五、规范护理文书书写，提高护理文书质量1. 严格按照护理文书书写规范，认真书写各项护理记录，确保护理文书真实、准确、完整。
2. 定期检查、整理护理文书，提高护理文书质量。
中医护士个人年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了年终之际。
在这一年中，我在中医科的岗位上兢兢业业，努力学习，不断提升自己的专业能力和服务水平。
现将本年度的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾（一）专业知识与技能提升1. 中医基础理论学习：本年度，我深入学习中医基础理论，包括阴阳五行、脏腑经络、气血津液等，为临床护理工作打下了坚实的理论基础。
2. 中医护理技术操作：通过参加科室组织的培训，熟练掌握了拔罐、刮痧、针灸、推拿等中医护理技术，并在实际工作中灵活运用。
3. 中医护理方案制定：根据患者的病情和体质，结合中医理论，制定个性化的护理方案，提高患者的治疗效果。
（二）临床护理工作1. 患者护理：在临床护理工作中，始终坚持以患者为中心，耐心倾听患者的需求，提供优质的护理服务。
2. 病情观察：密切观察患者的病情变化，及时与医生沟通，调整治疗方案。
3. 健康教育：向患者及家属普及中医养生知识，提高患者的健康意识。
4. 护理文书书写：认真规范地书写护理文书，确保护理记录的准确性和完整性。
（三）团队协作与沟通1. 与医生沟通：与医生保持密切沟通，共同为患者制定合理的治疗方案。
2. 与护士沟通：与同事相互学习、取长补短，共同提高护理水平。
3. 与患者沟通：耐心倾听患者的诉求，及时解决患者的问题。
三、工作亮点与成果1. 护理质量提升：通过不断学习和实践，护理质量得到显著提高，患者满意度不断提高。
2. 护理团队凝聚力增强：与同事共同进步，护理团队凝聚力得到增强。
3. 个人能力提升：在中医护理领域的专业知识和技能得到进一步提升。
四、反思与改进1. 专业知识学习：在今后的工作中，继续深入学习中医基础理论，提高自己的专业素养。
2. 护理技能提升：积极参加各类培训，提高自己的护理技能，为患者提供更优质的护理服务。
3. 团队协作与沟通：加强与同事的沟通与协作，共同提高护理质量。
4. 患者满意度：关注患者需求，提高患者满意度，为患者创造舒适的就医环境。
中医院护士的年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了年终总结的时刻。
回首这一年的工作历程，我深感责任重大，使命光荣。
作为一名中医院护士，我始终秉持着“仁心仁术，救死扶伤”的职业精神，竭诚为患者提供优质、高效的护理服务。
现将我一年来的工作情况进行总结，以便更好地展望未来。
二、工作回顾1. 加强专业知识学习，提升护理技能过去的一年，我积极参加各类护理培训和学习，不断提升自己的专业知识。
通过参加医院组织的业务学习、学术讲座和技能竞赛，我对中医护理理论和技术有了更深入的了解。
同时，我还通过自学，掌握了更多中医护理的新技术和新方法，为患者提供了更加专业、贴心的护理服务。
2. 强化团队协作，提高护理质量在医院领导的正确指导和同事们的共同努力下，我们护理团队形成了良好的协作氛围。
在工作中，我们互相学习、互相支持，共同提高护理质量。
通过优化护理流程，加强病情观察，我们及时发现并处理患者的病情变化，确保了患者的安全。
3. 关注患者需求，提供优质护理服务作为一名护士，我始终把患者的需求放在首位。
在护理工作中，我耐心倾听患者的诉求，关心患者的感受，积极与患者沟通，为他们提供心理支持和帮助。
同时，我还根据患者的病情和体质，制定个性化的护理方案，确保患者得到最佳的护理效果。
4. 积极参与医院活动，展现护士风采在过去的一年里，我积极参加医院组织的各项活动，如健康知识讲座、义诊活动等，为患者和社区居民提供健康咨询服务。
同时，我还参加了医院举办的护理技能竞赛，并在比赛中取得了优异成绩，展现了护士的风采。
三、工作亮点1. 提高患者满意度通过优质的服务和精湛的护理技术，我们护理团队的患者满意度逐年提高。
在今年的患者满意度调查中，我们护理团队的成绩位居全院前列。
2. 加强护理安全管理我们护理团队高度重视护理安全管理，严格执行各项规章制度，确保了患者的安全。
全年未发生重大护理差错事故。
3. 推动护理学科发展我们护理团队积极参与护理科研和教学工作，为推动护理学科发展做出了贡献。
护士年终总结范文中医类(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我作为一名中医类护士，深感责任重大，使命光荣。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为未来的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 专业知识学习在过去的一年里，我始终将专业知识学习放在首位。
通过参加各类中医护理培训班、学术讲座和阅读专业书籍，不断丰富自己的中医护理知识体系。
同时，我还积极参与科室的疑难病例讨论，不断提高自己的临床思维能力。
2. 临床护理工作（1）患者护理：在临床护理工作中，我始终坚持以患者为中心，关注患者的心理需求，耐心倾听患者的诉求，为患者提供优质、贴心的护理服务。
针对不同患者的病情，制定个性化的护理方案，确保患者得到及时、有效的治疗。
（2）中医特色护理：作为一名中医类护士，我熟练掌握了中医护理技术，如艾灸、拔罐、刮痧、推拿等。
在临床护理中，我积极运用这些技术，为患者缓解病痛，提高生活质量。
（3）护理团队协作：我深知护理团队协作的重要性，积极参与科室的各项工作，与同事保持良好的沟通与配合。
在团队中，我发挥自己的优势，为团队的整体发展贡献力量。
3. 护理教学与带教作为科室的带教护士，我认真履行带教职责，传授中医护理知识和技术，帮助新护士快速成长。
在带教过程中，我注重理论与实践相结合，使新护士能够迅速掌握中医护理技能。
4. 护理质量管理我积极参与护理质量管理，针对科室护理工作中存在的问题，提出改进措施，并监督实施。
通过不断优化护理流程，提高护理质量，确保患者安全。
三、工作亮点1. 中医护理技术熟练：通过不断学习和实践，我熟练掌握了中医护理技术，为患者提供了高质量的护理服务。
2. 护理团队协作良好：与同事保持良好的沟通与配合，共同为患者提供优质护理。
