办公室行政考核办法标准
办公室行政考核办法标准
办公室行政考核办法标准1.办公室主任:负责本部门全面工作,组织带领部门人员完成公司下达的各项任务并保证工作质量;对本部门负责和参与的工作进行合理安排并对工作质量负全面责任;对资源配备进行有效管理,并负责与其它部门/单位的协调与沟通;对本部门工作有指挥权、考核权。
2.办公室副主任/助理:在办公室主任直接领导下进行工作,协助主任处理日常事务,主任不在期间,主持办公室工作;协助主任负责文秘方面的工作;协助主任负责往来单位的食宿安排和介绍信批转工作;协助主任负责车辆调配和管理工作;负责收集各部门/单位的工作汇报、总结,并整理成文,提供公司领导参阅;负责会议安排、通知、记录,检查督促会议布置情况,编写会议纪要,检查落实情况;负责节假日和公司的值班安排。
3.办公室主办科员:协助主任负责公文类文件的管理;负责公司领导和办公室的办公设施、器具的安排与管理;协助主任负责文印室、档案室工作;负责本部门工作人员的考勤、办公用品的领用发放工作;完成领导交办的其它工作任务。
4.办公室收发员:负责外来文件、函件、材料、电报、杂志、报纸等的收取和分发;负责杂志、报纸的订购和报刊发行站的工作;做好保管和保密工作,严防文件、函件、重要材料及杂志、报纸的丢失破损;完成领导交办的其它工作任务。
5.档案管理员:编制各类档案的检索工具,做到帐、物、卡相符,各种清单齐全准确;熟悉档案内容,做到查找迅速无误;严格档案查、借阅制度,提供优质服务;收集、整理利用工作中的反馈信息,进行分析、研究、汇总,向领导提供建设性建议或信息;按规定定期鉴定失去保存价值的档案,提出销毁意见;定期检查档案,对案卷中纸张破损、变质、字迹褪色、扩散等文件材料应及时修复、复制;及时、准确做好档案的统计工作;严格遵守保密制度,严禁非工作人员随意进入档案库房。
6.办公室打字员:负责公司文件和材料的打印和复印工作;负责微机、打印机、复印机、速印机等设备的使用管理和维护保养;负责微机、打印机、复印机、速印机等设备配件、消耗材料的保管工作;负责油(复)印后废材料、多余印页的处理和销毁工作及各种机密文件、材料的保密工作;负责打印和复制文件、材料和台帐的登记工作;负责打印文件材料等原稿的保存和移交归档,防止散失和损坏;完成领导交办的其它工作任务。
机关办公室考核细则
机关办公室考核细则第一章总则为了加强机关办公室工作的管理与监督,提高工作效率和服务质量,制定本考核细则。
第二章考核内容机关办公室的考核内容主要包括以下几个方面:1. 工作态度:包括工作热情、责任心和团队合作精神等。
2. 工作效率:包括任务完成的及时性、准确性和主动性等。
3. 服务质量:包括对来访人员的服务态度、回访的及时性和问题解决的能力等。
4. 保密工作:包括对涉密文件和资料的保护,以及保密规定的遵守等。
第三章考核具体办法考核办法分为定期考核和突击考核两种形式。
1. 定期考核:每季度进行一次,主要由上级领导或专职考核人员根据考核内容进行评分。
2. 突击考核:不定期进行,主要由上级领导或专职考核人员突然赴办公室进行考核,对工作态度、工作效率、服务质量等进行实地考察,并给出相应的评分。
第四章考核结果与处罚措施根据考核结果,对办公室的综合评分进行排序,评分高的给予表扬和奖励,评分低的采取相应的处罚措施。
1. 表扬奖励:对于评分较高的办公室,可以给予奖金、荣誉称号或其他适当的奖励,以激励其继续努力。
2. 处罚措施:对于评分较低的办公室,可以采取警告、扣减绩效奖金等处罚措施,以促使其改进工作。
考核结果应当进行公示,以便对外界展示办公室的工作成绩。
也方便上级领导和社会监督对办公室工作进行评估和监督。
公示应当包括办公室的综合评分、具体评价以及表彰或处罚情况等内容。
公示的形式可以通过内部公告、网上公示等途径进行。
第六章考核的定期评估与改进根据考核结果和公示反馈,定期进行评估,查找问题和不足,并制定相应的改进措施。
评估结果应当及时反馈给办公室相关人员,并帮助他们改进工作,提高综合素质和工作水平。
本细则自颁布之日起施行,机关办公室负责人须负责宣布并组织实施,同时应根据实际情况制定相应的实施细则。
考核细则的具体内容,根据机关办公室的工作任务和特点进行调整和补充,以确保其适用性和有效性。
机关办公室的工作考核细则不仅是对办公室工作的监督和管理,也是对办公室人员综合素质和工作能力的考验。
行政部绩效考核标准
行政部考核标准一、行政部具体绩效考核标准和要求1、行政部现2人,办公室主任1名,前台1名。
2、行政部实行打分考核制度,满分为100分,85分(含85分)以上为优秀,60分(含60分)为及格,60分以下为不及格。
3、办公室主任绩效考核为底薪+500元(绩效工资),前台文员绩效考核为底薪+月工资的10%(绩效工资)。
未做到以下要求和标准的将直接影响到个人的绩效工资。
二、办公室主任考核的内容:1、行政成本的控制。
企业成本控制在预算成本之内,每超过1%扣1分。
2、行政工作计划完成率。
行政工作计划完成率达90%,每低于1%,扣1分。
3、行政文书管理。
行政文书的准确率达到100%,每低于1%,扣1分4、档案归档管理。
文书归档及时准确率达到100%,每低于1%,扣1分5、档案完整。
档案缺失件数不超0(保证交到行政部或归还其他部门的档案原样的完整性),缺一件按情节严重扣5—10分。
6、印章管理。
无违反印章管理规定作业记录,违反3次扣10分。
7、会议管理工作。
因会议准备不足而造成会议延误或会议中断的次数小于0,每发生一次扣1分8、会议纪要跟进。
及时跟进完成率达100%,每低于1%,扣1分。
9、行政后勤管理。
投诉率低于10%(水、电、办公用品、用章等),投诉1次扣1分10、车辆分配。
车辆分配投诉率低于80%,每投诉一次扣1分11、接待工作。
接待工作安排差投诉率低于3次,每次扣1分。
12、办公设备维护。
设备清洁及日常维护达到100%。
13、环境卫生。
保持室内干净、无杂物,环境卫生检查达标率90%,每次低于1%,扣1分14、档案的安全保密。
出现档案信息的泄密事件不超过0件(管理人员保证不泄露,但不包含借阅人不泄露)15、上级交待的其他事物。
完成准确率达90%,并回执结果。
每低于1%,扣1分。
三、前台行政的考核标准(一)工作态度方面:(25分)1、按时上班:(1)每日不迟到得5分(2)当月迟到3次以下扣三分。
(3)迟到五次不得分2、请假:(1)不请假得5分。
文件模板:办公楼(室)管理工作考核标准
7.办公楼(室)消防设施完好无损,办公人员会使用消防器材;
8.室内做到“三无”,即:无鼠、无蟑、无蝇。
3卫生达源自标1.墙面、地面、顶棚、门窗完好无损、窗明几净,做到“四无”,即:无灰尘、无蛛网、无杂物、无损坏,窗帘布、椅子套洁净完好;
一项落实不认真扣0.5分,没有落实扣1分。
办公楼(室)管理工作考核标准
序号
项目
管 理 标 准
扣分标准
1
硬
件
完
善
1.办公楼各办公室的文件柜、写字台、椅子等主要设备应统一规格,物摆有序、定置管理;
一项落实不认真扣0.5分,没有落实扣1分。
2.灯光、风扇、沙发、茶几、电话等设备完好无损,配置规范合理;
3.暖气管道必须完好无损,做到“四无”,即:无锈蚀、无渗漏、无灰尘、无污垢;
2.办公室的桌椅、厨柜、灯罩、开关、风扇叶片等设备定时擦洗,保持无灰尘、无污垢;
3.办公楼的卫生间、传达室管理按有关文明管理标准执行;
4.电梯、空调、上下水管公用设施完好无损。
2
管
理
规
范
1.工作人员的岗位责任制、满意岗位标志管理制度,卫生保洁制度必须健全规范;
一项落实不认真扣0.5分,没有落实扣1分。
2.办公室、传达室等部位都应有管理制度和卫生保洁制度;
3.办公室禁止吸烟;
4.窗台上只准摆放盆花,不准摆放其它物品;
5.橱顶、桌柜底下即墙角夹缝等处不准堆放杂物;
办公室行政考核标准
办公室行政考核标准背景办公室行政工作的有效管理是保证公司正常运转所必需的。
为了对办公室行政工作进行全面评估和监督,制定一套行政考核标准是非常重要的。
目的本文档旨在为办公室行政人员提供明确的考核标准,以确保他们的工作质量和效率。
考核标准以下是办公室行政考核标准的主要指标:1. 文档管理- 及时整理和存档公司文档,确保易于查阅和使用;- 确保文档的准确性、完整性和保密性;- 建立良好的文档分类和标识系统。
2. 对外沟通- 确保与公司外部合作伙伴和客户之间的有效沟通;- 及时回复邮件和电话,并妥善处理相关事宜;- 确保口头沟通清晰明了,准确传达信息。
3. 内部协调- 与其他部门保持良好的协调和合作关系;- 参与团队会议并提供有效支持和建议;- 及时解决内部冲突和问题。
4. 日常事务处理- 完成公司委派的任务和项目;- 确保办公室设备和资源的正常运转;- 保持办公室的整洁和良好的工作环境。
5. 时间管理- 合理安排工作时间,并确保任务按时完成;- 能够应对紧急情况,并做出适当的优先级安排;- 遵守公司规定的工作时间和请假制度。
行政考核流程行政考核流程的主要步骤如下:1. 设定考核周期和考核对象;2. 通过面谈、评估表等方式对行政人员进行评估;3. 收集各项指标的数据和证据;4. 汇总评估结果,并进行综合评定;5. 给予行政人员反馈和建议;6. 设定改进计划和目标;7. 监测改进计划的执行情况;8. 定期报告和评估行政工作的改进效果。
结论办公室行政考核标准是提高行政工作质量和效率的重要工具。
通过对行政人员的全面评估和监督,可以不断改进办公室行政管理,提高组织的运作效率。
以上仅为初步的考核标准,并应根据具体情况和公司需求进行调整和完善。
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综合办公室考核指标及标准
综合办公室考核指标及标准综合办公室考核办法第一章总则为加强内部管理,严格考核各项工作,依照业绩兑现进度工资,根据《城关区支行经营管理考核办法》,特制定本办法。
第二章具体考核指标及标准第一条考核对象本办法考核对象为综合办公室全体员工。
第二条共同考核指标及标准(40分)1.存款得分(20)一) 各项存款任务人均50万元(以存款5日平均净增额为准),完成得15分,超额完成或未完成按实际进度百分比计分。
本项最低得分,最高得30分。
注:3月底前必须完成。
二) 外币存款任务人均1000美元,完成得5分,超额完成或未完成按实际进度百分比计分。
本项最低得分,最高得10分。
2.遵守劳动纪律,着装整齐,无迟到、早退、病事假得10分,着装不整齐、迟到或早退每次扣5分,病假1天扣5分,事假1天扣10分,本项可倒扣分,无下限。
得分(10)3.按时完成领导交办的临时工作、团结协作、完成任务好得10分,人为延误造成不良影响的每次扣5分。
得分(10)第三条不同岗位按职能区分考核指标及标准(60分)1.综合办公室主任一) 行政车辆管理。
管好车辆与驾驶人员,安全行车无违章、无事故、无私自出车得10分。
发生一次违章扣5分,发现1次私自出车扣5分,发生交通事故扣10分。
本项最低得分。
得分(10)二) 费用审批。
审批费用开支合规得10分,经检查发现一笔不合规或超标准开支费用扣10分。
得分(10)三) 协调与服务。
负责与上级行对口部门的联系及本行各部门的协调得10分,对上级行安排工作处理不及时或本行部室间协调管理不到位,导致上级行有关部门向行领导反映、批评或本行部室提出意见的每次扣5分。
得分(10)四) 综合管理。