3. 护理教学质量高：在带教过程中，注重理论与实践相结合，使新护士能够迅速掌握中医护理技能。
4. 护理质量提升显著：通过积极参与护理质量管理，提高护理质量，确保患者安全。
中医护士个人年终工作总结(20篇)
中医护士个人年终工作总结（20篇）中医护士个人年终工作总结1在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关怀及支持下，在医院各部门的亲密帮忙下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人效劳”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及责任意识、主动效劳意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满足度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风：1、按医院要求仔细进展政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。
2、仔细学习了医德医风、护士素养标准。
3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！二、护理治理1、严格根据护士长工作手册开展工作，做到了年有规划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，缺乏的方面提出整改措施，并催促执行，评价整改效果，到达了持续改良的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动效劳意识，全年全科无重大护理事故，在积极学习后医疗效劳的学问后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满足度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，根据国家诊疗标准整改重点专科建立单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理标准。
加强了护理人员应知、应会的学问培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节掌握，建立了科内护理质量掌握小组，实行定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进展护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。
依据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士穿插排班，使工作互补，保证了护理工作质量。
5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题赐予了合理的答复，积极与相关科室协调处理，尽量满意病人合理的需要。
医院中医科护士年终总结(3篇)
第1篇时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为中医科的一名护士，深感责任重大，使命光荣。
在院领导的正确领导下，在同事们的团结协作中，我认真履行护士职责，努力提高自身业务水平，现将一年来的工作总结如下：一、政治思想方面1. 加强政治理论学习：我始终坚持认真学习党的基本路线、基本方针、基本纲领，努力提高自己的政治觉悟，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
2. 树立正确的价值观：我始终坚持“以病人为中心”的服务理念，全心全意为患者服务，努力提高自己的职业道德水平。
二、业务技能方面1. 熟练掌握中医护理操作技能：在过去的一年里，我熟练掌握了中医护理操作技能，如拔罐、刮痧、针灸、推拿等，能够根据患者的病情，合理运用中医护理方法。
2. 提高中医护理理论水平：我积极参加科室组织的业务学习，阅读中医护理相关书籍，不断提高自己的中医护理理论水平。
3. 加强与其他科室的交流与合作：在临床工作中，我与其他科室的医护人员保持良好的沟通与协作，共同为患者提供优质的医疗服务。
三、护理服务方面1. 提高服务质量：我始终坚持以患者为中心，热情周到地为患者提供护理服务，关心患者的身心健康，努力提高患者的满意度。
2. 加强健康教育：我积极向患者及家属宣传中医护理知识，提高患者的自我保健意识，帮助患者养成良好的生活习惯。
3. 关注患者心理需求：在护理工作中，我关注患者的心理需求，耐心倾听患者的诉说，给予患者心理支持和关爱。
四、工作成果1. 护理质量稳步提升：在过去的一年里，我所在的中医科护理质量稳步提升，患者满意度不断提高。
2. 获得患者好评：在临床工作中，我多次收到患者及家属的表扬信和感谢信，为医院赢得了良好的口碑。
3. 个人荣誉：在过去的一年里，我因工作表现突出，被评为“优秀护士”。
五、不足与反思1. 业务知识仍需加强：虽然我在中医护理方面取得了一定的成绩，但与优秀的护士相比，我的业务知识仍需进一步加强。
中医科护理年度个人工作总结
中医科护理年度个人工作总结中医科护理年度个人工作总结（精选篇1）本人通过半年多的护理工作实习成果，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《处理条例》及其法律法规，认真做好社区护士实习小结，并积极参加医院组织的护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少的发生。
理论水平与实践水平有了一定提高。
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，认真写好社区护士实习小结，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。
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2020中医护理年终总结及优化范文4篇中医护理年终总结及优化范文【1】一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将2019年的工作和2020年的展望总结如下：一、思想政治方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。