综合办公室各项管理到位,安排合理,无差错事故,按时完成各项任务得30分。
如有下列情形的,按次(项)扣分:得分(30)水、电、邮政、电讯费在2个工作日内未协调签批者,每次扣5分;督促和审查各类报表及时准确上报,因未督促造成延误被上级通报或批评的每次扣5分,审查把关不严发生差错者每次扣5分;上传下达不及时或发现情况不汇报,越权处理造成影响的每次扣5分。
办公室行政考核办法标准
办公室行政考核办法标准一、办公室主任负责本部门全面工作,组织带领部门人员完成公司下达的各项任务并保证工作质量;对本部门负责和参与的工作进行合理安排并对工作质量负全面责任;对资源配备进行有效管理,并负责与其它部门/单位的协调与沟通;对本部门工作有指挥权、考核权。
二、办公室副主任/助理:在办公室主任直接领导下进行工作,协助主任处理日常事务,主任不在期间,主持办公室工作;协助主任负责文秘方面的工作;协助主任负责往来单位的食宿安排和介绍信批转工作;协助主任负责车辆调配和管理工作;负责收集各部门/单位的工作汇报、总结,并整理成文,提供公司领导参阅;负责会议安排、通知、记录,检查督促会议布置情况,编写会议纪要,检查落实情况;负责节假日和公司的值班安排。
三、办公室主办科员协助主任负责公文类文件的管理;负责公司领导和办公室的办公设施、器具的安排与管理;协助主任负责文印室、档案室工作;负责本部门工作人员的考勤、办公用品的领用发放工作;完成领导交办的其它工作任务。
四、办公室收发员负责外来文件、函件、材料、电报、杂志、报纸等的收取和分发;负责杂志、报纸的订购和报刊发行站的工作;做好保管和保密工作,严防文件、函件、重要材料及杂志、报纸的丢失破损;完成领导交办的其它工作任务。
五、档案管理员编制各类档案的检索工具,做到帐、物、卡相符,各种清单齐全准确;熟悉档案内容,做到查找迅速无误;严格档案查、借阅制度,提供优质服务;收集、整理利用工作中的反馈信息,进行分析、研究、汇总,向领导提供建设性建议或信息;按规定定期鉴定失去保存价值的档案,提出销毁意见;定期检查档案,对案卷中纸张破损、变质、字迹褪色、扩散等文件材料应及时修复、复制;及时、准确做好档案的统计工作;严格遵守保密制度,严禁非工作人员随意进入档案库房。
六、办公室打字员负责公司文件和材料的打印和复印工作;负责微机、打印机、复印机、速印机等设备的使用管理和维护保养;负责微机、打印机、复印机、速印机等设备配件、消耗材料的保管工作;负责油(复)印后废材料、多余印页的处理和销毁工作及各种机密文件、材料的保密工作;负责打印和复制文件、材料和台帐的登记工作;负责打印文件材料等原稿的保存和移交归档,防止散失和损坏;完成领导交办的其它工作任务。
办公室行政考核办法标准
办公室行政考核办法标准办公室行政工作在一个机构或者企业中扮演着重要的角色。
行政人员的工作效率和质量直接影响到整个办公室的运营和发展。
因此,建立一套科学合理的办公室行政考核办法标准是至关重要的。
本文将探讨行政考核的必要性以及制定合适的办法标准,以提高行政人员的工作水平和整体绩效。
一、行政考核的必要性行政考核是对办公室行政工作进行评估和监督的过程。
它有以下几个必要性:1. 提升工作效率:行政考核可以帮助管理层了解行政人员的工作表现,及时发现存在的问题和不足之处,并通过具体的改善措施提升工作效率。
2. 促进工作质量:行政考核可以检验行政人员的工作质量,确保工作符合标准和要求,提高整体办公室的工作质量。
3. 激励员工积极性:行政考核可以设立明确的目标和奖惩机制,激励员工展现出色的工作业绩,激发他们的工作热情和积极性。
4. 优化人员配置:行政考核可以帮助管理层识别人员之间的差异和擅长领域,进而进行合理的人员调配,最大限度地发挥员工的才能。
二、办公室行政考核办法标准的制定为了制定合适的办公室行政考核办法标准,需要考虑以下几个方面:1. 目标明确性:办公室行政考核办法标准应该明确具体的考核目标,即明确要求行政人员达到的标准和绩效指标。
2. 公正性和客观性:办公室行政考核办法标准应该公正客观,不偏袒任何员工,并且要基于实际工作情况和业绩表现。
3. 多维度考核:办公室行政考核办法标准应该综合考虑行政人员的工作质量、工作效率、团队沟通协作能力等方面,以全面评估其绩效。
4. 及时性和周期性:办公室行政考核办法标准应该定期进行考核,以便及时发现问题并进行改进。
5. 奖惩机制:办公室行政考核办法标准应该设立明确的奖惩机制,以激励优秀员工和纠正不足之处。
通过以上几个方面的制定,办公室行政考核办法标准能够更好地促进整个行政工作的提升和发展。
结论办公室行政考核办法标准的制定对于提升行政工作水平和整体绩效至关重要。
它可以帮助管理层及时了解行政人员的工作表现,发现问题并采取措施进行改进。
办公室行政绩效考核范本
办公室行政绩效考核范本办公室行政绩效考核范本一、考核标准和方法1.工作目标完成情况:根据年度设定的工作目标,考核对象需按时、按质完成任务。
2.工作质量:考核对象需要保证所完成工作的准确性、规范性、完整性和有效性。
3.工作态度表现:考核对象需要展现出积极主动的工作态度,与同事保持良好的沟通合作,维护办公室良好的工作氛围,以及对工作的热情和责任感。
4.绩效提升:考核对象应该通过不断学习、提升自身工作技能和知识储备,以及创新工作方式方法,提高绩效水平。
二、考核指标和评分标准1.工作目标完成情况(满分30分):a.目标完成情况(满分10分):根据工作目标的设定,进行目标达成情况的评估。
b.工作进度情况(满分10分):根据工作计划及进度安排,进行工作进度的评估。
c.问题解决能力(满分10分):在工作过程中,出现问题能否及时并有效地解决。
2.工作质量(满分30分):a.工作准确性(满分10分):通过工作成果的准确性评估工作质量。
b.工作规范性(满分10分):对工作是否符合相关规范的评估。
c.工作完整性(满分10分):对工作是否按要求完成的评估。
3.工作态度表现(满分20分):a.沟通合作(满分10分):对与同事沟通合作的表现进行评估。
b.工作积极度(满分5分):对工作积极主动程度进行评估。
c.责任心(满分5分):对工作对待的认真程度进行评估。
4.绩效提升(满分20分):a.学习提升(满分10分):对通过学习提升自身工作技能的情况进行评估。
b.创新工作方法(满分5分):对工作方法的创新程度进行评估。
c.工作成就(满分5分):对达到的工作成就进行评估。
三、评分标准解读1. 90分及以上:达到优秀水平,工作目标完成情况优秀、工作质量优秀、工作态度表现优秀、绩效提升优秀。
2. 80-89分:达到良好水平,工作目标完成情况良好、工作质量良好、工作态度表现良好、绩效提升良好。
3. 70-79分:达到一般水平,工作目标完成情况一般、工作质量一般、工作态度表现一般、绩效提升一般。
办公室行政主管绩效考核细则DOC
办公室行政主管绩效考核细则DOC为了提高办公室行政主管的工作效率和绩效,确保行政工作的顺利进行,制定了以下绩效考核细则。
一、工作目标1.协助上级制定办公室行政管理规章制度和工作计划;2.负责组织、统筹办公室的日常工作,包括文件管理、会议组织等;3.协助上级处理办公室相关的工作事项,解决各类问题;4.监督和管理下属员工的工作,促进团队的协作效率;5.负责办公室行政预算的编制和执行;6.定期向上级汇报工作进展和问题。
二、工作内容和绩效指标1.文件管理:按时、准确地处理办公室收到的各类文件,保证文件的保存和归档工作的完善;2.会议组织:协助上级制定会议计划,包括会议议程的编制和会议室的安排;按时召开会议,并保证会议的记录和整理工作的准确性;3.问题解决:积极主动地协助上级处理各类工作问题,快速找到解决方案,并及时跟进处理结果;4.团队管理:保持团队的高度凝聚力,有效地分配任务,提高团队的工作效率;5.财务管理:按照预算编制要求,制定办公室行政预算,做到预算的合理安排和科学执行;6.工作汇报:定期向上级汇报办公室工作进展和相关问题,随时准确地向上级汇报工作情况和工作成果。
三、评分标准1.工作目标完成情况(40分):根据工作目标的完成情况进行评分,按照目标完成的百分比计算得分;2.工作内容与绩效指标(30分):根据工作内容的完成情况和绩效指标达成情况进行评分;3.团队合作与沟通能力(10分):通过团队工作的协调性、合作性和沟通能力进行评分;4.自我学习和提升(10分):评估行政主管是否主动学习行政管理知识和技能,是否有提升自我的自觉性;5.工作态度和职业道德(10分):评估行政主管的工作态度、职业道德和行为准则。
四、奖惩机制1.优秀绩效奖励:评分达到80分以上者,将予以表彰和奖励,包括但不限于发放奖金、提升职位等;2.良好绩效激励:评分在60分以上者,将给予激励措施,包括但不限于表彰、工资调整等;3.一般绩效维持:评分在40分以上者,将给予绩效维持,并进行查缺补漏;4.待改进绩效警告:评分在40分以下者,将给予警告,并要求进行整改;5.绩效不达标惩罚:评分在20分以下者,将进行惩罚,包括但不限于降职、停薪留职等。
办公室各部门考核标准
办公室各部门考核标准办公室各部门考核标准1、领导本部门全体人员履行公司职能,全面完成后勤、安全保卫、清洁卫生、消防环保、车辆安全、宣传文体、公司形象、公司文化推广、防病等各项工作任务;防病(1)做好公司内防疫措施,定期消毒,如在感冒风行时,下班后要求保洁员消毒等;(2)做好疾病防治的宣传与教育;(3)随时准备临时性的医疗处理,存放一些简单医疗设备。
安全(1)协助做好消防工作,消除事故之发生;(2)保证车辆的行驶、停放等安全;(2)用水、用电的管理,做到爱护资源;(3)要求下班后最后一位员工,必须关好门窗和一切电源,确保安全;(4)帮助员工增强安全保卫、消防意识,自觉遵守有关消防安全的法令法规。
卫生(1)办公区域必须保证每日清洁两次(上、下午各一次),并随时注意保洁;(2)会议室每次会议结束后安排保洁员及时清理,并随时注意保洁;(3)会客室随时注意保洁,及时清理杂物;(4)监督公司人员每天上班必须整理着装,衣冠不整者,不准许进入办公区;(5)监督个人随身携带的雨具等,必须放在统一的指定位置,不得随意置放;生活(1)关心体贴每位员工的生活;(2)对于员工的合理需求,尽量给予帮助。
2、劳保用品、办公用品、卫生用品的采购及管理;(1)办公用品管理要做到清洁、保存完好、安全、防火防盗、分类摆放,办公用品购买应及时节约、品种对路、存量合理,办公用品发放应准时、合理、周到并及时登记;(2)对新进员工的办公用品,按标准及时负责配发,保证其正常工作开展;(3)按年度费用控制目标,做好各部门、各员工费用总额度控制,保证合理使用的前提下,尽量节约;(4)建立清楚的账目,保证账、物准确无误。
3、策划、组织实施各种员工福利活动、文体活动和公司庆典活动、对外联谊活动;福利(1)协助公司安排节假日等各种福利措施的实施;(2)协助财务部门对各种福利的发放;(3)公司其他的各种福利的安排,如:旅游、周年庆典等。
4、组织公关、接待工作,安排文秘具体实施;5、员工的劳动组织纪律;(1)每天记录每位员工的上下班考勤情况,发现迟到、早退者进行批评教育,若仍未改观者,将给予处罚;(2)上班时,不要聊天、高声喧哗、窜岗、做与本公司无关的事情;(3)一周的工作任务必须按期保质完成,严禁寻找理由推脱;(4)必须将“敬业爱岗、团结协作”作为行为准则,付诸于行动。
行政办公室岗位工作职责及考核办法
行政办公室岗位工作职责及考核办法行政办公室岗位工作职责及考核办法工作职责:1.协助公司领导做好全面协调工作,抓好宣传、双拥、综治、普法工作。