树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。
坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。
三、专业技能方面过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改进方面的工作，在2016年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi 工作。
通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。
在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。
在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。
在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。
日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。
四、2019年度展望2019年，在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。
在2019年度cqi工作中，准备立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
中医护理年终总结及优化范文【2】2019快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了2019的工作任务。
具体情况总如下：一、尽心尽责，搞好本职工作我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
二、思想道德、政治品质方面能够遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。
在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
三、发挥作用，做好帮带工作对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。
近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己的优势，主动搞好帮带工作，为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助她人尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
四、不断学习，提高思想业务水平在过去的一年里，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。
同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。
在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的2020我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。
在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。
在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!中医护理年终总结及优化范文【3】马上就要迎来崭新的2020年了，我身为医院里的一名助产护士，此时此刻在心中实在是有太多的感慨了，其中有对目前生活的感叹，也有对护士工作的体会，这一切交织在一起，我都能说上一天一夜。
趁着今年还没有完全结束，我得赶紧对2019年的工作做一个年终总结。
咱们医院可谓是一年比一年要忙碌，尤其是和妇产科相关的工作，那可真是从早忙到晚，就连挂号的人都是排了好长的队伍，特别是在节假日里面，医院里面的床位都不够了，还得加派临时床位，这一切都得归功于国家彻底放开了二胎的限制，不少的家庭都赶上了这个时间段，所以在近年来医院生产的孕妇是越来越多了。
我在医院里面当护士也有几年的时间了，所以还是有一定的工作经验的，虽然我还没有生过孩子，但是我对于助产这份工作是极为清楚的了，我知晓如何安慰孕妇的情绪，也知晓该如何解决孕妇的问题。
我和其他部门护士有所不同的是，我接待的人大多数都是快临产的孕妇，这个阶段对于孕妇是特别重要的，所以不允许出现任何闪失，这就得考验我们这些护士的基本功了，要是自己做的不好，不仅要挨孕妇家属的指责，还得被领导给批评一顿。
在这一年里，我的工作经验得到了不小的提升，这得感谢医院以及领导对我的培养，医院为我们准备了多次培训，同时护士长也带领我们学习了诸多护理方面的知识，让我们在工作的时候越来越知道自己应该要做点什么了，不再像以前那样，一碰到一些意外事件就傻乎乎的呆着了。
此外，我也积极主动的去学习和孕妇护理有关的知识，在平日的工作中，我会找孕妇们谈谈心，了解她们目前的感受，这对于我开展工作有着不小的帮助。
了解孕妇们的想法，及时解决她们的需求是我每天的工作重点，虽然在工作的时候，我需要频繁的走动，但是每天的工作还是比较轻松的，因为可以听大家讲故事，甚至了解一些其它行业的内情，这让我开了不小的眼界，同时，我也经常被患者家属给夸赞，他们说我工作认真负责，讲起话来也好听，这时常让我羞红了脸。
在2020年里，我会继续保持着学习的劲头，把自己的护理工作做得更加仔细到位，争取赢得更多人的赞美。
中医护理年终总结及优化范文【4】一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象.2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴xx)、二等奖(李xx、唐xx)、三等奖(周xx)分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
9、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。