在公司领导的领导下负责办公室全面工作,协助公司领导监督、检查各项方针、政策、公司决议和重要决定及各项规章制度的执行情况。
2.协调各部门工作关系,协助领导处理公司的日常行政事务,确保政令畅通,为公司领导提供决策信息和依据。
3.协助召开公司领导办公会议或相关工作会议,并负责督促、检查会议决定事项的执行情况。
4.在公司领导的指导下,组织做好文秘工作及组织起草分公司综合性的业务报告和各种公文,包括意见、总结、计划、请示、通知、制度、信函、汇报材料等,并负责签发前文稿的核稿。
5.组织办公室文秘人员做好本公司公文办理、文件归档、单位印章、文件收发、接待、用车管理;组织做好来信来访、周边群众关系协调、政企关系协调;组织分管人员抓好办公区域、文印室、档案室等业务的管理及场所的卫生工作;组织制定相应工作制度,落实工作责任,切实做好后勤保障工作。
6.按照财务制度加强对办公用品、文印办公耗材、业务招待、差旅、车辆维修维护、业务通讯等费用的管理,严格控制办公室各项费用指标,对管理中出现的问题承担领导责任。
7.组织本公司相关会议的筹备、召集、记录及会议纪要的整理、印发。
8.负责督促上级交办、领导批示、行政会议决议事项的贯彻执行情况,负责开展调查研究、收集信息,了解情况,提出处理意见或建议,加强信息沟通和传递。
9.负责组织建立和完善办公室有关规章制度、岗位职责,监督各项规章制度和岗位职责的落实情况并实施考核;负责对本部门下属人员的工作能力的考核、评价及建议聘任等工作。
10.组织做好来宾的接待安排,负责对上级主管部门的联系、汇报等工作。
11.负责审核办公室各项费用的使用,严格按规章制度控制各项费用,确保各项费用支出不超出预算指标。
12.负责本部门重要事项的决策,对不能决定的事项及时汇报分公司领导。
行政办公制度考核办法
行政办公制度考核办法第一公文管理第一条公文的发行由办公室负责。
公文格式应规范化,公文处理程序应严肃、正确。
包括各类红头文件、办公例会等会议纪要、规章制度、通知、通报等要登记管理。
第二条成文的文件必须报办公室留底存档。
第三条要认真做好文件收发、登记、传阅和归档工作,要有登记管理。
第二印章管理第四条印章包括:公章等涉及行政管理使用的印章。
第五条印章由办公室主任或指定专人负责保管。
第六条印章的使用一律由使用人员亲自到办公室说明理由并登记签字,由办公室主任或印章管理人员核实后,管理印章人方可盖章,要有登记记录。
第三档案管理第七条档案管理由办公室负责。
第八条归档范围:具有参考价值的文件材料。
第九条档案的借阅与索取:(一)负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档。
(二)其它人员需借阅档案时,需经部门主管批准,并办理借阅手续。
(三)借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,经办公室主任批准方可摘录和复制。
第四日常会务管理第十条办公室负责承办做好各类会议,由办公室主任跟踪记录。
必须做好会议记录,部分会议会后,要整理印发会议纪要。
第五办公事务用品的管理第十一条办公用品的购发:(一)办公事务用品的购发由办公室统一采购,根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门。
低值易耗办公事务用品由办公室确定购买,大件物品必须由负责人批准后方可购买。
(二)计划外办公事务用品的申请领用,必须经负责人与办公室主任会签后方可购发。
(三)办公用品应建立帐簿,购发手续清晰、规范。
第六相关证件和执照管理第十二条负责法人和法人代表证件管理;负责营业执照、其他权利证书(经营许可证、房地产证、车辆有关证书等)的管理、年检、变更。
办公室考核细则
办公室考核细则第一条:考核目的办公室考核的目的是评估员工的工作表现和能力,促进工作效率的提升,建立公平公正的竞争环境,激励员工积极进取,提升整体绩效。
第二条:考核周期办公室考核周期为一年,从每年的1月1日开始,到12月31日结束。
第三条:考核内容办公室考核内容包括但不限于以下几个方面:1. 工作完成情况:评估员工的工作量、工作质量、工作效率等情况;2. 团队合作能力:评估员工在团队中的协作能力、沟通能力、与他人合作的态度等;3. 问题解决能力:评估员工在工作过程中解决问题的能力、处事决策的准确性和及时性等;4. 自我学习能力:评估员工在工作中的学习态度、自我拓展能力、专业知识的更新能力等;5. 工作态度和职业素养:评估员工的工作态度、职业道德、责任心、严谨性等。
第四条:考核方式办公室考核采用综合评价的方式进行,包括以下几个方面:1. 自评:员工对自己的工作进行评估和总结,写出自己的工作报告;2. 直属上级评价:直属上级根据员工的实际工作表现进行评价;3. 同事评价:员工的同事根据共事的时间和经验,对员工的工作表现进行评价;4. 下属评价:如有下属,员工的下属根据对员工的直接领导和指导,对员工的工作表现进行评价;5. 360度评价:综合员工的自评、上级评价、同事评价和下属评价进行综合评估。
第五条:考核标准办公室考核采用等级评定的方式,评定等级如下:1. A等级:表现一流,工作卓越,成绩突出;2. B等级:表现优秀,工作完成情况良好,有成果;3. C等级:表现一般,工作完成情况较为平庸,但没有严重失误;4. D等级:表现不佳,工作完成情况差,存在明显失误;5. E等级:表现极差,工作完成情况极差,无法达到基本要求。
第六条:考核结果运用办公室考核结果将作为干系人评估员工的重要依据,对员工的晋升、奖惩、薪酬调整等方面产生重要影响。
第七条:考核权责1. 员工:有义务如实填写自评、主动协调完成同事评价、下属评价等工作;2. 直属上级:有责任客观、公正、及时地对员工进行评价;3. 同事和下属:有义务如实、客观地对员工进行评价;4. 人力资源部门:负责组织和协调考核工作,确保考核的公正、公平和及时性。
办公室工作标准与考核办法
办公室工作标准与考核办法岗位工作量化标准及考核办法根据集团公司《关于做好机缘员工绩效考核前期准备工作的通知》精神和公司《关于制定岗位工作目标量化考核办法的通知》的要求,特制定办公室工作标准量化及考核办法如下:一、岗位定员与人员配备按照鸿房字[2011]1号文件《关于明确组织机构和人员配备的决定》精神,1、办公室设内勤岗位,暂配备1名工作人员。
2、保安队共有七人组成,其中:设队长一名,副队长一名。
二、工作职责要求(一)、办公室是公司的一个综合职能部门,在总经理和分管经理的领导下,其工作职责是:1、负责综合公司情况,提供可靠决策依据,搞好上传下达、下情上传、认真执行企业的各项规章制度。
2、根据公司会议精神和领导决策,负责起草全局性文件和材料。
3、搞好文书档案管理,及时处理、传递上级来文和外来函件,做好登记、归档、立卷工作。
4、负责公司办公用具、无价财产的调配、登记、管理、健全领发手续和台帐。
5、根据领导安排,负责召集和组织各种会议,做好会议记录,及时宣传、贯彻、落实会议精神。
6、负责外来客人的食宿安排和接待工作,抓好事务和文明卫生工作。
7、加强医疗管理,搞好中毒事故的防护和流行性疾病的预防工作。
8、负责协调和管理公司安全保卫工作,杜绝各类事故和案件的发生。
9、负责公司行政印章和电话、传真管理,严格控制和降低行政性费用开支,完成领导交办的随机性工作任务。
(二)、分管经理工作职责:在公司总经理的领导下,分管公司行政和办公室工作,其主要职责是:1、根据领导安排,负责召集组织公司行政性会议,做好会议记录,起草相关文件,认真落实公司的各项任务和决策。
2、负责召集分管范围工作会议,总结安排系统内工作任务。
3、负责审查考核办公室、保安队人员工资分配,工作实绩和各项费用开支。
4、负责调解和处理系统内纠纷和矛盾。
5、负责检查系统内人员履行职责和完成任务情况。
8、当好领导决策的参谋和助手。
(三)、办公室内勤岗位工作职责办公室内勤在分管经理的领导下,其工作职责是:1、负责公司管理人员的逐日考勤、签到、确保考核的真实性。
办公室行政考核办法标准
办公室行政考核办法标准办公室行政考核是指对办公室内部公务行政工作的组织、执行情况和管理质量进行考核和评价的一种管理方式。
因为行政工作是办公室运转的基础,保障了其他工作的开展,因此对于办公室来说行政考核是非常重要的。
行政考核不仅能够有效地监督行政工作的进展情况,也能够推动工作的优化提升。
那么应当如何制定办公室行政考核办法标准呢?本文将围绕着这个问题展开阐述。
一、考核内容考核内容的规定应当与办公室日常工作的主要任务紧密相连。
例如,对于一家公司的办公室来说,考核内容应当包括对文秘管理、档案管理、资料管理、会议管理等方面的绩效进行评估,并对相关人员进行考核。
对于一家政府机构的办公室来说,则应当设立相应的考核标准,对保密管理、部门内部协调工作、公务会计管理等方面的情况进行考核。
二、考核指标考核指标是指用于评估职员的工作业绩的具体标准。
考核指标应当具有科学性、实用性和弹性。
科学性表现在标准的制定必须基于对工作任务的深入了解和实际情况的掌握,不能简单地抽象地界定高、中、低等等级。
实用性则表现在考核指标能够真正地反映出工作质量的高低,避免一些虚假的情况出现。
弹性则是指制定标准时要考虑到对象的性格、工作经历、能力等因素,做到公正合理和切实可行,不能片面宽松,更不能过严苛。
三、考核周期考核周期是指考核工作的时间间隔。
对于行政考核来说,由于考核项比较多,周期通常为半年或一年。
在考核过程中,岗位职责和工作范围的变动应当纳入考核范围,同时已经取得的成就和改进措施也应该做到全面挖掘,以期在后续工作中做出更大的贡献。
四、考核方式考核方式是指考核工作的流程和方式。
考核过程中应该注重公开透明、公正客观、考核结果明确等原则。
在考核之前,应当对考核标准和评估方法进行充分的培训,使所有参与考核的人员都能够统一认识和理解。
在考核过程中要做到事实准确、数据清晰,所得结论应当真实可信,反映人员工作情况的全貌。
考核结果应当及时记录和反馈,并通过公示、通报等形式公布在公司内部或机关内网上。
2023年办公室人员考核细则
2023年办公室人员考核细则第一章总则为了进一步提高办公室人员的工作效率和素质,激发工作潜力,促进团队合作,特制定本考核细则。
本细则适用于公司所有办公室人员,包括管理人员、行政人员、文员等。
各部门应根据实际情况,在本细则的基础上制定具体的绩效指标。
第二章考核指标1. 工作态度(20%):包括工作积极主动性、工作责任心、工作态度端正等方面。
评估员工对待工作的态度和对公司使命的归属感。
2. 工作效率(25%):包括工作完成质量、工作速度、工作时间管理等方面。
评估员工在规定时间内完成工作任务的能力以及问题解决的效率。
3. 专业能力(25%):包括业务知识、技能掌握、团队协作等方面。
评估员工在岗位上专业技能的熟练程度以及与他人合作的能力。
4. 自我学习(10%):包括参加培训、阅读学习、主动求知等方面。
评估员工对自身能力的持续学习和提升,以及应对变化的能力。
5. 创新能力(10%):包括发现问题、解决问题、创造价值等方面。
评估员工在工作中提出新思路、新方法,推动工作的创新和改进能力。
6. 与人沟通(10%):包括表达能力、沟通方式、人际关系等方面。
评估员工与同事、上级和客户之间的沟通能力和处理关系的能力。
7. 职业道德(10%):包括保密意识、公平正义、团队合作等方面。
评估员工在工作中遵守法律法规、遵循公司的规章制度以及与他人的相处方式。
第三章考核计分根据各项考核指标的权重,对每个指标进行评分然后计算总分。
具体评分标准如下:1. 优秀(90-100分):在各项指标上达到或超过预期表现,具有突出的绩效表现。
2. 良好(70-89分):在各项指标上达到预期表现,能够有效完成工作任务。
3. 一般(60-69分):在各项指标上稍微低于预期表现,需要进一步提升工作能力。
4. 不合格(0-59分):在各项指标上表现较差,需要加强工作能力和态度。
第四章考核结果运用1. 优秀员工将获得一定的奖励,如工资调整、晋升机会等。
办公室行政考核办法标准
1.办公室主任:负责本部门全面工作,组织带领部门人员完成公司下达的各项任务并保证工作质量;对本部门负责和参与的工作进行合理安排并对工作质量负全面责任;对资源配备进行有效管理,并负责与其它部门/单位的协调与沟通;对本部门工作有指挥权、考核权。
2.办公室副主任/助理:在办公室主任直接领导下进行工作,协助主任处理日常事务,主任不在期间,主持办公室工作;协助主任负责文秘方面的工作;协助主任负责往来单位的食宿安排和介绍信批转工作;协助主任负责车辆调配和管理工作;负责收集各部门/单位的工作汇报、总结,并整理成文,提供公司领导参阅;负责会议安排、通知、记录,检查督促会议布置情况,编写会议纪要,检查落实情况;负责节假日和公司的值班安排。
3.办公室主办科员:协助主任负责公文类文件的管理;负责公司领导和办公室的办公设施、器具的安排与管理;协助主任负责文印室、档案室工作;负责本部门工作人员的考勤、办公用品的领用发放工作;完成领导交办的其它工作任务。
4.办公室收发员:负责外来文件、函件、材料、电报、杂志、报纸等的收取和分发;负责杂志、报纸的订购和报刊发行站的工作;做好保管和保密工作,严防文件、函件、重要材料及杂志、报纸的丢失破损;完成领导交办的其它工作任务。
5.档案管理员:编制各类档案的检索工具,做到帐、物、卡相符,各种清单齐全准确;熟悉档案内容,做到查找迅速无误;严格档案查、借阅制度,提供优质服务;收集、整理利用工作中的反馈信息,进行分析、研究、汇总,向领导提供建设性建议或信息;按规定定期鉴定失去保存价值的档案,提出销毁意见;定期检查档案,对案卷中纸张破损、变质、字迹褪色、扩散等文件材料应及时修复、复制;及时、准确做好档案的统计工作;严格遵守保密制度,严禁非工作人员随意进入档案库房。
6.办公室打字员:负责公司文件和材料的打印和复印工作;负责微机、打印机、复印机、速印机等设备的使用管理和维护保养;负责微机、打印机、复印机、速印机等设备配件、消耗材料的保管工作;负责油(复)印后废材料、多余印页的处理和销毁工作及各种机密文件、材料的保密工作;负责打印和复制文件、材料和台帐的登记工作;负责打印文件材料等原稿的保存和移交归档,防止散失和损坏;完成领导交办的其它工作任务。
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1.办公室主任:负责本部门全面工作,组织带领部门人员完成公司下达的各项任务并保证工作质量;对本部门负责和参与的工作进行合理安排并对工作质量负全面责任;对资源配备进行有效管理,并负责与其它部门/单位的协调与沟通;对本部门工作有指挥权、考核权。
2.办公室副主任/助理:在办公室主任直接领导下进行工作,协助主任处理日常事务,主任不在期间,主持办公室工作;协助主任负责文秘方面的工作;协助主任负责往来单位的食宿安排和介绍信批转工作;协助主任负责车辆调配和管理工作;负责收集各部门/单位的工作汇报、总结,并整理成文,提供公司领导参阅;负责会议安排、通知、记录,检查督促会议布置情况,编写会议纪要,检查落实情况;负责节假日和公司的值班安排。
3.办公室主办科员:协助主任负责公文类文件的管理;负责公司领导和办公室的办公设施、器具的安排与管理;协助主任负责文印室、档案室工作;负责本部门工作人员的考勤、办公用品的领用发放工作;完成领导交办的其它工作任务。
4.办公室收发员:负责外来文件、函件、材料、电报、杂志、报纸等的收取和分发;负责杂志、报纸的订购和报刊发行站的工作;做好保管和保密工作,严防文件、函件、重要材料及杂志、报纸的丢失破损;完成领导交办的其它工作任务。
5.档案管理员:编制各类档案的检索工具,做到帐、物、卡相符,各种清单齐全准确;熟悉档案内容,做到查找迅速无误;严格档案查、借阅制度,提供优质服务;收集、整理利用工作中的反馈信息,进行分析、研究、汇总,向领导提供建设性建议或信息;按规定定期鉴定失去保存价值的档案,提出销毁意见;定期检查档案,对案卷中纸张破损、变质、字迹褪色、扩散等文件材料应及时修复、复制;及时、准确做好档案的统计工作;严格遵守保密制度,严禁非工作人员随意进入档案库房。
6.办公室打字员:负责公司文件和材料的打印和复印工作;负责微机、打印机、复印机、速印机等设备的使用管理和维护保养;负责微机、打印机、复印机、速印机等设备配件、消耗材料的保管工作;负责油(复)印后废材料、多余印页的处理和销毁工作及各种机密文件、材料的保密工作;负责打印和复制文件、材料和台帐的登记工作;负责打印文件材料等原稿的保存和移交归档,防止散失和损坏;完成领导交办的其它工作任务。
(一)提高会议成效的要领
1.要严格遵守会议的开始时间。
2.要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。
3.要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。
4.在会议进行中要注意如下事项:
(1)发言内容是否偏离了议题?
(2)发言内容是否出于个人的利害?
(3)是否全体人员都专心聆听发言呢?
(4)是否发言者过于集中于某些人呢?
(5)是否有从头到尾都没有发言过的人呢?
(6)是否某个人的发言过于冗长呢?
(7)发言的内容是否朝着结论推进呢?
5.应当引导在预定时间内做出结论。
6.在必须延长会议时间时,应取得大家的同意,并决定延长的时间。
7.应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。
8.应当把决议付诸实行的程序理出,加以确认。
(二)会议禁忌事项
1.发言时不可长篇大论,滔滔不绝(原则上以3分钟为限)
2.不可从头到尾沉默到底。
3.不可取用不正确的资料。
4.不要尽谈些期待性的预测。
5.不可做人身攻击。
6.不可打断他人的发言。
7.不可不懂装懂,胡言乱语。
8.不要谈到抽象论或观念论。
9.不可对发言者吹毛求疵。
10.不要中途离席。
企业会议管理制度
(一)总则
为改进作风,减少会议、缩短会议时间,提高会议质量,特制订本制度。
(二)会议分类及组织
第一条全厂会议归纳为四类:
1.厂级会议:主要包括党政领导(扩大)会,全厂干部会、全厂班组长会、全厂党员大会、全厂团员大会、全厂职工大会,全厂技术人员会以及各种代表大会。
应分别报请党委或厂部批准后,由党、政、工、团等办事部门分别负责组织召开。
2.专业会议:系全厂性的技术、业务综合会(如经营活动分析会、质量分析会、生产技术准备会、生产调度会、安全工作会等),由分管厂领导批准,主管业务科室负责组织。
3.系统和部门工作会:各车间、科室、支部召开的工作会(如车间办工会、科务会、支部会、车间(科室)职工大会等)由各车间科室、支部领导决定召开并负责组织。
4.班组(小组)会:由各党、工、团小组长或行政班组长决定并主持召开。
第二条上级或外单位在我厂召开的会议(如现场会、报告会、办公会等)或厂际业务会(如联营洽谈会,用户座谈会等)一律由厂办受理安排,有关业务对口科室协作作好会务工作。
(三)会议安排
第三条例会的安排。
为避免会议过多或重复,全厂正常性的会议一律纳入例会制,原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。
例行会议安排如下:
1.行政技术会议
(1) 厂长办公会:
研究、部署行政工作,讨论决定全厂行政工作重大问题。
(2)厂务会:
总结评价当月生产行政工作情况,安排布置下月工作任务。
(3)班组长以上干部大会(或全厂职工大会):
总结上季(半年、全年)工作情况、部署本季(半年、新年)工作任务,表彰奖励先进集体、个人。
(4)经营活动分析会:
汇报、分析工厂计划执行情况和经营活动成果,评价各方面的工作情况,肯定成绩,揭露矛盾,提出改进措施,不断提高工厂经济效益。
(5)质量分析会:
汇报、总结、上月产品质量情况,讨论分析质量事故(问题)、研究决定质量改进措施。
(6)安全工作会(含治安、消防工作):
汇报总结前季安全生产、治安、消防工作情况,分析处理事故,检查分析事故隐患,研究确定安全防范措施。
(7)技术工作会(含生产技术准备会)
汇报、总结当月技术改造、新产品开发、科研、技术和日常生产技术准备工作计划完成情况,布置下月技术工作任务、研究确定解决有关技术问题的措施方案。
(8)生产调度会:
调度、平衡生产进度、研究解决各车间科室不能自行解决的重大问题。
(9)科务会:
检查、总结、布置工作。
(10)车间办公会:
检查、总结、布置工作。
(11)班组会:
检查、总结、布置工作。
(12)班组(科室)班前会:
对先天工作进行讲评,布置当日工作任务和注意事项。
2.各类代表大会
(1)职工代表大会:
(2)车间(部门)职工大会(或职工代表小组会):
(3)党员代表大会:
(4)团员代表大会:
(5)科协会员代表大会:
(6)企协会员代表大会:
3.民主管理会议
(1)工厂管理委员会:
(2)厂长、党委书记、工会主席联席会:
(3)生产管理委员会:
(4)生活福利委员会:
4.论文、成果发布会。
(1)科协年会:
(2)企协年会:
(3)政治思想政治工作研究会年会:
(4)厂QC成果发布会:
(5)科技成果发布会:
(6)信息发布会:
(7)企管成果发布会:
第四条其他会议的安排:
凡涉及多个车间(科室)负责人参加的各种会议,均须于会议召开前××经部门或分管厂领导批准后,分别报两办汇总,并由厂办统一安排,方可召开。
第五条厂办每周六应将全厂例会和各种临时会议,统一平衡编制会议计划并订印发到厂领导和各车间、科室及有关服务人员。
第六条凡厂办已列入会计计划的会议,如需改期,或遇特殊情况需安排新的其他会议时,召集单位应提前2天报请厂办调整会议计划。
未经厂办同意,任何人不得随便打乱正常会议计划。
第七条对于准备不充分、或重复性、或无多大作用的会议,厂办有权拒绝安排。
第八条对于参加人员相同、内容接近、时间相适的几个会议,厂办有权安排合并召开。
第九条各部门会期必须服从全厂统一安排,各部门小会不应安排在全厂例会同期召开,(与会人员不发生时间上的冲突除外)应坚持小会服从大会,局部服从整体的原则。
(四)会议的准备
第十条所有会议主持人和召集单位与会人员都应分别作好有关准备工作。
(包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲,发言要点、工作计划草案、决议决定草案、落实会场、备好坐位、茶具茶水、奖品、纪念品,通知与会人等)。